Сайт технической поддержки Лаборатории Касперского. Как позвонить оператору службы поддержки Касперского? Номер телефона и другие способы связи с техподдержкой. Здесь же можно найти готовые решения наиболее распространенных технических проблем, посетить пользовательский форум или отправить прямой запрос в службу технической поддержки «Лаборатории Касперского». Информация о релизах Kaspersky for Windows Сравнение планов подписки Частые вопросы по Kaspersky Дополнительная информация доступна по ссылкам: Standard Plus Premium Скачать можно по ссылкам: Kaspersky Standard Kaspersky Plus Kaspersky Premium Beta версии.
Лаборатория Касперского это развод? Обзор и отзывы
Логотип телеграм канала @kl_support — Техническая поддержка Лаборатории Касперского Т. Рекомендации по ежедневному администрированию Kaspersky Security Center. Именно поэтому важнейшим элементом Антивируса Касперского и других продуктов Лаборатории Касперского стали сопутствующие услуги. С помощью Kaspersky Security вы сохраните данные на рабочих компьютерах и серверах и защититесь от атак. Вы сможете пользоваться Kaspersky Security, даже если у вас нет ИТ-специалиста. Напишите в службу поддержки, кликнув на желтую иконку в правом нижнем углу экрана. Сайт технической поддержки Лаборатории Касперского.
Касперский антивирус позвонить в службу поддержки
| Kaspersky: вредоносную рассылку для "обновления системы" начали присылать мошенники | Телефон горячей линии Лаборатория Касперского Лаборатория Касперского — крупная компания, занимающаяся созданием антивирусного программного обеспечения для современных операционных систем. |
| Откройте свой Мир! | Бесплатный телефон техподдержки Лаборатории Касперского. |
Телефон горячей линии Лаборатория Касперского
Способы получения технической поддержки Если вы не нашли решения вашей проблемы в документации или в других источниках информации о приложении , рекомендуется обратиться в Службу технической поддержки. Посетите сайт Службы технической поддержки , чтобы связаться с нашими экспертами, которые ответят на ваши вопросы об установке и использовании приложения.
Он бесплатный, но нужно быть зарегистрированным и авторизованным пользователем сети. Воспользоваться сервисом проверки Демоверсии Все продукты kaspersky. Демонстрационные демо версии представлены на сайте. Достаточно нажать на кнопку для скачивания и выбрать версию, совместимую с вашим устройством. За 7 дней до окончания действия пробной лицензии вас предупредят. Автопродления нет: никто не спишет с вас денег, если вы спустя месяц не откажетесь от подписки специально. Она просто перестанет действовать.
Конструктор подбора продукта Инструмент доступен на главной странице онлайн-сервиса лицензий и позволяет подобрать нужный продукт быстрее, чем за минуту. Вначале вы выбираете ОС своего устройства Win, Mac, iOS, Android , затем — интересующие функции защита данных, шифрование и резервное копирование, адаптивная защита, безопасное хранение паролей, защита детей в интернете и т. И система подбирает подходящую подписку. Продление лицензии В центре обновления лицензий Kaspersky вы можете не продлить свою лицензию на купленный продукт через интерфейс. Представлены все актуальные версии за последние несколько лет — вы выбираете ту, что нравится больше. Процедура примерно та же, что и при продлении в самой программе: открываете страницу с формой, вводите номер лицензионного ключа и оплачиваете все, действуя согласно появляющейся инструкции. Представительство в регионе Помимо продаж через сайт, «Лаборатория Касперского» реализует свои программные продукты через региональных представителей. И постоянно расширяет их базу.
Чтобы стать технологическим партнером Kaspersky, нужно заполнить форму заявки на сайте. Условия сотрудничества обсуждаются индивидуально с каждым заявителем, но можно выбрать направление, которое интересует. Узнать об условиях партнерства Мобильное приложение Касперский. Прежде всего — из-за большого количества сервисов и инструментов, доступных онлайн. Для независимого приложения они слишком громоздкие, а создавать урезанную версию нет смысла. Однако работать с сайтом можно с любого типа устройства, включая планшет или телефон, так как он адаптирован под все основные разрешения, платформы и браузеры. Оплата и доставка в «Лаборатория Касперского» Как и другие сервисы продажи цифровых лицензий, лаборатория работает по предоплате. Оплата по квитанции через интернет-банк.
Электронные кошельки Яндекс. Мобильные платежи. Оплатить товар Как оплатить заказ на Kaspersky Ru? Онлайн-оплата является завершающим шагом оформления заказа на kaspersky. После нажатия кнопки «Перейти к оплате» система перенаправляет вас в платежный шлюз Kaspersky, указываете реквизиты если речь идет о платежной системе, также потребуется авторизация в учетной записи и подтверждаете транзакцию. Способы доставки Касперский. После оформления покупки на указанный клиентом e-mail просто приходит письмо с кодом для активации или ключевым файлом. А также инструкция.
Если письмо потерялось, можно обратиться в поддержку, чтобы его выслали повторно. Сроки доставки писем, если верить, сайту, составляют 3-4 часа после подтверждения оплаты. Речь идет о рабочем времени: с 10:00 до 18:30 МСК. В исключительных случаях получение заказа может занять до 72 часов. На e-mail также высылаются документы для бухгалтерии. Способы возврата товара в Kaspersky Вы вправе вернуть деньги за лицензию лаборатории в течение 30 дней после ее приобретения. Для оформления заявки на возврат нужно связаться с поддержкой по телефону, электронной почте или в чате. И указать свои ФИО на которые был оформлен продукт , дату покупки, номер заказа.
Никаких других деталей нет. Бонусы kaspersky. Оформляя подписку на Kaspersky Internet Security, вы получаете в подарок бесплатную подписку сроком в 90 дней на любой из сервисов. Важный момент: оплачивать подписку нужно банковской картой. Получить подарок Cyberpunk 2077 в комплекте с системой защиты Kaspersky. Продажи ведутся через магазины-партнеры. К примеру, в «Эльдорадо» комплект стоит 2990 руб. Купить комплект Бесплатные обучающие курсы Центр обучения содержит руководства по эксплуатации программных продуктов лаборатории.
Это удобный формат для тех, кто не любит тратить время на обращение в техподдержку.
Для чего нужна Служба Поддержки Предназначена служба поддержки Лаборатория Касперского для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности. С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором. Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы.
Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме. Для чего нужна служба поддержки: Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей. Информационное сопровождение.
Продукты для защиты отдельных узлов сети править Kaspersky Security для почтовых серверов; Kaspersky Security для виртуальных и облачных сред; Kaspersky Security для интернет-шлюзов; Kaspersky Security для серверов совместной работы; Kaspersky Security для банкоматов и точек мгновенной оплаты. Помимо продуктов для комплексной защиты от информационных угроз, компания предлагает предприятиям дополнительные услуги, в частности сервис Kaspersky DDoS Prevention для защиты от DDoS-атак, набирающих все большую популярность у злоумышленников. Сервис представляет собой систему распределенной фильтрации трафика, способную выдержать DDoS-атаку практически любой мощности. В 2016 году компании Kraftway и Kaspersky создали первый в России полностью доверенный телекоммуникационный комплекс — сетевой маршрутизатор, обеспечивающий полную конфиденциальность трафика [55] [56]. Маршрутизатор работает на базе KasperskyOS. В 2019 году «Лаборатория Касперского» разрабатывала защищенную мобильную операционную систему ОС на базе существующей KasperskyOS [57]. Образовательные программы и работа со студентами править Для высших учебных заведений, готовящих IT-специалистов, компания разработала специальную программу — «Академия Касперского». Для всех своих участников программа предусматривает конференции, конкурсы, Дни антивирусной безопасности, мастер-классы и онлайн семинары. На сегодняшний день программа охватывает около 40 вузов по всему миру. Одним из значимых проектов Kaspersky Academy является ежегодная международная студенческая конференция CyberSecurity For the Next Generation , объединяющая студентов и молодых исследователей с 5 континентов Земли [60].
сбой Kaspersky ?
Сотрудницы «Лаборатории Касперского» своим примером доказывают, что главное в достижении успеха в этой сфере — упорство, готовность быть открытым к новому, изучать и анализировать. «Лаборатория Касперского» поделилась печальной новостью –– VPN-приложение Kaspersky Secure Connection больше не будет доступно на российском рынке. Welcome to Kaspersky Club. The community for users who really like IT and Kaspersky products. | Участники: 2658. Центр поддержки, встроенный в Windows, сообщает, что защита не работает, в то время как ПО Kaspersky сообщает, что защита работает (подробности на скриншоте, прикреплённом к сообщению.
Kaspersky: вредоносную рассылку для "обновления системы" начали присылать мошенники
Собираясь вместе, студенты, ведущие IT-эксперты, а также профессора и ученые из мировых университетов обсуждают актуальные проблемы кибербезопасности. Участники конференции представляют свои работы и проекты, охватывающие широкий спектр вопросов и задач в сфере информационной безопасности [61]. В частности они исследуют угрозы для новых и развивающихся платформ, разрабатывают решения для безопасности облачной и виртуальной инфраструктуры, работают над защитой больших объёмов данных и корпоративной инфраструктуры, создают технологии защиты будущего, а также разрабатывают программы обучения IT-безопасности. Экспертное жюри, в состав которого входят мировые IT-эксперты и исследователи, по итогам региональных этапов конференции отмечает лучшие проекты — их авторы получают возможность выступить на международном финале и в случае победы становятся обладателями гранта от «Лаборатории Касперского» на развитие своего проекта [62].
Критика править В марте 2015 года агентство « Bloomberg » со ссылкой на бывших и нынешних сотрудников компании сообщило о наличии в ней высокопоставленных менеджеров, имеющих тесные связи с российскими военными или разведывательными структурами, некоторые из которых активно помогают ФСБ в уголовных расследованиях, используя информацию о 400 млн клиентов компании. Также агентство указывало на рост с 2012 года среди сотрудников числа людей, связанных с государством, и факт отсутствия расследования «Лабораторией» российского кибершпионажа. Начался этот процесс в 2012 году, когда Касперский отказался от партнерства по IPO с американской инвестиционной фирмой General Atlantic [63].
Совет национальной безопасности и обороны Украины запретил использование российского программного обеспечения по причине введения Украиной санкций против российских компаний [64]. В октябре 2016 года «Лаборатория Касперского» выпустила предварительные результаты внутреннего расследования инцидента, о котором в 2015 году сообщали СМИ США. Компания сообщает, что последний инцидент по Equation был обнаружен 17 ноября 2014 года, иных вторжений третьих лиц в корпоративную сеть «Лаборатории Касперского», кроме Duqu 2.
При этом около четверти сотрудников работают удаленно. Есть мнение, что в современном мире идеальный баланс между жизнью и работой вообще недостижим. Из-за роста объемов цифровых данных уже нет четкого разделения, какие задачи выполнять на работе, а какие — дома. И в личной, и в профессиональной жизни мы во многом полагаемся на социальные сети, электронную почту, цифровые документы и общие папки... Некоторые сайты делают это очень настойчиво — а то и вообще отказываются показывать содержимое страницы, пока вы не подпишитесь. Вы соглашаетесь, и вас начинают забрасывать сообщениями. В особо тяжелых случаях вечером после рабочего дня компьютер просто зависает, потому что уведомлений скопились десятки.
Браузерные push-уведомления давно уже не только упрощают жизнь тем, кому важно получать информацию оперативно... На этот раз исследователи «Лаборатории Касперского» решили выяснить, пройдут ли проверку на безопасность умные гаджеты для автомобилей. Что протестировали эксперты «Лаборатории Касперского» Для теста мы выбрали сразу несколько устройств разного назначения: пару сканеров для диагностики неполадок, систему для наблюдения за давлением и температурой в шинах, интернет-зависимый GPS-трекер, видеорегистратор и умную сигнализацию... Почти в каждой новой версии iOS содержатся заплатки для тех или иных багов, найденных в предыдущих версиях. Однако в этот раз обновиться особенно важно: в iOS 12. Эти шесть уязвимостей в iOS были найдены... Поэтому многие пользователи доверяют этой платформе.
Кроме того, YouTube принадлежит компании Google, что дополнительно улучшает репутацию сайта. К сожалению, не всему, что вы видите в роликах на YouTube, можно верить — среди множества добросовестных создателей контента иногда попадаются шарлатаны. А то и откровенные мошенники, пытающиеся нажиться на доверии пользователей... Однако если его не защищать, то в один не очень прекрасный момент он может превратиться в общественное место. Мы составили для вас подборку трендов и новинок в сфере охранных технологий. Рассказываем, чем они привлекательны и о чем не стоит забывать, если вы уже пользуетесь одной из таких систем или собираетесь ее приобрести. Охранные системы «Сделай сам» Аналитики предсказывают, что в ближайшие годы все больше людей будут сами устанавливать домашнюю охранную систему и следить за жилищем без помощи профессионалов...
На протяжении 20 лет Касперский ведет успешную деятельность и признается экспертами по борьбе с вредоносными программами. Продукты компании регулярно тестируются и побеждают в конкурсах аналитических независимых компаний. Разработка защитного ПО ведется для дома и бизнеса. В первом сегменте предлагаются программы для защиты любых мобильных и персональных девайсов: Windows, Mac, Android и iOS.
Для малого, среднего и крупного бизнеса создаются облачные решения и онлайн-антивирусы, позволяющие забыть о внутренних угрозах и сосредоточиться на решении актуальных задач. Телефон горячей линии На официальном сайте Касперского указано два главных номера горячей линии, приведенные для жителей Москвы: 8 495 797-87-00 ; 8 495 737-34-12. Тем не менее «Лаборатория Касперского» ставит в приоритет обращение через сайт, поэтому единого телефона техподдержки Касперского нет. Согласно правилам организации, для получения технического обслуживания пользователю необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на сайте, либо обратиться по электронной почте.
Телефонная поддержка оказывается только индивидуально, если такая потребность возникает у оператора.
Важной частью проекта является наличие внешнего call-центра , мощности которого позволят справиться с высокой нагрузкой, которая может возникнуть в результате введения бесплатного номера, подчеркнули в компании. Партнером, предоставляющим услуги call-центра, выступает компания « Совинтел » « Билайн-бизнес ». В будущем планируется ввод бесплатного номера для стран СНГ.
My kaspersky (Касперский) личный кабинет вход
| VPN от «Лаборатории Касперского» отключат для россиян | Российским пользователям стали приходить письма с предложением скачать программу для обновления системы безопасности устройства, сообщили ТАСС эксперты "Лаборатории Касперского". |
| Бесплатная горячая линия Касперский: номер телефона службы техподдержки 8800 | до 15 ноября, сообщает пресс-служба компании. |
| VPN «Лаборатории Касперского» перестанет работать в России | Компания ДАТАСИСТЕМ оказывает поддержку по вопросам: лицензирования продуктов "Лаборатории Касперского" (покупка, дозакупка к действующей лицензии, продление лицензии). |
В «Лаборатории Касперского» сообщили об отключении своего VPN-приложения в России
Комментарии: 2 Варвара Много лет пользуюсь Вашим программным обеспечением на компьютер. Купила лицензию на продление год Ваш продукт, маг. ДНС СПб , никак не вводится код доступа к личному кабинету ДНС, чтобы активировать Касперского, хотя ввод правильный, обращалась в техподдержку магазина, пишут, что обращайтесь в техподдержку Касперского, сегодня заканчивается старая версия. Может чем поможете, подскажите, что делать?
Он на обоих не видит Личный кабинет. Будто издевается. Пишет что мой электронный адрес не в том формате. Техническая поддержка не доступна, не принимает заявки и не отвечает. Ни один сайт не грузится.
Обновите базы антивируса и проведите полную проверку в «безопасном» режиме. В «безопасном» режиме необходимо выполнять только проверку антивирусом, дальнейшие действия выполняются в нормальном режиме. Скачайте Антивирусную утилиту AVZ. В последнее время появились зловреды, блокирующие запуск диагностических утилит. Для решения проблемы нужно переименовать утилиту, например avz. Распакуйте из архива AVZ и поместите в новую отдельную папку.
Вылазит окно, что остановлен переход на недостоверный сайт.. Хабаровск Нет доступа к Мой Касперский. Почистила кеш браузера. Почистила ноутбук с помощью Ccleaner и перезагрузила. Не помогло.
Какими приложениями вы пользуетесь?
«Лаборатория Касперского» объявила о прекращении работы своего сервиса Kaspersky Secure Connection в России. Сотрудницы «Лаборатории Касперского» своим примером доказывают, что главное в достижении успеха в этой сфере — упорство, готовность быть открытым к новому, изучать и анализировать. бесплатные номера телефонов горячих линий поддержки 8 800 Касперский.
Каждый день мы сохраняем немножко вашего времени
Логотип телеграм канала @kl_support — Техническая поддержка Лаборатории Касперского Т. Kaspersky delivers some of the world's most immediate protection against IT security threats, including viruses, spyware, crimeware, hackers, phishing, and s. Техподдержка не работает Оплатил касперский тотал 17 дней назад, ни денег ни лицензии. не работает для всех остальных или только для вас? неужели разбился? Решите эту проблему сбоя сегодня!
Лаборатория Касперского это развод? Обзор и отзывы
Пользователь в этом разделе найдет ответы на многие вопросы, может просмотреть документацию, поучаствовать в форумах, изучить видеоинструкции, познакомиться со всеми антивирусными программами для домашних устройств. Компетентность операторов и время ответа Так как компания взаимодействует с частными и корпоративными клиентами по всему миру, подготовка операторов осуществляется на высочайшем уровне, как техническом, так и психологическом. Все что возможно решить посредством телефона - решается грамотно и оперативно. Поддержка в социальных сетях.
Кстати, поиск в Базе Знаний охватывает также темы и посты Форума. Если переключиться в области поиска на пункт «Форум», можно увидеть ссылки на них. Кстати, и статьи, и темы форума прекрасно «гуглятся», поэтому для поисков решения можно воспользоваться и обычными поисковыми системами.
Не стоит, однако, забывать, что результаты поиска у каждого из нас будут различными и официальные статьи могут оказаться далеко не во главе списка. Рекомендую поискать среди результатов ссылку support. Впрочем, если под рукой нет ничего, кроме смартфона, то заниматься поиском по Базе Знаний и созданием топиков на Форуме довольно неудобно. Однако всегда под рукой любимая соцсеть! Среди участников Фан-клуба немало знающих людей, которые могут вам помочь прямо на Стене группы VK, Facebook или в твиттере. Кстати, проявляя активность в Фан-клубе, можно участвовать в интересных акциях и конкурсах и получать ценные подарки от Компании.
Но мы отвлеклись. Что делать, если решить проблему без экспертной помощи не выходит? Обращение в техническую поддержку и своевременное снабжение инженеров требуемой для диагностики информацией — верный путь к «спасению». Получить помощь можно по телефону либо через сервис Личного кабинета. Конечно же, поговорить с живым человеком приятнее и быстрее, но не забывайте, что далеко не все проблемы могут быть решены в ходе телефонного звонка. Часто инженерам поддержки необходимы дополнительные данные о вашем компьютере, лицензии или ситуации, и по телефону их предоставить невозможно.
Конечно, инженер будет стараться всеми доступными ему способами решить вашу проблему без этого, но просьба перейти к переписке не повод для возмущения. Это значит, что ваш вопрос оказался несколько серьезнее, чем вы предполагали, и нашим сотрудникам требуется дополнительная информация. Кстати, в последнее время довелось увидеть в Сети несколько ресурсов, выдающих себя за сервисы «Лаборатории Касперского». Само собой, после того, как вы предоставите им ваш код активации, попытки оказать помощь прекратятся, поэтому пользуйтесь только официальными каналами поддержки. Найти контакты наших call-центров также можно в нашей Базе Знаний или перейдя по данной ссылке. Попасть же в Личный кабинет «Лаборатории Касперского» можно непосредственно из интерфейса наших продуктов.
Подготовка к обращению в горячую линию Касперского: Агент техподдержки может задать пользователю несколько вопросов во сохранение времени, поэтому ответы стоит подготовить заранее. Информацию нужно предоставить такую: детали о компьютере пользователя: марку, память, размер жесткого диска, периферийные устройства; код активации Kaspersky Lab его легко найти на карточке внутри коробки или же детальную информацию о заказе при приобретении антивируса онлайн; язык, номер и тип операционной системы; версию антивирусного продукта и его компонентов; программы, которые установлены на компьютере; при возникновении проблемы и устранении ее самостоятельно, нужно агенту предоставить все детали ее самостоятельного решения. Так же, при подключении техники к сети, системный администратор пользователя сможет решить неполадки. Звонки бесплатны, телефоны доступны круглосуточно и без выходных.
Это касается обычных клиентов.
На портале техподдержки «Лаборатории Касперского» есть даже видеоинструкции! Tweet Чтобы быстро найти нужную статью, лучше всего воспользоваться строкой поиска. Предположим, вы хотите корректно установить наш продукт. В таком случае поисковый запрос «Как установить антивирус» может дать такой результат: Если вас интересует установка конкретного продукта, например Kaspersky Internet Security, можно отфильтровать результаты поиска, выбрав в списке продуктов искомый. Тогда итоговый список будет состоять исключительно из статей, посвященных вашему продукту. Если же обнаружить решение вашего вопроса не удалось, то следующим шагом в его поисках должно стать посещение нашего официального Форума. Форум уже давно является одним из официальных каналов оказания техподдержки. Сотрудники компании и наши многочисленные помощники из числа самых активных форумчан с радостью постараются помочь вам. Кстати, поиск в Базе Знаний охватывает также темы и посты Форума.
Если переключиться в области поиска на пункт «Форум», можно увидеть ссылки на них. Кстати, и статьи, и темы форума прекрасно «гуглятся», поэтому для поисков решения можно воспользоваться и обычными поисковыми системами. Не стоит, однако, забывать, что результаты поиска у каждого из нас будут различными и официальные статьи могут оказаться далеко не во главе списка. Рекомендую поискать среди результатов ссылку support. Впрочем, если под рукой нет ничего, кроме смартфона, то заниматься поиском по Базе Знаний и созданием топиков на Форуме довольно неудобно. Однако всегда под рукой любимая соцсеть! Среди участников Фан-клуба немало знающих людей, которые могут вам помочь прямо на Стене группы VK, Facebook или в твиттере. Кстати, проявляя активность в Фан-клубе, можно участвовать в интересных акциях и конкурсах и получать ценные подарки от Компании. Но мы отвлеклись. Что делать, если решить проблему без экспертной помощи не выходит?
Обращение в техническую поддержку и своевременное снабжение инженеров требуемой для диагностики информацией — верный путь к «спасению». Получить помощь можно по телефону либо через сервис Личного кабинета.