В ВТБ добавили, что в связи с успешным проведением пилотного проекта «Мобильные сотрудники» прошлой осенью «Велобайк» организовал работу мобильной бригады.
ВТБ: «Велобайк» будет запущен в апреле для московских курьеров и волонтеров - «ВТБ24»
Ежедневно жители и гости столицы совершали 24,5 тысячи поездок. Москвичи использовали велосипеды для поездок на работу и учебу, прогулок в парках, а также в ходе столичных велофестивалей. Среднее время составляет 27 минут. Максимальное количество прокатов — свыше 1 млн — пришлось на июнь. Абсолютный рекорд зафиксирован 22 июня: пользователи совершили 48 тысяч поездок. Традиционно самыми популярными тарифами стали «Сутки» и «Сезон» — более 660 тысяч покупок абонементов. Помимо этого более 103 тысяч клиентов использовали транспортную карту «Тройку» в качестве электронного ключа для получения велосипеда на станции.
Мы считаем, что у Москвы есть отличный потенциал стать одной из главных велостолиц мира», — цитирует сообщение пресс-службы банка «Интерфакс».
Компания «Ситибайк» была создана Банком Москвы в 2013 году. В 2016 году ВТБ получил контроль над фирмой в результате санации банка. В 2020 году, согласно статистике самого «Велобайка», москвичи совершили 5,7 млн поездок на арендованных велосипедах, что стало рекордом.
Уточняется, что начать и завершить поездку можно будет не на станциях велопроката, а на городских велопарковках.
Ожидается, что к новому сезону подготовят три тысячи таких байков. Для проката также будут доступны более семи тысяч механических электровелосипедов.
ДВФУ идеально подходит для этой цели.
Благодаря запуску «ВТБ Байка» студенты и преподаватели смогут воспользоваться удобным и экологичным видом транспорта для быстрого и комфортного перемещения между кампусами», — отметил Анатолий Печатников, заместитель президента-председателя правления ВТБ. Здесь создано современное, комфортное, гостеприимное пространство для учебы и проживания студентов из России и других стран. Проект «Велобайк» от ВТБ — отличное дополнение концепции университетского города, которую мы реализуем.
С появлением велопроката территория кампуса станет еще более экологичной.
Велобайк. Московский велопрокат
Московский велопрокат» активно устанавливает велосипеды. Всего в это году в Москве будет работать 776 станций велопроката, где можно арендовать как электрические, так и механические велосипеды. В настоящее время проводится тестирование нового программного обеспечения, поэтому велосипеды временно недоступны для проката.
Когда водитель приедет? Почему вы как сервис не отвечаете на вполне конкретные вопросы? Я могу еще чем-то помочь? Последний вопрос она мне говорила еще раза 3, так что пришлось сбрасывать. Пытаюсь попасть на другого сотрудника, который подскажет хоть что-то. Звоню снова через 10 минут.
И тут меня обрадовал приятный женский голос. В течение 2 часов водитель должен приехать и пойти искать велосипед. Они уложились в обещанное время, потому что где-то через час пришло сообщение на почту. Видимо, со второго раза велосипед удалось найти. А в приложении все выглядело так. И до сих пор без изменений. Юбилейный 10 звонок, где девушка сообщила следующее: — А вы не сбрасывали звонок, когда составляли заявку на перерасчет? Она составила заявку еще раз как и операторы до нее , сориентировав ждать сутки.
Но получается, что оплата висит уже второй день. Пока я пишу этот пост, приходит сообщение о том, что придется еще подождать. Все праздники. На какие вопросы я так и не получила ответа: — почему первый оператор сбросил звонок; — почему большинство операторов не знают, как действовать в таких ситуациях; — почему велопрокат не завершился автоматически через 12 часов; — если бы велосипед действительно украли, почему они не завершили прокат; — почему водитель не нашел велосипед с первого раза; — почему оператор не нашла старые заявки; — почему саппорты общаются скриптами; — на почте так и не ответили, куда направлять жалобу на сервис. Что было бы круто сделать: — нормально обучить сотрудников как поступать в нестандартных ситуациях; — если первый оператор не сбросил звонок, а он случайно сорвался из-за проблем с сетью, то перезвонить и довести кейс до конца; — починить автоматическое завершение проката в течение 12 часов, как они изначально и обещали; — завершать прокат, если велосипед украли; — разобраться, почему водитель не нашел велосипед сразу; — не мне, как клиенту, вытягивать из поддержки ответы свои на вопросы, а сразу говорить о том, что можно сделать; — дать конкретные сроки решения, чтобы клиент не переживал; — не общаться скриптами, а проявить немного эмпатии.
Президент компании «Велобайк» Максим Акимов отметил: «В этом году мы заключили новый контракт с Москвой, в рамках которого продолжим поэтапно увеличивать парк велосипедов и количество станций в городе.
В апреле мы открыли городской велопрокат для курьеров и волонтеров, предоставив им удобный и безопасный способ передвижения. Так мы внесли наш вклад в борьбу с распространением короновируса. За 52 дня работы совершено более 300 000 бесплатных поездок. Это значит, что многие жители города смогли оформить доставку необходимых продуктов и средств защиты, не нарушая режима самосохранения. После смягчения режима мы открываем велопрокат для всех пользователей. Большинство москвичей смогут пользоваться «Велобайком» в транспортных целях или для занятий спортом и велопрогулок».
По прогнозам, в мероприятии ожидается участие около 20 тысяч человек. Маршрут «Ночного велопарада» пройдет по центральным улицам и набережным Москвы. Старт запланирован на 23:00 от Суворовской площади. Дистанция составляет 20 км, финишировать велосипедистам предстоит в самом центре города, на Болотной площади. Участие в «Ночном велопараде» является бесплатным.
Любой желающий может воспользоваться своим велосипедом или взять в прокате у «Велобайка» банка ВТБ.
ВТБ задумался о передаче доли в «Ситибайке» властям Москвы
В связи с продлением срока нерабочих дней московский проект «Велобайк» будет запущен 10 апреля на 50% станций и велосипедов. «Мы с «Велобайком» и банком ВТБ возобновили подписку «МультиТранспорт Вело». «Сейчас ВТБ ищет замену французским велосипедам для своего проекта «Велобайк». Банк ВТБ запустит в Петербурге проект «Велобайк» — автоматизированную городскую службу велопроката.
В московском прокате появится новая модель электровелосипеда
Велосипедами пермского производителя «Форвард» могут заменить французские в федеральном велопрокате «Велобайк». Велобайк приглашает москвичей и гостей столицы стать тестировщиками новой модели электровелосипедов 2.0. В Москве начал работу городской прокат велосипедов «Велобайк», который реализуется при поддержке банка ВТБ. Однако для всех любителей в Москве организован прокат велосипедов от компании «Велобайк», а ВТБ является основным партнером этой программы. Банк ВТБ, которому принадлежит «Ситибайк» сообщил, что проект вышел на новый этап развития, став важной частью городской жизни.
Велобайк Москва: официальный прокат велосипедов в 2024 году
ВТБ Лизинг предлагает технику Carter, Shanmon и Yuansu со скидками до 300 000 рублей. Компания ВТБ Страхование совместно с АО «СитиБайк» запустили новый страховой продукт «ВелоБайк» для пользователей московского велопроката. На сегодняшний день в системе общественного городского проката «Велобайк» открыто 528 станций и более 5,5 тыс. велосипедов, из которых 429 – это электровелосипеды. Банк ВТБ и Московский метрополитен запускают подписку «МультиТранспорт Вело». ВТБ: «Велобайк» продлевает бесплатный прокат для курьеров и волонтеров до конца лета. Велобайк — это московский городской велопрокат, который позволяет не только с пользой проводить время, но и дарит приятные эмоции от поездки!