Владельцы пунктов выдачи заказов (ПВЗ) Wildberries объявили забастовки по всей стране.
Что пишет руководство Wildberries по поводу гибких тарифов от 03.04.2024 года:
- Wildberries — интернет-магазин модной одежды, обуви и аксессуаров
- Жительница Кирова разгромила пункт ПВЗ Wildberries и полуголая уснула на месте
- Обсуждение (11)
- В Кирове задержали взломщицу, уснувшую в трусах в ПВЗ Wildberries после погрома
- Чем закончилась забастовка ПВЗ Вайлдберриз, мнение сотрудников
В Wildberries заявили о закрытии нескольких пунктов выдачи и вывозе товаров
Один из курьеров, прибывший на место, вызвал полицию. Девушку увезли в участок. Отмечается, что заказы клиентов остались в целости и сохранности.
Напомним, накануне в СМИ появились информация о том, что владельцы и представители пунктов выдачи заказов собрались у офиса Wildberries в Москве и потребовали отменить новую систему штрафов. В самой компании информацию о забастовках опровергли и отметили, что пункты выдачи заказов работают штатно.
Между тем в прокуратуре сообщили, что проверят информацию о нарушении трудовых прав работников Wildberries.
Ранее хозяйка пункта Wildberries в Москве пожаловалась, что конкуренты заполнили её склады кошачьим наполнителем, мебелью и цементом. Предпринимательница сообщила, что вынуждена закрыть ПВЗ, так как из-за атаки помещение оказалось полностью завалено крупногабаритным товаром.
На скопление покупателей в пункте выдачи заказов «Вайлдберриз» на улице Кирова в Пролетарском округе пожаловалась подписчица нашего телеграм-канала «Вести-Тула».
Хвост очереди оказался на улице. И это при том, что до Нового года ещё более трёх недель. В комментариях другая тулячка сообщила, что ситуация в пункте на Хворостухина, 15 не лучше.
Вычеты за рейтинг
- Кировчанин выломал дверь в одном из пунктов выдачи заказов -
- В ряде крупных городов закрылись пункты выдачи Wildberries - Российская газета
- «Случился какой-то бунт»
- Почему закрываются Вайлдберриз - Wildberries закрывается пункты выдачи заказов из-за забастовок
- В Кирове задержали взломщицу, уснувшую в трусах в ПВЗ Wildberries после погрома
Поддержат ли забастовку сотрудники Wildberries в Кирове?
Вот владельцы и сотрудники пунктов выдачи сталкиваются с этим регулярно. После объявления о забастовке владельцев пунктов выдачи Wildberries («Вайлдберриз») часть точек закрылась до выполнения требований компанией. Подробный график и время работы Wildberries в городе Киров в 2024 году, с указанием выходных дней недели и часов закрытия магазина.
Интересно знать
- В Кирове женщина разгромила пункт Wildberries и полуголая уснула на месте
- Подробности инцидента
- Поддержат ли забастовку сотрудники Wildberries в Кирове?
- Склады Wildberries Киров -
«Нас штрафуют каждый день»: что происходит в пунктах выдачи заказов Wildberries в Самаре 15 марта
Wildberries принимает поставки на СКЛАДАХ, ППП (Пунктах Приема Поставок), ПВЗ (Пункты Выдачи Заказов). Главная» Новости» Вайлдберриз последние новости на сегодня. С чем связаны проблемы пунктов выдачи заказов и почему их стали в срочном порядке продавать.
Склады Wildberries Киров
Показатели вполне достижимые. Пример из практики «Фонтанка» нашла в одном из ПВЗ. Там за февраль 2022 года оборот составил 5,7 млн рублей, за январь — 5,2 млн, за декабрь — 8,6 млн, рассказал владелец. Сейчас он выставил точку на продажу и готов отдать за 2,2 млн. Партнеру, работающему по максимальному тарифу, для поддержки штанов в течение трех месяцев компания будет выплачивать субсидию в общей сумме 360 тыс. Франчайзи точно так же готовит помещение под ПВЗ сам, но требования к нему менее жесткие — площадь должна быть от 50 квадратов. Субсидия тоже ниже — 315 тыс. Потолка по прибыли нет.
Те, кто успел открыться в первую волну, получали до 1 млн рублей чистой прибыли в месяц, вспоминает один из пионеров рынка. Сейчас показатели уже не те: партнер, владеющий ПВЗ, выдавливает из своей точки максимум 80 тысяч в месяц. Чем больше точек, тем выгоднее сотрудничать с компанией. Один из владельцев признался, что у него четыре пункта. А вот управляющая компания может владеть более чем сотней ПВЗ различных брендов, из которых лишь 15 — от Wildberries. Отталкиваясь от эмпирической чистой прибыли в 80 тыс. Санкции для всех одни Санкции за брак и подмену у партнеров такие же суровые, как и у официалов.
В итоге вернули около 300, остальные — нет. Якобы товар не нашли, хотя ребята всё отправляли. Сейчас мы это всё делаем под камерами, но даже это не помогает, — рассказывает партнер компании Елена. Ее ПВЗ присоединяться к бастующим не стал. Наоборот, 15 марта сотрудники вывесили на двери табличку: «Мы не бастуем, просим не беспокоить по данному вопросу! Работаем стабильно каждый день! Заказала женщина 5 платьев, одно взяла, за остальные с нас спишут по 50—70 рублей.
Да, это копейки, но из них складывается выручка. Где-то меняют, а удерживают с нас, — рассказала Елена. Власти отреагировали на бунт в ПВЗ мгновенно. Данные о нарушении трудовых прав пообещала проверить Генпрокуратура , следят за развитием ситуации и в Минтруде. А в Минцифры РФ уже сообщили, что Wildberries не будет выписывать новые штрафы за подмену дорогостоящих товаров. В Роспотребнадзоре призвали к соблюдению прав потребителей. Откликнулись и в Wildberries: 16 марта компания заморозила механизм списаний за подмену товаров и обещала разобраться во всех спорных ситуациях.
RU ответили, что ПВЗ продолжают работу в стандартном режиме. Новые штрафы же объяснили заботой о продавцах: — К сожалению, некоторые недобросовестные покупатели или менеджеры пунктов выдачи заказов могут подменять товары — например, на дешевые аналоги или товары без маркировки.
Некоторые даже пожаловались в главный офис вайлдберриз для решения проблем с оплатами и удержаниями. Что из этого вышло, пока неизвестно. С 15 марта некоторые ПВЗ работают только на приемку товара. А именно, они принимают груз со склада, но на выдачу товара потребителям не работают. Протест приобрел всероссийский масштаб. Данным делом заинтересовались даже правоохранительные органы.
Начали проверку информации о правонарушениях по отношению к работникам. Речь идет об удержании денежных средств. В начале месяца, а точнее 3 марта руководство Wildberries сообщило сотрудникам о нововведениях по возвратам и подмены товара. В случае, если потребитель принес бракованную вещь или подмененную, то стоимость товара будет удерживаться с ПВЗ. В следствии протестов сотрудников ПВЗ несколько из них были закрыты. Товар вывезли на другие пункты для дальнейшей логистики. Покупатели были оповещены об изменении локации пункта выдачи товара.
За качество товара отвечает изготовитель. По по российскому законодательству свои претензии можно предъявить также продавцу. Каждый продавец это знает и поэтому должен рассматривать претензии потребителей по качеству реализуемых им товаров, статьи 18 и 19 Закона Сам маркетплейс, если он не значится продавцом товара, не должен принимать и рассматривать претензии по качеству. Такое решение принимает продавец самостоятельно по площадка может выступать посредником при передаче такого рода претензий и ответов па них. Обязанности маркетплейса указаны в пунктах 2. Маркетплейс обязан при покупке товаров раскрыть информацию о том, кто является продавцом пункт 1. Эта информация может быть в карточке товара, в сведениях о заказе, в электронном чеке. Чтобы избежать покупки проблемного товара, рекомендуем в момент формирования заказа, ознакомиться с описанием товара и его характеристиками, с отзывами, видео и фотографиями покупателей, задать продавцу вопрос для уточнения деталей по конкретному товару прямо в карточке товара. Более того, на некоторых маркетплейсах можно посмотреть рейтинг продавца, который отражает надежность продавца и качество его товаров. Многие маркетплейсы реализовали систему доставки таким образом, что перед приобретением товара у потребителя есть возможность осмотреть и проверить товар па наличие брака. Если недостаток был обнаружен после приобретения, потребителю рекомендуется ознакомиться с условиями возврата товара, прописанными на сайтах маркетплейсов. Например, па некоторых площадках необходимо заполнить заявку 15 «личном кабинете», приложив при этом фото и видео товара с дефектом. Если дефект хорошо виден на фото и видео, шансы на возврат денег за бракованный товар выше. Экспертизу можно провести как самостоятельно, так и силами маркетплейса.
Завтра ПВЗ планируют закрыть по всей России, некоторые уже остановили работу — всё дело в штрафах. Фото: ForPost В офис Wildberries в Москве пришли десятки собственников пунктов выдачи заказов ПВЗ , возмущённые новой политикой компании в части штрафов. Руководство отказалось выходить для объяснений, предприниматели намерены начать забастовку по всей стране, пишет Baza. Из-за новых правил оферты теперь на ПВЗ налагают санкции за любой возврат покупателем товара, даже если причиной этого стали перепутанные на складе посылки или брак, пишет телеграм-канал. С пунктов выдачи списывается полная стоимость бракованного товара или подмены, к которым ПВЗ никоим образом не причастен. При этом менеджеров лишили возможности оспаривать подмену — кнопка «оспорить» просто пропала.
Поддержат ли забастовку сотрудники Wildberries в Кирове?
Ночью 17 марта в один из пунктов выдачи заказов Wildberries в Кирове ворвалась ольская правда. В Wildberries заявили, что пункты выдачи должны соответствовать требованиям, предъявляемым компанией. Пункты выдачи заказов интернет-магазина "Вайлдберриз" столкнулись с неожиданной проблемой – атакой неприятных запахов, вызванной хранением коровьего навоза. В Wildberries заявили, что закрыли несколько пунктов выдачи заказов «в целях безопасности».
Сотрудники пермских Wildberries отказались участвовать в забастовке
Владелица пункта выдачи в Котельниках Екатерина Махиня одна из немногих, кто не побоялся откровенно рассказать «Вечерке» о ситуации. Владельцы пунктов выдачи недовольны условиями, по которым штрафы за брак и утерянные товары списываются с них. В Санкт-Петербурге работники пункта выдачи Wildberries столкнулись с неожиданной находкой.