Как вернуть авиабилет, можно ли это сделать и какую сумму от стоимости вам вернут? Эксперы Роскачества помогут узнать о тонкостях процедуры возврата авиабилета, а также могут ли компании отказать Вам. Согласно приказу Минтранса, вернуть билет можно по следующим причинам. Налоги и сборы за невозвратный авиабилет можно возвращать как перед полетом, так и после даты вылета, если, конечно, в самолет ты не сел(-а).
Россиянам рассказали, как вернуть деньги за невозвратный билет
Можно ли вернуть полную или частичную стоимость невозвратного авиабилета и как это лучше сделать, читайте в нашем Журнале. Можно ли вернуть невозвратный билет на самолет. То, как вернуть деньги за невозвратный билет на самолет, зависит от многих факторов.
Можно ли вернуть деньги за невозвратные авиабилеты
Супруги конечно же отправили дело на рассмотрение в суд. Апелляционная и кассационная инстанция суда поддержали позицию компании и согласились с тем, что в этой ситуации виновата Евгения. Позже дело отправилось в Верховный суд, который принял сторону пассажиров. При рассмотрении дела суд анализировал положения международных договоров и законодательства РФ , и сделал следующие выводы: Аэрофлот должен был при продаже билетов проверить паспорта, визы, и конечно же длительность пребывания пассажиров на территории Евросоюза. Компания этого не сделала и продала билеты супругам. Обычно при выявлении таких нарушений авиакомпания отказывает в продаже билетов; но такой отказ не предусмотрен для граждан Российской Федерации, если они являются членами семьи граждан другой страны. Их документы для проезда определяются наличием выездной или туристической визы; пограничные службы на въезде в страну решают, пускать гражданина на территорию или нет.
Так как визит в страну Евросоюза может быть гуманитарного характера, а это обязывает пропустить их даже с недействительным документом; решение Аэрофлота о том, что Виталий и грудной ребенок добровольно отказались от вылета, незаконно. Семья планировала всем составом отправиться в другую страну и целью покупки билета была именно совместная поездка. Поэтому муж с ребенком был вынужден отказаться от билетов и поехать вместе с женой. У Евгении была туристическая виза, которая дает право посетить страну Евросоюза. Власти другой страны выдали Евгении новую визу, которая дает право на въезд. Поэтому отказ Аэрофлота для полета Евгении расценивается как нарушение правил.
Воздушным кодексом не предусмотрен такой отказ от билетов, как сделал Виталий и их дочь. Но целью договора и покупки билетов была именно поездка всей семьей. Поэтому семья имеет полное право на возврат денежных средств. Этот пример показывает то, что болезнь или смерть близкого человека не единственная причина для возврата денежных средств за «невозвратный» билет. Если цель покупки билета состоит именно в семейной поездке, то при отказе в перелете одному из членов семьи, все остальные тоже могут отказаться от полета и потребовать возврат денег. Поэтому не нужно опускать руки, если вы не смогли полететь по «невозвратному» билету.
Случай Евгении и Виталия доказывает, что причин для возврата денег много. Поэтому не нужно «складывать руки» и не пытаться вернуть потраченные деньги. Если авиакомпания ответила отказом, то можно обратиться в суд и привести свои аргументы.
Лучше позвонить в службу поддержки или написать в онлайн-чат, чем отправлять письма на электронную почту. Затем соберите подтверждающие документы. Чтобы доказать вину авиакомпании, обратитесь к сотрудникам в аэропорту. Попросите поставить отметку в посадочном талоне, например об отмене или задержке рейса. Болезнь подтвердят медицинские справки, заключения врачебной комиссии или свидетельство о госпитализации.
Если причина отказа связана с родственником, дополнительно приложите свидетельство о заключении брака или свидетельство о рождении. Далее составьте заявление на возврат денег, приложите документы и посадочный талон.
Многие авиакомпании настаивают на заключении врача: «Не рекомендуется перелет в указанные даты». Копия листка нетрудоспособности пассажира, заверенная нотариусом или представителем авиакомпании в аэропорту. Справка, выданная в медпункте аэропорта.
В ней должны содержаться название и печать медпункта, должность, фамилия и подпись врача, дата выдачи документа и указание на совпадение даты рейса со сроками болезни. Свидетельство о смерти. Если вы не смогли полететь из-за болезни бабушки или сына, обязательно предоставьте доказательство родства. Если справка выдана за рубежом, а деньги вы собираетесь возвращать на территории России, вам потребуется нотариально заверенный перевод. Если же вы возвращаете билет за границей, вам необходимо будет предоставить все документы на русском и иностранном языке и нотариально заверить переводы в соответствии с законодательством той страны, на территории которой вы находитесь.
Отправить заявление на возврат средств и необходимые справки и документы почтой на адрес авиаперевозчика. Дождаться возврата средств. Сроки возврата определяет авиаперевозчик. Например, «Аэрофлоту» для этого требуется 7-10 рабочих дней, в то время как пассажирам «Победы» придется ждать около месяца. Обратите внимание, что авиакомпания может продлить срок возврата денег, чтобы проверить подлинность предоставленных вами справок и документов.
Как уже говорилось выше, зарубежные авиакомпании в ряде случаев отказываются возвращать деньги за невозвратный билет, если имела место болезнь пассажира. Все расходы обычно несет страховая компания. Для этого нужно: 1. Попросить сотрудника авиакомпании в аэропорту поставить на билетах отметку о задержке или отмене рейса. В качестве доказательства может использоваться и справка, заверенная представителем авиаперевозчика или аэропорта.
Если не получилось получить отметки или справку, просто сохраните копии билетов и посадочных талонов.
Компания этого не сделала и продала билеты супругам. Обычно при выявлении таких нарушений авиакомпания отказывает в продаже билетов; но такой отказ не предусмотрен для граждан Российской Федерации, если они являются членами семьи граждан другой страны. Их документы для проезда определяются наличием выездной или туристической визы; пограничные службы на въезде в страну решают, пускать гражданина на территорию или нет. Так как визит в страну Евросоюза может быть гуманитарного характера, а это обязывает пропустить их даже с недействительным документом; решение Аэрофлота о том, что Виталий и грудной ребенок добровольно отказались от вылета, незаконно. Семья планировала всем составом отправиться в другую страну и целью покупки билета была именно совместная поездка. Поэтому муж с ребенком был вынужден отказаться от билетов и поехать вместе с женой. У Евгении была туристическая виза, которая дает право посетить страну Евросоюза.
Власти другой страны выдали Евгении новую визу, которая дает право на въезд. Поэтому отказ Аэрофлота для полета Евгении расценивается как нарушение правил. Воздушным кодексом не предусмотрен такой отказ от билетов, как сделал Виталий и их дочь. Но целью договора и покупки билетов была именно поездка всей семьей. Поэтому семья имеет полное право на возврат денежных средств. Этот пример показывает то, что болезнь или смерть близкого человека не единственная причина для возврата денежных средств за «невозвратный» билет. Если цель покупки билета состоит именно в семейной поездке, то при отказе в перелете одному из членов семьи, все остальные тоже могут отказаться от полета и потребовать возврат денег. Поэтому не нужно опускать руки, если вы не смогли полететь по «невозвратному» билету.
Случай Евгении и Виталия доказывает, что причин для возврата денег много. Поэтому не нужно «складывать руки» и не пытаться вернуть потраченные деньги. Если авиакомпания ответила отказом, то можно обратиться в суд и привести свои аргументы. Суд каждое дело рассматривает в индивидуальном порядке, поэтому есть шанс, что пассажир выиграет дело. Как правильно оформить отказ от перелета и нужен ли юрист Для оформления вынужденного отказа, нужно чтобы авиакомпания признала, что пассажир действительно вынужденно отказался от полета. После компания должна выдать специальную справку или же сделать пометку в самом билете. Затем пассажиру необходимо написать претензию и отправить ее перевозчику обычно претензию можно отправить на email, но лучше уточнить этот момент у службы поддержки компании.
Вернуть деньги за авиабилеты: инструкция
Можно ли сдать невозвратный билет на самолет, если вы сами виноваты в том, что не летите. Правила возврата авиабилетов приведены в статье 108. Невозвратный билет можно вернуть в форс-мажорных ситуациях. Для возврата купленного авиабилета нужно. Как сдать или поменять невозвратный билет на самолет согласно закону Воздушного кодекса и вернуть деньги в компаниях Аэрофлот, Победа, S7, Ютейр, Уральские авиалинии.
Вернуть невозвратный билет на самолет: рассказываем, как это можно сделать
Главные новости. #Билеты. Можно ли вернуть деньги за невозвратные авиабилеты. В перечисленных ниже случаях авиакомпании могут вернуть деньги даже за невозвратный билет. Часть стоимость невозвратного билета на самолет можно вернуть, если пассажир проспал свой рейс или передумал лететь. Ну в случае болезни вы можете итак вернуть невозвратный билет без всяких Информация о способах оплаты авиабилетов и обмену/возврату/тарификации билетов на самолет. Есть шанс вернуть невозвратный билет и в том случае, если из-за неполадок сайта авиакомпании вы купили его не на нужную дату.
Возврат и обмен билетов
При этом авиакомпания может удержать штраф. Невозвратные билеты на самолёт стоит приобретать тем, кто уверен в своих планах. Однако никто не застрахован от непредвиденных событий. В этой статье мы расскажем, как определить невозвратный билет и сдать его, если вы по каким-то причинам не попадаете на рейс. Как определить тариф — возвратный или невозвратный?
Как сдать невозвратный билет и когда можно вернуть его стоимость? Вернуть полную стоимость невозвратного билета или изменить бронирование возможно в нескольких случаях при наличии уважительной причины: Если рейс отменён по вине авиакомпании. Если вам отказали в визе.
Москва, п.
Московский, Киевское ш. Другие разделы:.
В каких случаях можно вернуть деньги за невозвратный билет Полная стоимость невозвратного билета возвращается только в случае форс-мажорных обстоятельств — к ним относятся болезнь или смерть близкого родственника, болезнь самого пассажира, а также те случаи, когда сама авиакомпания отменила рейс. Если причина отмены поездки не настолько серьезна, все деньги не возмещают, но можно попытаться вернуть хотя бы стоимость сборов. Какую часть стоимости билета можно вернуть Цена авиабилета складывается из тарифа и сборов.
Тариф — это та сумма, которую просит авиакомпания за то, что предоставляет вам возможность совершить перелет. Сборы включают в себя расходы на топливо, ремонт самолета между рейсами, обслуживание пассажиров в аэропорту, маркетинг и прочее. Если вы отказываетесь от невозвратного билета без форс-мажорной причины, вам в лучшем случае вернут только стоимость сборов — все зависит от условий той или иной авиакомпании. Все условия тарифа, в том числе возврат или невозврат сборов, перевозчик обязан указать заранее — вот почему так важно внимательно изучить правила бронирования перед тем, как приобрести билет. Когда можно вернуть полную стоимость невозвратного билета Полная стоимость невозвратного билета возвращается только в случае: невыполнения авиакомпанией своих обязательств перед пассажиром форс-мажорных обстоятельств самого пассажира: болезнь или смерть в семье Отметим, что заболевание COVID-19 признается уважительной причиной для возврата средств за билет большинством авиакомпаний. Важно: если вы хотите в полном объеме вернуть деньги за невозвратный билет, вы не только должны сообщить о своих форс-мажорных обстоятельствах перевозчику до окончания регистрации на рейс, но и предоставить документы, подтверждающие их.
В каких случаях можно вернуть все деньги за невозвратный авиабилет Полная стоимость невозвратного билета возвращается, если: ваш рейс был отменен авиакомпанией; если вас не посадили на оплаченный рейс; если имела место сильная задержка рейса, что существенно повлияло на ваши планы; если заболели вы или близкий родственник, с которым вы должны были лететь; если скончался член семьи или близкий родственник. За границей возврат средств по болезни чаще всего производится за счет страховой компании, так как там туристы в большинстве случаев оформляют страховку. Это означает, что некоторые зарубежные авиаперевозчики могут не вернуть вам деньги даже в случае форс-мажорных обстоятельств болезнь или смерть. Если вы собираетесь вернуть деньги за невозвратный билет по причине вашей болезни, а также болезни или смерти родственника, который должен был лететь с вами, от вас потребуются следующие шаги: 1. Отправить письмо на электронный адрес авиаперевозчика до начала регистрации на вылет с объяснением причины, которая не позволяет вам воспользоваться оплаченным рейсом. Это письмо крайне важно отправить вовремя — именно оно подтвердит, что вы заранее предупредили авиакомпанию о своем форс-мажоре.
Позвонить по номеру авиаперевозчика до начала регистрации и сообщить, что вы не сможете полететь заявленным рейсом. Собрать документы, на основании которых вы будете добиваться возврата денег за билет. Подойдут следующие справки: Справка, выданная медучреждением и подтверждающая состояние здоровья пассажира на момент даты вылета. В ней обязательно должны быть указаны название медучреждения, его реквизиты и печать, должность, фамилия, подпись и печать врача, а также подпись и печать заведующего отделением или главврача больницы.
Перечисляем документы, прилагаемые к заявлению. Затем ставим дату подпись и расшифровываем автограф.
Заявление составляют в 2 экземплярах. Один передают представителю перевозчика субподрядчика , второй остается у заявителя. Образец заявления Скачать Подача заявления и документов Можно ли пассажиру вернуть невозвратный билет? Согласно общеустановленным правилам, для этого нужно подать обращение в авиакомпанию, подкрепив его пакетом документов. Сделать это можно следующими методами: лично в аэропорту; удаленно, направив пакет заказным письмом по Почте России; онлайн, при помощи специальной формы если такая возможность существует. Таким образом, чтобы сдать невозвратный билет на самолет необходимо направить соответствующее обращение до завершения регистрации на посадку.
Обращайтесь за помощью к экспертам, чтобы понимать, как действовать в той или иной ситуации и защитить свои права. Получение денег Приняв решение по заявлению клиента о возврате невозможности возврата билета, авиакомпания направляет ответ. Если он положительный, то пассажиру перечислят денежные средства. По общим правилам, на это перевозчику дается 30 дней. Повлиять на изменение сроков нельзя. Авиакомпания имеет право предложить клиенту обменять билет на другой.
Однако настаивать на обмене она не может. Пассажир вправе отказаться от предложения. Компания не желает возвращать деньги Как узнать, что делать, если перевозчик отказывается возвращать деньги за невозвратный билет?
Вернуть невозвратный билет на самолет: рассказываем, как это можно сделать
| Невозвратные билеты на самолет: как сдать, обменять, продать | Невозвратный билет — казалось бы, в самом названии кроется ответ на вопрос, можно ли вернуть за него деньги. |
| Как вернуть невозвратный билет на самолет | Если через онлайн-сервис куплен билет на самолёт, возврат или обмен сделают по условиям авиакомпании. |
| Вернуть деньги за невозвратный авиабилет | 4. Когда и как вернуть деньги за невозвратные билеты Итак, если вы приобрели невозвратные билеты, будет ли абсолютно безнадёжной попытка вернуть за них деньги, в случае отмены полёта? |
| Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет компании Аэрофлот | Возврат электронного авиабилета может быть произведен пассажиром, на чье имя оформлен авиабилет, также его представителем по нотариально заверенной доверенности, либо лицом, производившим оплату авиабилета при наличии соответствующего подтверждения. |
| Можно ли вернуть деньги за невозвратные авиабилеты | Невозвратные билеты на самолет – это авиабилеты, чья стоимость значительно ниже по сравнению с обычными билетами, которые в любой момент можно вернуть. |
Возвратные и невозвратные билеты
Для этого можно отправить уведомление на e-mail или связаться с сотрудниками по «горячей» линии. Далее заполняется заявление, где указываются обстоятельства произошедшего. К ходатайству прикладываются документальные свидетельства, подтверждающие ухудшение состояния здоровья или смерть родственника. Срок рассмотрения обращений от граждан устанавливает авиаперевозчик. Он может составлять до 30 дней. Если сведения отсутствуют, то заявление обычно рассматривается в течение 2 недель. Возвращение средств при отмене или задержке вылета Если лоукостер нарушает условия договора воздушной перевозки, то пассажир имеет право вернуть деньги, оплаченные за проездной документ.
Для этого необходимо: Сделать отметку на маршрутных квитанциях о том, что рейс был задержан или отменен. Справку об изменениях в расписании может выдать сотрудник аэропорта или авиакомпании. Информировать лоукостера об отказе от его услуг до окончания регистрации на рейс. Отправить документы на e-mail компании. Дождаться зачисления денег на счет. Срок перечисления суммы регулируется Правилами авиакомпании, но обычно он не превышает 2 месяцев.
Если клиент понес убытки в результате отмены или переноса рейса не посетил бизнес-мероприятия, концерты, лечебные процедуры и пр. Как оформить частичную компенсацию В некоторых ситуациях может вернуть только часть средств.
К рассмотрению принимаются медицинские документы российского образца или иностранные медицинские документы с нотариально заверенным переводом на русский язык. Медицинские документы должны быть направлены заказным письмом по почтовому адресу авиакомпании: 108811, г.
Москва, п. Московский, Киевское ш.
Такой отказ считается вынужденным, поэтому авиакомпания обязана вернуть полную стоимость билета. То есть пассажир получит всю сумму, которую заплатил за перевозку: и тариф, и различные сборы. К ним относятся, расходы на оформление билета сервисный сбор , топливный сбор и так далее, — объяснил юрист Николай Попов. Часто агрегаторы пишут, что за возврат билета из-за отмены рейса удержат штраф. Но это незаконно. Агрегаторы продают билеты авиакомпаний по агентским договорам, то есть действуют по поручению перевозчика.
Поэтому вознаграждение они должны получать от авиакомпаний, а не от клиента. Когда пассажир покупает билет на сайте авиакомпании, он уверен, что заплатил самому перевозчику. Но, по словам юриста, это не совсем так. Основной вид деятельности — турагентство. По данным «Контур. За 2022 год выручка «С7 Трэвел Ритэйл» составила три миллиарда, чистая прибыль — 267,5 миллиона рублей. На сайте обычно размещают условия оферты предложение заключить договор — Прим. И большинство потребителей вообще не знакомится с этими условиями.
По сути дела, сайт может выглядеть как интернет-ресурс авиакомпании, а на самом деле выступать в качестве стороны, передающей заказ. Поэтому надо все равно отталкиваться от договора и смотреть, каковы условия соглашения, — добавил Николай Попов. Судебная практика показывает, что авиакомпания не впервые манипулирует понятием сервисный сбор. Представители авиакомпании S7 утверждали, что сервисный сбор в размере 1200 рублей удержан агентом авиакомпании ООО «С7 Трэвел Ритэйл», который оказал услугу по оформлению билетов. В связи с чем указывали на необоснованность взыскания с перевозчика сервисного сбора. Но судебная коллегия указала, что это опровергается положениями агентского соглашения.
Покупка авиабилета возможна только через интернет, а вернуть его и вовсе не представляется возможным. При этом расценки значительно отличаются. Есть разные варианты обслуживания, которые компания включает в цену на невозвратный авиабилет. В зависимости от авиаперевозчика возможна подача закусок, горячих блюд или напитков. Условия в отношении багажа стандартные, причем есть свои ограничения по ручной клади. Все это не касается лоукостеров, у которых на борту не кормят, можно взять минимальную кладь, а также есть много других правил. А вернут ли деньги? Согласно закону, есть некоторые ситуации, когда можно вернуть деньги.
Вернуть невозвратный билет на самолет: рассказываем, как это можно сделать
По закону, вернуть средства можно, если поездка отменилась из-за болезни пассажира или смерти близкого родственника. Невозвратный билет — казалось бы, в самом названии кроется ответ на вопрос, можно ли вернуть за него деньги. Можно ли вернуть электронный авиабилет, купленный по промоакции с условием "билет не подлежит возврату"? Помимо причины возврата в заявлении необходимо указать данные пассажира, номер билета, даты вылета, а также реквизиты банковского счета, куда нужно вернуть деньги. Есть шанс вернуть невозвратный билет и в том случае, если из-за неполадок сайта авиакомпании вы купили его не на нужную дату. Подборка наиболее важных документов по вопросу Возврат стоимости невозвратных авиабилетов нормативно-правовые акты формы статьи консультации экспертов и многое другое.
Возврат и обмен билетов
Что такое невозвратный авиабилет, можно ли вернуть за него деньги по причине болезни или отказа в визе, процедура возврата билета на самолет. Однако даже невозвратные билеты на самолет можно вернуть, если вы отменяете поездку вынужденно, например, из-за болезни. Подскажите пожалуйста, возможно ли вернуть невозвратные билеты если есть в СМИ рекомендации МИДа воздержаться от поездки? Можно ли вернуть стоимость билета на самолет. Можно обменять билеты или вернуть их стоимость. Можно ли вернуть невозвратный билет на самолет и как это сделать?
Возврат невозвратных билетов
Неделимые билеты В декабре 2018-го у меня наметился перелет в Санкт-Петербург. Причем в Северную столицу я должна была лететь одной авиакомпанией, обратно - другой. Так выходило удобнее и дешевле. Билеты тоже были невозвратными. И заболела. Меня госпитализировали, чтобы вырезать опухоль к счастью, доброкачественную. Теперь я уже знала, что делать с моим "невозвратным" путешествием. Позвонила в транспортное агентство, где покупала билеты, аннулировала брони. Узнала, какие необходимы медицинские документы. Первый перевозчик готов был принять выписку из больницы, второй - лист нетрудоспособности. Здесь есть один важный нюанс.
Если вы летите двумя разными авиакомпаниями, вам потребуется доказать, что вы болели не только в день вылета из пункта А в пункт Б, но и в день возвращения из пункта Б в пункт А. Мне это удалось, поскольку больничный длился три недели и покрывал оба перелета. Деньги я получила примерно через месяц после обращения в транспортное агентство.
Заявление можно подать через раздел "Обращения граждан" на сайте Роспотребнадзора или его территориальных органов либо непосредственно в Управление Роспотребнадзора. Кроме того, напомнили в Роспотребнадзоре, возможна подача коллективного иска. Например, если туроператоры и авиакомпании отказываются возвращать деньги пассажирам.
Для невозвратных тарифов Министерство транспорта РФ утвердило бесплатный провоз ручной клади весом до 5 кг. Также на борт самолета можно бесплатно пронести мужские и женские сумки, верхнюю одежду, лекарства, рюкзаки, питание и коляски для детей и товары из магазинов системы Duty free. В этот список не вошли зонты, книги и электронные устройства, но можно убрать в сумку или рюкзак. Как сдать невозвратные билеты на самолет В законе оговорены случаи, когда пассажир все же сможет сдать билет по невозвратному тарифу и получить за него компенсацию: болезнь пассажира либо его спутника, с которым он планировал свой полет.
Это должно быть подтверждено медицинской справкой; смерть члена семьи пассажира или его близкого родственника. Для получения компенсации необходимо будет предоставить справку о смерти или телеграмму; неисполнение или некачественное исполнение авиаперевозчиком своих обязательств. Примером может служить отмена рейса или его задержка на несколько часов. Если пассажиру отказали в визе, деньги за билет он не получит. Поэтому приобретать проездной документ по такому тарифу следует только в том случае, если у пассажира нет проблем с въездными и прочими документами. Во всех вышеперечисленных случаях плата за полет возвращается пассажиру полностью. Закон также регламентирует понятие «член семьи» - в нем подробно описаны степени родства. Чтобы получить деньги за невозвратный билет, пассажиру следует действовать в такой последовательности: до начала регистрации уведомить авиакомпанию о невозможности совершить полет.
Какие варианты могут быть? Обычно в этом случае написано «Ticket is non-refundable» - билет не подлежит обмену - билет можно поменять за определённую сумму — например, 50 евро - нельзя изменить имя пассажира в данном билете 2. Российский «Аэрофлот» имеет невозвратные тарифы «Эконом промо» и «Эконом бюджет». Тарифы «Победы» носят название «Стандарт» и «Пакет плюс». Обратите внимание также на предложения других авиакомпаний. Невозвратные билеты можно купить по тарифам, которые именуются: «Базовый», «Лайт эконом», «Промо». Прежде чем остановиться на конкретном варианте, изучите информацию по каждому тарифу. Если вы пользуетесь услугами зарубежных авиаперевозчиков, не рассчитывайте вернуть «свои кровные» за билеты, которые вы купили на распродажах. В остальных случаях нужно запрашивать сведения о конкретных тарифах. Провоз багажа при невозвратных билетах Невозвратные билеты обычно предлагают пассажирам лоукостеры — то есть, бюджетные авиалинии Например, «Победа». В России в последние годы разрешено было провозить 10 кг багажа не считая ручной клади бесплатно при любом тарифе. У разных авиакомпаний правила обращения с багажом были разными. У одних 10 кг разрешалось проносить в салон самолёта как ручную кладь, у других — приходилось сдавать в багаж. Теперь каждая авиакомпания может сама устанавливать правила. Например, у ряда перевозчиков, пассажиры, которые летят налегке, заплатят меньше. Для кого-то это лёгкая дамская сумочка или деловой портфель.