Расскажем, как восстановить потерянный паспорт в 2023 году, сколько это стоит и куда обращаться в России и за границей. Эта статья посвящена вопросам, как восстановить паспорт гражданина РФ при утере, что надо делать и куда обращаться.
Sorry, your request has been denied.
Спросите их об этом в тот же день: позвоните или придите лично. Если паспорт найти так и не удалось, придется идти в полицию. Обратитесь в полицию Нужно написать заявление в полицию в любом отделении: по месту проживания, регистрации или рядом с местом пропажи. Паспорт мог подобрать и порядочный прохожий, и мошенник, которому хочется новый Айфон в кредит по чужим документам. Важно написать заявление как можно раньше, по возможности — в тот же день: с этого момента он будет считаться недействительным. Важно: если паспорт именно потеряли, а не украли, писать заявление нужно об утере. Дежурный в полиции уточнил, допускаю ли я кражу.
Я был уверен, что именно потерял, и дописал в заявлении «подозрений на кражу нет».
То есть, если эти документы не были предложены сотрудником учреждения, принимающего заявление на изготовление нового паспорта — их необходимо попросить. Новый паспорт будет готов: в течение 10 дней — если документы подавались в уполномоченный орган МВД в том населенном пункте, в котором проживает заявитель; в течение 30 дней, если документы подавались в учреждение, находящееся в другом населенном пункте или регионе. Его нужно будет забрать в том же уполномоченном органе, в который подавались документы. Либо — в том же отделении МФЦ. Следует иметь в виду, что в МФЦ паспорт поступает не сразу после изготовления, а в течение 3 дней после этого. Резюме «Вопрос-ответ» Сколько стоит восстановление паспорта при утере? Основной вид расходов при восстановлении документа — государственная пошлина. Ее величина составляет 1500 рублей, при оплате через Госуслуги — 1050 рублей. Возможны дополнительные расходы, связанные с фотографированием, ксерокопированием и выполнением иных процедур при подготовке документов.
В какие сроки восстанавливается паспорт? При подаче заявления на восстановление в городе проживания заявителя — 10 дней. Если документы поданы в другом населенном пункте — 30 дней. Какие санкции есть за утрату паспорта? Возможен штраф в размере 100 - 300 рублей.
В этом постановлении говорится, что если вы потеряли, или у вас украли паспорт гражданина РФ, следует заполнить заявление и обратится к сотрудникам полиции.
Первым делом, заполняется заявление об утере документа. Затем, пишется заявление о восстановлении документа. Чтобы избежать неприятностей связанных с госорганами, пока ваш паспорт находится на восстановлении, можно сделать временное удостоверение личности.
Если вы уже испробовали все методы и надежды найти паспорт нет, то ваша следующая задача — пойти в отдел полиции. Зачем обращаться в полицию? Обратиться вы можете в любой отдел полиции, но для ускорения процесса лучше идти сразу в отделение по месту регистрации — бумаги все равно перенаправят туда, но, как все мы знаем, скорость перемещения документов между бюджетными организациями, мягко говоря, не очень высокая. В полиции нужно написать заявление. Вас сразу спросят, допускаете ли вы кражу. Я была уверена, что паспорт именно потеряла, поэтому заявление писала об утере и в конце добавила, что подозрений на кражу не имею. Если же вы считаете, что паспорт у вас украли, то заявление нужно писать о краже. Но будьте готовы, что без документа предстоит ходить еще долго: полиции придется возбуждать уголовное дело и расследовать его пытаться найти, кто, когда и где украл ваш паспорт , а вам — давать показания и заполнять много различных заявлений и бумаг. В первый раз нужно написать объяснение, где вас попросят максимально подробно рассказать, где и при каких обстоятельствах вы потеряли паспорт. Объяснительная о том, где и как вы потеряли паспорт. Мне попались довольно приятные сотрудники, которые помогли сочинить максимально «правильное» объяснение, чтобы ко мне не было лишних вопросов Вместе с объяснением от вас попросят еще заявление на имя начальника вашего отделения МВД с просьбой восстановить утерянный паспорт там тоже придется рассказать, где и как вы его потеряли. В заявлении на имя главы МВД нужно рассказать про обстоятельства, при которых вы потеряли паспорт будьте готовы — делать это придется еще не один раз Взамен этих двух документов вам выдадут талон-уведомление. Для чего он нужен, объяснить мне так никто и не смог, но — спойлер — в МВД при подаче документов на паспорт этот талон оказался важным и его решили забрать, так что лучше его не выкидывать. Так выглядит талон-уведомление. Он довольно маленький, поэтому лучше убрать его в кошелек, чтобы случайно не выкинуть вместе с чеками и прочим мусором Что делать, если на мой паспорт взяли кредит? Если же это произошло до того, как вы заметили пропажу паспорта, придется приложить больше сил, чтобы с вас перестали требовать долг. Обратитесь в организацию, выдавшую кредит — она обязана провести проверку, а также запросите у нее все данные о кредите: кто его взял, когда это произошло, кто из сотрудников его выдал и в каком отделении. Параллельно идите как можно скорее писать заявление в полицию, но уже сразу по двум эпизодам: по краже паспорта и по незаконному кредиту на ваше имя. Если финансовая организация будет утверждать, что нарушений не было, смело пишите заявление в Центральный Банк и затем обращайтесь в суд.
Что делать, если потерял паспорт: исчерпывающее руководство на все случаи жизни
Интересы недееспособных лиц представляют их родственники. Не обязательно начинать оформление через МФЦ. Обратиться граждане вправе через единый портал Госуслуг. Выбрать необходимо услугу «Паспорт гражданина РФ» и далее из списка «Получение паспорта гражданина РФ в связи с хищением или утратой паспорта». С помощью сайта Госуслуг можно не стоять в очередяях, ведь после подачи электронного обращения россиянину назначают точное время визита для подачи оригиналов докуметов. Многие начинают паниковать, потеряв паспорт в другом городе. Процесс восстановления проводится по стандартной схеме. Вначале придется обратиться к полицейским, затем в ГУВМ. В службе миграции по запросу выдают временное удостоверение, оформляют выписку, сделанную из карточки регистрации по жилищному фонду. Важно, чтобы ранее выданное удостоверение аннулировали. Заявление в полицию Обращение в правоохранительные органы требуется, если удостоверение гражданина РФ было утеряно, украдено.
Необходимо найти районное отделение полиции и сообщить о пропаже. Оформляется заявление в письменном виде. В нем указываются обстоятельства, при которых была выявлена утрата. Отдельно указывается, что никто не имеет права пользоваться утраченным документом с момента, как был зафиксирован факт пропажи. При краже документа возбуждается уголовное дело.
Такие случаи сейчас редки. Впрочем, опрошенные «Секретом» эксперты говорят, что сейчас регламенты выдачи кредитов усложнились и требуют также личной фотографии владельца паспорта — как правило, вместе с развёрнутым паспортом рядом с лицом. Несколько проще на чужой паспорт получить заём в МФО , поскольку там нередко проверки не такие тщательные — из-за меньших сумм. А вот если нелегальная, то понять, не воспользовался ли кто-то вашим паспортом, будет практически невозможно. Кроме этого, важно вспомнить, в каких организациях вы оставляли данные утерянного паспорта и играют ли они роль для любых сделок, процедур и операций. Например, недавно Роскомнадзор сообщил , что будет блокировать «серые» сим-карты, и чтобы обезопасить себя, надо актуализировать личные данные у оператора. Заменённый паспорт — повод это срочно сделать. Антон Палюлин судебный эксперт Не забудьте сообщить о потере паспорта банкам, страховым компаниям и другим организациям, с которыми у вас есть деловые отношения. Это поможет исключить внезапную блокировку карт и счетов. Ещё один нюанс. Бывает такое, что человек потерял паспорт, обратился в полицию, написал заявление, пошёл готовить документы для получения нового паспорта и вдруг нашёл старый — дома, в машине, у друзей, неважно. Пользоваться им, как говорят опрошенные «Секретом» юристы, уже нельзя. Тагир Гаджиэменов судебный юрист После подачи заявления о выдаче нового паспорта старый паспорт признаётся недействительным в связи с его утратой. Его необходимо сдать в отдел МВД по вопросам миграции. Не лишним также будет обратиться в стол находок Бюро находок документов, отделение по работе с найденными документами. Возможно, кто-то уже отдал ваш старый паспорт туда. Чтобы его забрать, понадобится предоставить удостоверение личности — например, загранпаспорт, и написать расписку в получении. А потом отдать этот старый паспорт в отдел МВД, в подразделение по вопросам миграции. Если потеряли паспорт за границей Как объясняют опрошенные «Секретом» эксперты, при потере паспорта за рубежом сначала надо пойти в полицейский участок или жандармерию, а затем — в ближайшее российское консульство, дипломатическое представительство РФ или представительство МИДа России. Здесь вам помогут оформить заявление на восстановление паспорта. Также нужны 2 фотографии, фото или сканы обоих паспортов. Поэтому рекомендуется сделать нотариальные копии всех важных документов заранее и обязательно иметь при себе, в телефоне, ноутбуке или планшете, сканы подлинников. Владимир Кузнецов вице-президент Ассоциации юристов по регистрации, ликвидации, банкротству и судебному представительству Бланк заявления можно получить у должностного лица загранучреждения или представительства или скопировать его с официальных сайтов загранучреждений или представительств. А если нет удостоверений личности, подойдут заверенные в загранучреждении или представительстве письменные заявления 2 граждан РФ, подтверждающих личность заявителя, и наличие российского гражданства, которые подаются ими лично. Также вам сделают свидетельство на въезд — для возвращения в Россию. Срок выдачи свидетельства, по словам опрошенных «Секретом» экспертов, не должен превышать 2 календарных дней со дня регистрации заявления. А если проводится дополнительная проверка — 12 календарных дней. Тагир Гаджиэменов судебный юрист Свидетельство на въезд возвращение в Россию действительно всего 15 дней.
Подайте документы и ждите восстановления. Когда всё оформлено правильно и у вас есть постоянная прописка, вы получите его через 10 дней. Временные документы до восстановления Каждый гражданин имеет право потребовать временное удостоверение личности, действительное, пока делается новый паспорт. Чтобы его получить, нужно предоставить ещё одну фотографию к подготовленным ранее документам. Если человек и прежде оформлял паспорт в этом отделении УВМ, временное удостоверение, подтверждающее личность гражданина Российской Федерации, выдаётся сразу. Сотрудники УВМ могут попытаться отказать в вашем праве. Как правило, это мотивируют тем, что утерянный паспорт выдан в другом подразделении или регионе страны, поэтому для изготовления удостоверения потребуется много времени. Если вам действительно нужен документ, удостоверяющий личность, настаивайте на его скоростном оформлении. Для этого необходимо предоставить пенсионное удостоверение, водительские права или загранпаспорт. Когда потерян весь пакет документов, предъявить нечего, работники УВМ могут послать запрос по электронной почте в то место, где ранее выдавался паспорт, или потребовать информацию, удостоверяющую личность, с места работы или учёбы заявителя. Нужно ли куда-то сообщать о потере паспорта? Об утере основного документа надо сообщать в ближайшее отделение Управления по вопросам миграции как можно раньше. Чужой паспорт могут найти мошенники и использовать для оформления кредита и других сомнительных афер. Бывали случаи, когда документ оказывался на месте преступления и у владельца появлялись серьёзные проблемы с законом. С момента обращения в компетентные органы потерянный паспорт аннулируется, и им не могут воспользоваться злоумышленники. К тому же заявление — надёжная гарантия, что вы не имеете отношения к преступлению, если паспорт будет замешан в уголовном деле. Что же можно делать, если потерял паспорт РФ? Попытайтесь его отыскать.
Законодательством предусмотрено, что вне зависимости от способа обращения сведения о ходе предоставления услуги размещаются в личном кабинете получателя услуги на Едином портале госуслуг ч. Постановлением Правительства РФ от 01. По вашему желанию вам может быть выдана справка о приеме документов на оформление паспорта. Также на период оформления нового паспорта выдается временное удостоверение личности гражданина РФ на срок оформления паспорта. Для оформления последнего потребуется еще одна фотография. Для приема документов от заявителей, не имеющих возможности по состоянию здоровья обратиться в подразделение по вопросам миграции территориального органа МВД России, возможен выход выезд сотрудника, ответственного за прием и регистрацию документов, по месту жительства месту пребывания, фактического проживания гражданина без взимания платы с заявителя п. Шаг 3. Получите паспорт Готовый паспорт вы можете получить лично в подразделении по вопросам миграции территориального органа МВД России, в которое вы подавали заявление о выдаче паспорта п. Срок оформления паспорта не должен превышать пяти рабочих дней со дня приема территориальным органом МВД России заявления и необходимых документов п. Для подтверждения изложенных в паспорте сведений и идентификации вашей личности вам необходимо поставить личную подпись на второй странице бланка паспорта при его получении, за исключением случаев физической неспособности сделать это п. Для вручения паспорта гражданам, не имеющим возможности по состоянию здоровья обратиться в подразделение по вопросам миграции территориального органа МВД России, что подтверждается медицинским заключением, по его просьбе, оформленной в письменной форме, возможен выход выезд сотрудника, ответственного за выдачу паспорта, к месту жительства месту пребывания, фактического проживания гражданина без взимания платы с заявителя п.
Как и где восстановить паспорт РФ при утере: что делать в первую очередь
Куда обратиться для восстановления паспорта при потере. Куда обратиться для восстановления паспорта при потере. Порядок действий при утере паспорта гражданина РФ и процедура его восстановления в 2024 году.
Утеря паспорта и его восстановление, порядок действий
Последовательность действий следующая: загрузить фотографию, отвечающую установленным требованиям; отправить форму и ждать ответа; в Личном кабинете получить бланк квитанции и оплатить ее; получить приглашение на прием; в назначенный срок прийти с оригиналами документов в УВМ и получить паспорт если в течение 30 дней после получения приглашения этого не сделать, заявление аннулируется и придется все заполнять и отправлять заново. Оформление заявления о замене документа через сайт Госуслуг Шаг 3. Там нужно будет заполнить еще одно заявление на имя начальника подразделения: подробно описать, когда и при каких обстоятельствах потерялся паспорт. Если он был украден, гражданин тоже указывает это, а также пишет, когда и в каком подразделении МВД он получил талон-уведомление о регистрации сообщения о происшествии. Сам талон прикладывать тогда не обязательно. Сотрудник отдела УВМ примет документы, зарегистрирует заявление и назначит дату получения удостоверения личности. По желанию заявителя уполномоченный сотрудник может выдать справку, что документы приняты. Шаг 5. В назначенный день прийти за новым паспортом.
Если гражданин не является за документом в течение 15 дней после назначенного срока, сотрудник уполномоченного органа отправляет ему письменное напоминание. Новый паспорт хранится 3 года, а затем, если за ним так никто и не придет, подлежит уничтожению. При обращении через портал Госуслуг паспорт выдается после сверки оригиналов документов со сведениями, указанными в заявлении. Оформить паспорт также можно оформить через многофункциональные центры МФЦ. Однако надо обратить внимание, что госпошлину тогда надо платить по другим реквизитам, чем при подаче документов напрямую в УВМ. Кроме того, возможность получения услуги через МФЦ реализована не во всех городах. Сейчас она составляет 1500 рублей. Размер пошлины в этом случае составит 1 050 рублей.
Оплата принимается разными способами: картой; через электронный кошелек; с помощью баланса мобильного телефона. При отказе в предоставлении государственной услуги госпошлина подлежит возврату. Для этого гражданин должен подать отдельное заявление не позднее трех лет со дня ее уплаты. Срок изготовления нового паспорта зависит от того, в какое отделение уполномоченного органа обратился человек: 10 календарных дней — если оформление идет по месту жительства; до 30 календарных дней — если документ готовят в другом подразделении. Причины отказа принятия документов и выдачи паспорта Есть ряд оснований, по которым уполномоченный сотрудник вправе отказаться принимать документы от заявителя. К ним относятся: неправильно или не полностью заполненное заявление 1-П; неполный комплект документов; предоставление фотографий, не соответствующих установленным требованиям. При использовании портала Госуслуг отправленное заявление вернут в случаях: некорректного его заполнения; отправки фотографии, не соответствующей требованиям; непредставления фотографии.
Свидетельство об официальной регистрации отношений или же о расторжении брака. Военный билет. Выписка из домовой книги или справка о составе семьи в качестве подтверждения регистрации по конкретному адресу. Свидетельство о рождении детей. Иные документы, с помощью которых будет восстановлена информация, отраженная в утерянном удостоверении личности. Сроки восстановления паспорта Время, в течение которого оформляется новый документ, зависит от обстоятельств, послуживших основанием для обращения с ходатайством о восстановлении паспорта, и от территориальной принадлежности заявителя. При направлении запроса о выдаче удостоверения личности в том же населенном пункте, где прописан гражданин, на обработку просьбы и ее удовлетворение может понадобиться от 10 дней до 1 месяца. Длительность дополнительно определяется: загруженностью отделения миграционной службы; количеством выходных и праздничных дней в текущем месяце; полнотой предоставленных документов и правильностью их оформления. Обратите внимание! В любом случае, на изготовление обычно уходит больше времени, чем при выдаче по стандартным условиям в 14, 20 или 45 лет. Срок восстановления паспорта при утере и подаче заявления не по месту прописки предполагает значительное увеличение периода, необходимого на рассмотрение данных — он может достигать 2 месяцев. В отдельных ситуациях, если гражданин халатно отнесся к сбору документов, срок может быть продлен. Достаточно размытые рамки подразумевают необходимость в заявлении сразу же после обнаружения пропажи. Чем скорее будет подан запрос, тем быстрее он будет удовлетворен, поэтому не стоит откладывать на потом. Временное удостоверение Это справка, имеющая всю важную паспортную информацию. Ее выдает это же отделение, что занимается восстановлением основного документа. Справка может потребоваться при покупках, которые могут совершать только совершеннолетние, при работе на объектах, где процедура безопасности подразумевает ежедневную серьезную проверку личности. Также временное удостоверение лучше оформить людям, водящим автомобиль. Серьезные сделки с материальной ответственностью могут не заключить по временному удостоверению, поэтому лучше подождать восстановления постоянного документа. Сроки оформления тоже зависят от того, где восстановить паспорт. Иногда процедуру для иногородних затягивают, аргументируя это скоростью получения информации от УВМ по прописке. Это правомерно в случае получения постоянного паспорта, а вот справка, содержащая только основную информацию, может быть восстановлена по данным из воинской части или, например, с места работы. Можно ли провести срочное восстановление? Получить новый паспорт в краткие сроки возможно, если обратиться к поддержке консультационных фирм, которые специализируются на помощи гражданам в таких вопросах. Достигается сокращение времени за счет наличия достаточного опыта у юристов, представляющих организацию, что избавляет от необходимости исправления ошибок «новичка». Кроме того, время может быть уменьшено за счет обеспечения контроля над действиями заявителя. Люди зачастую опасаются обращаться в таких структуры, не желая нарваться на мошенников, которых довольно много в данной сфере. И все же при грамотном подходе к выбору фирмы можно добиться поставленного результата. Читайте также: Продление ВНЖ в России в 2020 году: перечень документов, госпошлина, срок действия В то же время необходимо понимать, что будет сокращен лишь подготовительный период — рассмотрение запроса происходит в установленном порядке в любом случае. Административный регламент миграционной службы не предусматривает варианта со срочным оформлением. Если возникла потребность в паспорте, то на руки гражданину выдается временное удостоверение личности. Можно ли и как восстановить паспорт без прописки? В российской практике не редкость, когда гражданину отказывают в восстановлении паспорта, ссылаясь на отсутствие прописки. Важно: подобная позиция уполномоченных лиц является неправомерной. Нужно помнить, что обязательная прописка сейчас неактуальна. Более того, при постановке на учет могут возникнуть дополнительные проблемы из-за отсутствия паспорта.
Обязательно внимательно перетряхните все сумки и карманы и проверьте машину особенно под ковриками и сиденьями. Позвоните в те места, где вы были в последнее время, свяжитесь с такси, если пользовались им, и в целом постарайтесь поговорить со всеми, с кем контактировали перед потерей. Также стоит написать в чаты и группы вашего района или города — возможно, кто-то из участников найдет ваш паспорт и тоже будет пытаться вас найти через соцсети. Если вы уже испробовали все методы и надежды найти паспорт нет, то ваша следующая задача — пойти в отдел полиции. Зачем обращаться в полицию? Обратиться вы можете в любой отдел полиции, но для ускорения процесса лучше идти сразу в отделение по месту регистрации — бумаги все равно перенаправят туда, но, как все мы знаем, скорость перемещения документов между бюджетными организациями, мягко говоря, не очень высокая. В полиции нужно написать заявление. Вас сразу спросят, допускаете ли вы кражу. Я была уверена, что паспорт именно потеряла, поэтому заявление писала об утере и в конце добавила, что подозрений на кражу не имею. Если же вы считаете, что паспорт у вас украли, то заявление нужно писать о краже. Но будьте готовы, что без документа предстоит ходить еще долго: полиции придется возбуждать уголовное дело и расследовать его пытаться найти, кто, когда и где украл ваш паспорт , а вам — давать показания и заполнять много различных заявлений и бумаг. В первый раз нужно написать объяснение, где вас попросят максимально подробно рассказать, где и при каких обстоятельствах вы потеряли паспорт. Объяснительная о том, где и как вы потеряли паспорт. Мне попались довольно приятные сотрудники, которые помогли сочинить максимально «правильное» объяснение, чтобы ко мне не было лишних вопросов Вместе с объяснением от вас попросят еще заявление на имя начальника вашего отделения МВД с просьбой восстановить утерянный паспорт там тоже придется рассказать, где и как вы его потеряли. В заявлении на имя главы МВД нужно рассказать про обстоятельства, при которых вы потеряли паспорт будьте готовы — делать это придется еще не один раз Взамен этих двух документов вам выдадут талон-уведомление. Для чего он нужен, объяснить мне так никто и не смог, но — спойлер — в МВД при подаче документов на паспорт этот талон оказался важным и его решили забрать, так что лучше его не выкидывать. Так выглядит талон-уведомление. Он довольно маленький, поэтому лучше убрать его в кошелек, чтобы случайно не выкинуть вместе с чеками и прочим мусором Что делать, если на мой паспорт взяли кредит? Если же это произошло до того, как вы заметили пропажу паспорта, придется приложить больше сил, чтобы с вас перестали требовать долг.
Содержание Паспорт — основной документ, удостоверяющий личность. Если он потерян, украден или испорчен, нужно как можно быстрее оформить новый. Как восстановить паспорт при утере максимально легко и быстро? Рассказываем алгоритм действий в такой ситуации. Можно ли жить без паспорта? Если человек решит не оформлять новый паспорт, он столкнется со сложностями. Помимо того, что он не сможет совершить ни одно действие, которое предполагает указание паспортных данных например, отправка или получение посылок, оформление кредита, регистрация на государственных сайтах услуг и так далее , с некоторой долей вероятности придется еще и расстаться с определенной суммой денег. В КоАП в статье 19. В Москве и Санкт-Петербурге размер штрафа — от 3000 до 5000 рублей, в других населенных пунктах — от 2000 до 3000 рублей. При этом обязанности у человека без паспорта точно такие же, как у того, кто имеет на руках действующий документ. То есть ответственность за любые правонарушения он будет нести в соответствии с действующим законодательством. Куда обращаться при потере паспорта? Что делать, если потерял паспорт? Порядок ваших действий зависит от того, украли ваш паспорт, потеряли вы его или просто испортили.
Восстановление паспорта при утере всех документов
Для восстановления паспорта при утере в 2024 году вам необходимо обратиться в отделение миграционной службы. Соответственно, после утери паспорт гражданин в первую очередь обращается в ОВД, получат талон, а дальше уже с заявлением необходимо обратиться в МВЦ. Чтобы избавить себя от лишних проблем, нужно чётко знать, что делать, если потерял паспорт, и куда обращаться для его восстановления. Итак, гражданин потерял паспорт — как восстановить потерянный документ? Например, гражданин потерял паспорт в результате происшествия, повлекшего за собой проблемы со здоровьем. Если потерян паспорт, что делать, попробуйте обратиться в ближайшее отделение полиции для подачи заявления об утере паспорта.
Первые шаги при потере паспорта
- Куда обращаться
- Читайте также
- Восстановление паспорта после кражи или утери в МФЦ и на Госуслугах
- Что делать если потерял паспорт - инструкция по восстановлению
- Действия в случае потери
Как восстановить паспорт при утере
Паспорт был обратиться для восстановления паспорта? Восстановление паспорта Утеря паспорта РФ — крайне неприятное явление для гражданина. Что делать, куда обращаться, какие нужны будут документы и сколько будет стоить восстановление в 2022 году? Куда подать заявление на восстановление паспорта Вопросами выдачи и восстановление паспортов в России занимается Федеральная миграционная служба. Именно в отделение по месту жительства необходимо обратиться, если паспорт утерян.
Действия при утере паспорта гражданина РФ, сроки и стоимость восстановления
Если она утеряла паспорт за границей России, то ей нужно обратиться в консульство или посольство РФ в Казахстане с соответствующим заявлением об утере паспорта гражданина РФ, после этого ей выдадут справку-свидетельство на возвращение в Россию. Выдача либо замена паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации, или принятие решения об отказе в выдаче либо замене паспорта. Утерян паспорт: какие документы нужны и куда обращаться.