Жительница Каменска-Уральского заключила договор с Call-центром авиакомпании на авиаперевозку в Ереван двух пассажиров и питомца на сумму больше 65 тысяч рублей, но улететь они не смогли. «Известия»: в РФ предложили увеличить разрешенный к перевозке в самолете вес животных. Авиакомпания «Уральские авиалинии» разрешила пассажирам брать в салон животных весом до 15 килограммов (ранее допустимый вес был равен восьми килограммам).
Правила авиакомпаний при перелете с животными
Напомним, в 2021 году в адрес авиакомпании «Уральские авиалинии» вынесли 82 постановления о нарушении законодательства о защите прав потребителей транспортных услуг. Авиакомпания «Уральские авиалинии» заплатит 212 тысяч рублей свердловчанке, которая не смогла вылететь из аэропорта из-за отказа сотрудников брать в салон самолета ее собаку. РИА Новости, 03.03.2020.
Перевозка животного в Турцию из РФ: авиакомпании
Пассажиру было отказано в перевозке». Деньги за сорванную поездку хозяйке так и не вернули. Свои права она решила отстаивать в суде. Дело женщина выиграла, но с решением авиакомпания не согласилась и подала апелляцию, однако областной суд встал на сторону клиентки. Анастасия Паластрова, начальник отдела экспертиз в сфере защиты прав поребителей центра гигиены и эпидемиологии Каменска-Уральского: «Из этой аудиозаписи и суд, и я, как специалист, увидела, что сотрудник кол-центра абсолютно обходил момент, что оформляется билет на животное. То есть он самостоятельно не уточнял у неё ни породу собаки, ни её вес, ни делал на этом акценты». Теперь авиаперевозчик обязан выплатить пострадавшей больше 212 тыс.
При этом размеры переноски не могут быть более 115 см, если сложить длину, ширину, высоту. Транспортировка в багажном отделении Существует большое количество запретов на перемещение братьев наших меньших в салоне самолета. Речь, в частности, идет о крупных собаках.
Исключение делается для псов-поводырей. Возле владельца большая собака в небе может оказаться только во время специального рейса. Сейчас это очень модная тенденция в Соединенных Штатах Америки.
Там люди, имеющие габаритных домашних любимцев, в складчину заказывают чартеры, чтобы не находиться в разлуке с собаками во время перелета. Что касается перевозки в багажнике, то эксперты советуют не особо волноваться по этому поводу, поскольку большинство компаний соблюдает существующие регламенты.
Иной информации в адрес потребителя не поступало. Синарский районный суд Каменска-Уральского взыскал в пользу потребителя больше 212 тысяч: стоимость авиабилетов, неустойку, расходы, моральный вред, а также штраф в связи с неудовлетворением требований потребителя в добровольном порядке. Указанное решение не устроило авиакомпанию и была подана апелляционная жалоба. Судебная коллегия по гражданским делам Свердловского областного суда оставила решение Синарского районного без изменения, апелляционную жалобу ответчика - без удовлетворения.
При бронировании перевозки пассажир обязан сообщить вид, количество и вес перевозимого живого животного или птиц перевозка собак в самолете, перевозка кошек в самолете. Живые животные и птицы принимаются к перевозке при условии полной ответственности за них пассажира либо грузоотправителя. При перевозке животных и птиц в пассажирском салоне или багажных отсеках, масса животных и птиц не включается в норму бесплатного провоза багажа и оплачивается по тарифу для сверхнормативного багажа с учетом веса контейнера клетки. Оплата перевозки животных на самолете в качестве груза производится по грузовым тарифам. Контейнер клетка может быть изготовлен из: твердого пластика, стекловолокна, металла, сварной сетки или дерева. При перевозке птиц клетки должны быть покрыты светонепроницаемым материалом. Общий вес клетки с животным не должен превышать 8 кг. Плетеные контейнеры могут использоваться при перевозке кошек в самолете и перевозке собак в самолете весом не более 3 кг. В пассажирском салоне воздушного судна разрешена перевозка не более двух собак. Перевозка животных разрешена только в эконом-классе.
Уральская транспортная прокуратура напомнила правила перевозки животных после очередного инцидента
Животные. По правилам компании, животных перевозят только в салоне, и эта услуга для всех тарифов платная. «Известия»: в РФ предложили увеличить разрешенный к перевозке в самолете вес животных. Провоз животных на уральских авиалиниях. Правила провоза животных различаются у разных авиакомпаний, поэтому первое, что вам нужно сделать — выяснить в службе поддержки или на сайте вашей авиакомпании все требования.
Перевозка животного в Турцию из РФ: авиакомпании
Перевозка животных. Авиакомпания "Уральские авиалинии" разрешила провоз животных до 15 кг. веса в салоне самолёта на соседнем с владельцем животного кресле Стоимость билета составит столько же, как и для человека. Уральские авиалинии. Правила перевозки животных. Перевозка возможна в салоне под впередистоящим креслом и на отдельном месте, а также в багажном отделении. Авиакомпания «Уральские авиалинии». Услуга перевозки животных рассчитана на вес до 8 кг вместе с переноской, которая в полёте располагается под сиденьем впереди стоящего кресла. Авиакомпанию «Уральские авиалинии» через суд обязали выплатить 212 тыс. руб. клиентке, которую не пустили на рейс с собакой. Как рассказали в управлении Роспотребнадзора по Свердловской области, женщина 1,5 года пыталась добиться возврата средств.
Авиаперелет домашних питомцев в Уральских авиалиниях
В этот дополнительный перечень вошли: хорьки, сурикаты, фретки, фенеки, лори, декоративные ежи, мини-кролики, игрунки. Запрещены к перевозке: Грызуны включая шиншилл и морских свинок ; Пресмыкающиеся; Животные и птицы, не являющиеся комнатными прирученными , включая крупных хищников; Больные и подопытные животные; Животные, чья масса вместе с контейнером превышает 50 кг. В пассажирском салоне можно провозить животных до 8 кг с учетом веса контейнера. Мягкую сумку-контейнер в салоне правила «Аэрофлота» тоже разрешают использовать. Для багажного отсека обязателен ударопрочный жесткий контейнер, обеспечивающий безопасность животного. Контейнер с птицей обязательно должен быть накрыт плотной тканью, исключающей попадание света. К перевозке не принимаются контейнеры, целиком изготовленные из сварной или арматурной сетки.
В случае вопросов — звоните на горячую линию авиаперевозчика. Наличие ветеринарного паспорта обязательно.
Подберите переноску, которая будет удобна и вам и питомцу, а также подойдет по размеру, весу и характеристикам, указанных в требованиях авиакомпании. Заранее лучше перед покупкой билета сообщите авиакомпании, что у вас будет питомец, так как иногда квоты на провоз питомцев заканчиваются и лучше с этим не затягивать. Животное можно провозить как в салоне самолета, так и в багажном отделении. В ручной клади в салоне самолета обычно разрешают использовать не только жесткие, но и мягкие сумки-переноски. В салоне переноску ставят под впереди стоящее кресло от этого важный параметр у переноски — это высота. В одну переноску иногда разрешают поместить двух животных.
Водонепроницаемое основание контейнера. Обратите внимание, что использование соломы в качестве водонепроницаемой впитывающей подкладки запрещено.
При смене авиатранспорта на рейс А-320, Уральские авиалинии могут отказать в трансфере животных. При обеспечении комфортной клетки для своего любимца и безопасной для долгого путешествия среди других пассажиров и своевременном бронировании дополнительных услуг, вы сможете с легкостью осуществить перевоз домашних животных в любую точку мира. Сотрудники отечественных авиалиний будут рады помочь вам, а оформление необходимых документов не займет много времени.
На месте регистрации ей отказали в оформлении посадочных документов: сотрудники пояснили, что собака не подходит под условия перевозки. В возврате денег за авиабилеты было также отказано», — рассказывают в надзорном ведомстве. В итоге женщина не смогла вылететь, и билеты стоимостью 65 тысяч рублей пропали. В компании отказались возмещать ущерб, поэтому свердловчанка пошла в суд. Изучив материалы дела и информацию на сайте «Уральских авиалиний», судья постановила удовлетворить требования истицы и выплатить ей компенсацию в размере 212 тысяч рублей.
Перевозка животных в самолете (собак, кошек): правила, как купить билет
По словам сотрудников «Уральских авиалиний», для перевозки животного достаточно было иметь при себе ветеринарную справку, документы на собаку и намордник. Однако уже в аэропорту пассажирам отказали в регистрации, поскольку собака не подходит под условия перевозки. Возвращать деньги за билеты авиакомпания тоже отказалась. Пассажиры обратились в консультационный пункт Роспотребнадзора в Каменске-Уральском.
Покупка билета для собаки Подтверждая рейс вашего питомца, вы ничего не платите, только билет. И прямо в аэропорту, после взвешивания на стойке регистрации, вы уже оплачиваете животное. Это странное на первый взгляд требование вполне логично. Небольшое наблюдение. Объяснили это тем, что раз я купил билет у посредников, то они берут комиссию с собачьего билета. По возвращении оплатил ровно стоимость перелета. Я даже не знаю, что это за грабеж в аэропорту Пулково.
Не было сил и желания бороться и выяснять в 5 утра. Билет на собаку стоит 2500 в одну сторону. Можно было сразу заплатить за обратный рейс, но тогда, подозреваю, я бы заплатил сбор за обратный рейс. После оплаты собаки выдается только квитанция об оплате. Аэрофлот выдает на собаку отдельный билет Перевозка животных в Уральских авиалиниях — цены Как отмечалось выше, провоз живности на авиалайнерах может осуществляться только с предварительного согласия перевозчика и при наличии у владельца полного пакете документов. В случае предварительного бронирования обязательно указание веса и вида животного или птицы. Если в процессе оформления были допущены ошибки, перевозчик ответственности не несет. Клиенты авиакомпании Уральские авиалинии должны изучить правила перевозки животных, тарифы и особенности регистрации. В случае недостатка документов для провоза питомцев в посадке на борт самолета может быть отказано. Стоимость провоза животных при условии, если вес вместе с клеткой не превышает 8 кг составляет: На внутренних рейсах по РФ — 2,5 тыс.
При перелетах в страны СНГ — 35 евро. Для стран Дальнего зарубежья — 60 евро. Какие документы потребуются? Правила перевозки животных на самолете подразумевают выполнение ряда требований к документации. Если перелет с животными осуществляется за территорию страны, перечень документов шире. Здесь необходимо подготовить: Бумаги, которые требуют органы страны транзита или назначения. Справка, подтверждающая племенную ценность животного. Ветсертификат международного образца. Обязательна регистрация документа в ветслужбе пограничной контрольной зоны. Условия перевозки домашних животных в Уральских авиалиниях Компания имеет право отказать в перевозке животного.
Чтобы избежать этого, необходимо предупредить перевозчика минимум за 24 часа до вылета. Владелец должен сообщить авиакомпании количество, вид и вес животного. Перевозка питомца возможна только с совершеннолетним сопровождающим. Уральские авиалинии разрешают провоз кошек, собак, птиц и некоторых видов грызунов. Для перелета с питомцем предварительно следует посетить ветеринара. Специалист проведет необходимую вакцинацию от бешенства и других вирусных заболеваний.
Прокуроры доказали неправоту «Уральских авиалиний» в истории с инвалидным креслом 30 сентября 2021 года в 16:30 Свердловская транспортная прокуратура завершила проверку инцидента, произошедшего в начале сентября на рейсе Симферополь - Екатеринбург, когда матери с ребенком-инвалидом не разрешили взять в салон специальное кресло. В «Уральских авиалиниях» прокомментировали скандал с мальчиком с ДЦП 9 сентября 2021 года в 11:16 «Уральские авиалинии» дали комментарий по поводу недопуска в самолет специального кресла для 10-летнего мальчика с ДЦП.
Ряд химикатов, которые приводят к окислению металла.
Сильные медицинские препараты. Только при наличии справки из больницы о необходимости принятия средства в период перелета позволительно проносить с собой лекарства. Это же относится к шприцам, например, с инсулином — для диабетиков. Острые предметы, в том числе опасная бритва, ножницы, пилочка с незакругленным концом. Обойти это правило можно, если взять не металлическую, а мягкую пилку и безопасный бритвенный станок. Сжиженный или сжатый газ. Иногда в этой связи придираются к лаку для волос и аналогичным упаковкам других косметических средств. Иногда есть необходимость перевезти сувенирный нож или иной продукт из списка. Чтобы все это не отняли на таможне, необходимо заранее обзавестись соглашением от представителя авиалинии.
Есть продукция, которую можно брать в ограниченном количестве, к примеру, на одного пассажира в багажном отделении приходится не более 3 литров алкоголя. Товары из Дьюти-Фри запечатываются в герметичные пакеты, их разрешено брать, превышая норматив. Нет единой нормы, поскольку авиаперевозчик предлагает множество тарифных планов. Все они различаются на стандартные и лоукост, то есть включающие бесплатный провоз чемодана. Мужские аксессуары от Piquadro идеально подходят для путешествий, деловых перелетов. Вместительные сумки можно брать в качестве ручной клади, а городской кожаный рюкзак будет незаменимым помощником во время туристических экскурсий. Преимущества товаров компании: Большой ассортимент моделей по типу и размеру. Качество и длительный срок эксплуатации.
Правила перевозки животных в салоне Уральских авиалиний
Если животное до восьми кило полетит в багажном отсеке, это обойдется пассажиру в пять тысяч рублей. Более тяжелые питомцы перевозятся только в багажном отделении: от восьми до 25 килограммов — за десять тысяч рублей, от 25 до 50 кило — за 15 тысяч. При этом ограничено количество домашних животных, перевозимых в салоне, в зависимости от типа воздушного судна. Чем ближе вылет, тем выше может быть стоимость дополнительных услуг. В АК «Ямал» северянам посоветовали взять с собой ветеринарную аптечку и напомнили, что перевозчик не несет ответственности за телесные повреждения, заболевания или смерть животных. Владельцам необходимо взять с собой корм и воду для питомцев, учесть при этом вероятность задержки рейса. Детенышей животных, находящихся на грудном вскармливании, на борт не возьмут.
Кошку оставили в застегнутом рюкзаке у мусорки. Животное приютила сотрудница аэропорта. Аналогичный случай произошел в воздушной гавани Орска. Тогда история получила хороший конец, брошенный кот обрел новую семью. К сожалению, пассажиры не редко бросают питомцев.
На обратном перелете было тоже самое, но все-таки перевес в пол кило оказался допустимым. Кстати, когда мы вылетали из Пулково на борту с нами летело еще одно животное — кошка! Как это возможно, когда в правилах четко сказано «животные одного вида» не ясно. Я допустила, что возможно в багаж не берут разных, когда переноски стоят прям радом, а в салон, когда переноски в разных концах, все возможно? Перевозка животных на самолетах Уральских авиалиний Для многих клиентов Уральских авиалиний животные являются частью семьи, поэтому оставить питомца дома не представляется возможным. В таких случаях стоит заранее поинтересоваться, возможен ли провоз собак или кошек в грузовом отсеке самолета и его салоне, во сколько обойдется услуга, и как осуществляется перевозка животных в Уральских авиалиниях. Клиент, который путешествует с питомцем, но не предупредил об этом заблаговременно, может получить отказ в услуге. По правилам компании Уральские авиалинии провоз животных возможен только в случае предварительного бронирования — минимум за сутки до отправления рейса. Это требование объясняется желанием сотрудников авиакомпании исключить снизить риски для пассажиров. При этом услуга требует определенных расходов, о размерах которых пойдет речь ниже. Оплата за перевозку животных Домашние любимцы — это не ручная кладь, и их перевоз оплачивается или по нормам нестандартного багажа. Например, в Аэрофлоте, Уральских авиалиниях и «Победа» за каждое животное платят отдельно, не за клетку! Или плата производится по тарифу сверхнормативного багажа, как в S7, ЮТэйр. В этом случае исходят из суммарного веса зверька и контейнера. Плата устанавливается за килограмм. Размер платы в обоих случаях зависит от рейса и направления. На международных перелетах плата всегда выше, чем на внутренних. Как видите, правила у авиакомпаний отличаются деталями, принципиальными из которых являются категории зверей, пускаемых в самолет.
Во время регистрации выяснилось, что вес животного значительно превышает допустимые меры. Пассажиру было отказано в перевозке». Деньги за сорванную поездку хозяйке так и не вернули. Свои права она решила отстаивать в суде. Дело женщина выиграла, но с решением авиакомпания не согласилась и подала апелляцию, однако областной суд встал на сторону клиентки. Анастасия Паластрова, начальник отдела экспертиз в сфере защиты прав поребителей центра гигиены и эпидемиологии Каменска-Уральского: «Из этой аудиозаписи и суд, и я, как специалист, увидела, что сотрудник кол-центра абсолютно обходил момент, что оформляется билет на животное. То есть он самостоятельно не уточнял у неё ни породу собаки, ни её вес, ни делал на этом акценты».
Как перевозить животных в самолете: правила авиакомпаний
Перелет с животными в ОАО «Уральские Авиалинии». Правила перевозки животных в самолете Уральские Авиалинии. Перелет с животными в ОАО «Уральские Авиалинии». Перевозка животных/птиц оплачивается по тарифу для сверхнормативного багажа исходя из фактической массы животного/птицы вместе с контейнером (клеткой), независимо от количества других вещей пассажира. Правила перевозки животных в самолете Уральские Авиалинии. перевозка животных в салоне самолета Уральские авиалинии.
Как подобрать переноску для авиаперелета с животным в салоне самолета?
Правила перевозки животных в салоне самолета Авиакомпания «Уральские авиалинии» осуществляет перевозку животных в пассажирском салоне. Животные, которых можно перевозить. Условия перевозки. Перевозка животных и правила различных авиакомпаний: Аэрофлот, Уральские авиалинии, Ютэйр, «Победа» и S7. Авиакомпания «Уральские авиалинии» заплатит 212 тысяч рублей свердловчанке, которая не смогла вылететь из аэропорта из-за отказа сотрудников брать в салон самолета ее собаку. Требования к перевозке животных у них следующие: 1. Перевозить животных можно только в салоне, т. к. б/о не отапливаемое и поместить туда животных не представляется возможным.
Берите любимца с собой в салон
Похоже, вы используете устаревший браузер, для корректной работы скачайте свежую версию 12 февраля 2021, 13:31 В Госдуме планируют обсудить с "Аэрофлотом" смягчение правил перевозки животных Глава комитета Госдумы по экологии и охране окружающей среды Владимир Бурматов отметил, что S7, Utair и "Уральские авиалинии" уже "изменили очень серьезно правила перевозки животных" МОСКВА, 12 февраля. Глава комитета Госдумы по экологии и охране окружающей среды Владимир Бурматов "Единая Россия" в феврале-марте планирует вновь обсудить с руководством компании "Аэрофлот" вопрос смягчения правил перевозки животных в салоне самолета. Как отметил Бурматов, по обращению комитета "три крупнейших российских авиакомпании - это S7, Utair и "Уральские авиалинии" - изменили очень серьезно правила перевозки животных".
Контейнер клетка должен исключать просыпание абсорбирующего материала. Клетка для птиц должна быть покрыта плотной светонепроницаемой тканью.
Вес комнатного животного птицы и служебной собаки, вес контейнера клетки и пищи, предназначенной для питания животного птицы и служебной собаки, не включается в норму бесплатного провоза багажа и оплачивается пассажиром в соответствии с тарифом, установленным перевозчиком. Перевозка служебной собаки в салоне воздушного судна с согласия перевозчика может быть произведена при предъявлении перевозчику документа, подтверждающего, что пассажир, сопровождающий служебную собаку, является сотрудником кинологической службы федерального органа исполнительной власти, и документа, подтверждающего специальное обучение служебной собаки. Служебная собака, перевозимая в салоне воздушного судна, должна иметь ошейник и намордник и быть привязана к креслу у ног пассажира, который ее сопровождает. Собаки-проводники, следующие с пассажиром, лишенным зрения, перевозятся в порядке, установленном пунктом 113 настоящих Правил.
Перевозка подкарантинной продукции растений, продукции растительного происхождения, тары, упаковки, почвы либо других организмов, объектов или материала, которые могут стать носителями вредных организмов или способствовать распространению вредных организмов осуществляется в соответствии с международными договорами Российской Федерации о карантине растений, законодательством Российской Федерации в области обеспечения карантина растений и законодательством в области обеспечения карантина растений страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка. При перевозке животных на рейсах под управлением ООО «УК «ЭК Альянс» Животное массой до 8 кг с клеткой может провозиться в салоне самолета, свыше 8 кг — в багажном отсеке при наличии такой возможности. Масса животных и птиц не включается в норму бесплатного провоза багажа и оплачивается по тарифу для сверхнормативного багажа с учетом веса и размеров контейнера клетки. Перевозку животных на рейсах, выполняемых авиакомпанией ЗАО «Азербайджан Хава Йоллары»: К перевозке в салоне самолета допускается два домашних животных в клетке кошка, собака, декоративные птицы из одного приплода, общий вес которых не должен превышать 8 кг.
Габариты контейнера клетки в сумме трёх измерений не должны превышать 115см 55х20х40. Если вес животного с клеткой превышает 8 кг, то перевозка животного предусмотрена в багажном отсеке. Животные с весом более 75 кг оформляются и принимаются к перевозке только как груз.
В обязанности персонала авиакомпании не входит уход за животными.
Авиакомпания «Уральские авиалинии» не перевозит животных в Объединенные Арабские Эмираты и Португалию.
В бизнес-классе перевозка животных запрещена. За 2 часа до вылета пассажир должен накормить и напоить животное, обязательно осмотреть его. Плетеные контейнеры могут быть использованы для собак и кошек весом не более 3 кг.
Перевозка животного на борту ВС в качестве груза возможна только на определенной модификации ВС. Обязательно предварительное согласование и подтверждение от авиакомпании на основании письменного заявления. В случае замены ВС авиакомпания имеет право отказать в перевозке животного. Максимальный вес одного контейнера не должен превышать пятьдесят килограммов.
При бронировании перевозки пассажир обязан указать вид, количество и вес перевозимых живых животных или птиц перевозка собак в самолете, перевозка кошек в самолете. Живые животные и птицы принимаются к перевозке при условии полной ответственности за них пассажира либо грузоотправителя. Для получения подробной информации о требованиях при перевозке животных на самолете необходимо обратиться в консульство страны въезда, выезда или транзита. Для перевозки пассажир обязан обеспечить контейнер клетку , который должен: быть достаточно большим, чтобы животное могло стоять, лежать и поворачиваться; иметь прочный каркас и соединения, чтобы животное не могло прогрызть или процарапать их и сбежать; проветриваться с трех сторон.
Основная вентиляция должна приходиться на верхнюю часть контейнера клетки ; иметь вентиляционные отверстия такого размера, чтобы животное не могло просунуть сквозь них нос или лапы, не иметь острых краев, выступов; быть чистым, с водонепроницаемым дном и достаточным количеством водопоглощающего материала впитывающая подстилка ; иметь бортик по периметру дна контейнера клетки для исключения просыпания абсорбирующего материала.