Интернет-магазин Wildberries – это доступные цены, широкий, регулярно обновляемый ассортимент.
Wildberries 6.5.8001
Интернет-магазин Wildberries – это доступные цены, широкий, регулярно обновляемый ассортимент. новости Оренбурга и Оренбургской области. Министерство антимонопольного регулирования и торговли выдало интернет-магазину предписание за введение платы за возврат товара, сообщила во вторник пресс-служба ведомства.
Поссорились со всеми: Wildberries заработал миллиарды на штрафах
Wildberries, интернет-магазин: адреса со входами на карте, отзывы, фото, номера телефонов, время работы и как доехать. новости Оренбурга и Оренбургской области. В пресс-службе Wildberries при этом не ответили на вопрос «НИ», насколько масштабной для площадки является проблема возврата доброкачественных товаров клиентами. "Мы внимательно следим за ситуацией в Оренбургской области и уже предприняли ряд мер, чтобы наши клиенты, менеджеры и партнеры чувствовали себя в безопасности" – отметили представители самого большого маркетплейса России. Интернет-магазины решились на полное прекращение работы важного направления.
Каталог Вайлдберриз в Оренбурге
RU Другой владелец магазина, Максим Громов, сказал журналистам, что не собирается покидать офис, пока средства не разблокируют. Все сроки нарушены, никаких контактов с представителями не было. У честных предпринимателей своровали деньги, поэтому мы собрались, чтобы наши деньги разморозили. Никуда не уйдем, пока их не вернут, — сказал Максим. RU Представители Wildberries пока не вышли на контакт с протестующими. Одна из сотрудниц просто прошла мимо толпы людей в другую часть бизнес-центра, и предприниматели хором закричали, чтобы им вернули деньги. RU Также к бизнес-центру приехала полиция. Сотрудники беседуют с «заводилами» толпы — Максимом и Вадимом. Несколько полицейских поднялись в офис Wildberries на 6-м этаже, но вскоре спустились обратно.
Но пока законодательная база не слишком развита. В прошлом году правительство РФ приняло изменения, предусматривающие правила маркировки товаров лёгкой промышленности для маркетплейсов.
Онлайн—игроки были приравнены к другим участникам оборота в части обязательной маркировки продукции. Это коснулось и тех, кто позиционировал себя как компания, оказывающая исключительно логистические услуги. Изменения вступили в силу с 1 марта. Старший юрист судебно—арбитражной практики Адвокатского бюро ЕПАМ Александр Свашенко добавляет, что ответственность за некачественную, немаркированную или контрафактную продукцию будут нести маркетплейсы, принимающие товар на свой склад, а не производители или импортёры. Таким образом была устранена проблема, при которой покупателю необходимо было обращаться не к маркетплейсу, а к конкретному продавцу за взысканием убытков, вызванных ошибочными или недостоверными сведениями о приобретённом товаре. Директор платформы для роста онлайн—продаж Tinkoff eCommerce Илья Кретов уточняет, что для маркетплейсов это нововведение обернётся дополнительными издержками, так как им необходимо будет взять на себя новые функции. Новые расходы площадок неизбежно перейдут на продавцов, а следом и на конечных покупателей. В Ozon рассказали, что по их правилам маркировку должны иметь все товары в категориях обувь, одежда, духи, шины и покрышки, молочная продукция, фотоаппаратура. Если на товаре не считывается код, то его не смогут разместить на складе Ozon, а значит, такой товар не будет доступен для покупки. Со стороны Ozon не предусмотрены штрафы за отсутствие или неверную маркировку товара: такие позиции не будут приняты на склад маркетплейса.
К тому же мы упрощаем процесс маркировки в личном кабинете продавца и помогаем подготовить необходимые документы", — уточнили в компании. Товар без маркировки также не сможет продаваться со складов "Яндекс.
Как сообщается, в компании решили убрать возможность оплатить заказ наличными в пункте выдачи товаров или при получении от курьера. Теперь для всех будет доступна лишь онлайн-оплата: средства будут сниматься с карты, которая должна быть привязана к личному кабинету клиента. Но до этого специалисты заверяли, что опасно привязывать карты к кабинету из-за того, что интернет-магазин может снимать средства даже с тех карт, которые были удалены самими пользователями.
Эту проблему хотят решить на уровне закона депутаты в Госдуме, где изучается этот законопроект.
Каталог Вайлдберриз в Оренбурге Вайлдберриз: акции, цены и каталог товаров Оренбурга. Адреса и режим работы магазинов в Оренбурге.
Как будет работать Вайлдберриз в Оренбурге на майские праздники в 2024 году.
Wildberries огорчил «любителей угадывать размер» решением о платном возврате
По их словам, недавно к ним приходил мужчина, который спрашивал, не планирует ли ПВЗ закрываться, и рассказывал о потасовках в другом известном маркетплейсе. Сами молодые люди считают, что возмущения и митинги ничем не помогут. Подрыв какой-то, диверсии, я не знаю, — заявил парень, пробивающий посылки. Про штрафы сотрудники знают, их пункт тоже часто попадает под санкции. Однако молодые люди удивились крупным суммам, на которые жалуются по всей России. А что в остальной России? Днем 14 марта десятки людей пришли к главному офису Wildberries в Москве.
Внутрь их не пустили, поэтому некоторые готовы были штурмовать здание, если компания не пойдет на контакт. В соцсетях появились чаты для сотрудников, в которых людей призывали в знак протеста закрыть свои ПВЗ по всей стране. В некоторых городах пункты не работали уже 14 марта.
Из отчетности компании следует, что неустойки и штрафы принесли ей 8,4 млрд рублей. В 2021 году их не было. В Wildberries утверждают, что у компании нет цели собрать штрафы в качестве дохода: «Они выполняют регулирующую функцию на платформе, помогают соблюдать интересы всех участников: продавцов, клиентов и компании». Речь идет, например, о штрафах в 10 000 рублей за перевозку товаров, чьи габариты не соответствовали указанным в товарных карточках. В мае компания также вскрыла схему мошенничества, когда продавцы продвигали товары без оплаты услуг Wildberries.
Компания списала с них в общей сложности 2,5 млрд рублей штрафов. Жалобы продавцов По словам продавцов площадки, система штрафов не прозрачна.
Корреспондент NN. RU разобрался в происходящем.
То есть, например, склад присылает не тот товар, который клиент заказывал, и эту ошибку вешают на нас, а не на склад. Раньше мы могли это оспорить по представленной видеозаписи распаковки товара клиентом — сейчас эту процедуру убрали, поэтому собственники ПВЗ стали возмущаться. По словам собеседника, эти спорные ситуации в основном касаются одежды: к примеру, покупатель заказывает платье за 10 тысяч рублей, а со склада по ошибке присылают футболку за 500 рублей. Ее возвращают обратно на склад в Wildberries, но там считают, что дорогое платье подменили на дешевую футболку сами недобросовестные менеджеры пункта выдачи заказов.
Также теперь с операторов ПВЗ стали взыскивать полную стоимость бракованного товара, который вернул покупатель. Собственник пункта выдачи заказов Wildberries на улице Агрономическая пояснила, что конфликт по разным вопросам между сотрудниками и компанией длится давно, однако сейчас перешел в более острую фазу — люди по всей стране устали терпеть большое количество необоснованных штрафов, которые нельзя оспорить, поскольку Wildberries взыскивает средства в одностороннем порядке. Нельзя сказать, что они вообще не обращают внимания на жалобы — сейчас история федерального масштаба, будет рассматриваться на высшем уровне в Госдуме.
По крайней мере, нам уже пообещали, что снизят процент удержания до 40, и пообещали в течение недели списать долги, если мы предоставим доказательства своей невиновности за бракованный и подменный товар, — рассказал сотрудник по работе с клиентами Илья. Массовости нет В другом ПВЗ бастовать не стали. В 10 утра 15 марта корреспондента «Фонтанки» за стойкой встретила грустная сотрудница пункта. Лившаяся из динамиков веселая музыка диссонировала с ее поникшим лицом и неряшливыми коробками с неразобранным товаром.
Я только после выходных вышла, даже не знаю, сколько с меня снимут за смену. Запасного варианта, куда уйти, у меня нет, вот и ждем, что будет. Может, как-то забастовка повлияет, не знаю, — пожала она плечами. Не стали лишать клиентов радости шопинга и в других ПВЗ. В общий чат для информирования руководство написало, чтоб мы не закрывались. Мы и не стали. Хотя даже если бы закрылись, никто бы не заметил — выручка тут низкая, — улыбнулся сотрудник.
В следующем пункте царила та же упадническая атмосфера — разбросанные по полу расчехленные коробки с товаром. Настроения наводить порядок у сотрудника не было. С 14 февраля партнерский ПВЗ выставлен на продажу за 1,35 млн рублей. Кроме основной суммы за точку и бизнес, новому владельцу придется ежемесячно платить по 42 тыс. За день здесь при хорошем раскладе, судя по объявлению, сотрудник может зарабатывать до 1,8 тыс. Но сегодня на выдаче сам управляющий — сотрудник не так давно уволился, и он вышел заткнуть дыру. Меня ни за что не штрафуют.
Я хочу свои точки открыть, не думаю, что это будет Wildberries, мне важно понимать всю кухню изнутри, — объясняет он. А не так, что один закрылся, а соседи работают. За закрытие пункта будет страдать его руководитель. Массовости нет — не умеют направлять командно. Есть люди, у кого ипотека, кредиты, на другую работу не берут — они будут избегать стычек и не закроются. Я уже 4 года работаю, столько раз видела все эти открытия и закрытия. Как-то было — зарплату задержали.
Закрыли массово. В этом году так же произошло. Закрытие сумбурно происходит, отследить это тяжело, — поделилась своим мнением менеджер еще одной точки. С чего негодование В начале марта Wildberries ввел жесткие штрафы, чтобы защититься от мошенничества в ПВЗ. По новой системе полная стоимость дефектного товара вычитается из зарплаты сотрудника пункта выдачи, словно он мог проконтролировать упаковку и отправку со склада, но закапризничал и пустил всё на самотек. Так же наказывают за подмену товара.
Wildberries и Ozon сделали важное объявление для всех покупателей
Популярный интернет-магазин Wildberries возвращает приятную опцию, покупатели лишились ее в октябре 2023 года. На территории особой экономической зоне «Оренбуржье» интернет-ритейлер Wildberries построит новый логистический центр. Интернет-магазин Wildberries внес изменения в порядок оплаты товаров. новости Оренбурга и Оренбургской области.
Wildberries купила землю под распределительный центр под Воронежем
Вторым важным для покупателя моментом стало то, что если доставка заказанного товара задерживается, то срок может быть продлен только по согласованию с потребителем. Ожидается, что в ближайшем будущем клиенты смогут отменять заказы через свои личные кабинеты. Программное обеспечение для этого уже создано, сейчас оно тестируется, указали в прокуратуре. Пункт выдачи заказов Wildberries. Фото: 1MI Одним из основных поводов для жалоб клиентов площадки оказалось взимание с потребителя денег за отказ от товара, который ему не подошел. Однако инициативу Wildberries о введении платного возврата веще в Генпрокуратуре посчитали неправомерной. Как отметили в надзорном ведомстве, по итогам проверки и в эту схему удалось внести изменения.
Отныне платный возврат доброкачественных товаров маркетплейсу возможен только в тех случаях, если у покупателя низкая доля выкупа; если товар транспортируется на большие расстояния, а также если продукция относится к «проблемной»: это могут быть крупногабаритные, хрупкие, невостребованные у населения вещи , а также товары, часто подменяемые недобросовестными клиентами в пунктах выдачи. В ведомстве предупредили, что в случае платного возврата товара продавцу информация о сумме взимаемой с потребителя компенсации должна быть доведена до пользователя площадки Wildberries заблаговременно, не позднее момента оформления заказа.
Что касается компенсации расходов за возврат, то в отдельных случаях она всё же сохранится. Это будет касаться клиентов с низкой долей выкупа заказов, а также случаев с доставкой на значительные расстояния. Покупателю в момент заказа будут сообщать о том, какой будет сумма комиссии за возврат товара. Как сообщил тогда директор по развитию финансовых и платежных сервисов Wildberries Дмитрий Колесников, эта комиссия — вознаграждение банку, который будет обрабатывать этот платеж.
Комплекс займет площадь в 105 тысяч кв. Благодаря инвестициям Wildberries в регионе появятся 5000 новых рабочих мест. Разместится транспортно-логистический центр на 20 гектарах земли около поселка Солнечного. Его возведение обойдется Wildberries в 6 миллиардов рублей. Губернатор на встрече с Татьяной Бакальчук отметила, что Югра приветствует возможности по продвижению товаров и услуг, которые предлагает компания.
При этом расширяется сеть ПВЗ принимающих товары по системе Маркетплейс. Напоминаем, что ранее маркетплейс поднял планку до 1000 р. Также уменьшена зарезервированная сумма до 2000 рублей. Изменился порядок информирования о платной приемке Теперь поставщикам работающим по системе ФБС нет необходимости мониторить новости. Платная приемка или нет можно узнать из нового виджета в карте складов. Стоимость приемки можно увидеть на ближайшие 48 часов по каждому сортировочному центру. Что позволит спланировать оптимальное время поставки. Проводятся технические работы в рекламных кабинетах У поставщиков из стран республика Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Узбекистан, Армения временно приостановлена работа рекламных компаний. Вайлдберриз проводит технические работы. Как только они будут завершены площадка сообщит. Упрощена модерация "ВБ. Ранее была снижена минимальная стоимость. Теперь упрощен процесс модерации банеров. Ранее одобренные банеры будут автоматически сохраняться в "Библиотеке банеров".