Сколько дней перевыпускается карта Сбербанка, куда можно подать заявку и сколько стоит? Меняется ли банковский счет карты при перевыпуске? Сбербанк увеличит срок действия банковских карт "Мир" вдвое до десяти лет, заявил первый зампред правления Сбербанка Кирилл Царев. При перевыпуске карты номер счёта не меняют обычно, все поступления на него и зачислят.
Как перевыпустить карту Сбербанка
Теперь самое время поговорить, как заказать перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн, привести порядок операций для успешного завершения данного процесса. Сколько времени займет перевыпуск карты Сбера? Как заказать Сбербанк перевыпуск карты онлайн, а также сколько стоит данная услуга и долго ли ждать перевыпуска карточки.
Заканчивается срок действия карты Сбербанка - что делать?
При этом процентная ставка, лимиты, программа лояльности и тарифы не изменятся. Досрочно гасить задолженность или закрывать счёт тоже не придется. Новая карта будет выпущена на платежной системе «Мир». Благодаря перевыпуску клиенты Сбера могут сделать старую кредитную карту такой же выгодной, как новая Кредитная СберКарта.
Также сроки и статус изготовления при перевыпуске карты по вашей инициативе можно просматривать в мобильном приложении для клиентов банка Сбербанк Онлайн.
Рекомендуем рассмотреть предложение от банка Тинькофф. Изготовление и доставка карты от 1 дня! Актуальную информацию по вашему тарифу можно уточнить на сайте Сбербанка и по телефонам горячей линии. Обратите внимание, что моментальные карты не подлежат перевыпуску.
При необходимости осуществить замену моментальной карты Сбербанк, обратитесь за помощью в отделение банка. Найти ближайшее отделения Сбербанка можно на карте. Как заказать досрочный перевыпуск карты? Оставить заявку можно следующими способами: Оформить заявление на перевыпуск карты при личном визите в отделение Сбербанка.
При себе необходимо иметь документ, подтверждающий личность паспорт, водительские права. Заказать перевыпуск через Сбербанк Онлайн. Для этого необходимо зарегистрироваться в системе. Перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн Досрочную замену кредитки, зарплатной или обычно дебетовой карты можно выполнить и без необходимости лично обращаться в офис банка.
Достаточно компьютера или ноутбука, подключенного к сети интернет, или смартфона с установленным на нём официальным приложением для клиентов Сбербанка. Заказать перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн — это не только быстро, но и очень удобно. Расскажем подробнее, как это сделать, в пошаговой инструкции. Легко и быстро зарегистрироваться в Сбербанк Онлайн вам поможет статья Сбербанк Онлайн.
Личный кабинет клиента. Войдите в личный кабинет Сбербанк Онлайн; Найдите нужную карту в списке и выберите опцию «Перевыпуск карты» в списке всех операций по карте Заполните пустые поля открывшейся формы заявки: Укажите причины, по которой вы хотите выполнить замену действующей карты; Выберите подходящее отделение, в котором вам будет удобнее забрать новое изделие Нажмите кнопку «Перевыпустить», еще раз проверьте заявку и подтвердите своё желание заказать перевыпуск карты с помощью SMS-кода После отправки заявки вы сможете наблюдать за статусом перевыпуска карты через Сбебербанк Онлайн и в мобильном приложении.
Если речь о крупном городе, то все пройдет быстро, заветный конверт приедет в отделение в течение 2-3 рабочих дней. В области этих городов — за 3-10 рабочих дней. Доставка в отдаленные населенные пункты может отнять до 15 суток.
Точный срок перевыпуска карты Сбербанка можете уточнить, позвонив по номеру 900. Если заканчивается срок действия Моментальной карты Сбербанка Такие платежные средства отличаются от стандартных. Они имеют аналогичный функционал, ими можно оплачивать любые покупки, обналичивать средства, но в плане периода действия и замены есть важные отличия: Моментальная карточка также действует 3 года. То есть фактически человек им пользуется меньше, чем 3 года, хотя не намного; если истек срок действия карты Сбербанка этого типа, то происходит просто выдача новой. Моментальные не подлежат стандартной замене ни по утере, ни по окончанию периода действия.
Если заканчивается срок действия карты, человеку не нужно выполнять ее замену. По условиям обслуживания моментальных продуктов следует просто заказать новый. То есть это будет совершенно иной пластик с другим номером и ПИН-кодом. Но счет привязывается прежний, то есть к нему выпускается новая карточка моментального типа. Можно на этот раз заказать и стандартную.
Как заказать перевыпуск карты кредитного типа Сбер активно выдает и обслуживает не только дебетовые карточки , но и занимается предоставлением кредитных. Они также имеют период действия, отраженный на лицевой части. Если заканчивается срок действия кредитной карты , она также требует замены. Некоторые заемщики полагают, что по окончанию срока действия карточка становится недействительной, то есть банк заканчивает предоставление кредитных услуг. Но на деле услуга действует: линия продолжает работать на прежних условиях, просто нужно заменить пластик.
Если переоформление внеплановое по утере, порче, смены фамилии и пр. Как отказаться от карты Сбербанка Можно просто не забирать автоматически выпущенную карточку. Со временем она просто утилизируется, никаких обязательств клиент нести не будет. Но нужно обязательно зарегистрировать официальное закрытие счета, обратившись в отделение банка. Обмен карты Сбербанка по истечении срока делать не обязательно.
Если продукт не нужен, следует подойти в офис банка и написать заявление о закрытии. Если на счету есть минус, требуется его полное погашение.
Это связано с тем, что магнитная полоса может легко поцарапаться и не будет приниматься банкоматами или терминалами. Карта застряла в банкомате другого банка. Обычно в таком случае другое банковское учреждение не возвратит карточку, поэтому просто придется сделать новую. Смена фамилии, имени или отчества держателя.
В этом случае могут возникнуть проблемы, так как фамилия по документам одна, а на платежном средстве другая. А так как карточкой может пользоваться только ее держатель, на чье имя она выдана, то лучше не доводить до непредвиденной ситуации, а заранее перевыпустить ее. Данные карты были скомпрометированы. В этом и всех последующих случаях стоит немедленно известить банк. Это можно сделать через мобильное приложение, написав сообщение, или позвонив на их горячую линию. Они заблокируют карточку во избежание потери денежных средств.
Третьи лица узнали ПИН-код. В этом случае денежные средства, находящиеся на пластике, могут быть под угрозой снятия. Потребуется мгновенные блокировка и перевыпуск. Утеря карты. Тут все будет зависеть от нашедшего Ваш пластик. Чаще всего нашедший либо блокирует ее, сообщив в банк о находке, либо пытается найти держателя.
Однако не всегда может так повезти. Карточка может попасть в недобропорядочные руки. Обналичить ее не смогут, так как для этого нужен Ваш ПИН-код. Но совершать покупки на сумму до 1 000 рублей без ПИН-кода и удостоверения личности сможет любой гражданин. При потере пластика его стоит сразу заблокировать. Карта была украдена.
Сбербанк решил увеличить срок действия банковских карт до 10 лет
Сроки перевыпуска в Сбербанке При досрочном перевыпуске, срок ожидания новой карточки Сбербанка, как правило, составляет — до 10 рабочих дней. В Москве и Санкт-Петербурге время изготовления карточки не должно превышать 7 рабочих дней. Банк уведомляет клиента о том, что пластик на его имя поступил в отделение в форме SMS. После чего, клиенту необходимо посетить банк, имея при себе паспорт, и получить его. Карту следует активировать в банкомате, для этого достаточно ввести пин-код обычно устанавливается новый пин-код.
Сколько стоит перевыпуск карточки Сбербанка? Согласно действующим тарифам Сбербанка, стоимость перевыпуска карточки зависит от ее типа и причины ее замены.
Несанкционированные действия и подозрение на мошенничество При обнаружении любых несанкционированные действий следует в первую очередь заблокировать банковскую карту любым из описанных ранее способа. После этого следует оформить перевыпуск носителя и сообщить сотрудникам финансовой организации о несанкционированных действиях. Важно помнить! Чтобы избежать несанкционированных действий с денежными средствами, нельзя разглашать свой пароль от мобильного банкинга, ПИН или CVC коды карты; давать в пользование мобильный телефон с SIM-картой мобильного оператора, к которой привязана банковская карта; диктовать третьим лицами пароли и коды, приходящие на телефон; подтверждать действия, которые не были совершены вами лично. При возникновении незаконных действий с участием третьих лиц, следует обратиться в банк.
Рекомендуем, также, воспользоваться услугой страхования банковской карты от Сбербанк. Часто задаваемые вопросы Как узнать, что карта сделана? Для того, чтобы проверить готовность карты необходимо выбрать любой из предложенных вариантов: Звонок в контакт центр, набрав 8-800-555-55-50 официальная линия Сбербанка При помощи сервиса Сбербанк Онлайн. Следует нажать статус новой карты, если будет надпись о том, что карта ожидает, значит, она готова и ее можно забрать в указанном ранее отделении. Воспользовавшись обратной связью Сбербанка, заполнив форму. При личном посещении отделения, предоставив документ, удостоверяющий личность паспорт, водительское удостоверение. Меняется ли номер карты или счета?
Это зависит от причины замены: Если карта перевыпускается в связи с истечением срока годности, то номер остается прежним. Меняется только срок действия; В случае досрочной замена по причине утери, кражи, порчи карты или изменении данных владельца , то номер полностью поменяется. Обратите внимание! Даже при смене номера пластиковой карты, номер банковского счета остается неизменным. Сколько может храниться карта в отделении? Перевыпущенная карта будет находиться в филиале банка на хранении 3 месяца с момента доставки. Можно ли получить карту в другом отделении, городе или регионе?
Тогда дополнительно необходимо заявление на получение в другом отделении. Как заказать перевыпуск карты через Сбербанк онлайн: войти в систему по своему логину и паролю; на первичной странице профиля выбрать категорию «Карты» и найти в ней ту, которую нужно обменять; найти вкладку «Операции» и там в списке выбрать «Перевыпуск»; заполнить заявку в представленной системой форме, обязательно указав причины обмена и место получения; нажать кнопку «Перевыпустить» и после подтвердить подачу заявки с помощью кода, который будет отправлен в смс-сообщении на телефон. Все, на этом процедура оформления считается завершенной. Если пользователь нуждается в печатном формате поданной анкеты, то он может сразу ее распечатать или сохранить на ПК. Относительно вопроса о том, как перевыпустить заблокированную карту Сбербанка, то алгоритм аналогичен. Никакой принципиальной разницы нет. Главное — это вовремя заблокировать карту, позвонив по телефону горячей линии или войдя в Сбербанк Онлайн. Разблокировать старое средство платежа не рекомендуется, хотя такое право все-таки есть у владельца. Исключение — утеря пароля и блокирование доступа из-за некорректного ввода пароля. Стоимость услуги Стоимость перевыпуска карты Сбербанк зависит от того, какой тип карты у клиента и какой обмен будет осуществлен — плановый при окончании срока действия или внеплановый при потере, краже, повреждении.
Плановый обмен всех типов карт осуществляется бесплатно без комиссии. Внеплановый обойдется от 30 до 250 рублей в зависимости от уровня. Но для карт золотого уровня перевыпуск также бесплатный. Кстати, поменять цифровую карту невозможно. Предполагается, что ее можно только аннулировать, то есть закрыть, а потом уже открыть новую.
Честный беспроцентный период 120 дней стал эталоном на рынке.
Россияне высоко оценивают наш продукт — за два года СберКарту оформили 15 млн человек. Поэтому мы решили дать ее возможности людям, которые пользуются другими нашими кредитными картами», — отметил директор дивизиона «Кошелек клиента» Сбербанк Игорь Ковалев.
Причины досрочного перевыпуска
- Перевыпуск карты Сбербанка: причины, стоимость и сроки перевыпуска
- Перевыпуск карты Сбербанка: сроки, стоимость замены
- Причины досрочного перевыпуска
- Ситуации, которые требуют перевыпуска
- Когда может потребоваться перевыпуск карты Сбербанка и как его заказать?
- Перевыпуск бизнес-карты: когда он необходим и как это сделать
Заявление на перевыпуск карты Сбербанка
- Сколько длится перевыпуск карты Сбербанка и его стоимость
- Перевыпуск бизнес-карты: когда он необходим и как это сделать
- Сбербанк Онлайн перевыпуск карты: сроки, стоимость, особенности услуги
- Что следует делать в конце срока службы карты Сбербанка?
Сбер запустил программу перевыпуска кредиток по всей России
Главная» Новости» Продление карт сбербанка в 2024 году. Если перевыпускаешь карту, то сколько она может хранится в банке? Замена карты Сбербанка по истечении срока Перевыпуск карты при окончании срока действия — это плановая ситуация.
Сколько длится перевыпуск карты Сбербанка и его стоимость
Например, при получении карты стандартного дизайна в офисах Москвы, срок выпуска/перевыпуска составляет до 4-х рабочих дней. Сбербанк увеличит срок действия банковских карт "Мир" вдвое до десяти лет, заявил первый зампред правления Сбербанка Кирилл Царев. Как перевыпустить заблокированную карту Сбербанка Перевыпуск заблокированной карты происходит в стандартном режиме через отделение или интернет банкинг. Сколько времени займет перевыпуск карты Сбера?
Порядок оформления заявки на перевыпуск документа в режиме онлайн
- Порядок оформления заявки на перевыпуск документа в режиме онлайн
- Перевыпуск банковской карты Сбербанка: срок, сколько стоит
- Как выполняется процедура перевыпуска карты?
- Как перевыпустить карту Сбербанка и сколько это стоит?
- Всё про перевыпуск карты Сбербанка - что это такое, сроки, цены
- Досрочный перевыпуск карты
Как перевыпустить карту Сбербанка и сколько это стоит?
Заказать новую карту через Сбербанк Онлайн очень удобно и быстро — вам не нужно посещать отделение, все действия производятся в онлайн-режиме. Если у вас возникли вопросы, типа «Как долго ждать новую карту? Они помогут вам разобраться в процессе перевыпуска и подскажут, как поменять определенные данные на новой карте. Перевыпуск карты Сбербанка Если ваша карта Сбербанка испорчена или утеряна, вы можете заказать новую карту как в отделении банка, так и через интернет-банк Сбербанк Онлайн. Как заказать новую карту: Свяжитесь с контактным центром Сбербанка по телефону или через онлайн-чат и сообщите о необходимости перевыпуска карты.
Посетите ближайшее отделение Сбербанка и обратитесь к сотруднику банка, чтобы оформить заявку на перевыпуск карты. Зайдите в свой интернет-банк Сбербанк Онлайн, найдите соответствующую функцию и заполните заявку на перевыпуск карты. Сроки выпуска новой карты зависят от типа карты и способа ее заказа. Обычно карта готова к получению через несколько дней после оформления заявки.
Если вам необходимо срочно получить новую карту, в отделении Сбербанка вы можете оформить услугу «Экстренный перевыпуск карты», за которую взимается дополнительная плата. Если ваша кредитная карта Сбербанка истекла в сроке действия, вы можете заказать новую карту заблаговременно, чтобы избежать временных неудобств. Основные ответы на вопросы о перевыпуске карты Сбербанка вы можете найти на официальном сайте банка или обратиться в контактный центр для получения консультации. Статья по теме: Налог на подаренную квартиру при продаже: сколько, кто платит и можно ли не платить Как заказать перевыпуск карты кредитного типа Если у вас возникли вопросы о перевыпуске карты кредитного типа Сбербанка, вы можете заказать новую карту как в отделении банка, так и через Сбербанк Онлайн.
Ответы на самые часто задаваемые вопросы размещены ниже: Как заказать перевыпуск карты кредитного типа в отделении Сбербанка? Для заказа перевыпуска карты вам необходимо обратиться в ближайшее отделение Сбербанка. Обратите внимание, что при заказе новой карты вам может потребоваться предъявить документ, удостоверяющий личность. Обратите внимание на сроки выпуска новой карты — обычно это занимает несколько рабочих дней.
Как заказать перевыпуск карты кредитного типа через Сбербанк Онлайн? Войдите в свой аккаунт в мобильном приложении Сбербанк Онлайн. На главной странице выберите вкладку с картами. Выберите нужную карту и нажмите на кнопку «Перевыпустить карту».
Внимательно проверьте данные для новой карты и подтвердите заказ. Обратите внимание на сроки ожидания — новая карта будет готова к использованию обычно в течение нескольких рабочих дней. Если у вас возникли дополнительные вопросы или вам нужна помощь при заказе перевыпуска карты кредитного типа Сбербанка, вы всегда можете связаться с службой поддержки банка для получения дополнительной информации и помощи.
Если клиент решает продолжать пользоваться услугами Сбербанка, то возможны две ситуации: Еще раз получить носитель типа Momentum, подписывая новый договор при этом для кредиток необходимым условием является погашение всех задолженностей. Изменение номера карты и счета при этой ситуации предсказуемо. Перейти на именной персонализированный пластик Visa Classic и др. Он имеет больше возможностей например, обслуживание за рубежом , но предусматривает годовую оплату за пользование.
Как правило, на этом варианте настаивают сотрудники Сбербанка, особенно если речь идет об истечении срока действия у моментальной кредитки. Такое поведение банковских работников объясняется планом по реализации карточных продуктов, но если клиент будет настойчив или обратиться в другое отделение кредитной организации , то он получит Momentum, а не тот вариант, который ему навязывают. Для персонализированных типов носителей перевыпуск кредитной карты Сбербанка такой же, как для дебетового варианта. Изготовление нового пластика в данной ситуации происходит автоматически, и клиенту необходимо только забрать его из офиса финансовой организации. За 2-3 недели до этой даты клиент получает СМС с напоминанием о том, что ему нужно прийти в отделение банка по месту выдачи прежнего пластика за новым образцом. Если СМС не приходит, то оптимальным вариантом для пользователя будет звонок на горячую линию по номеру 8-800-555-55-50 или личный визит в банк-эмитент. Задержка с перевыпуском или оповещением может иметь множество причин, но в интересах владельца получить новый пластик, ведь с окончанием срока действия прежняя карта будет заблокирована.
Прийти в офис Сбербанка с документом, удостоверяющим личность. При плановом перевыпуске номер дебетовой или кредитной карточки остается прежним, но для увеличения безопасности может меняться пин-код. В этом случае новая верификационная комбинация вручается владельцу, запечатанная в конверт. Информация внутри предназначена исключительно для индивидуального пользования, сообщать ее третьим лицам в том числе, работникам банка не допускается. Бывают ситуации, когда очень сложно совершить визит в отделение кредитной организации, где была выдана карта например, из-за перемены места жительства на другой регион. В этом случае пользователю необходимо заблаговременно, за 1-2 месяца до окончания срока действия карточки в письменной форме предупредить банк, указав отделение, где ему будет удобно получить пластик. Перевыпуск при утере Ситуации, когда карточка была утрачена или похищена, подразумевают возможность ее использования третьими лицами для завладения хранящимися на ней средствами.
В подобных ситуациях она перевыпускается с измененным номером и пин-кодом, реквизиты счета тоже изменяются. Правильная последовательность действий при утере пластика будет следующая: Блокировка карточки. Подробно эта процедура рассматривается в следующем разделе. Оформление заявления на восстановление пластика.
Спустя время от банка придет сообщение о блокировке счета по причине неиспользования. Оформить новую карту можно в любое время, но на ней будут другие реквизиты. Как узнать готовность карточки ПАО Сбербанк имеет эффективную систему уведомления клиентов о готовности собственных продуктов или о доступных услугах, но в ряде случаев заявители могут не получить сообщение. Клиентам следует обратиться в ближайшее отделение банка и получить информацию о статусе заявки. Операция совершается одним из доступных способов: звонок по телефону горячей линии — если пластик изготовлен, то он будет находиться на хранении в отделении Сбербанка, где подавалась первоначальная заявка; ознакомление со статусом через сервис мобильного банка; взаимодействие через раздел обратной связи на официальном сайте ПАО Сбербанк России; личное обращение с общегражданским паспортом РФ.
Готовая карта может храниться только в том офисе Сбербанка, который занимается непосредственным обслуживанием заинтересованного клиента. При поступлении подозрительного сообщения о хранении в другом подразделении нужно проявить бдительность. Велика вероятность противоправной деятельности мошенников. Выводы Клиентам Сбербанка не нужно волноваться о завершении срока действия карты. Заявка на перевыпуск в большинстве случаев исполняется при самом заявителе. Продукт сохраняет свой номер, пользовательский пароль и все подключенные услуги.
Перевыпуск карты оформлялся через кол-центр банка, и вместо карты Visa ему выдали карту платёжной системы «Мир», ещё через месяц он получил SMS от банка в, котором было сказано: «В следующем месяце ваша СберКарта может стать платной…». Выяснилось, что новая карта выпущена по новому тарифу — это обычная СберКарта, которая стоит 150 руб. Конечно, 150 руб. Но, во-первых, это в 12 раз больше, чем было раньше, и годовая комиссия может составить 1800 руб. А во-вторых, больше всего неприятно то, что клиента поставили перед фактом — он узнал о новой комиссии уже после того, как получил карту. Когда банк может изменить тариф карты Технически банковская карта — это средство доступа к средствам на текущем счёте клиента. По таким счетам банк может менять тарифы в любое время. Как правило, для этого даже не приходится оповещать клиента — в договоре прописано, что изменения в тарифах публикуются на сайте банка. Но здесь произошла другая ситуация.
Срок перевыпуска карты Сбербанка и стоимость
Сбер запустил программу перевыпуска кредитных карт, благодаря которой более 10 млн держателей кредитных карт Сбера смогут увеличить беспроцентный период до 120 дней, сообщает пресс-служба Сбера. Теперь самое время поговорить, как заказать перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн, привести порядок операций для успешного завершения данного процесса. skolko-hranitsya-karta-v-sberbanke-posle-izgotovleniya Здравствуйте, дорогие гости блога , сегодня мы узнаем, сколько хранится карта в Сбербанке после изготовления, так как ответ на этот вопрос будет интересен многим потенциальным клиентам.
Перевыпуск карты Сбербанка онлайн
Желательно сделать эту процедуру вовремя. Для тех, кто столкнулся с этой проблемой, публикуем наш материал, где мы расскажем о сроках выпуска Сбербанком карт. Советы тем, кому необходимо перевыпустить банковскую карту: Первое — заранее желательно за 30 дней до истечения срока действия Вашей карты, обратитесь в отделение Сбербанка с заявлением на перевыпуск банковской карты. Второе — если Вы находитесь в длительной командировке не отчаивайтесь, получить карту можно и находясь на расстоянии от того места где Вы её оформляли.
Своими советами и лайфхаками делятся не только эксперты, но и предприниматели, некоторые из которых пользуются бизнес-картами уже более 15 лет. Успехов в вашем деле! Команда проекта «Бизнес без купюр» ПАО Сбербанк — лидер банковского сектора, треть ее банковской системы. У Сбербанка в России — более 110 миллионов клиентов, а за рубежом — около 11 миллионов человек. Среди клиентов Сбербанка — более 1 млн предприятий из 4,5 млн зарегистрированных юридических лиц в России.
Как сделать это в минимальные сроки и при этом гарантировать великолепный результат?
Ниже будет приведена информация о том, как заказать в Сбербанк перевыпуск карты онлайн, с определением характерных особенностей данного процесса. Для каких ситуаций, клиент сможет заказать онлайн перевыпуск карты Сбербанка Стоит выделить несколько ситуаций, когда потребуется Сбербанк онлайн перевыпуск, при которых клиент имеет право запросто воспользоваться предоставленным сервисом: Если установленный срок действия выданной карты подходит к концу. Когда документ пришел в непрезентабельное состояние, к примеру, пластик поврежден, части ленты стерлись. В случае ситуации, когда на карте установлена информация, не соответствующая реальной в отношении конкретного клиента. Это может быть связано со сменой личных данных, к примеру, ФИО. Банковская карта была удержана у клиента банкоматом другой организации, получить данный документ обратно не представляется возможным.
Эти карты продолжили работу в России, но под управлением НСПК, которая обрабатывает все операции по картам внутри страны. На сегодняшний день из платежных систем в России остался только "Мир".
Кроме того, работают карты китайской UnionPay. Ранее стало известно, что Сбербанк повысил ставки по рублевым вкладам.
Сбербанк продлил сроки действия дебетовых карт, который истекал в апреле и мае
Сбербанк запустил всероссийскую программу замены старых кредитных карт на новые кредитки — «СберКарту». Сколько времени займет перевыпуск карты Сбера? Перевыпуск карты Сбербанка при окончании периода действия – процедура достаточно простая. Сбер запустил программу перевыпуска кредитных карт, благодаря которой более 10 млн держателей кредитных карт Сбера смогут увеличить беспроцентный период до 120 дней, сообщает пресс-служба Сбера.