ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗА НЕИСПОЛЬЗОВАННЫЕ БИЛЕТЫ (ЭЛЕКТРОННЫЕ БИЛЕТЫ) 1. Возврат денежных средств за билеты, приобретённые у Агента на сайте на сайте осуществляется в порядке и на условиях: Публичной Оферты. Для возврата таких билетов просьба обращаться в компанию, через которую Вы приобрели билеты.
Как вернуть деньги за отмененный концерт?
В ТЮЗе тем, кто решил вернуть билеты, рекомендуют написать заявление на возврат денег и прийти с ним и билетом в кассу. Если билеты приобретались на сайте, то заявление нужно направить на электронную почту театра. Как отмечает юрист Тихон Мехонцев, в данном случае закон на стороне организаторов мероприятий. В законодательстве четко прописано, когда, как и почему можно вернуть деньги за приобретенные билеты. Полная стоимость возвращается зрителю также в случае отмены, замены либо переноса зрелищного мероприятия. А вот если зритель обратился за три дня до показа спектакля, то театр вправе отказать в возмещении стоимости.
Главная новость по теме После теракта в «Крокус Сити Холле» в Свердловской области до 10 мая приостановили проведение развлекательных мероприятий. При этом концертные и музейные площадки большинство запланированных событий не отменяют и ждут от властей более четких разъяснений. Читайте нас в соцсетях:.
Возврат билетов за перенесенные концерты в автоматическом режиме не производится. Если вы купили билет онлайн, для его возврата необходимо прислать на почту bilet meloman. При переносе концерта на другую дату возврат денежных средств возможен до вновь объявленной даты мероприятия. Московская филармония делает всё возможное для того, чтобы своевременно осуществить возвраты денежных средств слушателям. Надеемся на ваше понимание.
Заявление о возврате должно быть заполнено по форме, утвержденной минкультуры, и отправлено по электронной почте — обычно на билетных платформах уже есть готовая форма или шаблон. В редких случаях это бумажный документ, который направляют по обычной почте заказным письмом. К заявлению необходимо приложить паспорт, чтобы подтвердить личность, и сам билет или его скан. Вернуть деньги за билет также можно по причине болезни или смерти близкого родственника — прикрепите к форме нужную вам справку. Сервисный сбор возврату не подлежит. У посетителя мероприятия нет доступа к договору между организатором и его агентом сторонними сайтами, где можно купить билет — «Яндекс», «Кассы» и пр. Напишите письмо сначала агенту, где вы покупали билет: если он откажется возвращать вам деньги, то направит на организатора. На билетах обычно написано, кто организатор мероприятия, если вдруг вы так и не поняли, кто ответственный. Правозащитник компании «Комфорт» Евгений Казанцев отмечает, что если организатор отказывается вернуть вам деньги или вы считаете, что попали на мошенников, самое простое — обратиться с письменным заявлением в полицию. Даже если дело не возбудят, то отказное постановление можно будет обжаловать в прокуратуре.
Плюсом, ознакомившись с материалами проверки, можно будет увидеть, кто организатор, где деньги, — говорит Евгений Казанцев. Обычно деньги возвращают в течение 10 дней с момента обращения. Дату перенесенного концерта организатор обязан назвать в течение полугода, в противном случае мероприятие будет считаться отмененным. Подать заявление на возврат денег необходимо в течение 9 месяцев.
При этом посетителю возмещается полная стоимость билета; 2 отказа от посещения мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя либо смертью его родственников. Правила и условия возврата билета при таких обстоятельствах устанавливаются Правительством РФ; 3 отказа от посещения мероприятия по иным причинам. В таком случае возмещаемая стоимость билета будет зависеть от даты его возврата. Для абонементов днем проведения зрелищного мероприятия является день проведения первого предусмотренного абонементом зрелищного мероприятия. Организация исполнительских искусств или музей вправе отказать покупателю в возврате стоимости билета в следующих случаях: если покупатель вернул билет менее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия; если билет за исключением именного был продан в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения билетов. Организация исполнительских искусств или музей при возврате билета, помимо возмещения его стоимости, вправе предложить покупателю посетить это же зрелищное мероприятие в другое время или другое мероприятие. Правила и условия возврата билетов и переоформления на других лиц именных билетов на проводимые зрелищные мероприятия в случае отказа посетителей от их посещения утверждаются Правительством РФ. В соответствии с данными правилами организации исполнительских искусств и музеи утверждают на местах порядок возврата билетов и переоформления их на других лиц с указанием должностных лиц, которые переоформляют билеты именных билетов. Информационная открытость организаций культуры. Согласно ее действующей редакции организации культуры обязаны размещать на своих официальных сайтах следующую информацию: дата создания организации, сведения о ее учредителе, место нахождения организации и ее филиалов при наличии , режим, график работы, контактные телефоны и адреса электронной почты; структура и органы управления организации;.
Утвержден порядок обмена и возврата билетов за несостоявшиеся культурные мероприятия
Служба поддержки: +7 495 785-17-03, Справка © ООО "Компания Афиша", 2024. Покупали билеты на этот же концерт, только в Тинькофф. «Я позвонила в кассы театра с вопросом, как сдать билеты на детский спектакль-оперу. Без сдачи такого билета возврат денежных средств не производится.
Правила возврата билетов на концерт
Для возврата таких билетов просьба обращаться в компанию, через которую Вы приобрели билеты. Можно ли возвращать или менять концертные билеты? Если же концерт не отменен, а перенесен, то промоутер вправе не возвращать ничего: билеты на новые даты считаются действительными. Служба поддержки: +7 495 785-17-03, Справка © ООО "Компания Афиша", 2024. Санкт-Петербург — сдать билет можно по месту приобретения. То есть можно объявить концерт, продать билеты, отменить концерт и даже не вернуть деньги, — пишет житель Иркутска.
Энциклопедия потребителя
Для возврата билетов электронных билетов и возмещения денежных средств за неиспользованный билет электронный билет в случае добровольного отказа Посетителя от посещения мероприятия, Посетитель должен направить на адрес электронной почты mail borisbilet. В случае отказа Посетителя от посещения мероприятия по причинам, связанным с болезнью Посетителя или со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, к заявлению о возврате, помимо документов, указанных в п. Документы, подтверждающие обстоятельства, могут быть предоставлены в течение 14 четырнадцати дней с даты проведения мероприятия при условии подачи заявления не позднее дня проведения мероприятия.
В 2019 году власти приняли решение бороться с перекупщиками и предотвращать возможность реализации контрамарок по повышенной стоимости. Нормативный акт призван внести изменения в уже действующий с 9 октября 1992 года Закон N 3612-1. Затронута статья 36.
Кратко новые положения выглядят так: Продажей смогут заниматься только посредники, с которыми организатор заключил официальный договор. Купить большое количество пропусков под видом посетителя, а затем выставить их на продажу, больше не получится. Завышать цены посредникам запрещается. То есть если изначально выставляется стоимость 2 тысячи рублей, то и посредник должен требовать эти же деньги. Разрешено взимать плату за дополнительные услуги.
Формально процесс возврата денег за билет довольно прост, но, увы, вы также можете столкнуться с разного рода препятствиями в виде отказа организаторов, который может быть как законным, так и не очень. Касса, RedКасса, Afisha и другие. Как правило, они самостоятельно сообщают на почту о переносе концерта, а также предоставляют собственную форму возврата средств в случае его отмены.
Достаточно удобно следить за этим процессом, если у вас есть приложение того или иного агрегатора, а на смартфон приходят push-уведомления. Общение с ними может проходить по-разному: по телефону, через форму обратной связи на сайте или в группах социальных сетей. Опишите свою проблему и обратитесь за возвратом средств.
В большинстве случаев организаторы идут навстречу покупателю и объясняют законные условия. Это можно сделать с помощью банковского приложения или же посетив офис и заполнив заявление. После рассмотрения всех обстоятельств банк может принять решение об аннулировании сделки, и стоимость билета будет вам возвращена.
На втором экземпляре ответственное лицо должно поставить свою подпись и дату и указать, что он получил первый экземпляр. В течение 30 дней после получения документов ответственное лицо обязано вам вернуть деньги. Если денежная сумма не была возвращена в предоставленный период, то потребитель может обратиться в суд. И после получения ответственное лицо обязано в течение месяца вернуть гражданину его денежные средства. Данные, которые указываются в заявлении для возврата денег: ФИО; метод приобретения билета — онлайн или касса; затраченная сумма; Заявление оформляется в произвольной форме, но должно соответствовать установленным законом, требованиям. Как вернуть потраченную сумму на билет, если вы не попали на мероприятие по личным обстоятельствам? Алгоритм решения вопроса такой же, как и в случае отмены мероприятия организаторами. Только прежде чем обращаться в суд, человек должен написать жалобу в местный комитет по культуре.
В ней он описывает всю ситуацию, опираясь на положения закона.
Раскрыта схема заработков звезд на отмене концертов
Купившие билеты на концерты столкнулись с трудностями при попытке вернуть свои деньги за официально отмененные выступления. В таком случае вы можете сдать билеты в театр или на концерт даже день в день и вернуть полную сумму. Возврат денежных средств за приобретённые билеты можно осуществить по месту их приобретения.
Раскрыта схема заработков звезд на отмене концертов
Согласно положениям ФЗ-2300-1 непродовольственный товар подлежит возврату или обмену в течение 14 дней. День покупки не берется в расчет. Если гражданин купил билет на концерт, но мероприятие было отменено, или он по личным обстоятельствам не смог его посетить, он вправе вернуть потраченные деньги. Для этого ему необходимо: заявление; купленный билет. Возврат денег в полной мере гарантируется покупателю в случае, если концерт был отменен по вине организаторов. Пошаговая инструкция возврата денег за купленные билеты в театр или на концерт, если мероприятие было отменено по вине организаторов: Обратитесь в кассу, где были куплены билеты с просьбой вернуть затраченные средства. Напишите два одинаковых заявления, приложите к одному из них билет и отдайте указанному выше лицу.
На втором экземпляре ответственное лицо должно поставить свою подпись и дату и указать, что он получил первый экземпляр. В течение 30 дней после получения документов ответственное лицо обязано вам вернуть деньги.
Возврат электронного билета Не обязательно ехать в театр для покупки абонемента. Можно приобрести электронный пропуск через популярные сайты, например: концерт. Правила — сроки и сумма компенсации — те же, что установлены для бумажных контрамарок. Единственное отличие — возможность сдачи удаленно через сайт.
Например, портал Радарио предлагает заполнить специальную форму для возврата. Другие изменения 2019 года Сдача билетов на культурно-зрелищные мероприятия осложняется еще одним фактом. Множество пропусков реализуются не напрямую организаторами, а перекупщиками. Подобные организации или частные лица часто намеренно завышают цену.
На один спектакль можно приобрести не более одного билета. Убедитесь, что на Вашей Пушкинской карте достаточно средств для оплаты выбранных билетов. Билеты по «Пушкинской карте» нельзя приобрести в кассе театра.
При возврате билета менее чем за 10 дней до спектакля на «Пушкинскую карту» из возвращаемой суммы удерживается штраф согласно Правилам возврата билетов.
Несмотря на заявление группы, организатор концерта в Новосибирске не торопится возвращать деньги за билеты. В июне покупатели получили письма от ООО «Музкультторг», в которых говорится, что концерт перенесен, поскольку артисты «не отказались от гастролей в России совсем» и потому что причина переноса — пандемия, что является «обстоятельствами непреодолимой силы».
Полный текст письма есть в распоряжении редакции. В свою очередь, организатор не отвечает на письма покупателей и, судя по всему, не планирует возвращать деньги за билеты. Поэтому проще и порядочнее объявить об отмене концертов и вернуть людям деньги.
Да, некоторые организаторы говорят о переносах, о том, что новые даты будут объявлены позже, и утверждают, что по этой причине нет оснований для возврата средств слушателям, хотя артисты объявили, что не приедут с концертами. Тогда это вопрос к этичности организаторов», — комментирует ситуацию директор концертного агентства «Живой звук» Александр Паули. Юрист Александр Роговский отмечает, что решение промоутеров о переносе концерта, когда артист объявил об отмене, сложно назвать правомерным.
Если покупатели обратятся в суд, то, скорее всего, он встанет на их сторону. Но сейчас режим повышенной активности в большинстве регионов снят, поэтому информация о новых переносах под постановление не подпадает. Что касается переносов, объявленных весной, когда ковидные ограничения еще действовали, то тут нужно исходить из решений артистов.
Они не планируют выступать, новых дат не объявляют — да даже если и объявят, может, покупателям это будет уже не актуально.
Фанаты Басты жалуются, что не могут сдать билеты: как вернуть деньги, если концерт отменили
Для того чтобы сдать билет на концерт и вернуть деньги, от покупателя нужны только. Служба поддержки: +7 495 785-17-03, Справка © ООО "Компания Афиша", 2024. В случаях замены, отмены или переноса спектакля стоимость сдаваемых билетов возмещается покупателю 100% номинальеной стоимости.
Возврат билетов
Билет можно сдать в кассу, а деньги за него получить назад. Правда, вернуть всю уплаченную за неиспользованный билет сумму получится не во всех случаях. Это интересно: Можно ли сдать билеты в театр или кино по закону? В таком случае вы можете сдать билеты в театр или на концерт даже день в день и вернуть полную сумму.