Горячая линия Минздрава РФ. Основной номер горячей линии — 8 495 627-24-00. Горячая линия Министерства Здравоохранения России: круглосуточный номер телефона минздрава. Полное наименование: Министерство здравоохранения Росcийской Федерации. Группа Минздрав России в Одноклассниках. Официальное представительство Министерства здравоохранения Российской Федерации в Одноклассниках.
Горячая линия Минздрава России
Это избавит от необходимости набирать номер снова и несколько минут ждать соединения. Вот несколько советов, которые позволят четко обозначить свою проблему: Стоит заранее формировать свой вопрос. Нужно постараться сделать так, чтобы он был максимально четким; Если возникла достаточно емкая проблема, желательно написать на черновике план общения; Важно заранее узнать и запомнить правильное название поликлиники. Потребуется его официальный адрес, должность и ФИО руководителя; Если претензия касается какого-то конкретного медицинского сотрудника, стоит подготовить его ФИО и точное название организации, в которой он работает. В некоторых случаях консультанты горячей линии российского управления в области медицины не смогут помочь.
К ним относятся: назначение лечения; выписка рецептурного бланка; предоставление больничного листа и т. Так, специалисты поддержки оказывают помощь по консультированию того или иного вопроса, а также по приему жалоб и иных обращений, не связанных с непосредственным лечением. Отзывы и предложения Источник Министерство здравоохранения Российской Федерации Минздрав России — федеральный орган, вырабатывающий государственную политику в области здравоохранения. Контролирует работу медицинских учреждений — поликлиник, амбулаторий, больниц.
Гражданам доступен официальный сайт Минздрава, позволяющий просматривать новости, справочные сведения и другую полезную информацию. Кроме того, действует контактный центр для решения вопросов, касающихся деятельности организации. Горячая линия Министерства здравоохранения Консультации проводятся по номеру 8 495 627-29-44, доступном всем жителям России. Звонки всегда совершаются бесплатно.
При необходимости представители контактного центра предоставят справочную информацию, касающуюся деятельности Министерства Здравоохранения. Кроме основного контактного центра Министерство здравоохранения открыло дополнительные контактные центры. Все номера опубликованы на сайте организации. Откройте страницу «Горячие линии» для ознакомления с контактами.
Обратите внимание — совершение звонков на определенные номера может быть платным: рекомендуется проверять код города.
Горячая линия "Здоровая Россия" была создана Минздравом в 2011 году. Она круглосуточно и бесплатно предоставляет россиянам консультации по таким вопросам, как отказ от курения, риски потребления алкоголя и наркотиков, здоровый образ жизни, физическая активность, функционирование центров здоровья и др. Номер горячей линии - 8-800-200-0-200. О системе профилактики В рамках национальных проектов "Здравоохранение" и "Демография" Минздрав России выстраивает систему профилактики.
В соответствии с действующим законодательством такой вариант отправки сообщения не уступает по значимости письменному обращению и должен быть рассмотрен в том же порядке: регистрация жалобы, проверка указанных в нем фактов и формулировка ответа не позднее 30-ти дней. Онлайн форма с сайта подразумевает уточнение ФИО заявителя, а также написание самого жалобы. Значительным минусом выступает ограниченный объем символов для данного текста — 2000.
В этом плане письменная жалоба выигрывает перед электронным сообщением на сайте. Кроме того, онлайн формат предполагает возможность прикрепления дополнительных файлов, доказывающих точку зрения заявителей. Результат услуги по рассмотрению жалоб, выразившийся в ответе Минздрава, передается следующим образом: на указанную электронную почту help rosminzdrav. Положительный в сторону заявителя ответ может сопровождаться фактическими предписаниями от Минздрава по устранению нарушений со стороны конкретного медицинского учреждения о чем также будет указано в обратном уведомлении. Отрицательный ответ можно обжаловать, к примеру, в прокуратуре. Тем самым будет инициирована повторная проверка предполагаемых правонарушений. Личный визит Такой классический способ актуален при наличии свободного времени, так как ожидать стандартного приема в Минздраве у специалиста отдела по работе с жалобами придется в живой очереди. Организацией приема занимается департамент управления делами и кадров.
Доступна также запись к руководству в рамках действующих графиков. С собой следует принести паспорт для удостоверения личности. С согласия заявителя ответ ему может быть выдан в устном формате прямо на приеме по аналогии с обращением по горячей линии , о чем делается запись в журнале. При передаче специалисту Министерства письменного экземпляра, на нем в обязательном порядке ставится отметка о принятии. Если выясняется, что поднятый вопрос не входит в компетенцию Минздрава, то последний дает разъяснения о правильном адресате. По почте Такой дистанционный метод отправки сообщений, как использование сервиса почты России, также доступен при оформлении жалобы в Минздрав России. Адрес для отправки писем в Минздрав: гор. Москва, пер.
Рахмановский, д. Стоит отметить, что сроки рассмотрения здесь аналогичны указанным выше вариантам обращения на сайте и по горячей линии , но с момента получения и регистрации письма. Заявителю никто не гарантирует отсутствие задержек при доставке, а также сохранность почтового отправления. Также не дается страховка от различных ошибок например, доставки письма на неверный адрес почтальоном. Пожалуй, данный способ передачи жалобы характеризуется как самый ненадежный. Тем более при междугороднем сообщении. В данном случае рекомендуется прикреплять к письму уведомление. Когда нужно жаловаться?
Любой гражданин имеет право защищать свои интересы любым законным способом, в том числе путем обращения в контролирующие органы. Поэтому при нарушении прав в сфере здравоохранения нужно требовать их восстановления. В сфере медицины борьба граждан за свои права сильно осложняется правовой неграмотностью населения: люди не знают, какие права им предоставляет обязательное медицинское страхование, что они вправе ожидать от медицинского обслуживания и т. Поэтому расскажем кратко, какие гражданин имеет права в сфере здравоохранения и через какие органы власти их можно отстоять. Обязательное медицинское страхование Хорошо знакомый нам полис ОМС гарантирует гражданину возможность получения бесплатной медицинской помощи. Это не значит, что бесплатно можно получить абсолютно любые медицинские услуги: базовый перечень медицинских услуг, доступных на всей территории России, утверждается федеральной программой, а дополнительный — программой субъекта. Порядок предоставления бесплатной медицинской помощи урегулирован Федеральным законом от 29. Тем не менее, пользуясь неосведомленностью граждан, сотрудники медицинских учреждений часто нарушают права граждан.
Наиболее часто встречаются следующие нарушения: Отказ в постановке на учет в медицинской организации.
Записать правильные данные для объекта жалобы — название поликлиники или больницы, Ф. Если жалоба слишком емкая для обращения по телефону, набросать план общения либо воспользоваться другим способом. Образец жалоб в Министерство здравоохранения Официальной формы или образца для подачи жалобы на врача или поликлинику не существует.
Ниже вы можете скачать образцы обращений и изменить их в соответствии с вашей проблемой. Скачать образец жалобы в Министерство здравоохранения на врача. В теле письма опишите суть ситуации с уточнением Ф. Рекомендуется сослаться на нормы и законы, которые были нарушены.
Укажите свои требования: дисциплинарное взыскание или увольнение виновной стороны, материальная компенсация пострадавшему. Приведите описание документов, обосновывающих нарушение, — выписки из медицинской карты, справки, заключения, и т.
Полезные сайты и телефоны
Нужно постараться сделать так, чтобы он был максимально четким. Если возникла достаточно емкая проблема, желательно написать на черновике план общения. Важно заранее узнать и запомнить правильное название поликлиники. Потребуется его официальный адрес, должность и ФИО руководителя.
Если претензия касается какого-то конкретного медицинского сотрудника, стоит подготовить его ФИО и точное название организации, в которой он работает. Подготовка документов По той причине, что все без исключения заявки и отправляемые жалобы особым образом персонализируются, стоит подготовить перед осуществлением звонка личные документы: Гражданский паспорт. Полис медицинского страхования.
Если в составленном запросе есть ссылка на те или иные документы — рецепт на приобретение препаратов, направление на проведение терапии или приказ, стоит их также подготовить. Это позволит быстро, без траты времени на поиск, находить нужные сведения из документов. Как показывают определенные статистические данные, основная часть вопросов и разных обращений напрямую касаются правомерности назначения платных анализов и приемов врачей.
В этом случае нужно подготовить подобные направления или платежные документы, если прием уже состоялся, но результат не удовлетворил. Для решения вопроса необходимо максимально четко формировать свою мысль. Это поможет сотрудникам правильно и максимально оперативно консультировать абонентов.
Область решаемых вопросов Звонить по номерам горячей линии можно при возникновении самых разных вопросов. Среди самых основных тематик можно выделить следующие: Здоровый образ жизни. Это многочисленные вопросы, связанные с допустимыми физическими нагрузками, правильным выстраиванием питания.
Даются полезные и эффективные консультации людям, стремящимся отказаться от никотина, алкоголизма или наркотической зависимости. Обязательное для каждого человека медицинское страхование — стоимость и что включено. Современные лекарства — можно узнать, что можно приобрести по специальным льготам и скидкам, что должно присутствовать в наличии в поликлинике при стационарном лечении.
Информационные сведения о работе сотрудников того или иного медицинского учреждения. Общее качество профессионального медицинского обслуживания — принимаются жалобы на грубость и халатность медиков. Навязывание взяток и коррупция в учреждениях.
Оказывается информационная помощь алко- и наркозависимым. Можно узнать подробности медицинского страхования и точный перечень льготных лекарственных препаратов. Дополнительное предназначение горячей линии — отправка жалоб на коррупционные деяния. Отправить жалобу или претензию Чтобы составить претензию, откройте контактную форму на сайте федерального органа. Заполните обязательные текстовые строки личными данными. Понадобится указать имя заявителя, контакты, детали проблемы. Можно пожаловаться на сотрудников определенного медицинского учреждения или общее качество услуг.
Также жалобы принимают сотрудники горячей линии. Другие варианты связи Минздрав России ведет сообщества в популярных социальных сетях. Подписчики могут делиться мнениями и переписываться между собой. Дополнительная возможность — получение консультаций. Вопросы допускается отправлять прямо в комментарии. Сотрудники контактного центра своевременно обрабатывают входящие обращения. Расписание работы Справочная служба российского Минздрава доступна круглосуточно.
Об авторе: Первое образование системный администратор. Второе — «Финансы и кредит».
В его функции также входит правовое урегулирование вопросов, связанных со здоровьем граждан, медстрахования и другое.
Минздрав ведет контроль за обращением медицинских препаратов и лекарственных средств. Если у вас складывается непонятная ситуация с работой конкретного медработника или работой медучреждения в целом, вы можете обратиться в министерство здравоохранения с жалобой. Ваше обращение будет рассмотрено в обязательном порядке, а виновная сторона понесет наказание.
Для работы с гражданами у госоргана предусмотрено несколько способов связи со службой клиентской поддержки и справочной службой. Операторы быстро ответят на ваш звонок Стоит знать! Телефоны горячей линии присутствуют в каждом регионе Российской Федерации.
Вы можете уточнить информацию на официальном портале Министерства, либо узнать данные по единому номеру у оператора.
Консультации "горячая линия" будет предоставлять гражданам с 9 утра до 18 вечера в рабочие дни. Со стационарных телефонов звонки бесплатные.
Вся информация о телефонах горячих линий взята из открытых источников. Дата последнего обновления информации: 04.
Полезные сайты и телефоны
Телефон горячей линии министерства здравоохранения Московской области по лекарственному обеспечению: 8-498-602-03-59. Министерство здравоохранения Российской Федерации. Адрес. 127994, г. Москва, Рахмановский пер., 3. Телефон, факс. (495) 627-2944 справочная, 627-2400, 8-800-550-9903 горячая линия. Телефон горячей линии министерства здравоохранения быстрая и надежная помощь. Министерство здравоохранения Российской Федерации. Горячая линия министерства здравоохранения Краснодарского края: телефон и правила обращения через сайт. Номер телефона горячей линии.
Полезные сайты и телефоны
Горячая линия Минздрава РФ часто бывает перегружена, поэтому абонентам приходится дожидаться ответа оператора больше получаса. Как написать и подать жалобу в Министерство здравоохранения. На ваших экранах Единый телефон доверия, контакты Министерства здравоохранения Московской области, номер для получения информации по госпитализации в столице, телефоны психологической помощи. Горячая линия по вакцинопрофилактике будет работать вплоть до 30-го апреля. Министерство здравоохранения РФ горячая линия.
Телефон горячей линии Минздрава РФ
Позвонила повторно-25 минут соединяли со специалистом-так и не соединили. Когда же будет порядок и можно будет решить все проблемы без жалоб? Ответить Владимир 23. Подскажите пожалуйста когда закончится беспредел в Министерстве здравохранения Крыма. Ни один телефон горячей линии Министерства и Крымфармации недоступны. Я инвалид 1 группы. Если можно направьте мне официальный ответ на электронную почту.
Кроме того, их проконсультируют о порядке обеспечения прав и информационного сопровождения застрахованных лиц на всех этапах оказания им медицинской помощи. Если звонящий не знает, в какой компании у него оформлен полис, звонок переводится на специалиста территориального фонда ОМС обязательного медицинского страхования ", - пояснили в министерстве, добавив, что по вопросам получения бесплатной медпомощи граждане всегда могут обратиться в страховую организацию или территориальный фонд ОМС. Горячая линия "Здоровая Россия" была создана Минздравом в 2011 году. Она круглосуточно и бесплатно предоставляет россиянам консультации по таким вопросам, как отказ от курения, риски потребления алкоголя и наркотиков, здоровый образ жизни, физическая активность, функционирование центров здоровья и др.
Все жалобы, а также сложные или непонятные вопросы абонентов фиксируются в виде обращений и отправляются на рассмотрение. Ответ на такие вопросы приходит через несколько дней по номеру, указанному в заявке. Поэтому рекомендуется четко формулировать мысль, чтобы сотрудники смогли правильно и оперативно вас проконсультировать. Основная задача сотрудников горячей линии — консультация на тему: Здоровый образ жизни.
Хочу выразить большую благодарность зав. Отделением Карамышеву Дмитрию Владимировичу за его профессионализм, доброе и внимательное отношение к пациентам. А так же всему коллективу этого отделения. Все работники всегда на месте, постоянно в работе, внимательны, доброжелательны, профессиональны. Но есть и минус... В отделении не было ремонта очень давно. С потолка и стен сыпется штукатурка и краска. Во многих местах ее вообще нет. На балконе все черного цвета. В санузлах просто разруха! Трубы ржавые, краны собраны из старья, Унитазы и раковины очень старые и битые, кабинки не закрываются. Можно перечислять бесконечно. Очень старая мебель, кровати, двери. В общем все пришло в упадок. Санитарки выбиваются из сил, моя полы по 3-4 раза в день. И пациенты отделения дышат пылью. Стоит постоянно запах затхлости. Уважаемые чиновники от медицины примите меры. Выделите деньги на капитальный ремонт больницы.
Минздрав России — Министерство здравоохранения РФ
Здравоохранение Российской Федерации. Телефон горячей линии министерства здравоохранения Московской области по лекарственному обеспечению: 8-498-602-03-59. Круглосуточная горячая линия Министерства Здравоохранения Российской Федерации для жалоб.
Горячая линия министерства здравоохранения России
Она привлекает тех людей, которые хотят увидеть результат своей деятельности. Скорая помощь как нельзя лучше это демонстрирует человеку, который избрал медицину своей сферой деятельности, а работу на скорой своей специальностью, — уточнил главный внештатный специалист Минздрава России по скорой медицинской помощи. Please open Telegram to view this post.
Неглинная, д. Москва, ГСП-4, Рахмановский пер. Получить помощь от министерства при конфликте или нарушении прав поликлиникой, врачом, больницей. Причинами для жалобы или претензии может стать: некачественное обслуживание пациента в медицинском учреждении; хамское и грубое поведение медицинского персонала; ошибочный диагноз или назначение, халатность врача; коррупционная составляющая в деятельности больницы и ее сотрудников, необоснованное назначение платных услуг; отказ в госпитализации или экстренной помощи; антисанитарные условия содержания пациентов; Написание обращения на официальном сайте Отправить жалобу на сайт министерства здравоохранения Чтобы написать жалобу через официальный сайт Минздрава России www.
Здесь размещена подробная онлайн-форма для обращения граждан, в которой следует указать все запрашиваемые данные. Основные требования к оформлению жалобы на сайте: длина жалобы — не более 2 тысяч знаков; в обращении должна быть указана конструктивная информация — подробно и четко описана суть проблемы, с уточнением Ф. Перед тем как написать и отправить жалобу в Министерство здравоохранения, необходимо ознакомиться с политикой обработки обращений, а затем поставить галочку напротив соответствующей строки под онлайн-формой на сайте. Эта федеральная бесплатная линия, которая круглосуточно работает для всех граждан Российской Федерации. По этому телефону можно подать жалобу по факту нарушения норм охраны здоровья и оказания медицинской помощи.
Записать правильные данные для объекта жалобы — название поликлиники или больницы, Ф. Если жалоба слишком емкая для обращения по телефону, набросать план общения либо воспользоваться другим способом. Образец жалоб в Министерство здравоохранения Официальной формы или образца для подачи жалобы на врача или поликлинику не существует. Ниже вы можете скачать образцы обращений и изменить их в соответствии с вашей проблемой. Скачать образец жалобы в Министерство здравоохранения на врача. В теле письма опишите суть ситуации с уточнением Ф. Рекомендуется сослаться на нормы и законы, которые были нарушены. Укажите свои требования: дисциплинарное взыскание или увольнение виновной стороны, материальная компенсация пострадавшему. Приведите описание документов, обосновывающих нарушение, — выписки из медицинской карты, справки, заключения, и т.
Информационная линия Фонда «Круг добра» 8 800 201 62 26, электронная почта Фонда «Круг добра» office kd-fund.