«Wildberries не может обеспечить адекватный возврат товаров покупателями через площадку продавцу. Мы рады, что вы зашли в официальную группу модного интернет-магазина !!! Товары и услуги сообщества "WILDBERRIES" по выгодной цене в социальной сети ВКонтакте. WB на связи! Рассказываем о том, как растет и развивается Wildberries. Wildberries и Ozon сделали важное объявление для всех покупателей. Wildberries исключил обязанность покупателя проверять качество товара при получении, а дата возврата будет определяться с момента отказа от покупки.
Пользователи пожаловались на проблемы с поиском товаров на Wildberries
новость на Маяк Журнал. ВКонтакте – универсальное средство для общения и поиска друзей и одноклассников, которым ежедневно пользуются десятки миллионов человек. Мы хотим, чтобы друзья, однокурсники. Бизнес - 17 марта 2023 - Новости Казани - Страна и мир - 28 июля 2023 - Новости.
WILDBERRIES
Расскажите, что собираетесь делать ракеты, а затем и спутники, заниматься анализом данных, и вам ответят: космос — это очень дорого и сложно, вы же не государство», — поделился Игорь Кожелин, гендиректор частной космической компании SR Data. Опытные разработчики и лидеры рынка разбирали сложные технологические задачи и рассказали о том, как применяется машинное обучение и геоаналитика в логистике, как можно построить центр обработки данных без охлаждения, а также как адаптировать ML-модель под изменение поведения пользователя. Клиент должен быстро находить товар, даже если плохо сформулировал запрос. Каждый день на Wildberries приходят десятки миллионов пользователей и совершают более 500 млн запросов. Пользователь вводит что-то в поисковую строку, дальше начинается магия, магию делают инженеры. Когда-то в Wildberries использовали стандартные поисковые решения, а потом сделали свое.
При этом за последнее время в Wildberries уже несколько раз меняли правила, которые касаются получения или возврата товаров россиянами. А теперь изменение коснется политики возврата продукции непосредственно в пункте выдачи.
Отмечается, что интернет-магазин решил отказаться от способа, который был проверен годами и который был очень удобен большинству покупателей. А именно ситуация касается тех товаров, которые требуют примерки, например, речь может идти о футболках, куртках, штанах или обуви. Раньше покупатели могли взять такой товар, пройти в примерочную и уже после этого решить, платить за эту вещь деньги или нет.
Нужно ли паниковать из-за сбоев крупнейшего российского интернет-сервиса. Возможно, интернет-магазин использует иностранное программное обеспечение. Если оно ещё и с украинскими корнями, то проблемы объяснимы», — сказал ForPost Карпов.
Он пояснил, что в последние дни поступает много информации о блокировке сайтов именно с украинским ПО. Поэтому, уверен наш эксперт, паниковать не нужно: стоит взять паузу и дождаться официального комментария.
В компании добавили, что покупателей уже проинформировали о переносе их заказов в другие пункты выдачи. Напомним, накануне в СМИ появились информация о том, что владельцы и представители пунктов выдачи заказов собрались у офиса Wildberries в Москве и потребовали отменить новую систему штрафов. В самой компании информацию о забастовках опровергли и отметили, что пункты выдачи заказов работают штатно.
Ничего не треснуло. Wildberries втрое увеличил плату за регистрацию продавцов
Wildberries и Ozon сделали важное объявление для всех покупателей. Страна и мир - 28 июля 2023 - Новости. Маркетплейс Wildberries начал свою работу в 2004 году и с тех пор только расширял географию работы и увеличтвал обороты. Автоакции – это функционал, при котором Wildberries может автоматически устанавливать скидку на подходящие под критерии акции товары продавца.
«Завершает работу с 12 мая»: Wildberries сообщил о неожиданном решение для всех россиян
Представители маркетплейса Wildberries не подтвердили информацию о блокировке товаров на 50 млрд рублей. Помимо этого Wildberries сократил сроки рассмотрения претензий о замене товара. В Wildberries заявили, что закрыли несколько пунктов выдачи заказов «в целях безопасности». Владелец одного из пунктов Wildberries в Москве рассказал об убытках из-за штрафов [фото].
Маркетплейс Wildberries пошел навстречу клиентам и вернул приятный бонус
О том, что произошло на самом деле, нам рассказал представитель маркетплейса. На этот раз неполадки настигли мегапопулярный портал для онлайн-покупок Wildberries: за последние несколько часов больше 11 000 россиян столкнулись с проблемами доступа к Интернет-магазину. Практически половина пользователей Интернет-магазина имеют проблемы с работой приложения. Совершить покупки невозможно, вернуть деньги за покупки тоже.
Самое интересное, что сайт выдает то одну неполадку, то другую.
Каждый раз, когда ребенка увлекала какая-нибудь ерунда, которая была у друзей в детском саду или показывалась в рекламе по ТВ, мальчик просил найти это в интернете. Марина как ответственный родитель добавляла всё на Wildberries и обещала купить. Спустя короткий промежуток времени ребенок терял интерес и просил о чем-то другом.
Просто складировала хотелки сына, о которых он забывал уже на следующий день, чтобы успокоить в моменте! В итоге с меня списали 113 тысяч рублей и отправили Хаги Ваги, поп-иты, светящиеся роликовые коньки, набор для вышивания, аппарат для выжигания по дереву, лазерные указки, брелки с вываливающимися глазами и прочую дрянь. Мы на эти деньги рассчитывали путевки на море взять, — возмущается Марина. Женщине удалось вернуть большую часть своих денег, однако за возврат товаров на склад с нее удержали около 6 тысяч рублей.
Отвязала свою карту от всех онлайн-магазинов после этого, а чертов Wildberries удалила. И самое грустное в ней — не сумма, которую парень потерял из-за ошибки Wildberries, а то, к чему это привело. Сумма небольшая, но дело даже не в деньгах, я уже получил возврат с небольшим удержанием. Когда я еще заказывал там, складывал в корзину товары для своего пса Рикки — автоматическую поилку, новую лежанку, игрушки.
Нужно внимательно смотреть, что прописано у них в договоре — какие штрафы и кто начисляет, на каком основании и кто может приостановить работу. Если владельцы ПВЗ будут «бастовать», то это нарушение договора и они будут нести ответственность за это. То, что Wildberries какие-то штрафы применяет к ним, нужно рассматривать в суде.
Сначала фигню подписали — теперь бастуют. Они согласились на те условия, что прописаны в договоре, — объяснил корреспонденту NGS. RU юрист в сфере охраны труда Евгений Павлов.
При этом она обязана дальше продолжать исполнение договора, фиксируя все нарушения прав со стороны Wildberries. Потом в суде доказывать, что компания вышла за пределы договора. Владельцы ПВЗ должны оспаривать именно через суд незаконно и необоснованно начисленные штрафы, если с маркетплейсом договориться не получается.
При этом они обязаны выплачивать зарплату работникам, которые у них трудоустроены. А вот сотрудники ПВЗ могут устроить забастовку. Но не Wildberries, а той компании, в которой они трудоустроены — будь то ООО или ИП, если на них повесили штрафы или не выплачивают зарплату.
Право на забастовку прописано в статье 409 Трудового кодекса. Устраивать ее не могут лишь некоторые специалисты — врачи, полицейские, сотрудники МЧС, то есть те, от кого зависят жизни других людей. Трудовое право применимо лишь в случае с конфликтом между самим ПВЗ и его сотрудниками, а не между маркетплейсом и другими сторонами спора.
RU Сотрудникам пункта выдачи нужно решать вопрос с зарплатой и штрафами со своим работодателем. С жалобами можно обратиться в трудовую инспекцию, прокуратуру. По какой причине работнику выписывается штраф?
Если товар некачественный, бракованный, то виноват работодатель, который его продал, не установил правильные и справедливые отношения с Wildberries, — перечислил Евгений Павлов. ПВЗ — это посредник, но который тоже должен торговать хорошим товаром и следить за документами. Если зарплату не выплачивают больше двух недель, то с заявлением нужно обратиться в следственный комитет.
Например, если еще недавно приложение работало на телефонах с iOS 12. При этом на многих устройствах, например на iPhone 7, обновиться до такого уровня будет либо проблематично либо вовсе невозможно. А потому в ближайшее время для многих покупателей приложение перестанет быть доступным. Заказывать товары в таком случае можно будет только через официальный сайт маркетплейса. Аналогичные действия предприняли и в Wildberries.
WILDBERRIES
В маркетплейсе Wildberries неожиданно решили изменить свою политику в отношении клиентов и прекратить работу одной из важных функций. На основе обращений и отчетов посетителей, сегодня 25 апреля 2024 наблюдаются проблемы или сбой у Wildberries (Вайлдберриз). пожар на складе Wildberries в Санкт-Петербурге. В Wildberries заявили, что закрыли несколько пунктов выдачи заказов «в целях безопасности». • Скачивайте приложение Wildberries и покупайте то, что захочется, в одном месте и в любое время.
В Петербурге продолжается борьба с огнем на огромном складе интернет-магазина Wildberries
Владельцы пунктов выдачи заказов Wildberries одержали локальную победу в споре с маркетплейсом. Онлайн-ретейлер отменил более 10 тысяч штрафов, выявив их некорректность. Wildberries Dау, посвященная IT. Однако инициативу Wildberries о введении платного возврата веще в Генпрокуратуре посчитали неправомерной.