Стремясь как можно быстрее снять с себя проблему подарка, некоторые даже не задумываются о том, сможет ли одаряемый человек воспользоваться сертификатом. Подарочный сертификат можно использовать для покупки желаемого товара или обналичивать его наличными. Согласно российскому законодательству и судебной практике, подарочный сертификат можно обменять в магазине на денежные средства, рассказал «Известиям» 9 января управляющий партнер компании «Илюмжинов, Русяев и партнеры», юрист Илья Русяев. Так в итоге, можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат (на сумму), если не успел воспользоваться сертификатом в срок его действия? Если сертификат был подарен в рамках промо-акции, то его нельзя обналичить и получить сдачу за неиспользованный остаток.
Можно ли обналичить подарочный сертификат? Что решил Верховный суд? Дело «Рив Гош».
Вот только следует учитывать, что магазин или салон, который уже реализовал сертификат, вовсе не обрадует перспектива расстаться с деньгами — поэтому его сотрудники будут всячески доказывать, что клиент в данном случае не прав. Рассмотрим, какие контраргументы можно привести им в ответ на: 1. Поэтому сертификат действительно нельзя приравнять к товару, но основывать на этом отказ в возврате неправомерно. Отношения между продавцом и покупателем, предъявившим сертификат, регулируются Законом о защите прав потребителей. А он позволяет потребителю отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денег, сославшись на отсутствие у него информации о товаре или услуге статья 12.
Поскольку подробную информацию обо всех предлагаемых товарах или услугах в один сертификат вместить невозможно, претензия покупателя всегда будет обоснованной — а это значит, что продавец обязан вернуть деньги. Наличие у покупателя сертификата с наименованием и официальной символикой соответствующего магазина служит убедительным доказательством того, что он действительно приобрел его именно здесь.
Эту информацию указывают либо в самом подарочном сертификате, либо продавец об этом предупреждает при покупке такого документа. Федеральный закон от 07. Согласно преамбуле к вышеназванному закону, он регулирует отношения, возникшие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортёрами, продавцами при продаже товаров работ, услуг. А данный вид документа к категории товаров работ, услуг отнести достаточно сложно.
Если рассматривать вопрос с практической точки зрения, то возможность обменять сертификат на деньги сводит на нет всю его «прелесть» для продавца. Ведь при его продаже доход гарантирован, даже если покупатель купленный сертификат не отоварит. Предложение о продаже подарочных сертификатов организацией розничной торговли является публичной офертой.
Владелец подарочного сертификата номиналом 1000 руб. А остальное потребовал вернуть деньгами. Но получил отказ. По мнению продавца, неиспользованный номинал сертификата возврату не подлежит. Но судьи с таким подходом не согласились.
Да, Роспотребнадзор рекомендует в случае оплаты сертификата картой при возврате денег за него указывать реквизиты карты в заявлении, однако это всего лишь рекомендация», — объяснила Манылова. Что делать, если продавец отказывает в сдаче? Необходимо составить претензию о возврате денежных средств и обратиться с ней в магазин. Нужно обязательно указать наименование продавца, его реквизиты и адрес, ФИО держателя сертификата с указанием всех контактных данных. В основной части нужно описать обстоятельства, при которых в возврате сдачи было отказано: когда держатель совершил покупку, на какую сумму, каков был номинал сертификата, идентифицирующие его данные, например номер. В просительной части заявить требования о возврате разницы между стоимостью товара и номиналом сертификата в конкретной сумме и указать предпочтительный способ возврата», — посоветовала юрист. Важный совет: для убедительности можно сослаться на позицию Верховного Суда РФ из определения от 16. В претензии также можно указать срок, в который держатель карты ждет ответа или возврата денег: «Прошу ответить на претензию либо возвратить денежные средства в течение десяти дней с момента получения претензии». Документ нужно составить в двух экземплярах.
Чек пригодится. Эксперт раскрыла, как обменять подарочную карту на деньги
Эксперты отмечают, что право на возврат средств за подарочные сертификаты может быть реализовано в случае приостановки работы сетей и компаний в России. Деньги за подарочную карту или сертификат из магазина можно вернуть, рассказали эксперты Роскачества. Стремясь как можно быстрее снять с себя проблему подарка, некоторые даже не задумываются о том, сможет ли одаряемый человек воспользоваться сертификатом. Подарочные карты можно отоварить продукцией магазина, а можно вернуть за сертификат деньги.
Можно ли обналичить подарочный сертификат магазина?
Не страшно — его отсутствие не является основанием для отказа. Подойдет выписка банковской карты с операцией по оплате сертификата или свидетельские показания. А если деньги не возвращают? Предположим, компания не спешит отдавать деньги и на вашу претензию отвечает отказом. Здесь механика та же, как и во многих других случаях нарушения прав потребителей. Уведомите компанию, что обратитесь в суд Часто это помогает — компания понимает серьезность ваших намерений и соглашается уладить конфликт мирно. Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор Купить рекламу Отключить Один минус — Роспотребнадзор не имеет никакого отношения к вашим деньгам.
Но в любом случае, договор есть договор. А требование потребителя вернуть деньги, зачисленные на подарочную карту, при отсутствии таких обстоятельств как обращение к продавцу о передаче товара и отказ в передаче товара — это односторонний отказ от исполнения обязательств. Так что вернуть деньгами стоимость подарочной карты можно, только если: - продавец не исполнил обязанность по передаче товара; - подарочная карта имеет ограниченный срок действия и этот срок уже истек. Источник: Информация Роспотребнадзора.
При приобретении товаров в Интернет-магазине www. Подарочный сертификат не может быть использован для приобретения подарочной карты сервиса электронных книг «ЛитРес», товара со статусом «Предзаказ», товара с использованием услуги «Заказ в подарок» либо услуги «Экспресс-доставка». Покупка с использованием Подарочного сертификата не может быть оплачена в т. Если стоимость товаров, выбранных Держателем Подарочного сертификата, превышает ее номинал, то разница между суммой покупки и номиналом Подарочного сертификата оплачивается Держателем: 4. В случае если Держателем производилась доплата, выдается единый кассовый чек, содержащий информацию об операциях с использованием Подарочного сертификата и сумме доплаты. При совершении покупки с использованием Подарочного сертификата бонусы за такую покупку начисляются. Обмен и возврат: 5. Обмен одного или нескольких Подарочных сертификатов на любые Подарочные сертификаты с целью изменения номинала не производится. Обмен и возврат в соответствии с действующим законом товаров, приобретенных в Интернет-магазине www.
При возврате в предусмотренных законом случаях товара, приобретённого в любом розничном магазине «ЧИТАЙ-ГОРОД» с использованием Пластикового подарочного сертификата при наличии на таком сертификате на момент возврата частично неиспользованного остатка номинала сертификата , возврат денежных средств, списанных с Подарочного сертификата за возвращаемый товар, осуществляется на данный Подарочный сертификат. При возврате в предусмотренных законом случаях товара, приобретённого в любом розничном магазине «ЧИТАЙ-ГОРОД» с использованием Пластикового подарочного сертификата при отсутствии на таком сертификате на момент возврата неиспользованного остатка номинала сертификата , Продавец осуществляет возврат денежных средств, списанных с Пластикового подарочного сертификата за возвращаемый товар, Держателю такого сертификата на основании заявления Держателя в наличном или безналичном порядке в соответствии с требованиями закона. При возврате в предусмотренных законом случаях товара, приобретённого в любом розничном магазине «ЧИТАЙ-ГОРОД» с использованием Электронного подарочного сертификата, Продавец осуществляет возврат денежных средств, списанных с Электронного подарочного сертификата за возвращаемый товар, Держателю такого сертификата на основании заявления Держателя в наличном порядке в соответствии с требованиями закона. Сумма, оплаченная сверх Номинала Подарочного сертификата до стоимости приобретенного товара безналичным способом — возвращается путём их перечисления на банковский счёт, с которого была совершена такая оплата. Возврат денежных средств на Пластиковый подарочный сертификат производится только в пределах номинала Пластикового подарочного сертификата. В случае превышения стоимости возвращаемого товара размеру номинала Пластикового подарочного сертификата, часть стоимости товара сверх номинала Пластикового подарочного сертификата возвращается Держателю такого сертификата на основании заявления Держателя в наличном или безналичном порядке в соответствии с требованиями закона. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю сумму, уплаченную Покупателем за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку Покупателю возвращенного Товара. Прочие положения: 6. Проценты на сумму номинала Подарочного сертификата не начисляются.
Общие положения: 1. Подарочный сертификат — пластиковая или электронная карта далее — «Подарочный сертификат». Пластиковый подарочный сертификат — пластиковая карта фиксированного номинала 500, 1000, 1500, 2000, 3000 и 5000 рублей с индивидуальным штрих-кодом далее — «Пластиковый подарочный сертификат». Электронный подарочный сертификат — электронная ссылка на страницу, содержащую уникальный номер и пин-код и штрихкоды. Номинал электронного подарочного сертификата может быть только в целых числах, определяется Приобретателем такого сертификата по своему усмотрению в пределах диапазона от 300 рублей до 100 000 рублей. Пластиковые подарочные сертификаты могут быть использованы в любом из розничных магазинов сети «Читай-город», а также в Интернет-магазине www. Электронные подарочные сертификаты могут быть приобретены, активированы и использованы в Интернет-магазине www.
Подарочный сертификат является собственностью Продавца. Приобретение Подарочного сертификата свидетельствует о заключении между Продавцом и Держателем активированного Подарочного сертификата договора на условиях, изложенных в настоящих Правилах, в соответствии с которыми Держатель Подарочного сертификата вправе требовать, а Продавец обязуется предоставить товар в пределах номинала Подарочного сертификата из ассортимента Продавца, имеющегося на момент обращения. Подарочные сертификаты не являются именными и могут быть переданы Держателем по своему усмотрению любым третьим лицам. При передаче Подарочных сертификатов третьим лицам новым Держателям , Держатель обязан проинформировать их о настоящих Правилах; в случае нарушения этого правила Продавец ответственности не несет. Любой Держатель активированного Подарочного сертификата, предъявивший его Продавцу, считается правомерным ее обладателем. Продавец не несет ответственности в случае использования Подарочного сертификата лицом, неправомерно завладевшим им. Правила активации подарочного сертификата: 2.
Активация Пластикового подарочного сертификата производится Продавцом в момент внесения Приобретателем денежных средств, равных номиналу Подарочного сертификата, в кассу Продавца либо на расчетный счет Продавца. Активация Электронного подарочного сертификата производится Продавцом в момент поступления денежных средств от Приобретателя, равных номиналу Электронного подарочного сертификата, на расчетный счет Продавца. При приобретении Подарочного сертификата Приобретатель получает: 2. Подтверждением активации Подарочного сертификата является кассовый чек либо акт приема-передачи применительно к Пластиковому подарочному сертификату.
Подарочный сертификат — как вернуть его в магазин и получить деньги вместо товара
Кроме того, возврат неиспользованного подарочного сертификата может быть предусмотрен условиями приобретения подарочного сертификата. Заключение: вы спокойно можете обналичить подарочный сертификат. 1. Можно ли вернуть сертификат (карту) обратно и получить за него деньги? Подарочный сертификат у нас можно выписать как на любую сумму, так и на какую-то конкретную услугу в салоне. Для учета подарочных сертификатов им можно присвоить уникальные номера. Город - 30 марта 2023 - Новости Новосибирска - Подарочный сертификат, или подарочная карта, — таких понятий в законе нет, как нет и конкретных правил их реализации.
Подарочный сертификат: можно ли его сдать обратно в магазин?
Затем председательствующий судья Денис Тютин попытался найти разъяснение Роспотребнадзора на его сайте, чтобы выяснить, кем оно подписано. Спустя некоторое время ему это удалось: «Нашел эту информацию в разделе новостей. Она никем не подписана. Зато есть красивая картинка и ссылка на это дело как на практику».
Покупатель и одаряемый Председательствующий также поинтересовался у сторон, разделяют ли они случаи, когда за возвратом денег обращается тот, кто купил подарочную карту, и тот, кому ее подарил. И Костарных, и Писаренко ответили отрицательно. При этом по закону потребителем является не только тот, кто приобретает товар, но и тот, кто его использует», — пояснила представитель управления.
В свою очередь, юрист «АромаЛюкс» заметила, что магазин просто не может с достоверностью идентифицировать покупателя: «Если человек купил подарочную карту за наличные, он может передать чек одаряемому вместе с сертификатом. Тот придет в магазин и заявит, что он покупатель. То же самое в случае с безналичной оплатой.
Одаряемый может прийти с чеком и сказать: «Я потерял банковскую карту, верните мне наличными». Обзор практики ВС Клиент почти всегда прав: ВС опубликовал обзор практики для потребителей — А на каком основании вы отказываетесь возвращать деньги тому, кто приобрел сертификат? Он никакой товар у вас не брал, не говорил, что собирается это сделать.
Он отдал вам деньги, а через день передумал, попросил вернуть, приложив чек и карту.
Уплачивать госпошлину не нужно п. Кроме того, возврат неиспользованного подарочного сертификата может быть предусмотрен условиями приобретения подарочного сертификата. Заключение: вы спокойно можете обналичить подарочный сертификат.
Арскйи территориальный орган Госалкогольинспекции РТ Следите за самым важным и интересным в Telegram-канале Татмедиа Сейчас новости Арска и Арского района вы можете узнать и в нашем Telegram-канале.
Например, салон красоты может выдать подарочный сертификат на маникюр. В этом подарочном сертификате не указали его номинал, но перечислили услуги, на которые он распространяется, и возможность их получать в течение дня На скидку. Если продавец не указал, на какую услугу, работу или товар распространяется действие сертификата, покупатель может выбрать любую.
Поэтому, если не хотите продавать товары, работы или услуги по скидочному купону, приложите к нему точный перечень, на что распространяется сертификат. О недействительности условий договора — ст. Это правило действует и в тех случаях, когда срок действия сертификата истек, но не более трех лет. Сергею 15 декабря 2022 года подарили сертификат в аквапарк, срок действия — до конца 2023 года.
Сергей вспомнил про него только в январе 2024 года и обратился в аквапарк, чтобы вернуть деньги. Компании пришлось сделать это, хотя срок сертификата истек. Главное, что нужно знать о возвратах сертификата: Потребовать возврат может сам покупатель или человек, которому сертификат подарили. Даже если продавец напишет на сертификате, что его нельзя вернуть, — суд может признать это незаконным и обяжет вернуть деньги, если со дня выдачи сертификата не прошло три года.
Для возврата денег за сертификат на определенную сумму покупатель не обязан предоставлять чек о покупке.
У того, кому дали подарочный сертификат, всегда есть возможность его обналичить, рассказал в эфире радио Sputnik председатель Национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин. Юрист научил, как вернуть ненужный подарок в магазин 6 января 2023, 02:02 По его словам, возвратить деньги за услугу в виде подарочного сертификата — безусловная обязанность любого магазина, если услуга не оказана. Любой отказ будет рассматриваться как нарушение правил торговли, грубое нарушение прав потребителей, даже как обман потребителя. В Кодексе об административных правонарушениях за это предусмотрен штраф", — сказал Шапкин.
Можно ли вернуть деньги за просроченный подарочный сертификат
Кроме того, возврат неиспользованного подарочного сертификата может быть предусмотрен условиями приобретения подарочного сертификата. Заключение: вы спокойно можете обналичить подарочный сертификат. Город - 30 марта 2023 - Новости Новосибирска - Если у вас нет желания тратить подарочный сертификат на товары или услуги, вы можете вернуть деньги его номинала. Подарочный сертификат, или подарочная карта, — таких понятий в законе нет, как нет и конкретных правил их реализации.
Подарочные карты: как вернуть свои деньги?
Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор Купить рекламу Отключить Один минус — Роспотребнадзор не имеет никакого отношения к вашим деньгам. По вашей жалобе ждать её рассмотрения, кстати, вам придется до 30 дней он может разве что прийти в компанию с внеплановой проверкой. Найдет нарушения в их работе — оштрафует. Можно обращаться, если вы махнули на деньги рукой и просто хотите устроить компании веселый день. Идите в суд Есть такие сертификаты, за которые и до суда дойти можно. В этом случае составляйте исковое заявление — одно направляйте в суд, другое — по адресу компании. А что, если… Компания установила собственные правила в отношении выпуска подарочных сертификатов и их оборота Это нормально.
В соответствии со ст. Поскольку согласно п. Иск можно предъявить в суд по своему месту жительства или по месту пребывания либо по месту нахождения ответчика п. Уплачивать госпошлину не нужно п.
Чек облегчит возврат, но он не является обязательным условием. Магазин вполне способен идентифицировать свой подарочный сертификат или карту, которую он выдал. Если продавец не сталкивался с обналичиванием сертификатов и не понимает, как это сделать, можно купить на этот подарочный сертификат товар, который подлежит возврату, и сразу оформить возврат", — посоветовал Шапкин. Если получатель сертификата желает потратить на покупку только часть его стоимости, а остальные деньги получить наличными, он может взять два товара и один из них вернуть.
Любой отказ будет рассматриваться как нарушение правил торговли, грубое нарушение прав потребителей, даже как обман потребителя. В Кодексе об административных правонарушениях за это предусмотрен штраф", — сказал Шапкин. Эксперт добавил, что чек не является обязательным условием для возврата сертификата, деньги получить можно и без него. Чек облегчит возврат, но он не является обязательным условием.
С 1 сентября подарочные карты можно будет обменять на деньги
Город - 30 марта 2023 - Новости Новосибирска - Подарочные сертификаты с разным номиналом сейчас есть у большинства магазинов. Вопрос 3. Может ли покупатель обналичить подарочный сертификат в аптеке? Держатель Сертификата при передаче Сертификата другому лицу его обязан уведомить получающее Сертификат лицо о правилах использования Сертификата. Юрист объяснила, можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат, куда нужно обращаться и куда жаловаться, если поступит отказ.
Россиянам рассказали, как обналичить подарочные сертификаты
Теперь можно прийти в соответствующий магазин и обналичить свой подарочный сертификат. Можно ли вернуть подарочный сертификат? Во-первых, подарочный сертификат — это ещё не товар, а лишь подтверждение внесения денежных средств для совершения покупки в будущем. Подарочные карты можно отоварить продукцией магазина, а можно вернуть за сертификат деньги.