Иван считает, что затраты на билет авиакомпания компенсировала исключительно из-за поднявшейся «шумихи»: «Победа» до сих пор считает, что поступила правильно. Очередной рейс Анталья — Москва авиакомпании «Победа» выдался крайне напряженным. Ространснадзор направил «Победе» предписание устранить это противоречие, но авиакомпания не согласилась и пошла в суд. в сети разлетелось видео, где экипаж авиакомпании "Победа", самым натуральным образом издевается над военнослужащим, который, после ранения и лечения, летел.
Что за скандал с раненым бойцом СВО произошел в самолете «Победы»
Прибыв на регистрацию за два часа до вылета, он столкнулся с проблемой. Стойка регистрации сообщила о системной ошибке, не позволяющей осуществить процедуру, и начала консультироваться с руководством. Ветеран не стал конфликтовать с сотрудниками, осознавая их беспомощность. Кроме того, не удалось вернуть деньги за номер в гостинице.
Сказали, что вернут не только деньги за билеты, но и за сервисный сбор. А ещё они сказали, что предоставят мне билет в любой конец страны бесплатно. Спасибо за помощь. Хотелось бы, чтобы так относились к каждому пассажиру, чьи планы сорвались», — заявил Фёдор.
Проблема овербукинга в России не нова.
Люди застряли в аэропорту «Кольцово». Как скоро они смогут попасть в Москву, неизвестно, сообщает портал Znak. Напомним, в середине февраля авиакомпания «Победа» оказалась в центре скандала, когда не пустила на борт знаменитого артиста Василия Ланового, летевшего рейсом Москва — Ростов-на-Дону, из-за того, что его ручная кладь не соответствовала размерам, указанным в правилах.
Если на сайте за 149 рублей можно выбрать место, то в аэропорту эта услуга уже стоит 300 рублей. Поэтому в данном случае немного странно, почему именно у этого пассажира не получилось оформить услугу выбора места. Во-первых, когда горит табло «Пристегнуть ремни», любым пассажирам, абсолютно всем запрещено передвигаться по салону — это просто в целях безопасности. В данном случае пассажир на рулении и не обращает внимания на правила безопасности, не просто перевозки. Он отстегивает ремни, идет по салону, пересаживается на другое место на свое усмотрение. Когда бортпроводник делает замечание, он не реагирует, а потом реагирует в грубой форме. Это не самое страшное.
Самое страшное — когда командир дает письменное предписание пассажиру занять место, его никто не слушает. В полете всегда командир — это просто закон, и не слушаться командира запрещено. Уже после полета можно разбираться, кто прав, кто виноват, но все обязаны подчиниться требованиям командира воздушного судна. Предписание командира было не выполнено. Это административное правонарушение». Некоторые пользователи соцсетей указывают, что здесь имел место человеческий фактор, поскольку часто на рейсах «Победы» пассажиры, желающие пересесть, не испытывают никаких проблем.
Обвинения без доказательств. «Победе» грозит штраф за обиженного ветерана спецоперации
Выйдя из туалета, военнослужащий заверил, что не курил там, но табаком пахнет его одежда, поскольку в целом он является заядлым курильщиком. По словам мужчины, сигарет у него при себе на тот момент не было — пачка лежала в ручной клади в отсеке над сиденьем. В туалете не было ни признаков дыма, ни окурка, а датчики задымления не сработали. Тем не менее участника СВО сняли с рейса , вызвав полицию, и ему пришлось лететь в Барнаул самолетом другой авиакомпании.
Да и в аэропорту, признается, действительно нарушил правила. Покурил перед взлетом, но сделал это на перроне, а не в туалете самолета. Бычок мог быть смыт!
Командир воздушного судна Али Ибрагимов принимает решение снять Дмитрия с рейса. Итог: домой на побывку ему придется лететь на самолете другой авиакомпании. А полиция в непростой ситуации: как составить протокол о нарушении правил полета на основании только предположений бортпроводников.
Дождались статуса «ожидание посадки», прошли в «чистую зону».
Времени оставалось мало, но людей не было, и мы отошли за водой. Вернулись к нашему гейту, там был статус «ожидание посадки». Решили, что рейс задержали. А потом высветилось сразу «посадка завершена».
Сотрудница «Победы» за стойкой рассказала, что наш багаж сняли с рейса и мы никуда не летим. Причем аннулировали нам и билет обратно, поскольку на первый рейс мы не попали». Не опаздывать. Ничего другого посоветовать в случае с «Победой» нельзя.
Регистрация на рейс заканчивается строго за 40 минут, посадка — за 25 минут. В случае опоздания на регистрацию посадку , независимо от причин, пассажир теряет право на воздушную перевозку. Вернуть деньги или обменять билеты с доплатой не получится. Проблема 5.
Рассаживают по разным углам Самый громкий скандал, связанный с рассадкой на борту, произошел еще в 2016 году. Авиакомпания запретила семейной паре с младенцем занять свободные места рядом в салоне самолета. Супругов обязали занять места на борту согласно посадочным талонам. Когда пара отказалась рассесться, их сдали в полицию как авиадебоширов.
После этого случая «Победа» не рассаживает родителей с детьми и семейные пары с младенцами. Однако вся семья вполне может оказаться в разных частях борта. Согласно приказу Минтранса, «дети и родители, по возможности, должны получить посадочные места в салоне самолета рядом друг с другом». Но речь идет о детях до 12 лет.
Если вы летите семьей или просто хотите выбрать конкретное место, то за него придется заплатить. Проще и дешевле всего это сделать сразу при покупке билета или регистрации онлайн. Места повышенной комфортности, расположенные рядом с аварийными выходами, стоят 999 рублей. Но сесть там не смогут пассажиры с детьми, люди с ограниченными возможностями, беременные женщины, несовершеннолетние и тучные пассажиры.
Стоимость выбора остальных мест — от 149 рублей в зависимости от ряда. Новость по теме «Победу» ненавидят, но летают. Проблема 6. Не хватило мест Летом 2018 года пассажирка авиакомпании «Победа» не смогла улететь из Екатеринбурга в Краснодар, так как ей не хватило места в самолете.
По словам женщины, при себе у нее была дамская сумочка, где лежали документы и отдельно овощи и игрушки для внуков. Перевес составил всего пятьсот граммов, как утверждает пенсионерка. Сотрудники потребовали заплатить три тысячи рублей за этот самый перевес, иначе на борт ее никто не пустит. Никаких компромиссов Таких денег при себе у женщины не было. Валентина начала просить и умолять пустить ее на борт. Она говорила, что никому ничего плохого не сделала, что ей шестьдесят лет.
Кто прав в конфликте «Победы» и пары с трехмесячным ребенком?
| На борту лоукостера «Победы» москвичу причинили минет | Посольство Азербайджана в России выясняет вопрос о запрете гражданам Азербайджана пользоваться услугами авиакомпании "Победа". |
| В «Победе» прокомментировали отказ пускать инвалида-колясочника на борт самолета // Новости НТВ | В авиакомпании «Победа» уже отреагировали на конфликт: там уже изучили видеозапись и считают, что женщину обоснованно не пустили в самолет. |
«Победа» оставила пассажиров без мест: их отдали бортпроводникам
Напомним, 27 февраля с самолёта авиакомпании "Победа" сняли экс-депутата АКЗС Артака Махсудяна из-за избыточного веса. Скандалы с притеснением пассажиров сотрудниками авиакомпании «Победа» оказались частью пира-стратегии самой компании. Пенсионерка Валентина Лисечко не смогла вылететь домой в Чебоксары на похороны родственницы из московского аэропорта Внуково рейсом авиакомпании «Победа».
«Онажемать». Сторонники «Победы» поссорились с защитниками разделённого семейства
Пассажир попросил удлинитель. Как пишет телеграм-канал SHOТ, который выяснил подробности, по правилам авиаперевозчика, при использовании удлинителя пассажир не может занимать место возле аварийного выхода. Бортпроводники предложили бывшему политику пересесть на одно из мест повышенной комфортности. Однако мужчина начал возмущаться, по словам очевидцев, в грубой форме, выкрикивал оскорбления, угрожал расправой после приземления в Москве.
Участники спецоперации на Украине заслуживают повышенного внимания, об этом, кстати, недавно говорил президент России Владимир Путин, отметил в разговоре с «360» правозащитник, судья в отставке Владимир Комсолев. Он напомнил, что похожий случай в конце февраля произошел в Люберцах: хозяйка кафе отказала в обслуживании ветеранам. Это обошлось женщине в 45 тысяч рублей штрафа за дискредитацию Вооруженных сил России. Датчики дыма на самолете должны быть исправны и включены, реагировать на любое задымление, в том числе и от сигарет.
Если они не сработали, вероятно, человек действительно не курил. Если установят, что к пассажиру просто придрались, авиакомпании придется выплачивать компенсацию. Владимир Комсолев правозащитник По словам правозащитника, если действия экипажа «Победы» признают неправомочными а на это есть все шансы , авиакомпании придется возмещать все расходы, которые по ее вине понес пассажир.
После публикации ИА Регнум информации об этом инциденте с Фёдором связался представитель компании. Сказали, что вернут не только деньги за билеты, но и за сервисный сбор. А ещё они сказали, что предоставят мне билет в любой конец страны бесплатно. Спасибо за помощь.
Хотелось бы, чтобы так относились к каждому пассажиру, чьи планы сорвались», — заявил Фёдор.
Потому что если "калибратор", он же "измеритель", он же "ограничитель", не закроется полностью, то придется сдать вещи в багаж, с большой потерей в деньгах. Таковы правила лоукостера: билеты-то дешевые, зато цены за дополнительные услуги больно кусаются.
У Юлии, летевший из Санкт-Петербурга в Челябинск, за 3 лишних сантиметра ручки ее чемодана потребовали доплатить 3 тысячи рублей, при цене билета в две с половиной. Но Юлия, улетевшая без чемодана, еще легко отделалась. Социальные сети полны вот таких видеозаписей.
Однако вместо того, чтобы подчиниться этому требованию, лоукостер стал судиться с авиационными властями. В сентябре 2022-го "Победа" в арбитраже процесс проиграла, но подала кассационную жалобу в Верховный суд, который ей тоже отказал в дальнейшем рассмотрении.
После громкого скандала авиакомпания «Победа» вернула Ивану Вершку деньги за рейс
Инвалид-колясочник купил билет на рейс «Москва — Челябинск», однако представители авиакомпании не пустили его на борт, заявив, что его «не соответствует требованиям», так как оборудована слишком мощным аккумулятором. В итоге мужчина провел 12 часов в аэропорту Шереметьево в ожидании следующего рейса той же компании, но на этот раз вопросов к нему не возникло , и, вернувшись домой, написал заявление в прокуратуру.
В пресс-службе «Победы» подчеркнули, что приоритет компании — обеспечение безопасности и комфорта пассажиров. Лоукостер приложит все усилия, чтобы подробно информировать клиентов с ограниченными возможностями здоровья о правилах перелета, заверили в авиакомпании. Ранее житель Челябинска Иван Вершок не смог вовремя вылететь в свой город из Москвы, так как его не пустили на борт самолета «Победы» в Шереметьево. Отказ сотрудники в аэропорту объяснили слишком высокой емкостью аккумулятора инвалидной коляски.
Да и в аэропорту, признается, действительно нарушил правила. Покурил перед взлетом, но сделал это на перроне, а не в туалете самолета. Бычок мог быть смыт! Командир воздушного судна Али Ибрагимов принимает решение снять Дмитрия с рейса. Итог: домой на побывку ему придется лететь на самолете другой авиакомпании. А полиция в непростой ситуации: как составить протокол о нарушении правил полета на основании только предположений бортпроводников.
Сказали, что вернут не только деньги за билеты, но и за сервисный сбор. А ещё они сказали, что предоставят мне билет в любой конец страны бесплатно. Спасибо за помощь. Хотелось бы, чтобы так относились к каждому пассажиру, чьи планы сорвались», — заявил Фёдор. Проблема овербукинга в России не нова.
В погоне за выгодой авиакомпания «Победа» не станет выполнять решение суда
Иван считает, что затраты на билет авиакомпания компенсировала исключительно из-за поднявшейся «шумихи» — «Победа» до сих пор считает, что поступила правильно. Как пишет «Baza», за плачущую пассажирку вступились очевидцы, один из них стал снимать скандал на видео – тогда сотрудницы «Победы» вызвали полицию. Принципиальные сотрудницы авиакомпании "Победа" устроили настоящую пытку одной из своих пассажирок.
ФАС России выдала предупреждение авиакомпании «Победа»
| «Дочка» — к матери: лоукостер «Победа» может полностью уйти из Внуково | Статьи | Известия | Нормальные авиакомпании допустимость ручной клади определяют размерами и весом, а не стилистическими предпочтениями овцы со стойки регистрации. |
| Почему алтайский депутат возмутилась работой авиакомпании "Победа" - Толк 05.03.2024 | Авиакомпания «Победа» не пустила на борт с гирей, хотя такого запрета нет. |
| "Победа" ушла из Пулково из-за личного конфликта - директора с пограничником? · Город 812 | Ветеран СВО, которого 19 марта отказались сажать на рейс авиакомпании «Победа», несмотря на наличие билета, рассказал ИА Регнум, что перевозчик. |
| Победа отказывает пассажирам в перелёте — Анна Багрова на | Ространснадзор направил «Победе» предписание устранить это противоречие, но авиакомпания не согласилась и пошла в суд. |
| «Дочка» — к матери: лоукостер «Победа» может полностью уйти из Внуково | Статьи | Известия | Авиакомпания "Победа" уже пообещала свои нормы перевозок пересмотреть, но вот единого стандарта в этой области ждать не приходится. |
Острый нюх, распродажи и упёртые экипажи: скандалы с авиакомпанией "Победа" и её пассажирами
Лоукостер приложит все усилия, чтобы подробно информировать клиентов с ограниченными возможностями здоровья о правилах перелета, заверили в авиакомпании. Ранее житель Челябинска Иван Вершок не смог вовремя вылететь в свой город из Москвы, так как его не пустили на борт самолета «Победы» в Шереметьево. Отказ сотрудники в аэропорту объяснили слишком высокой емкостью аккумулятора инвалидной коляски. По словам Ивана, он уже путешествовал с этой коляской, и проблем не возникало.
Мы будем работать над более гибким подходом и сопровождением наших клиентов на всех этапах путешествия — от процесса бронирования билета до получения багажа в аэропорту прилета. При этом в компании не объяснили, почему Иван смог улететь в Москву рейсом «Победы» в этом же инвалидном кресле, а обратно уже его не пустили в самолет. Как сообщал 74. RU, Ивану Вершку отказали в посадке на борт в Москве 4 марта. После этого он провел в аэропорту Шереметьево 12 часов в ожидании другого самолета до Челябинска.
Следственный комитет на транспорте и прокуратура начали проверки.
После громкого скандала авиакомпания «Победа» вернула Ивану Вершку деньги за рейс 19:14, 16 марта 2023 г. Социальная политика Однако извинений в сторону потерпевшего так и не поступило После привлечения общественного внимания к ситуации, в которой оказался инвалид-колясочник, вынужденный просидеть в «Шереметьево» 12 часов, «Победа» все же вернула деньги Ивану. Демонстративно не извинившись, авиакомпания отправила денежные средства на счет клиента, даже не связавшись с ним для уточнения его нынешнего отношения к инциденту.
По их словам, после того, как пассажир вышел из туалетной комнаты, в ней ощущался едкий запах сигаретного дыма. При проверке туалета ни бычков от сигарет, ни дыма работники "Победы" не обнаружили. Также сигарет не было и в карманах участника СВО, они находились в его ручной клади. Не сработали и детекторы дыма.
Сам пассажир утверждает, что на борту самолёта не курил, но делал это перед вылетом, на перроне. Бычок мог быть смыт", - предположила бортпроводница. Другие пассажиры рассказали, что сильный запах сигаретного дыма почувствовали от мужчины ещё в автобусе.
В Госдуме попросили «Победу» объясниться за снятого с рейса бойца СВО
| Победа отказывает пассажирам в перелёте — Анна Багрова на | Его в самолете перевозить нельзя", – настаивает пресс-секретарь авиакомпании "Победа" Елена Спивакова. |
| Недамская сумочка. Авиакомпания "Победа" в центре скандала из-за ручной клади | Происшествия Скандал из-за ремня в самолете эксклюзив Оскорблял и угрожал расправой: в «Победе» объяснили, почему сняли с рейса алтайского экс-депутата. |
| Пенсионерка умоляла посадить её на рейс, но сотрудники "Победы" непоколебимы | Авиакомпания "Победа" через суд добилась возмещения убытков из-за вынужденной посадки самолета в аэропорту Петрозаводска. |
| Авиакомпания «Победа» выплатит сотни тысяч рублей инвалиду, которого не пустили в самолет | Участник специальной военной операции, которого сняли с рейса из-за запаха табака, захотел засудить авиакомпанию Победа. |
Против экипажа «Победы», который снял с рейса участника СВО, могут возбудить уголовное дело
Напомним, 27 февраля с самолёта авиакомпании "Победа" сняли экс-депутата АКЗС Артака Махсудяна из-за избыточного веса. Его в самолете перевозить нельзя", – настаивает пресс-секретарь авиакомпании "Победа" Елена Спивакова. В комментарии в «Инстаграме» пришла и сама «Победа», и ответ с официального аккаунта авиакомпании был больше похож на нападение, чем на защиту.
Скандалы с пассажирами оказались сознательной пиар-стратегией «Победы»
Его в самолете перевозить нельзя", – настаивает пресс-секретарь авиакомпании "Победа" Елена Спивакова. «Победа» - вновь в центре большого скандала. Авиакомпания Победа не так страшна, если знать, к чему готовиться и читать правила. Недавно пассажирка авиакомпании S7 заявила, что не смогла улететь из Новосибирска в Сочи по купленному билету. Семья, летевшая из Новосибирска в Москву рейсом скандально известного лоукостера «Победа», неожиданно для себя оказалась в центре скандала. В Сети появилось видео, на котором сотрудники авиакомпании «Победа» не пускают женщину на борт самолета из-за негабаритной ручной клади.
Кто прав в конфликте «Победы» и пары с трехмесячным ребенком?
Вчера с рейса авиакомпании «Победа», летевшего из Москвы в Барнаул, сняли участника СВО. Авиакомпания «Победа» не пустила двух пассажиров на борт самолёта и оставила в полной неизвестности в аэропорту, отдав оплаченные ими места бортпроводникам., Авиакомпания «Победа» не пустила. 08.05.2021 Redaktor 0 Комментариев авиакомпания победа, скандал с компанией победа, школьники застряли в аэропорту. В Сети появилось видео, на котором сотрудники авиакомпании «Победа» не пускают женщину на борт самолета из-за негабаритной ручной клади. Город - 12 января 2022 - Новости Казани - В ситуацию уже вмешалась прокуратура: 13 февраля Щербинский суд Москвы приступит к рассмотрению по существу иска прокуратуры об отмене платной регистрации на рейсы авиакомпании «Победа».