Вместо сотен диспетчерских пунктов в городе созданы единые диспетчерские службы (ЕДС).
Городские службы Москвы приведены в режим повышенной готовности
| Москва | Новости | Сотрудники местной общественной приёмной «Единой России» района Северное Измайлово расчистили от снега дворовую территорию на 15-й Парковой улице Москвы. |
| В Москве создана единая диспетчерская служба | С 28 апреля по 12 мая городские службы Москвы будут работать в усиленном режиме, заявил мэр столицы Сергей Собянин.«К оперативному реагированию на возможные нештатные. |
| Городские службы призвали к бдительности: Москву накрыла непогода - МК | Новости Москвы. |
| Жители Подмосковья стали реже обращаться с жилищно-коммунальными вопросами в ЕДС | С 28 апреля до 12 мая городские службы столицы перейдут на усиленный режим работы. |
Сильный ливень подтопил улицы Москвы
Затем оперативно наладить работу временной диспетчерской, чтобы не оставить без электричества жителей трех округов. Вместо сотен диспетчерских пунктов в городе созданы единые диспетчерские службы (ЕДС). Новости 23 апреля 2024, 16:48. Сотрудники Главного управления МЧС России по Москве приняли участие в круглом столе на телеканале «Вечерняя Москва». 846 обращений было зарегистрировано службой ЕДС ЖКХ в период с 25 по 31 марта. Многие жители Москвы жалуются на отсутствие отопления в жилых домах, при этом официально его должны были включить в течение пяти дней с 3 октября. Суд вынес приговор вылившему зеленку в урну с бюллетенями пенсионеру Пенсионер вылил зеленку на ящик для голосования на выборах президента на избирательном участке в Москве.
Единый диспетчерский центр Москвы обработал более 40 миллионов заявок по вопросам ЖКХ
Автор: Кирилл Морин Фото: официальный сайт мэра Москвы В Единый диспетчерский центр ЕДЦ столицы начали поступать заявки по содержанию придомовых территорий в зимнее время. Прошлой зимой москвичи оставили более 200 тысяч таких заявок. Об этом сообщает официальный сайт правительства Москвы. В прошлом году жители города оставили более 200 тысяч заявок на зимние виды работ. Чаще всего люди обращались с просьбой убрать снег и наледь во дворах. Всего специалисты линии ЕДЦ принимают заявки по 18 различным зимним тематикам.
Например, можно попросить почистить от снега площадку для выгула собак или вход в подъезд», — говорит заместитель руководителя департамента информационных технологий Москвы Роман Урнышев.
По его словам, должна быть разработана единая система для независимого объективного контроля над тем, "что происходит в городе". Он также потребовал усилить контроль за сроками работ, проводимых по жалобам жителей, поступающим на информационные городские порталы.
Большая часть замечаний совершенно пустяковые, могут отрабатываться в течение нескольких дней. Если установили сроки, будем обязательно контролировать их исполнение.
На данный момент соглашения о работе в ЕДС заключили 926 компаний — это подавляющее большинство, обслуживающих многоквартирные дома в регионе. Служба позволяет сократить среднее время реагирования УК на некоторые обращения например, касающиеся замены лампочек в подъездах до минимума, теперь такие заявки исполняются в большинстве случаев в течение суток со дня поступления. Заявитель в личном кабинете ЕДС может подтвердить, что проблема решена, или указать на недочеты и заявить о необходимости проведения «работы над ошибками», — отметил Пестов Исполнение заявок, поступивших в ЕДС, находится на контроле Госжилинспекции Московской области.
Информация, размещенная на портале, а именно: текстовые материалы, элементы дизайна, логотипы, товарные знаки, фотографии, видео и аудио охраняются законодательством Российской Федерации и международными нормами права и не могут быть использованы без разрешения правообладателей. Согласно ст. Мнение редакции может не совпадать с мнением отдельных авторов и колумнистов. Сообщение отправлено.
Единая диспетчерская служба МЧС Восточного округа стала лучшей в Москве
ЕДС работает круглосуточно и без выходных. Служба принимает заявки как аварийного характера, так и текущей эксплуатации. При оформлении подписки вы всегда будете получать на вашу электронную почту самые свежие новости с сайта. Затем оперативно наладить работу временной диспетчерской, чтобы не оставить без электричества жителей трех округов.
Собянин назвал единый диспетчерский центр метро самым современным в мире
| Больше 160 соцучреждений Москвы будет обслуживать единая диспетчерская служба | Плановые отключения горячей воды в Москве начнутся 14 мая и завершатся 25 августа 2024 года. |
| Единая диспетчерская служба | Сотрудники местной общественной приёмной «Единой России» района Северное Измайлово расчистили от снега дворовую территорию на 15-й Парковой улице Москвы. |
Городские службы Москвы перевели в режим повышенной готовности из-за предстоящей непогоды
Городские службы Москвы будут работать в усиленном режиме в майские праздники. Заслушав доклад, н поручил разработать концепцию единой диспетчерской службы по контролю за нарушениями в области жилищно-коммунального и дорожного хозяйства. По телефону единого диспетчерского центра жители могут сообщить о проблемах в сфере ЖКХ, оставить заявку на проведение текущего ремонта или получить консультацию.
В Москве создана единая диспетчерская служба
Организатором встречи поставщиков и заказчиков выступил Департамент города Москвы по конкурентной политике. Победитель электронного аукциона должен провести комплекс мероприятий по техобслуживанию инженерных систем в зданиях 164 учреждений соцзащиты, говорит руководитель Департамента города Москвы по конкурентной политике Геннадий Дёгтев. Поэтому к техническому обслуживанию таких зданий будут предъявляться повышенные требования» - говорит Геннадий Дёгтев. Для проведения качественного технического мониторинга закупкой предусмотрено создание единой круглосуточной диспетчерской службы, а также проведение контрольно-аналитических мероприятий», - уточняет Виктор Васильев.
Для каждого вида работ установлены нормативные сроки исполнения. Так, человека, застрявшего в лифте, должны освободить в течение 30 минут после поступления заявки. Упавшее во дворе дерево должны убрать максимум за сутки, починить неисправное освещение в подъезде — за 12 часов, а наладить отсутствующее в доме электричество или устранить засор мусоропровода нужно максимум в течение суток. Мы системно совершенствуем функционал и внедряем новые ИТ-решения, чтобы повысить качество оказываемого сервиса. Число заявок, поступивших в 2020 году в ЕДЦ, сократилось на 11 процентов. Во многом это произошло благодаря системе оценки качества обслуживания посредством голосового помощника, которая позволила уменьшить число повторных обращений. Осенью 2020 года в пилотном режиме на линии ЕДЦ был заработал голосовой помощник. Ему можно сообщить об отсутствии отопления и недостаточном прогреве отопительных приборов в доме. Робот задаст несколько уточняющих вопросов и сам передаст заявку в обслуживающую организацию.
После авторизации нам становятся доступны возможности сервиса и уже можно начинать подавать заявки. Внешне после авторизации практически ничего не меняется, только в правом углу появляются ФИО потребителя. Для подачи заявки нажимаем кнопку «Подать заявку» и переходим в новый раздел, где непосредственно и создается заявка. Вводим адрес в соответствующее поле, при этом сама система всячески будет вам помогать и позволять выбрать адрес в выпадающем списке, где сразу будет указана УО: Переходим самой заявке. В области «Выберите категорию проблемы» в выпадающем списке выбираем наиболее подходящий заголовок. Вероятно, от выбора заголовка зависит срок, который устанавливает система для выполнения заявки. После того как выбрана категория, можно перейти к описанию проблемы. Допустим, у нас отваливается ручка на входной двери: В идеале в поле для фотографии вставить фото или даже можно видео, но не любого формата. После этого отправляем заявку, запасаемся терпением и с надеждой на лучшее ждем результат.
Около 3,5 тыс. Программа развития Москвы» и «Дороги Москвы». Об этом на совещании по оперативным вопросам рассказала заммэра Москвы, руководитель Аппарата Мэра и Правительства Москвы А. Количество обращений по вопросу брошенных автомобилей и неработающих объектов освещения за указанный период уменьшилось. Ракова рассказала, что комментарии касаются работ, проведенных как в 2011-м, так и в 2012 году. Так, в прошлом году жители были недовольны обустройством парковочных мест. В срок на жалобы москвичей отвечают все районы города, за исключением Ховрина и Южного Тушина. Мэр Москвы поручил главам упомянутых районов подготовить объяснительные записки. Больше всего комментариев по вопросу некачественного выполнения ремонта приходит от жителей ЮЗАО Москвы.
Городские службы Москвы переведены в режим повышенной готовности
Москвичи отправили более 300 тыс. заявок в единый диспетчерский центр (ЕДЦ) с помощью онлайн-сервиса «Вызов мастера» на Затем оперативно наладить работу временной диспетчерской, чтобы не оставить без электричества жителей трех округов. Претензии к ЕДС, а не УК, которая НЕ ПОЛУЧАЕТ заявку от Единой Диспетчерской Службы.
В Москве создана единая диспетчерская служба
Городские службы Москвы будут работать в усиленном режиме в майские праздники. В Единую диспетчерскую службу города поступила заявка на уборку бытового мусора в подъезде. Москвичи отправили более 300 тыс. заявок в единый диспетчерский центр (ЕДЦ) с помощью онлайн-сервиса «Вызов мастера» на «ЕДС Услуги» и портал «Наш дом» объявляет акцию для жителей Королёва!