Доставка цветов Flor2u обманывает покупателей Доставка цветов, Претензия, Длиннопост. Владельцы цветочного бизнеса сообщили о беспричинных задержках машин с цветочной продукцией российскими таможенниками. Более миллиона цветов украсят этим летом улицы Хабаровска. Специалисты муниципального предприятия «Горзеленстрой» уже высадили около тысячи роз и 20 тысяч т. Происшествия - 28 июня 2023 - Новости Нижнего. При этом в ФТС добавили, что количество грузовиков с цветами, прибывающих на российскую границу, действительно увеличилось.
Правила выставления претензии
Как рассказал «ФедералПресс» основатель федеральной сети «Цветочный ряд» Иван Утенков, рынок цветов сейчас находится в критическом упадке, можно сказать в заморозке. Владельцы цветочного бизнеса сообщили о беспричинных задержках машин с цветочной продукцией российскими таможенниками. – Если люди на корень лотоса не наступают, то никаких повреждений они цветам не нанесут. Ситуация: клиент купил букет и нес его по морозу, а потом пришел в магазин с претензией, что цветы испортились. Предлагаем ознакомится как происходит Возврат цветов в 2021 году. Основные нюансы и полная инструкция действий. ВС отменил скопированное постановление кассации ВС защитил российский банк от претензий клиента из-за санкций ВС отменил постановление, подписанное не теми судьями ВККС ищет.
«Завяли на следующий день»: красноярцы пожаловались на сервисы и магазины доставки цветов
- Какие есть права у потребителей при покупке букета цветов
- «Вялые и засохшие цветы — это норма?» Разбираемся, можно ли вернуть деньги за плохой букет
- Какие есть права у потребителей при покупке букета цветов
- «Цветок с претензией»: флорист дала советы по выбору букета на 8 Марта
Клиент недоволен качеством сервиса — что делать флористу, как реагировать на негатив
| Как вернуть деньги за увядший букет? | Внешних признаков увядших цветов обнаружено не было! |
| Некачественные цветы. Возможно ли получить деньги от продавца. | – интернет журнал | Обязательно прикрепите фото растения, по которому оформляете претензию. |
| Можно ли предъявить претензию цветочному магазину? | Продажа растений и цветов, осуществляется в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1). |
Что делать, если доставили некачественные цветы и оскорбили
Павел Защита прав потребителей Здравствуйте Павел. Скорее всего жизнь приобретенных вами цветов поддерживалась продавцом химическим способом, поэтому как только их лишили подпитки они завяли в очень короткие сроки. Однако, доказать факт продажи живых цветов ненадлежащего качества достаточно трудно, так как это связанно с тем, что сроки проведения экспертизы качества биоорганической продукции гораздо дольше чем срок их увядания. Однако, вы имеете право потребовать от продавца в претензионном порядке вернуть вам деньги за некачественный товар, но вот если он откажется исполнить данное требование в добровольном порядке, я бы не рекомендовал идти с таким делом в суд, так как слишком велик шанс не доказать заявленные требования и оплатить услуги представителя продавца.
За повреждение зелёных насаждений предусмотрен административный штраф", — рассказала юрист. Согласно статье 4. Эта сумма может вырасти тогда, когда кустарник был полностью уничтожен. В таком случае нарушителю придётся заплатить от 4000 до 4500 рублей.
Слышат вообще? Они музыку включили. Открыли машину. Специально, чтобы к нам никто не подходил. Расположена эта точка позади палаток, у стен склада. В общем-то на частной территории. С разрешения собственника, у которого предприниматель арендует склад под товар. И все бы, говорят владельцы этой точки, шло хорошо. Если бы их отсюда не выживали конкуренты. Ирина Исланкина, индивидуальный предприниматель: - Одна из конкуренток налетала на меня драться. Причем это постоянно. Если стоит мне вперед выйти или не дай Бог цветы где-то рядом поставить, это все - сразу же скандал и драка. Они этого не скрывают. Прямым текстом говорят. Они и до этого отсюда уже многих выжили, в прямом смысле. Ольга Кузьмина, продавец: «Приходишь на работу утром - мусор навален прямо на этом месте. У склада мусор. Двери облиты то бензином, то... Прямо склад засверливают. Приходишь, начинаешь открывать - он у тебя засверлен. Ставят кресты, дохлых кошек подбрасывают». Между остановкой общественного транспорта и палатками с цветами выставлены две машины. Ирина и Ольга рассказывают: пройти через них покупателям непросто. Вот одно из видеосвидетельств. Докричаться тоже сложно - громко играет музыка. Владелица конкурирующей точки Светлана рассказывает: торгуют на этих местах попеременно с другими предпринимателями около 15 лет.
В эти дни многие люди стараются побывать на кладбище, привести в порядок и украсить могилы родственников. В России и странах постсоветского пространства до сих пор сохраняется традиция приносить на кладбища предметы ритуальной атрибутики, изготовленные из искусственных материалов, редко можно увидеть настоящие живые цветы. Изделия из ткани и пластика быстро теряют яркость и презентабельный вид, максимум через год, они становятся мусором, который накапливается на кладбищах в огромных количествах.
Скандал из-за бизнеса на ритуальных цветах
| Интересные новости | Розы | Постила | Предъявлять претензии продавцам за загубленные цветы, конечно, можно. |
| Импортные гвоздики и розы с опасными жуками не пустили в Новосибирск | Во всех эти цветах специалисты нашли опасных вредителей и болезни. |
| Скандал из-за бизнеса на ритуальных цветах | Новости города Иваново и Ивановской области | Предъявлять претензии продавцам за загубленные цветы, конечно, можно. |
| Новосибрцы жалуются на быстропортящиеся цветы — как спасти букет - 3 марта 2023 - НГС.ру | ПОСЫЛКА ОТ ЖЕНЩИНЫ С ПРЕТЕНЗИЕЙGalina: Светлана. вы просто красивая женщина. жена. мама. и кожа у вас отличная. и цветы Вас обожают. вот как на. |
«Цветок с претензией»: флорист дала советы по выбору букета на 8 Марта
| В Казани портят городское оформление: на этот раз пострадали цветы | Вечером 20 августа мама с дочкой, прогуливаясь по парку, решили унести с собой саженцы цветов. |
| В Роспотребнадзоре предупредили о смертельной опасности ландышей, гортензий и других цветов | Форма автоматического составления претензии на нашем сайте позволит быстро составить и распечатать претензию, чтобы затем передать ее недобросовестному продавцу. |
| Вера Глухова рассказала дачникам, какие цветы спасут урожай от вредителей | Итак, если вам продали цветы ненадлежащего качества, например, в букет был вложен сломанный или увядший цветок, то вы вправе поступить следующим образом. |
Владельцы цветочного бизнеса жалуются на задержку на таможне. «8 марта не будет, цветов нет»
В Роспотребнадзоре предупредили о смертельной опасности ландышей, гортензий и других цветов. О том, как продлить жизнь цветам, которые не заражены никакими вредителями, совершенно здоровы, но все равно долго не живут, читайте в другом материале Ситуация: клиент купил букет и нес его по морозу, а потом пришел в магазин с претензией, что цветы испортились. Как стало известно «Порт Амуру» амурчанка предъявила претензию за букет продавцу — перед девушкой извинились и вернули деньги за тюльпаны.
Людям не до цветов: как увядает самый нежный бизнес в России
Центральные цветки на кустовых розах, которых вообще не должно было быть, кто-то срезал. То есть флорист была в курсе, что она формирует, — уверена собеседница. Можно предположить, что розы испортились в дороге: в ту пору как раз стояли сильные морозы. Но ни за год до того, ни раньше, когда в холодном ноябре дочки присылали маме цветы, ничего подобного не происходило, букет стоически держался до Нового года. В этот раз сценарий получился иным.
К утру, спустя шесть часов после доставки, листья и потемневшие лепестки осыпались еще сильнее. К вечеру «сюрприз» совсем поник. На что флорист быстро ответила, мол, компания готова принести извинения в виде нового букета из 51 желтой розы. Нас такой вариант не устраивал: мы заказывали 55 цветов другого оттенка и заплатили за них больше, — продолжает заказчица.
Она позвонила владельцу торговой точки. Мужчина, по словам Елены, не был осведомлен, что его курьер работал ночью. Девушка предложила отвезти испорченные розы назад и получить свежие или вернуть деньги. Александр пообещал разобраться, а вскоре написал, что «цветы не в таком плохом состоянии».
Нам отказали. Обосновали это тем, что я на эмоциях в личном инстаграм-аккаунте рассказала про горе-букет. Я считаю, магазин обманным путем завладел моими деньгами. Его специалисты предложили нам красивый букет, а прислали не пойми что, — возмущается собеседница.
Да, у одного из цветков начал портиться стебель. В целом букет выглядел не критично. За недоразумение же Елене предложили другой.
Весной нас радует цветение тюльпанов, ну и, конечно же, фестиваль «Река в цвету». В связи с этим для города закупают луковичные растения, которые затем высаживают в городе, в частности, на площадках фестивалей. Ранее стало известно, что для Белгорода закупят луковицы тюльпанов и других растений на 54,1 млн рублей.
Тюльпанов закупят порядка 1,3 млн штук. В прошлом году закупили 2 млн луковиц тюльпанов на 47,6 млн рублей, а годом ранее — 3 млн луковиц на 46 млн рублей.
Цветочный бизнес погибает во всем мире так же быстро, как и цветы, которые он продает.
На пике пандемии в Европе цветы даже раздавали просто так, чтобы они не погибли. Основным поставщиком роз по всему миру является Эквадор, который сейчас пребывает в упадке. Не спасают страну и американские заказчики, снизившие спрос.
Однако постепенно все налаживается: лучше всего ситуация развивается в Голландии — главном поставщике знаменитых тюльпанов. Хорошие новости поступают из Австрии, Швейцарии, в Бельгии цветочные магазины остаются отрытыми. Начали откупаться Молдавия и Румыния.
Людям не до цветов В России же ситуация пока остается критической. Без средств к существованию остались флористы, которые работали на розничных точках: без возможности выйти на смену они не получают дохода.
В ведомстве пояснили, что ухудшение качества цветов букета по вине продавца и или курьера может служить основанием для предъявления потребителем требования о расторжении договора, а также возврата денег за цветы и за их доставку. Основанием для возврата денег за цветы в этом случае является статья 18 Закона о защите прав потребителей.
Клиент недоволен качеством сервиса — что делать флористу, как реагировать на негатив
Основанием для возврата денег за цветы в этом случае является статья 18 Закона о защите прав потребителей. Рассуждение правоведа на вопрос: "Что делать, если доставили некачественные цветы и оскорбили", профессиональные консультации на портале Итак, если вам продали цветы ненадлежащего качества, например, в букет был вложен сломанный или увядший цветок, то вы вправе поступить следующим образом. Обязательно прикрепите фото растения, по которому оформляете претензию.
Популярное
- Цветочный бизнес: индустрия под угрозой
- Отправить претензию | интернет-магазин Садовый Мир
- Над статьей работали:
- Telegram: Contact @acrunion
- Новости Оренбурга
- Амурчанки получили на праздник торт с плесенью и гниловатые цветы
Цветочная отрасль на грани разорения: российские предприниматели объединяются, чтобы спасти бизнес
В букете нет пионовидных роз, которые должны были составлять основную часть букета. Клиентка обратилась к продавцу с требованием о замене товара либо частичному возврату денежных средств. Продавец отказался выполнить эти условия. Продажа товара ненадлежащего качества явилась основанием для подачи иска в суд. Продавец требования не признал, указал, что флорист выполнил свою работу, претензий по качеству цветов не было, возник вопрос только по видовому составу. Женщина направляла разные фото и просила изменить цветовую составляющую букета, сделать его ярче.
Соответственно, для изменения цвета надо было заменить тип роз.
В каких случаях букет цветов подлежит возврату? При доставке некачественного букета можно потребовать полную компенсацию его стоимости, включая деньги, уплаченные за доставку. В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат, но потребитель может вернуть стоимость покупки цветов ненадлежащего качества. По закону продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах работах, услугах , обеспечивающую возможность их правильного выбора п.
Неоднократно свидетелем конфликтов становился Александр. Он держит уже много лет возле остановки кафе. Александр Калинин, индивидуальный предприниматель: - Те конкуренты, которые стоят ближе к дороге, закрывают постоянно других конкурентов. И очень часто нападают на них драться. Очень часто выкидывают у них цветы. Просто не дают им торговать. Борьба здесь настолько сильная, что каждый из бизнесменов уже сбился со счета, сколько судов прошли. Когда предпринимательнице, торгующей цветами у склада, вынесли два штрафа за незаконную торговлю, она обратилась к бизнес-омбудсмену. Александр Шорыгин, уполномоченный по защите прав предпринимателей региона: «Предприниматели, которые ко мне обратились, занимаются торговлей разносной, что по закону допустимо.
То есть в принципе, они выходят, расставляют ведра, элементарные прилавки и торгуют где им хочется. Что они и делают. Поэтому у них и был конфликт, поскольку одни считали, что они этого делать не могут. Мы доказали, что могут. В суде. У нас есть решение суда, оно вступило в силу и уже обжалованию не подлежит. Поэтому они могут там торговать. Но я бы всю эту историю сделал гораздо и культурнее, и грамотнее». Речь идет об организации более удобной и безопасной для всех торговой площадки.
На кольце троллейбуса часто разворачиваются фуры и другой транспорт. Могут задеть продавцов и покупателей. Наталья Сергеева, корреспондент: «Предлагается вот этот участок земли. Они находится в муниципальной собственности и расположен как раз напротив входа в кладбище Балино. Здесь по идее можно цивилизованно разместить нестационарные торговые точки. И места хватит всем». Местоположение палаток с искусственными цветами самих посетителей кладбища особенно не волнует. Хотя перенести точки продажи они не против.
И обязательно держать подальше от отопительных приборов, потому что от тепла они быстрее раскрываются и быстрее погибают, — объяснила Светлана. Также цветы болезненно переживают любые перепады температур. Сильные морозы для цветов опасны, после морозов они проживают буквально несколько часов. Иногда проблемы с цветами от того, что в помещении, где клиент их хранит, сильно жарко. Или, например, из-за того, что их неудачно транспортировали. Иногда это наша вина, иногда — вина курьера. Но мы стараемся отбирать самые свежие цветы, и если они погибают, то чаще всего это от нас не зависит, — поделилась Светлана. Чтобы проверить свежесть цветов, можно посмотреть, в какой воде стоят цветы в магазине. В случае если вы покупаете розу, то ее бутон можно проверить пальцами: если цветок свежий, то бутон должен быть твердым. При этом цветок должен стоять ровно. Розочки как классический вариант берут достаточно часто. Они все средней стойкости и примерно держатся неделю. Хороший вариант — гвоздички, они более стойкие, — рассказала флорист. Средняя цена композиций из цветов в магазинах разных ценовых сегментов — 3—4 тысячи рублей. Можно собрать букет и за 1000 рублей, но, как признаются продавцы, он будет скромным. Журналист НГС смотрела, какие букеты собирают к празднику 14 Февраля и сколько они стояли.
Сообщите свою новость
- «Праздник прошел, и покупатель захотел вернуть деньги»
- О ПРАВАХ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПОКУПКЕ БУКЕТА ЦВЕТОВ
- О ВОЗВРАТАХ И ПРЕТЕНЗИЯХ - Помощь - Питомник роз "Розы Вдохновения"
- Популярное
- Как сделать так, чтобы клиенты возвращались за новыми покупками?
Амурчанки получили на праздник торт с плесенью и гниловатые цветы
А если так уж сильно хочется пополнить букет именно этим цветком, воспользуйтесь специальным приложением для распознавания. Их много, из бесплатных и популярных, например, PictureThis. Но на сто процентов на приложение полагаться нельзя, действуйте на свой страх и риск. Лучше всего растение просто сфотографировать на память. Что делать при ожоге соком растения Если вы сорвали что-то непонятное, на кожу попал сок, и она чешется, скорее промойте её чистой водой с мылом или промокните тканью.
Травмированное место прикройте от солнца и далее смазывайте кремом от ожогов до выздоровления. Что делать при отравлении растением Если вы или ребёнок съели растение, надо как можно быстрее вызвать рвоту. Промыть желудок помогут большое количество воды и активированный уголь или слабый раствор марганцовки. Следующий шаг — обратиться в больницу.
Как выглядят самые распространённые ядовитые цветы Ландыш. Рвать их нельзя ни в коем случае. Во-первых, они занесены в Красную книгу, во-вторых, все части этого растения ядовиты.
Однако, вы имеете право потребовать от продавца в претензионном порядке вернуть вам деньги за некачественный товар, но вот если он откажется исполнить данное требование в добровольном порядке, я бы не рекомендовал идти с таким делом в суд, так как слишком велик шанс не доказать заявленные требования и оплатить услуги представителя продавца. Кроме подачи претензии, потребуйте жалобную книгу и оставьте в ней запись о том, что такого-то числа в данной торговой точке вам были проданы живые цветы которые завяли в течении короткого срока, который не может быть признан нормальным для увядания аналогичной продукции. Также рекомендую направить жалобу на продажу торговой точкой товаров ненадлежащего качества в территориальный отдел Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Роспотребнадзор , для того, чтобы надзорный орган мог провести проверку в торговой точке и наложить на продавца штраф если будет установлен факт торговли товарами чье качество не соответствует требованиям закона.
Антон Владимирович.
Ваша претензия будет передана плантации или садовникам и может рассматриваться до 10 рабочих дней. Если все правила регламента соблюдены, мы: А Заменяем дефектный товар новым если товар не соответствует качеству ; B Допоставляем недостающий товар если расхождение обнаружено по количеству ; C Если нет замены на соответствующий товар, то некачественный товар возвращается, а сумма претензии удовлетворяется согласно цен товарной накладной. Если какой-либо из пунктов регламента нарушен, или же Ваша претензия не обоснована, мы в праве отказать в ее удовлетворении, просим быть предельно внимательными.
Шиповник — прекрасная живая изгородь. Колючие кусты не позволят залезть на участок бродячим собакам и кошкам.
Май — прекрасный месяц и для посадки плодовых деревьев. Можно даже не ждать урожай несколько лет, чтобы собирать урожай. Вера Глухова советует посадить пятилетние деревья, которые созреют уже в этом году.
Судебные тяжбы из-за букета. В Коми девушке отказали в иске
Если растение поставлялось с оригинальной биркой, содержащей название сорта, то эта бирка также должна быть видна и хорошо читаема на фотографии. Вы можете использовать эти деньги для совершения покупок в дальнейшем, либо оформить возврат на свой расчетный счет в банке, сообщив питомнику реквизиты карты и номер своего заказа нам на нашу эл. Претензии по качеству саженцев, направленные в адрес питомника по истечении 2 календарных дней со дня получения посылки, питомником не рассматриваются. Для предъявления претензии необходимо: 1 Сфотографировать растение в тот момент, когда несоответствие сорта наиболее заметно в цветущем состоянии.
Кроме того, на фотографии должен быть виден не только цветок, но и листва, побеги, шипы розы сортность которой под сомнением. Фото должны быть четкими. Претензии по несоответствию сорту саженцев, направленные в адрес питомника по истечении 12 месяцев со дня отправки посылки, питомником не рассматриваются.
Дельфиниум Чистотел. При попадании на кожу сок вызывает ожоги. Если съесть его, возможны тошнота, проблемы с сердцем. Особенно опасен чистотел для детей. Ребёнок, проглотивший чистотел, может потерять сознание. Немедленно вызывайте скорую и делайте ему искусственное дыхание. Чистотел Мыльнянка. Она действительно пенится в воде, но не стоит показывать этот «фокус» ребёнку, ведь все части мыльнянки ядовиты.
Также мыльнянка вызывает кашель, а во рту при отравлении появляется сладковатый привкус. Мыльнянка Борщевик. Главная страшилка, и не случайно: контакт с ним оставит на теле химический ожог как от концентрированной кислоты и может спровоцировать тяжелейший контактный дерматит. Борщевик Предприняв все меры безопасности, в тёплое время года стоит хотя бы разок устроить пикник.
Что делать, как высвободить кота? Если он жив... Мы не спим, не едим всей семьей на изжоге...
Нам колоссальный моральный и психолический урон нанесен от данной ситуации... Мы ничего не подписывали, история общения с куратором сохранена...
Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости. При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях. Вернуть можно, если Если у продавца отсутствует товар для замены надлежащего качества Если по вине продавца, он не способен произвести замену, а товар имеется в наличии на складе В этом случае необходимо чтобы товар удовлетворял ряду условий: Товар не был использован Товарный вид и упаковка сохранены Отсутствует нарушение ярлыков и пломб Наличие кассовых или товарных чеков Подача жалобы В случае отказа продавца принять обратно цветы надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов. Способы подачи жалобы Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине; Можно подать жалобу в отдел Роспотребнадзора; Исковое заявление в суд. Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону.
Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу. При составлении письменной жалобы допускается использование вольного стиля. Но в заявлении должна быть только достоверная информация. Жалоба рассматривается около 10 дней с момента подачи обращения. А сам ответ должен прийти в письменном виде. Жалоба в Роспотребнадзор Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора.