Клиника в очередной раз успешно прошла сертификационный аудит на соответствие системы менеджмента качества требованиям международного стандарта ISO 9001:2015. Здоровье - 27 ноября 2023 - Новости Челябинска.
Работа отделения системы менеджмента качества
| Многопрофильная клиника Реавиз-STK (СТК) в Самаре, цены на лечение и диагностику | Клиника Реавиз-STK (СТК) — многопрофильная медицинская клиника, оказывающая услуги на европейском уровне. |
| Что такое СМК и как её эффективно применять? | Предлагаем подборку технологий СМК, которые внедрили в детской больнице Екатеринбурга. Опытом поделилась главная медсестра детской больницы. |
Внедрение системы менеджмента качества в учреждение здравоохранения
Вы получили статус «Открытый работодатель»","employerReviews. Кандидаты увидят ответы на hh. Воспользуйтесь шаблоном — его можно редактировать. Что это даст? Попросите лояльных сотрудников конструктивно написать, что им нравится в компании и что можно улучшить. Это важно, потому что поток однострочных отзывов, где описаны только плюсы, вызывает у людей недоверие. Если нет — только на Dream Job.
Совершенствование и стандартизация процессов централизованного стерилизационного отделения Например, в докладе «Совершенствование и стандартизация процессов централизованного стерилизационного отделения» начальник отдела СМК КГБУЗ ККБ, Красноярск Надежда Михайловна Николаева поделилась конкретным кейсом повышения безопасности и ускорения процесса стерилизации использованных ножниц и зажимов. Исходная ситуация была вот какая: после использования инструменты складывались россыпью в металлический лоток, в нем доставлялись на стерилизационный пункт, где затем специальный сотрудник раскладывал инструмент на поддонах для стерилизации. И тратил на это изрядно времени, сил и нервов: в лотке зажимы и ножницы путались и сцеплялись между собой, это замедляло процесс сортировки, приводило к поломке инструмента и, что еще серьезнее, могло привести к травме сотрудника. Вроде бы мелочь, но очень затратная и неприятная. Эксперты ККБ сочли, что мелочей в вопросах безопасности не бывает, и разработали металлический штифт-подставку, который предложили устанавливать в сортировочный лоток в качестве крючка для инструмента. Теперь ножницы не беспорядочно ссыпались в тару, а в раскрытом виде одним ушком надевались на штифт-подставку. Медицинскому персоналу нововведение понравилось, и новая технология складывания инструмента быстро прижилась. Что получилось на выходе? Теперь время раскладки сократилось с нескольких минут до нескольких секунд, и процесс перестал был потенциально травматичным для специалиста.
Подчеркнем еще раз: в этом кейсе нет ни дорогостоящего технологического оборудования, ни огромных финансовых вливаний, ни больших трудовых затрат, однако с точки зрения повышения менеджмента качества в больнице решение получилось образцовым и невероятно эффективным. Все потому что коллеги из Красноярской краевой взяли за правило ответственно относиться даже к мелким производственным элементам и всегда думать о людях. Вводные такие: несколько месяцев назад в эксплуатацию был введен новый корпус больницы с новым же пищеблоком и системой подземных ходов, соединяющих его с другими корпусами. В этом году коллеги пошли дальше: руководство больницы закупило индивидуальные пищевые кейсы. Это герметичные пластиковые коробки с термоизоляцией несколькими пищевыми контейнерами внутри. Теперь завтрак, обед и ужин раскладываются по кейсам прямо на пищеблоке в соответствии с номером стола пациента, кейсы маркируются по составу, герметично закрываются, ставятся на специально спроектированную для них полету и на электромобиле для экономии человеческих усилий доставляются в стационар и разносятся по палатам. Процедура сортировки, упаковки и доставки обеда на все отделения занимает не больше 60 минут. Опять же, перед нами история не про то, как, скажем, современные технологии улучшили СМК больницы. Это история про то, как люди хорошо подумали и сделали все по уму.
Возможности групповой и индивидуальной онлайн арт-терапии в работе с выздоравливающими от COVID-19 пациентами инфекционного госпиталя Наконец, финалом к нашему рассказу вспомним еще один доклад: «Возможности групповой и индивидуальной онлайн арт-терапии в работе с выздоравливающими от COVID-19 пациентами инфекционного госпиталя». Напомним: для Красноярского края пандемия прошла тяжело, было несколько мощных очагов инфекции в закрытых населенных пунктах, было немало заболевших со сложным течением, были человеческие потери, многие врачи работали по шесть недель больше нельзя, опасно невозвратным выгоранием на передовой, не расставаясь с защитными костюмами. И вот даже в таких условиях врачи и руководство КГБУЗ ККБ озадачились психологическим настроем пациентов, заболевших ковидом, и врачей, помещенных на изоляцию после службы. Статистика только подтвердила очевидное: ковид — это не только опасно, но еще и очень страшно, а выносливость нашего организма во многом зависит от того, насколько мы в период болезни психически стабильны. Поэтому в ККБ взялись за краски, маркеры и пластилин: психиатры и психотерапевты больницы вовлекли изолированных от мира выздоравливающих в искусство. Ничего нового с точки зрения методов арт-терапии врачи ККБ не придумали.
Внедрение системы менеджмента качества в учреждение здравоохранения Опубликовано: 10. Качество медицинской помощи определяется степенью соответствия медицинской помощи современному уровню медицинской науки, стандартам медицинских технологий, а также потребностям пациента. Таким образом, качество - деятельность, направленная на создание таких условий медицинской помощи населению, которые позволяют выполнить заявленные гарантии в соответствии с установленными критериями и показателями качества с учетом удовлетворенности населения в получении медицинской помощи. Профилактика заболеваний, включающая в себя, в том числе и регулярное проведение лабораторных исследований, способствующих выявлению различных заболеваний еще на доклиническом уровне, всегда являлась основным принципом отечественного здравоохранения. Поэтому сегодня со стороны государства прикладываются усилия для широкого развития в системе здравоохранения профилактического направления. В течение последнего десятилетия произошло значительное перевооружение медицинских организаций современной техникой и технологиями. Начали переоснащаться и медицинские лаборатории, в которых появились новые современные анализаторы, стал расширяться спектр проводимых лабораторных исследований. Однако только одним переоснащением лабораторий трудно поднять уровень качества оказания медицинских услуг в сфере клинической лабораторной диагностики на уровень, полностью удовлетворяющий потребителей. Необходимо учесть, что процесс оказания медицинской помощи состоит из взаимодействия внешних систем и внутренних подсистем, что определяется множеством внешних и внутренних взаимосвязанных процессов. Поэтому эффективное управление качеством медицинской помощи возможно только на основе системного подхода, что, в свою очередь, требует разработки формализованной и документированной процедуры. Решить вопрос повышения качества медицинских услуг можно, в первую очередь, при помощи внедрения в медицинские учреждения современных систем управления, в частности системы управления качеством на базе международных стандартов ИСО 9000. В связи с этим в последнее время постоянно увеличивается число медицинских организаций, руководство которых начинает понимать необходимость внедрения системы менеджмента качества СМК. Не обошло это и ООО «Ситилаб», медицинскую организацию, расположенную не только в г. Казани, но и других городах Республики Татарстан, в состав которой входят Центры обследования пациентов ЦОП и многопрофильная медицинская лаборатория, приспособленная для проведения самого широкого спектра лабораторных исследований в режиме нон-стоп. Здесь расположены отделы клинико-биохимических и иммунологических исследований, исследований ПЦР, инфекционной серологии, бактериологии. Основная цель Ассоциации - создать сеть центров обследования, предоставляющих качественные услуги пациентам по лабораторной диагностике состояния здоровья. Поэтому еще в 2009 г. По итогам участия в конкурсе2010 г.
Особое внимание уделялось обучению сотрудников компании практическим методикам, применяемым для идентификации и анализа рисков, связанных с обеспечением качества и безопасности медицинских изделий на основе международного стандарта ISO 14971. Проект внедрения СМК в ООО «К-Скай» осуществляется согласно требованиям российского и международного законодательства с целью обеспечения высочайшего качества производимого компанией программного медицинского изделия «Платформа прогнозной аналитики и управления рисками в здравоохранении на основе машинного обучения Webiomed». Сертификация становится дополнительным подтверждением состоятельности, надежности компании.
Единая система менеджмента качества будет внедрена во всех больницах России
| Система менеджмента качества | При финансовой поддержке ПСБ в Санкт-Петербурге открылся новый многопрофильный медицинский центр сети СМ-Клиника, сообщает пресс-служба банка. |
| Единая система менеджмента качества будет внедрена во всех больницах России | 24–25 октября 2018 года на базе АО «Медицина» состоится IV Всероссийская научно-практическая конференция «Технология внедрения комплексной системы менеджмента. |
| Семейная Медицинская Клиника – Telegram | полный спектр медицинских услуг, квалифицированное и современное медицинское обслуживание. |
| Технологии СМК от сертифицированной больницы. Опыт главной медсестры | Все больницы страны постепенно внедрят единую систему менеджмента качества (СМК) для улучшения качества и безопасности медпомощи. |
| В Самаре объединили две многопрофильные клиники: теперь работает «Реавиз-STK» - 31 мая 2023 - 63.ру | В ходе аудита ГБУЗ РБ ЦСМП и МК продемонстрировал высокий уровень вовлеченности персонала в процесс управления качеством. |
СЕМЕЙНАЯ МЕДИЦИНСКАЯ КЛИНИКА СМК
Российский и международный опыт внедрения комплексной системы менеджмента качества рассмотрят в АО «Медицина» (клиника академика Ройтберга). Руководство компании «СМ-клиника» решило перейти с западной системы управления проектами на российскую по нескольким причинам. Статья автора «Вечерняя Москва» в Дзене: Три пациента столичного центра пластической хирургии «СМ-Клиника» скончались после операций. Семинар был разбит на несколько тематических секций, в каждой из которых рассматривались местные особенности и общие проблемы внедрения СМК в региональных медорганизациях. Особенно внедрение СМК в клинике сказалась на мнении о нас наших партнеров, которые часто знакомы с концепцией ISO. * * * Первая научно-практическая конференция по вопросам внедрения системы менеджмента качества в медицинской организации прошла весной 2017 года в Москве.
«СМ-клиника» перешла на российскую систему для управления проектами Directum Projects
| СМК-час 2023 | Группа СМ-Клиника. 29 многопрофильных клиник для взрослых и детей в Москве, Подмосковье, Санкт-Петербурге, Рязани, Иванове. С 2002 года на рынке медицинских услуг. |
| Свежие новости | СМТ Клиника в Екатеринбурге. Многопрофильный медицинский центр | Все больницы страны постепенно внедрят единую систему менеджмента качества (СМК) для улучшения качества и безопасности медпомощи. |
| Работа отделения системы менеджмента качества | Также вскрылись случаи гибели пациентов клиники в прошлом. |
Была хирургической, стала мультифункциональной: «СМТ клиника» открывает собственную поликлинику
Работа в компании СМ-Клиника. Информация о компании и все открытые вакансии в Москве, Санкт-Петербурге, Солнечногорске, Иваново. Продолжаем работу по внедрению системы качества и безопасности. Внедрение системы менеджмента качества и безопасности медицинской деятельности в клинико-диагностической лаборатории в ГАУЗ СО ЦГКБ №24 г. Екатеринбург как фактор успеха. КГБУЗ КМКБ №4. Новости. Специалисты отдела СМК отчитались о состоянии контроля качества и безопасности медицинской деятельности за первое полугодие 2023 года. «СМ-Клиника» инвестировала порядка 220 млн рублей в новый медицинский центр в ЦАО Москвы. Об этом сообщает пресс-служба компании. Системы Менеджмента Качества В Здравоохранении» 2» в сравнении с последними загруженными видео.
Медицинское страхование в Екатеринбурге и области - «УГМК-Медицина»
Идеально, если это будет начмед или заместитель по КЭР — в их обязанности входит управление качеством по профстандарту организатора здравоохранения. Проведите аудит процессов медпомощи Читайте в ближайших номерах Новый вид проверок по критериям качества медпомощи. Карта для начмеда, чтобы учесть все требования Уполномоченный по качеству вместе с руководителями подразделений должен проанализировать состояние процессов по критериям качества. Критерии качества разработайте, чтобы оценить деятельность клиники по целевым показателям развития. Их устанавливают региональные и федеральные программы в области здравоохранения и сама медорганизация. Например, уровень удовлетворенности пациентов, охват населения профосмотрами, уровень заболеваемости, количество дефектов. Поручите проверить по чек-листу методы управления качеством и области их применения при организации основных процессов оказания медуслуг.
Затем определите границы СМК и области, на которые она распространяется. Поэтому рабочая группа идентифицировала все основные процессы оказания медуслуг — регистрацию, информирование и запись на прием, профилактику, диагностику, лечение, наблюдение пациента. Это интересно Уполномоченный по качеству в Томской поликлинике на этапе внедрения СМК — главная медсестра Оцените качество и эффективность процессов. Обратите внимание на их последовательность и взаимосвязь, критерии и методы, которые показывают, что управление процессами приносит результаты. Используйте методы — мониторинг, наблюдение, анализ проблем и предложений от пациентов и сотрудников, внутренние аудиты, отчеты руководителей процессов, статистические отчеты, медико-экономический контроль. У нас высокую эффективность показали методы бережливого производства.
Внедрение систем менеджмента качества СМК в медорганизациях нацелено на обеспечение безопасности медицинских работников и снижение риска заражения, гарантирует эффективную сортировку и маршрутизацию пациентов внутри организации и по отношению к другим учреждениям. Поэтому внедрившие СМК организации оказались лучше подготовлены к пандемии новой коронавирусной инфекции. Об этом заявил глава Минздрава на конференции «Медицина и качество 2020» 7 декабря. Он пояснил, что внедрение СМК обеспечивает готовность и высокую адаптивность персонала к изменениям, оперативность при переподготовке персонала, обеспечивает его приверженность вопросам обеспечения безопасности и качества медицинской деятельности. При этом происходит повышение качества и безопасности лабораторной диагностики, добавил министр.
Глава Минздрава назвал системы менеджмента качества гарантом устойчивости здравоохранения 07. Внедрение систем менеджмента качества СМК в медорганизациях нацелено на обеспечение безопасности медицинских работников и снижение риска заражения, гарантирует эффективную сортировку и маршрутизацию пациентов внутри организации и по отношению к другим учреждениям. Поэтому внедрившие СМК организации оказались лучше подготовлены к пандемии новой коронавирусной инфекции. Об этом заявил глава Минздрава на конференции «Медицина и качество 2020» 7 декабря. Он пояснил, что внедрение СМК обеспечивает готовность и высокую адаптивность персонала к изменениям, оперативность при переподготовке персонала, обеспечивает его приверженность вопросам обеспечения безопасности и качества медицинской деятельности.
Здесь предлагают пациентам более широкий спектр услуг чем был в STK в области диагностики, лечения и реабилитации. Обновленный центр продолжит оказывать квалифицированную помощь в более чем 20 направлениях медицины, а также расширит свои возможности в области амбулаторного лечения, хирургических операций, реабилитации. В «Реавиз-STK» на улице Тухачевского, 80 можно попасть к врачам разных профилей : гастроэнтерологу, кардиологу, лору, неврологу, проктологу, пульмонологу, ревматологу, урологу, флебологу, хирургу, кистевому хирургу, эндокринологу, терапевту и травматологу-ортопеду. Большая часть специалистов имеет высшую квалификацию или ученую степень.
Например, клиника гордится, что тут работают сильные врачи-отоларингологи, такие как Сергей Иванов и Наталья Сашнина , а также ревматолог с большим стажем Людмила Климова.
В клиниках ГК «Медскан» в регионах внедряются международные стандарты менеджмента качества
Новое отделение «СМ-Клиника» занимает отдельное четырехэтажное здание площадью 4800 кв. м в одном из самых перспективных и благоприятных для жизни районов Москвы. 17 апреля в ГБПОУ «СМК й» прошел классный час для студентов первых курсов, посвященный этому событию, знаменующему одну из самых трагических страниц в истории. Новости медицинского центра «СМК». Последние события, график работы и другая актуальная информация медицинского центра "СМК".
Пять «почему» или – как сделать клинику успешной?
В течение последнего десятилетия произошло значительное перевооружение медицинских организаций современной техникой и технологиями. Начали переоснащаться и медицинские лаборатории, в которых появились новые современные анализаторы, стал расширяться спектр проводимых лабораторных исследований. Однако только одним переоснащением лабораторий трудно поднять уровень качества оказания медицинских услуг в сфере клинической лабораторной диагностики на уровень, полностью удовлетворяющий потребителей. Необходимо учесть, что процесс оказания медицинской помощи состоит из взаимодействия внешних систем и внутренних подсистем, что определяется множеством внешних и внутренних взаимосвязанных процессов. Поэтому эффективное управление качеством медицинской помощи возможно только на основе системного подхода, что, в свою очередь, требует разработки формализованной и документированной процедуры. Решить вопрос повышения качества медицинских услуг можно, в первую очередь, при помощи внедрения в медицинские учреждения современных систем управления, в частности системы управления качеством на базе международных стандартов ИСО 9000. В связи с этим в последнее время постоянно увеличивается число медицинских организаций, руководство которых начинает понимать необходимость внедрения системы менеджмента качества СМК. Не обошло это и ООО «Ситилаб», медицинскую организацию, расположенную не только в г.
Казани, но и других городах Республики Татарстан, в состав которой входят Центры обследования пациентов ЦОП и многопрофильная медицинская лаборатория, приспособленная для проведения самого широкого спектра лабораторных исследований в режиме нон-стоп. Здесь расположены отделы клинико-биохимических и иммунологических исследований, исследований ПЦР, инфекционной серологии, бактериологии. Основная цель Ассоциации - создать сеть центров обследования, предоставляющих качественные услуги пациентам по лабораторной диагностике состояния здоровья. Поэтому еще в 2009 г. По итогам участия в конкурсе2010 г. ООО «Ситилаб» был вручен «Диплом за достижение значительных результатов в области качества2010 г. Клиенты, для которых мы работаем.
Ведь именно для них создавалась наша лаборатория. Качество лабораторных исследований является главной составляющей бизнеса. Именно поэтому наши медицинские центры обслуживания пациентов и непосредственно лаборатория оборудованы самым современнымоборудованием ведущих мировых производителей; создана команда из профессионалов, разработана и внедрена система внутреннего контроля качества и участия в Федеральной системе внешней оценки качества ФСВОК.
Руководитель раздела «Управление качеством и безопасностью медицинской деятельности» Галина Игоревна Федотова выступила с анализом показателей результативности за 3 квартал 2023 г. Многие участники рабочих групп отметили, что внедренная система менеджмента качества нашла поддержку среди сотрудников больницы, повысилась вовлеченность персонала, и это положительно отражается не только на результатах внутренних аудитов, но и на ежедневной практической деятельности. Заместитель генерального директора по организационно-методической и профилактической работе, руководитель по качеству Инна Ивановна Винокурова подвела итоги работы по разделам системы менеджмента качества СМК за 9 месяцев и информировала о дальнейших планах по обеспечению качества и безопасности медицинской деятельности по разделам, о рабочем совещании центров компетенций во Владивостоке, о планах работы Регионального центра компетенций.
Здоровье О том, что в больницах нашей страны есть над чем работать в плане качества оказания медицинской помощи, рассуждают не только ваши соседи по очереди в поликлинике. Ведущие медицинские учреждения Красноярского края не первый год задумываются о построении единой системы стандартов качества. Мы решили разобраться, в чем суть этой системы, и станет ли нам лучше от ее внедрения.
Система менеджмента качества СМК — это совокупность методик, процессов и ресурсов, которые необходимы для общего руководства качеством услуг, предоставляемых той или иной организацией. Например, ваш автомобиль обслуживают в дилерском центре; качественно, быстро и с улыбкой на лице — вам это нравится. А ходить в поликлиники, неделями ждать приёма узкого специалиста, стоять в очередях — нет.
Разница в том, что автоцентр работает по стандартам качества, а больница — нет. Кстати, вот несколько базовых принципов СМК: ориентация на потребителя, лидерство руководителя, вовлечение персонала, принятие основанных на фактах решений, взаимовыгодные отношения с поставщиками и др. Не понимаю, как это связано с медициной?
Это связано с любой организацией — хоть с заводом, хоть с банком, хоть с больницей. Международные стандарты качества серии ISO 9000 в медицине стали применяться позже, чем в промышленном производстве. В России только в последнее десятилетие появились первые медицинские организации, решившие адаптировать их к этой сфере.
Вероятно, в обозримом будущем стандарты всё же станут обязательными. Во многом это зависит от коллективных усилий государства, врачей и пациентов, от успешности проектов внедрения СМК в здравоохранении. Пока система управления качеством и безопасностью внедрена в нескольких десятках медучреждений страны, среди которых есть как государственные, так и частные клиники.
Программа конференции проходит экспертизу для включения в систему непрерывного медицинского образования НМО Министерства здравоохранения Российской Федерации. За два дня конференции участники получат 12 кредитных баллов. Конференция проводится в очном и онлайн форматах. Представитель руководства по качеству АО «Медицина» клиника академика Ройтберга Елена Галанина отметила: «Участвуя в организации конференции, мы ставим задачу познакомить слушателей с современным зарубежным и российским опытом использования систем менеджмента качества.