Леруа Мерлен (LEROY MERLIN) — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Руководитель одного из магазинов Леруа Мерлен сообщил своим клиентам о том, что гипермаркет продолжит работу в штатном режиме. Минусы: Работала сотрудником второго магазина Леруа Мерлен в Новосибирске, но на базе первого (пока второй строили).
Отзыв о "Леруа Мерлен"
| Леруа Мерлен: «уйти нельзя остаться», где будем закупаться / Оффтопик / iXBT Live | Леруа Мерлен помогает людям во всем мире благоустроить жилье и улучшить качество жизни. |
| Leroy Merlin может сменить владельцев в России - Российская газета | Французская компания Leroy Merlin, специализирующаяся на розничной продаже строительных материалов (товаров DIY) после 18-лет работы, заявила в пятницу 24 марта о своем намерении уйти из России. |
| Leroy Merlin может сменить владельцев в России - Российская газета | Суд удовлетворил требования Роспотребнадзора по Красноярскому краю и постановил запретить ритейлеру «Леруа Мерлен» отменять интернет-заказы. |
«Я объявляю бойкот». Против «Леруа Мерлен» выступили известные бизнесмены и журналисты
Вполне неплохо, что в Леруа представлены свои торговые марки разных товаров и инструментов обычно в низкой категории цен. Дешево, но не всегда сердито. Еще пару слов об интернет-магазине Леруа, в нем ассортимент гораздо шире, чем в самих гипермаркетах. Пару раз заказывал сантехнику с пометкой "только онлайн", с вывозом не из магазина, а из ближайшего к дому партнерского пункта выдачи заказов более 400шт - удобно. Так где же закупаться, если вдруг...
Оби Из альтернативных гипермаркетов на ум сразу приходит естественно сеть магазинов "ОБИ", которая прошла похожий путь примерно год назад. В них, в принципе есть все то же самое, что и в "Леруа", плюс-минус. Магазины большие, ассортимент товаров и выбор категорий большой. В обеих сетях есть весенне-летние садовые центры.
Минус "ОБИ" один - магазинов почти в пять раз меньше - всего 28 шт. Что касается интернет-магазина, то тут доставка либо курьерской службой сети, либо самовывоз из магазина. Партнерских пунктов выдачи нет. Источник: russian-brands.
Например, покупал недорогие сборные леса для высотных работ до 8м отечественного производства, до сих пор не нарадуюсь, когда не требуются - стоят в разобранном виде за сараем. Сам ассортимент представленных категорий товаров , мне кажется, несколько более узкий. Сеть имеет всего 11 магазинов по всей стране.
Прошу руководителям магазина, не допускайте такие ошибки с своими клиентами, вы оставляйте их не очень удобной ситуации и на не дискомфорта 0.
Владельцы бренда Leroy Merlin, который базируется во Франции, объявили о намерении в ближайшее время продать весь свой бизнес в России местному менеджменту. На практике это означает уход одного из крупнейших строительных магазинов с российского рынка, где он более не будет присутствовать. Новыми владельцами всего российского бизнеса станут нынешние руководители российского подразделения, но здесь важно понимать важный нюанс. Из-за того что бренд «Леруа Мерлен» уйдет с российского рынка, использовать данный бренд более не получится, потому что французская компания ADEO, владеющая магазинами Leroy Merlin по всему миру, этого определенно не допустит. Сам смысл ухода с российского рынка связан именно со стремлением перестать каким-либо образом находиться в России. С целью поддержки антироссийских санкций, в том числе под давлением властей Евросоюза, компания Leroy Merlin решила уйти с российского рынка, а все свои магазины, заводы и другие элементы инфраструктуры продать нынешнему российскому руководству, которое и будет владеть данным брендом.
Большинство компаний платят большие деньги поисковым сервисам, чтобы результат поиска выдавал компанию на первое место. Этот способ, конечно, быстрый. Но с точки зрения долгосрочного развития компании часто забывают об отзывах. Когда их читают клиенты, то «Яндекс» и Google считают этот сайт полезным и при запросах выдают его в первых строчках, когда клиент ищет какой-то товар.
Как-то наш поставщик Schneider Electric предложил своим лояльным электрикам оставить отзыв на сайте «Леруа Мерлен» после покупки их продукции. Каким был результат? Наша вторая цель — повышение качества товаров и услуг. При этом надо учитывать, что часто люди не возвращают товар, если он недорогой, так как лень, долго ехать и товар не стоит тех денег, чтобы возвращать.
Сейчас мы изменили стратегию. Отдел качества в закупках принял решение, что если в течение определенного времени мы получаем 10 негативных отзывов с одной или двумя звездами товары на сайте «Леруа Мерлен» оцениваются по системе пять звезд. То есть выводим этот товар и заменяем аналогом. Это для нас огромный челлендж.
Мы хотим обеспечить себя качественным товаром. Третья цель — снижение негатива во внешней среде, то есть повышение уровня лояльности клиента к нам. Обратная связь — это единственный способ понимать, что хочет клиент, и идти к нему навстречу.
Что сейчас происходит вокруг доставки и онлайн-продаж "Леруа Мерлен"?
| Leroy Merlin отдаёт бизнес русскому менеджменту: репортаж из магазина Красноярска | «Идея для оформления пространства» от автора Леруа Мерлен Россия с композицией «оригинальный звук» (исполнитель Леруа Мерлен Россия). |
| Как российский «Леруа Мерлен» привлек к себе нездоровое международное внимание | Известные торговые сети «Леруа Мерлен» и Fix Price приняли решение внести изменения в работу важных направлений. |
| Уход «Леруа Мерлин» после 18 лет работы в России. Магазины продадут, но не закроют | Хочу оставить отвратительный отзыв о работе компании ООО "ЛЕРУА МЕРЛЕН ВОСТОК" 12.07.2023 года через личный кабинет на сайте был сделан заказ кухонного гарнитура, а точнее 9 шкафов модульного кухонного гарнитура. |
Гипермаркет Леруа Мерлен — отзывы
Рейтинг 5,0 на основе 30959 оценок и 8923 отзывов о строительном гипермаркете «Леруа Мерлен», Московская область, Ленинский городской округ, Варшавское шоссе, 21-й километр, 25Ю/5. Полный список жалоб и отзывов о Леруа Мерлен. Отзыв сотрудника Ирек о компании Леруа Мерлен. Сегодня мой отзыв будет посвящен магазину Леруа Мерлен Восток, который я иногда посещаю. Бизнес - 24 апреля 2023 - Новости Санкт-Петербурга - В свою очередь Леруа Мерлен во всех остальных банках относится именно к категории "Ремонт".
Зачем открывать ресторан в Узбекистане
- Заказать продукцию станет невозможно: «Леруа Мерлен» и «Ашан» приняли жесткое решение
- Отвратительная доставка!
- Сейчас на главной
- Мудрость форума: Работа
- Привезли 5 брачных радиаторов из 7
- Цифровая революция «Леруа Мерлен»
Решил сделать ремонт. Прочти перед тем, как обратиться за сервисом в Леруа Мерлен
Сопроводим на всём пути к результату: у нас на сайте и в магазинах вы сможете выбрать и заказать товары и услуги для строительства, ремонта и обустройства дома по низким ценам. Создавайте уют каждый день с Леруа Мерлен Правила нашей группы – Леруа Мерлен (LEROY MERLIN) — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Также стало известно о прекращении работы магазинов «Леруа Мерлен» в других городах: в Красноярске, Челябинске, Екатеринбурге. Спецпредложение от Леруа Мерлен: монтаж коттеджных систем фильтрации всего за 1 рубль с 15 апреля по 16 июня 2024 года.
Кому французские владельцы передают российскую сеть «Леруа Мерлен» и что будет с магазинами
Leroy Merlin остается одним из ведущих мебельных ретейлеров после ухода IKEA, и смена собственников никак не отразится на рынке, считает директор Ассоциации предприятий мебельной и деревообрабатывающей промышленности России Тимур Иртуганов. Leroy Merlin устойчиво себя чувствует на российском рынке, а подобные смены акционеров уже проводились другими компаниями, и эти компании продолжали успешно работать", - заключил специалист. Leroy Merlin работает в России около 18 лет. За это время сеть открыла 111 гипермаркетов в 65 городах. Сегодня в них работает 45 тыс. В марте 2022 года группа компаний Adeo заявляла о том, что намерена продолжать работать в России.
При этом в компании подчеркивали, что несут ответственность работодателя перед сотрудниками и их семьями. В компании даже создали штаб по импортозамещению. Кроме того, заявляли о планах расширить ассортимент товаров.
В виду не совсем корректной работы сайта, из-за сложившейся ситуации , я предложила сократить время ожидания поставки вместо 6 часов, до 3, на что получила отказ в жесткой форме. Я решила сделать отказ от заказа, на что мне сообщили, что денежные средства вернут в течение 10 дней. Времени для уточнения было достаточно. Почему я должна оплатить услуги, которые не получала?? Пусть это и небольшая сумма 400р , но противна сама ситуация, желание урвать хоть что-то с заказа. Отвратительная доставка, и сотрудники, которые не дорожат репутацией магазина , и клиентами. Следующий раз заказывать точно ничего в нем не буду, благо достаточно и других приличных служб доставок из других магазинов.
Никому не советую, мошенники! Светлана Опубликовано 28. Но после смены владельцев все изменилось... Заказала входную дверь с предварительным замером и установкой, все у них, то есть дверь под ключ. Все оплатила. Менеджеры общались вежливо и помогли оформить заказ. Дверь привозят заранее и только после этого звонит установщик и согласовывает дату установки. Дверь привезли в упаковке в несколько слоев, я подписала акт приемки не распаковав дверь, так как менеджер не предупредил, что я должна все очень тщательно проверить , даже комплектацию, в которой не разбираюсь и если будет брак, то это уже мои проблемы. Я именно поэтому и заказывала дверь под ключ, чтобы целостность двери проверили их установщики!!! Я женщина, у меня даже сил не хватить развернуть дверь весом 100 кг!
Далее в оговоренный срок приехал установщик двери и сообщил, что эту дверь ставить нельзя, полотео все перекошено и разбухшее от воды, дверь внутри была вся мокрая, видимо хранили ее на улице!!! Он уехал, а я стала звонить в клиентскую поддержку в которой меня перенаправили на сайт для написания обращения с приложением фото. Обращение о замене двери с приложением фото я отправила. Менеджер, с которым я согласовывала заказ не перезвонил и не помог ничем, также направив в клиентскую поддержкуу. После двух дней молчания службы поддержки, я стала звонить сама и мне сообщили, что дверь менять мне никто не будет, раз я ее приняла такую, значит это уже мои проблемы!!! И возвращать деньги за оплаченную установку двери 5000 они тоже отказались!!! Далее на почту пришло официальное письмо от поддержки клиентов в данном случае слово "поддержка" звучит издевательски в котором было прописано огромное количество законов, по которым они никакой ответственности не несут. Видимо такие случаи у них уже поставлены на поток и таким образом они избавляются от некачественного товара.
Крупные сети супермаркетов в России приняли новое решение для всех своих покупателей. Ретейлеры объявили о новой стратегии по своему дальнейшему присутствию в нашей стране. Как рассказали специалисты, новое решение для россиян приняли две крупные сети магазинов, слухи о закрытии которых ходят уже весь последний год. Это сети гипермаркетов «Ашан» и «Леруа Мерлен». Оба иностранных игрока родом из Франции продолжают работать на российском рынке даже после того, как это прекратили делать многие зарубежные бренды. При этом различные слухи о грядущем закрытии всех магазинов данных брендов в России появляются с завидной регулярностью.
Вопросы, связанные с сохранением названия бренда, будут обсуждаться, однако в ближайшее время изменений не планируется. Компания продолжает работу в обычном режиме. Никаких организационных изменений не планируется", - рассказала представитель пресс-службы Leroy Merlin. Она пояснила, что сейчас компания делает все, чтобы гарантировать отличный сервис для клиентов, продолжить исполнение обязательств перед партнерами и позаботиться о сотрудниках. Как следует из заявления головной компании, процесс передачи бизнеса российскому менеджменту начали еще несколько месяцев назад после приостановки новых инвестиций в России. Процесс передачи начнется после одобрения операции со стороны российских регуляторов. По мнению президента Союза торговых центров Булата Шакирова, российское подразделение Leroy Merlin скорее всего поменяет название, как это сделало большинство брендов, которые передали компании локальным владельцам. Вице-президент Союза торговых центров, доктор экономических наук Павел Люлин пояснил, что сеть Leroy Merlin в России уже организационно и финансово обособлена от головной компании, поэтому схема с передачей контроля над бизнесом будет носить технической характер, и в работе мало что изменится. Тем более, что в отличие от OBI, этот процесс "идет сверху, планово и подготовлено", заметил вице-президент.
Отзыв о "Леруа Мерлен"
Нужны отзывы клиентов о компании Леруа Мерлен. У нас есть свежие отзывы 2024 года про фирму Леруа Мерлен от покупателей. Леруа Мерлен (LEROY MERLIN) — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Леруа Мерлен — это 285 магазинов во всем мире. У нас есть отзывы сотрудников о работодателе Леруа Мерлен 2022-2023 года.
Леруа Мерлен: «уйти нельзя остаться», где будем закупаться
За свой опыт я провела множество собеседований и обучалась на предыдущем месте делать это правильно, структурно, четко дающее понимание о кандидате, что приводило к успешным закрытиям вакансий. Но при общении с дамой даже имени не стала запоминать у меня было недоумение. Ладно входной hr, но региональный. Вопрос как она там оказалась? И мне не ясна структура, какое отношение имеет она в итоговом результате и вопроса не относящиеся к опыту, в Тюмени подруга проходила два собеседования и директор принимала решение, а тут hr? Логичнее директору быть финальным ибо ему работать с кандидатом, а не hr. Ребята, по которым понятно что они не профи по собеседованиям на входном собеседовании проявили себя более компетентно, чем она. В итоге мы подошли к финалу, кстати, у нее было старое распечатанное резюме, забавно она подготовилась.
Она спросила этот уровень зп хочу получать, чистыми или грязными. Стиранными так и хотелось сказать. Вот так вопрос, моему удивлению не было предела. А главное она не рассказала глубже что же за человека они ищут, какие условия, это я должна спрашивать? По этике hr сами рассказывают, раз она в финальном уровне, но мне уже рассказал директор хоть что то, спасибо ему. Когда спросила есть ли вопросы, я ответила нет, мне было настолько не понятен профессионализм, что вряд ли дельное бы услышала.
Однако суд отклонил этот довод, сославшись на лицензионный договор компании с Adeo Services.
По сути в этом споре таможне удалось доказать: внесённые за товарные знаки лицензионные платежи должны включаться в таможенную стоимость товара, то есть добавляться к цене, которую заплатил импортёр иностранному контрагенту. В этой связи решение суда не формирует какого—либо нового подхода", — считает управляющий партнёр адвокатского бюро "Юсланд" Елена Легашова. Эксперты скептически относятся к возможности пересмотра этого решения в апелляции, если "Ле монлид" подаст жалобу. Единственная зацепка — это если суд неправильно оценил конкретные доказательства или не дал им оценки. Но этого не видно из текста решения", — добавляет Елена Легашова.
Плохая организация труда во всех отделах, при этом учат, учат, учат, чему только не учат! Интеграция - 2-3 мес. Низшее звено коллектива просто ужасное, основной контингент ленивые неучи, отсюда все проблемы в том числе и с выручкой, платили бы больше, шли бы профи и опытные люди.
Руководители секторов чуть лучше, но все равно могут позволить себе унижать и оскорблять своих подчиненных. Директора относятся к подчиненным более уважительно, так как работают в ЛМ давно и привыкли, но все равно могут потребовать от вас выполнения просто нереальных планов, о которых даже смешно говорить.
Вокруг магазинов "Леруа Мерлен" начала формироваться альтернативная инфраструктура, туда перебралась часть людей, которые раньше обслуживали клиентов сворачивающей бизнес IKEA. Поскольку магазины этой шведской сети были не в каждом регионе, создавались фирмы, собиравшие заказы по онлайн-каталогам ритейлера и привозившие их покупателям за определенный процент. А сейчас не все покупатели готовы ехать в "Леруа Мерлен", поскольку там ажиотажный спрос создал большие очереди и дефицит товаров. Народ, как сумасшедший, кинулся стройматериалы возить себе домой. Взлет спроса на товары для дома и ремонта фиксируют все DIY-ритейлеры.