Союз потребителей направил заявление руководителю Федеральной антимонопольной службы ьскому для проверки соответствия законодательству включение стоимости питания.
Защита прав потребителей: за что теперь будут штрафовать
Союз потребителей России — все новости по теме на сайте издания Союз потребителей России — все новости по теме на сайте издания В КоАП появился новый состав нарушений за то, что организации оставляют претензии потребителей без ответа.
Семейное право
- Союз потребителей предупредил о риске подорожания продовольствия - новости
- Защита потребителей ZPPDON.RU
- Новости с тегом - союз потребителей
- Союз потребителей предложил возвращать деньги за неисправные иномарки
Глава Союза потребителей рассказал, в каком случае покупатель может вернуть товар
Среди явных проблем, которые были выделены - сокращение товарного ассортимента, в частности бытовой техники и автомобилей, увеличение сроков доставки или ухудшение условий возврата товаров, рост ценового диспаритета на рынке, полное или частичное отсутствие сервисного обслуживания и ремонта ввиду дефицита комплектующих или нежелания дилеров обострять отношения с зарубежными производителями. Председатель Комитета отметил, что «ущемление прав потребителей и снижение качества их обслуживания недопустимы даже в условиях высокой волатильности рынка и больших хозяйственно-логистических рисков». В процессе обсуждения вынесенных на повестку вопросов эксперты определили дальнейшие шаги по стабилизации потребительского рынка.
По словам источника в кабинете министров вопрос относительно размера порога беспошлинной торговли эксперты рассмотрят на днях. В пресс-службе министерства финансов РФ напомнили, что решение о повышении лимита принималось, когда логистические цепочки поставок были разрушены, а курсы иностранных валют сильно колебались. Этот шаг дал возможность насытить потребительский рынок товарами. Сейчас поставки наладили.
В обращении указано, что в последнее время осложнилась ситуация с ремонтом компьютеров, ноутбуков и мобильных телефонов.
При этом только в Московском обществе защиты потребителей жалобы на такую услугу составляют до половины всех заявлений.
По этой причине потребители могут написать ему жалобу, которая впоследствии, вероятнее всего, будет удовлетворена. Объяснил Койтов это тем, что если иностранный изготовитель не сделает этого, то потребитель пойдёт в российский суд, который с большой долей вероятности иск удовлетворит. А затем по каналам межправительственного соглашения со странами, с которыми есть подобные соглашения, это решение будет приведено в исполнение данного государства. Помимо сокращения мест приёма претензий, ещё одной проблемой для потребителей, а также продавцов при уходе компании с российского рынка становятся возникающие трудности с ремонтом сложной техники, например, автомобилей. Возникает она в том случае, если бренд уходит и сворачивают свою дилерскую сеть сервисных центров. По словам сопредседателя Союза потребителей РФ, предпринимая такие действия, компания формально ничего не нарушает. При этом существует шестая статья Закона о защите прав потребителей, которая гласит, что изготовитель обязан в течение всего срока службы, даже не гарантийного периода, обеспечить поставку запчастей, его ремонтопригодность и обслуживание.
Однако бренд может оставить лишь одну точку обслуживания, допустим, в Москве и закрыть все остальные, рассказал Койтов. Фактически проблемы возникают у розничной сети. Позавчера сетевой магазин бытовой электронной техники высказал проблему, что им перестают поставлять запчасти и принимать рекламации. Допустим, магазин продал телевизор.
В Союзе потребителей РФ рассказали о гарантийных обязательствах уходящих из РФ компаний
Союз потребителей России направил в адрес вице-премьера Виктории Абрамченко предложение вернуть в обращение тару покупателей, например, бидоны для молока. В КоАП появился новый состав нарушений за то, что организации оставляют претензии потребителей без ответа. Председатель Национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин считает, что авиакомпания обязана возместить несостоявшейся пассажирке все расходы. СМИ: Союз потребителей РФ предложил ввести новые ценники в магазинах. Союз потребителей РФ предложил зарубежным автопроизводителям выкупать обратно неисправные автомобили по рыночной цене на текущий момент.
РОМИР на круглом столе «Защита прав потребителей в ЕАЭС»
При этом Союз потребителей призывает к бюджетному субсидированию семей с детьми с низким доходом на приобретение отечественных продуктов питания по социальным продовольственным картам. Шелищ также отметил, что следствием санкций станет сокращение ассортимента товаров массового спроса в России, подорожание оставшихся и активизация продаж на вторичном рынке. Опять-таки будет более активным вторичный рынок. Я совсем не исключаю, что в помещении ушедшей Ikea появится вещевой рынок, где люди будут в комфортных условиях продавать свои личные вещи.
Сейчас Московское общество защиты потребителей — это коллектив опытных юристов и экспертов, имеющих стаж работы от 20 лет и выше, ставших настоящими профессионалами и специализирующихся на данной категории дел.
Например, могут привлечь к ответственности, когда потребителю перед покупкой настоятельно рекомендуют приобрести дополнительные товары или услуги или же условие об этом по умолчанию прописано в договоре. Такая ситуация может возникнуть, когда потребитель покупает оборудование в магазине и ему навязывают договор технического обслуживания. Другой вариант — когда покупатель хочет приобрести автомобиль, но продавец заранее предусмотрел в договоре, что он также приобретает дополнительные платные услуги.
К примеру, юридическая поддержка, помощь на дороге или эвакуация в случае поломки. Нарушение это не новое, просто раньше штрафовали по другому составу: за включение в договор условий, ущемляющих права потребителей. Но штрафы по такому составу были меньше в два раза. Сейчас навязывание дополнительных услуг — это отдельный состав нарушения с большими суммами штрафов. Новый штраф не относится к договорам обязательного страхования.
Там за навязывание дополнительных услуг штрафуют по специальному составу ст. Еще по теме: судебная практика по делам о взыскании упущенной выгоды. Если игнорируют претензии потребителей В КоАП появился новый состав нарушений за то, что организации оставляют претензии потребителей без ответа. Раньше за это ответственности не было ч. С 30 октября 2023 года возможна ответственность в следующих случаях: организация необоснованно отказалась рассматривать требование потребителя, связанное с нарушением его прав; организация уклонилась от рассмотрения в установленном законом порядке требования потребителя.
Сумма штрафа для должностных лиц от 15 000 до 30 000 рублей, а для организаций — от 100 000 до 300 000 рублей.
Союз потребителей РФ называет некорректным поведение компаний, которые держат своих клиентов в неведении относительно своих дальнейших планов, но также указывает на беспрецедентность сложившейся ситуации, к которой российское законодательство о защите прав потребителей оказалось не готово. На прошлой неделе Paypal заявила о приостановке работы в России из-за ситуации на Украине. Ранее многие ритейлеры и сервисы также объявили о приостановке работы на российской территории, среди них - Intel, онлайн-сервис компьютерных игр и программ Steam, Apple, британский маркетплейс ASOS, сеть Ikea и многие другие.
Возобновилось строительство нового офтальмологического центра в Мурманске
- Другие новости по теме
- Союз потребителей России — последние новости сегодня |
- Другие новости
- Потребитель сам виноват?
- Глава Союза потребителей рассказал, в каком случае покупатель может вернуть товар
- Обсуждение (8)
Союз потребителей РФ выступил против ответственности маркетплейсов за проданные товары
Председатель Союза потребителей Петр Шелищ рассказал, что они обратилась к иностранным автопроизводителям. Организация просит подтвердить компании, готовы ли они исполнять свои обязанности в России, или пояснить, как производители собираются решить возникшие проблемы. Пока что ответ пришел только от Porsche. Там отметили, что импортер и дилерская сеть продолжают работать, а запасные части отгружаются со склада в России. Ранее ряд крупнейших зарубежных производителей автомобилей из-за начала спецоперации России на Украине приостановили поставки машин и запчастей в страну, а также производство новой продукции на территории РФ.
Также эксперты ожидают, что вскоре крупные ретейлеры откажутся от продажи дорогих смартфонов, поскольку это чревато вторичными санкциями.
Такие мелкие приобретения не попадали под таможенные платежи.
А вот с планшетами, смартфонами и мелкой бытовой техникой ситуация другая: покупая эту продукцию люди превышали порог беспошлинной торговли и платили за нее сборы. Тем более из-за санкций продукцию уже сложно ввезти в Россию.
Подробнее читайте в эксклюзивном материале «Известий»:.
Союз защиты прав потребителей в сфере ЖКХ обратился к Президенту РФ
Союз потребителей РФ попросил премьер-министра Михаила Мишустина не поддерживать идеи государственного ограничения розничных цен на товары массового спроса, нес. Союз потребителей России обратился к вице-премьеру Алексею Оверчуку с инициативой сохранить порог беспошлинной торговли на отметке в €1000 и 31 кг. По словам председателя Союза потребителей РФ Петра Щелища, все споры между продавцом и покупателем в данных случаях регулируются ст. Союз потребителей направил заявление руководителю Федеральной антимонопольной службы ьскому для проверки соответствия законодательству включение стоимости питания.
В Союзе потребителей РФ рассказали о гарантийных обязательствах уходящих из РФ компаний
Председатель Национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин считает, что авиакомпания обязана возместить несостоявшейся пассажирке все расходы. Союз потребителей РФ обратился к Зампреду Правительства РФ Алексею Оверчуку с просьбой не снижать порог беспошлинной торговли в РФ. За навязывание потребителям товаров и услуг компании хотят штрафовать. Союз потребителей направил письмо в Ассоциацию европейского бизнеса (АЕБ). Союз потребителей РФ попросил не снижать порог беспошлинной онлайн-торговли.
Что еще почитать
- Курсы валют сегодня
- Архив материалов
- Союз потребителей Российской Федерации. - YouTube
- Эксперты объяснили, могут ли маркетплейсы отказывать в возврате товаров