Запущенные "Тинькофф" человекоподобные роботы за три месяца работы задержали на линии и нейтрализовали почти 90 тыс. телефонных мошенников. Мошенники разработали новый сценарий обмана пользователей «Тинькофф банка». Банк "Тинькофф" выпустил специальное обновление у приложений, которое призывает россиян быть бдительными и не поддаваться на уловки аферистов, представляющихся сотрудниками банка. "Тинькофф Банк" разработал технологию, позволяющую с высокой долей точности выявлять заявки на кредиты от заемщиков, находящихся под влиянием мошенников, рассказал РИА Новости заместитель руководителя Центра экосистемной безопасности банка Олег Замиралов. Об этом сообщил Олег Замиралов, заместитель руководителя Центра экосистемной безопасности, Тинькофф, в ходе Уральского форума "Кибербезопасность в финансах".
«Тинькофф»: мошенники начали признаваться, что хотят выманить деньги
Потерпевший обратился в суд с иском к АО «Тинькофф Банк» о признании договора кредитной карты ничтожным и взыскании денежных средств. Потерпевший обратился в суд с иском к АО «Тинькофф Банк» о признании договора кредитной карты ничтожным и взыскании денежных средств. Раньше мошенники разводили людей, а теперь пользователи смогут "развести" мошенников», — написал Тинькофф в письме блогерам. При этом банкам удалось отразить 34,8 млн попыток мошенников, они предотвратили мошеннические хищения на 5,8 трлн рублей.
Своим не стал. США готовят Тинькову новые обвинения
Это делается, чтобы запугать человека и обманом заставить его выполнять указания других звонящих, которые представляются сотрудниками финмониторинга, госуслуг и даже полиции. На самом деле вместо спасения своих сбережений человек самостоятельно кладет деньги на счет мошенников через банкомат", - отмечают в "Тинькофф банке". Как отмечается в материалах, количество атак по такому сценарию за последние месяцы с января по март 2024 года выросло в 3,5 раза.
Так, например, возврат денег за не оказанные услуги или некачественные товары осуществляется именно на те банковские счета, с которых была выполнена оплата. Таким образом, изменить банковский счет просто невозможно, но в таком случае «Тинькофф» просто сообщает, что банк отменить комиссию не может». В глазах россиян, которые уже попали в такую ситуацию, либо попадут в обозримом будущем, все это выглядит как попытка банка массово «воровать» деньги всех клиентов, пользуясь ситуацией. Учитывая сообщения пользователей в том числе в социальных сетях, многие намерены обращаться за защитой в российские суды, чтобы признать действия банка незаконными.
В свою очередь, Банк России пока что не делал никаких заявлений на этот самый счет.
Уже после этого жертве позвонил сотрудник «Тинькофф» и сообщил о подозрительных операциях. Мужчина спросил, почему не может снять деньги по QR-коду в банкомате. Сотрудник банка ответил, что по счетам проходят странные операции, и поинтересовался, не общается ли он с мошенниками.
Пострадавший отметил, что потерял 1,5 млн рублей, годовой доход. После подачи заявления в банк, ему вернули деньги на счет через два дня. С сентября 2023 года по февраль 2024 сервис спас 170 млн рублей, которые люди пытались отдать мошенникам. Сумма компенсаций клиентам в случаях, когда преступники успели украсть их деньги, составила 4,5 млн рублей.
В середине марта сообщалось, что Сбербанк и Тинькофф-банк работают над созданием специального канала для оперативного решения экстренных ситуаций клиентов в тех случаях, когда проблема требует взаимодействия двух кредитных организаций. Для проведения пилота были выбраны «самые распространенные, сложные и болезненные для пользователей случаи», среди них — ситуации, когда перевод случайно отправлен не тому человеку и необходимо с согласия получателя возвращать средства.
Теперь он опасается, что информация об этом отказе может быть передана в Бюро кредитных историй и его кредитный рейтинг будет снижен. Мы передали жалобу гражданина в пресс-службу «Тинькофф-банка», но на момент публикации материала ответа не получили. В Нацбанке по РБ в подобных ситуациях рекомендуют обращаться в интернет-приемную банка России. Там также напомнили, что с 1 июля 2024 года в силу вступит закон, обязывающий банки и другие финансовые организации отвечать на жалобы клиентов в течение 15 дней после обращения. Партнер агентства практикующих юристов «Правильное право» Тимур Якупов посоветовал гражданину начать с досудебной претензии к банку и описать в ней всю ситуацию.
Топы свердловских корпораций потеряли деньги на бренде «Тинькофф»
Подозрительные транзакции блокируются с помощью системы фрод-мониторинга, усиленной искусственным интеллектом. Подключить сервис смогут клиенты «Тинькофф» с контактным номером «Тинькофф Мобайла» в банке, которые используют также дополнительные сервисы. В «Тинькофф» пояснили, что в случае кражи средства, они вернутся в срок от одного рабочего дня без решения суда и независимо от того, в какой банк был осуществлен перевод мошенникам. Важно, чтобы звонок обязательно проходил по телефону, а не через мессенджеры. Деньги должны переводиться на чужие счета, а не на собственную карту в другом банке.
Как и прописано в законе, деньги не вернут клиенту, которого предупреждали о потенциальной угрозе, но он продолжил разговор.
Отмечается, за год Тинькофф заблокировал более 66 000 счетов, которые подростки продали злоумышленникам. Находить их помогает система фрод-мониторинга на основе искусственного интеллекта. Система анализирует поведение клиента и его платежные привычки по тысяче факторов. Например, фиксирует, где сколько денег человек переводит и куда.
Сервис «Тинькофф» предлагает более полное покрытие рисков, чем предусмотрено в законе.
Так, он защитит также от раскрытия реквизитов карты, кодов доступа в мобильное приложение и интернет-банк, от снятия денег в банкомате и других способов потери денег клиентами под воздействием телефонной социнженерии. Он вступает в силу спустя год после официального опубликования. По новому механизму будет использоваться уже существующая несколько лет база данных «О случаях и попытках осуществления перевода денежных средств без согласия клиента». В ней содержится информация о дропперах. Так называют граждан, которые обналичивают и выводят похищенные деньги.
Система определяет дропов среди клиента банков еще до того, как преступные деньги поступают на счёт, пояснил руководитель Центра экосистемной защиты «Тинькофф» Олег Замиралов. Банк составил «портрет дропа» — это признаки, которые указывают на высокую вероятность того, что клиент оформил карту, чтобы продать или передать ее мошенникам. За год тестирования программы, с апреля 2023 года, банку удалось вдвое сократить количество счетов дропперов, было заблокировано около 130 тысяч счетов, при этом 66 тысяч из них приходится на подростков до 18 лет. ВТБ с помощью системы дроп-мониторинга за 2023 год задержал на счетах дропперов более миллиарда рублей, украденных у клиентов ВТБ и других банков. Сбербанк уже два года самостоятельно вычисляет дропперов среди своих клиентов, уточнял в феврале 2024 года зампредправления Сбербанка Станислав Кузнецов.
Ожидали, что будет большое количество жалоб, но не получили ни одной.
«Тинькофф» раскрыл схему аферистов, которые сами представляются мошенниками
Тинькофф Банк начал тестировать новый сервис «Фрод-рулетка» для борьбы с телефонными мошенниками. Под маской «Тинькофф Банка» Читательница Татьяна отдала мошенникам более 5 млн рублей поверив поддельной рекламе с дипфейком Олега Тинькова. Мошенники начали использовать новую «гибридную» схему обмана, предупредил «Тинькофф». Таким образом Банк предоставил мошенникам электронное средство платежа зарегистрированное на мое имя. «Тинькофф» планирует внедрить новый способ борьбы с телефонными мошенниками. В отличие от более «технологических» способов мошенничества вроде подмены номера или выпуска дубликата сим-карты, мошенник просто по телефону попросил сменить.
Своим не стал. США готовят Тинькову новые обвинения
Это может стать хорошим триггером при их распознавании. Собеседник давит на жадность, рассказывает, какой вы сейчас бедный и каким богатым станете, — вместо того чтобы рассказать про инвестиционную стратегию. Тут явно что-то не так. Давайте посмотрим, как векторы и усилители выглядят на практике. Представьте, что у вас скоро день рождения и в мессенджер пришло сообщение от популярного магазина техники. Чтобы ее получить, нужно выбрать товары на официальном сайте и скинуть ссылки на них менеджеру — его контакт указан в сообщении. Когда дело доходит до оплаты, менеджер присылает ссылку уже не на официальный сайт, а на другой, якобы специально сделанный для акции в честь дня рождения. Разумеется, если человек введет данные карты, деньги уйдут мошенникам, а никаких товаров он не получит.
Они, имитируя речь и поведение реального человека, задерживают злоумышленников на линии, тем самым снижая число потенциальных жертв, которым мошенники могут позвонить в течение дня. Телефонный секретарь доступен всем желающим вне зависимости от сотового оператора и того, является ли пользователь клиентом экосистемы "Тинькофф". Первые итоги проекта С сентября по декабрь 2023 года роботы ответили на звонки 225 тыс. Всего роботы проговорили с мошенниками 575 тыс. Средняя продолжить разговора ботов со злоумышленниками достигла почти 4 минут, увеличившись за время масштабирования проекта почти в 1,5 раза. Самый длинный разговор мошенника с роботом длился почти 25 минут - сначала злоумышленник разговаривал с ботом один, а на 17-й минуте пригласил к разговору своего "коллегу из call-centra", когда возникли сомнения в реальности абонента. После раскрытия личности бота, мошенники продолжили с ним разговор в оскорбительной манере, проверяя бота на прочность. Второй по продолжительности разговор длился 10 минут. В этом случае мошенник попал на персонажа, изображающего дедушку в поиске очков.
Среди которых значится пункт, связанный с персональной информацией и продуктах компании. Среди вопросов - предложение стать частью команды. И как будущему сотруднику предлагается внести данные действующей карты для участия в инвестиционной программе. Источник фото: Фото редакции Вся анкета разработана профессиональными психологами и мало кто может догадаться, что это обман.
Банк проверяет совпадения с этими признаками, в случае необходимости проводит дополнительное расследование или сразу ограничивает дистанционное обслуживание. Это затрудняет получение и вывод средств мошенниками с помощью переводов или банкоматов. Например, система может среагировать на то, что карта переоформляется на другой номер, а после этого по ней проходит несколько мелких операций оплата в магазине и т. Это означает, что карту продали мошеннику, а дальше злоумышленники совершают несколько покупок по карте, чтобы это выглядело так, как будто ею пользуется обычный клиент.
Что еще известно:
- Forbes: «Тинькофф» списывает со счетов клиентов деньги после обмена валюты
- Аферисты стали похищать деньги через фейковые приложения ВТБ и Тинькофф Банка
- ТАКЖЕ ПО ТЕМЕ
- Свежие материалы
- Forbes: «Тинькофф» списал со счетов клиентов до 29 миллионов рублей после обмена валюты
«Тинькофф» раскрыл схему аферистов, которые сами представляются мошенниками
После этого они открыто заявляют клиенту, что его обманули - для того, чтобы заставить жертву выполнять указания других звонящих, которые представляются сотрудниками полиции, финмониторинга или госуслуг. Псевдогосслужащие действуют уже по накатанной схеме и предлагают перевести деньги на якобы безопасный счет. В кредитной организации отметили, что количество атак по такому сценарию с начала года выросло в 3,5 раза.
При этом в поддержке банка уточнили, что проект пока на стадии тестирования. Финальное решение о его запуске будет принято "по итогам испытаний". При перепечатке и цитировании полном или частичном ссылка на РИА "Новости" обязательна.
По сути, так власти намерены бороться с популярными схемами с использованием социальной инженерии. Формально закон начнет действовать спустя год после принятия — с июля 2024 года. Однако Тинькофф начал его применять уже сейчас, хотя и в ограниченном масштабе.
Специальный сервис по защите операций от Тинькофф доступен только тем клиентам, которые пользуются еще и связью от Тинькофф Мобайл. Как работает этот сервис: на уровне банка и оператора действует трехступенчатая система защиты от мошенничества — кроме прочего, банк может уведомить клиента о потенциальной угрозе; если система не сработала и мошенники похитили деньги, то банк вернет всю сумму; под покрытие попадают как переводы на другие счета, так и снятие в банкомате наличных с зачислением на счет мошенника; возмещения не будет, если звонок был через мессенджер, или клиент перевел деньги на свой счет в другом банке; если клиента предупредили об угрозе, но он все равно перевел деньги, то возврата не будет тоже; возврат денег пройдет за один рабочий день, но в некоторых ситуациях от клиента потребуется заявление в полицию.
Это может стать хорошим триггером при их распознавании. Собеседник давит на жадность, рассказывает, какой вы сейчас бедный и каким богатым станете, — вместо того чтобы рассказать про инвестиционную стратегию. Тут явно что-то не так. Давайте посмотрим, как векторы и усилители выглядят на практике.
Представьте, что у вас скоро день рождения и в мессенджер пришло сообщение от популярного магазина техники. Чтобы ее получить, нужно выбрать товары на официальном сайте и скинуть ссылки на них менеджеру — его контакт указан в сообщении. Когда дело доходит до оплаты, менеджер присылает ссылку уже не на официальный сайт, а на другой, якобы специально сделанный для акции в честь дня рождения. Разумеется, если человек введет данные карты, деньги уйдут мошенникам, а никаких товаров он не получит.
Могут заблокировать счет: «Тинькофф», ВТБ и Сбер усилили борьбу с дропперами
Об этом рассказал представитель Тинькофф Банка, передает RT. Мошенники стали признаваться, что хотят выманить деньги. Особенно благодарю службу безопасности Тинькофф банк за своевременную помощь от мошенников, оказанную мне 03.06.2020! Во время судебных заседаний представители «Тинькофф банка» озвучили свою позицию по данному вопросу. «Тинькофф» перевел мошенникам 5,5 млн рублей со счета клиента. Накануне в чате поддержки банка РИА Новости сообщили, что "Тинькофф" работает над новым проектом, позволяющим россиянам бороться с телефонными мошенниками.
«Тинькофф» начал возвращать украденные мошенниками деньги
"Тинькофф Банк" разработал технологию, позволяющую с высокой долей точности выявлять заявки на кредиты от заемщиков, находящихся под влиянием мошенников, рассказал РИА Новости заместитель руководителя Центра экосистемной безопасности банка Олег Замиралов. Особенно благодарю службу безопасности Тинькофф банк за своевременную помощь от мошенников, оказанную мне 03.06.2020! «Тинькофф банк» предупредил о новом «гибридном» сценарии мошенников с участием псевдосотрудников полиции, операторов связи и госуслуг, передает со ссылкой на пресс-службу банка.
"Тинькофф" хочет запустить "чат-рулетку" для борьбы с телефонными мошенниками
Я поняла, что это мошенник, есть ли возможность вернуть деньги, будет ли полиция этим заниматься? Скорее всего данные, которые он о себе публикует, вымышленные, переводы принимает на Киви кошелёк и карту Тинькофф. Что можно сделать в этой ситуации, можно ли его действия квалифицировать как мошенничество? Читать 3 ответa Мошенничество при покупке кортика времен СССР - как защититься и куда подать заявление? Хотел купить кортик времен СССР в подарок. Живу в московской области, продавец из Саратова. Всё обсудили по Ватсапу, оплатил 2000 р. Не скрывает номер телефона и карты Тинькофф банка, пишет что ему все равно и ничего не будет по этому случаю. Считается ли это мошенничеством? Если да то кому направить заявление и всю переписку в местное отделение полиции или по интернету в Саратовское отделение полиции?
Читать 10 ответов Мошенничество при покупке авиабилетов - как возобновить расследование и найти преступника? У нас многодетная семья, собрались в отпуск и решили купить авиабилеты подешевле, но в интернете наткнулись на мошенника, который представился, как директор турфирмы. В результате выплатили ему на карту Тинькофф 28 тысяч рублей. Но,как только деньги отправили, он исчез вместе со всей информацией в интернете. Написали заявление в полицию 1. Что нужно сделать, чтобы возобновили дело и начали искать мошенника? Читать 4 ответa Мошенничество с банковскими картами - как избежать неприятностей и защитить себя? Для урегулирования вопроса обратитесь в банк. Платить по своим долгам.
В случае звонков от мошенников к разговору подключаются роботы. Они, имитируя речь и поведение реального человека, задерживают злоумышленников на линии, тем самым снижая число потенциальных жертв, которым мошенники могут позвонить в течение дня. Телефонный секретарь доступен всем желающим вне зависимости от сотового оператора и того, является ли пользователь клиентом экосистемы "Тинькофф". Первые итоги проекта С сентября по декабрь 2023 года роботы ответили на звонки 225 тыс. Всего роботы проговорили с мошенниками 575 тыс. Средняя продолжить разговора ботов со злоумышленниками достигла почти 4 минут, увеличившись за время масштабирования проекта почти в 1,5 раза. Самый длинный разговор мошенника с роботом длился почти 25 минут - сначала злоумышленник разговаривал с ботом один, а на 17-й минуте пригласил к разговору своего "коллегу из call-centra", когда возникли сомнения в реальности абонента. После раскрытия личности бота, мошенники продолжили с ним разговор в оскорбительной манере, проверяя бота на прочность. Второй по продолжительности разговор длился 10 минут.
По данным кредитной организации, количество атак по такому сценарию за последние месяцы с января по март 2024 года выросло в 3,5 раза. Самое интересное — в Telegram-канале «Новости Рязани».
Ожидали, что будет большое количество жалоб, но не получили ни одной. Газпромбанк, в свою очередь, не блокирует счета и операции клиентов со статусом «потенциальный неподтвержденный дроп», рассказал заместитель начальника департамента защиты информации Газпромбанка Алексей Плешков.
Таким образом, происходит превентивный скоринг и разметка счетов потенциальных дропов. При этом счета и операции клиентов со статусом «потенциальный неподтвержденный дроп» не блокируются», — объяснил Плешков. Он добавил, что процедура превентивного выявления и подтверждения наличия счетов дропов в Газпромбанке реализована совместно с обязательными проверками всех поступающих платежей и мониторинга клиентов в рамках «антиотмывочного» 115-ФЗ. В рамках Уральского форума глава ЦБ Эльвира Набиуллина заявляла: «Одна из важных проблем сегодня — борьба с дропперами.