Мэр Москвы Сергей Собянин сообщил, что столица получила Гран-при Национальной премии «Умный город» за цифровизацию городского хозяйства. Открытый в Печатниках центр управления комплекса городского хозяйства (КГХ) Москвы позволил увеличить скорость и эффективность реагирования на происходящее в городе. Новости городского хозяйства: оперативно. В Москве открылся центр управления комплекса городского хозяйства.
ВИДЕО: Система управления комплексом городского хозяйства Москвы
Открытие нового центра управления комплекса городского хозяйства позволит улучшить качество жизни жителей Москвы и оперативно реагировать на возникающие проблемы в коммунальном хозяйстве. Своевременная уборка дорог – результат работы системы спутникового мониторинга городского хозяйства. Добавить фото или видео. Коммунальная служба Центр управления комплекса городского хозяйства, Москва, фото. Своевременная уборка дорог – результат работы системы спутникового мониторинга городского хозяйства.
К кому перейдёт контроль над Объединением административно-технических инспекций Москвы (ОАТИ)?
Новый центр управления комплекса городского хозяйства представляет собой единую автоматизированную диспетчерскую, специалисты которой мониторят и обеспечивают оперативное управление более чем 30 системами жизнедеятельности города, включая водо-, тепло-, электро- и газоснабжение, водоотведение и многие другие. Также проводится детальный анализ критических событий в городе. При возникновении проблем, в частности критических, мы оперативно выясняем и принимаем меры по устранению последствий нештатных ситуаций», — пояснил старший аналитик центра управления комплекса городского хозяйства Александр Абрамов. На основании поступающей в систему центра управления информации есть возможность проводить детальный анализ всех событий в Москве, в том числе критических, и принимать меры по их недопущению в дальнейшем. В центре управления создано около 430 автоматизированных рабочих мест для сотрудников комплекса городского хозяйства и операторов системы 112. Главная площадка центра — ситуационный зал на 60 рабочих мест, откуда операторы в режиме реального времени контролируют, оценивают и прогнозируют работоспособность объектов жилищно-коммунального хозяйства, а также принимают меры для устранения возникших инцидентов. Специально разработали и внедрили автоматизированную информационную систему АИС центра управления комплекса городского хозяйства Москвы. Она получает данные примерно по тысяче показателей из 50 разных источников: от жителей города, ресурсоснабжающих организаций, контрольно-надзорных органов и с помощью телеметрических устройств. Это свыше 60 тысяч событий ежедневно, все они ранжируются по степени критичности.
При этом модели удаётся достаточно хорошо определять, что точно не относится к зоне ответственности, поэтому порог модели был изменён так, чтобы максимизировать определение нерелевантной информации и при этом минимизировать потери релевантной. Евгений Галиченко программист-разработчик В итоге остаётся порядка 2 тысяч упоминаний, которые нужно проанализировать вручную. Сложность этой задачи в том, что тексты социальных медиа, как правило, семантически неоднозначные, сложно-структурированные, с большим количеством алогизмов и эмотивно-оценочных смыслов — что затрудняет их дальнейшую автоматическую обработку. Поэтому для оптимизации работы отобранные сотрудниками сообщения размечаются согласно рубрикатору о нём речь пойдет ниже.
Их задача — оценить, является ли инфоповод существенным негативным, и, если да, направить запрос в ответственную организацию. В среднем, от момента появления сообщения до устранения проблемы проходит 3-4 часа: за это время городские службы решают задачу и возвращаются с обратной связью к автору сообщения. Система Brand Analytics помогает проводить мониторинг по широким ключам — когда отлавливаются упоминания о городских проблемах без привязки к геолокации. К примеру, если активный горожанин, у которого неизвестна геолокация, напишет у себя в соцсетях «Ужасный асфальт!
А дальнейший анализ при помощи собственных ML-инструментов или OSINT поможет понять, откуда именно пришло сообщение, и взять его в работу, если инцидент актуален и связан с Москвой. Инцидент-менеджмент Благодаря оперативной работе специалистов ежедневно ускоряется решение множества городских проблем. Самый яркий пример — работа с городскими службами в период начала мусорной реформы в Москве в январе 2022 года. Вскоре после запуска реформы в инфополе наблюдался значительный рост обращений жителей: они жаловались на проблемы с вывозом мусора и содержанием контейнерных площадок.
Совместно с ГУП «Экотехпром» было организовано оперативное взаимодействие по фиксации и отработке обращений пользователей в социальных сетях. При передаче жалоб сотрудники незамедлительно выезжали по адресу и осуществляли оперативный вывоз отходов с придомовой территории. В результате налаженной работы поток негативных обращений жителей пошёл на спад.
На втором этаже здания под прозрачным куполом находится ситуационный зал Центра управления Комплекса городского хозяйства Москвы. Это просторный круглый зал с разноуровневыми подиумами, на которых расположены рабочие места специалистов. В ситуационном зале трудятся представители более 30 коммунальных предприятий Москвы — «Мосводоканала», «Гормоста», «Мосводостока», «Автомобильных дорог», «ОЭК», «Мосэнерго» и других структур, а также специалисты департаментов города Москвы и префектур 11 столичных округов. Аналитики в режиме реального времени отслеживают все параметры, анализируют сбои; из 50 источников собирают, структурируют и консолидируют поступающие данные, что позволяет проводить общегородскую аналитику по единым стандартам и оперативно принимать необходимые меры — это в разы увеличивает эффективность работы городских служб. Раньше, говорят специалисты, такой возможности у московских коммунальных служб не было.
Опубликовано постановление Правительства Москвы от 11. Контроль за деятельностью и координацию Объединения осуществляет Мэр Москвы. Начальник Объединения подчиняется непосредственно Мэру Москвы.
Собянин: Москва взяла Гран-при премии «Умный город» за цифровизацию горхозяйства
Одно из важных направлений — проведение гидравлических испытаний теплосетей, которые стартуют в полном объеме в мае. Главная задача — выявить потенциально ненадежные участки и оперативно их восстановить, чтобы обеспечить качественное теплоснабжение потребителей в сезон», — отметил Петр Бирюков. Во время летних профилактических работ на системах теплоснабжения проводится перекладка трубопроводов с применением современных технологий, профилактические и капитальные ремонты тепловых станций и центральных тепловых пунктов, обслуживание и ремонты внутридомовых систем теплоснабжения и горячего водоснабжения.
Через аккаунт в одной из соц. Портал «Сердитый гражданин» появился в 2012 году, его идея выросла из личной «боли» - мы не знали кому и как жаловаться на незаконное строительство под окном. Так появился маленький сайт, который достаточно быстро стал популярным — выяснилось, что эти самые «кому и как» точно так же непонятны миллионам других жителей нашей страны. В то время электронная коммуникация граждан и власти только начинала развиваться, удобные и понятные онлайн-инструменты для решения типовых социальных проблем просто отсутствовали, и мы понимали, что наш проект может принести людям ощутимую пользу. На протяжении шести лет мы вместе с вами стояли на страже справедливости и за эти годы решили более 170 тысяч различных проблем, в том числе: 7. Сегодня ситуация уже совсем другая — появилось много хороших государственных порталов, таких как московский «Наш город» или «Добродел» Московской области — решать проблемы через такие проекты для конечного человека действительно проще, и не только потому, что на их развитие и поддержку выделяются большие деньги.
Это помогает оперативно устранять последствия возможных происшествий. Специалисты центра управления следят за работой крупнейших в мире городских систем: газоснабжения, теплоснабжения, энергоснабжения, эксплуатации дорог и многих других. Всего для сотрудников предусмотрено более 400 автоматизированных рабочих мест. Здесь же находятся и операторы системы-112, которая планомерно становится главным номером для вызова экстренных служб столицы. Тесное сотрудничество на базе Центра управления Комплекса городского хозяйства Москвы позволило уменьшить число происшествий в системе коммунального хозяйства и быстрее реагировать на проблемы.
Ранее стало известно, что за последние 10 лет доверие москвичей к "Системе-112" выросло в 75 раз. Служба объединяет более 230 столичных и подмосковных организаций. Среднее время ответа оператора не превышает 6 секунд.
Мастера аналитических дел
- Содержание
- Комплекс городского хозяйства Москвы
- Курсы валюты:
- Система управления комплексом городского хозяйства Москвы
- Вам также может быть интересно:
- Рассылка новостей
Выбор редактора
- Собянин: Москва взяла Гран-при премии «Умный город» за цифровизацию горхозяйства - МК
- «ЖКХ ОТ А ДО Я»: Москвичам рассказали о работе жилищно-коммунального хозяйства столицы
- Собянин открыл Центр управления Комплекса городского хозяйства Москвы | Аргументы и Факты
- «ЖКХ ОТ А ДО Я»: Москвичам рассказали о работе жилищно-коммунального хозяйства столицы
- Собянин: Москва взяла Гран-при премии «Умный город» за цифровизацию горхозяйства - МК
- Подведомственные органы власти
«ЖКХ ОТ А ДО Я»: Москвичам рассказали о работе жилищно-коммунального хозяйства столицы
«Музей городского хозяйства Москвы – это уникальное интерактивное пространство, где все желающие могут узнать о том, как устроено городское хозяйство. Центр управления Комплекса городского хозяйства в Печатниках работает уже год. Он занял кресло замначальника управления координации деятельности столичного комплекса социальной сферы. Добро пожаловать на канал Комплекс городского хозяйства Москвы (24282022) на RUTUBE.
Собянин открыл самый крупный в мире центр управления комплексом городского хозяйства
Ежедневно в системе обрабатывается около 30 000 событий и рассчитывается более 150 показателей деятельности коммунальных служб, обслуживающих, ресурсоснабжающих и инженерных организаций города. Автоматизированная информационная система получает сведения из интегрированных общегородских и отраслевых информационных систем города Москвы, связанных с ресурсоснабжением, выполнением работ по благоустройству и капитальному ремонту, контрольно-надзорной деятельностью, экономикой и финансами. Таким образом, благодаря АИС ЦУ ГКХ управление коммунальными службами и обслуживающими организациями становится более эффективным, а потребление городских ресурсов — более рациональным и способствует дальнейшему развитию города», — отметил Директор направления региональных проектов ГК ОТР Павел Заргарян.
Круглый зал, крыша-купол и видеостена Центр управления комплекса городского хозяйства находится в промышленной зоне района Печатники. Современное здание из двухэтажного и четырехэтажного корпусов желтого, серого и белого цветов обступают многочисленные предприятия и склады, недалеко отсюда протекает Москва-река.
Территория напоминает прогулочную зону: минималистичные фонари, широкие дороги и замощенные плиткой тротуары, вдоль которых разбит газон и высажены кустарники, между корпусами — небольшой сад круглой формы. На первом этаже — место отдыха с диванами и столиками, гардероб и столовая. По безопорной лестнице, будто бы парящей в воздухе, можно подняться в круглый ситуационный зал со стеклянной крышей-куполом. Под ней расположены разноуровневые подиумы с рабочими местами сотрудников центра: аналитиков ЦУ КГХ, представителей коммунальных предприятий, столичных департаментов и префектур административных округов Москвы.
Это уникальный аналитический центр, в работе которого используют самые современные технологии. Все отраслевые события распределяются по степени критичности и оперативно направляются ответственному исполнителю, который решает возникшую проблему. Таким образом, центр помогает надежной работе комплекса городского хозяйства столицы», — отмечает Евгений Балашов. Сегодня процессы, которые раньше выполнялись вручную и занимали много времени, автоматизированы.
В прошлом остались лишние звонки и бумажный документооборот. А значит, любые задачи решаются еще более оперативно. Центр управления КГХ не только круглосуточно мониторит состояние объектов и систематизирует данные о работе городских служб, но и анализирует причины инцидентов и делает прогнозы. Мастера аналитических дел Разобраться в тонкостях работы центра управления комплекса городского хозяйства не так просто.
Старший дежурный смены ЦУ КГХ Даниил Белов объясняет, что каждый аналитик отвечает за свое оперативное направление: например, один из специалистов решает вопросы, связанные с водоснабжением, другой — с отоплением.
Собянин рассказал о работе центра управления комплекса городского хозяйства Москвы Фото: телеграм-канал "Мэр Москвы Сергей Собянин" Центр управления комплекса городского хозяйства Москвы позволил увеличить эффективность и скорость реагирования на происходящее в городе. Об этом в своем телеграм-канале сообщил Сергей Собянин. Центр располагается в столичном районе Печатники. В нем работают специалисты, отвечающие за жизнеобеспечение города, сотрудники профильных департаментов и окружных префектур.
Центр располагается в столичном районе Печатники. В нем работают специалисты, отвечающие за жизнеобеспечение города, сотрудники профильных департаментов и окружных префектур. По словам мэра, открытие организации является своего рода прорывом в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Слаженная работа специалистов позволяет им действовать без потери времени.
Новости Форума и анонсы деловой программы
- Материалы по теме
- Собянин открыл центр управления комплекса городского хозяйства
- Коммунальщики-пиарщики на секретной службе у Собянина
- В столице открылся центр управления комплексом городского хозяйства Москвы
- Новости Форума и анонсы деловой программы
Правительство Москвы
«ЖКХ ОТ А ДО Я»: Москвичам рассказали о работе жилищно-коммунального хозяйства столицы | Видео: Новость подробно: Система управления комплексом городского хозяйства Москвы. |
Собянин открыл самый крупный в мире центр управления комплексом городского хозяйства — | Мэр Москвы Сергей Собянин открыл в субботу центр управления комплекса городского хозяйства столицы, который расположен в районе Печатники. |
Москва потопам не верит. В столице на борьбу с непогодой вышли 300 бригад и 290 единиц техники | Контроль за деятельностью и координацию Объединения осуществляет Мэр Москвы. |
Система управления комплексом городского хозяйства Москвы | Мэр Москвы Сергей Собянин сообщил в своем Telegram-канале, что Москва вновь была признана лауреатом Национальной премии «Умный город» второй год подряд. |
Управление координации деятельности комплекса городского хозяйства москвы руководство
Новости городского хозяйства: оперативно. Современное здание Центра управления Комплекса городского хозяйства (ЦУ КГХ) Москвы, выполненное в серо-желтых тонах, выгодно выделяется на фоне промышленной зоны в столичном районе Печатники. Фотографии из репортажа РИА Новости 16.05.2022: Центр управления комплексом городского хозяйства Москвы | Больше фото в банке визуального контента медиагруппы «Россия сегодня».
«ЖКХ ОТ А ДО Я»: Москвичам рассказали о работе жилищно-коммунального хозяйства столицы
Центр управления КГХ не только круглосуточно мониторит состояние объектов и систематизирует данные о работе городских служб, но и анализирует причины инцидентов и делает прогнозы. Мастера аналитических дел Сотрудник Ситуационного зала Разобраться в тонкостях работы центра управления комплекса городского хозяйства не так просто. Старший дежурный смены ЦУ КГХ Даниил Белов объясняет, что каждый аналитик отвечает за свое оперативное направление: например, один из специалистов решает вопросы, связанные с водоснабжением, другой — с отоплением. Они также составляют ежесуточные отчеты, позволяющие определить возможные проблемные точки в столице и снизить количество нештатных ситуаций в будущем. События делятся на критичные пожары, подтопления и так далее , требующие незамедлительной реакции, и некритичные например, поломка лавочки. Аналитик берет происшествие в работу, смотрит, где произошел инцидент, связывается с префектурой и управляющими компаниями, передает им необходимые данные, направляет заявки в ресурсоснабжающие организации, а также следит за развитием событий и устранением проблемы», — поясняет Даниил Белов. Критичные события на карте отображены в виде красных кружков с восклицательным знаком посередине, а некритичные — желтыми треугольниками. Здесь же указано число требующих внимания ситуаций в каждом округе. Слева на видеостене появляются сообщения от разных организаций, например о застревании пассажира в лифте от ЕДЦ. Уточнить подробности аналитики могут, не выходя из ситуационного зала: достаточно подойти к сотруднику нужной организации, сидящему в соседнем ряду.
Так работает единое информационное пространство. За один день в систему может поступить до 60 тысяч таких сообщений. Даниил Белов следит за развитием ситуации на экране компьютера. На нем в режиме онлайн транслируется видео с камер на одном из жилых домов: недавно сюда приехали пожарные.
Менее крупные игроки рынка не могли им противостоять. Даже предлагая более низкую цену, они не получали госзаказы. Более того, их попросту вытесняли с тендера под предлогом нарушений в документации. Последнему также принадлежал другой любимчик чиновников — ООО «Роуд групп».
Участники рынка обращали внимание на то, что за время правления Сергея Собянина число подрядчиков дорожных работ в городе уменьшилось. При Лужкове их было около 100, но в итоге осталось около 10. Почему так произошло — вопрос к чиновникам.
Действует под руководством руководителя Аппарата Мэра и Правительства Москвы и советника Мэра — председателя Общественно-экспертного совета по малому предпринимательству при Мэре и Правительстве Москвы и возглавляется советником — ответственным секретарем Совета. Группа в своей деятельности взаимодействует со структурными подразделениями Аппарата Мэра и Правительства Москвы, Аппаратом Московской городской Думы, Департаментом поддержки и развития малого предпринимательства города Москвы, с иными органами государственной власти и местного самоуправления, организациями и гражданами. Одна из задач — правовое, аналитическое, информационно-справочное, организационное, документационное и другое обеспечение деятельности Совета См.
Передовые информационные технологии, которые развернуты в центре, позволяют оперативно и эффективно следить за функционированием всех систем.
Это - новое качество управления процессами, происходящими в городском хозяйстве», - сказал Степан Орлов. Депутат добавил, что в центре управления начали работу и операторы «Системы 112». Степан Орлов напомнил, что на работу в «Систему 112» выходят уже не 65, а 125 операторов. Это, как отметил депутат, позволяет уменьшить время ожидания ответа оператора, обработать большее число вызовов.
Собянин: Москва взяла Гран-при премии «Умный город» за цифровизацию горхозяйства
Структурные подразделения не являются самостоятельными юридическими лицами. Группа в своей деятельности взаимодействует со структурными подразделениями Аппарата Мэра и Правительства Москвы, Аппаратом Московской городской Думы, Департаментом поддержки и развития малого предпринимательства города Москвы, с иными органами государственной власти и местного самоуправления, организациями и гражданами. Одна из задач — правовое, аналитическое, информационно-справочное, организационное, документационное и другое обеспечение деятельности Совета.
Именно с нее начал свой ознакомительный маршрут Антон Глушков. Первый заместитель директора «Системы 112» Елена Каминская подробно рассказала о работе учреждения.
Здесь расположен главный Центр обработки экстренных вызовов «Системы 112» города Москвы. Два зала рассчитаны на размещение 125 операторов дежурных смен. Специалисты, находящиеся здесь, обрабатывают вызовы по единому номеру «112», передавая информацию о происшествиях в экстренные оперативные службы.
На Форуме руководители и специалисты обсуждают стратегию и структуру внедрения технологий, состав цифровых команд, импортозамещение ключевых цифровых решений и обеспечение технологического суверенитета, практику и проекты цифровой трансформации.
Они направленны на поддержку жителей многоквартирных домов и популяризацию актуальной информации о ЖКХ, — добавила Светлана Разворотнева. Депутат Госдумы выступила с лекцией «ЖКХ ОТ А ДО Я» в Музее городского хозяйства Москвы на ВДНХ, в которой рассказала о действующем законодательстве и льготных программах в сфере ЖКХ; о специфике управления многоквартирным домом; о возможностях при взаимодействии с управляющей компанией и о многих других важных вопросах, касающихся жилищно-коммунальной сферы. Все желающие смогли задать интересующие их вопросы и сразу получить подробные ответы. Сегодня столица является лидером по очень многим направлениям, это происходит в том числе благодаря работе различных служб городского хозяйства, организациям, которые обеспечивают наш город тёплом, электричеством, питьевой водой и теми благами, которые мы, жители многоквартирных домов, уже не замечаем.