Российская интегрированная платформа для управления бизнес-процессами. Алексей Трефилов, директор компании ELMA, разработчика одноименной BPM-системы управления бизнес-процессами, а также инструментов автоматизации бизнес-задач, ответил на вопросы TAdviser о трендах автоматизации и роботизации. Business Process Management (BPM), появилась в середине 90-х годов.
Алексей Трефилов, ELMA, о трендах автоматизации и роботизации бизнес-процессов
Автоматизированная система управления технологическим процессом решает задачи оперативного управления и контроля техническими объектами в промышленности, энергетике, на транспорте. Опыт внедрения и использования BPM-систем, преимущества и вызовы, связанные с роботизацией процессов, будущее технологического прогресса в области управления бизнес-процессами. Справиться с ними помогают современные инструменты для прогнозирования, анализа и моделирования бизнес-процессов. Компания «Аэрофлот» запустила процесс миграции с немецкой ERP-системы учёта хозяйственной деятельности и управления бизнес-процессами SAP на российский аналог на базе решений «1С», включая «1С:ERP». Рейтинг топ-10 лучших BPM-систем в 2024 году для управления бизнес-процессами.
Автоматизация бизнеса: 20 крутых изменений после внедрения качественной IT-системы
Опыт внедрения и использования BPM-систем, преимущества и вызовы, связанные с роботизацией процессов, будущее технологического прогресса в области управления бизнес-процессами. Комплексная Low-code система управления бизнес-процессами включает полный комплект средств для моделирования бизнес-процессов в нотации BPMN 2.0, автоматизации бизнес-процессов, а также управления кейсами. Мы кастомизируем систему под себя, любой бизнес-процесс можно пересобрать. Оптимизация бизнес-процессов путем управления данными и автоматизации повторяющихся задач всегда была основной целью BPM.
Развитие и тенденции цифровизации управления бизнес-процессами
Цель системы - внедрение унифицированного цифрового двойника организации, анализ, планирование и расчет трансформационных изменений, через моделирование и оптимизацию бизнес-архитектуры, продуктового и стратегического управления. Простой графический редактор процессов. Включает модули для управления продажами, маркетингом, сервисом. Fis Platform специально разрабатывалась для банковской сферы. Подходит средним и крупным компаниям. Входит в реестр российского ПО. Управление бизнес-процессами в условиях частых изменений и координация работы сотрудников и информационных систем 19 Cистема управления бизнесом для выполнения задач и проектов по бизнес-процессам. Система решает самые разнообразные вопросы: от учета простых задач или сделок, до организации сложных циклов продаж, согласований, производственных процессов.
На разных этапах любого процесса могут появляться различные артефакты документы, записи , что уже выходит за границы «классической» BPM-автоматизации. Процессы и контент, информация, которая рождается при исполнении процедур, часто неотделимы друг от друга. Бизнес-данные, полученные в ходе работы, могут быть необходимы, чтобы считать результат процесса достигнутым. BPM-системы в сочетании с ECM поддерживают совместную работу, хранение контента, управление потоками работ и движение документов, которые появляются по ходу бизнес-процессов. Наибольший эффект достигается при сочетании систем разных классов в зависимости от решаемых задач. Какие процессы может автоматизировать BPM-система? BPM-системы востребованы для автоматизации почти любых бизнес-процессов компании. Это могут быть классические процессы: договорные процессы и закупки, оценка контрагентов, обработка финансовых документов. Также встречаются специфичные процессы в конкретных отраслях: кредитный конвейер, оценка страховых случаев, оценка риска заемщика. Популярны BPM-системы в управлении взаимодействием с клиентами. С чего стоит начать внедрение BPM-системы? Внедрение BPM-системы стоит начать с определения бизнес-задачи и целей, которые планирует достичь организация. Необходимо провести анализ текущих бизнес-процессов и выявить области, требующие улучшения или автоматизации. Затем определить метрики, чтобы иметь четкий показатель достижения поставленных целей. Для успешного внедрения BPM-системы важно получить поддержку руководства и заинтересованных стейкхолдеров.
Митрофанов Е. Срок публикации — от 1 месяца. Основой процессного управления фирмой является управление структурой бизнес-процессов. Непрерывное эффективное решение его задач представляет собой сложную трудоемкую деятельность и должно опираться на мощную инструментальную среду. Применение информационных технологий в управлении структурой бизнес-процессов позволяет вывести его на качественно новый уровень. Буян Р. Система управления воздействует на производственно-коммерческую структуру предприятия через организационный механизм управления. Поэтому выбор стратегии функционирования производства и стратегии управления, адаптированных к условиям развитой рыночной экономики, вызывает необходимость изменения организационного механизма путем замены одних составляющих на другие или включения новых элементов. Автором разработана организационная структура, приемлемая для крупных компаний пищевой промышленности, адаптированная к современным условиям рыночной экономики. Рябова Н. Реинжиниринг бизнес-процессов основывается на осознании несоответствия прежней модели хозяйственной деятельности промышленного предприятия изменившимся нестабильным внешним условиям. Поэтому теория и методология мероприятий реинжиниринга бизнес-процессов основываются на концепциях и моделях, целью которых является переориентация принципов хозяйствования, четкая синхронизация процедур перепроектирования производственных систем с изменяющимися запросами рынка, ожиданиями потребителя, клиента, заказчика, владельца собственности, кредитора, общества и др. Михеева Е.
Преимуществом системы управления бизнес-процессами BPMS является формализация и моделирование всех отдельных этапов работы, что позволяет обеспечивать бесперебойную стыковку различных операций и циклов, использовать математические методы оптимизации производительности и полностью контролировать исполнение каждого этапа работ в рамках любого процесса, представленного в BPM системе. Управление бизнес-процессами с помощью BPM системы Система управления бизнес-процессами, входящая в модульное решение NERPA, даёт пользователям следующие возможности: Средства для формализации и моделирования бизнес-процессов. Визуализация наглядное описание бизнес-процессов в рамках BPMS. Анализ и обработка реинжиниринг деталей каждого отдельного бизнес-процесса. Имитация бизнес-процессов с целью создания, контроля и оптимизации их моделей.
Совершенствование управления бизнес-процессами в организации в условиях роста цифровизации
Есть ли мануал по системе моделирования текущих бизнес-процессов? Быстро ли сотрудники осваиваются с конфигурацией софта? Насколько оперативно реагирует техподдержка? Всё это критически важно с точки зрения внедрения и использования BPMS. Интеграция Вы наверняка используете другие корпоративные системы планирования и контроля бизнес-менеджмента. Выбранная программа Business Process Management не должна вступать в конфликт с уже имеющимися приложениями и продуктами, она должна интегрироваться с ними интеграция, грубо говоря, это возможность работы с одним файлом на разном софте. Соотношение цены и возможностей Автоматизирование с помощью инструментария специализированной программы невозможно без вложений. Программы для управления вашим предприятием распространяются по платной лицензии. Необходимо понять, насколько целесообразно использование выбранной программы для управления сотрудниками в соотношении ее цены и потенциальной пользы.
Внедрение BPM-систем для автоматизации бизнеса ставит конкретные цели. Например, вы хотите с помощью BPMS вести учет рабочего времени специалистов, улучшить работу колл-центра и техподдержки, внедрить новый технологический этап в архитектуру предприятия. Исходя из специфики деятельности компании, оптимальна конкретная информационная система управления вашим бизнесом. Конкретная — значит имеющая нужный вам инструментарий и возможности, а не первая попавшаяся. Некоторые аспекты внедрения систем планирования и комплексной автоматизации управления производством: База данных У автоматизированных BPM для управления бизнес-процессами есть база шаблонных процедур, разработку которых не нужно выполнять с нуля. Вы берете готовую систему управления теми или иными бизнес-процессами и интегрируете в уже имеющуюся, Business Systems. Важно, чтобы база выбранной BPMS была как можно шире, и чтобы каждую программу для описания и создания бизнес-процессов можно было индивидуально адаптировать под вашу специфику. Визуальное моделирование В BPM-системе управления эффективностью активного бизнеса присутствуют визуальные элементы интерфейса, индивидуально настраиваемые.
Это всевозможные графики, диаграммы, таблицы. Важно, чтобы они были понятными, чтобы сочетались с разными версиями ПО, свободно интегрировались между собой, настраивались под текущую конфигурацию среды. Комплексные утилиты управления типа BPM сильно различаются по этому параметру. Автоматизирование алгоритмов Кажется, что решение для автоматизации бизнес-процессов на вашем предприятии априори автоматизировано, на этом построены его ключевые возможности. Всё верно, но разные BPM и даже разные версии одного софта используют индивидуальные процессы управления. Уровень внедрения и механизмы автоматизации процессов комплексного управления неодинаковые. Функции, формулы, разрешения, уведомления — нужно понять, сможете ли вы в своей компании использовать эту BPMS для минимизации административного контроля. Реализация интеграции На первом этапе, нужно определить на сколько просто действующая система интегрируется с существующей ИТ-инфраструктурой.
В компетенцию разработчиков входит обеспечение соответствия функционала продукта нормам официального законодательства и ЛНА заказчика. Конечная цель процессной трансформации — построение такой модели управления деятельностью, при которой участие работников сводится к минимуму или по возможности максимально ограничено. При формировании и внедрении новой технологии неизбежны изменения в структуре управления. В результате в значительной степени изменяется и сам продукт, услуга компании. Чтобы четко понимать, куда двигаться и как правильно перестраивать процессы, BPMS предусматривает возможности внесения корректировок в том или направлении по усмотрению пользователей.
В настоящее время развитие платформ не стоит на месте. Поставщики продуктов постоянно совершенствуют наработки, учитывая текущие потребности рынка, перспективы и технические возможности. Современные BPMS: текущие и перспективные возможности BPM business process management — это концепция управления предприятием, при которой все бизнес-процессы рассматриваются как отдельные ресурсы, постоянно адаптируемые к происходящим изменениям. В тенденциях развития BPM выделяются основные направления, связанные с трансформацией систем в самостоятельные полнофункциональные IT-продукты. Функционал решений дополняется механизмами для достижения следующих целей: Интеграция бизнес-системы с внешними модулями, ИС, инструментами для управления деятельностью, корпоративными базами, телефонией.
Создание и настройка адаптивных понятных пользовательских интерфейсов. Настройка моделей управления бизнес-процессами с помощью готовых шаблонов или посредством добавления новых. Внедрение и дальнейшая настройка обозначенных механизмов в классическом понимании подразумевает участие программистов для доработки функционала системы. ИТ-специалисты привлекаются для корректировки программного кода продукта. Поскольку потребность в такой доработке может быть регулярной, подобный подход выльется для предприятия в кругленькую сумму.
Квалифицированному айтишнику придется хорошо заплатить, но сначала нужно будет найти действительно опытного специалиста, способного качественно доработать BPMS. Сократить расходы и быстро настроить систему управления корпоративными процессами позволят специальные конструкторы, в основе применения которых лежит технология No-Code. С их помощью можно без значительных издержек для предприятия, привлечения программиста и корректировки кода настроить необходимый функционал BPMS. Любой работник компании с уровнем компетенций Citizen Developer сможет изменить под потребности бизнеса функционал продукта. Задача масштабирования модулей для автоматизации процессов достигается путем применения методов машинного обучения.
Эффективность использования таких инновационных разработок будет в полной мере доказана со временем. Вместе с тем, квалифицированный Citizen Developer и с помощью конструктора No-Code сможет самостоятельно доработать и настроить модули системы. Как показывает практический опыт использования IT-продуктов FIS Platform, подобные конструкторы объединяют два подхода — классический, рассчитанный на программистов, и основанный на применении No-Code технологий. Рынок информационных решений для управления бизнес-процессами через BPMS системы еще только начал свое развитие в России. Пользователям предлагаются разные виды продуктов для этих целей, в том числе основанные на применении технологий без кода.
Среди множества ПО выделяются стабильные решения, которые уже готовы к внедрению в отдельную отрасль или же сегмент экономики. Для бизнеса главная выгода от приобретения таких решений заключается, прежде всего, в существенной экономии расходов на поддержку функционирования BPM.
Сургут В период с 28 по 30 ноября 2023 года в городе Сургут состоялся авторский тренинг Владимир Репина по программе «Внедрение системы управления бизнес-процессами» для руководителей верхнего и среднего уровня АО «Россети Тюмень». АО «Россети Тюмень» - российская электросетевая компания, осуществляющая транспорт электроэнергии по электрическим сетям напряжением 0,4-220 кВ и технологическое присоединение потребителей к электросетям на территории Тюменской области, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры и Ямало-Ненецкого автономного округа. Подробнее Процессное управление в г. Сургут В период с 28 по 30 ноября 2023 года в городе Сургут состоялся авторский тренинг Владимир Репина по программе « Внедрение системы управления бизнес-процессами » для руководителей верхнего и среднего уровня АО «Россети Тюмень». АО «Россети Тюмень» — российская электросетевая компания, осуществляющая транспорт электроэнергии по электрическим сетям напряжением 0,4-220 кВ и технологическое присоединение потребителей к электросетям на территории Тюменской области, Ханты-Мансийского автономного округа — Югры и Ямало-Ненецкого автономного округа.
Офис АО «Россети Тюмень» в г. Сургут фото взято из открытых источников. Кроме того, было выполнено описание бизнес-процесса «Претензионная работа с поставщиками ТМЦ и услуг» «Как есть» в нотации BPMN, выполнен анализ проблем, сформулированы предложения по оптимизации и разработана модель бизнес-процесса «Как должно» быть. Модели были согласованы с руководителями функциональных подразделений компании. Архитектурная модель и схемы бизнес-процессов были использованы в рамках проведения практических занятий на тренинге.
А что компания получит взамен? Если вы уже задумались над автоматизацией, некоторые преимущества вы для себя уже выявили. Но если вы ещё не решились на проект, возможно, эта статья поможет вам ускорить принятие решения. О двадцати важных эффектах автоматизации рассказал Алексей Бояршинов, основатель компании «Корада Консалтинг».
Досье Алексей Бояршинов — 42 года, предприниматель из Москвы, основатель и директор компании «Корада Консалтинг». Окончил МГТУ им. Баумана по специальности «Программное обеспечение ЭВМ и информационные технологии». После вуза работал в отделе автоматизации учёта аудиторской компании, затем — в крупном алкогольном холдинге. Ушёл из найма в 2010 году и основал компанию «Корада Консалтинг», которая специализируется на автоматизации учёта и бизнес-процессов. Оптимизация В этом блоке мы собрали преимущества, относящиеся к оптимизации работы бизнеса, сокращению трудозатрат и т. Единая точка ввода данных В компаниях, где автоматизация бизнес-процессов проводилась «лоскутно», одни функции автоматизированы в онлайн-сервисах, другие в продуктах 1С, третьи — в табличках. При этом часто бывает так, что разные сотрудники вводят одни и те же данные несколько раз в разных местах. Иногда руководство компании даже нанимает людей, которые следят за целостностью информации во всех системах.
Одной из важных целей автоматизации является создание единой точки ввода данных. Это означает, что любая информация вводится один раз и в одном месте. Снижение вероятности человеческих ошибок После создания единой точки ввода данных необходимость вносить одну и ту же информацию несколько раз в различных системах учёта пропадает. Это приводит к уменьшению количества «ручных» ошибок. Кроме того, качественная автоматизация позволяет ограничить диапазон данных, которые сотрудники имеют возможность вводить. Например, в ячейке таблицы Excel можно допустить ошибку и обнаружить её только при составлении управленческой отчётности, если у вас не настроены специальные макросы для проверки. В то время как в учётной системе есть возможность поставить ограничения, благодаря которым сотрудники будут вводить только корректные данные. Снижение зависимости от «звездных» и «уникальных» сотрудников При автоматизации, знания сотрудников переносятся в описанные бизнес-процессы, а из них — в настроенную учётную систему. Таким образом, в компании больше нет уникального продавца, который знает контакты всех клиентов, или единственного в своём роде закупщика, умеющего управляться с заказами и планировать доставки.
Бизнес-форум 1С:ERP 2022
CRM-система цифровой трансформации для управления бизнес-процессами и контроля взаимодействия компании с клиентами. Закажите российскую low-code платформу BPMSoft для автоматизации бизнеса в Москве и регионах России. Единая система управления бизнес-процессами компании с «1С:ERP» и «1С:Документооборот КОРП» в ГК «Спектр». Российская интегрированная платформа для управления бизнес-процессами.
Управление непрерывностью бизнеса. С чего начать?
Система «SLS-Управление бизнес-процессами» позволяет формализовать, структурировать и представить такой пошаговый набор действий в виде простого и наглядного описания бизнес-процесса. Алексей Трефилов, директор компании ELMA, разработчика одноименной BPM-системы управления бизнес-процессами, а также инструментов автоматизации бизнес-задач, ответил на вопросы TAdviser о трендах автоматизации и роботизации. Структура Системы управления бизнес-процессами (СУБП) компании. Рейтинг топ-10 лучших BPM-систем в 2024 году для управления бизнес-процессами. Современное управление бизнес-процессами без кода», а также другие актуальные вопросы в области бизнес-процессов и клиентского сервиса. Начинается старт продаж новейшей системы управления бизнес процессами Компании – SILA, технологии, сочетающей в себе международный опыт менеджмента бизнес архитектуры предприятия и реалии нашей страны.