Сбер занял первое место в рейтинге инновационности банков по итогам первого полугодия 2023 года, который. Кто эффективнее: Сбер или Тинькофф. Сбербанк России. Читайте последние новости на тему в ленте новостей на сайте РИА Новости. Глава Сбербанка Герман Греф не считает нужным создавать единый центр.
Сбер и Тинькофф объединяются против мошенников
Клиенты сервиса интернет-эквайринга «Тинькофф Касса» с декабря 2023 года смогут оплачивать покупки через SberPay. «Тинькофф Банк» опоздал со взысканием долга за счёт наследства умершего должника: все долги уже взыскал «Сбер». Сбербанк и Тинькофф банк объявили об объединении усилий для создания специального коммуникационного канала, предназначенного для оперативного решения экстренных ситуаций.
«Сбер» и «Тинькофф» объединятся для экстренной помощи клиентам
| Сбербанк и «Тинькофф банк» создадут прямой канал для экстренного взаимодействия - Ведомости | Глава Сбербанка Герман Греф выразил сожаление в связи со срывом сделки «Яндекса» и TCS Group по покупке «Тинькофф Банка». |
| Сбер и Тинькофф первыми на банковском рынке провели медиацию — ЯСИА | Очередные фейки о «Сбербанке» и банке «Тинькофф» появились в сети. |
| Сбербанк и Тинькофф оповестили клиентов об отсутствии проблем в работе | Забайкальский рабочий | Самый большой кешбэк оказался у Тинькофф Банка, который вернул своим клиентам 83 млрд рублей. |
Клиенты банков «Сбер», «Тинькофф», «Альфа» и «Райффайзен» жалуются на сбои в работе приложений
Пока неизвестно, как именно будут взаимодействовать организации, этот вопрос ещё прорабатывается. На данный момент есть 2 возможных сценария: операторы банков будут связывать самостоятельно и решать проблему клиента или обмен данными будет происходить в «оперативном режиме», что позволит моментально возвращать, украденные мошенниками, деньги. Для начала организации решили опробовать механизм взаимодействия в тестовом режиме, чтобы проверить эффективность и понять, какие клиентские вопросы он поможет решить.
По словам главы Института исследований интернета Карена Казаряна, расширение доступа к перепискам, наоборот, увеличит количество утечек информации. Напомним, Роскомнадзор сможет блокировать сайты, на которых рассказывается, как получить доступ к заблокированным ресурсам. Соответствующий проект постановления опубликовало Минцифры России.
Сделка проходила с участием компании «Сбер Лигал», которая организовала проведение процедуры медиации и обеспечила коммуникации между медиатором, кредиторами и нотариусом. Стороны достигли единого соглашения по вопросам урегулирования задолженности, помогли клиенту в сложной финансовой ситуации и протестировали уникальный опыт межбанковского урегулирования. Благодаря сделке медиации заёмщик получил отсрочку по выплате кредитов в обоих банках и комфортный размер платежей в льготный период. Максим Дегтярев, вице-президент, директор департамента по работе с проблемными активами Сбербанка: «Зачастую заёмщики, имеющие несколько кредитов в разных банках, при возникновении финансовых трудностей обращаются к кредиторам за реструктуризацией задолженности, но получают отказы из-за высокой долговой нагрузки.
В «Тинькофф» сообщили, что никаких ограничений на снятие денег через банкомат не вводилось, об этом сообщает телеграм-канал «Война с фейками». При этом в организации напомнили о лимите на разовое снятие 750 000 рублей и 15 000 долларов или евро. Это не что-то новое, а установленный тариф банка, прокомментировали в «Тинькофф».
Новости компании Сбербанк
Binance удалил Тинькофф и Сбер из-за давление регуляторов, биржу обвинили в несоблюдении санкционных запретов в адрес российских банков. Клиенты банка «Тинькофф» больше не смогут бесплатно переводить средства на карты «Сбера» по номеру телефона. Главная Новости Лента новостей Могут заблокировать счет: «Тинькофф», ВТБ и Сбер усилили борьбу с дропперами. Материалы с тегом «Сбербанк». Лента статей, последних новостей, дискуссий, ответов на вопросы из всех потоков от экспертов, авторов и читателей Тинькофф Журнала.
Греф оценил срыв сделки по покупке «Яндексом» «Тинькофф Банка»
Показатели Сбербанка сравнивались с аналогичными показателями других крупных банков страны. При этом использовалась поступающая в НСПК информация из различных источников. Сергей Лебедь, вице-президент по кибербезопасности Сбербанка: «Для команды кибербезопасности Сбера важна высокая оценка оператора российской платежной системы «Мир». В работе мы в первую очередь руководствуемся интересами наших клиентов и осознаем высокий уровень ответственности за сохранность их денег.
Это нововведение нацелено на быстрое взаимодействие между двумя банками в случаях, требующих срочного решения проблем, связанных с банковскими операциями клиентов. Пилотный проект фокусируется на решении наиболее сложных и часто возникающих проблем. Особое внимание уделяется ситуациям, когда требуется возврат средств, отправленных ошибочно не тому получателю, а также случаям, связанным с подозрением на мошенничество и проведение операций без согласия клиента. Согласно заявлениям представителей Тинькофф, такое взаимодействие позволит решать сотни тысяч запросов ежемесячно, охватывая операции на миллиарды рублей.
Это создает конкуренцию и в перспективе вдет к понижению банковских тарифов. Формально претензий со стороны Банка России быть не должно.
В будущем сервис Сбербанка может стать полноценной альтернативой СБП. В идеале Банк России как регулятор на платежном рынке должен стимулировать появление новых сервисов по безналичной оплате, однако сегодня он выступает еще и как коммерческий игрок, «что, конечно, создает конфликт интересов и неравные условия для конкуренции», говорят финансисты. Сбер, Тинькофф, ВТБ и еще несколько крупных игроков финансового рынка также обсуждают создание альтернативы платежной системе «Мир».
Такое объединение усилий позволит решать сотни тысяч клиентских вопросов в месяц на миллиарды рублей, оценивает представитель «Тинькофф».
Канал экстренного межбанковского взаимодействия будет использоваться в ситуациях, когда для решения вопроса клиента необходимо связаться с другими банками или компаниями, говорит Елена Левина, вице-президент и директор департамента «Забота о клиентах» Сбербанка. Сроки начала тестирования нового канала банки не раскрыли. Идея создания оперативного канала взаимодействия возникла после форума ЦБ «Фокус на клиента», проходившего в конце ноября 2023 г. На нем первый заместитель правления Сбербанка Кирилл Царев рассказал о случае, когда в «Сбер» обратилась фармацевт из аптеки, по ошибке продавшая лекарство с неправильной дозировкой: женщина покупала препарат для маленькой дочери, а сотрудник аптеки дала взрослую дозу, что могло быть опасно для здоровья ребенка.
Фармацевт позвонила в контактный центр «Сбера», потому что в аптеке установлены его терминалы для оплаты картой. Оператор попросила найти чек, но проблема была в том, что клиентка платила картой «Тинькофф» — напрямую в «Сбере» с ней связаться не могли. В итоге оператор сама позвонила в контактный центр «Тинькофф». Там по номеру транзакции нашли клиента и уже связались с ней напрямую с просьбой обратиться в аптеку.
На форуме ЦБ присутствовал и предправления «Тинькофф» Станислав Близнюк, который в ответ на рассказ Царева предложил создать ситуационный центр, чтобы системно и оперативно решать сложные ситуации, с которыми сталкиваются клиенты «Тинькофф банка» и «Сбера». Как будет работать Пока взаимодействие по специальному каналу предусмотрено только для решения спорных вопросов физлиц, но затем «Сбер» и «Тинькофф» рассмотрят вопрос о масштабировании. Вначале будут прописаны определенные регламенты для сотрудников обоих банков и налажен системный подход, что ускорит процесс и поможет сделать его более эффективным, поясняет представитель «Тинькофф банка».
Сбер и Тинькофф объединяются против мошенников
- Сбер и Тинькофф первыми на банковском рынке провели медиацию |
- Упали на 40%. Акции российских компаний, включая «Сбер» и «Тинькофф», обрушились
- Cтоит ли сейчас покупать акции Cбербанка в 2023 году
- Упали на 40%. Акции российских компаний, включая «Сбер» и «Тинькофф», обрушились
- Сбербанк и «Тинькофф банк» создадут прямой канал для экстренного взаимодействия - Финансы
- Сбер и Тинькофф первыми на банковском рынке провели медиацию
Сбербанк и Тинькофф оповестили клиентов об отсутствии проблем в работе
В результате перед банком образовалась задолженность в размере 38 тысяч рублей. Узнав о смерти заёмщика, «Тинькофф Банк» обратился в суд с иском к наследственному имуществу умершего о взыскании задолженности по кредитному договору. Но уже в суде в ходе рассмотрения искового заявления выяснилось, что после смерти заёмщика имеется наследник первой очереди — его жена, которая вступила в права наследования. В связи с этим она и стала ответчиком по исковым требованиям «Тинькофф Банка», так как наследники, принявшие наследство, отвечают по долгам наследодателя в пределах стоимости перешедшего к ним наследственного имущества.
Упростить доступ к перепискам и звонкам МВД потребовало в поправках к закону «Об оперативно-разыскной деятельности», опубликованных 14 августа. Необходимость этого в ведомстве обосновали растущим объемом киберпреступлений и плохой их раскрываемостью. Из более 500 тыс. Сейчас для получения доступа к перепискам силовикам нужно отправить запрос в ФСБ через центральный аппарат МВД и получить разрешение суда.
Согласно заявлениям представителей Тинькофф, такое взаимодействие позволит решать сотни тысяч запросов ежемесячно, охватывая операции на миллиарды рублей. Елена Левина, вице-президент и директор департамента «Забота о клиентах» Сбербанка, подчеркнула, что этот канал будет активироваться в критических ситуациях, когда для решения вопроса клиента необходима срочная связь с другими банками или компаниями. На первом этапе канал сосредоточится на решении споров между физическими лицами. Планируется, что дальнейшее развитие проекта приведет к расширению его возможностей.
Сбербанк и Тинькофф банк объявили об объединении усилий для создания специального коммуникационного канала, предназначенного для оперативного решения экстренных ситуаций клиентов. Это нововведение нацелено на быстрое взаимодействие между двумя банками в случаях, требующих срочного решения проблем, связанных с банковскими операциями клиентов. Пилотный проект фокусируется на решении наиболее сложных и часто возникающих проблем.
Особое внимание уделяется ситуациям, когда требуется возврат средств, отправленных ошибочно не тому получателю, а также случаям, связанным с подозрением на мошенничество и проведение операций без согласия клиента.
Клиенты банков «Сбер», «Тинькофф», «Альфа» и «Райффайзен» жалуются на сбои в работе приложений
Сбер вместе с банком Тинькофф в пилотном режиме заключили сделку урегулирования просроченной задолженности физического лица по трём потребительским кредитам через. «Яндекс» предварительно договорился полностью выкупить группу компаний «Тинькофф» TCS Group Holding. Сбербанк и Тинькофф банк объявили об объединении усилий для создания специального коммуникационного канала, предназначенного для оперативного решения экстренных ситуаций. За это время его аудитория выросла с нескольких тысяч сотрудников Сбера до пяти миллионов уникальных пользователей.
Провел неделю с платежными стикерами Тинькофф и Сбера. Здесь всё, что вы хотели о них знать
«Сбер» и «Тинькофф» начнут использовать прямой канал для экстренного взаимодействия для решения спорных платежей между клиентами, пишут «Ведомости». 31.01.2024, 11:19. Сбербанк, «Тинькофф» и еще 15 банков планируют войти в пилот цифрового рубля. Сбер раскрыл результаты за первый квартал 2024 года по МСФО. Сбер отчитался о рекордной прибыли за 2023 год. Сбер и Тинькофф запускают пилотный проект по обмену данными для помощи клиентам, пострадавшим от мошенников или неверно отправившим деньги, сообщает портал «Ведомости».
Сбербанк и «Тинькофф банк» создадут прямой канал для экстренного взаимодействия
GigaChat не только позволяет работать с кодом, текстом, генерировать идеи, но и помогает поздравить близких с днём рождения, важным событием и даже признаться в любви. Благодаря комбинации с нейросетью Сбера — Kandinsky, GigaChat также способен сгенерировать неограниченное количество уникальных открыток, которыми пользователь может делиться с сайта или пересылать в соцсетях, сообщается в релизе. С начала февраля 2024 года, активных пользователей чат-бота GigaChat на платформе ВКонтакте увеличилось в 10 раз и достигло 1,7 млн человек, а 1,4 млн человек создали ВКонтакте 2 млн открыток за месяц. Пользователи признавались в любви своим близким 14 февраля и поздравляли женщин с 8 марта с помощью уникальных открыток, которые генерировала нейросеть.
Для обучения GigaChat Сбер привлекал ведущие вузы страны. Были отобраны более семи команд, которые работали над совершенствованием одного из самых прорывных решений в области технологий искусственного интеллекта. Он успешно справился с ЕГЭ по обществознанию для поступления в вуз, набрав 67 баллов.
Некоторые эксперты советуют покупать бумаги по нынешним низким ценам. Аналитики «Атона» считают «Сбер» фаворитом в банковском секторе. Компания демонстрировала хорошие результаты в декабре 2021 г. Показатели совпали с ожиданиями «Атона». Однако рынок не учитывал отчеты, инвесторы все внимание сосредоточили на политической обстановке и выставляемых западом санкциях.
В 2021 г. Такая отметка была преодолена впервые за всю историю банка. Аналитики «Атона» считают, что в 2023 г. Факторами роста должны стать повышение чистого комиссионного и процентного доходов. На форуме «Финама» аналитики говорят, что покупать привилегированные акции «Сбербанка» сейчас при падении стоит.
Более медленный рост прогнозируется для обыкновенных бумаг. Следующее для прочтения Что говорят эксперты об инвестициях в Сбербанке Стоит ли покупать акции «Сбербанка» сегодня, что думают аналитики в 2023 г. Приобретать бумаги стоит вкладчикам, настроенным на долгосрочное инвестирование».
Благодаря сделке медиации заёмщик получил отсрочку по выплате кредитов в обоих банках и комфортный размер платежей в льготный период.
Максим Дегтярев, вице-президент, директор департамента по работе с проблемными активами Сбербанка: «Зачастую заёмщики, имеющие несколько кредитов в разных банках, при возникновении финансовых трудностей, обращаются к кредиторам за реструктуризацией задолженности, но получают отказы из-за высокой долговой нагрузки. Логичным инструментом реальной поддержки в такой ситуации может стать взаимодействие кредиторов и совместное урегулирование. Медиация и является таким инструментом, который позволяет решать проблемы клиента комплексно».
Канал срочного взаимодействия банков будут использовать в ситуациях, когда для решения проблемы клиента необходимо связаться с другими банками или компаниями, пояснила Елена Левина, вице-президент и директор департамента «Забота о клиентах» СберБанка. Согласно первому выбранному для пилота сценарию, канал должен работать следующим образом: в ситуациях, когда клиент ошибся в реквизитах, у операторов поддержки «Тинькофф» появится возможность оперативно и напрямую коммуницировать с оператором «Сбера», чтобы исправить ошибку клиента «под капотом» между собой и вернуться к пользователю уже с готовым решением.