Система дистанционного обучения РЖД обладает высокой коммуникативностью и способна без проблем интегрироваться с другими системами. СДО РЖДСДО РЖД – это система дистанционного обучения открытого акционерного общества «Российские железные дороги», предназначенная для проверки знаний, повышения квалификации работников рядового и начальствующего состава подразделений ОАО «РЖД». Разнородный состав СДО РЖД (Система дистанционного обучения Российских Железных Дорог) представляет собой программное обеспечение, разработанное специально для обучения и повышения квалификации сотрудников железнодорожного транспорта. Обучение в Системе дистанционного обучения ОАО "РЖД". Обучение в Системе дистанционного обучения ОАО "РЖД".
В ржд создали платформу для дистанционного обучения
Компьютерная грамотность и основные навыки дистанционного обучения. Помимо, собственно, приемов работы с СДО, учащиеся получают рекомендации по организации и планированию процесса обучения. Чрезвычайно полезными будут навыки работы с офисными приложениями — Word, Excel, умение строить презентации, работать с электронной почтой в Outlook, пользоваться планировщиками, работать с файлами и папками. Предусмотрена также обзорная информация по периферийным устройствам и приемам работы с ними. Составитель поездов — самый объемный курс, включает в себя 33 модуля. Курсы «Регулировщик скорости» и «Сигналист» — оба состоят из 6 модулей, посвященных вопросам практической организации работы железнодорожных станций.
Также доступны другие курсы, в том числе IT-направленности, перечень можно узнать в «личном кабинете». Порядок записи на курсы Выбрав курс, необходимо подтвердить свое намерение, записавшись на него. Для этого надо: в верхнем меню выбрать «Открытые курсы»; отметить в каталоге нужный курс; нажать на ссылку «Регистрация». Теперь вы можете работать с этим курсом, он становится доступным в меню «Мои мероприятия» и вынесен на главную страницу для быстрого доступа. СОВЕТ: Обратите внимание на пункт меню «Мои мероприятия» — по принятым в обучение курсам там помещен список доступных тестов.
Система фильтров поможет найти нужный, узнать о проводимых вебинарах и семинарах. Некоторые мероприятия могут быть закрыты пиктограммой замка — значит, доступ к ним появится после сдачи теста или выполнения какого-либо условия. Преподаватели записываются на курсы повышения квалификации, как правило, при помощи куратора-администратора. После окончания обучения необходимо заполнить анкету, и в меню на главной странице «Мои сертификаты» добавится ссылка на получение документа. Документ имеет серийный номер и может быть скачан и распечатан пользователем самостоятельно.
После получения из списка он не пропадает, скачивать его можно неограниченное количество раз. Дополнительная информация Полезным также может оказаться ресурс «Медиатека» — здесь подобраны материалы, которые делают обучение наглядным и интересным. Материалы можно отсортировать, просмотреть онлайн или скачать. Предусмотрена система рейтинга материалов и свободное их обсуждение через комментарии. Чтобы не мониторить заинтересовавший раздел, — можно подписаться и получать сообщения об изменениях в почту.
Для этого существует служба техподдержки, обратиться в которую можно из пункта меню «Задать вопрос». При обращении надо максимально полно описать проблему, впервые ли она возникла, воспроизводится ли, после каких действий. Можно снять и приложить скриншот, прочесть и указать код ошибки. Далее нажмите кнопку «Войти». Если у вас нет логина и пароля вам нужно пройти регистрацию в СДО.
После этого необходимо нажать кнопку «зарегистрироваться», которая находится в правом верхнем углу формы регистрации. По завершении процесса регистрации на адрес электронной почты пользователя приходит логин и пароль для доступа к СДО. Забыли пароль? Если Вы забыли свой логин и пароль, то воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль?
Сделайте просто одну страницу с тестами и все. Нам не нужны разделы главная, где ничего нет, кроме приветствия, нам не нужен раздел с аватарками и настройками Developer Response , Здравствуйте, благодарим Вас за обратную связь.
Скоро планируется обновление системы РЖД и после этого на главной странице мобильного приложения появятся новости, то есть раздел будет не пустой. По поводу решения проблемы проставления результатов сейчас имеется техническая сложность, мы решаем этот вопрос.
Система оценок: неудовлетворительный результат 0-56 баллов , удовлетворительный результат 56-75 баллов , хороший результат 75-100 баллов. Для того чтобы повысить свой результат мы предлагаем проходить на нашем сайте учебное единое тестирование, в котором будут все те же вопросы, что и в учебном классе.
Вопросы и задания, а также весь обучающий план в СДО формируются в зависимости от выбранной специализации, профессии испытуемого, занимаемой должности в определенном подразделении. В оценке ваших знаний система использует определенный алгоритм и критерии, обусловленные знаниями нормативных регламентирующих документов, владения специализированными навыками и умениями, уровня психологической подготовленности и т. Возможности личного кабинета Пользователям, авторизованным в системе, доступно несколько классов образовательных программ. Они распределены в соответствии с дирекциями РЖД.
При выборе класса пользователь сможет посмотреть перечень курсов по своей специальности. Особенность данной системы заключается в том, что курсы предназначены для разных уровней квалификации сотрудников, как для начинающих, так и профессионалов. Всем категориям доступна образовательная программа по технике безопасности и охране труда.
Сдо ржд эффективные коммуникации ответы
После подвязки Программы лояльности к личному кабинету можно совершать покупки в личном кабинете. Для этого вернуться на главную страницу портала и в левой части ввести информацию в специальную форму поиска. На следующем шаге появится информация о наличии мест на указанную дату. Если их нет, то выйдет следующее сообщение: В этом случае нужно проверить даты. Кликните по полю с днем и месяцем, система отобразит календарь на 3 месяца. Красным цветом обозначены числа, когда проездные документы можно приобрести за 45 дней до отправления.
Желтым — за 60 и зеленые — за 90. Когда вы выберете нужную дату, то появятся сведения о рейсах на указанный период. Здесь можно ознакомиться со стоимостью мест и их наличием, узнать время отправления и прибытия. Нажимая по правой строке выбора условий размещения появляется следующая информация: Номер вагона, где еще есть свободные места. Стоимость проезда.
Класс обслуживания. В открывшемся окне синими цифрами обозначены свободные места. Подведя курсор к ним, всплывет окно со стоимостью билета. Для выбора нажмите правой кнопкой мыши по спальному месту. После того как будет отмечено нужное количество, перейдите к вводу данных пассажира.
На следующем шаге нужно ввести персональные сведения, выбрать тип документа и вписать его реквизиты. Выдается ячейка РЖД-Бонус, в которую нужно внести 13-значный код. На время поездки можно оформить страховку от несчастных случаев и на медрасходы. Разверните раздел, где выдаются сведения о страховщиках и их условиях. Выберите интересующую вас компанию и заполните все необходимые сведения.
Если проездных документов несколько, то под разделом Страхования нажмите на знак плюс «Добавить пассажира». Необходимо заполнить все поля с персональными сведениями и документом, удостоверяющим личность.
Помните, что каждый человек имеет право на свое мнение. Не критикуйте или не ограничивайте своего собеседника, даже если вы не согласны с его точкой зрения.
Старайтесь найти общие точки зрения и строить диалог на основе уважения. Будьте открытыми для обратной связи. Проявляйте интерес к мнению других людей и готовность учиться на своих ошибках. Принимайте критику конструктивно и используйте ее для собственного развития.
Пользуйтесь невербальными сигналами. Ваша мимика, жесты и тон голоса могут передавать дополнительную информацию. Выражайте свои эмоции и настроение с помощью невербальных сигналов, чтобы ваш собеседник мог лучше понять вас. Учитесь эмпатии.
Показывайте понимание и сострадание к чувствам и нуждам других людей. Ставьте себя на место собеседника и смотрите на ситуацию своими глазами, чтобы лучше понять его точку зрения. Обычно эту информацию можно найти на официальном сайте РЖД или узнать у своего руководителя или коллег. Свяжитесь по указанному телефону или отправьте электронное письмо на указанный адрес.
Представьтесь, укажите ваше имя, должность и цель вашего обращения. Постарайтесь быть краткими и четкими, чтобы сотрудники СДО могли понять вашу проблему и предоставить вам эффективную помощь. Укажите в своем обращении необходимую информацию, такую как номер вагона, поезда, маршрута или другие детали, которые могут помочь в решении вашего вопроса. Оставьте свои контактные данные, чтобы сотрудники СДО РЖД могли связаться с вами и уточнить дополнительную информацию, если это необходимо.
В большинстве случаев вам ответят в течение нескольких рабочих дней.
Это означает, что доступ временно заблокирован и может быть открыт только на определенном этапе обучения. Отзывы о программе СДО РЖД Какой бы эффективной и профессиональной не казалась со стороны образовательная система, стоит узнать мнения непосредственных сотрудников, которые проходили в ней обучение. Рассмотрим несколько наглядных отзывов с разными оценками для создания более полной картины. Пользовательница сайта otzyvy. Из минусов отметила не очень удобный интерфейс и подвисания: Посетитель форума scbist. Дистанционная форма образования удобна как для самих сотрудников, так и для компании. Контролирующие структуры в руководстве могут видеть реальную картину компетентности своего персонала, а сами работники могут постоянно совершенствовать свои навыки и быстрее добиваться карьерного роста. Являетесь сотрудником РЖД и имеете доступ к системе?
Мы нуждаемся в Вашем отзыве — расскажите о своих впечатлениях от работы с обучающей программой. Источник Помощь в обучении сотрудникам РЖД ответы в СДО Постоянное увеличение протяженностьи отечественных железных дорог, введение новой техники и технологий необходимо повышать квалификацию и своевременно готовить сдо ржд ответы на тестовые задания. Плюсом обучающей программы становится дистанционная форма прохождения курсов. Преимуществом становится перспектива повысить уровень компетенции и получить необходимые данные о нововведениях и способах их применения удаленно, большая часть обучающихся выбирают для получения навыков собственные устройства, имеющие доступ в сеть Интернет. В личном кабинете пользователям доступны разделы: варианты дистанционных курсов; связь с представителями технической поддержки, которым можно задавать вопросы о деятельности. Учитывая направление работы всех пользователей, ресурс обучения сдо носит название «вагонник». Ресурс ориентирован на повышение квалификации сотрудников отрасли. Использование программы вагонник применяется для проверки уровня квалификации сотрудников организаций. Портал также используется для проведения самоконтроля.
В настоящий момент действует вариант «нью» с уникальными вопросами тестирования.
Основные навигационные элементы К основным навигационным элементам СДО РЖД, доступным после осуществления входа в систему, относится «Главная страница». Переход по данной ссылке позволит Вам обращаться к главной странице в любое нужное для Вас время.
Вкладка «Мои мероприятия» позволит ознакомиться с полным перечнем доступных электронных курсов. Ещё одна вкладка «Календарь» предусмотрена для эффективного планирования Вашего обучения, а также позволяет отслеживать даты прохождения мероприятий. Во вкладке «Мои опросы» Вы сможете принять участие в опросах от РЖД, а «Мои уведомления» помогут не пропустить назначенный курс.
После того, как Вы успешно освоите предложенные курсы РЖД и сдадите итоговое тестирование, Вы получите сертификат о прохождении обучения, который сможете распечатать, зайдя во вкладку «Мои сертификаты». Мои сертификаты После того, как Вы смогли войти в систему СДО, Вам также станет доступен обмен сообщениями с другими пользователями, преподавателями, администраторами. Соответствующая переписка хранится во вкладке «Мои сообщения».
При необходимости внести изменения в Вашу личную информацию, перейдите в раздел «Мой профиль». Для того, чтобы осуществить запись на открытые курсы СДО РЖД, Вам понадобится войти во вкладку «Открытое обучение», после чего выбрать подходящий курс, воспользовавшись представленным каталогом или поисковой строкой. После этого следует выбрать ссылку «Зарегистрироваться».
В результате выбранный Вами курс окажется доступным на главной странице или во вкладке «Мои мероприятия». Мои мероприятия Во вкладке «Мои мероприятия» представлен полный список мероприятий, которые доступны для прохождения.
Прохождение СДО ОАО «РЖД»
Она включает в себя различные аспекты, начиная от обучения и тренировок персонала, заканчивая разработкой и соблюдением строгих процедур безопасности. Система обучения СДО РЖД — Поиск вопросов и ответов для Работников РЖД. Система Дистанционного Обучения (СДО) – это система из информационных компонентов и процессов, которая помогает качественно обучать и обучаться на расстоянии и без очных занятий.
Теория поколений СДО РЖД — суть, принципы и влияние на железнодорожный транспорт России
Команда специалистов отвечает на вопросы, оказывает содействие в устранении неисправностей и предоставляет инструкции по использованию функционала СДО РЖД. Чтобы обратиться в техническую поддержку, пользователю необходимо позвонить по указанному на сайте РЖД контактному номеру или отправить электронное письмо на указанный адрес. При обращении важно указать проблему с максимальной точностью: описание ошибки, версию используемого браузера, устройство и т. Это поможет специалистам подготовиться к решению проблемы. После получения обращения в техническую поддержку, специалисты проводят анализ ошибки и предлагают возможные решения. В случае необходимости, они могут предложить удаленное подключение к компьютеру пользователя для детального изучения проблемы и ее устранения. Кроме того, поддержка пользователей СДО РЖД оказывает консультационные услуги: они могут объяснить принципы работы системы, помочь освоить новый функционал, а также дать советы по оптимальному использованию СДО РЖД в рабочих процессах. Внедрение новых технологий: Современные информационные технологии, такие как искусственный интеллект, аналитика данных и интернет вещей, будут активно применяться для улучшения СДО.
Это позволит увеличить эффективность процессов, снизить затраты и повысить качество обслуживания клиентов. Это может включать в себя автоматизацию процессов, улучшение алгоритмов работы, разработку новых модулей и интеграцию с другими системами. Мобильный доступ: В будущем, СДО РЖД скорее всего будет доступно через мобильные устройства, что обеспечит удобство и гибкость пользователям. Онлайн-платформы и мобильные приложения позволят пользователям получать доступ к нужным документам и функциям в любом месте и в любое время. Безопасность и защита данных: Развитие СДО будет сопровождаться усиленными мерами безопасности информации. РЖД будет активно внедрять медицинские и технические средства защиты данных, а также обеспечивать отработку соответствующих нормативных актов и процедур.
Пользователи могут настраивать получение уведомлений в соответствии со своими предпочтениями и потребностями. С помощью автоматизированных обратных связей пользователи могут получать уведомления о новых материалах, изменениях в расписании курсов, обновлениях в функционале системы и других событиях, касающихся их учебного процесса в СДО РЖД. Также система автоматизированных обратных связей позволяет пользователям задавать вопросы и получать ответы от администраторов системы.
Пользователи могут обращаться по любым вопросам, связанным с обучением или функционалом системы, и получать подробные и точные ответы, что улучшает их опыт использования СДО РЖД. Преимущества автоматизированных обратных связей: — Быстрые и точные ответы на запросы пользователей. Автоматизированные обратные связи улучшают коммуникативность системы дистанционного обучения РЖД, делая ее более удобной и функциональной для пользователей. Инструменты для обмена информацией Система дистанционного обучения РЖД предоставляет ряд инструментов для эффективного обмена информацией между участниками обучения: Форумы. В рамках СДО РЖД существуют форумы, на которых студенты и преподаватели могут общаться, задавать вопросы, делиться опытом и обсуждать темы, связанные с учебной программой. В СДО РЖД доступны чаты, где студенты и преподаватели могут общаться в режиме реального времени, задавать вопросы и получать оперативные ответы. Электронная почта. Студенты и преподаватели могут использовать электронную почту для обмена информацией, отправки домашних заданий и получения обратной связи.
При этом обучающий курс сопровождается видеоматериалами, скриншотами, пояснениями, проводятся онлайн-вебинары, на которых слушатели могут задавать вопросы и слушать живую речь преподавателя. Кроме того, пользователям доступны к прочтению необходимые инструкции, выписки из приказов. После просмотра обучающего курса пользователям будет предоставлена возможность ответить на вопросы теста и проверить качество усвоенного материала. Необходимо ответственно подойти к ответам на вопросы, так как количество попыток ограничено. Панель инструментов, расположенная в верхней части страницы, дает доступ к нужному виртуальному классу, видеотеке, последним новостям и объявлениям, ответам на часто задаваемые вопросы. Здесь бесплатно каждому желающему доступны такие темы к рассмотрению, как: Обучение в системе MS Excel. Обучение в системе MS Word. Обучение в системе MS Qutlook. Мастерство презентации.
Фото: ЦСС Особое внимание в Путеводителе отводится системе непрерывного образования, сформированной в компании. УЦПК занимаются подготовкой и переподготовкой представителей всех основных железнодорожных профессий. Это 67 подразделений, в которых ежегодно обучаются 200 тыс. Важной частью непрерывного образования в копании является система дистанционного обучения СДО. Это уникальная образовательная площадка с доступом к обучению из любой точки мира. В СДО упакованы более 400 курсов, доступных с любого устройства и в любое время, уникальные прикладные курсы от экспертов отрасли, а также индивидуальные рекомендации и возможность построения личной траектории развития. Это дает возможность показать свои сильные стороны и понять на практике зоны развития. Состязания состоят из интересных практических заданий и дают возможность отработать навыки в сложных и нестандартных ситуациях. Также программы обучения сотрудников организованы на онлайн-ресурсах Корпоративного университета РЖД. Например, «Портфолио» — это удобная онлайн-платформа для тех, кто планирует обучение и желает ознакомиться с портфелем образовательных программ и проектов Корпоративного университета РЖД, найти описание каждого образовательного продукта, анонсы новых проектов.
Корпоративная компетенция: Эффективная коммуникация. Поведенческий - Ответ СДО РЖД
В систему СДО РЖД имеют доступ также локомотивные бригады. Система дистанционного обучения РЖД – это программа повышения квалификации персонала крупнейшей железнодорожной корпорации России. В системе СДО РЖД (Система Дистанционного Обучения Российских Железных Дорог) компетенция играет важную роль. О сервисе Прессе Авторские права Связаться с нами Авторам Рекламодателям Разработчикам.
О системе дистанционного обучения оао «ржд»
Выбрав наиболее удобный и подходящий способ общения с ДО РЖД, вы сможете получить необходимую помощь и решить возникающие вопросы связанные с деятельностью этой организации. Заявка через электронную почту Для удобства клиентов и сотрудников ДО РЖД предоставляет возможность оформлять заявки через электронную почту. Для отправки заявки через электронную почту необходимо выполнить следующие шаги: Открыть почтовую программу или веб-интерфейс. Составить письмо, указав в теме «Заявка на услугу».
В тексте письма подробно описать требуемую услугу и все необходимые для ее выполнения данные дату, время, маршрут и т. Приложить все необходимые документы или фотографии, если таковые требуются. После отправки заявки, сотрудники ДО РЖД свяжутся с вами для уточнения деталей и подтверждения выполнения заявленной услуги.
Заявка через электронную почту — это быстрый и удобный способ обратиться в ДО РЖД, минуя очереди и телефонные разговоры. Обращение через официальный сайт Для удобства клиентов и быстрой обработки запросов компания ДО РЖД предоставляет возможность обращаться через официальный сайт. Через форму обратной связи на сайте вы можете отправить свои вопросы, предложения или жалобы.
Технические навыки: Умение работать с компьютером и интернетом Знание основ работы с электронной почтой Опыт использования текстовых редакторов Навыки работы с электронными таблицами и презентациями Понимание принципов работы веб-браузеров Умение планировать обучение и разрабатывать учебные материалы Навык проведения онлайн-тренингов и вебинаров Опыт работы с различными образовательными технологиями Понимание основ педагогической психологии Умение планировать свое рабочее время Навык организации групповой и индивидуальной работы Знание принципов командной работы Умение эффективно общаться в письменной и устной форме Навык работы в коллективе Умение вести переговоры и решать конфликты Понимание основ деловой коммуникации Совокупность данных навыков и компетенций позволят стать успешным специалистом в СДО РЖД. Конечно, в процессе работы в системе обучения вы сможете продолжить развивать и совершенствовать свои навыки. Главное — быть готовым к постоянному обучению и развитию, так как область СДО постоянно меняется и развивается.
Применение мастерства в СДО РЖД позволяет специалистам активно развиваться и совершенствовать свои профессиональные навыки. Обучение новым техникам и методам работы помогает повысить квалификацию и стать более эффективными в своей области деятельности. Повышение производительности.
Умение эффективно использовать имеющиеся ресурсы и управлять временем позволяет специалистам выполнять больше работы за меньшее время. Развитие лидерских качеств. Они научатся принимать решения, управлять проектами, коммуницировать с коллегами и клиентами, а также мотивировать и инспирировать своих подчиненных к достижению общей цели.
Самореализация и удовлетворение от профессиональной деятельности. Применение мастерства в СДО РЖД позволяет специалистам проявить свои таланты и достичь успеха в своей области деятельности.
Источник Помощь в обучении сотрудникам РЖД ответы в СДО Постоянное увеличение протяженностьи отечественных железных дорог, введение новой техники и технологий необходимо повышать квалификацию и своевременно готовить сдо ржд ответы на тестовые задания.
Плюсом обучающей программы становится дистанционная форма прохождения курсов. Преимуществом становится перспектива повысить уровень компетенции и получить необходимые данные о нововведениях и способах их применения удаленно, большая часть обучающихся выбирают для получения навыков собственные устройства, имеющие доступ в сеть Интернет. В личном кабинете пользователям доступны разделы: варианты дистанционных курсов; связь с представителями технической поддержки, которым можно задавать вопросы о деятельности.
Учитывая направление работы всех пользователей, ресурс обучения сдо носит название «вагонник». Ресурс ориентирован на повышение квалификации сотрудников отрасли. Использование программы вагонник применяется для проверки уровня квалификации сотрудников организаций.
Портал также используется для проведения самоконтроля. В настоящий момент действует вариант «нью» с уникальными вопросами тестирования. Эти бесплатные вопросы понравятся слушателям для подготовки к сдаче итогового тестирования.
Для использования обучающего ресурса потенциальному слушателю потребуется: войти на главную страницу; завить о регистрации на странице; создать свой раздел с указанием уникального пароля и логина, для подтверждения требуется сообщить номер мобильного телефона или адрес электронной почты. Далее на личном ресурсе слушатель входит в программы обучения с использованием серверов сдо каскор в системе дистанционного обучения. Направление получения навыков выполняется пользователем самостоятельно.
Задания одинаково действуют в различных регионах нашего государства. Помощь в прохождении испытаний в личном кабинете Тестирование в персональном разделе на портале РЖД обеспечивает квалифицированную проверку полученных навыков для работы в транспортной отрасли. Обучение выполняется удаленно и требует только времени на прохождение испытаний.
Наша компания предлагает оказать содействие в выполнении тестовых заданий для подтверждения полученных навыков. Причин нарушения срока испытаний может быть много.
Система корпоративного образования К системе корпоративного образования относятся следующие каналы коммуникации: корпоративные программы повышения квалификации для руководителей и специалистов подразделений ОАО "РЖД"; программы переподготовки руководителей; целевые образовательные программы Корпоративного университета ОАО "РЖД", ориентированные на руководителей компании; стажировки в ведущих зарубежных железнодорожных компаниях мира; специальные программы обучения для сотрудников ОАО "РЖД" программа повышения квалификации преподавателей технических школ и учебных центров; программа подготовки машинистов локомотивов и др.
Система корпоративного образования в качестве совокупности каналов коммуникации позволяет обеспечить трансляцию ценностного и идеологического содержания, которому, в силу специфики формата данной группы инструментов, придается статус объективной информации. Основным преимуществом использования системы корпоративного образования в качестве канала коммуникации является высокий процент усвоения информации. Социологические исследования в трудовых коллективах Ключевыми инструментами получения обратной связи являются сбор и анализ мнений работников ОАО "РЖД", которые осуществляются с помощью общекорпоративной системы проведения социологических исследований Рисунок 5.
Метод исследования - анкетный опрос. Цель исследования СПК - выявление причин и факторов, влияющих на формирование СПК, и последующая выработка необходимых корректирующих мер. Метод исследования - фокус-группы.
На региональном уровне социологами дорожных Центров оценки, мониторинга персонала и молодежной политики проводятся локальные исследования. По итогам каждого исследования формируются рекомендации по корректирующим мероприятиям. Кроме того, в рамках общекорпоративной системы проводятся целевые социологические исследования.
Работа ЕИР "Горячая линия" организована по принципу единого канала обратной связи, аккумулирующего обращения работников ОАО "РЖД", поступающие в адрес руководства, и системы оперативного мониторинга поступающих обращений. В рамках данного направления ЕИР "Горячая линия" организована база знаний по наиболее часто поступающим запросам. Операторы ЕИР "Горячая линия" предоставляют справочную информацию для работников ОАО "РЖД" по вопросам трудоустройства и обучения персонала, организации, оплаты и мотивации труда, о программах социальной поддержки работников компании и пенсионеров, о корпоративных жилищных программах на основе нормативной документации ОАО "РЖД".
N 1188р. Функционал ЕИР "Горячая линия" также включает в себя проведение на его базе социологических опросов и адресного информирования работников. Телевизионная программа "Открытый разговор" "Открытый разговор" - телевизионная программа, которая представляет собой формат прямого общения президента ОАО "РЖД" с работниками компании.
В ходе программы президент ОАО "РЖД" отвечает на вопросы работников компании, поступающие: из селекторных студий региональных центров корпоративного управления далее - РЦКУ вопросы задаются самими работниками по видеосвязи ; на единую "Горячую линию" для работников ОАО "РЖД" вопросы задаются работниками по телефону ; в газету "Гудок" вопросы зачитываются корреспондентом , на интернет-сайт РЖД ТВ вопросы зачитываются модератором программы. По всем вопросам, поступившим к программе, готовятся ответы, которые доводятся до обратившихся через единую "Горячую линию" для работников ОАО "РЖД". Корпоративные блоги и группы в социальных сетях На официальном сайте ОАО "РЖД" функционирует ряд разнотематических форумов, востребованных работниками компании и служащих инструментом получения обратной связи.
В разделе "Молодежный" официального сайта ОАО "РЖД", а также на портале Корпоративного клуба "Команда 2030", консолидирующего молодых работников ОАО "РЖД", нацеленных на собственное профессиональное и личностное развитие и развитие компании через решение корпоративных задач, действуют форумы, ориентированные на молодежную целевую аудиторию. Подразделения, осуществляющие внутрикорпоративные коммуникации Важнейшей составляющей деятельности руководителя является информирование работников о ключевых процессах и изменениях в компании и получение от работников обратной связи. Таким образом, осуществление внутрикорпоративных коммуникаций затрагивает каждое подразделение компании.
На центральном уровне за организацию ВКК отвечает Центр внутренней политики и развития корпоративной культуры. Его основными функциями являются формирование во взаимодействии с причастными подразделениями аппарата управления ОАО "РЖД", его филиалами, другими структурными подразделениями, негосударственными учреждениями, дочерними и зависимыми обществами в установленном порядке единых подходов в области реализации внутренней политики, функционирования и развития системы ВКК, а также организация и координация процесса ВКК на уровне всей компании. Основной функцией подразделений, исполняющих заказ на ВКК, является непосредственное доведение информации до целевой аудитории с использованием соответствующих каналов коммуникации в соответствии с целями, задачами и принципами системы ВКК.
Целевые аудитории Для эффективного осуществления коммуникаций с работниками используется группирование целевых аудиторий, с указанием для каждой из групп предпочтительных каналов коммуникации и формата сообщений. В основу группирования целевых аудиторий положены следующие критерии: профессиональная принадлежность, место в административно-управленческой структуре компании и стаж работы в компании - определяют характер запроса на информацию и, соответственно, выбор каналов и форматов ее предоставления, а также масштаб влияния выбранной целевой аудитории на другие целевые аудитории и ее эффективность в качестве ретранслятора; социально-демографические характеристики - в зависимости от пола, возраста, семейного статуса, уровня дохода - существенно изменяют мотивационные механизмы, круг интересов, степень готовности к восприятию и усвоению информации, форматные предпочтения языковые, визуальные и иные формальные характеристики сообщения , что, в свою очередь, определяет выбор соответствующих каналов коммуникации. На основании выделенных критериев выявляются целевые аудитории, которые в различной степени влияют на общественное мнение в компании и определяют набор инструментов, цели коммуникации и предпочтительные средства воздействия.
Процесс осуществления внутрикорпоративных коммуникаций Цель и задачи системы ВКК реализуются через процесс осуществления внутрикорпоративных коммуникаций Рисунок 7. Подразделение, осуществляющее ВКК: 1 Определяет оптимальные для указанной задачи каналы коммуникации и согласует его с подразделением-заказчиком, которое, в свою очередь, предоставляет всю необходимую содержательную информацию для организации коммуникационного мероприятия; 2 Адаптирует переданную информацию под особенности формата и восприятия целевых аудиторий, после чего содержание согласуется с подразделением-заказчиком; 3 Использует инструменты обратной связи для передачи подразделению-заказчику информации о результатах информационного сопровождения и дальнейшего повышения эффективности коммуникационных процессов. Основные направления развития системы внутрикорпоративных коммуникаций Дальнейшее развитие системы ВКК предполагает работу по следующим направлениям: развитие каналов коммуникации в целях формирования сбалансированной системы информирования работников, разъяснения корпоративных политик и решений руководства компании, а также информационной поддержки мероприятий, проводимых в ОАО "РЖД"; формирование единой системы анализа результатов развития внутрикорпоративных коммуникаций; уточнение перечня целевых аудиторий системы ВКК в целях улучшения управляемости, повышения адресности и оптимизации информационного содержания ВКК.
Развитие каналов внутрикорпоративных коммуникаций Оптимизация каналов ВКК в качестве зоны ближайшего развития предполагает: создание и стандартизацию общекорпоративных координационных механизмов в области управления процессами ВКК, разработки и развития новых инструментов информирования и получения обратной связи, а также методического обеспечения работы ВКК; развитие инфраструктуры ВКК с учетом передового опыта и развития коммуникационных технологий; обновление действующих каналов ВКК корпоративных СМИ и пр. Первоочередными шагами в данном направлении являются: формирование нормативной и методической базы управления ВКК регламентов взаимодействия, правил, методик, стандартов и пр. Реализация обозначенных направлений развития позволит существенно повысить управляемость и оперативность системы ВКК, а также снизить издержки на контроль работы системы ВКК.
Какие качества должен иметь лидер в СДО РЖД?
Обучение может включать в себя программы развития лидерских навыков, коучинг, тренинги по коммуникации и управлению, а также обмен опытом между лидерами внутри организации. Сколько компетенций включает в себя модель профессиональных компетенций для работников вагонного хозяйства Центральной дирекции инфраструктуры? Каждый месяц СДО РЖД проводит обучение на различные темы и в июне 2023 года учебный план будет включать сразу несколько модулей. Коммуникативность включает в себя: Представление как ожидаемых, так и не планируемых результатов работы и их документирование. Коммуникативность в системе дистанционного обучения (СДО) РЖД предоставляет ряд значительных преимуществ, которые способствуют эффективности обучения и повышению удобства для пользователей. Система обучения СДО РЖД — Поиск вопросов и ответов для Работников РЖД CДО — Система дистанционного обучения Система дистанционного обучения.
Коммуникативность сдо РЖД: основные компоненты и принципы
По завершении процесса регистрации на адрес электронной почты пользователя приходит логин и пароль для доступа к СДО. Если Вы забыли свой логин и пароль, то воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль? При ее нажатии откроется окно «Форма восстановление доступа». После осуществления входа в систему. В верхней правой части окна отражается фамилия, имя и отчество вошедшего в систему, ниже роль «Слушатель РЖД ». Такая форма повышения уровня знаний очень удобна и имеет ряд преимуществ: пропадает необходимость отрывать работника от выполнения своих обязанностей на длительное время, ведь этот метод позволяет пройти обучающий курс и тестирование в домашних условиях, в компьютерном классе или даже на рабочем месте; отсутствие командировок, связанных с обучением, дает возможность экономить денежные средства; аренда классов и привлечение обучающего персонала остается в прошлом.
Система дистанционного обучения для сотрудников доступна в любое время суток. Специалисты могут в любое удобное время войти в свой личный кабинет и ознакомиться с обучающими материалами, что также представляет собой весомое преимущество перед традиционными формами обучения. При этом обучающий курс сопровождается видеоматериалами, скриншотами, пояснениями, проводятся онлайн-вебинары, на которых слушатели могут задавать вопросы и слушать живую речь преподавателя. Кроме того, пользователям доступны к прочтению необходимые инструкции, выписки из приказов. После просмотра обучающего курса пользователям будет предоставлена возможность ответить на вопросы теста и проверить качество усвоенного материала.
Необходимо ответственно подойти к ответам на вопросы, так как количество попыток ограничено.
Такая комбинация транспортных средств позволяет доставить грузы быстрее, сократить время в пути и улучшить сервис доставки. Эти преимущества разнородного состава сдо РЖД делают его более эффективным и конкурентоспособным на рынке железнодорожных перевозок. Примеры разнородного состава сдо РЖД Сдо РЖД может включать в себя огромное разнообразие разнородных компонентов, в зависимости от конкретного случая и целей использования. Применение в различных отраслях Разнородный состав сдо РЖД применяется во многих отраслях экономики и играет важную роль в их развитии. Транспортная отрасль: Сдо РЖД используется для учета и контроля железнодорожных перевозок. Он позволяет отслеживать движение грузовых поездов, контролировать сроки и качество доставки грузов. В сдо РЖД внедрены системы мониторинга состояния инфраструктуры и подвижного состава, что позволяет оперативно реагировать на поломки и аварии. Благодаря сдо РЖД улучшается планирование и распределение железнодорожных ресурсов, что способствует оптимизации процесса перевозок и снижению затрат. Промышленность: Сдо РЖД позволяет автоматизировать процессы учета и управления производственными ресурсами, такими как сырье, материалы и оборудование.
Он облегчает планирование и контроль производственных операций, что повышает эффективность и качество производства. Сдо РЖД также применяется для учета и контроля надежности и безопасности оборудования. Торговля: Сдо РЖД используется для автоматизации учета и управления товарными запасами, что позволяет более точно прогнозировать потребности и оптимизировать процессы закупок и поставок. Он также помогает контролировать процессы доставки товаров от поставщиков к клиентам, обеспечивая своевременное выполнение заказов. Сдо РЖД облегчает учет и анализ продаж, позволяя предпринимателям принимать информированные решения о развитии бизнеса. Сдо РЖД играет значительную роль в различных отраслях, повышая эффективность, обеспечивая безопасность и оптимизируя процессы учета и управления. Его применение способствует развитию экономики и содействует устойчивому росту предприятий и организаций. СДО РЖД включает в себя различные типы оборудования, в том числе системы управления и контроля передвижения поездов, системы связи и информационные системы. Разнородность состава СДО РЖД позволяет обеспечить работу на различных уровнях и в разных состояниях железнодорожной инфраструктуры. Примеры разнородного состава СДО РЖД включают: Системы управления движением поездов — эти системы контролируют перемещение поездов по железнодорожным путям и оптимизируют использование инфраструктуры.
Системы связи — эти системы обеспечивают связь между диспетчерами, поездами и другими участниками железнодорожного движения для передачи информации о графике движения, оповещениях и других важных сообщениях.
Управление интуитивно понятное и не вызывает трудностей у пользователей любого возраста и уровня подготовки. Для начала тестирования достаточно кликнуть по кнопке с соответствующим названием, а по окончании работы появляется информация о набранных баллах. Как узнать ответы? Некоторые сотрудники из страха не пройти тестирование задаются вопросом о том, как узнать ответы на предстоящие вопросы. Найти их можно через поисковик своего браузера. Но стоит учитывать, что в них могут содержаться ошибки и Вы рискуете не получить сертификат. В видеоролике Вы можете узнать о том, как быстро найти ответы на тесты СДО в интернете при прохождении заданий: На сайте образовательного ресурса представлено много тем и все они скомпонованы в виртуальных классах в соответствии с направлением Вашей работы. При проведении подготовки предоставляются достаточное количество различных материалов, которые Вы можете скачать и изучать в любое удобное время.
Тестирование проводится только после полного освоения материала. Всё это позволяет Вам в комфортных условиях и спокойно пройти контрольные этапы и получить сертификат. Данный портал дает возможность объективно оценить профессиональные качества всех членов коллектива, а именно проанализировать следующие показатели: степень владения техникой безопасности и квалификационный порог; реакции работника на стресс и внештатную ситуацию; уровень специальных знаний, без которых невозможна работа в данной профессии, владение практическими навыками. Это исследование позволяет выявить уровень знаний и умений каждого сотрудника и, в случае необходимости помочь отстающим освоить те или иные темы материала, научить справляться со стрессовыми ситуациями.
Если вместе с проездным документом оформлялась страховка, то она поступит отдельной суммой не ранее, чем через 7 дней. При отказе от поездки на международном рейсе с каждого пассажира взимается дополнительно по 10 евро. Вход в системуРегистрация После осуществления входа в систему СДО РЖД Вы сможете ознакомиться с основными навигационными элементами для работы в системе, представленными в левой части веб-ресурса. Кроме того, имеется навигационная панель, доступная в верхней части веб-страницы, где представлены ссылки на виртуальные классы, медиатеку, новости и объявления, а также ответы на часто задаваемые вопросы FAQ. Основные навигационные элементы К основным навигационным элементам СДО РЖД, доступным после осуществления входа в систему, относится «Главная страница». Переход по данной ссылке позволит Вам обращаться к главной странице в любое нужное для Вас время.
Вкладка «Мои мероприятия» позволит ознакомиться с полным перечнем доступных электронных курсов. Ещё одна вкладка «Календарь» предусмотрена для эффективного планирования Вашего обучения, а также позволяет отслеживать даты прохождения мероприятий. Во вкладке «Мои опросы» Вы сможете принять участие в опросах от РЖД, а «Мои уведомления» помогут не пропустить назначенный курс. После того, как Вы успешно освоите предложенные курсы РЖД и сдадите итоговое тестирование, Вы получите сертификат о прохождении обучения, который сможете распечатать, зайдя во вкладку «Мои сертификаты». Мои сертификаты После того, как Вы смогли войти в систему СДО, Вам также станет доступен обмен сообщениями с другими пользователями, преподавателями, администраторами. Соответствующая переписка хранится во вкладке «Мои сообщения». При необходимости внести изменения в Вашу личную информацию, перейдите в раздел «Мой профиль». Для того, чтобы осуществить запись на открытые курсы СДО РЖД, Вам понадобится войти во вкладку «Открытое обучение», после чего выбрать подходящий курс, воспользовавшись представленным каталогом или поисковой строкой. После этого следует выбрать ссылку «Зарегистрироваться». В результате выбранный Вами курс окажется доступным на главной странице или во вкладке «Мои мероприятия».
Мои мероприятия Во вкладке «Мои мероприятия» представлен полный список мероприятий, которые доступны для прохождения. При необходимости Вы можете воспользоваться имеющимися фильтрами, которые позволят отобразить мероприятия по их типам. Далее Вы сможете ознакомиться со всеми доступными курсами и прочими возможностями системы. На этой странице вниманию пользователя представлена таблица в виде построчных записей всех тем курсов, их завершенность или незавершенность, время прохождения, количество набранных баллов, а также кнопки для активации какого-либо курса, вебинара или теста. Фильтры над таблицей дают возможность отображать тип обучающего материала. При этом свернутый тип отображает только название мероприятия, а развернутый — все курсы, соответствующие ему. Чтобы начать работу, достаточно кликнуть по названию нужного вам мероприятия.