В августе 2022 года после операции в «СМ-Клинике» в Москве скончался 40-летний Александр Остроумов. ДомойЗдоровьеВладелец «СМ-Клиника» — о развитии бизнеса и возможностях частной медицины. Холдинг «СМ-Клиника» представлен сегодня в пяти регионах России: Москве, Подмосковье, Санкт-Петербурге, Рязани и Иваново. Сын владельца крупной сети многопрофильных медицинских центров «СМ-клиника» и его супруга исчезли после теракта в «Крокусе». Московская "СМ-Клиника", в которой пациентка умерла после пластической операции, готова ответить по закону, если следствие подтвердит виновность врачей.
Интервью основателя группы компаний «Медскан» Евгения Туголукова журналу «Эксперт»
Исключительный позитив. Мне повезло пересекаться с ним в разных областях интересов очень много лет. Спасибо за всё.
Профессор высказался по поводу кадровой политики в российской медицине и обратил особое внимание читателей на нехватку опытных хирургов в стране. Врач поделился тем, как лично он видит проблему и какие предлагает пути решения. Во время беседы онкохирург сообщил свои мысли о системе наставничества, о введении которой ранее заявляла министр здравоохранения Вероника Скворцова, а также ответил на ряд других актуальных вопросов. Это не первое обращение за интервью к врачам«СМ-Клиника».
В клинике не комментируют отношений с госпожой Скрынник. Сейчас Swiss Perfection продается только клиентам".
Сегодня господину Маттли 86 лет, он отошел от оперативного управления своей клиникой, передав дела сыну Грегору. В 2009 г. Сделки "Автоагромаша" стали известны благодаря громкому уголовному делу против руководства "Росагролизинга". Эту фирму курировал брат госпожи Скрынник, автогонщик Леонид Новицкий. Ликвидаторами обычно становятся представители крупных кредиторов. И логично было бы увидеть в ликвидаторах ООО "Автоагромаш" людей из новой администрации "Росагролизинга". Но компанию ликвидировала Татьяна Шибаева - человек из команды Елены Скрынник. Уже несколько лет клиника Swiss Perfection не является эксклюзивным дистрибьютором одноименной косметики: клиника La Prairie открыла в Москве собственное представительство, а косметику Swiss Perfection продают еще в двадцати салонах столицы.
Самый известный - салон Сергея Зверева. Сегодня в La Prairie продают и туры, самый популярный - на омолаживающие курсы. Недельное путешествие "за молодостью" стоит около 1 млн руб. Здесь лечат экстрактом SLP, основанным на печени молодого ягненка. Это дороже, чем инъекции стволовых клеток в Москве, но почти втрое дешевле, чем стволовая медицина в токийском "Стемфисе". Давние лизинговые связи Почему Елена Скрынник занялась этим бизнесом? В 1994-1997 гг. Эта коммерческая структура организовывала поставки импортной медтехники в российские больницы.
Собственно, Скрынник была "первопроходцем" в плане финансового лизинга в нашей стране и знала всех крупных производителей медтехники. Именно тогда она и познакомилась с владельцем La Prairie Армином Маттли и вскоре сама организовала собственную клинику на основе препаратов и практик La Prairie. Сама Елена Борисовна в свои почти 53 года выглядит молодо и стильно. Она мать двойняшек Иры и Миши, кроме того, Елена Борисовна усыновила двух мальчиков-близнецов. Ее третий, теперь уже бывший муж, экс-гитарист группы Revolvers Дмитрий Белоносов младше ее на десять лет. Часы инкрустированы 672 черными и белыми бриллиантами и стоят 40 000 евро. Брат Елены Скрынник Леонид Новицкий - тоже бизнесмен и плюс гонщик. В мае 2014 г.
Уголовное дело Между тем трое подчиненных экс-министра сельского хозяйства Елены Скрынник, в том числе и замминистра сельского хозяйства РФ Алексей Бажанов, отпущены в конце прошлого года под подписку о невыезде. Бывший руководитель департамента правового обеспечения Минсельхоза Олег Донских находится в международном розыске. В настоящее время обвинение предъявлено только липецкому бизнесмену Сергею Бурдовскому. Дело передано в суд. Бурдовскому вменяется в вину хищение чужого имущества на 900 млн руб. Все фирмы Елены Скрынник, участвовавшие в лизинговых операциях, согласно данным "Контур-Фокус", ликвидированы. Долги, которые сегодня пытается вернуть "Росагролизинг" через суд, перевалили за 54,3 млрд руб. Из этих долгов только 14,9 млрд руб.
Выходит, что 39,4 млрд руб. Однако в "Росагролизинге" с этими данными не согласны. Советник генерального директора "Росагролизинга" Евгений Зеленский утверждает, что сегодняшние просрочки лизингополучателей связаны с тем, что изначально Елена Скрынник выбирала неплатежеспособных контрагентов. Главным критерием выбора лизингополучателя была лояльность. Техника поставлялась от компаний, связанных с Еленой Скрынник.
Места у них были в партере, куда и ворвались террористы. Уже третий день они не выходят на связь.
В списках погибших и пострадавших они не числятся. Родственники уже сдали образцы ДНК, на случай, если они понадобятся при опознании останков.
Интервью с основателем и главным врачом "Первой мужской клиники"
Сегодня в клинике работают более 170 квалифицированных врачей, принимающих взрослых и маленьких пациентов по различным медицинским направлениям кардиология, гастроэнтерология, урология, аллергология, эндокринология, травматология-ортопедия и др. Все обследования, в том числе гастро- и колоноскопия, проводятся на современном оборудовании экспертного уровня, что гарантирует высокую диагностическую ценность. В «СМ-Клиника» на Волгоградском проспекте функционирует несколько профильных центров компетенций, включая Онкологический центр, который открылся в том же 2013 году. Профессиональная команда врачей-онкологов различных специализаций, химиотерапевтов и онкохирургов уделяет особое внимание ранней диагностике онкологических заболеваний.
С этой целью в онкоцентре проводятся высокоинформативные инструментальные и лабораторные обследования, а врачи постоянно «держат руку на пульсе» мировых инноваций в области методик и инструментария. Среди диагностических новинок — электромагнитный биосканер TRIMprob, который наряду с другими методами онкоскрининга помогает обнаружить доброкачественное и злокачественное новообразование на ранней стадии.
Пациентам также планируется предоставлять широкий спектр диагностических услуг: КТ, МРТ, рентгенография, холтеровское мониторирование, суточное мониторирование артериального давления, ЭхоКГ, тредмил-тест, велоэргометрия. В клинике также будет представлена сурдологическая служба: в ней можно будет исследовать слух с помощью звукоизоляционной комнаты, а прием глухих пациентов будет вести врач-сурдолог. Самые важные новости сферы здравоохранения теперь и в нашем Telegram-канале medpharm. Нет комментариев.
Клиника на улице Клары Цеткин не помещается на 4 тысячах кв. Это около 800 млн рублей инвестиций. Что мне вам сказать? Не пошло у нас это направление.
В итоге отказались от него и сосредоточились на других продуктах. И пациенты были довольны, и процессы мы выстроили, но потом перестали платить деньги, квоты снизили, каждый раз нужно было идти и договариваться. Это не для меня. Однако теперь планы будут корректироваться.
Уверен, что этот кризис мы переживем, запас прочности у нас есть. Тестированием на коронавирус и инфекционными больными заниматься не планируем. Очевидно, что существует множество других заболеваний, а в условиях сокращения плановой медпомощи в госсекторе наша работа будет особенно важна. Многие берут в расчет выручку на 1 кв.
На мой взгляд, этот показатель ни о чем не говорит и может сильно отличаться по клиникам. Например, на Лесной квадратный метр ничего не стоит, потому что помещение у нас в собственности. А в клинике в Новых Черемушках аренда безумно дорогая и вложили в этот объект очень много. Поэтому я предпочитаю считать рентабельность.
Иногда ведь бывает, что врачи сначала заказывают оборудование, а потом его не используют. Это считается жутким наказанием для руководителя клиники. Своей команде постоянно говорю: «Скучно не будет». Мне нравится то, чем я занимаюсь.
Понятно, что деньги играют важную роль, но я занимаюсь делом, от которого получаю огромнейшее удовольствие, и очень ценю, люблю и уважаю людей, которые работают вместе со мной. Если не планировать доходы и расходы, ничего не получится, бизнес развалится. Мы принимаем план вместе с главными врачами, просчитываем возможности его выполнения с учетом всех факторов. Но в любом деле главное — люди.
И вкладываться надо в них. Поэтому у нас предусмотрена система нематериальной мотивации сотрудников. Как только появилась возможность, организовали большой учебный центр, получили образовательную лицензию. Постоянно проводим вебинары, школы эффективности, конкурсы.
Проводим тренинг «Добро пожаловать» для новых сотрудников. Мы собираем их, рассказываем о клинике, о социальном пакете и так далее. Несколько раз в год организуем большие корпоративные мероприятия. На 7 января раньше устраивали в Солнечногорске гуляния на улице.
А в этом году сняли каток в Москве, собрали 1 500 человек.
Наша команда — более 2000 докторов различных специальностей. Среди них 197 кандидатов медицинских наук, 29 докторов медицинских наук, 8 профессоров, 2 академика РАМН, 7 доцентов и старших научных сотрудников, Заслуженный врач России. В наших медицинских центрах работают врачи как самых востребованных медицинских специальностей: терапевты, кардиологи, урологи, гинекологи, офтальмологи, оториноларингологи, хирурги и другие, так и редких: генетики, репродуктологи, эмбриологи, гепатологи и другие.
«Всегда есть, что улучшить в пользу пациента и клиники» - интервью с Александром Мусольянцом
8 ноября 2022 года «СМ-Клиника» сообщила об открытии медицинского центра на юго-западе столицы, который станет 26-м по счету в составе холдинга. В новой «СМ-Клиника» на Пресне планируют проводить амбулаторные хирургические манипуляции по урологии, гинекологии, проктологии и флебологии с применением современных малоинвазивных методик, а также открыть современное отделение трансфузиологии с. В октябре 2023 года Центр репродуктивного здоровья «СМ-Клиника» переехал в новое просторное здание площадью 4700 кв. В июне многопрофильный медицинский холдинг «СМ-Клиника» отмечает двадцатилетие. В клинике «Семейная» его заподозрили в том, что он выкрал собственного ребёнка, которого сам и привёл в клинику. 6 апреля в «СМ-Клиника» в Текстильщиках открылось долгожданное стоматологическое отделение для взрослых пациентов.
Татьяна Соловьёва — основатель клиники эстетической медицины
Материал публикуется на коммерческих условиях. Интерфакс не несет ответственности за содержание материала. Наши сотрудники свяжутся с вами.
В центре будет широко применяться междисциплинарный подход, позволяющий точнее ставить диагноз и использовать оптимальные варианты лечения. Как ожидается, в клинике будет функционировать ряд профильных отделений: неврологии, физиотерапии, бариатрической хирургии, женской консультации, стоматологического отделения для взрослых, отделения косметологии, пластической хирургии. В клинике также можно будет выполнить более 3500 видов лабораторных анализов, в том числе в режиме CITO за два часа.
В пресс-службе уточнили, что круглосуточный стационар планируется открыть в течение 2021 года.
Главный редактор сетевого издания И. Адрес редакции: 125124, РФ, г. Москва, ул. Правды, д.
Они имеют большой авторитет в медицинском сообществе, причем не только в России, но и за рубежом. О клинике В Онкологическом центре «СМ-Клиника» оказывается медицинская помощь пациентам с заболеваниями на любой стадии. Специалисты занимаются лечением онкопатологий, применяя хирургические и химиотерапевтические методы. В центре можно пройти и реабилитацию после агрессивной терапии, проведенной в других медицинских учреждениях.
Новости по теме: СМ-Клиника
«Блинов Дмитрий Владимирович #флеболог #варикоз #медицина #здоровье #клиника #москва» от автора СМ-Клиника с композицией «оригинальный звук» (исполнитель СМ-Клиника). — Открытие новой клиники — кстати, это первая семейная «СМ-Клиника» в Центральном административном округе Москвы и двадцать четвертая в нашем холдинге — планировалось несколько лет. Холдинг «СМ-Клиника» представлен сегодня в пяти регионах России: Москве, Подмосковье, Санкт-Петербурге, Рязани и Иваново.
Кто зарабатывает миллиарды на здоровье россиян — топ-10 богатейших частных клиник страны
Это очень важно. Но при этом контрольный пакет — у нас. По одной простой причине: нам потом предстоит консолидировать бизнес и привлекать финансовые ресурсы тем или иным образом. Понятно, что лучший вариант — это публичное размещение. Общая площадь — порядка 5000 квадратных метров, центр будет включать в себя всю диагностику — рентген, лучевую, эндоскопическую, ультразвуковую в полном спектре; амбулаторно-поликлинический прием детей и взрослых и стационар — круглосуточный и дневной. Общее количество коек — до 40, в зависимости от потребности региона. В типовой модели у нас предусмотрены четыре операционных, одна из которых — ангиографическая, то есть позволяет проводить сердечно-сосудистые инвазивные диагностические и лечебные интраваскулярные вмешательства. Эта технология дает возможность снизить преждевременную смертность от сердечно-сосудистых заболеваний. Нашу модель мы рассчитывали исходя из этого среднего показателя по России, но каждый регион мы рассматриваем отдельно.
У нас, как у федеральной компании, нет задачи сделать этот чек выше. В своих расчетах мы исходим из того, что мощность центра должна быть примерно 350 посещений в смену, около 130 тысяч посещений в год, включая пациентов по ОМС. Мы понимаем, что ресурс прикрепления пациентов по ОМС всегда конечен. В среднем мощность центра рассчитана на 30 тысяч прикрепленного населения как, например, сейчас в пермском активе ГК «Медскан» — в клинике «Философия красоты и здоровья». В этом расчете поступления от Фонда ОМС не учтены. ОМС не ключевой источник, до 20 процентов от выручки. ДМС — процентов 30. Но доля ДМС должна расти.
Мы уверены, что в ДМС будет ренессанс в будущем, без него вряд ли возможны большие прорывы на региональных рынках. Остальное — розничные платежи. Позволяют ли региональные тарифы по ОМС развиваться частным компаниям? Какого уровня инвестиции можно окупить без ОМС? В целом региональные тарифы позволяют развиваться, основная сложность заключается в системе распределения квот, прогнозируемости и прозрачности процесса получения госзаказа и формирования тарифов. ОМС — хороший дополнительный бонус, но не ключевой фактор: у нас доля выручки от ОМС сейчас 10 процентов. Поэтому тот профиль, который мы выбрали, позволяет не зависеть от ОМС. Что вы имели в виду?
Людям сложно платить за услуги. Во всем мире выручка добирается за счет государства, за счет ДМС. Ключевые драйверы роста рынка у нас в сегментах ДМС и просто платных услуг. На рынке есть большие возможности по улучшению качества услуг, представляемых крупным корпорациям по полисам ДМС. Сегодня многие большие корпорации недовольны тем, что происходит с медицинскими услугами для их сотрудников, как обеспечен ими коллектив, топ-менеджмент. Везде есть запрос на новые решения. Израильский опыт — в регионы — Какое место в логике вашего развития занимает покупка и строительство израильской клиники «Хадасса» в Сколкове? Она является резидентом Московского международного медицинского кластера МММК , деятельность которого регламентирована отдельным федеральным законом.
Этот закон позволяет локально на территории кластера использовать все правила, стандарты и подходы зарубежных врачей без подтверждения их дипломов в российской юрисдикции. Такие зоны есть еще в немногих странах мира, в частности в Китае. Особый правовой режим дает возможность для трансфера технологий, внедрения зарубежных компетенций. Инвестор, то есть мы, должны закупить оборудование, привлечь иностранного оператора, обучить персонал — есть специальное задание по этому пункту, платить аренду, хоть и льготную, но все равно на больших объемах она достигает существенных сумм. Нести все соответствующие риски и получать прибыль, когда она появится. В принципе, это очень здоровые отношения, которые, оказывается, распространены и в Европе, например в Германии, в Австрии. Это всегда облегчает инвестору инвестиционную нагрузку. Помимо этого государство участвует в принятии решения по поводу того, где и какая клиника, с каким профилем должна находиться.
Я вообще считаю, что некорректно и контрпродуктивно противопоставлять государственную и частную медицину. Это сообщающиеся сосуды, ведь, например, развитие нашей сети позволит разгрузить бюджетные лечебные учреждения, которые смогут сосредоточиться на оказании качественной помощи тем, у кого нет средств на частную клинику. В отношении партнерства в Сколкове проект «Хадасса» не подарок для нас от столичных властей. И мы, и государство несем одинаковую нагрузку по инвестициям. В позапрошлом году мы открыли первый, поликлинический корпус. На днях заработал второй корпус — стационар. Строится третий корпус — там будет паллиатив и гериатрия. Те израильские врачи, которые помогают строить эту клинику, знакомы с российской практикой, они считают, что мы можем сделать показательную клинику в направлении паллиативной медицины.
С того момента, как стало известно о теракте, близкие пытаются связаться с ними, но уже третий день это не дает никаких результатов. Дмитрия и Ирины Смысловых также нет в списках пострадавших и погибших, которые публикует депздрав. Губернатор Подмосковья Андрей Воробьев пишет, что продолжает работать штаб в БЦ «Кубик» недалеко от «Крокуса» на бульваре Строителей , где оказывают помощь в том числе и людям, которые не могут найти своих близких. У оперативного штаба по теракту есть телеграм-канал «Крокус.
В состав медицинского центра также войдут отделения амбулаторной хирургии и диагностики. Всего же в новом петербургском филиале "СМ-Клиника" пациентам предложат услуги более чем по 40 медицинским направлениям: от популярных до редких. Развитие в городе на Неве было и остается для холдинга одним из приоритетных вопросов. Сейчас в Петербурге расположены пять медицинских центров СМ-Клиника, а штат врачей и среднего медицинского персонала в петербургском отделении холдинга после открытия новой клиники достигнет двух тысяч человек. По мере расширения сети растет и ее популярность среди жителей Петербурга. Так, только в 2021 году филиалы СМ-Клиника в Северной столице приняли более 220 тысяч новых пациентов.
Вернуться к новостям Дата публикации: 03. Этот путь начался в 2002 году с открытия первого небольшого медицинского центра в Москве, а сегодня «СМ-Клиника» представлена уже в четырех регионах страны Москва, Московская область, Санкт-Петербург, Рязань и включает 23 многопрофильные клиники. В команде «СМ-Клиника» — более 3 000 высококвалифицированных врачей, которые ведут приём пациентов по 47 медицинским направлениям в поликлиниках и стационарах, проводят диагностику, различное лечение и реабилитацию пациентов. В «СМ-Клиника» функионируют 7 круглосуточных и 13 дневных стационаров, своя служба скорой медицинской помощи, открыт собственный лабораторно-диагностический центр.
«СМ-Клиника» сегодня 19 лет!
Деловые новости. — Открытие новой клиники — кстати, это первая семейная «СМ-Клиника» в Центральном административном округе Москвы и двадцать четвертая в нашем холдинге — планировалось несколько лет. В октябре 2023 года Центр репродуктивного здоровья «СМ-Клиника» переехал в новое просторное здание площадью 4700 кв.
Клиника в Москве по ошибке удалила женщине важный орган. Там же на днях умерла другая пациентка
На базе этого корпуса планируется развернуть отделения паллиативной помощи, радионуклидной терапии, патологии кожи и другие. Помимо этого в каждом новом центре, который будет открыт в регионах, будет делаться упор на выявление онкологических заболеваний на самых ранних стадиях. Но просто наличие центра лучевой терапии вырвано из контекста общего лечения пациента и отрасли в целом. Этот кейс нас также сподвигнул к тому, что нужно создавать многопрофильные клиники. Прежде всего в регионах.
Москва перенасыщена медицинскими услугами, в то время как в регионах больше потребностей и возможностей. Плюс без задействования регионов сложно построить крупный медицинский бизнес, о котором мы мечтаем. Если сравнить медицинский рынок с металлургией, угольной промышленностью, химической промышленностью, то в них размер компаний-лидеров в десятки раз превышает размеры любой компании из топ-5 медицинского сегмента. В основном медицинский бизнес сосредотачивается на ограниченном числе активов и развивает их компетенции.
Мы выбрали для себя другую стратегию. Мы абсолютно уверены, что на российском рынке можно создать масштабную медицинскую компанию, обеспечить при этом качественные медицинские услуги и сервис во всех регионах. И в этом будет наш вклад в отрасль и наша ценность. Хотим применить в медицинской отрасли в управленческом плане все, что было наработано за эти годы в экономике, в частном бизнесе в других отраслях.
Параллельно мы стали смотреть, что происходит в регионах, какие там есть успешные клиники, начали общение с этими учреждениями и потенциальными партнерами. На сегодня присутствуем в нескольких регионах Черноземья и Урала — Воронежская, Курская области, Пермский край. Ну а соглашение с Газпромбанком позволит построить десятки клиник по единому типовому проекту. Строительство первого такого многопрофильного центра начнется в Хабаровском крае, сдать этот объект в эксплуатацию планируем к 2024 году.
Помимо этого мы находимся в стадии переговоров о приобретении контрольных пакетов нескольких региональных сетей клиник. Пока назвать имена будущих партнеров не могу. Они не должны быть большими стартапами — мы стараемся покупать уже прибыльные клиники. Для нас важно, чтобы те, кто развивал эти клиники, оставались нашими партнерами, были замотивированы на развитие, чтобы все их наработки по формированию коллективов, по связям, которые они установили на своих территориях с пациентами, с властями, в дальнейшем использовались.
Это очень важно. Но при этом контрольный пакет — у нас. По одной простой причине: нам потом предстоит консолидировать бизнес и привлекать финансовые ресурсы тем или иным образом. Понятно, что лучший вариант — это публичное размещение.
Общая площадь — порядка 5000 квадратных метров, центр будет включать в себя всю диагностику — рентген, лучевую, эндоскопическую, ультразвуковую в полном спектре; амбулаторно-поликлинический прием детей и взрослых и стационар — круглосуточный и дневной. Общее количество коек — до 40, в зависимости от потребности региона. В типовой модели у нас предусмотрены четыре операционных, одна из которых — ангиографическая, то есть позволяет проводить сердечно-сосудистые инвазивные диагностические и лечебные интраваскулярные вмешательства. Эта технология дает возможность снизить преждевременную смертность от сердечно-сосудистых заболеваний.
Нашу модель мы рассчитывали исходя из этого среднего показателя по России, но каждый регион мы рассматриваем отдельно. У нас, как у федеральной компании, нет задачи сделать этот чек выше. В своих расчетах мы исходим из того, что мощность центра должна быть примерно 350 посещений в смену, около 130 тысяч посещений в год, включая пациентов по ОМС. Мы понимаем, что ресурс прикрепления пациентов по ОМС всегда конечен.
В среднем мощность центра рассчитана на 30 тысяч прикрепленного населения как, например, сейчас в пермском активе ГК «Медскан» — в клинике «Философия красоты и здоровья». В этом расчете поступления от Фонда ОМС не учтены. ОМС не ключевой источник, до 20 процентов от выручки. ДМС — процентов 30.
Но доля ДМС должна расти. Мы уверены, что в ДМС будет ренессанс в будущем, без него вряд ли возможны большие прорывы на региональных рынках. Остальное — розничные платежи. Позволяют ли региональные тарифы по ОМС развиваться частным компаниям?
Какого уровня инвестиции можно окупить без ОМС? В целом региональные тарифы позволяют развиваться, основная сложность заключается в системе распределения квот, прогнозируемости и прозрачности процесса получения госзаказа и формирования тарифов. ОМС — хороший дополнительный бонус, но не ключевой фактор: у нас доля выручки от ОМС сейчас 10 процентов. Поэтому тот профиль, который мы выбрали, позволяет не зависеть от ОМС.
Что вы имели в виду? Людям сложно платить за услуги. Во всем мире выручка добирается за счет государства, за счет ДМС. Ключевые драйверы роста рынка у нас в сегментах ДМС и просто платных услуг.
На рынке есть большие возможности по улучшению качества услуг, представляемых крупным корпорациям по полисам ДМС.
По ее словам, в «СМ-Клиника» весьма серьезно подходят к найму и дальнейшему развитию человека в компании, предоставляя ему возможность наращивать компетенции или занять руководящую должность. А взаимодействие «СМ-Клиника» с крупными государственными вузами, такими как Первый МГМУ имени Сеченова, РУДН и другими, помогает сотрудникам повышать квал ификацию: работать над диссертациями, монографиями, проходить дополнительное обучение в системе непрерывного медицинского образования. У них есть возможность в режиме реального времени получать консультации и проводить консилиумы с профессурой, научной элитой страны. Кроме того, в холдинге функционирует собственный учебный центр. По словам Ирины Нетруненко, почти 90 процентов специалистов компании трудятся только в «СМ-Клиника», не совмещая эту работу с работой в других медицинских организациях. Для современных российских реалий это весьма высокий показатель.
Залог успеха Заместитель генерального директора по медицине «СМ-Клиника» рассказала, что за 2021 год медцентры холдинга посетило более 600 тысяч пациентов. Причем почти 90 процентов пациентов, по ее словам, приходят минимум два раза и более, а количество обращений в центры ежегодно увеличивается на 25 процентов. Тщательно продумываются все моменты инфраструктуры: в клиниках работают кафе, где можно вкусно и недорого перекусить, функционируют аптеки с большим выбором лекарств». Если говорить о новой клинике на улице Академика Анохина, то совсем скоро она приобретет семейный формат — откроется детское отделение, и специалисты холдинга прогнозируют, что существенную часть аудитории составят юные пациенты. В новом медцентре будет все для комфортного пребывания родителей с детьми. Кроме того, эксперты отрасли отмечают, что при растущем в столице спросе на качественные медицинские услуги очень удачно выбрано место. Это густонаселенный район, рядом — станция метро «Юго-Западная», близко от популярных автомобильных трасс — проспекта Вернадского, Ленинского проспекта, Рублевского и Можайского шоссе.
Прежде всего, это высокие стандарты качества медицинских услуг. В центре нашего внимания - не болезнь, а человек. Мы не лечим своих пациентов, мы их вылечиваем, уделяя особое внимание точности диагностики и эффективности назначаемого лечения. Наш медицинский центр в Рязани уже почти 4 года предоставляет качественную медицинскую помощь по доступным ценам. Приём взрослых и маленьких пациентов ведут врачи как самых востребованных, так и редких направлений.
Но мне предложили запись через неделю, так как нужный врач принимал редко. Тогда я и понял, что частной медицине не хватает системности, комплексного подхода. К тому же, понятия "сервис" в медицинских учреждениях тогда не существовало. И все совпало так, что арендатор помещения, которым я владел, открыл там медицинский кабинет, но не справился. Так мы с друзьями и семьей начали строить собственный медицинский центр с большим желанием изменить формат медицинской помощи. Начали с главного - поиска специалистов. Ключевой момент в комплексной медицинской услуге - это возможность за одно посещение пройти ряд специалистов, которые необходимы, в этом же месте сдать анализы, пройти исследования. И все это - в комфортных условиях, с вежливым персоналом и доброжелательным отношением. Поэтому мы собирали сильную команду специалистов, чтобы выстроить системный подход. Специалисты были готовы работать в новых условиях? Николай Смыслов: Мы сразу поняли, что и специалистов надо обучать новым стандартам медицинской помощи. И организовали корпоративное обучение - с привлечением партнеров. У нас работают различные программы повышения квалификации, можно пройти тренинги, в том числе по навыкам общения. Сейчас наши врачи могут получать баллы в системе непрерывного профессионального образования НПО - это требование со стороны государства. Есть программа "Кадровый резерв", в которой мы "выращиваем" из линейных сотрудников руководителей. Есть конкурс "Перспектива", в нем принимают участие молодые врачи, успешно совмещающие практику с научной деятельностью. Крайне важно, чтобы результаты их разработок можно внедрять в практическую деятельность холдинга. Холдинг начал формироваться более 20 лет назад. Тогда уже существовали крупные частные медцентры. Вы не боялись конкуренции? Николай Смыслов: Я о ней не думал и не думаю до сих пор. Всегда говорил и говорю команде: нужно самим лучше работать, предлагать качественные услуги. Бизнес, который только зарабатывает деньги, никогда не будет успешным в долгой перспективе. Людей надо не просто лечить, их нужно вылечивать, и тогда не будет необходимости беспокоиться о конкурентах. Мы многому учились у частных стоматологий, опирались на собственный опыт и чувство ответственности перед пациентами. Тогда все было на бумажных носителях, было сложно анализировать работу, выявлять недостатки.