Оператор контактного центра (удаленно, без продаж, полная занятость, договор с самозанятым). от 30 000 ₽. Сейчас в мои основные задачи входит экспертная поддержка ключевых клиентов, обслуживание абонентов, которые хотят перенести номер в Tele2 или к другому оператору.
МТС назвал топ городов по популярности удаленного найма
| Американская фирма ищет операторов с опытом боевых действий для работы в РФ | Радио 1 | Анонимная американская медиакомпания подыскивает операторов, имеющих опыт боевых действий. |
| Работа в колл-центре: стоит ли начинать карьеру sales-менеджера в 2022 | свежие вакансии в Москве до 65 000 руб. |
| Карьера в контактном центре билайн (поддержка) | Новые вакансии для удалённой работы каждый день. |
Работа : «удаленный оператор» — вакансии в России
удаленная работа, плюсы, минусы, мнение, исследования У работы на дому есть и негативные стороны. Как организовать работу удаленного оператора? Жалобы на оператора рассматриваются отделом мониторинга – его специалисты прослушивают запись звонка и проверяют, насколько корректно мы проконсультировали клиента, были ли мы.
МТС назвал топ городов по популярности удаленного найма
Оператор медицинского колл-центра удаленно Скачать. Зарплата: 40000 Р. Оператор контактного центра удалённо (входящие звонки, любой город). Увеличиваем штат удалённых операторов. Колл-центр Infotell объявляет о дополнительном наборе сотрудников для дистанционной работы. Удаленная работа может оказаться солидным препятствием в карьерном росте и продвижении по службе, пишет The Register. При удаленной работе шансов проявить себя столько же, сколько и в офисе. С билайн бизнес Сочи вы легко перестроите внутренние процессы и перейдете на удаленную работу, а сотрудники быстро адаптируются к новому формату.
Оператор поддержки удалённых сотрудников
| оператор на входящую линию (удаленно) | Как организовать работу удаленного оператора? |
| Увеличиваем штат удалённых операторов | Новости колл-центра Infotell | Большинство КЦ набирают операторов на удаленную работу. |
| Работа в колл-центре: стоит ли начинать карьеру sales-менеджера в 2022 | удаленная работа, плюсы, минусы, мнение, исследования У работы на дому есть и негативные стороны. |
| МТС назвал топ городов по популярности удаленного найма | Срочно требуется администратор чата на удалённую работу Опыт работы не важен Работа с объявлениями Работа со входящими заявками в чатах по заготовленным шаблонам. |
| Вместе мы делаем многое! | Американская медиакомпания подыскивает операторов с опытом боевых действий для некоей "работы в России". |
РИАН: Американская компания ищет в России операторов с опытом боевых действий
это хорошая возможность начать свою карьеру в сфере обслуживания клиентов. Использование удаленных операторов позволяют значительно (до 30%) сокращать расходы на аренду и организацию рабочих мест. Оператор при дежурном станционного поста централизации. Неназванная американская медиакомпания ищет операторов с опытом боевых действий для некоей работы в России, одно из требований к кандидатам — умение пользоваться приборами.
Фирма из США ищет для секретной работы в России "оператора в бронежилете"
"Ростелеком" рекомендовал сотрудникам работать удаленно на время действия режима контртеррористической операции. Для удалённой работы требуется оператор ПК Требования к соискателю: Наличие компьютера или телефона с безлимитным. Каталог свежих вакансий "ночной оператор чат-поддержки (удаленно)" На нашем портале бесплатно доступны 19 339 вакансий в России.
Оператор call-центра (удаленно)
RU - сообщи новость первым! Подписка на URA. RU в Telegram - удобный способ быть в курсе важных новостей! Подписывайтесь и будьте в центре событий. Все главные новости России и мира - в одном письме: подписывайтесь на нашу рассылку!
Все, что нужно — качественно выполнять свою работу. Лидеров проекта по итогам года ждёт путешествие, красная дорожка и торжественный ужин в компании коллег и топов СДЭК — Бал Победителей. Программа признания для лучших продающих менеджеров «Моё путешествие» Каждый год мы отправляем сотрудников с самыми высокими показателями отдыхать в разные концы света.
В объявлении говорится, что оператор будет получать 700 долларов в день. Как пишет РИА Новости, неназванная компания при этом не указывает, предстоит ли ее сотруднику весту съемки в горячих точках.
Оператор колл-центра — человек, который обрабатывает входящие или исходящие звонки клиентов. Это могут быть запросы по продуктам, жалобы клиентов или вопросы поддержки. Работа предполагает тесное общение с людьми. Специалист общается с клиентами на входящей линии контактного центра, занимается звонками по готовой базе, отвечает на электронные письма и следит за сообщениями в чате на сайте. Все, кто приходит в контакт-центр, получают подробную информацию о продуктах компании: сначала минимальную часть, чтобы сразу начать консультировать, но по мере сотрудничества линейка расширяется. Какие навыки важны для оператора колл-центра? Опытный пользователь ПК: важно действительно хорошо знать возможности компьютером, уметь устанаваливать программы, уметь работыть в несколкьих окнах одновременно. Что входит в обязанности оператор колл-центра? Чему обучают новичков в колл-центре? В поддержке нужно много разговаривать и слушать, поэтому работать на линию приходят люди, которым нравится общаться и решать чужие проблемы. Частым барьером для кандидатов становится перспектива работать с негативными клиентами, поэтому мы создали специальное обучение, чтобы помочь сотрудникам сохранить свой психологический комфорт и грамотно вести сложные переговоры. Погружение в профессию на этом не заканчивается: новичков мы знакомим с френдли-стилем коммуникации и техниками защиты в разговоре, учим правильно отказывать клиентам и точно распознавать их проблемы и потребности. Все это помогает оператору увереннее чувствовать себя не только на линии, но и в обычной жизни.
В США ищут военных операторов для работы на территории России
Милиция сказала о новом мошенничестве от имени сотовых операторов в Минске В милиции Минска предупредили о новом мошенничестве, связанном с качеством сотовой связи. Источник: Комсомольская правда В милиции Минска рассказали о распространении нового мошенничества от имени представителей сотовых операторов, на которое попадаются минчане. Так, в Минске в милицию Заводского района за несколько дней обратилась три человека, которые в сумме потеряли из-за мошенников свыше 30 тысяч белорусских рублей.
Вы сможете отслеживать местоположение и каждый звонок сотрудников. Увидите, насколько они загружены и как справляются с задачами, кто выдает хорошие результаты, а кто отстает. Поможем настроить и активировать сервисы, научим персонал работать в них. У сотрудников будет такой же полный доступ к файлам, данным и программам, как в офисе.
В день собираются платить по 700 долларов и покрывать расходы. В минимальных требованиях к кандидатам указаны опыт работы оператором при воинских частях, которые участвовали в боевых действиях; умение использовать приборы ночного видения; хорошая физическая форма для передвижения в бронежилете с грузом более 20 кг. Предпочтения отдадут тем, кто имеет опыт службы в армии США на должности боевого оператора, но готовы рассмотреть и кандидатов из других стран. Также требуется знание русского и английского языков, а также наличие схожего опыта работы.
У сотрудников будет такой же полный доступ к файлам, данным и программам, как в офисе. И такой же безопасный: защитим ваши ресурсы от кибератак и утечки конфиденциальной информации. С решениями билайн бизнес. Онлайн удаленные сотрудники сохранят производительность труда и ваша компания будет полноценно работать в режиме хоум-офиса.
Вместе мы делаем многое!
Ночные смены. Ночные смены всегда оплачиваются выше, чем дневные. В столицах и больших городах зарплаты обычно выше, чем в городах поменьше. В среднем месячная зарплата оператора call-центра составляет 30—60 тысяч рублей в месяц при стандартных 40 часах в неделю. Оператор колл-центра — вакансия, которая будет востребована многие годы Что такое виртуальный call-центр Локальный call-центр — это когда все оборудование находится в одном помещении и сотрудники должны быть рядом с ним. В современных реалиях это неудобно. Виртуальный call-центр для обработки вызовов использует облачное программное обеспечение. А это значит, что сотрудники могут находиться где угодно: работать из разных точек страны или из дома. Кроме того, вся работа становится более автоматизированной и удобной. Например, легко: внедрить робота и голосовое меню для первоначальной обработки вызова; передавать звонок от одного специалиста к другому; давать возможность прослушивать звонок тренеру — третьему лицу, слышать которого может только сотрудник; вести статистику звонков для оценки качества и маркетинговых исследований; сохранять записи; выставлять оценки.
Мечтаете о работе без строгого графика и совещаний? Получайте неограниченный доход вместе с Совкомбанком! Станьте агентом банка по привлечению клиентов — юридических лиц. Вы сможете подрабатывать в любом месте в удобное время и будете получать вознаграждение за проведенные сделки. Где найти вакансию с комфортными условиями Комфортные условия — это:.
Когда захотелось двигаться дальше, Tele2 снова дала такую возможность — вот уже больше года я работаю ведущим специалистом по обработке запросов в бэк-офисе в Иркутске.
А еще продолжаю вести тренинги для сотрудников и являюсь амбассадором ценностей компании. Больше всего в работе меня вдохновляет наш коллектив и атмосфера, а также гибкие возможности развития — в Tele2 всегда поддержат твое стремление к росту Валерия Брижатая Первое, что я увидела, зайдя в здание нашего контактного центра в 2013 году — это батут. В голове вопрос: откуда в офисе батут? Такого не бывает. Оказалось — бывает, и не только батут, но и спортзал, комнаты отдыха, массажные кресла и даже PlayStation. Но еще более увлекательным, чем обстановка в офисе, оказалось общение с клиентами.
Спустя 3 года я стала руководителем группы абонентского обслуживания. Помогать своим сотрудникам — это непередаваемое ощущение! Каждый день мотивируешь, вдохновляешь, направляешь команду, и когда видишь показатели своих ребят — эти эмоции не описать словами. За время работы в Tele2 компания стала мне семьей. В 2022 году я стала лауреатом международного конкурса Contact Center World и перешла работать в отдел обучения. Там я стала настоящим художником тренингов: выбираю методологию и формат, продумываю каждый этап, оцениваю риски, прогнозирую эффективность.
Когда я попросила перечислить все, что они могут предложить, и сама зайду на сайт ознакомлюсь на сайте, он начал настойчиво спрашивать, нужна ли мне работа. В итоге — бросил трубку», — рассказал Антонина. В Сети уже есть истории, когда люди лишаются денег именно таким способом. В одном из дзен-каналов женщина рассказала, что ей так же предложили работу с того же сервиса вакансий, а во время звонка в Zoom просили заходить в приложения банков и нажимать на изображение карты — мошенники объясняли это тем, что для трудоустройства подходят карты только определенных банков. Также невзначай мошенники заставляют людей оформлять кредитные карты. Сервис «Работа.
Исключением не стал и рынок труда.
Может быть, хотелось бы более высокой зарплаты. Но я не знаю, сколько платят в других колл-центрах, поэтому все-таки сложно сказать». По сравнению с конкурентами заработная плата тут ниже, о чем говорят и сами сотрудники.
Безусловный лидер рейтинга, который вместил в себе практически все возможные плюсы работы в колл-центре. Это подтверждается самими сотрудниками — причем как новичками, которые находятся на начальном звене карьеры, так и более опытными специалистами. А также как действующими, так и бывшими сотрудниками. Это редкость: далеко не во всех компаниях те, кто уволился, положительно высказываются о прошлом месте работы.
Наталья ушла из «Волны» чуть менее полугода назад, так как родила ребенка и была вынуждена сосредоточиться на материнстве. О работе в данном колл-центре она вспоминает следующее: «Я даже не знаю, к чему придраться. У меня с компанией сразу случился, что называется, match. Возможно, какую-то роль в этом сыграл мой характер: я достаточно прорывная, никогда не испытывала неловкость или стеснение в разговорах с людьми.
Довольно быстро я разобралась с продажами, изначальная зарплата в 30 тысяч уже в следующем месяце выросла до 37, потом до 40. Но вообще удобнее считать заработок по неделям, так как именно раз в неделю происходили выплаты. Я на время ушла из компании, потому что жизнь внесла свои коррективы. Нужно было уделить внимание семейной жизни.
Несмотря на то, что работа была из дома, совмещать было бы невозможно. Все-таки там полноценная рабочая неделя — 40 часов. Но я думаю, что рано или поздно вернусь в «Волну». В каком-то другом КЦ я себя уже не вижу».
Во время обучения тех операторов, у кого нет опыта, упор делается не только на несколько навыков, как в других компаниях, но и на всевозможные знания и умения. То есть обучение в Академии продаж — это полноценная, масштабная система, способная дать все нужные знания от начала до конца. А не просто краткую информацию о самых базовых навыках. Как колл-центр «Волна» может изменить карьеру Большинство операторов сходятся во мнении, что данный колл-центр лидирует в своем секторе по размеру средней зарплаты.
Сотрудники отмечают, что доход, который им выплачивают, наиболее конкурентоспособен. Среди других главных плюсов работы операторы также назвали: стабильные выплаты без задержек; постоянные тренинги и повышения квалификации; дистанционная, полностью удаленная работа;.
13 профессий для удалённой работы с лёгким входом. Стартуем в диджитале, SMM, продажах и HR
Возможности для профессионального роста и развития внутри компании. Условия: Удаленная работа на полный рабочий день или по гибкому графику. Конкурентоспособная заработная плата и бонусная система.
По мнению сотрудников после таких встреч, их удалённая работа «у моря» перестаёт восприниматься, как работа, и начинает становится отдыхом. Теперь длительное пребывание за границей для тех, чья работа непосредственно связана с Россией, становится невозможным. В августе 2022 года СМИ выяснили , что «Лаборатория Касперского» отказала нескольким сотрудникам в релокации и работе на компанию за пределами РФ.
Анонимные источники СМИ рассказали, что глава компании заявил на собрании по поводу вопроса о релокации, что «если капитан останется на корабле, то команда тоже должна остаться на корабле, независимо от погоды».
Владикавказ, требуется Помощник менеджера не Удаленно Работа у нас - это: Не удаленная работа с возможностью гибкого графика совмещение от hh. Саратов, требуется Помощник менеджера не Удаленно Работа у нас - это: Не удаленная работа с возможностью гибкого графика совмещение от 5 ча hh. Казань, требуется Помощник менеджера не Удаленно Работа у нас - это: Не удаленная работа с возможностью гибкого графика совмещение от 5 час hh.
По данным портала «ГородРабот», средняя зарплата бильд-редактора в 2021 году — около 56 тысяч рублей. Модальная зарплата — та, что чаще всего встречается в вакансиях, — 60 тысяч рублей. Такую ставку предлагают начинающим бильд-редакторам без опыта на удалёнке за фултайм — полный рабочий день. Бильд-редактор в штате занимается рабочими задачами целый день: готовит изображения по плану и иногда ищет иллюстрации, которые нужны срочно. Есть вакансии бильд-редакторов выходного дня — они работают несколько дней в неделю. Позиция бильд-редактора — точка входа в дизайн. В будущем бильд-редактор может рисовать иллюстрации, создавать коллажи и инфографики, делать лендинги на конструкторах сайтов вроде Tilda. Вырасти быстрее помогут курсы Skillbox — например, можно пройти программу профессии « Коммерческий иллюстратор » и претендовать на должности с зарплатой от 80 тысяч. Ещё можно стать главным бильд-редактором. Он организует работу бильдов, задаёт стандарты обработки, пишет инструкции. Зарплата главного бильд-редактора — 80—100 тысяч. Хотя бы минимальные навыки работы в фоторедакторах и в Photoshop. В профессию часто приходят дизайнеры или фотографы — не помешают их профессиональные знания. На агрегаторах вакансий или среди своих личных и профессиональных контактов. На биржах фриланса можно брать разовые заказы по обработке нескольких снимков — стоимость такой работы начинается от 300—400 рублей. Бильд умеет отличить хорошую фотографию от плохой, подбирает сюжет, помогающий раскрыть тематику текста, уместно иллюстрирует информацию. Понимает, что такое образ, символ и метафора, как изображение воспринимается читателем или зрителем. Визуальная насмотренность — обязательный скилл. Рынок требует от бильд-редактора навыков обработки и цветокоррекции изображений, ретуши, знания основ композиции, дизайна и вёрстки. В основах авторского права тоже важно разбираться: изображение принадлежит правообладателю, без согласия которого его нельзя использовать. Дополнительными скиллами будут создание инфографики, продюсирование съёмок и поиск исполнителей. Сейчас популярен формат коллажа, и умение делать коллажи часто входит в список требований к кандидату. Зарплата бильд-редактора — 60—80 тысяч рублей. Работодатели ищут бильд-редакторов с опытом. На старте опыт можно приобрести в смежных профессиях — например, фотографа и дизайнера. Получить профильное образование не получится — таких программ нет в колледжах и вузах. Работая бильдом, вы каждый день будете узнавать много нового. Ведь чтобы подобрать изображения к тексту, вам надо его прочитать. А сам поиск нужной фотографии — это как проходить мини-квест». Ольга Скворцова, Оператор колл-центра Что он делает? Принимает входящие звонки или обзванивает людей сам. Те, кто принимают входящие звонки, консультируют по продукту, помогают решить проблемы, оформляют заказы. Им нужны знания о продукте и компании и доступ к CRM-системе — например, чтобы узнать для клиента сроки доставки. Такие операторы могут работать по скриптам — готовым алгоритмам диалогов с клиентом. Но главное для них — помочь клиенту, а не отработать скрипт. Операторы на исходящих звонках чаще занимаются продажами или опросами: например, узнают, всё ли клиентам нравится в продукте и сервисе. Они чаще работают по скриптам, а главное для них — совершить как можно больше успешных звонков. По данным сервиса Zarplan, средняя зарплата оператора колл-центра — около 45 тысяч рублей. Медианная зарплата — 39 тысяч рублей. Удалённые операторы колл-центра обычно работают по сменам. Их можно выбирать самому — например, работать три часа в день с утра. Чаще всего это стандартный рабочий день или ночь. Во время смены нужно всё время быть у компьютера и принимать звонки или обзванивать людей в специальной программе. Можно стать старшим оператором смены: создавать скрипты, задавать tone of voice, готовить отчёты. Зарплата старшего оператора может достигать 60 тысяч. Ещё работа оператором позволяет получить навыки для других профессий. Например, можно научиться продавать и стать менеджером по продажам. Хороший менеджер легко зарабатывает 100 тысяч и более. Для удалённой работы на звонках обязательна гарнитура: наушники и микрофон, желательно с шумоподавлением. Обязательна тишина дома — это требование многих работодателей. Желательны — хорошо поставленная речь, коммуникабельность и стрессоустойчивость: без них будет тяжело. Научиться продавать, разрешать конфликты и выстраивать доверительные отношения с клиентами можно на курсе « Искусство коммуникации » от Skillbox. Много вакансий есть на агрегаторах. Например, на HeadHunter опубликовано более 2700 предложений от работодателей. На вакансии с зарплатой от 30 тысяч могут претендовать люди без опыта Скриншот: HeadHunter «Вырасти в контактном центре — реальность. Лучшие операторы, набираясь опыта, обучаясь, проявляя инициативу, становятся наставниками, руководителями групп и отделов. А ещё работа в контактном центре — это хороший старт для карьеры в других областях. Новичок получает в контактном центре море полезных навыков, умение общаться и помогать, управлять собой и другими людьми, ориентироваться в отрасли и её процессах, учиться договариваться. Умение договариваться и искать решение часто прокладывает молодым ребятам дорогу в руководители. Если бы я давала советы себе в прошлом, как начинающему оператору, я бы сказала: Наберись терпения и всегда держи перед собой цель. Поищи и пройди обучение по управлению эмоциями. Всё можно найти в интернете бесплатно. Учись чётко, структурно и грамотно говорить. Тебе это очень пригодится в дальнейшем! Правильно и чётко излагать свои мысли — это искусство. Не просто сказать, а быть услышанным — верх мастерства. Если работаешь дома, позаботься о хорошем компьютере, быстром интернете, профессиональной гарнитуре и удобном кресле. Это твоё рабочее место — оно будет сильно влиять не только на качество твоей работы, но и на тебя самого. Общайся с коллегами, не замыкайся в себе. Это очень важно. Разделённые с единомышленниками вопросы и эмоции намного легче пережить. Оператор работает с людьми, и он сам человек. Если у него нет сил и энергии или он болеет, то он не сможет позаботиться о клиентах. Ему просто неоткуда будет её взять в себе. Пей воду, если приходится много говорить». Его задача — продать клиенту товар или услугу. Менеджер по продажам общается с потенциальным клиентом по телефону, сопровождает его до подписания договора, а во многих компаниях ещё и оформляет документы для клиента. Менеджер по продажам может работать с горячей и холодной целевой аудиторией. Горячая — люди, которые обратились в компанию сами. Холодная — те, кто ничего не знает о компании, её товарах и услугах. Холодную базу контактов менеджер может собирать сам: например, если он продаёт сервис для отельного бизнеса, нужно искать номера телефонов отелей. Пример обязанностей менеджера по продажам Скриншот: HeadHunter Сколько платят? По данным Zarplan, медианная зарплата менеджера по продажам — 79 тысяч рублей. Чаще всего зарплата состоит из оклада и процента от продаж, поэтому доход зависит от того, насколько хорошо менеджер продаёт. Зависит от требований работодателя. Есть менеджеры, которые работают по чёткому графику: принимают обращения с сайта с 8:00 до 19:00. Есть те, у кого графика нет, — они должны выполнять KPI. Хорошие менеджеры по продажам востребованы. Если научиться хорошо продавать, можно зарабатывать 100 тысяч в месяц и больше. Ещё можно стать директором по продажам. О том, чем занимается и сколько зарабатывает директор, читайте здесь. Навыки, необходимые директору, можно получить на курсе « Управление продажами » от Skillbox. Очень важны навыки коммуникации. Хороший менеджер по продажам умеет грамотно вести диалог: определяет эмоции собеседника, выявляет его потребности, грамотно презентует продукт и отрабатывает возражения. Научиться этому можно на курсе « Искусство коммуникации » в Skillbox. Там тысячи предложений от компаний из разных областей — от строительства до телекоммуникаций. Первая фундаментальная трудность, которую предстоит преодолеть новичку, — проблема ожиданий. Каждый неофит рисует в воображении картинку будущего успеха. Надежды имеют право на жизнь, но если сильно погрузиться в них, можно жестоко разочароваться. Лучше управлять своими ожиданиями и спокойно относиться к будущему — это залог психологической устойчивости. Ещё одна проблема, с которой может столкнуться новичок, — желание сразу найти крутую высокооплачиваемую работу. Но на старте возможность учиться важнее быстрого заработка, поэтому я бы рекомендовал выбирать компании с хорошо поставленной системой обучения. Как раз за счёт обучения в будущем вы можете получить высокооплачиваемую работу. Главная проблема, с которой сталкиваются не только новички, — отказы клиентов. Их будет много, особенно если работаете с дорогими продуктами. Важно не опускать руки. Есть два подхода к принятию: Первый — не обращать внимания на отказы, стать равнодушным и циничным в хорошем смысле этого слова. Но в какой-то момент это помешает дальнейшему развитию. Второй — научиться управлять своим эмоциональным состоянием. Понимать причины возражений, признавать право клиентов на них и использовать подходящие варианты взаимодействия с теми, кто отказался от продукта. Ещё одна возможная проблема — слишком быстрый успех. Велика опасность зазнаться и прекратить развиваться. А развитие — залог дальнейшего успеха. Как развиваться менеджеру по продажам? Получать нужные компетенции: изучать продукты компании, учиться анализировать клиентов и конкурентов, получать навыки коммуникации с коллегами и клиентами. Важно научиться понимать, интерпретировать и обрабатывать возражения — это бесконечные возможности для развития. Научитесь планировать своё время, управлять эмоциональной сферой. Обязательно анализируйте поражения — это очень ценный опыт. Перенимайте опыт коллег и конкурентов и постоянно совершенствуйтесь — тогда перед вами будут открыты все двери». Сопровождает клиентов компании: оповещает о ходе работ, презентует новые продукты, отвечает на вопросы. Отвечает на звонки клиентов или звонит им сам, если нужно сообщить о каких-то изменениях. Ещё занимается документооборотом, контролирует поступление денег, вносит информацию в CRM-систему. Другое название профессии — менеджер по работе с клиентами. Это не продавец: клиент-менеджер работает с теми, кто уже сотрудничает с компанией.
Оператор колл-центра (входящие звонки) Удаленно
Поиск удаленной работы оператором чата Высокая оплата Безопасная сделка Найти проектную работу оператором техподдержки в чате онлайн. Мы предлагаем удаленную работу для мамочек в декрете и жителей небольших населенных пунктов. Да, переход на удаленный формат возможен через 3-4 месяца, если у тебя будут хорошие результаты работы.