Смотрите видео онлайн «ТОП-5 критических ошибок при построении маркетинга в клинике. Контент, отражающий актуальные новости и события в медицине, также может привлечь внимание потенциальных пациентов и помочь укрепить экспертность клиники.
Оптимизируем точки контакта
- Продающие формы и виджеты
- Библиотека вебинаров
- Сайт врача или клиники
- Гармония и спокойствие
- Ваши отзывы делают нас лучше
Продвижение медицинской клиники: влияние соцсетей на прибыль
Но результатов поиска по названию компании может быть множество и каждый день их становится ещё больше — вручную с таким объёмом информации не справиться. Вдобавок сегодня наиболее актуальным является поиск упоминаний в соцсетях. Своевременное обнаружение негативных отзывов в соцсетях о враче или клинике позволит оперативно решить проблему и избежать ущерба для своей репутации. Поиск в соцсетях Информацию о компании можно искать в соцсетях вручную. Например, «ВКонтакте» ищет упоминания практически во всех разделах соцсети, в том числе на стенах пользователей: Поиск на «Фейсбуке» работает примерно так же.
Ночью вход в травмпункт - по-прежнему через пандус. Кабинеты облучаются кварцевыми лампами, а все поверхности в них дезинфицируются специальными средствами. Регулярная санитарная обработка проводится в холлах и коридорах.
Ультрафиолетовые бактерицидные лампы обеззараживают воздух в клинике. Весь персонал носит маски.
Если клиника имеет отдельную парковку — это также будет большим бонусом.
Квалификация врачей и оказываемые услуги Любое лечение проводит врач. Именно от квалификации и мануальных навыков лечащего врача зависит итоговый результат. При этом важны не только опыт и наличие дипломов и сертификатов.
Доброжелательность, аккуратность и сочувствие — те качества, которые в первую очередь оценивает пациент, оказавшись в стоматологическом кресле. Даже если врач имеет самую высокую квалификацию, но его человеческие качества вызывают сомнения, вряд ли клиенты стоматологии захотят лечиться у такого специалиста. Когда клиника оказывает специальные услуги, которые требуют применения дорогостоящего оборудования и технологий, — это автоматически будет большим плюсом, поскольку далеко не все учреждения принимают пациентов со сложными клиническими случаями.
Рекламные кампании Перефразируя известную поговорку, реклама в стоматологии — двигатель для привлечения пациентов. В наше время клиники-новички могут рассчитывать на пациентов во многом благодаря удачным рекламным кампаниям. Масштаб здесь напрямую зависит от бюджета, однако даже небольшими средствами можно распоряжаться весьма эффективно.
Баннеры, буклеты, информационные материалы — те способы рекламы, которые приходят на ум в первую очередь. Важно понимать, что современный человек проводит много времени в сети, поэтому на первый план выходит цифровой маркетинг. Способов привлечь пациентов в интернете — огромное множество.
Именно они приносят максимальную прибыль для клиники. Поэтому нам точно нужно знать, кто же они такие - ЦА, где их искать, как рассказать, что Ваша клиника для них? ЦА может быть несколько, иногда до 15 групп, каждая из которых должна получить свое сообщение своим способом в удобном им месте. Например, известно, что большинство покупок товаров и услуг делают замужние работающие женщины в возрасте 25-35 лет с высшим образованием. Они платеже-способны, и обычно принимают решение о покупке не только для себя, но и для мужа, пожилых родителей и детей в семье.
Многие Компании, не только медицинские, именно на них и нацеливают свои рекламные усилия. Но эти женщины все разные: домохозяйки, бизнес- леди, владелицы бизнеса; жены обеспеченных мужей, матери одиночки, мусульманки со своими традициями и ограничениями, иностранки, плохо знающие русский язык… Потребности каждой из групп тоже разные, если хотите привлечь их, придется подстраиваться под их нужды и их боли. Например, что нужно для домохозяйки? Скидки утром, семейные карты, возможность прийти с ребенком, сиделка для ребенка на время приема, вызов на дом. А для бизнес- леди?
Возможность прийти поздно вечером или до 8 утра. Работа клиники в выходные, напоминания о приемах, онлайн запись и консьерж- сервис. И за это они, между прочим, готовы платить. И рекламу им нужно показывать в разных местах. Домохозяйкам скорее в детских центрах, подъездах и в почтовых ящиках, на детских праздниках.
А бизнес- леди вы там не найдете. Например, если Ваша ЦА- обеспеченные мужчины, то доносить свое сообщение вам нужно, например, в журнале Forbs, в бизнес- классе самолета и бизнес- залах аэропорта, или даже на заправках вертолетов, и уж точно не на детских праздниках. Знание своей ЦА позволит предложить каждой их групп свой набор услуг и продуктов, правильно нацелить рекламную кампанию, разместить ее в правильных источниках, и тем, самым сделать более эффективным весь маркетинг. Если целевых аудиторий или групп пациентов несколько, то буклетов, презентаций, статей нужно делать несколько, каждому свои. Даже социальные сети нужно вести разные для каждой аудитории.
Один канал- одна целевая аудитория, и не важно, что ее читают и другие группы, писать вы должны представляя только одного конкретного пациента. Ответ: для кого будем писать? Если не спрашивает, не знает и пишет для всех- это плохой маркетолог.
Главные ошибки в медицинском копирайтинге
| 25 способов привлечения пациентов в клинику | в клинике доктора в клинике профессора клиника пластической хирургии. Женщин в клинике было много, очень много, но Дёма не решился бы переступить порог их большой шумной палаты. |
| Продвижение медклиники: как повысить клиентооборот с помощью маркетинговых инструментов | Многие клиники в блоке с преимуществами упоминают об оборудовании. |
| ТОП-5 критических ошибок при построении маркетинга в клинике. Тимур Салахов, МЕДПЛАТФОРМА | новостьВрачи-стажеры заходят в клиники. |
| Где делать процедуры – в салоне красоты или в клинике? | Для успешного и эффективного функционирования клиники ее владельцу важно создать грамотную систему маркетинга, которая поможет обеспечить поток новых пациентов и формировать запись на несколько недель вперед. |
| Влияние сезонности на работу клиники: как привлечь клиентов в несезон | Пример предложения со словом "клинике": Дальнейший путь к клинике профессора лежал через овраги, рощи, и холмы. |
НаПоправку — для клиник
Если пациент лечится в частной клинике бесплатно по ОМС, его не должны из-за этого хуже обслуживать и требовать оплату. Показывая им рекламу вашей клиники в местах, которые они не предсказывают, вы можете создать ощущение доверия к своему бизнесу. Разбираемся, почему от хороших врачей зависит успех клиники и как привлекать их на работу. Если ваша клиника в топе и ее оценка выше 4.5 звезд, есть расписание и ссылка на сайт, пациенты пойдут именно к вам.
Сюжет 1 сезона:
- Медицинский Маркетинг
- Как создать продающий сайт медицинского центра или клиники
- Комсомольская правда в соцсетях
- Правила поведения в клинике Refformat
Правила поведения в клинике Refformat
В клинике мы остановили свой выбор на монохромном минималистичном дизайне, разбавленном классическими акцентами — гипсовой лепниной, декоративными элементами, золотистыми латунными деталями. Как клинике или врачу проверить, получали ли они награду в премии «Выбор пациентов НаПоправку 2023»? Врачи клиники Принца Уэльского пришли к выводу, что существенно облегчить состояние больных может переливание плазмы крови выздоровевших. Многие клиники в блоке с преимуществами упоминают об оборудовании.
Рассылки в медицине: быть или не быть?
Рекомендации, основанные на прошлых посещениях Можно порекомендовать проконсультироваться у врачей смежных специальностей или пройти дополнительное обследование. Last post Отправляйте проморассылки с контентом, который поможет решить проблему клиента. Собирайте отзывы Спросите, как посетитель оценивает качество медицинских услуг и уровень обслуживания. Это поможет выявить точки роста вашего бизнеса. Для этого важно реагировать не только на положительные, но и на отрицательные отзывы. Чтобы не пропустить случаи недовольства, можно настроить отправку уведомлений о негативном отзыве ответственному лицу администратору клиники или собственнику : В этом сценарии первое письмо — с просьбой оценить клинику по уровню обслуживания и профессионализму врача. Если приходит негативный отзыв, отправляется СМС администратору и у пациента выясняют, что вызвало недовольство. Следующее письмо клиент получает с благодарностью за уделенное время. Удержание клиента Привлечь клиента — это только половина дела в продвижении медицинского центра. Удержать его — не менее важная задача. Выстраивайте долгосрочные отношения Первое — создайте программу лояльности например, повторные консультации дешевле первого визита, для пациентов с вашими декларациями — особые условия обслуживания и проинформируйте о ней в приветственной серии или в отдельной рассылке, чтобы пациенты знали, что с вами можно дружить.
Второе — заботьтесь о своих пациентах, и им не захочется от вас уходить. Об этом можно рассказывать в проморассылках: Готовьте релевантный контент Понять, что интересно вашим клиентам, можно в процессе анализа емейл-рассылки. Посмотрите карту кликов — увидите, какие предложения заинтересовали каждого конкретного получателя рассылки и подписчиков в целом: Делитесь знаниями Неведение может довести пациента до паники или самолечения с последствиями.
Дал мне нужные рекомендации и ответил на дополнительные вопросы. Мы уложились во время консультации. Очень вежливый и отзывчивый доктор. Производит впечатление грамотного специалиста.
Хочу передать благодарность Константину Сергеевичу за адекватную оценку. ПроДокторов Анонимный пользователь 01 декабря, 2023 Понравилось: Константин Сергеевич как врач мне очень понравился, к пациентам относится внимательно, вникает в суть проблемы и принимает правильные решения, в общем, он настоящий профессионал своего дела. Комментарий: К Яшину Константину Сергеевичу на приём попал по направлению онколога из своей районной поликлиники с диагнозом "опухоль головного мозга шваннома ". Константин Сергеевич внимательно меня выслушал, проверил анализы, исследования, взвесил все за и против и предложил операцию по удалению опухоли, которая прошла успешно, кстати, он сам принимал участие в операции. ПроДокторов ольга золотова 14 ноября, 2023 Сергей Александрович -доктор с большой буквы! Провел осмотр, назначил дату операции, прооперировал поврежденный мениск, дал грамотные рекомендации. Евгения К.
Были на приеме у Травматолога Зыкина Андрея Анатольевича. Грамотный специалист и мастер своего дела! Благодарю за помощь! Аннна Анна 24 октября, 2023 Врач от Бога.
Карты» или на порталы с отзывами о врачах с просьбой оставить развернутый ответ. Платное продвижение на геосервисах поможет выделить клинику среди конкурентов и ускорить коммуникацию с потенциальными клиентами. В пакет услуг обычно входят опции, которые позволяют прямо в карточке компании запускать акции, добавлять витрину товаров и услуг, кнопку для связи с сотрудниками клиники.
На «Яндекс. Картах» стоимость рекламы начинается от 3000, а на 2ГИС, более популярном у жителей регионов, стоимость продвижения в десять раз дороже. Обновление и оптимизация сайта вкупе с проработкой карточек на геосервисах может кратно увеличить поток первичных пациентов в клинику. Например, региональная семейная клиника, которая ранее обслуживала в основном ДМС-пациентов, после доработки этих двух точек контакта стала получать более 120 новых заявок в месяц и вошла в топ-3 клиник региона на сайте с отзывами «Продокторов. Контекстная реклама С уходом из РФ заметной части рекламных площадок конкуренция в оставшихся каналах резко выросла: ставки взлетели, стоимость контекстной рекламы в сегменте медицинских услуг выросла вдвое. Например, расходы на рекламу стоматологической клиники в городе-миллионнике составляют около 200 тыс. Учитывая предстоящие затраты, начинать платное продвижение можно только тогда, когда в клинике отлажены все внутренние процессы — кол-центр успевает принимать звонки, автоматизация помогает закрывать возможные окна в расписании врачей, нагрузка на специалистов и кресла правильно рассчитана.
Ведь запускать кампанию на 2—3 месяца нерентабельно — стоимость клика будет расти и увеличивать конкуренцию в нише. Закладывать расходы на контекст нужно минимум на полгода — только тогда получится адекватно оценить результаты. При планировании рекламных активностей рекомендую учитывать два важных фактора: 1. Сезонность По данным аналитиков «Яндекса», наибольший спрос на медицинские услуги наблюдается с середины января по конец марта, а также с сентября по середину декабря: в этот период обостряются простудные заболевания, пациенты чаще обращаются к врачам. Стоимость услуг Продвигайте услуги с высоким чеком, это позволит быстро компенсировать расходы. Реклама терапевтических услуг вряд ли окупится, если сам прием стоит чуть больше стоимости клика. Рекомендуем продвигать такие услуги, как имплантация, сложная диагностика, хирургические операции и т.
Для того чтобы своевременно оценивать эффективность продвижения, необходимо настроить внешнюю сквозную аналитику и связать ее с CRM. Сервис аналитики получает основную информацию из «Яндекс.
Выводы и рекомендации Обязательно размечайте весь трафик, чтобы найти наиболее эффективные каналы. Регулярно проводите ревизию SEO-показателей, чтобы не терять трафик в Google. Не экономьте на контекстной рекламе. Перезапустите email-маркетинг, люди устали читать рекламные письма. Попробуйте начать делать полезный контент о здоровье потенциальных клиентов.
Используйте геосервисы. Люди часто ищут клинику рядом с домом — хорошо заполненная карточка в Яндекс Картах привлечет клиентов. Для удобства можно подключить подписку Яндекс Бизнес. Ладно, минимальные изменения есть, читатели этой статьи скорее всего поставили коллтрекинг и, возможно, используют сквозную аналитику. Почему «возможно»? Ситуация парадоксальная: медицинское сообщество работает на основе результатов клинических и научных исследований, но мало кто оцифровывает внутренние процессы клиник. Маркетолог в лучшем случае видит путь пациента ДО прихода в клинику в одной системе.
А сразу аналитические показатели вообще никто не даст. Другая проблема — некому сформулировать запрос на CJM.
В Клинике СПбГУ состоялся день открытых дверей для студентов‑медиков
Репортажи, аналитика, мнение экспертов, происшествия, ситуация на дорогах, новости политики, экономики, культуры и спорта. в клинике доктора в клинике профессора клиника пластической хирургии. Женщин в клинике было много, очень много, но Дёма не решился бы переступить порог их большой шумной палаты. Обратившись в КЛИНИКУ21, вы можете рассчитывать на всестороннюю помощь и полезные рекомендации опытных врачей. это слово используют, когда хотят дать характеристику поведению какого-то человека, а так же его могут применить, когда речь идёт о каком-то событии или явлении, которое выходит за рамки нормальности. Московский следком приостановил операции в клинике известного пластического хирурга Хайдарова.
Как меняется дизайн российских клиник
Просклонять слово клиники по падежам в единственном и множественном числе. В статье от экспертов Digital-агентства Webolution расскажем, как в 2024 году привлечь пациентов в клинику из интернета, на что обратить внимание. Если ваша клиника в топе и ее оценка выше 4.5 звезд, есть расписание и ссылка на сайт, пациенты пойдут именно к вам. Стоимость вызова педиатра или терапевта на дом сейчас равняется стоимости первичного приема в клинике.