Компания "СберМаркет" в связи с терактом в "Крокус сити холле" на эти выходные отменила в Москве комиссию за доставку продуктов из магазинов, сообщили в | 23.03.2024, ПРАЙМ. Если вы не заказываете продукты с доставкой на дом, то можно воспользоваться акцией Альфа-Банка. Сбербанк запускает новый сервис покупки продуктов и товаров первой необходимости с полок магазинов СберМаркет.
Сбербанк запустил сервис доставки продуктов из магазинов «СберМаркет»
Сбербанк составит на московском рынке конкуренцию «Яндекс. Лавке», которая запустилась в августе в некоторых районах столицы, и другим менее крупным игрокам. Например, сервису доставки еды с московских рынков «Точка» , специализирующемуся на фермерских продуктах и необычных товарах.
Сервис планирует работать без наценок, то есть стоимость товара будет такой же, как и в магазине. Время доставки составит два часа.
Пилотный проект продлится месяц, после чего будет принято решение о масштабировании проекта. С кем из ретейлеров еще ведутся переговоры, партнеры не раскрывают.
В случае если клиент сделал заказ, но не смог его получить, покупку возвращают в магазин или утилизируют — это зависит от категорий приобретённых товаров. Однако такие ситуации происходят крайне редко, резюмировали в пресс-службе «СберМаркета». Со своей стороны, во «ВкусВилле» заявили, что ежедневно в городах, где есть их магазины, заказы для покупателей доставляют 7—9 тыс. Курьеры получают выплаты за выполненные заказы ежедневно после окончания работы. Доход активно работающего курьера в дни повышенной нагрузки в среднем составляет 5—7 тыс. В целом вознаграждение доставщика зависит от множества факторов: зоны доставки и условий работы в ней, спроса на доставку в конкретном районе, погодных условий, объёма заказа, вида транспорта, который использует курьер, и прочего.
Здесь учитывается доставка из супермаркетов и гипермаркетов.
Говоря о способах передвижения курьеров и доставки продуктов, в «СберМаркете» уточнили, что их представители ездят на автомобилях и электровелосипедах: «Так быстрее, они меньше устают и при этом успевают доставить за смену больше заказов, что положительно влияет на их вознаграждение». Одним из самых крупных заказов, который доставил курьер клиенту из супермаркета, стала питьевая вода: на автомобиле заказчику привезли 20 бутылок по 5 л. Из гипермаркета однажды доставили садовую мебель. Самым мелким был заказ, который весил всего 1,3 кг. В него вошли банка детского питания, корм для животных и лекарства.
Сбербанк запустил сервис бесплатной доставки продуктов из магазинов
Количество доставленных заказов достигло 14 млн. Динамика по показателям не приводится. По словам CEO "Сбермаркета" Артура Саркисова его слова цитирует пресс-служба , сервис продемонстрировал "сбалансированный рост с улучшением всех ключевых метрик".
Можно было отказаться от звонка сотрудника СберМаркета. Во время оформления заказа есть варианты: «Не звонить, замену выбирает сборщик» или «Не звонить, убрать товар». Но мне всё-таки больше понравился вариант, когда позвонят и спросят. Заодно представилась возможность предупредить насчёт рыбы — что её надо завернуть в несколько пакетов и положить отдельно.
Молодой человек ответил, что так они всегда и делают. Я была приятно удивлена, что в сервисе внимательно относятся к выбору товаров и их упаковке. Сколько ждать Когда я оформляла заказ, выбрала ближайшее время доставки — через несколько часов. Я никуда не собиралась и планировала быть весь день дома. Но если есть дела, можно выбрать другой промежуток времени. Тогда заказ привезут либо позже в тот же день, либо в любой другой день в течение недели.
Я решила получить покупки сразу, не откладывая. И всё равно немного нервничала: вдруг что-то перепутают и увезут не туда. Но курьер был у моей двери точно в срок. Как я получала и оплачивала заказ Наверное, момент доставки заказа был самым волнительным в этой истории. Сначала курьер достал мои пакеты с покупками. Начала проверять.
Всё было упаковано аккуратно и в отдельные пакетики. Я боялась, что с рыбы может натечь на другие продукты. Но она была завёрнута в несколько слоёв, ничего не намокло. Сам свёрток лежал в специальной термосумке, в которых перевозят замороженные или быстропортящиеся продукты. Всё остальное в моём заказе тоже было правильно — ничего привезти не забыли. Можно было оплачивать.
Мы также улучшаем путь клиента — от первой страницы до оценки полученного заказа, стараясь сделать его простым, понятным и быстрым», отмечает Борис Вольфсон, вице-президент СберМаркета по продукту В последнее время у клиентов спросом пользуется услуга самовывоза. В веб-версии сервиса появился баннер, с помощью которого можно переключиться на эту услугу. Можно выбрать ритейлера, из которого хочешь сделать заказ, сервис предложит магазины, которые работают на самовывоз. Также можно выбрать ближайший магазин на карте.
В мобильном приложении также произошли изменения — там отображаются в самовывозе ближайшие магазины не по городу, а по гео-положению клиента. С услугой самовывоза можно заказать не только продукты и товары для дома, но и алкогольные напитки. Ранее такая опция была доступна только в офлайн-магазинах. Чем больше единиц товара клиент добавит в корзину, тем выгоднее будет общая стоимость.
Средний чек b2b-клиентов СберМаркета составляет от 4500 до 12 000 рублей в зависимости от размера компании. А значит, с одного заказа получится сэкономить в среднем 1000 рублей. В рамках механики BMPL для каждого акционного товара определен индивидуальный расчет количества единиц для достижения нового уровня скидки. А при достижении максимальной скидки, каждая следующая единица выбранного товара тоже будет с максимальной скидкой.
Немного позже механика начнет работать и в мобильном приложении СберМаркета. К акции на апрель 2022 года подключено уже 155 магазина, и в дальнейшем этот список будет расширяться. В акции участвуют порядка 250 товаров, которые наиболее популярны у корпоративных клиентов: молоко, сахар, вафли, бумажные полотенца, печенье, чай, конфеты, газированные напитки, соки. В период с января по март 2022 года по сравнению с продажами в октябре-декабре 2021 года рост заказов от корпоративных клиентов увеличился в 2 раза.
СберМаркет для бизнеса работает более чем в 160 городах России , возврат НДС происходит при оплате по выставленному счету, все необходимые документы можно получить в режиме онлайн, а товары — уже в день заказа. Оборот B2B-направления СберМаркета в 2021 году продемонстрировал рост в 2,6 раза. Клиентская база достигла почти 100 тыс. В 2021 году была запущена отдельная витрина для юрлиц с онлайн-оформлением документов и возвратом НДС.
Это позволило создать наиболее релевантные для корпоративных клиентов продукты и клиентский путь. С этим сервисом количество нефинансовых услуг в интернет -банке достигло 44. Теперь эта цифра превышает 10 тысяч в день, при том, что еще в марте 2020 года сервис обслуживал лишь 5 тысяч заказов ежедневно. Столь стремительный рост достигнут беспрецедентным для сервиса расширением команды СберМаркета на фоне выросшего спроса на доставку.
На 17 марта 2020 года компания каждый день создает до 200 дополнительных рабочих мест. География, количество торговых сетей-партнёров сервиса и ассортимент товаров постоянно расширяются. В период самоизоляции сервисы доставки, одним из флагманов которых теперь является «СберМаркет», приобретают особое значение. Речь идет уже не только об удобстве, но и о безопасности: сервис позволяет обеспечивать находящихся дома жителей огромной страны товарами первой необходимости без риска для их здоровья, помогая в борьбе с коронавирусом.
Наша бизнес-модель показывает отличную эффективность и способность к быстрому масштабированию в текущих условиях. Однако мы понимаем, что запрос на наши услуги продолжает стремительно расти, и задача "СберМаркета" — развиваться еще быстрее, чтобы помогать значительно большему числу россиян получить доступ к товарам из их любимых торговых сетей по тем же, что и в магазине ценам, отметил Асан Курмангужин, генеральный директор «СберМаркета» В «СберМаркете» также действует бесконтактная доставка: курьер оставляет пакет у дверей и сообщает об этом клиенту по телефону, а оплата проходит картой через сайт или в приложении. Бренд «СберМаркет» был запущен в качестве пилотного проекта в сентябре 2019 года — на тот момент сервис доставлял порядка 1000 заказов в день. За 9 месяцев сервис увеличил операционные мощности в 10 раз.
Запуск рекламного инструмента для ритейлеров и брендов 17 февраля 2020 года «Сбермаркет» сообщил о запуске нового рекламного инструмента, с помощью которого ритейлеры и бренды могут продвигать товары и увеличить их продажи в интернете. По результатам рекламодатели увеличили свои интернет-продажи через сервис в 5 раз и более. Как отмечают в компании, органический рост продаж сохранился и после окончания промо-активаций — благодаря «tail-эффекту» и высокой лояльности аудитории. Сервис доставки продуктов из магазинов «Сбермаркет» запустил рекламный инструмент для ритейлеров.
Мы планируем полностью поменять подход и предлагаем партнерам платить только комиссию от товарооборота, который они получают в результате совместной промо-активации через нашу платформу, — отметила она.
В 2020 году холдинг купил сервис доставки готовой еды «Кухня на районе». В 2020 году появились слухи о грядущем распаде холдинга из-за разногласий в управлении. Глава Delivery Club Гюванч Донмез в интервью The Bell в июне этого года говорил , что в курсе слухов о «разводе», но не будет их комментировать.
В том же интервью он подтвердил, что распад холдинга его не волнует, поскольку компания готовится выйти со Сбербанком на IPO. В марте этого года газета Financial Times заявила , что Сбер и MRG направили в Кремль неофициальный запрос на разрешение раздела активов совместного холдинга.
Сбербанк запустил сервис доставки продуктов из магазинов
Сбербанк запустил сервис доставки продуктов из магазинов «СберМаркет», рассказал РБК представитель Instamart — партнера банка по этому проекту — и подтвердил представитель Сбербанка. Он создан на базе онлайн-сервиса доставки продуктов Instamart, присоединившегося к экосистеме Сбербанка в сентябре 2019 года. Магазин продуктов питания по себестоимости с доставкой на дом был запущен на базе сервиса Instamart.
«СберМаркет» уменьшил стоимость доставки продуктов
Вы доплачиваете только за доставку продуктов до дверей вашего дома или офиса. Интересуют сервисы и продукты СберБанка? Этим проектом Сбербанк занимается совместно с известным сервисом доставки продуктов Instamart. СберМаркет, сервис доставки продуктов и товаров первой необходимости из любимых магазинов, присоединяется к Зелёному дню — ежегодной акции, приуроченной ко дню рождению СберБанка. Сервис по доставке продуктов «Сбермаркет» отменил бесплатные доставки и заменил их на бонусы лояльности. О сервисе Прессе Авторские права Связаться с нами Авторам Рекламодателям Разработчикам.
СБЕРМАРКЕТ - доставка не для всех
Через указанное время приезжает курьер и передаёт вам покупки. Доставка стоит 98 рублей при первом заказе, в дальнейшем — 158 рублей вес не должен превышать 30 кг. Хотя на официальном сайте обещают доставку «день в день», похоже, это не всегда так.
Новый сервис по доставке еды подключен на базе платформы Instamart и интегрирован в систему финансового учреждения. Это означает, что клиенты банка смогут пройти регистрацию по логину и паролю от личного кабинета Сбербанк Онлайн. Наценка на товары отсутствует, то есть, купить продукты удастся по тем же ценам, что и в магазинах. Срок доставки ограничили двумя часами, сервис работает с 5 утра до часа ночи, делать предварительный заказ не нужно, максимальный вес товаров — до 30 кг.
Услуга в «Сбермаркет» платная — при первой доставке она обойдется в 98 руб. Сейчас банк уже ведет переговоры с ритейлерами, чтобы и они подключились к программе — кто именно станет партнером, пока не уточняется.
Время доставки — два часа.
Покупатель оплачивает только стоимость товаров, никакой наценки за доставку нет, подчеркивают в Сбербанке. После месяца работы сервиса в пилотном режиме будет принято решение относительно расширения, но о каких регионах и ритейлерах может идти речь, в Сбербанке не уточняют. Управляющий директор Instamart Асан Курмангужин отметил: «Учитывая широкую узнаваемость различных продуктов Сбербанка, мы рассчитываем, что успешная апробация «СберМаркета» в Ростове и Краснодаре позволит в короткие сроки запустить сервис во всех городах, где работает Instamart.
Это позволит нам значительно нарастить клиентскую базу и при поддержке Сбербанка стать лидером доставки продуктов в России». Новый сервис Сбербанка рассматривается как очередной шаг в реализации его стратегии по трансформации банка в IT-компанию. Как сообщал ранее « Давыдов.
Одним из самых крупных заказов, который доставил курьер клиенту из супермаркета, стала питьевая вода: на автомобиле заказчику привезли 20 бутылок по 5 л. Из гипермаркета однажды доставили садовую мебель. Самым мелким был заказ, который весил всего 1,3 кг. В него вошли банка детского питания, корм для животных и лекарства. В случае если клиент сделал заказ, но не смог его получить, покупку возвращают в магазин или утилизируют — это зависит от категорий приобретённых товаров. Однако такие ситуации происходят крайне редко, резюмировали в пресс-службе «СберМаркета».
"Сбермаркет" и Metro стали стратегическими партнерами в e-commerce
«СберМаркет» – сервис от Сбербанка, специализирующийся на доставке продуктов, лекарств, товаров для дома из популярных гипермакретов. Этим проектом Сбербанк занимается совместно с известным сервисом доставки продуктов Instamart. СберМаркет запустил доставку продуктов и канцелярии для бизнеса. Доставка бесплатна при заказе от 7 000 рублей. Функциональность у приложения довольно широкая, включая заказ продуктов и готовой еды из ресторанов, однако исчезла возможность подключения подписки «Сбер Прайм» и получения бонусов «СберСпасибо».
СберМаркет вдвое снизил стоимость доставки
Также сообщается, что в эти выходные дни предпочитающие оставаться дома люди смогут заказать продукты без платы за сборку и доставку товаров. Сбербанк запустил в тестовом режиме сервис доставки продуктов из магазинов «Сбермаркет». Сбербанк тестирует сервис доставки продуктов из магазинов «СберМаркет», рассказал РБК представитель Instamart — партнера банка по проекту. Сервис доставки продуктов и сопутствующих товаров "Сбермаркет" вышел в 83 субъекта России, запустившись, таким образом, по всей стране. «Сбербанк» продолжает захватывать российский бизнес всевозможными способами: сегодня банк запустил «СберМаркет» — сервис доставки продуктов из магазинов.