ОАО "РЖД", представленное как единая система, включает в себя подсистемы, обеспечивающие решение управленческих и производственных задач в закрепленных за ними областях. Знание и умение работать с СДО РЖД становится все более важным для специалистов железных дорог. Коммуникативная компетентность включает в себя умение строить эффективные коммуникационные стратегии, адаптироваться к разным аудиториям и использовать различные коммуникационные каналы. В едином тесте включены все необходимые темы для конкретных должностей работников локомотивного хозяйства оао ржд и их вида деятельности для.
Коммуникативность сдо РЖД: основные компоненты и принципы
СДО — как Вы знаете это система дистанционного обучения в ржд работников, то есть здесь проводится техучеба. Система "Ответы сдо РЖД" представляет собой электронную платформу, которая позволяет сотрудникам РЖД получать ответы на вопросы по различным профессиональным темам. Основные ресурсы системы дистанционного обучения Moodle.
Система дистанционного обучения (СДО)
Система дистанционного обучения (СДО) — WikiRail | Ключевыми являются коммуникативные способности и уровень развития эмоционального интеллекта. |
Компетенция СДО РЖД: понятие, характеристики и применение | Система "Ответы сдо РЖД" представляет собой электронную платформу, которая позволяет сотрудникам РЖД получать ответы на вопросы по различным профессиональным темам. |
Сдо ржд. система дистанционного обучения | Компетенция СДО РЖД включает в себя навыки и знания, необходимые для эффективного использования системы дистанционного обучения в рамках работы на железнодорожной компании. |
Сдо ржд каскор. помощь учащимся. ответы на тесты | СДО — как Вы знаете это система дистанционного обучения в ржд работников, то есть здесь проводится техучеба. |
Стандарт проведения технической учебы РЖД с использованием СДО | "Культура безопасности" в контексте ответа СДО РЖД (Системы дистанционного обучения Российских железных дорог) означает осознание и практическую. |
Система дистанционного обучения (СДО)
Автоматизированные обратные связи осуществляются через систему уведомлений, которая отправляет сообщения пользователям по электронной почте или через пуш-уведомления в мобильное приложение. Пользователи могут настраивать получение уведомлений в соответствии со своими предпочтениями и потребностями. С помощью автоматизированных обратных связей пользователи могут получать уведомления о новых материалах, изменениях в расписании курсов, обновлениях в функционале системы и других событиях, касающихся их учебного процесса в СДО РЖД. Также система автоматизированных обратных связей позволяет пользователям задавать вопросы и получать ответы от администраторов системы. Пользователи могут обращаться по любым вопросам, связанным с обучением или функционалом системы, и получать подробные и точные ответы, что улучшает их опыт использования СДО РЖД. Преимущества автоматизированных обратных связей: — Быстрые и точные ответы на запросы пользователей. Автоматизированные обратные связи улучшают коммуникативность системы дистанционного обучения РЖД, делая ее более удобной и функциональной для пользователей.
Инструменты для обмена информацией Система дистанционного обучения РЖД предоставляет ряд инструментов для эффективного обмена информацией между участниками обучения: Форумы. В рамках СДО РЖД существуют форумы, на которых студенты и преподаватели могут общаться, задавать вопросы, делиться опытом и обсуждать темы, связанные с учебной программой. В СДО РЖД доступны чаты, где студенты и преподаватели могут общаться в режиме реального времени, задавать вопросы и получать оперативные ответы. Электронная почта.
При этом обучающий курс сопровождается видеоматериалами, скриншотами, пояснениями, проводятся онлайн-вебинары, на которых слушатели могут задавать вопросы и слушать живую речь преподавателя. Кроме того, пользователям доступны к прочтению необходимые инструкции, выписки из приказов. Внимание: Работникам не стоит волноваться по поводу дистанционной формы обучения — такой мультимедийный материал воспринимается слушателями легко и гарантирует успешное прохождение последующего тестирования.
Электронное обучение позволяет приобрести новые знания, быть в курсе всех последних изменений в законодательстве. После просмотра обучающего курса пользователям будет предоставлена возможность ответить на вопросы теста и проверить качество усвоенного материала. Необходимо ответственно подойти к ответам на вопросы, так как количество попыток ограничено. Панель инструментов, расположенная в верхней части страницы, дает доступ к нужному виртуальному классу, видеотеке, последним новостям и объявлениям, ответам на часто задаваемые вопросы. Здесь бесплатно каждому желающему доступны такие темы к рассмотрению, как: Обучение в системе MS Excel. Обучение в системе MS Word. Обучение в системе MS Qutlook.
Мастерство презентации. Создание эффективных отчетов и предложений. Корпоративная аттестация и так далее. На этой странице вниманию пользователя представлена таблица в виде построчных записей всех тем курсов, их завершенность или незавершенность, время прохождения, количество набранных баллов, а также кнопки для активации какого-либо курса, вебинара или теста. Фильтры над таблицей дают возможность отображать тип обучающего материала. При этом свернутый тип отображает только название мероприятия, а развернутый — все курсы, соответствующие ему. Чтобы начать работу, достаточно кликнуть по названию нужного вам мероприятия.
Здесь необходимо иметь в виду, что доступ к некоторым из них может быть ограничен ввиду того, что не пройдено обучение по предыдущему мероприятию. Таким образом, СДО РЖД позволяет всем сотрудникам в удобном режиме и без отрыва от работы получать новые знания и умения, а контролирующим организациям иметь реальную картину знаний своих сотрудников и постоянно повышать их квалификацию. Будучи корпорацией государственного уровня, ОАО «Российские железные дороги» «РЖД» динамически развивается и особенное внимание уделяет подготовке и совершенствованию квалификации персонала. Очень удобным как для сотрудников, так и для предприятия, является дистанционная форма обучения, не требующая предоставления отпусков учащимся, как это предусмотрено при очной форме обучения. Каждый учащийся может в удобное для себя время, в том числе и без отрыва от производства, проходить курсы, повышая свой профессиональный уровень, а, следовательно, и осуществляя карьерный рост. Популярным среди сотрудников является, в частности, получение IT-специализации с последующей возможностью перейти на работу в этой сфере. В частности, существуют курсы подготовки сетевых, системных администраторов.
Преимущества дистанционной формы Комфортные условия изучения материалов — дома, в офисе, на отдыхе; Сохраняется возможность индивидуального общения преподавателей с учащимися; Самостоятельное планирование графика обучения развивает пунктуальность, ответственность; Не требуется время на дорогу до места обучения, да и сам темп усвоения материала не зависит от способностей других сокурсников. Используя средства связи через электронные каналы мессенджеры, мобильные телефоны , учащийся может связаться с наставником в удобное для обоих время, выяснить возникающие в процессе обучения вопросы. Принципы и задачи системы Руководством РЖД были сформулированы принципы и задачи построения системы. Это: непрерывность и преемственность обучения сотрудников; возможность развития системы по результатам оценки результатов обучения; получение текущей статистики успеваемости, оценка значений экспертами и корректура курсов; для учащихся комплекс должен быть максимально доступным и простым; гибкость и адаптируемость учебных материалов в соответствии с рекомендациями службы охраны труда. Для успешной работы ученику понадобятся: Компьютер под управлением ОС Windows желательно русифицированной , не младше WinXP, с обязательным подключением к интернету. Браузер Google Chrome — все курсы тестируются разработчиками именно в нем, причем версия браузера — 49 и новее.
Это уникальная образовательная площадка с доступом к обучению из любой точки мира. В СДО упакованы более 400 курсов, доступных с любого устройства и в любое время, уникальные прикладные курсы от экспертов отрасли, а также индивидуальные рекомендации и возможность построения личной траектории развития. Это дает возможность показать свои сильные стороны и понять на практике зоны развития. Состязания состоят из интересных практических заданий и дают возможность отработать навыки в сложных и нестандартных ситуациях. Также программы обучения сотрудников организованы на онлайн-ресурсах Корпоративного университета РЖД. Например, «Портфолио» — это удобная онлайн-платформа для тех, кто планирует обучение и желает ознакомиться с портфелем образовательных программ и проектов Корпоративного университета РЖД, найти описание каждого образовательного продукта, анонсы новых проектов. Онлайн-портфолио позволяет сохранять описание программ и составлять индивидуальный каталог. Один из разделов Путеводителя нового сотрудника приглашает войти в кадровый резерв компании. Это группа перспективных работников, обладающих управленческим потенциалом и высоким уровнем развития профессиональных и корпоративных компетенций для назначения на руководящую должность. Грамотно выстроенная система адаптации онбординга выгодна всем сторонам — она помогает сократить время, которое требуется сотруднику для освоения на новом месте.
В данной статье мы рассмотрим основные навыки, которые помогут успешно взаимодействовать с представителями ДО РЖД и обеспечить эффективное взаимодействие. Во-первых, одним из ключевых навыков коммуникации является умение ясно и четко выражать свои мысли. Необходимо быть готовым к предоставлению информации, презентации проектов или идеи, а также к возможным вопросам и обратной связи. Говорите открыто, используя ясный и понятный язык, чтобы быть понятым собеседниками. Кроме того, важно уметь слушать и понимать собеседника. Умение активно слушать и задавать вопросы поможет получить более полную картину и настроиться на конструктивный диалог. Также следует обратить внимание на эмоциональный интеллект и умение эффективно управлять своими эмоциями. Коммуникация с ДО РЖД может быть сложной из-за возможных трудностей, жестких требований или конфликтных ситуаций. Постарайтесь поддерживать профессиональное и дружелюбное отношение, контролировать свои эмоции и находить конструктивные решения. Не менее важным навыком является умение работать в команде.
sdo.rzd.ru — система дистанционного обучения ОАО «РЖД»
СДО РЖДСДО РЖД – это система дистанционного обучения открытого акционерного общества «Российские железные дороги», предназначенная для проверки знаний, повышения квалификации работников рядового и начальствующего состава подразделений ОАО «РЖД». Сегодня компания ОАО «РЖД» является одним и системообразующих игроков социально-экономической системы в России. Мониторинг СДО РЖД означает систему контроля и наблюдения за работой системы централизованного диспетчерского управления РЖД. Компетенция СДО РЖД включает в себя набор умений, знаний и навыков, необходимых для успешного выполнения рабочих задач в различных областях деятельности железнодорожного транспорта. Коммуникативность в системе дистанционного обучения (СДО) РЖД предоставляет ряд значительных преимуществ, которые способствуют эффективности обучения и повышению удобства для пользователей. Основные ресурсы системы дистанционного обучения Moodle.
Ржд «каскор»
Прогуляйтесь, сходите в спортивный зал, поиграйте в видеоигры, выпейте чаю или почитайте любимую книгу. Выберите то, что вам нравится и что поможет вам сбросить стресс и напряжение. Ознакомься с правилами и основными принципами работы системы. Также стоит позаботиться о хорошем интернет-соединении, чтобы избежать сбоев в работе СДО. Поэтому стоит внимательно следить за временем и разбивать его в соответствии с заданным количеством вопросов и доступным для ответов временем. Лучше ограничиться кратким ответом, чем не успеть дать развернутый ответ из-за нехватки времени. Не спешите с ответами Во время тестирования стоит тщательно прочитывать каждый вопрос и все варианты ответов. Не спешите с ответами, лучше внимательно взвесьте все предложенные варианты и на основании собственных знаний и логики сделайте правильный выбор.
Поэтому стоит хоть как-то ответить на каждый вопрос, даже если это просто предположение. Проверь работу аудио и видео Если у тебя будет задание, где надо смотреть или слушать видео, стоит проверить работу аудио и видео заранее, чтобы избежать проблем во время прохождения теста.
Невербальная коммуникация: Умение использовать невербальные сигналы, такие как жесты, мимика и телодвижения, для усиления и поддержки своих словесных сообщений и передачи эмоций. Умение задавать вопросы: Способность задавать вопросы для получения нужной информации, прояснения и углубления в разговоре, а также для показа интереса и участия в общении. Разрешение конфликтов: Умение эффективно урегулировать конфликты и разногласия, использовать конструктивный подход и найти взаимоприемлемые решения. Эмоциональная интеллект: Умение управлять своими эмоциями и эмпатично реагировать на эмоции других людей, проявлять понимание и поддержку.
Программа позволяет работникам проходить курсы и тестирования удаленно и без отрыва от рабочего процесса. Платформа помогает поддерживать профессиональные навыки на должном уровне и стимулирует работников повышать квалификацию для продвижения по карьерной лестнице.
Среди основных функций портала можно выделить: анализ уровня квалификации в соответствии с должностью; оценка уровня стрессоустойчивости и владения техникой безопасности; проверка профессиональных знаний и практических навыков согласно специфике работы работника. Все служащие компании РЖД, заинтересованные в совершенствовании своих профессиональных навыков, в продвижении по карьерной лестнице, да и просто в поддержании приобретенных знаний на должном уровне с целью соответствия занимаемой должности, обязаны использовать СДО, периодически проходя экзаменационные тесты и осваивая курсы, которые имеются на сайте СДО РЖД. Обучающая платформа СДО доступна из любого места и в любое время, достаточно иметь доступ к сети интернет, и личные данные регистрации на портале. Учиться стало просто и интересно, и без отрыва от производства. Для прохождения тестов необходимо нажать кнопку «Перейти к тесту» и в представленных вариантах вопросов выбирать правильный ответ.
По результатам аудита руководство может адекватно оценивать, насколько работники соответствуют своей должности. Если результаты проверки плохие, руководитель может провести с таким подчиненным беседу или прикрепить его к наставнику мастеру. Аттестация сотрудников по правилам безопасности движения является обязательной процедурой. Сотрудник проходит ее в соответствии с графиком в присутствии члена аттестационной комиссии. Для проверки умений и навыков используются контрольные упражнения и деловые игры. Читайте также: Как пользоваться сайтом? Интуитивно понятный интерфейс и наличие разъяснений, подсказок делают его удобным ресурсом, чтобы эффективно получать новые знания. Первая страница сайта содержит информацию о последних новостях, где появляются заметки об обновлении системы СДО, новых возможностях сайта, курсах, технических неполадках в системе и т. Использование таких сложных программных комплексов, как КАСКОР, требует некоторого опыта и иногда сопряжено с проблемами. Поэтому на сайте есть раздел вопросов и ответов , где в виде ссылок собраны руководства, как действовать при возникновении распространенной неполадки. Вопросы и ответы Пользователям следует обратить внимание, что для корректной работы сайта нужно установить на свой компьютер GoogleChrome. Для тех, кто по каким-то причинам не любит этот браузер или не может его установить, неплохой альтернативной станет обычный InternetExplorer. Установочные файлы для 8 и 9 версии, а также правила настройки для корректной работы в системе находятся в нижней части главной страницы. С этого же места можно доступны скачивание и установка Javaи FlashPlayer, которые тоже будут нужны в работе. Как пройти регистрацию? Зарегистрироваться в СДО могут исключительно сотрудники холдинга. Пользователю предоставляется логин и пароль, пользуясь ими можно войти на сайт. Кнопка «Войти» находится в правом верхнем углу экрана. Сразу после входа в личный кабинет участник СДО сможет ознакомиться с предлагаемыми для него материалами, перейти к курсу, потренироваться, посмотреть дополнительные материалы для изучения, свою статистику. После авторизации можно проходить обучение, выполнять контрольные задания. Авторизация Обучение по технической учебе и предсменным инструктажам проходит на новой платформе, адрес которой указан на главной странице в центральном блоке новостей. Перевод дистанционного обучения работников ЦТ на новую систему Кнопка регистрации на новой платформе находится в правом блоке главной страницы, а также в главном меню в верхней части экрана — раздел «Регистрация». Регистрация После клика система перенаправляет посетителя в форму регистрации, где необходимо ввести: свой табельный номер; СНИЛС — страховой номер индивидуального лицевого счета; рабочий e-mail в формате Name region. Остается только нажать кнопку «Зарегистрироваться» в правой части экрана — и пользователь попадает в личный кабинет. Личный кабинет пользователя Персональный кабинет — это основное место работы участника курсов. Курсы дистанционного обучения Здесь есть несколько вкладок для комфортного управления своим обучением и прохождения необходимого контроля. Особенный интерес представляет для персонала именно первый раздел, подраздел «Самоподготовка». В каждой теме число вопросов не превышает 50, что гарантирует оптимальную проработку знаний и умений при условии ответственного подхода к заданию. Вопросы для проработки собраны в таблице в правой части экрана. Файлов очень много, поэтому рекомендуется пользоваться сортировкой по названию, должности, профессии. Последний критерий можно выбрать в выпадающем списке в верхней части таблицы. Чтобы начать упражнения, следует нажать «Перейти к вопросам». При тренировке пользователю системы показывается правильный ответ с пояснениями, если он ответил неверно. Вкладки «Аудит», «Аттестация», «Тесты» предназначены для контроля знаний, умений и навыков участника курсов.
Какой стандарт устанавливает проведение технической учебы РЖД СДО
Концепция ОАО РЖД от 29.12.2012 N 406 | Компетенция СДО РЖД включает в себя навыки и знания, необходимые для эффективного использования системы дистанционного обучения в рамках работы на железнодорожной компании. |
Какие качества должен иметь лидер СДО РЖД: основные черты успеха | SDO РЖД предлагает широкий спектр обучающих программ и тренингов по различным направлениям, включающим в себя курсы на повышение профессиональных знаний и навыков, программы развития лидерства. |
ЧТО ОБОЗНАЧАЕТ ТЕРМИН МОНИТОРИНГ СДО РЖД | Система "Ответы сдо РЖД" представляет собой электронную платформу, которая позволяет сотрудникам РЖД получать ответы на вопросы по различным профессиональным темам. |
О системе дистанционного обучения ОАО «РЖД» | Мониторинг СДО РЖД означает систему контроля и наблюдения за работой системы централизованного диспетчерского управления РЖД. |
ЧТО ОБОЗНАЧАЕТ ТЕРМИН МОНИТОРИНГ СДО РЖД
Личные коммуникации характеризует высокий уровень гибкости формата и эмоциональной вовлеченности участников коммуникации. Ключевым фактором эффективности данного инструмента являются неформальность и перенос психологического доверия к личности ретранслятора сообщения на содержание сообщения. Кроме того, личный характер коммуникации максимально полно реализует механизм обратной связи. Основными особенностями данного инструмента коммуникации являются сравнительно высокий уровень искажения исходного сообщения и низкий уровень контроля коммуникации. В связи с этим он не используется для передачи сложной информации фактического характера. Социальные сети vk. Данный канал коммуникации во многом схож с личным неформальным общением, однако имеет ряд существенных отличий: меньшая психологическая вовлеченность, потенциально существенно большая аудитория сообщения и сравнительно продолжительный срок жизни размещенного в сети сообщения.
Это позволяет эффективно использовать его в системе управления ВКК, поскольку он доступен информационным интервенциям, обладает сравнительно большой аудиторией и пользуется доверием, как личное неформальное общение. Система корпоративного образования К системе корпоративного образования относятся следующие каналы коммуникации: корпоративные программы повышения квалификации для руководителей и специалистов подразделений ОАО "РЖД"; программы переподготовки руководителей; целевые образовательные программы Корпоративного университета ОАО "РЖД", ориентированные на руководителей компании; стажировки в ведущих зарубежных железнодорожных компаниях мира; специальные программы обучения для сотрудников ОАО "РЖД" программа повышения квалификации преподавателей технических школ и учебных центров; программа подготовки машинистов локомотивов и др. Система корпоративного образования в качестве совокупности каналов коммуникации позволяет обеспечить трансляцию ценностного и идеологического содержания, которому, в силу специфики формата данной группы инструментов, придается статус объективной информации. Основным преимуществом использования системы корпоративного образования в качестве канала коммуникации является высокий процент усвоения информации. Социологические исследования в трудовых коллективах Ключевыми инструментами получения обратной связи являются сбор и анализ мнений работников ОАО "РЖД", которые осуществляются с помощью общекорпоративной системы проведения социологических исследований Рисунок 5. Метод исследования - анкетный опрос.
Цель исследования СПК - выявление причин и факторов, влияющих на формирование СПК, и последующая выработка необходимых корректирующих мер. Метод исследования - фокус-группы. На региональном уровне социологами дорожных Центров оценки, мониторинга персонала и молодежной политики проводятся локальные исследования. По итогам каждого исследования формируются рекомендации по корректирующим мероприятиям. Кроме того, в рамках общекорпоративной системы проводятся целевые социологические исследования. Работа ЕИР "Горячая линия" организована по принципу единого канала обратной связи, аккумулирующего обращения работников ОАО "РЖД", поступающие в адрес руководства, и системы оперативного мониторинга поступающих обращений.
В рамках данного направления ЕИР "Горячая линия" организована база знаний по наиболее часто поступающим запросам. Операторы ЕИР "Горячая линия" предоставляют справочную информацию для работников ОАО "РЖД" по вопросам трудоустройства и обучения персонала, организации, оплаты и мотивации труда, о программах социальной поддержки работников компании и пенсионеров, о корпоративных жилищных программах на основе нормативной документации ОАО "РЖД". N 1188р. Функционал ЕИР "Горячая линия" также включает в себя проведение на его базе социологических опросов и адресного информирования работников. Телевизионная программа "Открытый разговор" "Открытый разговор" - телевизионная программа, которая представляет собой формат прямого общения президента ОАО "РЖД" с работниками компании. В ходе программы президент ОАО "РЖД" отвечает на вопросы работников компании, поступающие: из селекторных студий региональных центров корпоративного управления далее - РЦКУ вопросы задаются самими работниками по видеосвязи ; на единую "Горячую линию" для работников ОАО "РЖД" вопросы задаются работниками по телефону ; в газету "Гудок" вопросы зачитываются корреспондентом , на интернет-сайт РЖД ТВ вопросы зачитываются модератором программы.
По всем вопросам, поступившим к программе, готовятся ответы, которые доводятся до обратившихся через единую "Горячую линию" для работников ОАО "РЖД". Корпоративные блоги и группы в социальных сетях На официальном сайте ОАО "РЖД" функционирует ряд разнотематических форумов, востребованных работниками компании и служащих инструментом получения обратной связи. В разделе "Молодежный" официального сайта ОАО "РЖД", а также на портале Корпоративного клуба "Команда 2030", консолидирующего молодых работников ОАО "РЖД", нацеленных на собственное профессиональное и личностное развитие и развитие компании через решение корпоративных задач, действуют форумы, ориентированные на молодежную целевую аудиторию. Подразделения, осуществляющие внутрикорпоративные коммуникации Важнейшей составляющей деятельности руководителя является информирование работников о ключевых процессах и изменениях в компании и получение от работников обратной связи. Таким образом, осуществление внутрикорпоративных коммуникаций затрагивает каждое подразделение компании. На центральном уровне за организацию ВКК отвечает Центр внутренней политики и развития корпоративной культуры.
Его основными функциями являются формирование во взаимодействии с причастными подразделениями аппарата управления ОАО "РЖД", его филиалами, другими структурными подразделениями, негосударственными учреждениями, дочерними и зависимыми обществами в установленном порядке единых подходов в области реализации внутренней политики, функционирования и развития системы ВКК, а также организация и координация процесса ВКК на уровне всей компании. Основной функцией подразделений, исполняющих заказ на ВКК, является непосредственное доведение информации до целевой аудитории с использованием соответствующих каналов коммуникации в соответствии с целями, задачами и принципами системы ВКК. Целевые аудитории Для эффективного осуществления коммуникаций с работниками используется группирование целевых аудиторий, с указанием для каждой из групп предпочтительных каналов коммуникации и формата сообщений.
Метод исследования - анкетный опрос. Цель исследования СПК - выявление причин и факторов, влияющих на формирование СПК, и последующая выработка необходимых корректирующих мер. Метод исследования - фокус-группы. На региональном уровне социологами дорожных Центров оценки, мониторинга персонала и молодежной политики проводятся локальные исследования. По итогам каждого исследования формируются рекомендации по корректирующим мероприятиям. Кроме того, в рамках общекорпоративной системы проводятся целевые социологические исследования.
Работа ЕИР "Горячая линия" организована по принципу единого канала обратной связи, аккумулирующего обращения работников ОАО "РЖД", поступающие в адрес руководства, и системы оперативного мониторинга поступающих обращений. В рамках данного направления ЕИР "Горячая линия" организована база знаний по наиболее часто поступающим запросам. Операторы ЕИР "Горячая линия" предоставляют справочную информацию для работников ОАО "РЖД" по вопросам трудоустройства и обучения персонала, организации, оплаты и мотивации труда, о программах социальной поддержки работников компании и пенсионеров, о корпоративных жилищных программах на основе нормативной документации ОАО "РЖД". N 1188р. Функционал ЕИР "Горячая линия" также включает в себя проведение на его базе социологических опросов и адресного информирования работников. Телевизионная программа "Открытый разговор" "Открытый разговор" - телевизионная программа, которая представляет собой формат прямого общения президента ОАО "РЖД" с работниками компании. В ходе программы президент ОАО "РЖД" отвечает на вопросы работников компании, поступающие: из селекторных студий региональных центров корпоративного управления далее - РЦКУ вопросы задаются самими работниками по видеосвязи ; на единую "Горячую линию" для работников ОАО "РЖД" вопросы задаются работниками по телефону ; в газету "Гудок" вопросы зачитываются корреспондентом , на интернет-сайт РЖД ТВ вопросы зачитываются модератором программы. По всем вопросам, поступившим к программе, готовятся ответы, которые доводятся до обратившихся через единую "Горячую линию" для работников ОАО "РЖД". Корпоративные блоги и группы в социальных сетях На официальном сайте ОАО "РЖД" функционирует ряд разнотематических форумов, востребованных работниками компании и служащих инструментом получения обратной связи.
В разделе "Молодежный" официального сайта ОАО "РЖД", а также на портале Корпоративного клуба "Команда 2030", консолидирующего молодых работников ОАО "РЖД", нацеленных на собственное профессиональное и личностное развитие и развитие компании через решение корпоративных задач, действуют форумы, ориентированные на молодежную целевую аудиторию. Подразделения, осуществляющие внутрикорпоративные коммуникации Важнейшей составляющей деятельности руководителя является информирование работников о ключевых процессах и изменениях в компании и получение от работников обратной связи. Таким образом, осуществление внутрикорпоративных коммуникаций затрагивает каждое подразделение компании. На центральном уровне за организацию ВКК отвечает Центр внутренней политики и развития корпоративной культуры. Его основными функциями являются формирование во взаимодействии с причастными подразделениями аппарата управления ОАО "РЖД", его филиалами, другими структурными подразделениями, негосударственными учреждениями, дочерними и зависимыми обществами в установленном порядке единых подходов в области реализации внутренней политики, функционирования и развития системы ВКК, а также организация и координация процесса ВКК на уровне всей компании. Основной функцией подразделений, исполняющих заказ на ВКК, является непосредственное доведение информации до целевой аудитории с использованием соответствующих каналов коммуникации в соответствии с целями, задачами и принципами системы ВКК. Целевые аудитории Для эффективного осуществления коммуникаций с работниками используется группирование целевых аудиторий, с указанием для каждой из групп предпочтительных каналов коммуникации и формата сообщений. В основу группирования целевых аудиторий положены следующие критерии: профессиональная принадлежность, место в административно-управленческой структуре компании и стаж работы в компании - определяют характер запроса на информацию и, соответственно, выбор каналов и форматов ее предоставления, а также масштаб влияния выбранной целевой аудитории на другие целевые аудитории и ее эффективность в качестве ретранслятора; социально-демографические характеристики - в зависимости от пола, возраста, семейного статуса, уровня дохода - существенно изменяют мотивационные механизмы, круг интересов, степень готовности к восприятию и усвоению информации, форматные предпочтения языковые, визуальные и иные формальные характеристики сообщения , что, в свою очередь, определяет выбор соответствующих каналов коммуникации. На основании выделенных критериев выявляются целевые аудитории, которые в различной степени влияют на общественное мнение в компании и определяют набор инструментов, цели коммуникации и предпочтительные средства воздействия.
Процесс осуществления внутрикорпоративных коммуникаций Цель и задачи системы ВКК реализуются через процесс осуществления внутрикорпоративных коммуникаций Рисунок 7. Подразделение, осуществляющее ВКК: 1 Определяет оптимальные для указанной задачи каналы коммуникации и согласует его с подразделением-заказчиком, которое, в свою очередь, предоставляет всю необходимую содержательную информацию для организации коммуникационного мероприятия; 2 Адаптирует переданную информацию под особенности формата и восприятия целевых аудиторий, после чего содержание согласуется с подразделением-заказчиком; 3 Использует инструменты обратной связи для передачи подразделению-заказчику информации о результатах информационного сопровождения и дальнейшего повышения эффективности коммуникационных процессов. Основные направления развития системы внутрикорпоративных коммуникаций Дальнейшее развитие системы ВКК предполагает работу по следующим направлениям: развитие каналов коммуникации в целях формирования сбалансированной системы информирования работников, разъяснения корпоративных политик и решений руководства компании, а также информационной поддержки мероприятий, проводимых в ОАО "РЖД"; формирование единой системы анализа результатов развития внутрикорпоративных коммуникаций; уточнение перечня целевых аудиторий системы ВКК в целях улучшения управляемости, повышения адресности и оптимизации информационного содержания ВКК. Развитие каналов внутрикорпоративных коммуникаций Оптимизация каналов ВКК в качестве зоны ближайшего развития предполагает: создание и стандартизацию общекорпоративных координационных механизмов в области управления процессами ВКК, разработки и развития новых инструментов информирования и получения обратной связи, а также методического обеспечения работы ВКК; развитие инфраструктуры ВКК с учетом передового опыта и развития коммуникационных технологий; обновление действующих каналов ВКК корпоративных СМИ и пр. Первоочередными шагами в данном направлении являются: формирование нормативной и методической базы управления ВКК регламентов взаимодействия, правил, методик, стандартов и пр. Реализация обозначенных направлений развития позволит существенно повысить управляемость и оперативность системы ВКК, а также снизить издержки на контроль работы системы ВКК. Формирование единой системы анализа результатов развития внутрикорпоративных коммуникаций В целях эффективной реализации процесс анализа результатов развития системы ВКК должен проводиться по схеме: проведение исследований, формирование на их основе планов по корректировке сложившейся ситуации, выполнение корректирующих мер, контроль их выполнения. Поскольку часть исследований системы ВКК будет выполняться в связи со специальными задачами различных филиалов, подразделений и РЦКУ, для совместимости результатов необходимо разработать единую методологическую программу проведения исследований, требования которой должны будут учитываться при разработке отдельных методик, которые используются для исследования частных вопросов, находящихся в сфере ВКК. Разработка единой методологии позволит: упорядочить проведение социологических исследований внутри компании; обеспечить совместимость результатов отдельных исследований и, соответственно, оптимизировать финансовые, организационные и временные ресурсы, в том числе за счет исключения дублирующих друг друга исследований; упростить задачу разработки частных исследовательских методик для решения локальных задач ВКК.
Основным инструментом контроля развития системы ВКК должны стать комплексные исследования кросс-анализ , опирающиеся на социологические данные и включающие оценку работы каналов ВКК различными целевыми аудиториями и выявление степени их удовлетворенности работой системы.
Пожаловаться В ОАО "РЖД" стартует проект "Сообщество внутренних коммуникаторов" Внутренние коммуникаторы - это активные работники, которые получают информацию и передают ее коллегам, организуют корпоративные мероприятия, внедряют улучшения на местах и способствуют повышению информированности и удовлетворенности персонала Компании. Как стать коммуникатором?
Главное внимание в книге акцентируется на создании и использовании СДО с учетом психолого-педагогических факторов и дидактических принципов. Обобщены также новые подходы в создании инновационных технологий в использовании ДО. Это и многое другое вы найдете в книге Дистанционное обучение и его развитие В.
Напишите свою рецензию о книге В.
sdo.rzd.ru — система дистанционного обучения ОАО «РЖД»
Пользователи могут общаться между собой через систему чатов, форумов и комментариев к материалам. Это позволяет участникам обучения задавать вопросы, делиться опытом и обсуждать проекты и задания. Во-вторых, система предоставляет возможность для проведения онлайн-конференций, вебинаров и встреч. Это позволяет организовывать обучающие мероприятия, на которых можно в режиме реального времени общаться, задавать вопросы и получать ответы. Такие форматы позволяют эффективно коммуницировать с преподавателями и другими участниками обучения. Пользователи могут создавать и присоединяться к группам, где они могут совместно работать над проектами, делиться информацией и общаться внутри группы. Она позволяет администраторам и преподавателям отправлять важные сообщения всем пользователям системы или отдельным группам.
Это ускоряет и упрощает коммуникацию и обмен информацией.
Четкость и ясность выражения мыслей: Умение ясно и четко формулировать свои мысли, использовать понятные и конкретные слова, чтобы достичь ясности и предотвратить недоразумения. Невербальная коммуникация: Умение использовать невербальные сигналы, такие как жесты, мимика и телодвижения, для усиления и поддержки своих словесных сообщений и передачи эмоций.
Умение задавать вопросы: Способность задавать вопросы для получения нужной информации, прояснения и углубления в разговоре, а также для показа интереса и участия в общении. Разрешение конфликтов: Умение эффективно урегулировать конфликты и разногласия, использовать конструктивный подход и найти взаимоприемлемые решения.
Важной частью непрерывного образования в копании является система дистанционного обучения СДО. Это уникальная образовательная площадка с доступом к обучению из любой точки мира. В СДО упакованы более 400 курсов, доступных с любого устройства и в любое время, уникальные прикладные курсы от экспертов отрасли, а также индивидуальные рекомендации и возможность построения личной траектории развития. Это дает возможность показать свои сильные стороны и понять на практике зоны развития. Состязания состоят из интересных практических заданий и дают возможность отработать навыки в сложных и нестандартных ситуациях. Также программы обучения сотрудников организованы на онлайн-ресурсах Корпоративного университета РЖД. Например, «Портфолио» — это удобная онлайн-платформа для тех, кто планирует обучение и желает ознакомиться с портфелем образовательных программ и проектов Корпоративного университета РЖД, найти описание каждого образовательного продукта, анонсы новых проектов.
Онлайн-портфолио позволяет сохранять описание программ и составлять индивидуальный каталог. Один из разделов Путеводителя нового сотрудника приглашает войти в кадровый резерв компании. Это группа перспективных работников, обладающих управленческим потенциалом и высоким уровнем развития профессиональных и корпоративных компетенций для назначения на руководящую должность.
Все служащие компании РЖД, заинтересованные в совершенствовании своих профессиональных навыков, в продвижении по карьерной лестнице, да и просто в поддержании приобретенных знаний на должном уровне с целью соответствия занимаемой должности, обязаны использовать СДО, периодически проходя экзаменационные тесты и осваивая курсы, которые имеются на сайте СДО РЖД. Обучающая платформа СДО доступна из любого места и в любое время, достаточно иметь доступ к сети интернет, и личные данные регистрации на портале. Учиться стало просто и интересно, и без отрыва от производства. Вопросы и задания, а так же весь обучающий план в СДО формируются в зависимости от выбранной специализации, профессии испытуемого, занимаемой должности в определенном подразделении. В оценке ваших знаний система использует определенный алгоритм и критерии, обусловленные знаниями нормативных регламентирующих документов, владения специализированными навыками и умениями, уровня психологической подготовленности и т. Прислушавшись к советам пользователей сайта, и с целью систематизации информации, на данной странице публикуются результаты пройденных тестов, формирующиеся по мере их актуальности, специализации и определенной тематике. Для перехода к темам тестов перейдите на следующие страницы:Рекомендовано к изучению:Все ответы СДОПомощь студентам железнодорожникам, каталог готовых студенческих работ на железнодорожную тематику Читайте также: Как называется деяние повлекшее по неосторожности смерть человека ответы сдо ржд СДО РЖД Система дистанционного обучения, предназначенная для проверки знаний и повышения квалификации сотрудников ОАО «РЖД», связанных с обеспечением безопасности движения на железнодорожном транспорте. На данное время, это самый эффективный способ повысить свою квалификацию и проверить свои знания.
Компетенция СДО РЖД: понятие, характеристики и применение
Система дистанционного обучения РЖД или же сокращенно СДО ОАО РЖД (lms) — специальная система, организующая дистанционное обучение всех сотрудников компании. Ответы на тесты СДО РЖД. Коммуникативность в системе дистанционного обучения (СДО) РЖД предоставляет ряд значительных преимуществ, которые способствуют эффективности обучения и повышению удобства для пользователей. Система дистанционного обучения РЖД обладает высокой коммуникативностью и способна без проблем интегрироваться с другими системами.
Сдо ржд эффективные коммуникации ответы
Знание законодательства: понимание основных нормативных актов, регулирующих деятельность железнодорожной отрасли, включая правила безопасности и трудового законодательства. Всякое изменение или обновление существующих норм, правил, положений в отрасли или появление новых, будет отразиться в компетенции данного сотрудника. Поэтому важно постоянно повышать свою квалификацию и оставаться в курсе последних изменений. Она предоставляет обучающие материалы и задания, нацеленные на развитие необходимых навыков и знаний для работы на железной дороге. Интерактивность обучения: СДО РЖД предоставляет возможность интерактивного обучения, что позволяет сотрудникам эффективно усваивать материалы. Они могут проходить тесты и выполнение задания, получая обратную связь на свои ответы.
Такой подход помогает укрепить полученные знания и помогает в лучшем усвоении материала. Сотрудники могут использовать СДО РЖД в рабочем или домашнем окружении, что позволяет им подстраиваться под индивидуальные потребности и графики работы. Адаптивность материалов: СДО РЖД учитывает индивидуальные потребности сотрудников и предоставляет адаптивные материалы. Они могут быть адаптированы под различные уровни подготовки и интересы сотрудников, что позволяет каждому получать информацию, соответствующую их текущему уровню знаний и навыков. Она предоставляет отчеты о выполнении заданий и тестов, что позволяет сотрудникам видеть свои достижения и определить свои слабые места для дальнейшего улучшения.
Она помогает повысить квалификацию и профессиональные знания, а также обеспечивает гибкость и индивидуальный подход в обучении. Повышение профессионального уровня. Компетенция СДО РЖД позволяет работникам прокачать свои навыки и расширить свои знания в сфере железнодорожного транспорта. Модули обучения покрывают широкий спектр тем — от технической подготовки и безопасности до управленческих навыков и коммуникаций. Увеличение конкурентоспособности.
Работодатели ценят специалистов, которые обладают глубокими знаниями и умениями в сфере железнодорожного транспорта.
Основные возможности СДО РЖД включают: Управление движением поездов: СДО РЖД позволяет обрабатывать информацию о движении поездов, управлять расписанием и координировать действия диспетчеров для обеспечения безопасного и точного движения по железной дороге. Анализ данных: СДО РЖД собирает и обрабатывает информацию о работе железнодорожной инфраструктуры, пассажиропотоке и других параметрах. Она предоставляет возможность проводить аналитические и статистические исследования, что помогает оптимизировать процессы управления и принимать взвешенные решения. Мониторинг и управление оборудованием: СДО РЖД позволяет контролировать состояние оборудования на железнодорожной инфраструктуре, включая сигнализацию, светофоры, переводные устройства и другие элементы системы безопасности. Она также предоставляет возможность удаленного управления оборудованием для быстрого реагирования на возможные сбои или аварии. Система диспетчерского обслуживания РЖД объединяет в себе передовые технологии и комплексные решения, способствующие эффективному управлению и развитию железнодорожного транспорта.
Она играет ключевую роль в обеспечении безопасности и пунктуальности движения поездов, а также в повышении конкурентоспособности и эффективности всей железнодорожной системы. Оптимизация процессов. СДО РЖД позволяет автоматизировать и упростить многие операции, связанные с планированием, мониторингом и контролем движения поездов. Это позволяет значительно ускорить процессы и сократить время, необходимое для выполнения задач. Обеспечение надежности. Благодаря использованию СДО РЖД операции контроля и управления движением поездов становятся более структурированными и надежными. Автоматические системы контроля и предупреждения позволяют своевременно выявлять и устранять возможные нарушения и аварийные ситуации.
Улучшение безопасности.
Неплохая задумка, а в условиях эпидемии так просто находка! Что же не так? А не так всё. Рано или поздно в монополии должны были заметить, что техучёба своих целей не достигает.
То неграмотный машинист допустит скатывание состава , то его коллега, не знакомый с участком обслуживания, проедет светофор с запрещающим показанием. Логично предположить, что руководители стали искать причину. И нашли. Она в том, что… СДО можно сдать, не прилагая никаких усилий! Неплохо… Автор документа — и.
По своей основной деятельности он главный инженер этого подразделения. Именно главные инженеры на всех предприятиях являются ответственными за организацию техучёбы. Так что всё логично. Если запретить консультации и использование сторонних сайтов, то проблема фальсификации прохождения СДО исчезнет сама собой. Согласны, эта проблема, может, и исчезнет.
Но вот нежелание использовать СДО и другие обучающие ресурсы никуда не денется. Возьмём на себя смелость подсказать, в какой стороне искать причину. Взгляните на результаты опроса, который мы провели совместно с крупнейшей группой железнодорожников в соцсетях. Признаемся: для нас результат голосования был предсказуемым. Примерно в то же время другая группа, в которой, судя по названию, состоят преимущественно машинисты и помощники, провела свой опрос на ту же тему.
Машинисты — парни со своей сермяжной правдой, без политесов и обходительных формулировок. Администрация группы вопросы сформулировала по-пролетарски чётко. Результат опроса перед вами. Вопрос «что делать», весьма характерный для нашей страны, можно не задавать, ибо ответ очевиден: гнать поганой метлой тех, кто «заливает» в современные программы первые попавшиеся вопросы. Вторым пунктом — гнать тех, кто не в состоянии разработать достойную систему мотивации работника, не основанную на принуждении и угрозах.
Нет более печального результата деятельности, чем результат деятельности дилетантов. Самое обидное, что страдают от этого профессионалы. Как вы думаете, кому был назначен этот курс? Среди предметов: охрана труда, особенности обслуживания маломобильных пассажиров, организация пассажирских перевозок, оформление электронных и проездных документов гляньте на фотографию, там именно так — «электронных и проездных» , этика общения. Билетному кассиру или разъездному кассиру в электричке?
Инженеру из дирекции пассажирских обустройств? Всё мимо! Машинисту грузового локомотива.
Браузер Google Chrome — все курсы тестируются разработчиками именно в нем, причем версия браузера — 49 и новее. Устройства воспроизведения звука, микрофон, веб камера — обязательны для тех, кто будет участвовать в семинарах или планирует голосовое общение с преподавателем через интернет.
Для регистрации необходимо зайти на официальный сайт СДО и заполнить требуемые данные. Обязательными являются: Табельный номер сотрудника; Его СНИЛС; Дважды указывается адрес электронной почты служебной , который так же присваивается каждому сотруднику. Следует принять к сведению, что «. Пароль на вход и имя пользователя придут на указанный адрес электронной почты. При записи на другие курсы второй раз регистрироваться не нужно, данные пользователя хранятся постоянно.
Вход в систему Вход в систему также осуществляется с главной страницы официального сайта sdo. Для осуществления входа необходимо: Указать полученные логин и пароль. Нажать кнопку «Войти». При успешном входе пользователь попадает в «Личный кабинет». Если этого не произошло — надо внимательно проверить и повторить ввод логина и пароля.
При полной уверенности, что все введено верно — сделать скриншот ошибки и обратиться в службу поддержки. Восстановление пароля По непосредственному обращению в техподдержку учетные и регистрационные данные не предоставляются. Если пароль забыт и найти регистрационное письмо не удается, пользователю нужно: Воспользоваться формой по ссылке «Забыли пароль? Указав адрес почты или логин, пользователь получает на почту данные для входа. Данные в течение 1 минуты будут показаны на экране.
Если восстановление пароля не срабатывает, также сделайте скриншот и отправьте его в техподдержку системы. Это, например, дирекция пути, управление вагонного хозяйства, дирекция тяги, безопасности и охраны труда и др. Зайдя в такой класс, пользователь увидит список курсов по данной тематике. Электронные курсы Курсы предусмотрены как для учащихся, так и для повышения квалификации самих преподавателей и высшего руководящего состава ОАО «РЖД». Общими для всех являются курсы в сфере безопасности и охраны труда.
Преподаватели на курсах могут: повысить свой уровень владения компьютером; получить углубленную информацию по форме и методике дистанционного обучения: узнать требования по подготовке учебных материалов, как более эффективно использовать электронные средства в построении процесса обучения. Учащимся рабочих профессий, в данный момент, доступны следующие специализации: Безопасность движения и правила эксплуатации подвижного состава на железной дороге. Курс предполагает овладение 14 модулями, обязателен для прохождения при подготовке практически всех профессий. Компьютерная грамотность и основные навыки дистанционного обучения. Помимо, собственно, приемов работы с СДО, учащиеся получают рекомендации по организации и планированию процесса обучения.
Чрезвычайно полезными будут навыки работы с офисными приложениями — Word, Excel, умение строить презентации, работать с электронной почтой в Outlook, пользоваться планировщиками, работать с файлами и папками. Предусмотрена также обзорная информация по периферийным устройствам и приемам работы с ними. Составитель поездов — самый объемный курс, включает в себя 33 модуля. Курсы «Регулировщик скорости» и «Сигналист» — оба состоят из 6 модулей, посвященных вопросам практической организации работы железнодорожных станций. Также доступны другие курсы, в том числе IT-направленности, перечень можно узнать в «личном кабинете».
Порядок записи на курсы Выбрав курс, необходимо подтвердить свое намерение, записавшись на него. Для этого надо: в верхнем меню выбрать «Открытые курсы»; отметить в каталоге нужный курс; нажать на ссылку «Регистрация». Теперь вы можете работать с этим курсом, он становится доступным в меню «Мои мероприятия» и вынесен на главную страницу для быстрого доступа. СОВЕТ: Обратите внимание на пункт меню «Мои мероприятия» — по принятым в обучение курсам там помещен список доступных тестов. Система фильтров поможет найти нужный, узнать о проводимых вебинарах и семинарах.
Некоторые мероприятия могут быть закрыты пиктограммой замка — значит, доступ к ним появится после сдачи теста или выполнения какого-либо условия. Преподаватели записываются на курсы повышения квалификации, как правило, при помощи куратора-администратора. После окончания обучения необходимо заполнить анкету, и в меню на главной странице «Мои сертификаты» добавится ссылка на получение документа. Документ имеет серийный номер и может быть скачан и распечатан пользователем самостоятельно. После получения из списка он не пропадает, скачивать его можно неограниченное количество раз.
Дополнительная информация Полезным также может оказаться ресурс «Медиатека» — здесь подобраны материалы, которые делают обучение наглядным и интересным. Материалы можно отсортировать, просмотреть онлайн или скачать. Предусмотрена система рейтинга материалов и свободное их обсуждение через комментарии. Чтобы не мониторить заинтересовавший раздел, — можно подписаться и получать сообщения об изменениях в почту. Для этого существует служба техподдержки, обратиться в которую можно из пункта меню «Задать вопрос».
При обращении надо максимально полно описать проблему, впервые ли она возникла, воспроизводится ли, после каких действий. Можно снять и приложить скриншот, прочесть и указать код ошибки. Компания оказывает услуги по перевозке пассажиров и грузов по всей территории страны и за ее пределы. Чтобы оперативно получать информацию и покупать билеты на интересующий рейс РЖД удобнее пользоваться личным кабинетом. О том, как это сделать расскажем ниже.
Кредитный лимит до 1 000 000 рублей!