Это сообщество Сбера во ВКонтакте. Здесь мы рассказываем все наши новости, делимся лайфхаками и сообщаем об акциях. «Сбер», по сообщению РБК, разрабатывает собственную ERP-систему, которая станет альтернативой продуктам немецкой SAP, покинувшей российский рынок. ЦБ предложил банкам найти замену для программных и аппаратных средств информационной безопасности взамен решений западных вендоров, которые приостановили свою.
В рамках ЦИПР-2022 Сбер презентовал продукты и сервисы в сфере цифровых технологий
В 2022 году SAP объявила об уходе из России. Самыми популярными отечественными продуктами в данной сфере являются решения 1С и «Галактики». Сообщается, что «Сбер» создаёт несколько прикладных систем по управлению финансами, закупками, недвижимостью и кадрами: все они будут объединены на единой ERP-платформе. Проект реализуется прежде всего для удовлетворения собственных потребностей «Сбера», но в перспективе не исключается возможность выпуска коммерческих ERP-продуктов для сторонних заказчиков.
Еще одним важным направлением является использование речевой аналитики для оценки качества взаимодействия операторов с клиентами. Технологии позволяют анализировать их общение по телефону и в чатах приложений и, как результат, улучшать качество обслуживания. Также стремительно набирают обороты озвучивание текстового контента приложения, аудиокниги, статьи в СМИ , голосовое управление устройствами, использование синтезированной речи в компьютерных играх и т.
Послушайте аудиоверсию ответа, синтезированную с помощью технологии SaluteSpeech — Озвучивать текстовый контент желанным голосом позволяет ваша технология SaluteSpeech YourVoice. Не проще ли для компании нанять профессионального диктора? Но чтобы и дальше их использовать, когда меняется сценарий, бизнесу приходится каждый раз снова приглашать дикторов и делать новые записи. Такой подход ведет к росту затрат, увеличению количества времени на создание контента, а иногда и просто может быть неосуществим, ведь диктор может уехать, у него по разному ряду причин может измениться голос и многое другое. А SaluteSpeech YourVoice позволяет быстро и качественно озвучивать тексты любой сложности необходимым ему голосом в любой удобный момент без дополнительного привлечения того самого диктора. В рамках этой услуги можно выбрать готовый голос из нашей библиотеки, в которой собрано уже более 80 женских, мужских и детских голосов, или всего за месяц создать новый голос.
Для этого потребуется всего 3 часа записи в студии. Возможность создания уникального голоса бренда — это еще один инструмент для формирования его узнаваемости у клиентов. Поэтому услуга становится все более популярной. Меняется ли это отношение сейчас? Или ваша задача — довести технологию до такого уровня, чтобы человек не догадался, что разговаривает с роботом? Но сейчас лояльность к голосовым помощникам растет, клиенты начинают понимать, что с их помощью могут решить большинство своих вопросов быстрее и не менее эффективно, чем общаясь с человеком.
Например, в этом году в «Сбер» ежемесячно поступает около 19 млн звонков. Она дает исчерпывающие ответы на вопросы клиентов и оказывает полноценную помощь без привлечения оператора. Одна из наших главных задач — сделать общение с виртуальным ассистентом еще более комфортным для клиентов. Это достигается за счет возможности управлять интонацией, делать паузы, как в живой речи, и т. Благодаря такому подходу значение CSI Customer Satisfaction Index — показатель, с помощью которого измеряется удовлетворенность клиентов товарами и услугами. Также роботы становятся все более эмпатичными и все более компетентными.
Виртуальные ассистенты все время развиваются, их модели дообучаются, а разработчики экспериментируют с новыми архитектурами нейронных сетей, чтобы роботы становились еще более полезными для клиентов. Или в этом случае необходимо участие человека? Сейчас в сферу его компетенций входит обработка типовых обращений, а экспертная поддержка остается за людьми, поскольку всегда есть уникальные запросы, требующие гибкости и эмпатии.
Глава ООО «Тракер груп» Кирилл Кочанов заявил, что компания видит продолжающийся тренд в цифровизации сферы, что в сочетании с уходом зарубежных вендоров с российского рынка открывает отличные возможности для роста. Основная задачая компании в следующие годы — стать безусловным лидером software-решений для рынка логистики.
В середине июля 2022 г. ООО «Сбердевайсы» было переименовано в ООО «Салютдевайсы», хотя официальное название компании на ее сайте осталось и оставалось на день публикации данного материала SberDevices. Месяц спустя, представители Сбербанка сообщили «Коммерсанту», что в данном случае переименование не несет в себе какого-нибудь скрытого смысла — это лишь смена юрлица в связи с немного изменившейся стратегией развития компании. Решение принято в связи с расширением стратегии продуктового портфолио голосового помощника «Салют» за счет B2B-решений, — заявили представители банка.
В рамках ЦИПР-2022 Сбер презентовал продукты и сервисы в сфере цифровых технологий
Главная» Новости» Мерлион новости последние сегодня. На фоне избавления СберМегаМаркета от частицы "Сбер" почти незамеченной прошла информация, как Сбер избавился от ещё одного проекта своей экосистемы. Как отмечают представители компании, деловой кластер «Сбербанк Сити», частью которого стала штаб-квартира, — это крупнейший строительный проект Сбера. Получение финансирования от Сбербанк Факторинг позволит нам оперативно использовать полученные средства в новых проектах.
Офис Сбера по проекту Evolution Design получил премию Best Office Awards 2022
Распределить чистую прибыль ПАО Сбербанк за 2022 год после налогообложения на выплату дивидендов. Направить на выплату дивидендов по итогам 2022 года 564 673 700 000,00 руб. Выплатить дивиденды за 2022 год по обыкновенным акциям ПАО Сбербанк в размере 25,00 руб.
И в 2022 году стратегия, ориентированная на создание собственных программных решений, принесла плоды. В то время как с рынка ушли ведущие иностранные вендоры, Сбер смог заместить их программные продукты собственными, а также предлагал свои наработки другим компаниям и банкам. Все критические процессы в Сбере сегодня работают с использованием искусственного интеллекта.
Владимир Архипкин, ведущий исследователь данных управления развития перспективных технологий AI, поясняет: "Как нейронные сети используются в банке? Есть "кредит за семь минут" онлайн-кредитование - прим. ТАСС , туда уже был интегрирован искусственный интеллект. Позволяет очень быстро обрабатывать информацию о людях для принятия решения о выдаче кредита. Голосовые помощники - часть общения происходит как раз-таки с искусственным интеллектом.
Беспилотные автомобили - там тоже активно используются нейронные сети". Это не просто веяние времени: финансовый эффект от его применения в прошлом году составил 235 миллиардов рублей. Одновременно совершенствуются механизмы борьбы с киберпреступниками: за год банк успешно отразил крупных 490 DDoS-атак и предотвратил 173,1 миллиарда рублей потерь у своих клиентов. Начальник отдела аналитики и киберугроз Центра киберзащиты Александр Лесников, подчеркивает, что "по сравнению с 2021 годом мощность DDos-атак увеличилась в 4,5 раза, мелкие DDos-атаки шли просто непрекращающимся фоном". Более того, мы смогли вернуть 6 миллиардов долларов заблокированных активов из-за границы и создали надежную подушку безопасности в виде резервов.
Эти результаты были бы невозможны без масштабной программы экономии и приоритезации проектов". В результате прибыль СберБанка за 2022 год превысила 270 миллиардов рублей, а операционные и капитальные расходы сократились на 240 миллиардов рублей. Во многом такого результата удалось достичь за счет того, что по итогам 2021 года банк не выплачивал дивиденды: общее собрание акционеров проголосовало за предложение не распределять прибыль, чтобы у Сбера был запас прочности.
CNews выяснил, что SberDevices приобрели компанию «Элпитех», российского разработчика «железа» на отечественных процессорах. Компания известна выпуском собственной материнской платы на мобильном чипе Baikal-M и другие решений на «отечественных процессорах». В 2022 году компания начала производство моноблоков, на базе российского процессора Baikal-M, отвечающих современным стандартам качества и требованиям импортозамещения РФ. По данным реестра, 29 декабря 2022 г.
Кроме того, он отметил, что сегодня в экосистеме Сбера функционируют три личности голосовых ассистентов. Берта-5 — лучшая в мире модель по пониманию естественного русского языка.
Говоря о сертификатах, позволяющих обеспечивать безопасность передачи данных, Белевцев указал, что основной сайт Сбера с осени 2022 года переведен на национальный SSL-сертификат. В то же время банк поддерживает работу и с другими типами сертификатов — национальным центром, международными сертификатами. На текущий момент это полностью обеспечено», — отметил Белевцев.
Сбербанк провел конференцию о трансформации компании, где показал новый бренд и сервисы. Главное
Сбербанк смог свести отрицательный эффект этого процесса к минимуму посредством выстраивания собственной вендор-независимой инфраструктуры. В настоящий момент Сбербанк (MOEX: SBER) находится на предварительной стадии работы по выделению заблокированных активов в отдельное юридическое лицо в рамках 292-ФЗ. Сбер закрыл сделку по продаже своего дочернего банка в Австрии. [2] Вендор управляющего ПО не обеспечивал требуемого уровня гибкости и скорости разработки новой функциональности. Сегодня цифровая платформа Сбербанка обеспечивает технологическую независимость компании от западных вендоров, успешно заместив решения многих производителей.
Финансовая сфера
| «Сбер» стал миноритарием IT-компании ООО «Тракер груп» | ЦБ предложил банкам найти замену для программных и аппаратных средств информационной безопасности взамен решений западных вендоров, которые приостановили свою. |
| Сбербанк продал SberDevices, а тот купил разработчика «железа» на российских процессорах | Сбербанк обратился с иском в суд для возврата 2 млрд руб., уплаченных ИТ-дистрибутору «Мерлиону». |
Выставочный стенд СБЕР на ИННОПРОМ — 2023.
Получение финансирования от Сбербанк Факторинг позволит нам оперативно использовать полученные средства в новых проектах. Сбер стал членом альянса, разрабатывающего стандарты для умного дома Matter. По итогу оценки отчетностей кредитных организаций, по мнению организаторов, Сбербанк продемонстрировал лучшие показатели в своем сегменте и стал лауреатом в двух номинациях. Однако от большинства вендоров «Сбер» отличается масштабом. Получение финансирования от Сбербанк Факторинг позволит нам оперативно использовать полученные средства в новых проектах. В 2023 году чистая прибыль Сбербанка увеличилась больше чем в пять раз, превысив 1,5 трлн рублей.
Сбер стал лауреатом премии Global CIO «Проект года»
Подробно рассказываем, как мы обрабатываем и защищаем ваши персональные данные здесь Отправляя заявку, Вы предоставляете согласие ООО «Сбер Бизнес Софт» 121170, город Москва, Кутузовский пр-кт, д. Обработка осуществляется с использованием сервиса «SberCRM» и включает в себя: сбор, запись, систематизацию, уточнение обновление, изменение , хранение, использование, предоставление, удаление и ограничивается достижением цели обработки или отзывом настоящего согласия путем направления уведомления на адрес электронной почты dpo sberbs.
Поэтому мы стараемся сделать наши продукты максимально удобными, понятными, выгодными и надёжными. Программа "Защита на любой случай" — уникальный продукт, который даёт возможность в одном полисе защитить разные сферы жизни и самостоятельно выбрать нужное наполнение. При этом мы видим, что у продукта есть зоны роста, так что продолжаем развивать его.
Эта награда говорит о том, что мы на верном пути».
На стенде Сбера «Цифровые технологии на службе человека и общества» представлены комплексные ИТ-разработки для различных отраслей, социальной сферы, образования и здравоохранения. Сбер продемонстрировал на ЦИПР свою цифровую платформу Platform V, благодаря которой бизнес сможет обеспечить технологическую независимость от западных вендоров, успешно заместив решения многих ИТ-производителей. Используя продукты и инструменты, входящие в состав платформы, можно с быстро и эффективно автоматизировать бизнес-процессы с нуля либо перевести существующую систему автоматизации компании на современный технологический стек. Благодаря большому набору компонентов, инструментов и архитектурных шаблонов Platform V может использоваться как ИТ-специалистами крупных корпораций и госструктур, так и разработчиками различных приложения для малого и среднего бизнеса. Кроме того, продукты Platform V — основа единой платформы «ГосТех», предназначенной для разработки государственных цифровых сервисов и информсистем. На форуме Сбер демонстрирует большое количество ИТ-разработок для системы здравоохранения. Так, компания "СберЗдоровье" представила на ЦИПР два продукта: дистанционный мониторинг пациентов с хроническими неинфекционными заболеваниями и решение по цифровой медицине для корпоративных клиентов. Мониторинг состояния пациента производится при помощи носимых устройств тонометры, глюкометры и голосового робота.
При отклонении от нормы врач получит информацию и сразу свяжется с пациентом — по телефону, в чате, в приложении или по видеосвязи — и даст необходимые рекомендации.
Теперь у Voice2Med появился новый словарь стоматолога — теперь продукт доступен для 8 специализаций, а также возможность для врачей работать с планшета. Еще одно новое решение — Виртуальный голосовой ассистент Службы 122 — это сервис, помогающий оформить прием к врачу или вызов его на дом, совершает исходящие звонки, приглашая на вакцинацию, диспансеризацию, организует получение результатов проведения лабораторных исследований, регистрирует жалобы и консультирует по другим вопросам получения медицинской помощи. Активно развиваются доступные, удобные цифровые сервисы Сбера и компаний-партнёров для граждан страны. Цифровые технологии помогают гражданам получать сервисы и услуги самым удобным способом, повышают доступности и качество медицинской помощи в масштабах страны, являются надёжными помощниками врачей, дают возможность более качественно следить за своим здоровьем», — сообщила Ольга Голодец.
Кадры цифровой трансформации Как рассказал вице-президент, председатель Волго-Вятского банка ПАО Сбербанк Петр Колтыпин, Нижегородская область сегодня является пилотной площадкой для цифровой трансформации по всей стране. Регион принимает активное участие сразу в нескольких проектах, и скорость их воплощения просто поражает. Нижний Новгород заслуженно называют ИТ-столицей России — ведь в городе работают более 40 тыс. Но специалистов по информационным технологиям не хватает и у нас. Сбер имеет успешный опыт такой подготовки.
Сбер реализовал уникальный с точки зрения методики образования и распространения цифровых навыков проект «Школа 21». В школе программирования «Школе 21» применяется уникальная методика обучения — «равный равному» или peer-to-peer: без лекций и оценок, только индивидуальная или коллективная работа над проектами, а также собственная уникальная, геймифицированная платформа для обучения. Поступление в «Школу 21» не зависит от предыдущих знаний, результатов ЕГЭ, опыта работы, умения программировать и наличия дипломов. Сегодня в России уже работают три кампуса школы: в Москве, Казани и Новосибирске, в которых учатся 3500 человек из 76 регионов России.
«Сбер» продал австрийскую «дочку» и ушел с европейского рынка
Среди разработок Сбера на конференции также представлены инфостенды с визуальными персонажами Visper, разработанные командой SberDevices при участии коллег из Sber AR/VR. О компании Блог и медиацентр Новости SberCRM — победитель премии CNews AWARDS 2023. Цифровая облачная платформа Platform V от Сбера, которая лежит в основе «ГосТех», полностью обеспечивает технологическую независимость от западных вендоров.
Бум «операционок»: от мобильных до серверных. Часть II
В настоящий момент «Сбер» не является акционером компании SberDevices. Сергей Лебедь, вице-президент по кибербезопасности Сбербанка: «Для команды кибербезопасности Сбера важна высокая оценка оператора российской платежной системы. Новости Все новости Корпоративные новости Новости вендоров Пресса о нас. В российских ИТ-структурах идут масштабные аресты по делу многолетней давности. В настоящий момент «Сбер» не является акционером компании SberDevices. Сбер ждет превышения в этом году результата по чистой прибыли за 2023 г.