Бонусы на кармане: что такое «Мультикарта» ВТБ.
Теперь покупки дарят подарки!
В результате, ВТБ по сути просто отменил кэшбек для огромного количества клиентов, неплохо на этом сэкономив. Клиенты ВТБ с октября смогут обменять на рубли мультибонусы, накопленные в рамках программы лояльности. Конвертация доступна даже при минимальном количестве накопленных бонусов — от 1 мультибонуса. С 1 февраля клиентам ВТБ и Почта Банка стала доступна объединенная программа лояльности «Мультибонус». Бонусы – это виртуальная валюта, которую вы получаете за оплату покупок картой ВТБ и использование других продуктов банка при подключенной опции «Коллекция». Одно время неизвестные люди мне названивали от имени сотрудников банка ВТБ и сообщали, всякие подозрительные новости.
Бонусы на рубли. С октября клиенты ВТБ смогут зачислять кешбэк на карту
При этом списание бонусов можно выбрать сразу на карточке контента и провести операцию в один клик, посещение сайта или приложения программы лояльности не требуется. У ВТБ миллионы участников программы лояльности, и многие из них одновременно являются клиентами Wink. Что важно: использование мультибонусов будет предлагаться уже на первом этапе — при выборе способа оплаты, а не когда дело доходит до введения реквизитов банковской карты. Wink развивается как многозальный онлайн-кинотеатр, в котором помимо собственного контента представлены лучшие предложения от других видеосервисов. Поэтому даже самый насмотренный клиент легко найдет в Wink кино или сериал под свое настроение», — отметил директор по развитию видеосервиса Wink Антон Володькин.
Специально для Вас: Почему не показывает погоду на айфоне: что делать Новые правила в категории «Путешествия» ВТБ Бонус По изначальным условиям начисленные бонусы и мили сохранялись на протяжении всего времени — держатели карт могли в любое время ими воспользоваться. По новым же правилам начисленные мили имеют срок жизни 1 год. Если клиент «ВТБ» не производит операций по карте, начисляющих новые мили, то в течение шести месяцев с момента просрочки бонусные мили полностью аннулируются. Нужно просто разобраться в обновленных требованиях системы лояльности. При этом транзакции, совершенные за пределами Российской Федерации, не учитываются при начислении бонусов. Исключением являются только операции, совершенные через интернет, где начисление бонусов происходит независимо от страны пребывания В качестве компенсации за неудобства от нововведений «ВТБ» отменил в «Путешествиях» изначально установленные лимиты по количеству начисляемых в течение месяца бонусов и миль. Ещё одним смягчением для клиентов со стороны банка стала новая форма расчета максимального процента бонусного начисления, при которой теперь учитываются не только обороты по карте, но и остатки на счетах. Изменение цен в бонусной программе ВТБ Заметный тренд общего увеличения цен на товары и услуги в программе «Мультибонус» обеспокоил держателей карточек «ВТБ». Чтобы развеять опасения, пресс-служба «Внешторгбанка» дала своим клиентам пояснение по динамике цен. Согласно официальной позиции «ВТБ», изменение цен на товары и услуги соответствует ценовой политике их поставщиков. К тому же ряд скидок от поставщиков продолжают влиять на снижение цены соответствующих позиций в «Мультибонусе». Ответ ВТБ бонус не начисляются бонусы, таким образом, должны искать клиенты банка самостоятельно — изучая новые требования программы лояльности.
Где и на что именно — увидите на вкладке «Потратить» в личном кабинете программы. В разделе товаров и услуг есть каталог с фильтром поиска. Можно выбрать основную категорию и подкатегорию. Товар, который заинтересовал, отправляйте в корзину. Можно выбрать категорию и подкатегорию товаров. Далее все проходит как при покупке товара в интернет-магазине. Покупатель выбирает способ доставки — курьером или в пункте выдачи. Затем оплачивает товар мультибонусами полностью или частично. Сертификаты Некоторые партнеры программы «Мультибонус» продают не только товары и услуги, но и сертификаты. И часто это удобнее, чем обмен бонусов на товар. Каталог с сертификатами расположен в разделе «Потратить» в личном кабинете. Здесь тоже есть фильтр поиска по категориям. Например, среди партнеров с сертификатами много продуктовых магазинов. Для покупки сертификата на бонусы необходимо положить его в корзину и оформить сделку. После этого система пришлет на электронную почту сертификат. Его можно предъявить на кассе в электронном виде. Перевод денег в рубли Если не хотите тратить мультибонусы у партнеров, можете обменять их на рубли. Курс конвертации — за 1 бонус дают 0,85 рублей. То есть, отдав 1000 бонусов, получите на баланс 850 рублей. Поменять мультибонусы на рубли можно в личном кабинете. Заходите в баланс, выбираете там вариант «Перевести» и указываете сумму.
Спойлер: Условия ПЛ до 01. За границей кэшбэк не начисляется за исключением покупок в Интернете. Округление: начисление бонусов в течение 5 дней после покупки. MСС-исключения: 4215, 4812, 4814, 4816, 4829, 4900, 5094, 5933, 6010-6012, 6050, 6051, 6211, 6300, 6529-6540, 7299, 7311, 7322, 7372, 7399, 7511, 7995, 8999, 9211, 9222, 9311, 9399, 9406, 9754, 9999. Срок жизни бонусов 1 год.
Кино за бонусы ВТБ
На ваш телефон придет сообщение с кодом, который нужно указать в форме на сайте, а затем система предложит вам придумать новый пароль. После этого вы сможете повторно войти в личный кабинет онлайн ВТБ-бонус. Как начисляются баллы в личном кабинете ВТБ-бонус В основном, бонусы начисляются в ВТБ держателям дебетовых и кредитовых карт Виза и Мастеркард за осуществление покупок с последующим расчетом с помощью карточки. В месяц может быть начислено не более 5000 бонусов. Стоит отметить, что правила начисления бонусов для обычных карт, мультикарты бонусов ВТБ и статусных карт отличаются. Подробнее вы можете узнать об этом на рисунке. Кроме того, больше бонусов программы ВТБ-игра можно получить за покупки в магазинах-партнерах программы. Чтобы это сделать, перейдите в личный кабинет и нажмите на кнопку «Накопить», как показано на рисунке. Теперь выберите любые интересующие вас товары и закончите покупку. Будьте внимательны и совершайте покупки в магазинах-партнерах исключительно после входа в личный кабинет бонусов Мультибонус ВТБ — если этого не сделать, бонусные баллы не засчитаются.
Бонусы начисляются также и за пользование обычными стандартными банковскими услугами. В частности, существенное количество баллов можно получить за такие операции: Открытие повторного вклада в ВТБ-банке — около 170 баллов; Открытие повторного вклада через приложение ВТБ-онлайн — около 170 баллов; Пополнение банковского счета в офисе банка — до 900 баллов; Пополнение банковского счета через приложение ВТБ-онлайн — до 1500 баллов; Запрос пролонгации вклада — до 150 баллов; Заявка на повторный кредит — до 1000 баллов; Заявка на выдачу кредита через приложение ВТБ-онлайн — до 500 баллов; Оформление кредита в период до 10 рабочих дней — до 1000 баллов. За программу ВТБ-игра Мультибонус на счет в личном кабинете баллы начисляются в течение 10-ти рабочих дней после совершения соответствующих операций. За все остальные операции баллы начисляются, но не забудьте перед их совершением войти в личный кабинет Мультибонус ВТБ. Самый простой способ посмотреть количество накопленных баллов — простой войти в личный кабинет.
Это спровоцировало сужение массы стабильных держателей своих сбережений в одном лишь банке. Тем самым были нарушены все расчетные показатели прогнозируемых рисков, и затратная политика лояльности подвела банки к опасной черте. С одной стороны, клиенты банков уже были приучены к неразумным скидкам, с другой стороны — страх потери клиентов не позволял оптимизировать рекламно-стимулирующие программы банков В данный момент банковский сектор начал отказываться от агрессивных методов взаимоподавления и приводит свои скидки, бонусы и кешбеки к более разумным показателям.
Такие действия неизбежно сопряжены с репутационными потерями в глазах клиентов, которые за 4 года уже привыкли к «аттракциону неслыханной щедрости». Специально для Вас: Мне отказали в рассрочке в банке Тинькофф: как получить деньги Обновленная программа лояльности ВТБ Несмотря на изменение правил, программа «Мультибонус» продолжает оставаться одной из самых привлекательных на банковском рынке — согласно данным сайта Банки. Переконфигурация бонусной модели оказалась не критичной, и её перемены выразились в следующих обновлениях: В единую опцию были объединены категории «Кэшбек», «Авто» и «Рестораны». Введены ограничения по кешбеку. Ежемесячный оборот по банковской карте должен быть в промежутке от 75 тыс. При обороте по карте свыше 150 тыс. Коротко о главном Также новая бонусная программа ВТБ предусматривает, что если оплата картой была произведена не через систему «Pay», либо — наоборот, и средств на карте было менее 75 тыс. Если были соблюдены все вышеуказанные условия, но при этом остаток на всех счетах «ВТБ» будет менее 100 тыс.
При остатке в промежутке от 100 тыс.
Теперь владельцы карт банка смогут получить кешбэк за транзакции по картам в течение 5 дней после покупки, а также войти в личный кабинет программы лояльности с помощью ВТБ ID. Получать мультибонусы можно, расплачиваясь картой банка в супермаркетах, кафе и ресторанах, транспорте или такси.
Накопить баллы, а потом потратить их на то, что предусматривает эта программа.
В этой статье мы рассмотрим программу лояльности банка ВТБ «Мультибонус». Что такое «Программа мультибонус» Это программа лояльности, призванная удержать клиентов банка и повысить их заинтересованность в использовании кредитных продуктов банка ВТБ. Открытый источник Чтобы получить возможность пользоваться бонусами банка ВТБ, сперва придется предпринять ряд действий: Сначала нужно оформить мультикарту ВТБ. В ВТБ онлайн нужно выбрать опцию — бонусную валюту это могут быть бонусы, мили или бонусные рубли.
В течение 3 дней вы получите SMS с временным паролем для входа в личный кабинет программы. Накапливайте бонусы в магазинах-партнёрах, просто оплачивая покупки. До конца месяца, следующего за месяцем, в котором были накоплены бонусы, они придут на ваш бонусный счёт. Размер вознаграждения зависит от подключённого тарифа.
Срок выплаты — в течение 90 календарных дней. А еще можно оформить дополнительные карты для своей семьи не более 5 штук и складывать траты по всем картам, получая больший процент вознаграждений. Как потратить бонусные рубли Вы можете купить что угодно из каталога программы «Мультибонус» или превратить бонусы в живые деньги в Личном кабинете. А у некоторых партнеров при оплате заказа, если вам не хватило бонусных баллов, вы можете доплатить рублями с карты ВТБ.
Сейчас на нем представлен: Медицинский сервис «Доктис» доступны как очные приёмы, так и круглосуточные онлайн-консультации специалистов ведущих медицинских центров; доступно 7 программ, куда входит и планирование беременности, и психологическая помощь, и детские врачи, и даже помощь при коронавирусе. Службой велопроката «Велобайк» для аренды велосипедов вам не понадобится стоять в очереди или отдавать залог, а если не хватило баллов, можно заплатить рублями с карты. Онлайн-школа английского языка «Skyeng» здесь вы можете выбрать себе подарок: месяц доступа к разговорному клубу плюс либо 4 бесплатных урока, либо скидку 2500 р.
Бонусы ВТБ
Мультибонусы ВТБ конвертируются в рубли по курсу 1б = 0,85 ₽, но выгоднее накопить кратно 500 для обмена на сертификаты 1 к 1. Срок жизни бонусов 1 год. Бонусы на кармане: что такое «Мультикарта» ВТБ. Одно время неизвестные люди мне названивали от имени сотрудников банка ВТБ и сообщали, всякие подозрительные новости. Кэшбэк будет зачисляться рублями, а не бонусами, которые можно было тратить только на покупки в сервисе «Мультибонус» или менять на рубли по курсу 1 балл = 85 копеек.
Мультибонус
ВТБ обновил программу лояльности 16 мая. Клиенты получили доступ к единой упрощенной системе начисления вознаграждений, которая предусматривает начисление мультибонусов при совершении покупок в популярных категориях. Новая программа позволяет большинству клиентов сохранить или даже увеличить уровень своих бонусных начислений. Сейчас потратить накопленные мультибонусы пользователи могут в каталоге программы лояльности и у ее партнеров. При этом обслуживание Мультикарт остается полностью бесплатным.
Именно для этого стали создаваться программы лояльности. У каждого банка они свои, поэтому нередко клиенты предпочитают пользоваться для разных целей картами разных банков.
Например, на каких-то картах выгоднее просто хранить и пополнять остаток своих сбережений, а по каким-то, наоборот, выгоднее больше тратить. В целом, суть бонусных программ во всех банках одинакова. Накопить баллы, а потом потратить их на то, что предусматривает эта программа. В этой статье мы рассмотрим программу лояльности банка ВТБ «Мультибонус». Что такое «Программа мультибонус» Это программа лояльности, призванная удержать клиентов банка и повысить их заинтересованность в использовании кредитных продуктов банка ВТБ. Открытый источник Чтобы получить возможность пользоваться бонусами банка ВТБ, сперва придется предпринять ряд действий: Сначала нужно оформить мультикарту ВТБ.
В ВТБ онлайн нужно выбрать опцию — бонусную валюту это могут быть бонусы, мили или бонусные рубли. В течение 3 дней вы получите SMS с временным паролем для входа в личный кабинет программы. Накапливайте бонусы в магазинах-партнёрах, просто оплачивая покупки. До конца месяца, следующего за месяцем, в котором были накоплены бонусы, они придут на ваш бонусный счёт. Размер вознаграждения зависит от подключённого тарифа. Срок выплаты — в течение 90 календарных дней.
А еще можно оформить дополнительные карты для своей семьи не более 5 штук и складывать траты по всем картам, получая больший процент вознаграждений. Как потратить бонусные рубли Вы можете купить что угодно из каталога программы «Мультибонус» или превратить бонусы в живые деньги в Личном кабинете.
Продуктовый виджет Бонусы со сроком годности Программа лояльности «Мультибонус», действительно, одна из самых привлекательных на рынке. По данным Банки. С 1 октября ВТБ изменил правила начисления и использования бонусов в рамках программы, объяснили Банки. Категории «Cash back», «Авто», «Рестораны» объединены в единую опцию. Но для этого должен быть соблюден ряд условий: ежемесячный оборот по карте от 150 тыс. Если клиент не использовал при оплате систему Pay либо оборот был менее 75 тыс. Если соблюдены все условия, но остаток на счетах в ВТБ у клиента менее 150 тыс.
Изменения произошли и в категории «Путешествия». Ранее за каждые потраченные 100 рублей банк начислял 2 мили при обороте до 75 тыс. Если ранее мили не имели ограничений по времени, то теперь срок их действия составляет один год с момента начисления. При отсутствии изменения баланса бонусного счета и операций по карте в течение шести месяцев начисленное ранее вознаграждение сгорает в полном объеме. По операциям, совершенным за пределами РФ за исключением операций в Интернете , вознаграждение не начисляется. Зато, как подчеркнули в пресс-службе, банк отменил ограничения по количеству бонусов и миль в месяц. Кроме того, теперь при расчете максимального процента вознаграждения учитываются не только обороты по карте клиента, но и остатки на счетах. На вопросы по поводу невозможности клиентов оплатить бонусами сертификаты магазинов-партнеров в банке ответили, что этот сервис приостановлен. Что произошло с ценами на товары и услуги партнеров в программе «Мультибонус»?
Но зато теперь банк урезал количество категорий. Теперь возврат за покупки будет происходить только в четырех категориях, а именно в супермаркетах, кафе и ресторанах, при оплате проезда на транспорте и в аптеках. Вот и все!
То есть никакого кэшбэка не будет при покупках в интернете.
Что такое программа лояльности ВТБ-бонус
- Мультибонус скачать бесплатно Покупки на Android из каталога RuStore от ООО "Мультибонус"
- App Store: Мультибонусы
- Мультибонус: программа лояльности
- Пресс-релизы компании
- Мультибонусы от ВТБ стало возможно поменять на фильмы и сериалы на Wink - МК Чита
Мультибонус ВТБ – кэшбэк бонусами, как перевести в деньги
Это абсолютно бесплатная процедура. Регистрацию и активацию в программе вы должны сделать самостоятельно одни из следующих способов: через официальный сайт банка, через систему ВТБ-онлайн, путем обращения в контакт-центр или офис банка. Процесс регистрации может занять до трех дней. После этого вам создадут личный кабинет и сформируют ваш бонусный счет. Для входа в личный кабинет вам понадобится логин и пароль. Первым выступит указанный вами номер мобильного телефона в десятизначном формате. Пароль вам сначала выдадут временный для первого входа, далее вы меняете его на тот, который захотите. А как и за что начисляются мультибонусы? Михаил Попов, основатель TalkBank: — Помните, что дебетовые карты, в отличие от банковских вкладов, не застрахованы государством от потери денег со счета.
Имеет смысл держать при себе несколько карт нескольких банков, чтобы разбивать сумму для хранения. При выборе карт обратите внимание на формат технической поддержки. Помощь через визит в офис или колл-центры — это пережиток прошлого. Самые продвинутые банки оказывают поддержку прямо в чат-боте — там же, где вы заказываете карту, видите баланс и делаете переводы.
Они будут аннулированы, если вы не потратите их в течение года или не будете пользоваться картой в течение полугода. Главным недостатком программы лояльности на данный момент является ограниченный список партнеров, у которых можно потратить заработанные бонусы.
Но ВТБ продолжает совершенствовать систему вознаграждения и в 2024 году обещает сделать Мультибонус еще выгоднее и интереснее для клиента, расширив способы вывода кэшбэка.
Если покупка попадает под нужную категорию, бонусы начисляются не позднее 5-ти календарных дней с момента совершения оплаты по карте. По остальным категориям бонусы не начисляются. Все они также указаны в личном кабинете. Вот, например, некоторые партнеры из магазинов электроники: По каждому партнеру написано, как правильно сделать покупку чтобы получить соответствующее количество бонусов. Прежде всего, необходимо получить доступ к ВТБ-онлайн — личному кабинету на сайте.
Также годится и приложение банка, оно есть только под Android, все варианты указаны здесь. В течение 3-х дней вам придет СМС с логином и временным паролем для входа в Личный кабинет программы.
Также информация была размещена сайте «ВТБ» и на странице бонусной программы. Сгорание баллов ВТБ Многочисленные держатели банковских карт оказались поставлены перед фактом резкого изменения конфигурации программы лояльности «Мультибонус». Жалобы посыпались в комментариях на страницах крупнейшего финансового супермаркета Банки. Напомним, что программа лояльности «Внешторгбанка» предлагает несколько поощрительных направлений: «Путешествия», «Коллекция» и «Кешбек» Такая многовекторная система поощрений, помимо кешбека, позволяет начислять клиентам многочисленные баллы за покупки с использованием карт «ВТБ». Далее клиенты могли обменять эти баллы на различные товары или услуги. Пересмотр «правил игры» со стороны «ВТБ» привел к тому, что лимитированные сроки жизни баллов не позволят клиентам использовать их после сгорания. Исчезновение раздела «Сертификаты» и неначисление бонусов ВТБ Также недоумение держателей банковских карт ВТБ вызвала отмена возможности оплачивать начисленными бонусами различные сертификаты в магазинах-партнерах.
Некоторые держатели напрямую обвинили «ВТБ» в обмане своих клиентов с помощью девальвации номиналов сертификатов. Ограничения по срокам жизни бонусов только усугубили эффект от исчезновения в опциях целого раздела В свою очередь представители банка дали разъяснения о приостановке сервисной услуги, связанной с оплатой бонусами сертификатов. Свое решение они мотивировали тем обстоятельством, что необычайно высокий спрос на сертификаты привел к тому, что значительная часть товаров оказалась недоступна. Специально для Вас: Почему не показывает погоду на айфоне: что делать Новые правила в категории «Путешествия» ВТБ Бонус По изначальным условиям начисленные бонусы и мили сохранялись на протяжении всего времени — держатели карт могли в любое время ими воспользоваться. По новым же правилам начисленные мили имеют срок жизни 1 год.
Бонусы на рубли. С октября клиенты ВТБ смогут зачислять кешбэк на карту
Как пользоваться мультибонусами. Чтобы получить возможность пользоваться бонусами банка ВТБ, сперва придется предпринять ряд действий. Расскажем, как работает Мультибонус, какие привилегии доступны держателям карточек и как получать бонусы от ВТБ. Банки имеют право менять условия обслуживания Неприятный сюрприз ждет клиентов банка ВТБ. Показываем на примере со скринами: Как совершить перевод Мультибонусов в рубли на карту ВТБ. Мультибонус Интернет-магазин «Доступная среда» – партнер бонусной программы банка ВТБ.
Формируйте пенсионный капитал с помощью программ лояльности банков или кэшбека
Загрузите последнюю версию (5.20) приложения Мультибонусы для устройств iOS и Android бесплатно на WorldsApps. Мультибонусы ВТБ конвертируются в рубли по курсу 1б = 0,85 ₽, но выгоднее накопить кратно 500 для обмена на сертификаты 1 к 1. Срок жизни бонусов 1 год. Скачайте приложение «Мультибонусы» и наслаждайтесь выгодными покупками. С 1 октября 2022 года участники программы лояльности «Мультибонус» банка ВТБ смогут менять накопленные бонусы на рубли. ВТБ провел редизайн мобильного приложения программы лояльности Мультибонус.
Как перевести бонусы ВТБ на карту деньгами через приложение Мультибонус? Инструкция для новичков
Банк ВТБ улучшит действующие условия программы лояльности для всех держателей «Мультикарты» уже с начала октября. Главное нововведение — возможность перевести мультибонусы в рубли. Ранее за счет накопленных баллов можно было только оплатить часть покупки в магазинах. Итак, конвертация мультибонусов в рубли станет доступна всем держателям «Мультикарты» без исключения. Но здесь нужно помнить о курсе — 1 бонус равен 0,85 рублей.
Или в том случае, если вы недавно заказали в банке одну из карт, участвующих в бонусной программе «Карта Возможностей» и «Карта Привилегия» , эта СМС является запланированной. Вам нужно перейти на сайт Мультибонуса и ввести в форму для входа полученные данные. В личном кабинете вы найдёте описание и способы управления бонусным счётом.
СМС сообщение от Мультибанка приходят с паролем, точнее с кодом для его смены. При этом отправителем является бонусный сервис банка ВТБ. Подобный код приходит, если пользователь желает сменить свои данные для входа. Поэтому прежде всего не следует использовать его или отправлять куда-либо сообщения. И тем более — сообщать эти коды третьим лицам. Могло произойти, что ваш личный бонус-счёт захотели взломать грабители. И не известно ещё какие данные им могут быть доступны, получив они доступ к сайту Мультибонус.
Первое, что необходимо сделать в этом случае — направить электронное письмо по адресу: SMedia vtb. Это почта поддержки банка. Здесь укажите свои фамилию, имя, отчество и номер телефона, на который пришло SMS. Если вы не заказывали новых карт, не регистрировались в программе лояльности, укажите эти факты в письме.
Есть всё необходимое: бытовая техника, электроника, гаджеты, спортивные товары, косметика, сертификаты популярных магазинов, билеты на поезда и самолёты, возможность бронировать отели и арендовать авто. Можно листать бесконечно или быстро найти нужное в поиске.
Выбирайте товары из огромного каталога «Мультибонуса» и получайте их с доставкой Выбирайте товары из огромного каталога «Мультибонуса» и получайте их с доставкой Не важно, собираетесь ли вы в путешествие, хотите сделать подарок себе и близким или просто делаете покупки для дома — «Мультибонус» придёт на помощь. Вообще, вознаграждения можно тратить на что угодно — в этом самый большой плюс программы. А если их оказалось недостаточно для покупки — просто доплатите разницу рублями с карты. И есть ещё один маленький секрет, но только т-с-с, это между нами. Накопленные вознаграждения можно тратить не только в каталоге «Мультибонуса». Если подключить опцию «Кешбэк», вознаграждения можно в любой момент перевести в живые деньги себе на карту по курсу 1 к 1.
Кстати, тратить вознаграждения можно не только на себя, но и на добрые дела. Помогать людям, направив накопленное на благотворительность. Или помогать природе: в каталоге «Мультибонуса» есть возможность сделать пожертвование на экопроекты «Миссия: чистая вода» и «Подари лес другу».
А как нужно было сделать по-совести: просто оставлять старые категории, если клиент не успел или не захотел их изменить на следующий месяц. Даже если в интересах банка каждый месяц менять категории на новые, всегда можно придумать что-то, что не оставит клиента с чувством, что его обманули. Например, можно автоматически оставлять категории, которые сохранились с прошлого месяца наверняка стандартные категории вроде транспорт, супермаркеты и т. Только вот это было бы слишком честно по отношению к клиенту, а ВТБ во всем пытается найти лазейку, как бы клиента обмануть... Увы, не хотят меняться, не хотят иметь клиентов, которым было бы не стыдно рекомендовать банк близким и знакомым.