— мошенник говорит, что перевод произошел по ошибке и просит вернуть деньги, но на другую карту. Госдума приняла во втором и третьем чтении закон, согласно которому банки должны будут возместить клиентам деньги, переведённые на мошеннический счёт, если это произошло без добровольного согласия клиента. Завладев учетной записью, мошенники смогут не только рассылать сообщения уже от лица жертвы взлома, но и видеть переписки, вложения и другую информацию, что в некоторых случаях может обернуться шантажом, потерей денежных средств и вымогательством. Мошенники начали использовать необычную схему: они переводят россиянам деньги, а затем обманом оформляют на них микрозайм.
Мошенники стали сами переводить россиянам деньги
Хотя владелец был и остаётся добропорядочным гражданином. Мошенники записаны Ещё одной новацией в законе стала обязанность банков отключать клиентов от дистанционных каналов обслуживания интернет—банк или мобильные приложения на смартфонах. Раньше такой метод был добровольным и применялся на усмотрение самой кредитной организации. Проблема решалась посещением ближайшего отделения с документами, которые обосновывали бы легальность операций. Тренд перевода всех операций в дистанционный режим известно, что в стране есть даже банки без отделений в будущем сильно усложнит жизнь клиентам из—за невозможности быстрых подобных проверок. Банки—отправители и банки — получатели денег также наделили правом приостанавливать зачисление средств на срок до 2 суток. Этого времени, по мнению законодателя, должно хватить, чтобы связаться с клиентом и затребовать подтверждение, что списание произведено с его ведома.
Как тут не вспомнить постоянную проблему банковского обслуживания, с которой физлица сталкиваются после 16:00 московского времени 31 декабря, когда страна начинает отдыхать вплоть до 9 или 10 января. Это невозможность и внести платёж по кредиту через другой банк, и оплатить квитанцию с зачислением денег не в первый рабочий день. Или другие национальные праздники, которые могут длиться дольше 2 суток. То есть заведомо в закон попал срок, который совершенно однозначно может нарушаться. Тем более что и чиновники, и регулятор, и сами банки давно учат своих клиентов: банки сами никому не звонят! Вероятно, обязанность доказательств в данном случае будет перенесена на получателя денег: ему самому придётся убеждать оператора или кредитную организацию, что он не мошенник и с нетерпением ждёт денег за оказанные услуги.
Само понятие "период охлаждения", как уже окрестили данный срок в 2 дня, у ряда обывателей вызвало вопросы. Последние пару десятилетий ЦБ РФ работал исключительно на ускорение проведения операций так, сравнительно недавно регулятор заставил банки зачислять деньги на счета до конца рабочего дня, если они были отправлены из того же региона, тогда как прежде они могли "гулять" между банком—отправителем и получателем по несколько суток. Теперь же возникает ситуация, что любой платёж, который по каким—то внутренним причинам покажется банку странным и подозрительным, может быть задержан на 2 дня. И если операторы и кредитные организации начнут пользоваться данным правом чуть более активнее, платежи и переводы могут остановиться. Что уже приведёт к издержкам и потерям у клиентов—физлиц. С другой стороны, с задержками могут столкнуться клиенты средних и мелких банков.
Вероятно, именно таким и дали год, отложив немедленное вступление закона в силу. Им придётся обновлять программное обеспечение, обучать персонал. У крупных банков всё работает автоматически. У автора данного материала был личный пример, когда возникла потребность срочно оплатить услугу одного юридического лица. Денег не хватало, и пришлось оформлять потребительский кредит. После зачисления кредитных средств на счёт была совершена попытка их перевода по реквизитам компании.
И банк моментально заблокировал платёж, прислав сообщение, что необходимо в течение нескольких минут связаться с контактным центром. В противном случае любые платежи в пользу данного юридического лица впредь могут оказаться невозможными.
Россиянин не стал сообщать банку об ошибке, а совершил еще ряд схожих транзакций. В общей сумме он украл около 95 миллионов рублей. Деньги он вложил в покупку двух машин и трех квартир, а также организовал себе отпуск за границей. Впрочем счастье длилось не долго. Когда в банке провели квартальный отчет, пропажу заметили, мужчину нашли и предъявили ему обвинения. Теперь россиянину грозит до 12 лет лишения свободы. Правда часть суммы — 39 миллионов рублей — он все же вернул. Это преступление Эксперт Российского института стратегических исследований и кандидат экономических наук Михаил Беляев объяснил, что если человек сознательно присваивает себе деньги зная, что они ему не принадлежат — это преступление.
На самом деле, если человек находит на улице деньги и забирает их себе — это тоже преступление. И неважно о какой сумме идет речь. В противном случае это незаконное присвоение чужого имущества», — подчеркнул Беляев.
О сомнительной операции он уведомит клиента. За это время человек, находящийся под влиянием злоумышленников, сможет одуматься и не подтверждать перевод. Кроме того, банки обяжут отключать доступ к дистанционному обслуживанию лицам, которые занимаются выводом и обналичиванием похищенных денег, если информация о совершенных противоправных действиях поступила от МВД России. В настоящее время сведения о так называемых дропперах банки получают из базы данных регулятора. Новый комплексный подход повысит финансовую ответственность банков и усилит защиту людей от кибермошенников», — отмечает директор Департамента информационной безопасности Банка России Вадим Уваров.
В результате люди думают, что они разговаривают с близкими им людьми. Убедительности таким разговорам добавляет использование жуликами технологии deep fake, позволяющей имитировать голос любого человека с большой степенью точности. В конечном итоге, обмануты граждане даже не подозревают, что разговаривали с аферистами. Как рассказал эксперт, чаще всего преступники просят ни о чём не догадывающихся людей перевести им деньги на карту.
Как будет работать новый закон о возврате банком денег, отправленных мошенниками
Однако закон настоятельно требовал от банков вернуть деньги клиенту бесплатно. Теперь для банков будет полностью запрещено навязывать такую страховку. Минимальная возвратная сумма составит не менее 100 000 рублей списанных с карты. В ближайшем будущем Центральный банк будет информировать о всех переводах без согласия клиента по новому образцу, а также операторы электронных платформ будут предоставлять эти данные.
Сделать это банк должен будет в течение 30 календарных дней после получения заявления от пострадавшего. Закон приняли в Госдуме. За эти 2 дня человек, который повёлся на мошенников, сможет одуматься и не подтверждать перевод. Также банки будут должны отключать доступ к дистанционному обслуживанию тем клиентам, кто попался на выводе и обналичивании похищенных денег. Но это если информация о противоправных действиях поступила непосредственно от МВД. Сведения о так называемых дропперах банки сейчас получают из базы данных регулятора.
Закон вступит в силу через год после официального опубликования.
У арбитражного управляющего другие планы: он решил обратиться в суд с требованием компенсировать моральный вред из-за недельной нервотрепки. На момент публикации иск он еще не подал. После обращения клиента банк провел проверку в установленный срок и решил вопрос в пользу клиента, разблокировав карту, — лаконично прокомментировали ситуацию в пресс-центре «МТС Банка».
О рисках и перспективах По мнению адвоката Дениса Садовского, изучившего этот кейс по просьбе НГС, риски, на которые указывает Станислав Минаков, — скорее надуманные, а перспективы судебного взыскания адекватной суммы с банка — сомнительны. Клиент правильно и своевременно обратился в банк. То, что его сотрудники так долго не предпринимали активных действий, чтобы разобраться в ситуации — особенность работы таких структур. Безусловно, банк мог бы сделать всё намного оперативней: проверить информацию и устранить техническую ошибку, — считает адвокат.
Адвокат напомнил, что внести платёж по кредитке можно даже при заблокированной карте при личном визите в банк. Он также не рекомендовал Станиславу Минакову тратить время и нервы на суд.
Если на реквизиты получателя уже поступали жалобы на мошеннические действия, и они были заблокированы. В этом случае деньги также висят в системе. В большей степени обращение в банк — это помощь другим людям, которые захотят перевести деньги мошеннику. Банк все же проверит транзакции с той картой и может заблокировать ее до выяснения обстоятельств. Если пострадавших будет много, добиться доведения дела до конца будет проще. Скорее всего, при обращении в банк у вас примут заявления и скажут, что рассмотрят его в течение какого-то срока. Лучше не ждать окончания этого срока и сразу обращаться в полицию. Вряд ли банк примет решение в вашу пользу, а вы только потеряете время.
Как обратиться в полицию: Предварительно позвонить по телефону горячей линии МВД 8-800-222-74-47, вам подскажут, куда и с чем подойти. Прийти в отделение МВД по месту жительства. Дежурный примет вас, выслушает и поможет составить заявление. Вы получите талон, подтверждающий принятие. Приложите к заявлению все, что у вас есть для доказательства того, что в результате обмана вы перевели деньги мошенникам. Ждите 3 рабочих дня. Это стандартный срок на рассмотрение заявления, после чего выносится решение — возбудить уголовное дело или отказать. Если понадобится сбор дополнительных сведений, этот срок будет увеличен. Если уголовное дело возбуждено, начнутся следственные мероприятия. Следователь сделает запрос в банк и получит информацию о владельце карты.
Дальше начинается его поиск. Если мошенник будет найден, и преступление доказано, он получит наказание, а вы вправе обратиться в суд и взыскать с него свои деньги. Может показаться, что все довольно просто, но на деле это совершенно не так. Даже если дело возбудят, не факт, что мошенника, которому вы перевели деньги, в итоге вообще найдут. Чаще всего преступление совершено из другого региона или даже из другой страны, реквизиты оформлены на подставных лиц, похищенные деньги могут по цепочке переводиться с одного счета на другой.
Что делать, если на карту пришли непонятные деньги
По словам Кузнецова, срок возврата уже удалось сократить до одного месяца. Впоследствии вернуть деньги можно будет за несколько дней.
Однако скоро все должно измениться. Правител ьство одобрил о законопроект о том, чтобы увеличить лимит бесплатных переводов с карты на карту, если они принадлежат одному человеку. Лимит должен составить эквивалент суммы страхового возмещения по вкладам. Сейчас это 1,4 миллиона рублей. То есть в течение месяца бесплатно можно будет переводить между своими счетами именно такой объем денег в рублях.
Узнал он об этом только при внесении ежемесячного платежа. Я плачу по своим обязательствам без просрочек.
Я зашел в мобильное приложение и увидел на счету одной из карт лишний миллиард рублей, — рассказал НГС новосибирец. Мужчина сделал запись экрана: на видео отображается шальной миллиард на кредитной карте Источник: Станислав Минаков Станислав Минаков позвонил на телефон горячей линии, но внятного ответа об источнике богатства и причинах блокировки карт не получил. Из предоставленных им документов следует, что на обе карты наложили арест: по миллиарду рублей на каждую. Оператор заявил о технической ошибке и сформировал заявку по жалобе клиента. Через какое-то время новосибирец получил сообщение о том, что проблема решена, но ему нужно прийти в отделение банка с паспортом. Но на месте выяснилось, что карты по-прежнему в блоке. Не хотелось бы и нести ответственность за сохранность этого миллиарда, — объяснил Станислав Минаков.
По его словам, обычно схема начинается с того, что человеку на карту приходит определенная сумма. Это может быть несколько сотен, в редких случаях несколько тысяч рублей. После этого на телефон звонит так называемый сотрудник банка или представитель микрофинансовой организации и рассказывает, что уже одобрен кредит или микрозаем.
Таким образом, поступившие средства являются якобы частью одобренной суммы. Затем мошенник начнет узнавать персональные данные и реквизиты банковской карты, спросит код из СМС-сообщения «Ни в коем случае не ведитесь и не передавайте никакую информацию — ни о себе, ни тем более реквизиты банковской карты и коды из СМС-сообщений», — предупредил Лисов.
Кому вернут украденные с карт деньги
Перевод со своих средств. Если человек перечислил другому деньги на карту и при этом не указал назначение платежа, полученные денежные средства суд посчитает неосновательным обогащением и обяжет получателя их вернуть. Переводя деньги с одной карты на другую, он заметил, что пока счет второй карты пополнялся, с первой ничего не списывали.
Вопрос дня: защитит ли граждан закон о возврате банками украденных с карт денег?
Москве по вопросам нарушений и преступлений в сфере экономической деятельности Олег Матюнин. Как банки должны решать столь нетривиальную задачу? Банки не имеют права задерживать и допрашивать подозреваемых, обыскивать их и использовать прочие методы из арсенала детективной работы. Что им остается? Помочь им уполномочен только Банк России, который, как закреплено в законопроекте, устанавливает признаки осуществления перевода денежных средств без добровольного согласия клиента. Главный признак мошеннической транзакции — это нахождение счёта получателя в чёрном списке ЦБ — поясняет Ольга Дайнеко.
Однако деньги будут возмещены лишь в случае, если банк осуществил перевод на счет, который находится в «черном списке» специальной базе Банка России. Каким же образом банк будет противодействовать злоупотреблению доверием? Ведь большинство мошеннических действий осуществляются с использованием социальной инженерии — вводят в заблуждение, убеждают и запугивают человека, который фактически сам делает непоправимое и отдает деньги мошенникам. Для этого в законе предусмотрен двухдневный «период охлаждения», в течение которого банк не станет переводить деньги подозрительному получателю и уведомит об этом клиента. Два дня — срок для того, чтобы здравомыслие победило, а перевод мог быть отменен.
Однако, если человек спустя это время будет настаивать на переводе, банк уже не будет нести ответственность за потерянные деньги. Если банк видит, что получатель находится в чёрном списке, то перевод будет заблокирован. Если банк видит что-то подозрительное, то просто предупредит своего клиента и даст 2 дня на отмену операции. А если не видит ничего подозрительного, то деньги уйдут. И ничего тут не поделать — отмечает Олег Матюнин.
Это означает, что будет существовать риск того, что через фильтр смогут проскакивать новые способы мошеннического отъёма денег, не подпадающие под признаки подозрительности на текущий момент.
Об этом в интервью агентству «Прайм» рассказал адвокат, преподаватель Финансового университета при Правительстве России Кирилл Данилов. Он подчеркнул, что если поступившие деньги не являются подарком или возвратом долга, а представляют собой «ошибочный» перевод, их нужно немедленно вернуть, в противном случае велика вероятность быть обвиненным в необоснованном обогащении. Примечательно, что затягивание с возвращением ничего хорошего не сулит — с вас потребуют по суду не только всю сумму, но и проценты.
Проще говоря, такие граждане РФ не смогут отправить с помощью сервисов более ста тысяч рублей посредством одной операции. Эксперты Минфина уверены, что такая мера позволит сократить отток денег из страны и значительно усложнит переводы денежных средств для людей, занимающихся незаконной или преступной деятельностью. Также новые правила помогут оперативнее расследовать кражи денег с карт.
Кроме того, предлагается предоставить банкам право не принимать к исполнению распоряжения по явно мошенническим операциям в течение двух дней, даже несмотря на согласие клиента. Как правило, за два дня клиент осознает, что деньги перечисляются мошеннику», — обосновывается мера в пояснительных материалах.
Охлаждённые платежи: быстрые переводы денег замедлятся
Осуществляется ли тотальный контроль налоговой за переводами на карты для физических лиц. Присвоение и дальнейшее использование ошибочно переведенных на карту денег может привести к проблемам с законом – гораздо правильнее будет сразу обратиться в службу поддержки банковского приложения. "У граждан похищают денежные средства чаще всего методами социальной инженерии, при которой лицо самостоятельно переводит деньги мошеннику. Однако через некоторое время Wildberries без предварительных уведомлений списала деньги с этой карты за очередную покупку, поскольку на основной карте родственника оказалось недостаточно средств.
Нижегородцы каждый месяц переводят телефонным мошенникам больше 160 млн рублей
А утром обнаружила, что мобильный банк всё еще доступен и там в оповещениях, после того как уже звонила в банк, указано, что сняли 14 тысяч рублей, — делится нижегородка. Повторные звонки в банк не принесли особого результата. Наталье лишь сказали, что разговаривала она с другим оператором и почему карту не заблокировали — неясно, но сейчас всё точно заблокируют. Также выяснилось, что деньги злоумышленники перевели со сберегательного счета и теперь нужно писать заявление в полицию, чем Наталья и собирается заняться. Беседы мы, конечно, проведем. Я отслеживаю ее мессенджеры, но не нон-стоп, а раз в несколько дней.
Вот такой способ мошенничества через ребенка, — заключила форумчанка. В комментариях разгорелась целая дискуссия по поводу правильности поступка девочки. Однако большинство родителей поблагодарили Наталью за ее историю и теперь проведут беседы со своими детьми, чтобы предостеречь их от возможного обмана. Взрослые люди, доктора наук, с высшим образованием.
Документ также предусматривает двухдневный период охлаждения, в течение которого банк не будет переводить деньги на подозрительный счет. О сомнительной операции он уведомит клиента.
За это время человек, находящийся под влиянием злоумышленников, сможет одуматься и не подтверждать перевод. Кроме того, банки обяжут отключать доступ к дистанционному обслуживанию лицам, которые занимаются выводом и обналичиванием похищенных денег, если информация о совершенных противоправных действиях поступила от МВД России. В настоящее время сведения о так называемых дропперах банки получают из базы данных регулятора.
Что делать, если на карту пришли деньги от неизвестного 3 мин. Можно ли безопасно вернуть их отправителю? В статье разберем самые популярные мошеннические схемы с переводом денег и расскажем, как обезопасить себя от возможных последствий. Автор Каким бывает мошенничество с переводом денег Подобные способы мошенничества существуют уже давно.
Среди них можно выделить 3 основных, которые встречаются чаще всего. На телефон приходит сообщение о зачислении средств, практически одновременно с ним поступает звонок с просьбой вернуть деньги. Из-за того, что оба события происходят непосредственно друг за другом, человек не успевает сориентироваться и объективно оценить ситуацию. На самом деле смс о зачислении отправлено не банком — мошенники использовали для этого подменный номер, никаких денег на счет не переводилось. Таким образом злоумышленники вымогают небольшие суммы, при этом во время телефонного общения они говорят очень эмоционально, упирают на недостаток времени и важность моментального возврата средств. Нужно не поддаваться на уговоры, войти в приложение своего банка и проверить, действительно ли на ваш счет был осуществлен перевод. Но даже в этом случае не нужно сразу возвращать деньги — следуйте инструкции, которой мы поделимся ниже.
На счет действительно поступили деньги, но отправитель просит вернуть их по другим реквизитам. В приложении банка вы можете узнать имя отправителя перевода. Вас должно насторожить, если денежные средства просят вернуть на счет, принадлежащий человеку с другим именем.
Речь идёт о перечислении денег с одной банковской карты на другую по телефонному номеру или по QR-коду. Дело в том, что Банк России освободил все банковские организации от уплаты комиссий по ряду операций через СБП. А это уже благоприятным образом отразится и на обычных россиянах.
Во-первых, за счёт экономии средств на комиссии финансовые учреждения улучшат программы лояльности для своих клиентов, например, увеличат кэшбэк за различные покупки или введут дополнительные бонусы.
Неизвестные перевели деньги на карту и просят вернуть. Что делать?
Банк начал возвращать клиентам средства, переведённые на казахстанские карты, — деньги на них не зачислились. В отчет должны включаться все денежные переводы между физическими лицами, которые проводятся с карты на карту и со счета на счет. Однако стоит быть бдительным: перевести средства на вашу карту мог мошенник. Его защитники объясняли: деньги на карту переводили еще до мобилизации, а значит, причиной «сбор на СВО» это объяснить нельзя. не решать возникшую проблему самостоятельно, а перенаправить отправителя перевода в банк.
Чем грозит перевод денег на карту из ниоткуда
Россиянам, которые переводят деньги с одной карты на другую, рассказали о новом правиле, которое скоро вступит в силу. Неожиданный перевод денег от незнакомого отправителя на карту — повод насторожиться: это может быть частью мошеннической схемы, рассказал в беседе с агентством. Если перевести деньги обратно, можно лишиться такой же суммы, но уже собственных средств. Это мошенничество с возвратом денег на карту основано на том, что отправитель имеет право отменить перевод. Однако стоит быть бдительным: перевести средства на вашу карту мог мошенник.