Срок хранения заказов — 7 дней с момента поступления в пункт выдачи или постамат.
Сколько дней хранятся вещи в СДЭК: подробная информация о сроках хранения заказов
При утрате или разглашении персональных данных Администрация вправе не информировать Пользователя об утрате или разглашении персональных данных. Права и обязанности сторон 6. Пользователь вправе: 6. Администрация обязана: 6. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте. Ответственность сторон 7. Была разглашена с согласия Пользователя.
Разрешение споров 8. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение Арбитражного суда г. Санкт-Петербург 8. Дополнительные условия 9. Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
Некоторые люди могут запутаться с определением срока хранения, не понимая, к какой категории относится отправитель в их случае.
Для этого на официальном сайте компании есть специальный онлайн-чат, в котором можно задать любой вопрос в рамках предоставления курьерских услуг и в течение всего нескольких минут получить развернутый ответ от оператора СДЭК. Чтобы получить максимально полный ответ обязательно необходимо указывать номер собственного отправления. Также бесплатную консультацию по работе службы курьерской доставки можно получить по телефону горячей линии — 7 495 -009-04-05. Но стоит учитывать, что клиентов, желающих получить ответы на свои вопросы, большое количество. Поэтому оператор может ответить не сразу, линия может быть долго занята. В подобном случае клиенты могут заказать на сайте компании услугу «Обратная связь» и сотрудник службы поддержки сам перезвонит сразу после того, как освободится.
Перечисленными способами в любое время можно узнать, сколько компания-перевозчик СДЭК хранит посылки своих клиентов в пункте выдачи бесплатно, в т. Как своевременно забрать посылку в отделении СДЭК Чтобы не платить лишние деньги за хранение товара на складе СДЭК рекомендуется забирать свои отправления в течение 7-ми дней после их доставки в пункт выдачи. Для физических лиц, отправляющих посылки по территории России, это максимальный период бесплатного хранения. Если заказ доставлен из Китая, то его можно забрать в течение 30-ти календарных дней и не платить за хранение. Необходимо также учитывать, что после отправки посылки средний период ее доставки в пределах РФ составляет 3-е суток, иногда он растягивается до недели, особенно если груз перевозится на достаточно большое расстояние. Зная приблизительные сроки доставки и бесплатного хранения в отделении, всегда можно спланировать заранее день забора товара из пункта выдачи.
При этом на официальном сайте компании-перевозчика есть функция отслеживания отправлений. Клиенты в любое время могут посмотреть, где в данный момент находится их посылка.
Учитываются все календарные дни. Срок платного хранения ничем не ограничен. Если пройдет большое количество дней, стоимость хранения может превысить цену содержимого посылки.
Поэтому рекомендуется получить посылку как можно быстрее, чтобы сэкономить средства. Как узнать точный срок хранения посылки в пункте выдачи Выше сказано, что бесплатный срок определяется категорией отправителя груза. Некоторые клиенты компании могут запутаться. Проблему решит использование онлайн-чата на сайте СДЭК. Нажмите зеленую кнопку внизу страницы и задайте вопрос.
Через несколько минут вам ответит оператор. Не забудьте указать номер своего отправления для получения подробной информации. Если невозможно дозвониться самостоятельно — попросите сотрудников перезвонить. Форма заказа обратного звонка находится внизу главной страницы. Перечисленные способы помогут узнать сроки бесплатного хранения посылок в отделении СДЭК.
Если забыли забрать посылку вовремя — выполните простые расчеты. Стоимость хранения зависит от габаритов груза. Умножьте сумму на количество дней, прошедших после окончания бесплатного периода. Как не опоздать за посылкой Чтобы не платить за услуги хранения, рекомендуется забирать грузы в течение 7 дней после поступления в пункт выдачи. Для внутрироссийских отправлений это — минимальный бесплатный период.
Если заказали товар из Китая — срок бесплатного хранения увеличивается до 30 дней. Обычно время доставки составляет 3 дня по России. Иногда оно увеличивается до 1 недели. Зная приблизительные сроки доставки, можете заблаговременно запланировать посещение пункта выдачи. На всех этапах доставки доступно отслеживание груза на официальном сайте.
Регистрироваться не обязательно — достаточно написать номер накладной на главной странице и нажать кнопку поиска. Вы узнаете точный статус своего отправления. При возникновении дополнительных вопросов обратитесь в поддержку. По причине распространения коронавируса в стране начали действовать различные ограничительные меры, осложняющие доставку грузов. Сроки доставки посылок увеличились.
Но сотрудники СДЭК прилагают усилия для преодоления негативных факторов. Существуют определенные сроки, в течение которых доставленный груз будет находиться в них бесплатно.
Таким образом вы сможете получить свой заказ без проблем. При получении посылки в пункте выдачи необходимо предъявить свой паспорт и нотариальную доверенность от получателя. В случае, если заказ доставляется для юридического лица, вам необходимо предъявить свой паспорт и доверенность от организации. Выводы Сервис СДЭК предоставляет гибкие услуги по хранению и доставке заказов, всегда готовый пойти на встречу своим клиентам.
Если вы не успели забрать свой заказ, не нужно отчаиваться — вы можете запросить его повторную доставку или продлить срок его хранения, обратившись в службу поддержки.
Сколько хранится заказ в СДЭК?
Также операторы могут оставить коробки, если в ней или без нее вес и стоимость доставки не меняется, зато посылка отправляется более безопасно. Важно: - Если вы заказали длинные и квадратные товары, сложить их в одну коробку мы не сможем и будем вынуждены отменить вашу заявку и попросим сделать 2 разные заявки на исходящие посылки. Могу ли я внести изменения в только что оформленную заявку на отправку или консолидацию груза? Если у вас возникла такая ситуация вам необходимо зайти в раздел "Исходящие посылки" нажать на заявку которую вы только что отправили на упаковку и выбрать в самом низу опцию "Отменить заявку" тогда все ваши посылки вернутся в раздел "Входящие посылки" и сможете заново собрать посылку по нужным параметрам Можете ли вы сделать фото полученного товара? Да, при формировании посылки на сбор вы можете выбрать специальный запрос и попросить нас сделать фото. Услуга платная, стоимость —195 р В зависимости от товара мы сделаем 1—3 фото и пришлем вам на почту. Можно ли перенести посылки из аккаунта моей знакомой ко мне в кабинет?
В целях безопасности на данный момент мы не переносим посылки между кабинетами клиентов. Посылки должны быть заранее приобретены на ваше имя и могут быть добавлены только в ваш кабинет Можно ли уменьшить вес и объем посылки, убрать лишнюю бумагу? Эти операции выполняются у нас по умолчанию. Мы всегда стараемся упаковать товар максимально компактно и надежно, чтобы вы не переплачивали за упаковочные материалы и объем. Проверяете ли товары, которые вам приходят из магазинов? Да, мы обязательно вскрываем все входящие посылки.
Так мы убеждаемся, что в них нет ничего запрещенного, и заявленный товар соответствует тому, который вы внесли в нашу систему. Также мы осматриваем товар на внешние повреждения.
Способы получения Самовывоз заказа из пункта выдачи «СДЭК» Курьерская доставка Услуга рассчитана на доставку тяжелых грузов по наиболее популярным маршрутам в максимально сжатые сроки. Экономичная посылка Отправка товара осуществляется по всей России наземным транспортом. По сравнению с обычной посылкой, которая на большие расстояния доставляется авиапочтой, срок доставки будет больше. Зато стоимость услуги значительно ниже. Ограничения Вес заказа не превышает 50 кг, а ширина, длина и высота каждой из сторон не превышает 150 см.
Как только заказ передан на доставку в «СДЭК», ему присваивается трек-номер. Вы найдете его на странице заказа в личном кабинете на нашем сайте. Для отслеживания введите трек-номер на сайте или в мобильном приложении «СДЭК». Получение заказа В зависимости от выбранного способа получения заказ поступит в пункт выдачи или курьерскую службу. По факту его прибытия вы получите смс-уведомление.
Стоимость услуги и сроки хранения в этом случае будут оговорены сотрудниками пункта выдачи СДЭК. Строгое соблюдение сроков хранения товара в СДЭК пункте выдачи позволяет эффективно регулировать процесс доставки и обеспечивать быструю обработку заказов.
Для некрупногабаритных товаров весом до 30 кг срок хранения составляет 10 дней с момента прибытия груза в пункт выдачи. Если вы не заберете свой заказ в течение этого срока, он будет возвращен отправителю. Для крупногабаритных товаров весом более 30 кг срок хранения составляет 3 рабочих дня с момента прибытия груза в пункт выдачи. Пункты выдачи оснащены специальными системами безопасности, контролирующими доступ к грузу. Ваши товары хранятся в закрытых помещениях, защищенных от пыли, влаги и других неблагоприятных факторов. Кроме того, СДЭК оказывает страхование товаров на случай утраты или повреждения. В целях сохранения вашего товара рекомендуется забирать его из пункта выдачи как можно скорее после получения уведомления о прибытии груза.
Обратите внимание, если статус выставлен ошибочно, сразу за ним будет выставлен другой Прибыл в сортировочный центр Отслежено прибытие заказа в сортировочный центр города. После обработки посылка будет отправлена в следующий пункт по транспортной схеме В транзитном городе Отслежен факт нахождения заказа на складе города, через который движется ваш груз Отправлен в город получателя Отслеженый заказ направляется на пункт выдачи заказов СДЭК Принят в городе получателя Отслежен факт прибытия заказа принят на складе города получателя Возвращен в город получателя Отслежен факт принятия заказа на пункте выдачи СДЭК. Обратите внимание, что статус если статус выставлен ошибочно, то сразу за ним будет выставлен другой Готов к выдаче Заказ находится в пункте выдачи Заказов СДЭК.
Доставка в пункты выдачи заказов (ПВЗ) Boxberry и СДЭК: вопросы и ответы
Важно: - Если вы заказали длинные и квадратные товары, сложить их в одну коробку мы не сможем и будем вынуждены отменить вашу заявку и попросим сделать 2 разные заявки на исходящие посылки. Могу ли я внести изменения в только что оформленную заявку на отправку или консолидацию груза? Если у вас возникла такая ситуация вам необходимо зайти в раздел "Исходящие посылки" нажать на заявку которую вы только что отправили на упаковку и выбрать в самом низу опцию "Отменить заявку" тогда все ваши посылки вернутся в раздел "Входящие посылки" и сможете заново собрать посылку по нужным параметрам Можете ли вы сделать фото полученного товара? Да, при формировании посылки на сбор вы можете выбрать специальный запрос и попросить нас сделать фото. Услуга платная, стоимость —195 р В зависимости от товара мы сделаем 1—3 фото и пришлем вам на почту.
Можно ли перенести посылки из аккаунта моей знакомой ко мне в кабинет? В целях безопасности на данный момент мы не переносим посылки между кабинетами клиентов. Посылки должны быть заранее приобретены на ваше имя и могут быть добавлены только в ваш кабинет Можно ли уменьшить вес и объем посылки, убрать лишнюю бумагу? Эти операции выполняются у нас по умолчанию.
Мы всегда стараемся упаковать товар максимально компактно и надежно, чтобы вы не переплачивали за упаковочные материалы и объем. Проверяете ли товары, которые вам приходят из магазинов? Да, мы обязательно вскрываем все входящие посылки. Так мы убеждаемся, что в них нет ничего запрещенного, и заявленный товар соответствует тому, который вы внесли в нашу систему.
Также мы осматриваем товар на внешние повреждения. Если получим в порванной упаковке или с заметными вмятинами, то сразу вам об этом сообщим.
По факту его прибытия вы получите смс-уведомление. Заказ нужно получить в течение 14 календарных дней.
При превышении этого срока хранение оплачивается отдельно. Общий срок хранения товара в пункте выдачи «СДЭК» составляет 1 месяц. После этого он будет возвращен отправителю, а заказ отменен. Памятка клиента При приеме заказа в пункте выдачи «СДЭК» нужно взвесить посылку для сравнения фактического веса с данными в накладной.
Важно убедиться, что упаковка не помята и не разорвана. При вскрытии упаковки следует проверить наличие всех заказанных позиций. Необходимо оценить внешний вид товаров и убедиться в отсутствии вмятин, сколов, деформаций и других дефектов. В коробке должны быть товарный чек и гарантийный талон.
Его можно продлить или переместить заказ в ближайший пункт выдачи СДЭК через службу поддержки. Заказы из интернет магазинов — до 14 дней. Но будьте внимательны — продлить может только отправитель. Некоторые магазины делают это за свой счёт, это зависит от правил доставки магазина.
Обновлено 01 11 2022 Перед оплатой заказа убедитесь,что вас устраивают указанные в подтверждении заказа сроки отправки. Отправка обычно производится в течение 1-5 рабочих дней после поступления оплаты. Сроки отправки всегда следует понимать как ориентировочные, примерные. Сроки доставки следует понимать как ориентировочные, не гарантированные.
При получении отправления получателю - физическому лицу необходимо предъявить паспорт, представителю юрлица паспорт и Доверенность. Товары страхуются на полную стоимость, осмотр товаров при получении обязателен. Оплата доставки картой или наличными производится в пункте СДЭК после осмотра заказа. При оплате за доставку отправителю, стоимость доставки увеличится на 100 руб.
Сколько дней посылка хранится в СДЭК
Можно ли продлить хранение посылки в Сдэк? При необходимости клиент СДЭК может продлить срок хранения заказа. Сколько СДЭК может хранить посылку. Значение пункта о сроке хранения.
Как продлить хранение в Сдэк?
| Сколько времени хранится заказ в пункте выдачи СДЭК? | Хранение заказов в СДЭК бесплатно до 7 дней со дня поступления в пункт выдачи. |
| ECP-Tracking - отслеживание экспресс отправлений : Новости : Сроки хранения на ПВЗ с 1 июня | Рассказываем, сколько времени лежит заказ в пункте выдачи WildBerries, и можно ли продлить хранение заказа. |
| Сколько дней может храниться посылка в Сдэк? | Максимальный срок хранения груза — 75 дней. |
| Правила получения посылок СДЭК. | Если вы забираете из пункта выдачи: • Заказ из интернет-магазинов хранится до 14 дней, продлить его может только отправитель. |
Сдэк сроки хранения в пункте выдачи заказов
СДЭК продлить хранение. Срок хранения в СДЭК. Если срок хранения заказа в Постамате СДЭК истек, ваша посылка будет изъята из ячейки и доставлена на склад. Срок бесплатного хранения в СДЭК зависит от типа заказа.
Как долго заказ хранится в пунктах СДЭК — сроки хранения и влияние на доставку
Сколько дней может лежать товар в СДЭК? Сроки хранения грузов в зависимости от вида отправления могут изменяться. Срок хранения грузов в зависимости от вида отправления СДЭК Самовывоз — срок хранения в пунктах выдачи составляет 7 календарных дней. После истечения указанного периода товар возвращается отправителю. Доставка в пункты выдачи — срок хранения составляет 6 календарных дней со дня прибытия товара в пункт выдачи. Доставка на удаленные территории России — срок хранения составляет 10 календарных дней со дня доставки.
Дополнительная информация После окончания сроков хранения груз переходит в категорию «неопределенный» статус и возвращается отправителю. Для предотвращения возврата груза отправителю необходимо оперативно связаться с СДЭКом и обозначить новый срок доставки либо самовывоза товара. Сроки хранения товаров могут различаться в зависимости от города и типа пункта выдачи, но в среднем товары хранятся в СДЭК до 10 дней. Стоит учитывать, что данный срок может увеличиваться в случае, если у получателя возникают какие-то временные проблемы с получением заказа. В этом случае следует связаться с компанией и договориться о продлении срока хранения товара.
Следите за сроками хранения и своевременно забирайте заказы, чтобы избежать дополнительных расходов. Можно ли отправить чемодан с вещами через СДЭК Компания СДЭК хранит посылки, полученные из интернет-магазинов, бесплатно в течение 7 дней после их прибытия в пункт выдачи. В случае, если вы не можете забрать свою посылку в указанный срок, необходимо связаться с представителями интернет-магазина.
Дополнительное хранение посылок обойдется в 30 рублей за каждый день хранения. Чтобы избежать дополнительных расходов и не лишиться желаемого товара, необходимо следить за сроками хранения и своевременно забирать посылки. В случае, если почтовая компания осуществляет хранение груза на очень длительный срок, цена может изменяться.
Каждый получатель должен быть внимателен и следить за регламентом работы почтовых служб, чтобы не попасть в неприятную ситуацию с дополнительными расходами.
Я еще подождал активности от курьера несколько дней и 19 февраля решил зайти на сайт Сдэка, узнать как там мой заказ. На сайте было предложено изменить способ получения, чем я и воспользовался, выбрав пункт самовывоза в моем районе. Рассчитывал, что этот способ будет несколько быстрее, так как планировал уехать из Мск 23 числа.
В это время в ЛК Сдэка отображалась ожидаемая дата поступления заказа в пункт 20. Я на всякий случай каждый день до отъезда мониторил Сдэк, но заказ был в пути. Скринами не фиксировал, так как подвоха не ожидал. Сегодня утром 28 февраля зашел в ВК и увидел вчерашнее сообщение от Сдэк, что заказ доставлен в пункт и готов к выдаче.
Получение посылки за другого человека Возможность получить посылку за другого человека существует, но для этого вы должны быть на связи с получателем.
Получатель должен сообщить вам смс-код, который приходит на его телефон, чтобы вы могли получить посылку. Будьте внимательны и своевременно связывайтесь с получателем, чтобы не возникло проблем при получении заказа. Как продлить срок хранения в постаматах СДЭК Если вам необходимо продлить срок хранения вашего заказа в постамате СДЭК, вам следует обратиться к продавцу, у которого вы сделали заказ. Он сможет организовать продление срока хранения, чтобы вы могли забрать посылку в более удобное для вас время. Советы и выводы Соблюдайте сроки забирания посылок из пунктов выдачи, чтобы избежать дополнительной оплаты за хранение.
Если вы не успеваете забрать посылку в течение 7 дней, сообщите об этом магазину, чтобы продлить срок хранения.
СДЭК сроки хранения
Срок хранения на пункте выдачи составляет 7 дней со дня его поступления, по необходимости можете продлить срок хранения, обратившись в контакт-центр. Специалист СДЭК рассказывает сколько хранится у них товар или посылка и как продлить срок бесплатно или максимально дешево. Срок хранения посылок в пунктах выдачи СДЭК СДЭК – российская логистическая компания, занимающаяся доставкой грузов и документов. Срок хранения истекает — заказ находится в пункте выдачи или постамате, и срок его хранения истекает. Срок хранения заказа в пункте выдачи СДЭК составляет обычно 7 календарных дней. Можно ли получить посылку после истечения срока хранения.
Часто задаваемые вопросы – как мы работаем?
Сколько дней может храниться посылка в Сдэк? Если посылка приходит от юридического лица, резидента России российские интернет-магазины , то посылка хранится 14 дней бесплатно. Сколько стоит хранение в Сдэк? Что будет если не забрать заказ Сдэк? При этом получатель может как написать официальный отказ, чтобы не забирать товар, так и просто за ней не приходить на пункт выдачи СДЭК. В случае написания отказа курьерская служба взыщет с адресата деньги за отправку посылки. При этом отправителю придется заплатить CDEK за услугу обратной доставки. Можно ли продлить хранение посылки в Сдэк? Продление срока хранения Это можно сделать как путем личного посещения ближайшего отделения СДЭК, так и онлайн. Сколько дней хранится посылка в пункте выдачи?
Сколько дней может храниться посылка СДЭК Компании не выгодно, чтобы посылки клиентов, которые должны быть получены в ближайшее время, лежали подолгу. Несмотря на это посылки могут находиться в пункте выдачи до 1 неделю или 7 календарных дней с момента поступления товара.
Сделал заказ с бытовой химией на Мегамаркете далее ММ 11. Через два дня пришло оповещение, что доставка задерживается, ожидайте до 14. Но 14 февраля ничего не произошло. Через два дня 16.
Я удивился доставке Сдэком от ММ, но ладно. В этот день тоже ничего не доставили, курьер даже не связывался. Я еще подождал активности от курьера несколько дней и 19 февраля решил зайти на сайт Сдэка, узнать как там мой заказ.
Зафиксируйте время осмотра, сообщите нам по электронной почте о проблеме. Почтой выгоднее отправлять только в удаленные или труднодоступные регионы. Изменения в правилах получения отправлений, доставляемых компанией СДЭК. Обновлено 01 05 2020 Мы вынуждены констатировать появившиеся случаи пропажи посылок, доставляемых компанией СДЭК.
Да, это единичный случай, но поскольку ранее подобных случаев не было, это можно связать с некоторой дезорганизацией работы в результате проблем, связанных с пандемией. Нет никаких проблем, если посылка пропала - все посылки застрахованы на полную сумму, и в случае пропажи вы получите полное возмещение, но возможен случай замены или изъятия содержимого посылки, или его части. В этом случае возмещение утраченного содержимого вы получите только при условии проверки содержимого до подписи о приеме посылки. Обратите внимание, проверка содержимого необходима только для того, чтобы удостоверится, что содержимое соответствует вашему заказу.
Если, к тому моменту, получатель не оформил переадресацию доставки в ПВЗ или не оформил курьерскую доставку на дом, склад отправит вашу посылку обратно в интернет-магазин. Этот срок включает день доставки и следующие 4 дня. Если получатель не забирает посылку в течение этого периода, она будет автоматически возвращена отправителю. Однако, вам нужно быть на связи с получателем, чтобы он сообщил смс-код со своего телефона.
Если у вас произошли изменения в CDEK ID, например, если у вас теперь другая фамилия или вы обнаружили ошибку в своих данных, приходите в любой пункт СДЭК, попросите изменить анкету и подпишите ее снова. Перед тем, как выбрать способ доставки, убедитесь, что вы сможете забрать свою посылку в течение срока хранения, чтобы избежать ее возврата отправителю.