Авиакомпания «Ямал» рассказала северянам о правилах перевозки домашних животных на борту самолета. «Уральские авиалинии» добавили возможность перевозки животных весом до 15 килограммов в салоне самолета. При использовании уральских авиалиний перевозку животных в салоне необходимо сделать полностью безопасной. Трубкозуб, кенгуру и тигрята: каких животных разрешают перевозить российские авиакомпании.
Суд оштрафовал «Уральские авиалинии» за отказ принять на борт собаку. ФОТО
Ранее оплачивать услуги по выбору места и перевозки животного можно было только в представительствах компании и фирменных кассах. Полную информацию об услугах можно найти на сайте компании www. В "Уральских авиалиниях" отмечают, что перевозка животных требует подтверждения со стороны авиакомпании. Следует отметить, что "Уральские авиалинии" занимают 4 место среди ведущих российских авиакомпаний по объему перевозок.
Деньги за авиабилеты возвращать отказались. Юридическую помощь владелице Бакса оказали специалисты Каменск-Уральского консультационного пункта для потребителей. Синарский районный суд Каменска-Уральского взыскал в пользу потребителя стоимость авиабилетов, расходы, неустойку, моральный вред, а также штраф в связи с неудовлетворением требований потребителя в добровольном порядке на сумму свыше 212 тысяч рублей. Авиакомпания пыталась оспорить решение в Свердловском областном суде, но суд оставил апелляцию ответчика без удовлетворения.
Это трёхкратная стоимость авиабилетов по маршруту Екатеринбург — Ереван, которым хозяйка Бакса, её дочь и домашний питомец планировали лететь. В ведомстве отметили, что сотрудник был поставлен в известность о том, что в Ереван из Екатеринбурга полетят не только женщина и её дочь, но также пёс весом более 15 кг. Оператор компании озвучил условия наличия ветеринарной справки, намордника, документов на собаку, намордника. Иной информации в адрес потребителя не поступало.
Стоимость зависит от направления полета. На внутренних рейсах цена начинается от 2,5 тысячи рублей, на международных — от 4,7 тысячи рублей. Ранее оплачивать услуги по выбору места и перевозки животного можно было только в представительствах компании и фирменных кассах.
Полную информацию об услугах можно найти на сайте компании www.
Новости компании
Возможно потому, что мой багаж не превышал общей допустимой нормы, не знаю. На обратном перелете было тоже самое, но все-таки перевес в пол кило оказался допустимым. Кстати, когда мы вылетали из Пулково на борту с нами летело еще одно животное — кошка! Как это возможно, когда в правилах четко сказано «животные одного вида» не ясно. Я допустила, что возможно в багаж не берут разных, когда переноски стоят прям радом, а в салон, когда переноски в разных концах, все возможно? Перевозка животных на самолетах Уральских авиалиний Для многих клиентов Уральских авиалиний животные являются частью семьи, поэтому оставить питомца дома не представляется возможным. В таких случаях стоит заранее поинтересоваться, возможен ли провоз собак или кошек в грузовом отсеке самолета и его салоне, во сколько обойдется услуга, и как осуществляется перевозка животных в Уральских авиалиниях. Клиент, который путешествует с питомцем, но не предупредил об этом заблаговременно, может получить отказ в услуге. По правилам компании Уральские авиалинии провоз животных возможен только в случае предварительного бронирования — минимум за сутки до отправления рейса.
Это требование объясняется желанием сотрудников авиакомпании исключить снизить риски для пассажиров. При этом услуга требует определенных расходов, о размерах которых пойдет речь ниже. Оплата за перевозку животных Домашние любимцы — это не ручная кладь, и их перевоз оплачивается или по нормам нестандартного багажа. Например, в Аэрофлоте, Уральских авиалиниях и «Победа» за каждое животное платят отдельно, не за клетку! Или плата производится по тарифу сверхнормативного багажа, как в S7, ЮТэйр. В этом случае исходят из суммарного веса зверька и контейнера. Плата устанавливается за килограмм. Размер платы в обоих случаях зависит от рейса и направления.
На международных перелетах плата всегда выше, чем на внутренних.
Специалисты Каменск-Уральского консультационного пункта для потребителей помогли свердловчанке. Синарский районный суд взыскал в пользу её стоимость авиабилетов, а также расходы, моральный вред, неустойку и штраф в связи с неудовлетворением требований потребителя в добровольном порядке. Авиакомпания подала апелляцию. Но судебная коллегия по гражданским делам облсуда оставила решение райсуда без изменения.
Владелица собаки не один раз уточняла, что животное весит свыше 15 кг, и предоставила все требуемые документы. Но в момент регистрации представители авиакомпании отказались оформлять перелет для Бакса, так как он не подходит под условия перевозки животных. В возврате денежных средств за авиабилеты было также отказано.
Однако, контейнер обязан быть не больше 45x35x25 см, вес не должен превышать 8кг клетка с животным. При перелете, не разрешается доставать питомца из переноски. Питомец обязан вести себя спокойным, и быть приученным к лотку. Чистота и неимение неприятного запаха так же является обязательным условием при транспортировке. Перевозить на борту самолета разрешается следующих животных: коты, собаки небольших пород , попугаи, канарейки. Бизнес классом разрешено провозить исключительно собак и кошек. Транспортировка собак особого назначения Перевоз специальных собак имеет некоторые отличия от перевозки обычных псов, небольших пород. Для транспортировки служебных собак нужны следующие документы: Свидетельство пассажира, что он представитель кинологической службы. Пассажир обязан представить документ, который подтверждает, что собака прошла специальную подготовку и обучение, и то, что она действительно является действующей служебной собакой. Служебная собака имеет возможность транспортироваться без клетки. Собака обязана находиться в наморднике и с ошейником. Расположение собаки в пассажирском салоне — служебная собака обязана быть пристегнута к креслу и размещаться около ног хозяина. Собаке запрещено справлять естественную нужду в салоне самолета.
Суд оштрафовал «Уральские авиалинии» за отказ принять на борт собаку
Авиакомпания «Уральские авиалинии» позволит владельцам лететь вместе с животными. Оператор компании не предупредил пассажирку о правилах перевозки животных. Авиакомпания «Уральские авиалинии» сообщила об изменении правил перевозки домашних животных; теперь кошки и собаки могут лететь в салоне без переноски.
Правила авиакомпаний при перелете с животными
Но нас пропустили. Возможно потому, что мой багаж не превышал общей допустимой нормы, не знаю. На обратном перелете было тоже самое, но все-таки перевес в пол кило оказался допустимым. Кстати, когда мы вылетали из Пулково на борту с нами летело еще одно животное — кошка! Как это возможно, когда в правилах четко сказано «животные одного вида» не ясно. Я допустила, что возможно в багаж не берут разных, когда переноски стоят прям радом, а в салон, когда переноски в разных концах, все возможно? Перевозка животных на самолетах Уральских авиалиний Для многих клиентов Уральских авиалиний животные являются частью семьи, поэтому оставить питомца дома не представляется возможным. В таких случаях стоит заранее поинтересоваться, возможен ли провоз собак или кошек в грузовом отсеке самолета и его салоне, во сколько обойдется услуга, и как осуществляется перевозка животных в Уральских авиалиниях. Клиент, который путешествует с питомцем, но не предупредил об этом заблаговременно, может получить отказ в услуге.
По правилам компании Уральские авиалинии провоз животных возможен только в случае предварительного бронирования — минимум за сутки до отправления рейса. Это требование объясняется желанием сотрудников авиакомпании исключить снизить риски для пассажиров. При этом услуга требует определенных расходов, о размерах которых пойдет речь ниже. Оплата за перевозку животных Домашние любимцы — это не ручная кладь, и их перевоз оплачивается или по нормам нестандартного багажа. Например, в Аэрофлоте, Уральских авиалиниях и «Победа» за каждое животное платят отдельно, не за клетку! Или плата производится по тарифу сверхнормативного багажа, как в S7, ЮТэйр. В этом случае исходят из суммарного веса зверька и контейнера. Плата устанавливается за килограмм.
Размер платы в обоих случаях зависит от рейса и направления.
При этом размеры переноски не могут быть более 115 см, если сложить длину, ширину, высоту. Транспортировка в багажном отделении Существует большое количество запретов на перемещение братьев наших меньших в салоне самолета. Речь, в частности, идет о крупных собаках.
Исключение делается для псов-поводырей. Возле владельца большая собака в небе может оказаться только во время специального рейса. Сейчас это очень модная тенденция в Соединенных Штатах Америки. Там люди, имеющие габаритных домашних любимцев, в складчину заказывают чартеры, чтобы не находиться в разлуке с собаками во время перелета.
Что касается перевозки в багажнике, то эксперты советуют не особо волноваться по этому поводу, поскольку большинство компаний соблюдает существующие регламенты.
Чаще всего отправляют тех животных, которые не могут жить в дикой природе. Глава представительства авиакомпании Finnair в России Мария Ануфриева пояснила, что в их самолетах обычно летают грызуны, пресмыкающиеся, рыбы, насекомые и птицы. Таких животных размещают только в утепленных багажных отделениях самолета. Представитель авиакомпании «Уральские авиалинии» рассказал, что на бортах их организации летают тигрята, мартышки, медведи, крокодилы, кенгуру. В 2017 году перевозили африканского трубкозуба из Екатеринбургского зоопарка. Его нужно было доставить в зоопарк чешского Оломоуца.
По его словам, эти три компании находятся на уровне "самых ведущих мировых стандартов в части pets friendly" и лояльного отношения к пассажирам с животными. Потому что людей, которые хотят путешествовать с питомцами, становится все больше и больше", - подчеркнул Бурматов.
Оформление и перевозка животных
«Уральские авиалинии» перевозят и животных, и птиц: контейнер весом до 8 кг можно разместить под впереди стоящим креслом, а переноску с животным весом до 15 кг — на соседнем месте. Пожалуйста, поделитесь опытом, кто летал Уральскими Авиалиниями. Услуга перевозки животных рассчитана на вес до 8 кг вместе с переноской, которая в полёте располагается под сиденьем впереди стоящего кресла.
Багаж и ручная кладь Уральских авиалиний
Главное условие: пассажиру разрешено провозить только один контейнер и с одним приученным комнатным животным, исключение — котята или щенки возрастом от 8 недель до 6 месяцев, их в контейнере может быть не более 3-х. Помимо собак, кошек и птиц, «Аэрофлот» перевозит более экзотических животных, но только при условии, что они являются комнатными и прирученными. В этот дополнительный перечень вошли: хорьки, сурикаты, фретки, фенеки, лори, декоративные ежи, мини-кролики, игрунки. Запрещены к перевозке: Грызуны включая шиншилл и морских свинок ; Пресмыкающиеся; Животные и птицы, не являющиеся комнатными прирученными , включая крупных хищников; Больные и подопытные животные; Животные, чья масса вместе с контейнером превышает 50 кг. В пассажирском салоне можно провозить животных до 8 кг с учетом веса контейнера. Мягкую сумку-контейнер в салоне правила «Аэрофлота» тоже разрешают использовать. Для багажного отсека обязателен ударопрочный жесткий контейнер, обеспечивающий безопасность животного.
Прокуратура также не нашла нарушений закона в действиях сотрудников «Уральских авиалиний». Выяснилось, что у больного кота, которого пассажирке не удалось увезти с собой в Москву, не было ветеринарного паспорта. В последние годы в российской пассажирской авиации разразились несколько скандалов из-за проблем отечественных авиакомпаний с перевозкой животных, в частности кошек. В основном в них фигурирует компания «Аэрофлот». В январе прошлого года Максим Чумаченко, который вез трех кошек рейсом «Аэрофлота» из Нью-Йорка в Софию с пересадкой в Москве, получил в аэропорту Шереметьево поврежденные переноски с искалеченными животными. Две кошки погибли , оставшийся кот получил обморожение.
В зависимости от вида экзотического питомца потребуется получить одно или несколько специальных разрешений и сертификаты. Подробная информация доступна на сайте таможенной службы РФ. Способы провоза На пассажирском самолете провоз животных в зависимости от требований авиакомпании осуществляется в салоне или в багажном отсеке. В любом случае понадобится надежная устойчивая переноска или контейнер с непромокающим дном, застеленным впитывающими пеленками. Салон В ручную кладь разрешается брать только тех животных, чей вес вместе с переноской или контейнером не более 8 кг 10 кг — в «Ютэйр» и «S7». Пассажиров, перевозящих животных в салоне, по технике безопасности сажают на место у иллюминатора или в среднем ряду. Контейнер устанавливается под стоящим впереди сидением и пристегивается удлиненным ремнем к своему ремню безопасности. Некоторые авиакомпании разрешают приобретать отдельный билет на животное небольших размеров. В таком варианте любимец будет лететь в переноске, но на своем кресле. Открывать клетки и выпускать животное в самолете категорически запрещено! Багажный отсек В багажное отделение самолета принимаются животные массой менее 50 кг. При перевозке в грузовом отсеке для питомца необходимо приобрести устойчивый контейнер из прочного пластика с ручками и замком. Если контейнер будет целиком изготовлен из металлической сетки, его не примут к провозу.
В 2017 году перевозили африканского трубкозуба из Екатеринбургского зоопарка. Его нужно было доставить в зоопарк чешского Оломоуца. Для такого перелета подготовили самолет с обогревом и вентиляцией в багажном отделении. В компании Utair сообщили, что за прошлый год пассажиры перевезли в салоне более 12 тысяч кошек и собак, в багажном отделении — около 1,5 тысячи животных. Авиакомпания разрешает проносить в салон кошек и собак общим весом 10 кг вместе с мягкой переноской, сообщает «РИА Новости» со ссылкой на исследование сервиса «Туту. Ранее Общероссийское объединение пассажиров попросило авиакомпании ввести минимальный вес для животных, которых можно перевозить.
Правила перевозки животных в салоне Уральских авиалиний
Как перевозить животных в самолете. У авиакомпании «Россия» животные / птицы принимаются к перевозке в пассажирском салоне самолета только в специальном контейнере, если их масса вместе с контейнером не превышает 8 кг. Российская авиакомпания «Уральские авиалинии» увеличила разрешенный вес питомцев для провоза в салоне самолета до 15 килограммов, сообщается на сайте перевозчика. Авиакомпания "Уральские авиалинии" разрешила провоз животных до 15 кг. веса в салоне самолёта на соседнем с владельцем животного кресле Стоимость билета составит столько же, как и для человека. Дороги и транспорт - 2 сентября 2023 - Новости Москвы -
Уральская авиакомпания выплатит больше 200 тысяч рублей за отказ везти собаку
Также здесь разрешено перевозить животных весом до 23 килограммов на пассажирском кресле, однако оформление этой услуги возможно только во время покупки билета. Трубкозуб, кенгуру и тигрята: каких животных разрешают перевозить российские авиакомпании. Помните: животных перевозят в переносках. Но в момент регистрации представители авиакомпании отказались оформлять перелет для Бакса, так как он не подходит под условия перевозки животных.