составляет средний индекс изменения платы за ЖКХ в Москве. По словам директора института экономики и регулирования инфраструктурных отраслей НИУ ВШЭ Ильи Долматова, в 2024 году индексы изменений платы рассчитаны в среднем по России в размере 9,8 процента. Россиянам с 1 октября придётся доплачивать за услуги ЖКХ до 1500 рублей или даже больше, сообщил 13 сентября Primepress, ссылаясь на экспертов. Выяснилось, что средняя семья в Москве тратит на жилищно-коммунальные услуги больше 10 тыс. руб. в месяц — 10 366 руб., если быть точным. В среднем жители города платят чуть более 6 тыс. рублей в месяц.
Льготникам пообещали скидку до 50% на платежи по коммуналке. Но когда это произойдёт?
Со второго полугодия 2024 года средний размер повышения платы за коммунальные услуги будет варьироваться в зависимости от региона. Запланированное на 2024 год увеличение совокупного платежа населения за коммунальные услуги на 9,8 процента может обострить кризис в сфере ЖКХ. Для потребителя плата за каждую коммунальную услугу определяется путем умножения тарифа на коммунальный ресурс на объем потребления услуги, который, в свою очередь, определяется показанием прибора учета коммунального ресурса или нормативом. В среднем жители города платят чуть более 6 тыс. рублей в месяц. повышение платы за коммунальные услуги с 1 июля.
Сколько стоят услуги ЖКХ в европейских странах?
Потребители могут жаловаться в Жилинспекцию, а на управляющую компанию в Роспотребнадзор. Как узнать обо всех способах оплаты Если не знаете, как оплатить коммунальные услуги без дополнительных сборов, запросите информацию у поставщика услуг: позвоните по телефону компании, напишите на электронную почту, посмотрите на официальном сайте. По закону поставщик услуг обязан предоставлять такие сведения незамедлительно. Основание — часть 1 статьи 10 закона о защите прав потребителей и пункт 1 статьи 495 ГК РФ. Как еще можно оплатить услуги ЖКХ Чаще всего оплата коммуналки без комиссии возможна только при обращении в офис компании и внесение нужной суммы наличными.
Однако график работы кассы часто совпадает с рабочим графиком самого абонента. И ему приходится отпрашиваться с работы, чтобы внести оплату без доп. Личный кабинет управляющей компании и поставщика услуг. Если у вашей УК или поставщика услуг есть сайт или приложение с функцией «Личный кабинет», оплатить ЖКУ можно через них.
Как узнать обо всех способах оплаты Если не знаете, как оплатить коммунальные услуги без дополнительных сборов, запросите информацию у поставщика услуг: позвоните по телефону компании, напишите на электронную почту, посмотрите на официальном сайте. По закону поставщик услуг обязан предоставлять такие сведения незамедлительно. Основание — часть 1 статьи 10 закона о защите прав потребителей и пункт 1 статьи 495 ГК РФ. Как еще можно оплатить услуги ЖКХ Чаще всего оплата коммуналки без комиссии возможна только при обращении в офис компании и внесение нужной суммы наличными. Однако график работы кассы часто совпадает с рабочим графиком самого абонента. И ему приходится отпрашиваться с работы, чтобы внести оплату без доп. Личный кабинет управляющей компании и поставщика услуг. Если у вашей УК или поставщика услуг есть сайт или приложение с функцией «Личный кабинет», оплатить ЖКУ можно через них. Онлайн-сервисы банка.
Парламентарии предлагают сделать ценообразование на газ в стране рыночным, а продавать газ по долгосрочным контрактам со знакомым правилом — «бери или плати». Чтобы компенсировать выпадение экспортных доходов, объем реализации топлива в стране должен быть увеличен в четыре раза. Или так же, в четыре раза, должны быть увеличены внутренние цены. В пересчете на душу населения компенсация потерь экспортных доходов «Газпрома» обойдется в 22,6 тыс. Резкое снижение экспорта газа приводит к необходимости выработки законодательных решений и государственной поддержке мер по увеличению потребления газа на внутреннем рынке РФ, объяснял еще в марте 2023 года глава думского комитета по энергетике Павел Завальный. Гражданам приходится платить за электроэнергию все больше. Однако, как показывает прошлый опыт, в некоторых регионах возможно и превышение называемого Минэкономразвития РФ порога индексации. Так, подъем коммунальных платежей в декабре прошлого года вызвал локальные протесты в российских городах.
Учитывается, что тепло идет не только на отопление квартир, но и — косвенно — на отопление общих помещений, подвала или чердака, даже если труб отопления там нет. Нормативами пользуются не только те дома, где не установлены общедомовые счетчики, но и дома со счетчиками, где жители оплачивают весь год одинаковые суммы за отопление, а раз в год — в первом квартале следующего года — все сверяется с показаниями счетчика, и им делают перерасчет. Если норматив был занижен а такая ситуация сейчас — во многих регионах , то жители весь год платят небольшие суммы, а потом получают огромную сумму перерасчета, отмечает Вепрецкая. Если же норматив будет приближен к реальному потреблению, то ежемесячные платежи станут больше, но разовый перерасчет меньше. Впрочем, пересмотр нормативов повлияет на платежки за март у очень небольшого числа жителей. Нормативы положено пересматривать раз в пять лет, чаще это допускается лишь по весомой причине например, после проведения капремонта и изменения энергоэффективности дома. Поэтому переход на новые нормативы будет происходить постепенно.
Где в России больше всего платят за коммунальные услуги
Проверить предельный размер своей тарификации ЖКУ можно на портале Федеральной антимонопольной службы ФАС с помощью специального сервиса. Если правомерность повышения тарифов там не указана, то ФАС готова рассматривать жалобу в индивидуальном порядке, по заявлению. При этом надо иметь в виду, что взносы за капремонт вообще не охватываются теми предельными индексами, что утвердило правительство, так как они не входят в ЖКУ, а начисляются отдельным платежом это закреплено в статье 154 Жилищного законодательства. Поэтому в 2023 году плата за капремонт может вырасти, несмотря на объявленный мораторий для индексации тарифов на коммунальные услуги. Ход работ на объектах капремонта. Если в доме есть общедомовой счётчик и по состоянию на конец 2022 года его показания окажутся больше, чем сумма по нормативу, то собственникам доначислят плату в размере этой разницы. При этом впервые расчёт будет вестись по новым формулам, утверждённым соответствующим постановлением Правительства РФ. В случае если отдельные собственники квартир не оплачивают жилищные и коммунальные услуги, суммы их долга за общедомовые нужды могут быть равномерно распределены между другими жителями дома, в котором проживает неплательщик.
В этот раз объяснение оказалось другим. Индексация тарифов необходима для обновления теплотрасс, водопроводов и других объектов, — говорится в официальном сообщении Минэкономразвития РФ. А замглавы Минстроя РФ Алексей Ересько отметил, что на протяжении последних нескольких лет повышение тарифов было значительно ниже инфляции. Впрочем, об этом говорили и в Минэкономразвития, упомянув, что в последние три года правительство индексировало тарифы до двух раз ниже инфляции — это позволяло сделать индексацию «более плавной и безболезненной» для потребителей. По мнению экспертов, плановая индексация в июле 2023 года не вписалась в нынешний сценарий развития экономики, именно поэтому власти решили перенести ее на декабрь. Но, по словам эксперта площадки ОНФ «Жилье и городская среда» Павла Склянчука, одномоментное подорожание услуг ЖКХ разгоняет инфляцию, потому что увеличиваются издержки и граждан, и бизнеса. Но было бы правильно использовать это время на то, чтобы выработать новую модель тарифной политики — с долгосрочным параметрами на пять лет, с эталонными затратами на операционные расходы, со ступенчатыми тарифами в зависимости от объемов потребления, — считает Павел Склянчук. При этом дата, когда правительство планирует утвердить индексацию тарифов, пока неизвестна. В регионах также не знают, когда будут утверждены новые тарифы — например, в Департаменте тарифной и цифровой политики Тюменской области заявили, что на 30 сентября в законодательство не внесены поправки в существующие тарифы на ЖКУ. Контролировать уровень тарифов будет ФАС России. Изменение стоимости затронет холодную и горячую воду, электроэнергию, отопление, газ и вывоз мусора обращение с ТКО. Он отличается от экономически обоснованного роста платежей, и разницу между ними поставщикам ресурсов доплачивает государство.
Стоит отметить, что за отдельные коммунальные услуги тарифы могут быть выше того индекса, который был высчитан для определенной части России. Также индексы могут оказаться и ниже указанного предела.
Можете хлтя бы примерно сказать сколько выйдет за месяц если минимум экономить, я этого не могу представить так как я живу с родителями мне 18 лет, работа как бы есть но получаю на ней 20 тыс. Спасибо тем кто ответит!!! Голосование за лучший ответ.
Сколько платят за коммунальные услуги жители России: сравнительная таблица
повышение платы за коммунальные услуги с 1 июля. Тут стоит оговориться, что цены обозначены в среднем, так как в пределах одного города может (и обычно работает) несколько поставщиков коммунальных услуг, и у каждого свои тарифы. Любопытно, что почти год назад (в феврале 2022 года) наша жительница Казани заплатила за коммунальные услуги почти столько же, сколько и в октябре, когда отопления в графе расходов еще не было — 4122 рубля.
Опубликованы цифры роста тарифов ЖКХ на 2024 год по всем регионам страны. Таблица
Эксперты посоветовали сначала оплатить счета, а уж потом жаловаться. Фото: ForPost Жители регионов массово жалуются на неподъёмные счета за коммуналку. В комитете Госдумы по строительству и ЖКХ просят не паниковать, а в каждой ситуации разбираться отдельно. Некоторые депутаты не исключают, что коммунальные траты могли увеличиться из-за прихода зимы, а не из-за злого умысла управляющих компаний: чем сильнее морозы, тем дороже коммуналка. Но так ли это на самом деле?
Мне нечем платить за ЖКХ! В некоторых городах Тюменской области отопление подорожало на 3000 рублей. Это ещё нет квитанции за электроэнергию. Там в среднем выходит 2000 рублей», — написала жительница Тюменской области Жамиля Ванюкова в паблике «72.
Женщина приложила к посту квитанцию, по которой видно, как выросли счета за коммунальные услуги. На тарифы пожаловались и жители Ярославской и Свердловской областей.
Как считают эксперты, уровень тарифов на услуги ЖКХ может быть обусловлен различными, в том числе природно-географическими причинами. Также, по мнению специалистов, на долю расходов на ЖКУ в структуре общих расходов влияет доля населения, проживающего именно в квартирах: это подразумевает более активное пользование услугами ЖКХ.
В 2022-м стоимость коммуналки уже повышали. Это выше ожидаемого уровня инфляции. В среднем по стране семья из трех человек будет платить за ЖКХ больше на 324 руб.
Рост цен варьируется в зависимости от региона. Самой высокой индексация оказалась в Красноярске и Канске. Местные власти объясняют это «масштабными инвестиционными проектами», которые реализуются в Красноярском крае. Внеплановую индексацию перенесли с 1 июля 2023 года. Следующее повышение тарифов пройдет только через полтора года, уверяют в правительстве. По оценкам властей, с 1 июля 2024 года счета семьи из трех человек увеличатся в среднем на 248 руб. Зачем это нужно?
В Минстрое внеплановую индексацию называют вынужденной мерой. Ее проводят, чтобы системы ЖКХ работали бесперебойно, объясняют в Минэке. Таким образом власти привлекают средства для ремонта теплотрасс, водопроводов и прочей инфраструктуры.
Дело в том, что они могут по разным регионам отличаться в разы, при этом общая сумма платежа не может быть больше определенной границы. И если на дом фактически потрачено больше норматива, то разницу платит управляющая компания или ТСЖ из своей прибыли. А из-за этого ей может не хватать денег на остальные цели, и на пользу дому это не идет. Новый принцип расчета за ОДН в 2023 году Существовавшие ранее правила приводили к тому, что размер платы за ОДН не очень точно соответствовал их фактической стоимости. Поэтому было принято Постановление Правительства РФ от 03. С первого дня весны жильцы обязаны платить за весь объем потребляемых услуг — старых нормативов больше не будет. Расчет будет производиться следующим образом: Организация-поставщик коммунальных ресурсов электроэнергии или воды после получения показаний с общедомовых счетчиков сравнивают, сколько жильцы фактически использовали ресурсов с суммой, которую они оплатили. Если в многоэтажку поставили больше ресурсов, чем указано в показаниях, а также больше, чем оплатили собственники, то рассчитывается разница, которую и доначислят жильцам и пропишут в квартплате. При этом, перерасчет ОДН будут делать как минимум раз в год, в первом квартале. В этом году его должны провести до 1 апреля 2023 года. Таким образом, жильцы тех домов, где расходы ОДН были ниже нормативного предела, заплатят меньше. Если же жильцы платили строго по нормативу, однако по факту потребляли больше, то их платежи могут существенно вырасти. В теории, если в доме стоит общедомовой счетчик, то разница будет несущественной, а значит, в квитанции не будет шокирующих сумм. Другая ситуация, когда счетчиков нет: весь объем потребляемых ресурсов свет в подъездах, слив воды в доме и прочее будет определяться в зависимости от того, какой норматив установлен в регионе. Вероятнее всего, что без счетчиков собственникам придется платить больше. Здесь всё работает так же, как и с индивидуальными счетчиками: если их нет, то платят собственники квартиры больше, чем они могли бы платить за услуги ЖКХ по фактическим показаниям. Ещё одно нововведение с марта — теперь все аварии и утечки на теплосетях, которые проходят внутри дома, будут оплачивать собственники. А это — очень большие суммы. Так, к примеру, трубы могут протекать неделями, подвалы в домах затапливает, но платить теперь за это будут собственники, а не управляющая компания, как это было раньше. Так что подорожание ЖКХ с 1 марта 2023 года будет достаточно ощутимым в старых домах, где давно не менялась инженерная инфраструктура. Кого это коснётся Как можно понять из изложенного выше, изменения в ЖКХ с 1 марта 2023 года коснутся многих жильцов многоквартирных домов — но, скорее всего, в разной степени.
Что будет, если не платить
- Тарифы на ЖКХ изменятся в 2023 году. Какие услуги станут дороже в России и ЯНАО
- Где в России больше всего платят за коммунальные услуги // Новости НТВ
- Как организовано ЖКХ в Европе и кто определяет цены на услуги
- В 2024 году в Подмосковье цены за жкх пересчитают по необычному тарифу
- Банк выяснил, сколько россияне платили за коммунальные услуги в конце 2023 года
- Сколько омичи будут платить за коммунальные услуги в 2024 году
Кому отменят комиссию при оплате услуг ЖКХ
Для оплаты ЖКУ онлайн нужен личный идентификатор плательщика — номер лицевого счета или абонентский номер. Также потребуются платежные реквизиты поставщика услуг — ИНН или номер расчетного счета. Все реквизиты оплаты есть в квитанции за ЖКУ. Кроме того, компания, которая предоставляет услуги ЖКХ, должна обеспечить потребителям возможность оплачивать ее услуги без комиссии. А также информировать потребителей о таких способах на своем сайте. Если поставщик услуг не рассказал о вариантах оплаты ЖКУ без комиссии, он нарушает статью 148 11-1 и статью 161 правил предоставления коммунальных услуг. Потребители могут жаловаться в Жилинспекцию, а на управляющую компанию в Роспотребнадзор. Как узнать обо всех способах оплаты Если не знаете, как оплатить коммунальные услуги без дополнительных сборов, запросите информацию у поставщика услуг: позвоните по телефону компании, напишите на электронную почту, посмотрите на официальном сайте. По закону поставщик услуг обязан предоставлять такие сведения незамедлительно.
Россияне в среднем платят за коммуналку по 5 500 тысяч рублей в месяц, причем почти треть суммы 1 700 рублей — это плата за тепло, высчитали в «Тинькофф». Однако эти отношения сильно зависят от региона и тарифов обслуживающих компаний. Например, намного больше платят жители северных регионов — почти 9 000 рублей. Лидером перечня выступает Нарьян-Мар — 9 425 рублей.
Внеплановая индексация может усугубить проблему, считают обозреватели. Вместо повышения тарифов можно было бы взять средства из Фонда национального благосостояния ФНБ , предполагают экономисты. К 1 ноября его объем составил 11,3 трлн руб. За октябрь размер фонда даже увеличился на 582 млрд руб. Обозреватели отмечают, что средства ФНБ могли бы освободить россиян от дополнительной нагрузки. Кто может сэкономить на ЖКХ? Некоторым категориям граждан власти предоставляют льготы для оплаты коммуналки. После внеплановой индексации тарифов меры поддержки стали особенно актуальны. Малообеспеченные россияне могут получить субсидию, которая компенсирует расходы сверх этого лимита. Инвалидам I и II категорий также компенсируют половину взносов на капремонт. Им компенсируют половину расходов на ЖКХ. На такие же льготы могут рассчитывать жители блокадного Ленинграда, осажденного Севастополя и граждане, которые пострадали при ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС. Льготы ветеранов боевых действий распространяются и на участников СВО, в том числе мобилизованных и добровольцев.
В следующем году ситуация изменится и абсолютно все жильцы многоквартирного дома, независимо от этажа, будут платить за содержание лифтов в полном объёме. Исключение будет сделано только в том случае, если собственники жилья на общем собрании согласятся освободить жителей первых этажей от оплаты. Лента новостей.
Сколько мы платим за услуги ЖКХ?
Предельный уровень удорожания стоимости коммунальных услуг на 2024-2028 годы складывается из установленных Правительством среднего индекса повышения такой стоимости по субъекту и предельно допустимого отклонения о него. — В размер платы на 2024 год включена средняя стоимость работ, рассчитанная по данным, предоставленным газораспределительными организациями. В среднем в России отдают за коммунальные услуги 11,5% от зарплаты.
ЖКХ: С 1 июля 2024 года вырастут платежи за коммунальные услуги
Город - 5 января 2023 - Новости Москвы - Согласно проведенному исследованию, средний показатель доли затрат средней семьи на услуги ЖКХ в России в 2018 году составлял 9,6% или около 4400 рублей в месяц. В среднем жители города платят чуть более 6 тыс. рублей в месяц. кто имеет право. Размер субсидии на оплату коммунальных услуг и квартплату, документы для получения субсидии на ЖКХ, расчет калькулятором. Со второго полугодия 2024 года средний размер повышения платы за коммунальные услуги будет варьироваться в зависимости от региона.
Льготникам пообещали скидку до 50% на платежи по коммуналке. Но когда это произойдёт?
Эксперты составили рейтинг регионов по доле в расходах семей на жилищно-коммунальные услуги и выяснили, в каких регионах оплата самая высокая, а в каких самая низкая. Как считают эксперты, уровень тарифов на услуги ЖКХ может быть обусловлен различными, в том числе природно-географическими причинами.
В этом году его должны провести до 1 апреля 2023 года. Таким образом, жильцы тех домов, где расходы ОДН были ниже нормативного предела, заплатят меньше. Если же жильцы платили строго по нормативу, однако по факту потребляли больше, то их платежи могут существенно вырасти. В теории, если в доме стоит общедомовой счетчик, то разница будет несущественной, а значит, в квитанции не будет шокирующих сумм.
Другая ситуация, когда счетчиков нет: весь объем потребляемых ресурсов свет в подъездах, слив воды в доме и прочее будет определяться в зависимости от того, какой норматив установлен в регионе. Вероятнее всего, что без счетчиков собственникам придется платить больше. Здесь всё работает так же, как и с индивидуальными счетчиками: если их нет, то платят собственники квартиры больше, чем они могли бы платить за услуги ЖКХ по фактическим показаниям. Ещё одно нововведение с марта — теперь все аварии и утечки на теплосетях, которые проходят внутри дома, будут оплачивать собственники. А это — очень большие суммы.
Так, к примеру, трубы могут протекать неделями, подвалы в домах затапливает, но платить теперь за это будут собственники, а не управляющая компания, как это было раньше. Так что подорожание ЖКХ с 1 марта 2023 года будет достаточно ощутимым в старых домах, где давно не менялась инженерная инфраструктура. Кого это коснётся Как можно понять из изложенного выше, изменения в ЖКХ с 1 марта 2023 года коснутся многих жильцов многоквартирных домов — но, скорее всего, в разной степени. Многое будет зависеть от возраста и состояния дома: В более современных домах уже при строительстве устанавливают общедомовые приборы учета ресурсов. Это позволяет собственникам платить меньше, ведь они будут оплачивать ровно столько, сколько фактически использовали.
В старых многоэтажках, как правило, общедомовых приборов учета нет. И их не всегда можно установить по причине того, что этого не позволяет характеристика дома. Например, на старые, непригодные трубы счетчик не ставят до тех пор, пока их не заменят. Кроме того, в старых домах больше риск утечек из систем, им нужно чаще промывать систему отопления, а также нужно больше воды на уборку. У них не энергоэффективные лифты, а если в подъезде используются старые лампочки накаливания, то и на освещение уйдет больше.
Поэтому изменения в большей степени коснутся жильцов старых домов, которые десятилетиями не видели ремонтов. Есть только вариант оплаты по фактическому потреблению.
В ноябре текущего года Правительство РФ своим распоряжением от 10 ноября 2023 г. Самый низкий индекс установлен для Республики Хакасия, а самый высокий — для Забайкальского края. Тот же индекс установлен для Приморского и Хабаровского краев, Курской, Новосибирской, Ростовской и Самарской областей. При этом допустимы отклонения по отдельным муниципальным образованиям, но тоже в установленных Правительством РФ пределах. Отметим, про индекс изменения платы граждан за коммунальные услуги упоминало и Минэкономразвития России в утвержденном в сентябре 2023 года Прогнозе социально-экономического развития Российской Федерации на 2024 год и на плановый период 2025 и 2026 годов. В частности, там перечислены факторы, влияющие на корректировку параметров индексации. При этом по отдельным муниципальным образованиям размер индексации может превысить установленный индекс по субъекту РФ более чем на величину предельного отклонения.
Это допускается на основании предложений высших должностных лиц субъектов РФ с учетом реализации инвестпрограмм, соблюдения долгосрочных тарифов в рамках концессионных соглашений, реализации программ комплексного развития территорий, принятия решений об отнесении отдельных муниципалитетов к ценовым зонам теплоснабжения и переходе к модели предельного ценообразования на тепловую энергию. Напомним, размер вносимой гражданами платы за коммунальные услуги запрещается повышать выше предельных максимальных индексов изменения размера такой платы в муниципальных образованиях, утвержденных региональными властями ч. Между тем, предельные индексы определяются на основании индексов изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги в среднем по субъектам РФ, устанавливаемых кабинетом министров. Распоряжение Правительства РФ от 10 ноября 2023 г. С этой даты с некоторых категорий граждан прекратят взимать комиссионное вознаграждение за перечисление платы за жилое помещение и коммунальные услуги, а также пеней за несвоевременное или неполное внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги. Причем этот запрет должны будут учитывать при приеме средств в счет оплаты указанных услуг не только кредитные организации, но и платежные агенты, банковские платежные агенты субагенты. Запрет не коснется только организаций федеральной почтовой связи — у них сохранится право взимать комиссионное вознаграждение за перечисление платы за жилое помещение и коммунальные услуги, пеней за несвоевременное или неполное внесение такой платы физическими лицами. При этом взимать комиссию не будут не со всех граждан, а только с тех физических лиц, которые нуждаются в социальной поддержке. Перечень конкретных категорий должно утвердить Правительство РФ.
Поскольку парламентарии, инициировавшие идею ввести рассматриваемый запрет, считают документ социально значимым, они призывают в сопутствующих нормативных актах учесть все категории граждан, которые нуждаются в соцподдержке. Напомним, в ходе состоявшейся 14 декабря 2023 года программы "Итоги года с Владимиром Путиным" Президент РФ уже анонсировал , что запрет точно будет распространен на пенсионеров. В целом принятие такой меры обусловлено тем, что российское законодательство не содержит обязанности ресурсоснабжающей организации обеспечивать безвозмездное оказание услуг по приему и перечислению денежных средств в счет оплаты ЖКУ. Из-за этого значительная часть населения лишена возможности оплатить эти услуги без комиссии. Потребителям приходится проводить оплату через кредитные организации, с помощью банковских платежных агентов субагентов или операторов почтовой связи. А последние могут устанавливать и взимать комиссию за такое посредничество. Ожидается, что освобождение хотя бы части потребителей от такой дополнительной финансовой нагрузки положительно скажется на социальном настроении населения и поспособствует защите интересов граждан.
По данным банка, средний чек за ЖКУ в минувшем году подрос относительно 2020 года, когда он составлял 3 168 рублей», — цитирует данные исследования РИА Новости. Для исследования использовались показатели трат из мобильного приложения банка. Низкую стоимость ЖКУ в 2020 году исследователи связывают с аномально теплой зимой, когда у многих снизилась плата за отопление.