Отзывы клиентов и посетителей об уровне обслуживания и услугах банка Альфа-Банк: кредиты, вклады, зачисление и снятие средств со счета, другие финансовые операции, консультации, а также качество работы банкоматов. В пресс-службе «Альфа-банка» прокомментировал слухи о грядущих проблемах и заявили, что не готовили доклад, который якобы утёк в Сеть. Оставьте свой отзыв о работе Альфа-Банка, продуктах и обслуживании на ФАС России возбудила дело о нарушении закона о рекламе в отношении Альфа-банка. Совершенно негативное впечатление оставил в моей жизни Альфа-банк.
Клиенты «Альфа-банка» пожаловались на сбои в работе десктопной и мобильной версий банка
почему не работает сегодня, тормозит, лагает, сбоит, полетел, барахлит, не отправляются сообщения в регионах последние новости. Альфа-банк восстановил работу всех сервисов, оплата по картам снова доступна, сообщили ТАСС в пресс-службе банка. Альфа-Банк — отзывы. Отрицательные, нейтральные и положительные отзывы. Вы можете как посмотреть реальные отзывы, оставленные другими людьми, так и оставить свой отзыв. Отзывы об Альфа-Банке, оставленные реальными клиентами банка.
Материалы по теме
- ФАС снова наказала «Альфа-банк» за рекламу «лучшего банка» - новости Право.ру
- Вкладчикам
- Альфа Банк
- Кредиты и вклады Альфа Банк отзывы
Отзывы об Альфа банке
Пришел в отделение, взял талон и сел ждать, благо ждать пришлось недолго минут 10. Вызвала меня к себе девушка оператор, попросила документы, что то заполнила и попросила присесть ждать. Ждал я опять недолго минут 10, после чего девушка пригласила меня за стол, сказала, что одобрили кредитный лимит в сумме 350 т. После чего отдала мне карту и сказала, что я могу ей пользоваться. Коллеги, друзья, обратите внимание, при оформлении кредитных карт операторы Альфа Банка не проговаривают клиентам информацию о том, что карты не застрахованы и что по умолчанию к ним не подключена услуга СМС оповещения обо всех производимых операциях. Итак, возвращаясь к своей истории, о чем я в дальнейшем очень пожалел, что самостоятельно не уточнил у оператора про страхование карты, так как думал, что карта по умолчанию застрахована банком от мошеннических действий. Ну и кончено не совсем удобно что банк по умолчанию не подключает услугу по СМС информированию клиентов обо всех совершенных операциях. Радость моя от использования кредитной карты Альфа Банка 100 дней без процентов, закончилась быстро. Через неделю в августе месяце после оформления в банке карты у меня ее украли в такси, как потом выяснится сам таксист и украл ее, в то время пока я спал в машине.
Обнаружил я пропажу карты, где то минут через 30 после того, как таксист меня высадил. Зашел в Макдональдс, хотел купить себе булку, но вот не судьба, карты в кармане не оказалось. Благо сразу сообразил, что скорее всего вытащил таксист, позвонил в колл центр Альфа Банка, объяснил ситуацию, сказал что карту украли, заблокировал карту и решил узнать на всякий случай какие операции по карте совершались. На что оператор мне ответила, что все операции совершались по безналу и озвучила мне суммы, на что я ей ответил, что да, все операции мои и совершались мной, операций по снятию не было.
Потом мне нужно было перевести деньги в другой банк по реквизитам. В момент перевода мне заблокировали карту и вход в приложение. На каком основании??? Я что то делал противозаконное?!
Отметим, некоторые клиенты банка написали, что у них получается зайти в приложение, либо получилось со второй попытки.
Напомним, накануне Банк России оштрафовал «Альфа-банк» по 15. Она предусматривает штраф для юридических лиц в размере от 30 до 50 тысяч рублей. Подписывайтесь на то, что Вам интересно!
У меня вахтовый метод работы. По каким таким правилам мне без предупреждения заблокировали всё что можно? Мне не звонили из службы поддержки. Почему я должен ждать и терять свои деньги не за что?
«Альфа-банк» сообщил об устранении сбоев в работе сервисов
Читать отзыв Этот отзыв хотела бы оставить о разрекламированном Альфа счете,который я открыла в этом чудесном банке. почему не работает сегодня, тормозит, лагает, сбоит, полетел, барахлит, не отправляются сообщения в регионах последние новости. Источник сообщил о массовых жалобах клиентов "Альфа-банка" на внезапно возникшие проблемы с картами: ими невозможно расплатиться в магазинах. Во вторник, 27 июня, клиенты «Альфа-банка» сообщили о перебоях в работе мобильного приложения. Альфа-Банк — отзывы. Отрицательные, нейтральные и положительные отзывы. Вы можете как посмотреть реальные отзывы, оставленные другими людьми, так и оставить свой отзыв. Альфа-Банк запустил в России серию масштабных офлайн-событий для предпринимателей.
Альфа-Банк — отзывы
Потом сделал ещё, и ещё. И может быть даже и не обратил бы внимания, если бы не покупки на крупные суммы. Залез в свой бонусный кошелёк и увидел... Ничего не увидел, по нулям. Написал в чат, меня успокоили, сказали, что все норм, просто кешбек начисляется в течении трёх месяцев с момента окончания акции, ждите... Ну ок, ждём-с. Шел конец марта, в бонусном кабинете шаром покати. На момент написания поста середина апреля кешбека так и нет, позади несколько часов общения с операторами Альфа-Банка, десятки обращений, результата 0.
На десяток заполненных форм на сайте, приходит одна отписка - ждите: Ответы операторов такие же: странно, что не неначислился, все условия выполнены, заполните форму, ждите, не волнуйтесь, всё будет... Составил очередное обращение через оператора, где он подробно указал сроки, карты, акции. Ждите 3 дня. Подождите еще 2. До 5 дней. Подождите еще 5 дней... Я даже на Пикабу писал в одном из комментариев, что 20 дней уже жду ответа.
Низкие показатели кредитной организации не всегда свидетельствуют о наличии у банка проблем, а высокие — о безоговорочной стабильности. Перед принятием решений рекомендуем провести более глубокий анализ финансового состояния банка, почитать свежие новости в СМИ. Авторы проекта стараются помочь вкладчиками и кредиторам с выбором банка, предоставляя информацию, но не несут ответственность за решения, принимаемые пользователями на ее основе.
Мы категорически опровергаем подлинность этого документа, это неумелая подделка. Карты работают и будут работать как обычно. Невозможность использовання продуктов безопасности повлечет вынужденное предоставление Клиентам незащищенного доступа к банковским продуктам онлайн, а так же невозможность использования защиты пластиковых карт пин-кодом, недоступность технологии NFC, как следствие.
И если вам нужны проблемы и просто так потеря денег,откройте счет в альфа банке и посмотрите, что будет с ним через 3 месяца. Это очень комфортные банки и не когда не надо париться и переживать что вас обманут. Но на мой взгляд,сбербанк и банк Точка ,это реально рабочая полноценная система. Альфа банк очень далек от их развития,пунктуальности и полноценных отношений. Альфа банк это низкий уровень обслуживания и специфическая система, которая путает клиента и обманывает. Всем удачи,будь те осторожны ,не связывайтесь с Альфа банком.
Денис Ужасный банк!!! Обман на каждом шагу!!! Банк предложил кредитку с лимитом 300 000 рублей и годовой комиссией за обслуживание предоставленного лимита 2490р. Я согласился, и о чудо, при получении выяснилось что лимит 100 000р. При этом когда предлагали карту предлагали с лимитом 100к - обслуживание 1200р. То есть в итоге дали карту хоть и золотую но с лимитом 100к а комиссию взяли как за карту на которой 300к должно быть.
Но это только начало! И даже то, что они ограничивали счет и я не мог погасить задолженность по кредиту пока не будет выплачен наложенный приставами арест, это еще хоть как то можно понять, регламенты. Но по сути я положил деньги на кредитку а банк передал их приставам с кредитки сняли деньги короче. Во красавцы. Я все оплатил никаких просрочек нет. Но тут Альфа-банк опять начал чудить!
Приходит мне сообщение, что предоставленный мне лимит аннулирован приостановлен , в связи с задолженностью в стороннем банке! Оба-на что за хрень!? Мне говорят в Альфа-банке, что идите в бюро кредитных историй берите там справку что задолженности нет и все восстановим. Я хоть и неготивил на эту тему, почему это я должен доказывать, что какая то непонятная коммерческая БКИ про меня наплела, но решил сделать как просят. Зарегистрировался на сайте этого БКИ чтоб получить кредитную историю, поверьте это было не просто и заняло несколько дней!!!! И что я вижу чистая кредитная история и непонятные коллекторы с непонятной суммой!
Кто такие, откуда взялись хз, но на эту сумму никаких кредитов у меня нет, да и вообще уже много лет никаких кредитов нет. И есть на сайте этого БКИ услуга, почистить кредитную историю за денежку! Ну вот вам и оно! Альфа-банк через наверняка "свою" левую компанию делает дикие доп заработки! Иного впечатления у меня не было! Мол хочешь открыть лимит по карте заплати в БКИ там почистят созданную собой же грязь и все будет ок.
На мой запрос в Альфа-банк вернуть деньги за обслуживание предоставленного лимита, ибо деньги взяли за услугу а услугу забрали, Альфа-банк в вежливой форме послал! Не связывайтесь с Альфа-банком, особенно не вздумайте взять ипотеку в нем!!!!! Пристав наложит арест возможно даже ошибочный, такое бывает и пока вы эту сумму не погасите, хрен вы заплатите ипотеку, а пеня по ипотеке та еще. Я подозреваю, что банк в какой то момент может поступить с вами как со мной, ему же не важно какой счет блокировать! Приостановит кредитный ипотечный счет пока вы не заплатите в какой нибудь "свой" БКИ какую нибудь непонятную сумму коллектором, под угрозой дикой пени за просрочку ипотеки! У меня всё!
За годовое обслуживание кредитки сразу берут не через год 1500 руб. Итого - 5100 руб. Просто так, ни за что -- Чтоб вы разорились, твари Lissa27 Полное отсутствие лояльности, индивидуального подхода к клиенту. Рефинансирование своей же кредитной карты рассматривают как получение нового продукта. На мой взгляд, предпочитают остаться без возврата кредита, чем дать клиенту рассрочку и возможность погасить кредит. Во всех уважающих себя банках существуют кредитные каникулы, в этом банке не смогли такого предложить.
Приехав к ним разобраться почему они допустили такое,меня послали подальше,предложил перевести с карты на обычный кредит и платить ежемесячно,они отказались,в итоге я их послал,сказал платить не буду им,подавайте в суд. МОЙ совет идите в втб24,газпромбанк или восточный экспресс Елена Сегодня муж хотел взять кредит. Ему отказали, по причине что он отказался от страховки. Но видимо сотрудница Евгения посчитала иначе....... Максим В Альфа Банке Работают неквалифицированные специалисты! Я сделал 2 дня просрочки по карте, сказал что через 3 дня погашу.
Так мне названивают каждый день и говорят "мне все равно что сказали коллеге, вы мне еще расскажите" это первое. Второе - никогда не представляются полностью и звонят с незнакомых номеров, на которые не возможно перезвонить. Третье - никогда не сообщают о том что разговоры их все записываются, нарушая 152 ФЗ, а также распространяют информацию третьим лицам, если только попробуешь трубку не взять. Я уже всему окружению своему рассказал, чтобы закрывали свои счета и карты в Альфа Банке. Хуже не профессионалов я в жизни не видел. Альфа Банк - ужасный банк!
Femida Не упускают случая ошкурить клиента под любым предлогом, на грани мошенничества. Одним днем списали по исполнительному листу деньги в овердрафт по кредитной карте, платеж специально зачислили днем позднее, а потом начислили проценты за просрочку льготного периода за весь срок. Деньги с кредитной карты списывать не имели права, приходные операции по карте также не имели права приостанавливать. Гнилой банк, прикрывая собственное филе, подставляет клиентов, при этом их еще и ошкуривает. Прекращаем все отношения с Альфа банком. Лиана Ланц Альфа банк мошенничество - Как альфисты моими деньгами чужие кредиты гасили!!!!
На что жаловались пользователи
- Альфа-Банк - 85843 отзывов реальных клиентов на 2024 год
- Отзывы о Альфа-Банке
- Альфа-Банк - отзывы клиентов о банке , оставь свой отзыв
- Альфа-банк - последние новости компании на сегодня - Новости
28.04.2024 Если «Альфа-банк онлайн» тормозит сегодня — полезная информация
При этом сотрудники банка на официальных страницах не разбираются в ситуации, а блокируют меня и добавляют в черный список. Я не устраивал скандал, а просто опубликовал это сообщение. Supervital1982 Уважаемые коллеги, друзья. Зовут меня Жигарев Виталий Александрович, я являюсь почетным членом Гильдии Маркетологов России, Руководителем департамента маркетинга крупной холдинговой компании работающей в сфере Нефтегаза, а также по совместительству преподавателем кафедры маркетинга одного из крупнейших столичных Вузов. История моя началась в августе 2018 года, захотел я себе оформить кредитную карту, ну, как и многие другие потенциальные клиенты начал мониторить рынок банковских предложений, изучать кредитные продукты предлагаемые банками. Пошел я значит в один из выходных дней оформлять данную карту в ближайшее отделение к моему дому. Пришел в отделение, взял талон и сел ждать, благо ждать пришлось недолго минут 10. Вызвала меня к себе девушка оператор, попросила документы, что то заполнила и попросила присесть ждать. Ждал я опять недолго минут 10, после чего девушка пригласила меня за стол, сказала, что одобрили кредитный лимит в сумме 350 т. После чего отдала мне карту и сказала, что я могу ей пользоваться. Коллеги, друзья, обратите внимание, при оформлении кредитных карт операторы Альфа Банка не проговаривают клиентам информацию о том, что карты не застрахованы и что по умолчанию к ним не подключена услуга СМС оповещения обо всех производимых операциях.
Итак, возвращаясь к своей истории, о чем я в дальнейшем очень пожалел, что самостоятельно не уточнил у оператора про страхование карты, так как думал, что карта по умолчанию застрахована банком от мошеннических действий. Ну и кончено не совсем удобно что банк по умолчанию не подключает услугу по СМС информированию клиентов обо всех совершенных операциях. Радость моя от использования кредитной карты Альфа Банка 100 дней без процентов, закончилась быстро. Через неделю в августе месяце после оформления в банке карты у меня ее украли в такси, как потом выяснится сам таксист и украл ее, в то время пока я спал в машине. Обнаружил я пропажу карты, где то минут через 30 после того, как таксист меня высадил. Зашел в Макдональдс, хотел купить себе булку, но вот не судьба, карты в кармане не оказалось. Благо сразу сообразил, что скорее всего вытащил таксист, позвонил в колл центр Альфа Банка, объяснил ситуацию, сказал что карту украли, заблокировал карту и решил узнать на всякий случай какие операции по карте совершались. На что оператор мне ответила, что все операции совершались по безналу и озвучила мне суммы, на что я ей ответил, что да, все операции мои и совершались мной, операций по снятию не было. Значит, мошенник не успел воспользоваться ей!!! Как потом выяснится мошенник снял эту сумму с двух банкоматов в одном из отделений Альфа Банка за 10 мин.
При этом служба экономической безопасности Альфа Банка не сочла данные операции сомнительными, поэтому карту не заблокировали. При звонке в колл центр оператор предоставила мне не достоверную информацию и ввела меня в заблуждение, поскольку деньги мошенником уже были сняты, а оператор Альфа Банка озвучила, что операций по снятию наличных не было. Ну соответственно как только я увидел что данные операции совершены и деньги сняты. Я обратился в органы полиции, написал заявление, после чего отправился в Альфа Банк, где предоставил им талон уведомление из полиции, написал заявление об оспаривании операций и запросил выписку по счету для предоставления в органы полиции. Через неделю мне приходит ответ от Альфа Банка, что к сожалению все операции были выполнены по кредитной карте с введением правильного ПИН кода, поэтому банк отказывает Вам в возмещении материального ущерба не забываем карта не застрахована. Но думаю ладно, в этом вопросе пойду до конца, поскольку сумма ущерба не маленькая и правда на моей стороне, ведь по системе видео фиксации прекрасно видно, что деньги с банкоматов снимает мошенник. Начал я писать кучу жалоб, обращений и прошений предоставить мне необходимую информацию в Альфа Банк. Где то Банк предоставлял мне информацию, где то не предоставлял, в особенности в Альфа Банке сложнее всего получить письменный ответ на свое обращение, они его не охотно готовят. Направил я в банк досудебную жалобу, что бы как говорится решить вопрос по мирному, и не доводить его до суда. Тем более я являюсь Руководителем среднего звена, Компании, которая в свою очередь является премиальным корпоративным клиентом банка.
Почетным членом Гильдии Маркетологов России и вообще добропорядочным и законопослушным гражданином. Как вообще у банка могла возникнуть такая мысль, что я сам украл деньги со своей кредитной карты-??? Но здесь наверное вопрос в целом к руководству Альфа Банка и ее Директору по маркетингу Оксаны Беляевой. Господа Директора, руководители клиентских и маркетинговых подразделений Альфа Банка. И не уведомил банк о случившемся не позднее следующего дня после совершения мошеннических действий. Но думаю наконец то, есть подвижки, поскольку банк о факте кражи карты я уведомил незамедлительно, а на следующий день написал заявление об оспаривание операций, и ПИН код я не кому не озвучивал и передавал. Да и вообще, глупо было бы думать, что я мог дать согласие мошеннику на снятие денежных средств с моей кредитной карты. Но Альфа Банк опять не реагирует уже на рекомендации ЦБ РФ, но через некоторое время недели через 2, мне поступает звонок из Службы экономической безопасности Альфа Банка, где один из сотрудников предлагает мне приехать на собеседование пообщаться по поводу сложившейся ситуации. Приезжаю я туда, задают мне ряд вопросов сотрудники экономической безопасности, я им отвечаю на них. Показываю им полный собранный пакет документов по этой проблеме.
Они мне показывают ряд видеосъемок, где мошенник производит снятие наличных денежных средств с 2-х банкоматов и задают вопрос-? На что я им отвечаю, что если бы знал ответ на этот вопрос, то к Вам бы не приехал и в органы полиции не обращался бы. Тогда не понятно зачем сотрудники данного подразделения СЭБ Альфа Банка тратят попросту время клиентов, если свое решение они оставляю не изменным, в итоге-??? Наверное показывают видимость работы руководству… Уважаемые коллеги, друзья, история на этом не заканчивается, ждите Продолжения. Сейчас совместно с Юридической конторой готовится исковое заявление в суд на Альфа Банк по данному делу…А всех Вас хочу предостеречь и очень хорошо подумать, перед тем как становится клиентом Альфа Банка, во всяком случае по кредитным продуктам.! Если у банка такое отношение к сотрудникам премиальных корпоративных клиентов, то подумайте, в случае повторения такой же ситуации у Вас, при том что Вы обычный добропорядочный гражданин, и Вы не являетесь сотрудником компании, которая обслуживает свои расчетные счета в Альфа Банке. То велики ли Ваши шансы на то, что Альфа Банк вернет Вам украденные денежные средства с Вашей карты мошенническим путем. К сожалению и прискорбием боюсь, что нет!!! Альфа Банк только может обещать в своих рекламных компаниях, что они борются за клиентов, пытаются их удержать и тому подобное, а на самом деле, когда доходит до дела, все обещания улетучиваются в неизвестном направлении. Ни кому, не желаю, попасть в такую ситуацию, будьте бдительными и внимательными.
Полтора года назад случилось то же самое. Позвонили с предложением о получении кредитной карты. Я приехала в отделение, которое назвали. Там девушка заполнила бумаги, сфотографировала меня. Все заняло около часа и после мне сказали, что в кредите отказано Сегодняшний звонок тоже не первый на неделе мне звонил сотрудник по имени Александр. Сказал, что от банка есть для меня снова предложение. Мне нужно приехать с паспортом и кодом и забрать кредитную карту. Вот так. Я рассказала ему о том, что было ранее, полтора года назад.
Учреждение напоминает, что в чате уже можно переводить деньги и просматривать расходы по картам, а на очереди — появление игр и оплата по QR-кодам. Ранее «Альфа-банк» сообщал о намерении организовать банкинг в Telegram, но новейший закон ввёл запрет на подобные операции в иностранных мессенджерах. Вечерний 3DNews Каждый будний вечер мы рассылаем сводку новостей без белиберды и рекламы. Две минуты на чтение — и вы в курсе главных событий.
В самом банке при этом заявили, что проблем с работой сервисов у клиентов нет. Клиенты «Альфа-банка» пожаловались на сбои в работе десктопной и мобильной версий банка Автор: Анастасия Марьина О сбоях свидетельствуют данные сервиса Downradar. Пользователи не могут перевести деньги друг другу и оплатить счета в бизнес-аккаунтах. На сбои жалуются как из России, так и из Грузии, Турции, Беларуси и других стран.
Ранее сообщалось , что массовый сбой зафиксировали в Telegram. Подпишитесь и получайте новости первыми Читайте также.
«Альфа-банк» объявил о запуске первого в России банкинга в VK
Процентная ставка по кредиту, предоставленному на проведение следующих Операций, совершенных с 31 календарного дня с даты подписания ИУ: - операции оплат товаров, услуг 39. Срок действия беспроцентного периода пользования кредитом далее БП составляет: для операций оплаты товаров, услуг 60 шестьдесят календарных дней. Погашение задолженности по кредиту осуществляется ежемесячно. Дата расчета минимального платежа — 23 число каждого месяца, начиная с месяца, следующего за месяцем заключения кредитного договора. При оформлении кредитного договора я отметила сотруднику Банка, что для меня важно воспользоваться предложением Банка год без процентов. Сотрудник Банка заверил, что все документы оформлены надлежащим образом и при соблюдении условий договора, проценты начисляется не будут. Я была уверена, что все документы оформлены надлежащим образом и проценты по кредитному договору начисляться не будут в течение года при внесении мной на счет минимальных платежей.
В январе 2024 в мобильном приложении Банка о кредите была указано, что минимальный платеж будет рассчитан 23. За это время я неоднократно обращалась на горячую линию Банка и в чат через мобильное приложение Банка с вопросами, когда будет рассчитан минимальный платеж и в какой сумме, чтобы вовремя погасить его, но сотрудники Банка отвечали, что все работает автоматически ожидайте информации в приложении. Я снова обратилась на горячую линию Банка с вопросами начисления процентов, оператор сообщил, что при оформлении мне кредитной карты произошла ошибка, поэтому я не вижу сумму минимального платежа и мне не было своевременно направлено дополнительное соглашение к подключению меня к условиям Банка год без процентов, доп. Сотрудник Банка не смог помочь ни с одним из вопросов, никакой информации предоставлено не было. Мне было предложено написать обращение, на которое потом Банк даст ответ. Ответ на обращение поступил только 18.
Процентная ставка по кредиту относится к существенным условиям кредитного договора п. Также считаю, что Банк заведомо не направил мне на подпись дополнительное соглашение, чтобы начислить мне проценты по завышенной ставке и не дать мне воспользоваться предложением год без процентов. Дополнительное соглашение направляется автоматически после оформления кредитной карты в личный кабинет в мобильном приложении и подписывается простой электронной подписью, соответственно я считаю что не подписание мной дополнительного соглашения с увеличенным сроком беспроцентного периода это вина сотрудников Банка, так как годовой беспроцентный период это основная цель взятия мной кредита. В нарушении действующего законодательства, сотрудники Банка, осуществляющие консультирование при заключении кредитного договора и оформления кредитного договора не раскрыли значимую для меня информацию, необходимую для формирования у них правильного понимания о кредите, процентной ставке и сроке беспроцентного периода, чем самым ввели меня в заблуждение, что является грубейшим нарушением закона о защите прав потребителей. С целью прекращения неправомерного начисления процентов по кредиту, 19. Подтверждающих документов о закрытии кредитного договора Банк не дает.
Сообщаю Вам, что в случае отказа в удовлетворении моих требований, я буду вынужден обратится в Прокуратуру РФ, в орган банковского регулирования и банковского надзора - Банк России, а также с исковым заявлением в суд для защиты своих прав и законных интересов, где я потребую взыскания судебных расходов пени, расходов по оплате услуг адвоката и компенсацию морального вреда , что будет представлять для Вас дополнительные расходы. Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Москва, Скатертный пер. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи. Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53. Однако, в кредитную организацию АО «Альфа-банк» я никогда не обращалась, кредитные договоры не заключала и не получала денежных средств.
В отделении Альфа-банка мною получены копии договора потребительского кредита и справки об операциях по счету. В Анкете-заявлении, кроме паспортных данных, вся информация указана недостоверная. Мобильные телефоны, указанные при оформлении договора, мне не принадлежат, и доступа к ним я не имею, соответственно и подписать договор электронно не могла. Заявление на электронное взаимодействие заполнено чужой рукой. Фамилия клиента под заявлением указана неверно, подпись не моя. Полагаю, что оформление кредита на мое было осуществлено неустановленными лицами посредством мошеннических действий, с использованием данных полученных 10.
Проведено фотографирование паспорта и возврат с уведомлением в отказе. На основании вышеизложенного, прошу принять меры в отношении АО «Альфа-Банк» и обязать организацию признать договор кредита недействительным и незаключенным. На неоднократные запросы по данной ситуации отписка, что операция прошла по ММС коду 6012, который расшифровывается как кредитные организации и приравнивается к снятию наличных. Это для меня вообще непонятный аргумент. Считаю, что с моей стороны нарушений в данном случае не было, снятие и перевода денежных средств не осуществлялось. Ситуация следующая: в задолженности по карте числился основной долг с льготным периодом 365 дней, списание за страховку 447,59, снятие наличных 5000.
Поскольку стартовал льготный период 60 дней на сумму 5447,59, я отправила сумму 5500 рублей для погашения активной задолженности. В итоге банк учел сумму страховки, но не погасил снятие наличных, отправив 5 000 в счет задолженности с льготным периодом 365 дней, что по очередности погашения неверно. Я обратилась в банк с целью пересчитать и вернуть уплаченную сумму в активную задолженность, в ответ на что банк отписался, что был выставлен обязательный минимальный платеж по карте, поэтому сумма ушла в основной долг, что является откровенной ложью, поскольку обязательный минимальный платеж рассчитывается 6 числа каждого месяца и сумма его действительно минимальна, в районе 100 рублей. Я сообщила в ответ на их отписку, что это не может быть правдой, поскольку уже переводила в период с 6 марта по 20 марта суммы, которые с лихвой перекрыли бы выставленный минимальный платеж. Также о платеже я вижу информацию в разделе расшифровки долга. Выставленного платежа не было.
Я отправила второе обращение с указанной выше информацией, но банк ответил той же самой отпиской.
Ранее сообщалось , что массовый сбой зафиксировали в Telegram. Подпишитесь и получайте новости первыми Читайте также.
В ведомстве также уточнили, что банк обязан исполнить предписание в течение 15 дней с момента получения и отчитаться об этом в службу.
Ранее ФАС рекомендовала авиакомпаниям снизить цены на авиаперевозки.
Грустная история приключилась с Викторией К. В банке ей посоветовали попробовать ещё раз, потому что оплата уже может пройти. А ранее мы рассказывали , что сбой произошёл в работе соцсети «ВКонтакте». Пользователи жаловались, что не могут прогрузить сообщения. В основном проблемы были у москвичей, жителей Петербурга, Екатеринбурга, Челябинска и Самары. Сейчас всё работает штатно.
Абуз 500 рублей за отзыв
Альфа-Банк запустил в России серию масштабных офлайн-событий для предпринимателей. Отзывы клиентов о Альфа-Банке, условиях, использовании и оформлении. Промотайте страницу вниз, чтобы прочитать отзывы об Альфа-банке или оставить собственный отзыв.
Оставить отзыв
- Сервисы и продукты Банкирос.ру
- Читайте также
- ВОЗМОЖНОСТИ
- Клиенты Альфа-банка столкнулись с проблемами при оплате картами - 18 марта 2023 - ФОНТАНКА.ру
- Клиенты «Альфа-банка» столкнулись с проблемами при оплате картами