Рассказали, кто такой менеджер маркетплейсов, что должен знать и уметь, сколько зарабатывает, кому стоит получить такую специальность, а также привели 8 лучших курсов по профессии. Число активных резюме на должность рекламных менеджеров маркетплейсов за последний год увеличилось вдвое.
Удаленная работа менеджером маркетплейса: где и как найти вакансии?
В качестве менеджера по работе с маркетплейсами вы отвечаете за организацию бизнеса. Конечно, маркетплейс-менеджер не может полностью заменить дизайнера или фотографа – поставщику нужно это понимать. Менеджер маркетплейсов или e-commerce manager — специалист, отвечающий за продажи товаров компаний на маркетплейсах, стратегию, мониторинг бизнес-показателей, рост клиентской базы, контакты с аудиторией. Хочу поделиться с вами своим опытом в освоении новой для себя профессии менеджер маркетплейсов.
Менеджер по работе с маркетплейсами: что делает + его функции
Смотрю продажи, остатки. Работаю я не одна, поэтому пока просто помогаю и подсказываю, что можно улучшить. Изучаю оферту по одной из площадок, на которой наши товары еще не представлены, но мы хотим на нее выйти. Не могу раскрывать много деталей, иначе можно будет догадаться, в какой отрасли и где именно я работаю. Но скажу так: для роста на маркетплейсах компании нужно многое изменить. Вообще, работа менеджера по маркетплейсам весела и разнообразна, все зависит от функций, которые ты выполняешь. И еще я поняла, что ни одни суперкурсы не научат тебя тому, чему ты научишься в процессе работы. Их я проходила бесплатно в рамках программы обучения для мам с детьми до семи лет, не состоящих в трудовых отношениях. Но по факту многое из того, что я умею, я узнавала сама, опытным путем.
Кроме того, все зависит от того, какой товар ты продаешь, а большинство курсов заточено на селлеров, продающих товары массового спроса: одежду, обувь, косметику, электронику. Товар, который продаю я, скорее относится к «вкусовщине». Пока мне немного некомфортно, так как нет определенного участка работы, конкретного маркетплейса. По словам директора, меня взяли в компанию, потому что не хотели упускать специалиста. У меня уже есть предложения по улучшению работы, но здесь, как мне дали понять, все происходит не так быстро. Ну, значит, будем делать все постепенно. Я уже писала, что работала в разных компаниях, больших и маленьких. Была уборщицей, оператором на телефоне, помощником директора, менеджером, заместителем начальника отдела.
Каких руководителей я только не встречала, но в основном получалось с ними ладить. Разве что на предпоследнем месте работы было очень тяжело. Мне было вообще непонятно, чего начальник хочет и как он видит мою работу. Надеюсь, что на текущем месте мне удастся найти общий язык с руководителем. Основная проблема этой компании в том, что здесь не разделены зоны ответственности, нет четкой структуры. Все отвечают за все и ни за что, все ссылаются на загруженность, поэтому некоторые процессы сильно тормозятся. Например, нужен контент для маркетплейсов: две недели назад отправили списки товаров — и только сейчас согласовали, что эту работу отдадут на аутсорс. Спойлер: выяснилось, что эту работу так никому и не отдали, потому что запутались в задачах.
Ну, как говорится, работаем с тем, что имеем. Прошла небольшое собеседование. Я сейчас ищу подработку, которую можно совмещать с основным местом работы. К пятнице обещали дать обратную связь. Как-то я привыкла работать на удаленке, что уж скрывать. Единственный минус — порой приходилось работать и вечером, и в выходные, если, например, нужно было делать срочные отгрузки на маркетплейсы или если маркетинг запустил рекламу у блогера и решил устроить акцию. Но при этом было очень удобно летом, когда ты с детьми на даче. Скажу так: не факт, что сотрудник, который сидит в офисе с 09:00 до 18:00, все это время работает.
Были случаи, когда люди просто отсиживали свое время, а кто-то откровенно спал на работе. Ну, как говорится, не я плачу им деньги, так что это не мое дело. Если на текущем месте работы не сложится так, как я планирую, потом буду искать другое место. И, думаю, обязательным критерием будет частичная удаленка. Выхожу с работы, еду на метро в больницу на комиссию. Специально взяла время с запасом, чтобы не бежать. Подхожу к кабинету, и тут начинается самое интересное времяпрепровождение. Талон у меня на 15:00, но здесь таких же, с талоном на это же время, половина коридора.
На прошлом приеме врач не предупредил меня, что будет живая очередь. Ну и, как вы понимаете, кто-то сидит у кабинета с 12:00. Что ж, позвонила мужу, предупредила, что, возможно, ему придется забрать младшую из сада. Сижу, жду. В чате класса дочки напоминают, что завтра они идут на квест. Вспоминаю, что еще не оплачивала. Перевожу с карты. Поскольку сейчас введена реализация имущества в рамках банкротства, все карты и счета на мое имя заблокированы.
Муж сделал мне карту на свое имя, я установила приложение и теперь пользуюсь. Мне стыдно и тяжело писать о том, как я попала в такую ситуацию с кредитами и долгами. Но ничего уже не изменить, поэтому нужно было решать, как выбираться и жить дальше. В общем, сейчас мой долг — 2,5 млн рублей. В августе 2023 года по рекомендации знакомой я обратилась к юристу. Мы с ним встретились, он посмотрел все мои документы, выяснил нужные детали и сказал, что если я готова на банкротство, мы можем заключать договор и собирать документы. Да, предполагаю, будет много вопросов в стиле «а что муж? А муж не знал.
Да никто не знал, что у меня есть кредиты, которые я еле выплачиваю. Но настал момент, когда нужно было все рассказать. Да, было непросто. Да, стыдно. Да, муж был, мягко говоря, в шоке, и я была готова к любому его решению. И к разводу в том числе. Только была не готова отказаться от детей — даже такие варианты он мне предлагал. Мы очень долго все обсуждали.
Конечно, муж до конца не смог принять и простить меня, и я это прекрасно понимаю. Не знаю, как бы сама себя повела на его месте. В августе я начала сбор документов, в сентябре мы подали заявление в суд, а в ноябре меня признали банкротом и ввели реализацию имущества сроком на шесть месяцев. Мне назначили финансового управляющего, который в течение шести месяцев будет следить за моими доходами и за процедурой. Приведу пример. В моем случае это карта мужа. То есть я могу, конечно, получать и больше, но тогда остаток будет уходить.
Если один готов взять на себя практически всю операционку, доставку товаров, привлечение клиентов, то другой выступает лишь площадкой, где продавец и покупатель находят друг друга. Сбои в работе аккаунтов Случаются и неприятные технические сбои. К примеру, у СберМегамаркета при автоматической загрузке товаров «склеиваются» несколько позиций. Их необходимо корректировать и удалять. А если вовремя не провести корректировку, то могут приходить заказы на такие «симбиотические» товары. Лишние отменяются, а это негативно сказывается на рейтинге продавца. Основные же проблемы при работе в личном кабинете маркетплейса сводятся к: некорректная загрузка товара никак не отслеживается; не очень удобно управлять каталогом товаров; полная персонализация личного кабинета отсутствует; модерация товаров занимает немало времени; постоянные сбои в работе калькулятора комиссии, итоговые суммы могут не совпадать; очень долго отвечает на обращения служба поддержки; из-за периодического изменения шаблонов Excel приходится часто перерабатывать прайс-листы; маркетплейс самостоятельно мониторит цены на сайтах-конкурентах, сравнивают с ценами продавца. Если цена на товар стоит выше, то в принудительном порядке селлеру нужно снизить стоимость, иначе товар будет заблокирован. Частые изменения в условиях работы маркетплейсов Еще одна головная боль маркет менеджера. Адаптация к новым условиям занимает определенное время, за которое макретплейс снова может внести изменения. А если специалист управляет продажами сразу на нескольких площадках, то этот нюас значительно усложняет ему жизнь. Сколько зарабатывает менеджер маркетплейсов Работодатель сегодня готов платить успешному специалисту и 150-200 тысяч рублей в месяц, и даже больше, верхнего потолка не существует. Главный показатель менеджера маркетплейсов — это рост дохода компании. Чем он выше, тем более внушительную сумму готов отдавать работодатель. Добиться того или иного уровня прибыли от торговли на маркетплейсах позволяют определенные навыки и умения. Взависимости от того, на каком уровне освоены навыки и насколько широк их набор, устанавливается оплата труда. Так, начинающий менеджер маркетплейсов, может рассчитывать на заработную плату от 10 до 50 тысяч рублей. Новичок, имеющий хотя бы один кейс по управлению продажами на одном маркетплейсе, — от 50 до 100 тысяч рублей. Когда специалист способен самостоятельно контролировать весь цикл продаж, и организовывать рабочий процесс, его оплата труда вырастает до 100-150 тысяч рублей. Асов, которые самостоятельно с нуля создают стратегию продвижения бренда, выстраивают коммуникацию с платформами, ведут отчетность, проводят мероприятия по маркетингу, позиционированию и продвижению бренда, ждут самые лучшие условия. Им готовы платить от 150 тысяч рублей и выше, и не ограничивают в заработке. Плюсы и минусы профессии менеджер маркетплейсов Плюсы: Отсутствие конкуренции, так как хороших специалистов можно пересчитать по пальцам; Отсутствие потолка в продвижении по карьерной лестнице; Возможность работать удаленно; Освоив эту профессию, менеджер маркетплейсов может создать свой бизнес. Минусы: Непросто найти работу новичку в профессии; Держать все процессы на контроле в постоянном режиме; Нужно обучаться новым инструментам, следить за трендами; Все коммуникации по переписке. Должностная инструкция менеджера по маркетплейсам включает в себя достаточно обширный список обязанностей. По факту идеальный кандидат, это человек оркестр, обладающий знаниями в разных сферах. Для тех, кто привык работать по своей узкой специализации, эта работа точно не подойдет. Тип занятости и формат работы В этой профессии работать на фрилансе не получится. Если вы остановили на ней свой выбор, то стоит задуматься о создании своего бизнеса, или же попросту устроиться в компанию. Объясняется все просто. Управление торговлей на маркетплейсах — это процесс долгий и кропотливый, требующий высокой ответственности. Случайному человеку столь непростое дело навряд ли захочет доверить работодатель. Если вы способны организовать себя и свое рабочее место для работы в удаленном формате, то спокойно можете на это рассчитывать. Таких предложений сейчас предостаточно. Но есть и те компании, где в силу специфики бизнеса или пожеланий его владельца, необходима работа в офисе. Будущее профессии менеджер маркетплейсов Рынок онлайн-торговли все больше наращивает обороты. Data Insight прогнозирует рост продаж материальных товаров с 1. Все говорит о том, что даже ярые сторонники оффлайн бизнеса скоро перейдут в онлайн, них просто не будет выбора. То есть совсем скоро маркетинговые специальности будут на пике популярности, в том числе и профессия менеджер маркетплейсов. Возможности карьерного роста Рост от новичка до профессионала своего дела может занимать от полугода, чем выше обучаемость специалиста, тем быстрее он освоится в новом русле. Развиваться менеджер маркетплейсов может как в рамках компании, заняв пост, к примеру, коммерческого директора, так и самостоятельно. Тут два варианта: открыть свой товарный бизнес или создать агентство и так же помогать бизнесу, но уже в другом статусе и за другие суммы. Кстати, знание иностранных языков может быть очень полезно в этой профессии.
Не приходится общаться с клиентами напрямую, что-то продавать, быть на связи с 9. Я чисто технический специалист, избавленный от необходимости найти такой же товар, но «с перламутровыми пуговицами». Мозги не засыхают, проблема скорее собрать их в кучку после очередного форс-мажора. Перспективы и зарплата зависят только от собственных возможностей и желаний. Нет конкуренции, стоящих специалистов передают «из рук в руки» по сарафанному радио. Возможность совмещения с другой работой. Рабочее место дома Есть ли льготы и другие бенефиты При работе в найме соцпакет стандартный. Набор конкретных опций оплачиваемые отпуск и больничный, добровольное медицинское страхование, оплата питание и проезда к месту работы, компенсация командировочных расходов, скидки на приобретение продукции и оплату услуг, путевки в санаторий, оплата обучения и повышения квалификации и пр. Дополнительных плюшек и пряников нет. Возможны премии и иные поощрения по усмотрению руководства. Меня за идею выхода на маркетплейсы и удачное воплощение замысла премировали в декабре в размере месячного оклада 25 тыс. Зарплата и перспективы карьерного роста Перспективы карьерного роста не ограничены. Хедхантеры «голодны», не могут закрыть текущие вакансии. Спрос на менеджеров по маркетплейсам растет. В Москве на начало июня было открыто 700 вакансий с зарплатой от 40 000 руб. Компании разного масштаба от ИП до гигантов типа Pandora нуждаются в проводниках в онлайн-торговлю. Ряды постоянных покупателей на маркетплейсах пополнили люди старше 55 лет. Наша компания отработала традиционно провальный май лучше щедрого декабря, который обычно давал двойную-тройную выручку. Рынок профессии только формируется, поэтому условия труда и заработная плата сильно разнятся. Итоговая сумма зависит от следующих факторов: размер компании; круг обязанностей; схема работы обязательное нахождение в офисе, удаленка, фриланс. Мой доход на удаленке складывается из окладной части 25 тыс. Обычно выходит 50—60 тыс. Для региона деньги хорошие. Работающие в офисе в крупном городе могут смело рассчитывать на 20—25 тыс. Вакансии на hh. В США большинство продавцов работают с Amazon и другими онлайн-ритейлерами только через посредников, сам голову никто не ломает. В РФ эта ниша не занята. Очередная эпоха перемен дает шанс не запрыгнуть в последний вагон уходящего поезда, а стать машинистом стремительно несущегося вперед локомотива.
Файлы cookie не используются для идентификации конкретного пользователя Сайта. Технические строго необходимые Данные файлы cookie нужны для корректной и безопасной работы Сайта. Статистические аналитические Наш Сайт использует аналитические инструменты Google Analytics и Яндекс.
Маркетплейс вакансии Москва
Junior-менеджер маркетплейса 40 000-100 000 руб. Уже наработан опыт, поэтому обязанности расширяются. Что добавится к обязанностям, сказать трудно — аналитика, контроль поставок и количества товаров. Их определяет сам заказчик и согласовывает с претендентом. Middle-менеджер маркетплейса 100 000-150 000 руб. Здесь требуется демонстрация успешной работы с проектами на маркетплейсах. Работник будет управлять кампанией «от и до», отвечать за логистику и наполненность складов. Senior-менеджер маркетплейса 150 000-без ограничений. Такой менеджер маркетплейса выведет продавца на окупаемость и будет вести кампанию с первого шага. Отвечает за стратегию продаж и продвижение бренда, контактирует с платформами, сотрудниками поставщиками.
Требуется опыт, заработная плата напрямую зависит от объема продаж. Оплата услуг менеджера маркетплейса может рассчитываться тремя способами: оклад. Ограниченная сумма. Базовая часть минимальна например, 10 000 руб. Итоговая сумма оплаты зависит от эффективности менеджера. Зарплата зависит от результатов работы. Нет максимальной планки, но нет и минимального оклада.
А так же организация и контроль доставки товаров до конечного потребителя. Кроме организационной деятельности, тут предстоит вести документооборот и своевременно решать возникающие в процессе поставок проблемы. Могут быть и такие случаи, когда склад маркетплейса не принимает товар. Это может быть продиктовано окончанием рабочего дня, неправильно составленной документацией, как и рядом других нюансов. Взаимодействие с маркетплейсами В ходе работы возникает масса вопросов к маркетплейсам. Первая линия для их решения — это служба поддержки. Порой правильно выстроенная коммуникация служит вам хорошей основой для решения ваших задач. Опять же, у каждого маркетплейса свои особенности работы службы поддержки и их нужно знать. Ведь часто бывает необходимо оперативно решить тот или иной вопрос. Сквозные отчеты по маркетплейсам Вся соль состоит в том, что составить их крайне сложно. И все из-за того, что площадки составляют аналитику по разным показателям. И свести их не представляется возможным. Большинство компаний прибегает к помощи сторонних ресурсов, способных систематизировать информацию с разных маркетплейсов и провести аналитику. Сложность создания сквозных отчетов состоит в том, что предоставляются данные на основе разных показателей. Из-за этого непросто составить целостную картину результатов уровня и качества продаж. Формирование команды специалистов На определенном уровне развития бизнесмены готовы вкладываться в работу целого отдела. Слаженная работа хороших специалистов в своих областях способна вывести компанию на совершенно новый уровень продаж. Потому важно уметь создавать команду единомышленников, заряженных на результат. Для этого менеджеру необходимо знать базовый функционал каждого из специалистов и сформировать к ним требования. Выступление менеджера маркетплейсов перед сотрудниками Например менеджер продукта, при должной квалификации, способен значительно увеличить показатели продаж. Его основная задача — запуск продуктов, которые будут пользоваться спросом у пользователей и приносить прибыль компании. С какими трудностями в работе приходится сталкиваться Дело в том, что каждый маркет по своему специфичен и у каждого свои особенности. И это основная трудность. Сюда же можно отнести возможные ошибки в отслеживании складских остатков. Они могут послужить причиной блокировки аккаунта. Так из-за отсутствия одной позиции товара, может пострадать весь бизнес. Плюс ведение сопутствующей документации. Неправильное ее составление может грозить тем, что склад маркетплейса не примет товар, из-за чего могут встать продажи, и как следствие, вырастут убытки. Кроме того, придется столкнуться с негативными отзывами покупателей, оформлением возвратов или замены позиций. Значительно усложняет работу то, что ответственность за все бизнес-процессы несет ответственность один человек. Различные системы работы у разных маркетплейсов Условия сотрудничества и набор дополнительных опций значительно разнятся от площадки к площадке. Каждый маркетплейс определяет свой процент вознаграждения и уровень компетенций. Если один готов взять на себя практически всю операционку, доставку товаров, привлечение клиентов, то другой выступает лишь площадкой, где продавец и покупатель находят друг друга. Сбои в работе аккаунтов Случаются и неприятные технические сбои. К примеру, у СберМегамаркета при автоматической загрузке товаров «склеиваются» несколько позиций. Их необходимо корректировать и удалять. А если вовремя не провести корректировку, то могут приходить заказы на такие «симбиотические» товары. Лишние отменяются, а это негативно сказывается на рейтинге продавца. Основные же проблемы при работе в личном кабинете маркетплейса сводятся к: некорректная загрузка товара никак не отслеживается; не очень удобно управлять каталогом товаров; полная персонализация личного кабинета отсутствует; модерация товаров занимает немало времени; постоянные сбои в работе калькулятора комиссии, итоговые суммы могут не совпадать; очень долго отвечает на обращения служба поддержки; из-за периодического изменения шаблонов Excel приходится часто перерабатывать прайс-листы; маркетплейс самостоятельно мониторит цены на сайтах-конкурентах, сравнивают с ценами продавца. Если цена на товар стоит выше, то в принудительном порядке селлеру нужно снизить стоимость, иначе товар будет заблокирован. Частые изменения в условиях работы маркетплейсов Еще одна головная боль маркет менеджера. Адаптация к новым условиям занимает определенное время, за которое макретплейс снова может внести изменения.
Чат эфира вел себя крайне неестественно. Как только видео началось, моментально появились сообщения от, как должны предполагать зрители, реальных людей с приветствиями, рассказами, из каких городов смотрят эфир. Хотя ведущая попросила написать, где живут зрители, только через три минуты. Надо сказать, что на обоих вебинарах ведущие активно просили писать что-то в чат: то ответить на вопрос «Почему вы здесь», то написать «хочу», если вы хотите зарабатывать от 50 тысяч рублей на удаленной работе. Видимо, чтобы зритель видел высокую активность в чате и думал, что эфир смотрит много людей. Чаты двух эфиров одного дня дублируются. Слева скриншот чата в 12 часов, справа — в 20 часов. Можно увидеть, что имена людей и сообщения идентичны на втором скрине сообщение голубого цвета мое Источник: Мария Квашнина «Мы можем хоть под пальмой сидеть, работать где хочется» Ведущая мастер-класса начинает с того, что Wildberries — это место, в которое влюбляешься с первой недели обучения. Она рассказывает историю о том, как осталась без финансовой опоры после развода с мужем. Я думала, что он это делал для меня, а он специально, чтобы я никуда не делась. Потом поняла, что это был минус для меня, — рассказывает она. Далее девушка говорит, что в браке сын привык к самому лучшему, на увлечения ребенка, кружки и детсад в месяц уходило 50 тысяч, и после развода она начала искать подработку. По ее словам, раньше она работала риелтором в регионе за 15 тысяч рублей по 40 часов в неделю. Тут же она сравнивает, что менеджер маркетплейсов работает в среднем по 3—4 часа в день и получает от 80 тысяч рублей, работая по 76 часов в месяц. Ведущие несколько раз за эфир просили писать что-то в чате Источник: Мария Квашнина Второй мастер-класс мне показался каким-то агрессивным. Его вели уже две девушки, которые говорили о том, что сейчас большой спрос на менеджеров маркетплейсов, а их ученики находят работу еще до завершения курса. У нас у всех страх, когда мы ощущаем, что кто-то сзади говорит: «Ты куда? Не ходи. У нас место теплое на работе, не надо. Родители говорят: «Ты должна работать на обычной работе, а как же пенсия? Я в детстве была зашоренная, всего боялась. А дети мои чувствуют себя свободно, не испытывают боязни перед ценами в ресторане, — говорит ведущая. Ведущие просили подробно представить, на что зрители хотели бы потратить деньги. На автомобиль с личным водителем или без него , на образование для детей или вообще сходить в спа-салон днем в понедельник, а не вечером в пятницу. Они говорили, что вкладываются в женщин, чтобы они могли «зарабатывать в кайф, не таскаясь на работу», и основная их миссия — помощь в самореализации женщин. Для большей убедительности во время этих эфиров рассказывали истории женщин, которые, по словам ведущих, после обучения нашли поставщиков, вышли на доход от 50 тысяч рублей. В одном из эфиров был заявлен мастер-класс. Он состоял из демонстрации двух карточек на маркетплейсе с описанием ошибок и еще двух карточек с просьбой к зрителям написать, что в них не так. К концу эфира был еще один интерактив: после небольшого рассказа о том, как выбрать упаковку для товара, ведущие спрашивали, во что нужно упаковать пиджаки или сережки при доставке Источник: Мария Квашнина А что менеджер маркетплейсов должен делать-то? Как говорили девушки, он должен анализировать товар перед стартом на маркетплейсе, отвечать на вопросы поставщиков на какой склад лучше везти поставку, какие фото подготовить для карточки товара и другие. На одном из эфиров провели мастер-класс по работе менеджера. Он состоял в просмотре карточек товаров на Wildberries с указанием, что в них не так: неподходящее фото, отсутствие видео и так далее.
Очень важно полностью знать работу на ВБ! От качества заполнения анкеты зависит выбор кандидата! Основной функционал: - Планирование плана продаж за месяц и выполнение его. Работа в офисе!
Работа менеджера маркетплейсов – ТОП или ДНО? Товарный бизнес 2022
| Удаленная работа менеджером маркетплейсов: где и как найти вакансии, отзывы о работе | | При поиске работы аналитики маркетплейсов рекомендуют обращать внимание на должности ассистентов менеджеров, на которые охотно берут людей без опыта. |
| Спрос на специалистов в сфере маркетплейсов вырос в два раза в 2023 году | Удаленная работа менеджером маркетплейса: где и как найти вакансии? |
| День из жизни менеджера по работе с маркетплейсами из Москвы с доходом 61 000 ₽ | Поможет разобраться Виктория Смолко, менеджер маркетплейсов и наставник на курсе «Менеджер маркетплейсов» в Яндекс Практикуме. |
| Как найти работу менеджеру маркетплейса удаленно | Найди работу по запросу менеджер маркетплейсов уже сегодня — Найдены 7933 вакансии сегодня по вашему запросу в Москве. |
Содержание статьи:
- В чем заключается работа менеджера маркетплейса
- Работа на маркетплейсах | Менеджеры | Дизайнеры – Telegram
- Профессия менеджер маркетплейсов
- Работа «Менеджер маркетплейса» в Беларуси
- Менеджер по маркетплейсам
- Кто такой менеджер маркетплейсов?
Работа и вакансии менеджера маркетплейс
Когда нужен менеджер по работе с маркетплейсами. Опыт работы маркетологом, е-ком специалистом, старшим менеджером по маркетплейсам. Работа менеджером по маркетплейсами: отзывы сотрудников.
Работа и вакансии "менеджер на маркетплейс удаленно" в Москве без опыта
Но однажды вкладчики перестали получать дивиденды. Офис фирмы MaxMarket располагается в элитном поселке "Горки 8". Сюда и пришли обманутые вкладчики. Они хотели поговорить с главой компании Максимом Ильиным. Но ожидание затянулось, бизнесмен закрылся у себя в кабинете. За тем, что происходило в приемной, Максим Ильин следил через камеру наблюдения. Видимо, опасаясь встречи с полицейскими и толпой обманутых вкладчиков, он решился на отчаянный шаг. Коммерсант сбежал так быстро, что даже оставил недопитую чашку кофе на перилах балкона. Вероятно, решил действовать на опережение. Пока в офисе работали полицейские, со склада компании неизвестные вывозили товар.
Что должен знать менеджер маркетплейсов? Перечень профнавыков и знаний, что должен знать менеджер маркетплейсов, довольно много. В идеале, профессиональный управленец торговой платформой — это маркетолог, финансовый аналитик, дизайнер и даже фотограф. Так как всё, что делает менеджер маркетплейсов — это полноценное ведение компании в онлайн-сервисе. Умение читать аналитические отчёты; Работа с платформами для бизнеса. Такие, как Яндекс. Метрика, Яндекс. Базовые знания настройки контекстной рекламы. Понимание SEO, копирайтинга.
Конечно, специалист может постоянно пополнять багаж знаний, и тем самым, поднимать цену на услуги. Не секрет, что торговые площадки индексируются. Поэтому, важно попадать в запрос потенциального клиента. Для этого, менеджер должен иметь представление о SEO-продвижении в поисковых системах , и написании коммерческих текстов. Что входит в обязанности менеджера маркетплейсов? Продолжая говорить о том, что входит в обязанности менеджера, нельзя не отметить умение выстраивать бизнес-план. Работник должен быть активным, в плане новых предложений к руководству компании. Не только показывать «сухие» отчёты и сводки, но и презентовать свежие идеи, для расширения бизнеса. Для этого, менеджер должен иметь и ораторские качества.
Поэтому, профессия хорошо подходит для менеджеров по «холодным» продажам. Для привлечения внимания клиента, важна не только низкая цена. В большинстве призыв к целевому действию клиента — это хорошая реклама и красивое фото продуктов. Конечно, лучше организовать профессиональную фотосъёмку, или нанять фотографа для проведения сессии. Но, если у компании нет бюджета а качественный фотосеанс — удовольствие дорогое , то менеджер должен взять этот процесс. Главное в фото — это свет и качество камеры. Интерьер тоже важен, особенно, если речь идёт о фотографии одежды или мебели.
Ездить на работу из области — это лишняя трата и времени, и денег. Поэтому подумывала об удалённом заработке. Вот и получалось, что маркетплейсы подходили под все мои критерии. План провалился: почти все видео оказались уж слишком поверхностными. Да, в них частично рассказывали, как зайти на маркетплейсы, на что обратить внимание, но конкретных шагов не давали, тонкостей не объясняли. А ещё ролики друг другу противоречили. Это очень просто, даже ребёнок справится». Другие предупреждали о сложностях товарного бизнеса, перечисляли минусы и советовали даже не пробовать. Полярные мнения сбивали и путали. В итоге я так и не разобралась, что же такое маркетплейсы и как с ними работать. Взвесив все за и против, взяла сразу профессию , а не курс. Размышляла так: чем больше знаний — тем лучше. А ещё в программе профессии есть гарантия трудоустройства. Ничего не могла с собой поделать. Иногда приходила с работы уставшая, жалела себя и не включала лекции. Иногда ленилась. Фото: личный архив Алёны Вебер Взять себя в руки помогла чёткая цель. Сформулировала её так: «Я хочу уйти с работы и в будущем стать селлером продавцом на маркетплейсах, запустить своё производство». Набросала примерный план: каких результатов и к каким срокам собираюсь достичь. Всё это мотивировало меня составить график обучения: решила начать с двух часов учёбы вечером, с 20:00 до 22:00, два раза в неделю. Впоследствии занималась ежедневно. Погружаться в рынок маркетплейсов оказалось интересным. С каждым занятием я всё меньше смотрела на площадки как покупатель и всё больше как селлер. В рамках практических заданий мне особенно нравилось создавать карточки: указывать наименования, продумывать рекламную кампанию для них, а ещё — смотреть остатки и оформлять доставки. Сложнее всего давалась юнит-экономика и аналитика. До сих пор набиваю руку и не сильно жалую эти этапы работы. Но понимаю, зачем они нужны. Например, благодаря им мы можем определить, какой товар выгоднее увезти на склад маркетплейса, а какой держать на собственном.
Во-вторых, обучение ведется по всем смежным предметам, необходимым для успешной карьеры: маркетинг, экономика, психология потребителя и другим. В-третьих, в вузах работает система наставничества, студент может получить ответ на свой вопрос у куратора или преподавателя. В конце обучения предусмотрена учебная и производственная практика, во время которой можно прокачать полученные знания. Не последнюю роль в выборе этого варианта играет тот факт, что диплом государственного образца ценится работодателями, то есть шансов получить работу мечты гораздо больше. Онлайн-курсы для менеджеров маркетплейсов Существует множество курсов для менеджера маркетплейсов, на которых можно обучиться этой профессии за короткий срок, многие имеют достаточно высокий уровень преподавания. Но среди огромного количества предложений встречаются и те, на которых просто дублируется бесплатная информация из интернета или из базы знаний маркетплейсов. Эти так называемые «курсы» красиво упакованы и привлекательны на первый взгляд. Но несколько серьезных вопросов на собеседовании при устройстве на работу сразу выявят некомпетентность человека, прошедшего такое обучение. Расскажем, как выбрать те курсы по менеджменту маркетплейсов, которые будут действительно полезны, и на что стоит обращать внимание при выборе курса: Программа и наличие практических занятий. Помните, что освоить особенности работы можно только на практике. В идеале после прохождения обучения у вас должен остаться кейс всего цикла от регистрации на маркетплейсе до разработанной вами стратегии продвижения и привлечения трафика. Уровень наставников. Преподаватели и кураторы курса должны быть практикующими менеджерами или селлерами, владеющими тонкостями профессионального мастерства и способными поделиться ими со слушателями, знающие обо всех изменениях на площадках и своевременно адаптирующие программы с учетом этих нововведений. Наличие обратной связи. Важно, чтобы вы могли задать вопрос куратору или преподавателю и получить грамотный ответ. Хорошо, если по результатам выполнения самостоятельных работ вы будете получать комментарии и разбор ошибок. Наличие тестирования после прохождения курса и сертификата о прохождении обучения. Выходное тестирование добавит вам мотивации, а сертификат будет дополнительным плюсом при поиске работы. Отзывы реальных студентов. В настоящее время достаточно курсов, которые предлагают высокое качество обучения и гарантируют трудоустройство лучших слушателей. Список популярных онлайн-курсов для менеджера маркетплейсов: 1. Профессия «Менеджер маркетплейсов» от Skillbox. Обширная программа обучения от популярной школы Skillbox, подготовленная экспертами Ozon, Wildberries, «Яндекс. Маркет» и AliExpress. Подойдет как тем, кто хочет научиться профессии с нуля, так и предпринимателям, владельцам магазинов. Студент научится анализировать рынок, оформлять карточки товаров, продвигать товары на площадке, оценивать прибыльность бизнеса, работать с клиентами, контролировать весь процесс торговли. Для эффективного обучения на практике ученик получит различные бонусы, такие как доступ к реальным кабинетам маркетплейсов, чек-листы, шаблоны и даже бюджет на продвижение. Продолжительность обучения индивидуальная. Есть рассрочка на 22 месяца. Курс «Менеджер по маркетплейсам» от «Нетологии». Курс от «Нетологии», которую советуют чаще, чем другие онлайн-школы. Разработан для новичков, владельцев малого бизнеса и предпринимателей. Благодаря этому студент освоит много навыков, например работу с сервисами аналитики, взаимодействие с отделом поставок, контроль документооборота и многое другое. Итоговым кейсом будет выход на маркетплейсы по тщательно сформированной программе. Курс идет 4 месяца. Есть рассрочка на 18 месяцев. Курс «Продвижение на маркетплейсах» от «Нетологии». Еще одна программа обучения от «Нетологии». В данном случае курс посвящен именно продвижению, а не профессии в целом. Он подойдет предпринимателям, производителям, маркетологам бизнеса, менеджерам маркетплейсов. Обучение проходит на реальных кейсах в группах. Онлайн-школа научит выбирать площадки для размещения, разрабатывать стратегию продвижения, анализировать рынок и конкурентов, составлять ассортиментную матрицу, обеспечивать рост продаж, автоматизировать работу с ассортиментом. В конце ученик составит программу продвижения реального бизнеса. Длительность курса составляет пять с половиной месяцев. Есть рассрочка на 24 месяца. Курс «Менеджер по работе с маркетплейсами» от GeekBrains. Несмотря на то что GeekBrains изначально задумывалась как IT-школа, она обучает и некоторым востребованным профессиям из других сфер деятельности.
Вы отписались от рассылки!
- Фрилансеры по специализациям
- Кому нужен менеджер по работе с маркетплейсами
- Часто задаваемые вопросы
- MARKET.CNEWS
Работа менеджером маркетплейсов в 2024 году удаленно
| Какие обязанности у менеджера по работе с маркетплейсами и сколько он может заработать | и бренд-менеджера, маркетолога, аналитика и специалиста-продажника одновременно. |
| Урок 3. Как устроиться менеджером маркетплейсов даже без опыта работы | Конечно, маркетплейс-менеджер не может полностью заменить дизайнера или фотографа – поставщику нужно это понимать. |
Как стать менеджером по работе с маркетплейсами и зарабатывать 150 тысяч в месяц
Поможет разобраться Виктория Смолко, менеджер маркетплейсов и наставник на курсе «Менеджер маркетплейсов» в Яндекс Практикуме. В размещенных в марте вакансиях работодатели указывали вознаграждение на 12,7% выше, чем в январе. Работа менеджером маркетплейсов в 2024 году удаленно.
Я работаю менеджером маркетплейсов – честный рассказ о профессии
Работодатели хотят получить и швеца, и жнеца, и на дуде игреца; без опыта на работу, скорее всего, не возьмут. Чат продавцов на маркетплейсах Можно повторить мой путь и инициировать выход компании на маркетплейсы. В инструкциях Wildberries, Ozon и «Беру» есть вся необходимая информация. Но написаны они так, что черт ногу сломит. Мозг буквально взрывается. Толковой информации о работе менеджера по маркетплейсам в интернете нет. В «Телеграме» есть чат, где собираются менеджеры и предприниматели для коллективного решения сложных вопросов. Но нет лидера, который несет ответственность за достоверность информации. Кто-то знает одно, кто-то другое. Изредка появляются сотрудники Wildberries и дают пояснения.
Советы начинающим Желающим освоить профессию менеджера по маркетплейсам необходимы: экономическое образование для определения ценовой политики, анализа финансовых показателей ; умение работать в режиме многозадачности под девизом «все мозги разбил на части, все извилины заплел»; аналитические способности; внимательность, умение усваивать большой объем информации; знание Excel; умение брать на себя ответственность, решать самостоятельно разноплановые проблемы, не надеясь на техническую поддержку. Не помешают водительские права мне самой приходилось возить небольшие партии товара на склад Wildberries и базовые знания складской и транспортной логистики. Желающим освоить востребованную профессию советую начинать работу в небольшой фирме с узким ассортиментом и 2—3 отгрузками в месяц. Проще работать в продуктовом направлении, заниматься техникой и пр. Рекомендую стартовать с «Беру». Когда поймете специфику работы, переходите на Wildberries личный кабинет с широкими аналитическими возможностями, мобильное приложение для решения ряда задач, вероятно получение ответа от поддержки. Комиссия для поставщиков самая низкая, минимизируется риск отработать первые поставки в минус. На закуску оставьте Ozon, который планомерно закручивает гайки для поставщиков интерфейс на редкость недружественный, аналитических инструментов нет, поддержка не горит желанием помогать. Освоить личные кабинеты в этих сервисах несложно.
В любом случае это проще, чем 1С. Типичный рабочий день Распорядок рабочего дня зависит от размеров фирмы, количества товаров в ассортиментной линейке, подключенных маркетплейсов. Мой рабочий день формируется из следующих манипуляций: Оформление поставок одна занимает 2—3 часа. Создание карточек товаров включая написание продающих текстов. Фотографирование новых товаров. Работа с отчетностью для компании и маркетплейсов. Реагирование на отзывы и претензии бальзам на душу, когда бренд добавляют в любимые. Анализ товарных остатков, планирование поставок с учетом сроков бесплатного хранения на складах маркетплейсов, сроков оприходования товаров. Формирование конечной цены для покупателей с учетом комиссии и скидок онлайн-площадок так, чтобы фирма зарабатывала маркетплейсы сильно сжирают маржу.
Анализировать товарные ниши. Оценивать эффективность продвижения и продажи каждого отдельного продукта или товарной группы, учитывая себестоимость и ожидаемый или уже полученный доход. Находить конкретных поставщиков и организовывать поставки: выстраивать логистические маршруты, производить взаиморасчеты. Договариваться о способах выявления и возврата брака и т. Контролировать движение товаров. Взаимодействовать с покупателями. Отвечать на заданные вопросы, работать с претензиями, комментировать отзывы, осознанно формируя репутацию компании. Формировать ценовую политику, в том числе устанавливать стоимость, организовывать акции, раздавать промокоды, устанавливать размеры скидок. Продвигать товары, используя инструменты СЕО-оптимизации, т.
Если у вас есть даже старенький компьютер и вы знаете функции «Копировать — вставить», вы уже нам подходите! Оплата прямо на карту. Работа на 1—2 часа в день»; «Встала утром, заполнила карточку товара — денежка на счет упала. Другая реклама переходит со мной на «ты» и как будто осуждает за то, что я еще не зарабатываю на маркетплейсе. И по-моему, это идеально за 1—2 часа работы в день. Мне больше и не надо, от жизни все-таки кайфовать нужно, а не работать с 8 до 5. Жаль, что многие девчонки так не считают. Кто-то встает в 6 утра на работу. Кто-то просто не хочет напечатать пару предложений за деньги и предпочитает листать соцсети.
Но мне и моим девочкам от этого только лучше, конкуренция-то не растет. Все сливки забираем мы и не паримся по поводу работы». Обещают, что вкладывать ничего не нужно: «Я покажу тебе, что печатать, сколько и для кого, чтобы каждый месяц доход увеличивался. Денег не возьму». Однако деньги у вас, конечно, будут просить, но об этом позже. Что не так с прямыми эфирами? Я выбрала четыре рекламы и перешла по ссылкам. После перехода по ссылке просят оставить свой номер телефона, почту, имя — зарегистрироваться. Потом начинается диалог в соцсети с сообществом, проводящим обучение или вас пригласят перейти на сайт с описанием мастер-класса или вебинара.
По этому скриншоту можно увидеть, что сообщения в чате появляются очень быстро, даже как-то слишком. RU Две рекламы привели меня на четырехдневный марафон о работе менеджера маркетплейсов. Один из них состоял из трех видеоуроков длительностью 15—30 минут и финального, как заявляют, живого эфира. Каждый день вас просят выполнить небольшое домашнее задание: напишите ваше мнение о профессии менеджера маркетплейсов, зайдите на Wildberries и найдите три интересных для вас товара. Якобы только после выполнения этих заданий будет доступен следующий урок, однако мне отправляли видео, хоть я и не выполняла задания. После перехода по двум другим рекламным ссылкам я записалась на двухчасовые уроки, которые, по сути, завлекали купить восьминедельные курсы. Первым я посмотрела двухчасовой мастер-класс «Как получать от 50 000 рублей удаленно с нуля, освоив профессию менеджера маркетплейсов». Когда он начался, мне во «ВКонтакте» пришло шестисекундное видео, снятое со стороны, где перед микрофоном сидят две девушки, с сообщением «Мы в эфире. Но когда я перешла по ссылке, то сразу стало понятно, что тот короткий ролик не имеет никакого отношения к начавшемуся мастер-классу: его вела одна девушка и одета она была по-другому.
Она практически сразу сказала, что записи мастер-класса не будет, это же прямой эфир. Подозревая, что никакой это не прямой эфир, а старая запись, я посмотрела начало того же мастер-класса, который прошел вечером в тот же день. Там была та же ведущая, которая говорила абсолютно теми же фразами. Вплоть до того, что читая названия городов, которые написали в чате, она одинаково отреагировала на слово с опечаткой «Актарск», сказав: «Актарск.
Для аналитики используют специальные сервисы.
Маяк предлагает бесплатный виджет для анализа выручки и объема продаж конкурентов с Вайлдберриз. Продвижение и маркетинг Без грамотного и планомерного продвижения товаров и самой компании в интернете потенциальные покупатели просто не узнают о существовании бренда. Частично функцию продвижения берут на себя сами площадки, но внутри крупных онлайн-гипермаркетов приходится конкурировать с другими продавцами. Важно повышать рейтинг магазина, основанный главным образом на оценках и отзывах пользователей, использовать разные рекламные метки "Хит", "Бестселлер", "Новинка" и другие полезные встроенные функции. Сюда же относятся SEO-оптимизация карточек, использование акций и скидок, платное продвижение в поисковиках.
По теме: Контекстная реклама: вся правда от интернет-агентств 3. Ведение документооборота и отчетности Сегодня весь документооборот ведется в электронном виде. Это значительно облегчает процесс торговли, но не освобождает от обязанности хотя бы на базовом уровне разбираться в бухгалтерской терминологии и соблюдать правила обращения с документацией. Среди всех сервисов для организации электронного документооборота рекомендуем Контур. Диадок , СБИС.
Документооборот , ЭДО. Поток , Контур. Это освободит значительную часть времени для тех задач, с которыми справитесь только Вы. Будьте готовы публиковать объявления, изучать портфолио будущих исполнителей и общаться с ними на Kwork , Workzilla или других биржах фриланса. Итегрируйте личный кабинет маркетплейса с CRM-системой для автоматизации продаж.
Рекомендуем Мегаплан и retailCRM Что должен уметь менеджер маркетплейсов Менеджер по продажам отвечает за продвижение и реализацию товаров на онлайн гипермаркетах. В крупных компаниях у него может быть штат рядовых сотрудников, которых нужно обучать и курировать. Но в небольших магазинах менеджер работает соло и берет на себя все функции по продажам. Навыки эксперта по продажам напрямую связаны с его обязанностями. Специфика профессии в том, что каждая торговая площадка устанавливает свои правила и ограничения, которые требуется учитывать.
Специалисту необходимо постоянно учиться и осваивать новые направления деятельности. Базовый перечень умений выглядит следующим образом. Работать с клиентами Это обширная сфера деятельности, куда входит работа с отзывами, ответы на возражения и претензии, умение оперативно реагировать на клиентские запросы. Далее он должен или сам добиться идеала, или поручить задачу тем, кто решает подобные вопросы профессионально. Подходящих специалистов проще всего найти на биржах фриланса, например, Сontentmonster и KWork.
Умение грамотно управлять этими инструментами повышает эффективность рабочих процессов, снижает расходы и повышает прибыль бизнеса. Посмотреть больше программ аналитики на маркетплейсах и почитать отзывы о них можно на нашем агрегаторе сервисов.
Как стать менеджером по работе с маркетплейсами? Что нужно знать и уметь?
Для большей убедительности во время этих эфиров рассказывали истории женщин, которые, по словам ведущих, после обучения нашли поставщиков, вышли на доход от 50 тысяч рублей. В одном из эфиров был заявлен мастер-класс. Он состоял из демонстрации двух карточек на маркетплейсе с описанием ошибок и еще двух карточек с просьбой к зрителям написать, что в них не так. RU А что менеджер маркетплейсов должен делать-то? Как говорили девушки, он должен анализировать товар перед стартом на маркетплейсе, отвечать на вопросы поставщиков на какой склад лучше везти поставку, какие фото подготовить для карточки товара и другие. На одном из эфиров провели мастер-класс по работе менеджера. Он состоял в просмотре карточек товаров на Wildberries с указанием, что в них не так: неподходящее фото, отсутствие видео и так далее. И затем зрителей просили сделать то же самое с другой карточкой.
И еще один вариант интерактива: после краткого рассказа о том, как нужно упаковывать товар, зрителей просили написать, в чем нужно отправить украшения или пиджаки. Сначала говорят, что «нужны ваши ручки», а потом предлагают курс за 70 тысяч Оба вебинара сводились к предложению купить двухмесячный курс обучения по одному из трех тарифов. В одном случае это 59 990, 79 990 и 159 990 рублей, во втором — 70 000, 80 000 и 190 000 рублей. Тем, кто забронирует место до конца эфира, обещали скидку, а еще предлагали рассрочку. О платных курсах начинали говорить через час после начала видео. Также за дополнительную плату 5 тысяч рублей! Такие цены заявили в одном из эфиров.
Цена со скидкой — для тех, кто запишется сразу. RU На вопрос «почему так дорого», который возникает у зрителя после увиденных ценников, ведущие отвечали, что они обучают менеджеров полного цикла со стоимостью часа в три раза выше, чем у среднего специалиста после университета. Утверждается, что такой цены за пошаговую инструкцию и готовые инструменты на рынке просто нет. Точно так же в 2020 году я смотрела такое обучение и очень сомневалась, но я рискнула и у меня получилось. Всё в ваших руках, — настаивает ведущая. Вам нужно оказать одну консультацию, чтобы отбить рассрочку. Две консультации — и вы в плюсе.
Не ждите до конца эфира, мест не останется. Ведущие пытаются убедить зрителя купить курс примером с мытьем посуды. Многие не любят этим заниматься, но что можно сделать, чтобы избавиться от этой обязанности? Купить посудомоечную машину, нанять горничную, переехать в гостиницу, перечисляет ведущая. Если вы хотите начать зарабатывать сами, то давно пришло время, чтобы осознать, что бесплатно никто за вас ничего делать не будет, — объясняет другая ведущая, почему курсы столько стоят. Программа прошла госаккредитацию. Вы понимаете, что это вам нужно.
Это ваша жизнь, а не дяди-Васина. Потому что это, блин, мне надо, потому что я сейчас себе дохрена чего не позволяю.
Поиски, переговоры и взаимодействие с поставщиками — закупки, получение скидок, выгодных условий сотрудничества.
Организация взаимодействия с представителями маркетплейсов — переговоры, контакты, отчетность, фулфилмент. Наполнение страницы магазина на маркетплейсе ассортиментом — создание, оформление, оптимизация карточек товаров с описаниями , фото подготовка контента с нуля, использование готового. Продвижение товаров — работа с маркетинговыми инструментами, согласование рекламных бюджетов, запуск и контроль рекламных кампаний или организация этих мероприятий с помощью наемных специалистов.
Ценообразование с учетом комиссий платформ , средней по рынку стоимости, вашей ценовой политики. Анализ и мониторинг продаж их уровня, количества, частоты, всплесков активности — сверка товара, актуализация цен, ротация ассортимента, работа с остатками, запуск акций, скидок. Финансовая отчетность, документооборот — формирование, обработка, заполнение бухгалтерской документации , подготовка и составление отчетов для руководства компании-клиента селлера и маркетплейсов.
Еще одна важная обязанность менеджеров — мониторинг изменений в условиях работы МП для селлеров — подстройка под нововведения, освоение новых инструментов, внедряемых площадками, корректировка стратегии продвижения и торговли. Как видно, менеджера маркетплейсов можно назвать человеком-оркестром, который самостоятельно ведет все дела и контролирует все процессы в магазине на МП. Но это не всегда так.
В больших компаниях ему, как правило, по каждому направлению работы помогают профильные специалисты: аналитики, финансисты, логисты, бухгалтеры, маркетологи, копирайтеры, фотографы. Они могут брать на себя какие-то задачи полностью или частично, и ответственность менеджера в этом случае — организовать и скоординировать работу всех этих сотрудников и обеспечить нужный результат, то есть грамотное управление персоналом. Например, у начинающих селлеров количество товарных позиций обычно находится в пределах 100, плюс для ряда задач можно привлечь профильных фрилансеров — таргетологов, фотографов, SEO-шников, SMM-щиков и т.
Какие конкретно задачи будет выполнять сотрудник, зависит от трех факторов: Опыт и уровень компетенции специалиста. Специфика ниши, товаров. Масштабы бизнеса, требования компании к специалисту.
На заметку: отдельные задачи успешно решают сервисы и инструменты автоматизации, с которыми ваша команда будет работать в разы быстрее и эффективнее. Речь о различных виджетах, CRM-системах, парсерах. Зачем менеджер маркетплейсов нужен вашему бизнесу Такой специалист освободит вам кучу времени, избавит от рутины и множества мелких и крупных хлопот.
Если предметнее, то он поможет: масштабировать ваш бизнес; оптимизировать и грамотно расширить ассортимент — выявить товары-локомотивы наиболее прибыльные, рентабельные, ходовые и избавиться от неликвидных; увеличить средний чек, количество повторных покупок; отстроиться от конкурентов на маркетплейсе; увеличить аудиторию покупателей, в том числе постоянных; повысить узнаваемость вашего бренда; увеличить лояльность к компании; продвинуть магазин и отдельные карточки товаров в топы торговых площадок и поисковых систем. Сегодня это один из ключевых каналов продаж для множества предпринимателей и компаний. Торговля на таких платформах — полноценная профессия, требующая знаний и опыта в самых разных областях писали о них выше.
Именно поэтому продажами на МП должен заниматься профессионал, эксперт — неумелые действия и решения могут привести к финансовым, репутационным потерям, иногда невосполнимым. Вот почему вам нужны услуги менеджера маркетплейсов. Хороший специалист поможет кратно увеличить прибыль, человек без нужных знаний может загубить ваш проект на корню.
Хочу поделиться своим опытом и видением этой отрасли изнутри. Рассказать, какие вообще задачи решает менеджер маркетплейсов и почему в профессию не нужно стремиться тем, кто хочет работать «2 часа в день за много денег». Но внутри всегда сидела мысль — надо заниматься чем-то ещё, своими проектами. Так, я вскоре ушла из продаж, а потом и из найма.
Обычно я начинаю рассказ про свой профессиональный путь с фразы, что занималась маркетплейсами до того, как это стало мейнстримом. Первой диджитал-площадкой, на которой мне довелось работать, был Amazon в 2020 году. В России на тот момент маркетплейсы только набирали популярность — и «обучалок» по ним, в отличие от Amazon, не было. Я работала проджект-менеджером нескольких магазинов, реализующих FMCG-товары.
Больше всего тогда пригодились внимательность, самодисциплина и любопытство. Пришлось разбираться во всём: как доставку организовать, как распределить по складам, что выгоднее — собственный склад или площади fulfillment-оператора компании-посредники, которые сдают в аренду места для хранения товара и пересылают его на склады маркетплейсов , и так далее. В какой-то момент я поняла, что получила достаточно опыта, чтобы уйти «в свободное плавание». Мы с коллегами собрали команду и сейчас помогаем селлерам выходить на площадки.
Иногда берём проекты «под ключ»: от аналитики рынка до логистики и продвижения. Я старший менеджер, поэтому в списке задач уже не так много операционки, в основном на мне выстраивание процессов, контроль результата и проектирование развития. Чем хороша наша профессия — зарплата складывается из двух частей: фикс и проценты. Ты растёшь вместе с проектами, не только как профессионал, но и финансово.
Если у тебя много проектов или один, но крупный, это больше похоже на win-win-стратегию: вы с владельцем магазина вместе работаете над масштабированием проекта. В этом больше ответственности, чем когда я просто была сотрудником, пусть и на высокой должности. При таком раскладе очень важно быть проактивным, увлечённым человеком. Чтобы двигаться в сторону пресловутых сотен тысяч, придется брать несколько проектов или один, но масштабный — на фултайм.
С их помощью можно получить первое представление о работе и познакомиться с теорией. Но ключевую роль в освоении профессии играет практика. Где учиться на менеджера маркетплейсов, чтобы получить и теорию, и практику, чтобы стать востребованным специалистом? Высшие учебные заведения В настоящее время в вузах нет программы обучения «Менеджер маркетплейсов», но получить необходимые навыки можно на учебных программах многих ведущих вузов страны: В Российской академии народного хозяйства и государственной службы РАНХиГС профессии менеджер маркетплейсов обучают на программе «Менеджмент в сфере цифровых продуктов».
В Государственном экономическом университете Санкт-Петербурга СПбГЭУ программа «Международная электронная коммерция» интересна тем, что на ней предусмотрено изучение китайского языка. В Самарском государственном экономическом университете менеджеров маркетплейсов готовят по программе «Предпринимательство и интернет-торговля». Еще больше подходящих вузов можно посмотреть по этой ссылке. Стоит отметить, что знания, которые вы получите, обучаясь по программам высшего образования, гораздо шире, чем те, что требуются для освоения профессии «менеджер маркетплейсов».
Чтобы пройти обучение в высших учебных заведениях, потребуется 4—6 лет. И этот срок оправдан. Во-первых, студентов ждут сильные программы, позволяющие получить необходимые навыки. Во-вторых, обучение ведется по всем смежным предметам, необходимым для успешной карьеры: маркетинг, экономика, психология потребителя и другим.
В-третьих, в вузах работает система наставничества, студент может получить ответ на свой вопрос у куратора или преподавателя. В конце обучения предусмотрена учебная и производственная практика, во время которой можно прокачать полученные знания. Не последнюю роль в выборе этого варианта играет тот факт, что диплом государственного образца ценится работодателями, то есть шансов получить работу мечты гораздо больше. Онлайн-курсы для менеджеров маркетплейсов Существует множество курсов для менеджера маркетплейсов, на которых можно обучиться этой профессии за короткий срок, многие имеют достаточно высокий уровень преподавания.
Но среди огромного количества предложений встречаются и те, на которых просто дублируется бесплатная информация из интернета или из базы знаний маркетплейсов. Эти так называемые «курсы» красиво упакованы и привлекательны на первый взгляд. Но несколько серьезных вопросов на собеседовании при устройстве на работу сразу выявят некомпетентность человека, прошедшего такое обучение. Расскажем, как выбрать те курсы по менеджменту маркетплейсов, которые будут действительно полезны, и на что стоит обращать внимание при выборе курса: Программа и наличие практических занятий.
Помните, что освоить особенности работы можно только на практике. В идеале после прохождения обучения у вас должен остаться кейс всего цикла от регистрации на маркетплейсе до разработанной вами стратегии продвижения и привлечения трафика. Уровень наставников. Преподаватели и кураторы курса должны быть практикующими менеджерами или селлерами, владеющими тонкостями профессионального мастерства и способными поделиться ими со слушателями, знающие обо всех изменениях на площадках и своевременно адаптирующие программы с учетом этих нововведений.
Наличие обратной связи. Важно, чтобы вы могли задать вопрос куратору или преподавателю и получить грамотный ответ. Хорошо, если по результатам выполнения самостоятельных работ вы будете получать комментарии и разбор ошибок. Наличие тестирования после прохождения курса и сертификата о прохождении обучения.
Выходное тестирование добавит вам мотивации, а сертификат будет дополнительным плюсом при поиске работы. Отзывы реальных студентов. В настоящее время достаточно курсов, которые предлагают высокое качество обучения и гарантируют трудоустройство лучших слушателей. Список популярных онлайн-курсов для менеджера маркетплейсов: 1.
Профессия «Менеджер маркетплейсов» от Skillbox. Обширная программа обучения от популярной школы Skillbox, подготовленная экспертами Ozon, Wildberries, «Яндекс. Маркет» и AliExpress. Подойдет как тем, кто хочет научиться профессии с нуля, так и предпринимателям, владельцам магазинов.
Студент научится анализировать рынок, оформлять карточки товаров, продвигать товары на площадке, оценивать прибыльность бизнеса, работать с клиентами, контролировать весь процесс торговли. Для эффективного обучения на практике ученик получит различные бонусы, такие как доступ к реальным кабинетам маркетплейсов, чек-листы, шаблоны и даже бюджет на продвижение. Продолжительность обучения индивидуальная. Есть рассрочка на 22 месяца.
Курс «Менеджер по маркетплейсам» от «Нетологии». Курс от «Нетологии», которую советуют чаще, чем другие онлайн-школы. Разработан для новичков, владельцев малого бизнеса и предпринимателей. Благодаря этому студент освоит много навыков, например работу с сервисами аналитики, взаимодействие с отделом поставок, контроль документооборота и многое другое.
Итоговым кейсом будет выход на маркетплейсы по тщательно сформированной программе. Курс идет 4 месяца. Есть рассрочка на 18 месяцев.