Также все клиенты на уровне Огромное Спасибо и Больше, чем Спасибо смогут бесплатно подключить категории «Здоровье» и «Спорт».
Сбер разыграет 16 млн бонусов СберСпасибо среди самозанятых
В пресс-службе ЦБ подчеркнули, что регулятор не вмешивается в гражданско-правовые отношения банков и клиентов. Он указал, что кредитная организация имеет право аннулировать бонусы, полученные клиентом с помощью нарушений, оговоренных в условиях программы. Иногда суды встают на сторону клиентов, подавших иск по поводу списания баллов, однако в большинстве случаев претензии отклоняют, подчеркивая, что в данных случаях закон о защите прав потребителей не применяется. В описании говорится, что посредством данного приложения можно воспользоваться привычными банковскими и финансовыми услугами. После введения западных санкций официальное приложение банка удалили из AppStore.
Новости 11 апреля 2024 Программа лояльности «Спасибо» Сбербанка будет кардинально обновляться. Она станет более простой, гибкой и удобной для пользователей, — сообщила пресс-служба кредитной организации.
В программе отменены все условия, уровни и ограничения, которые влияли на размер получаемого бонусного кэшбека. Теперь клиенты сами будут выбирать, как, где и за что они хотят получать бонусы.
Теперь клиенты сами будут выбирать, как, где и за что они хотят получать бонусы. Начисляться они будут не только за траты по картам, но и за другие действия в сервисах банка и партнёров, например, за пользование продуктами банка, просмотр фильмов и даже за прослушивание музыки. Максимальное количество бонусов участники программы получат за покупки у партнёров экосистемы банка, таких как Мегамаркет, СберМаркет, Самокат и другие.
Первые участники обновленной программы смогут оценить ее уже в апреле, а к лету новые условия будут доступны всем клиентам банка.
Помимо списаний баллов, пользователи стали жаловаться на блокировку счетов программ лояльности. Также клиенты Сбербанка сталкиваются с проблемами восстановления доступа к этим счетам, пишет издание. По словам одного из пользователей, столкнувшегося с проблемой, люди могут месяцами ждать разблокировки их счета программы лояльности. В чем причина Представители Сбербанка заверили CNews, что бонусы «Спасибо» аннулируются только в случае нарушения клиентом банка правил программы лояльности или правил акций ее партнеров. Помимо этого, баллы банк может списывать после истечения срока, в течение которого эти бонусы должны быть использованы два года.
Фото: Сбербанк Клиенты Сбербанка жалуются на аннулированные бонусы «Спасибо» «Обращения клиентов по данной теме являются единичными и не системными при общей аудитории программы лояльности в 67 млн человек», — отметили представители банка. Там же заверили, что все обращения клиентов по этой теме проверяются и не останутся без ответа. Согласно условиям программы, баллы «Спасибо» начисляются после покупок для личного пользования без «признаков злоупотребления».
Сбер с 8 апреля меняет программу лояльности СберСпасибо
Её участники — почти 80 млн человек, — отметил первый зампред банка Кирилл Царёв. Мы ожидаем, что клиенты массового сегмента будут получать в два раза больше кэшбека бонусами». Похожие новости.
Бонусы СберСпасибо будут начисляться не только за траты по картам, но и за другие действия в сервисах банка и партнёров: Сбер намерен в будущем начислять бонусы за просмотр фильмов, пользование продуктами банка и даже прослушивание музыки. Бонусы начисляются моментально, и их сразу можно использовать для новых покупок. Кроме того, летом Сбер запустит эксклюзивные акции и услуги, доступные только за бонусы и приносящие дополнительную выгоду клиентам. Первые участники смогут оценить простоту и удобство обновлённой программы уже в апреле, а к лету новые условия будут доступны всем.
И никакого «кешбэка на корм для хомячков и товары из берёсты»! А ещё кешбэк бонусами можно будет получать не только за траты по карте, но и за самые разные приятные действия — например, за прослушивание музыки на Звуке или просмотр фильмов в Окко. Переход пройдёт постепенно: как только обновление включится для вас, мы пришлём СМС или пуш-уведомление.
Теперь они могут не выполнять задания компании, как раньше. Теперь у клиентов появились бонусные категории с товарами и услугами с повышенным кэшбеком. Базовые участники программы получат 3 категории и до 2000 баллов в месяц, владельцы подписки «СберПрайм» — 5 категорий и до 10 000 баллов.
Сбербанк намерен оперативно уладить проблему с начислением бонусов «Сберспасибо»
Ограничили бонусный счет Сбер спасибо Комментарии никакие не дают, куда писать и кому жаловаться? Хочу поделиться своими впечатлениями от использования обновленной бонусной программы Спасибо от Сбербанка. Сбер объявил о самом масштабном обновлении программы лояльности, реализуя таким образом курс, заданный новой стратегией кредитного учреждения. — Клиенты Сбербанка (MCX:SBER) с ноября активно жалуются на сбой в программе лояльности «Спасибо». Часть клиентов «Сбера» получили доступ к программе лояльности «СберСпасибо» на новых условиях.
Программа лояльности «Спасибо» Сбербанка обновится
Вот её условия Александр Кузнецов — 9 апреля 2024, 18:15 Часть клиентов «Сбера» получили доступ к программе лояльности «СберСпасибо» на новых условиях. Теперь не нужно выполнять задания, и появилась возможность настроить её индивидуально под себя в зависимости от своих трат. Условия программы отличаются в зависимости от того, подключена ли у клиента платная подписка «СберПрайм».
Настроили систему push-уведомлений. Внедрили версию для слабовидящих на web-платформе. Команда «СберСпасибо» проявила себя как требовательный заказчик, нацеленный на результат. Работать с таким партнёром хоть и не просто, зато ты всегда понимаешь, что усилия идут на благо: на улучшение пользовательского опыта, на развитие продукта, на продвижение вдумчивого подхода к программам лояльности. Работать и добиваться результатов в команде с профессионалами от бизнеса — достойная награда за приложенные усилия. Спасибо, Сбер! Дмитрий Радаев.
Эксперты DLBI выяснили, что в архиве с утечкой содержатся два текстовых файла Orders на 820 МБ и Users на почти 13 ГБ с информацией: номера телефонов пользователей 47,9 млн уникальных номеров ; адрес электроной почты 3,3 млн уникальных адресов ; хешированные SHA1 без соли номера банковских карт основной карты и дополнительных ; дата рождения клиентов; дата создания и обновления записи пользователей в программе с 22. В DLBI считают, что несмотря на то, что номера банковских карт хранятся в одном из этих файлов в виде хеша, из-за использования устаревшей функции хеширования SHA1 нет никаких проблем восстановить их реальные значения прямым перебором всех цифр. Они без соли, поэтому перебор идёт сразу всех, просто там перебирать надо не все: первые шесть цифр известны, это BIN-коды банка», — пояснил Хабру основатель сервиса DLBI Ашот Оганесян. Эксперты DLBI восстановили номера 96 676 846 карт из утечки.
Первые участники смогут оценить простоту и удобство обновлённой программы уже в апреле, а к лету новые условия будут доступны всем.
Её участники — почти 80 млн человек. Если раньше для получения большего числа бонусов нужно было совершать больше трат, то теперь мы трансформируем всю логику лояльности и строим ее вокруг человека, предлагая вознаграждения за любые действия в наших сервисах и сервисах партнёров группы. Мы ожидаем, что клиенты массового сегмента будут получать в два раза больше кешбэка бонусами, а для премиального сегмента СберСпасибо станет самой выгодной программой на рынке».
Сбербанк и СберСпасибо
Зайдите в App Store, Play Market или «Магазин приложений» → Введите «СберБанк Онлайн» в поиске → Обновить. Мы развиваем приложение СберСпасибо вместе с командой IT-департамента Сбера. Сбербанк временно отменяет бонусы «Спасибо», не использованные в срок держателями карт, пишут «Ведомости» со ссылкой на представителя оператора программы лояльности.
Сбер разыграет 16 млн бонусов СберСпасибо среди самозанятых
Переход на новый уровень будет возможен ежеквартально. Участники смогут отслеживать информацию о выполнении заданий. Каждый месяц клиенты будут получать информацию о выполнении заданий за предыдущий месяц в мобильном приложении программы или в персональном кабинете лояльности в Сбербанк Онлайн в закладке «Спасибо от Сбербанка». Списывать накопленные бонусы по прежнему просто. Для молодежи и пенсионеров минимальный уровень привилегий будет не ниже «Большое Спасибо».
Один из пользователей описал свою проблему так: Другой пострадавший рассказал , что с его бонусного счета были загадочным образом списаны 2000 баллов «Спасибо» якобы за покупку «СберМегаМаркете», которую клиент не совершал. Прошла целая неделя, и только потом «Сбер» вернул ложно потраченные бонусы. Пресс-служба «Сбера» сообщила, что бонусы начисляются за покупки для личного потребления без признаков злоупотребления. Бонусы могут исчезнуть, если вы нарушили правила программы, или если бонусы сгорели они действуют в течение 2 лет. Что делать клиентам Первым делом обращаться в техподдержку «Сбера» для выяснения ситуации.
Возможно, в компании произошел какой-то сбой или вы нарушили правила, о которых не знали.
Бонусы «СберСпасибо» будут начисляться не только за траты с карт, но и за другие действия в сервисах банка и партнёров: Сбер намерен в будущем начислять бонусы за просмотр фильмов, пользование продуктами банка и даже прослушивание музыки. Бонусы начисляются моментально, и их сразу можно использовать для новых покупок. Кроме того, летом Сбер запустит эксклюзивные акции и услуги, доступные только за бонусы.
При этом клиент будет выбирать не из всех существующих категорий, а из нескольких, которые ему предложат. При выборе категории «На все покупки» её бонусы не суммируются с бонусами из других выбранных категорий скажем, если человек выбрал категории «На все покупки» и «Транспорт», при оплате транспорта он будет получать только те бонусы, которые полагаются в категории «Транспорт». Докупать категории за полученные ранее бонусы будет нельзя. Отметим, что по-прежнему действует округление до 100 рублей в меньшую сторону кроме общественного транспорта. И пока не ясно, можно ли будет конвертировать бонусы в рубли. Ранее такая возможность предоставлялась клиентам с 4-м уровнем привилегий по курсу, который не очень выгодный: 1 бонус равен 0,5 рублей.
У россиян списывают баллы «Спасибо»: что происходит
«Обновленная программа отменяет все условия, уровни и ограничения, которые влияли на размер получаемого бонусного кешбэка, и становится более простой, гибкой и выгодной для клиентов», — сообщили в «Сбере». «Обновленная программа отменяет все условия, уровни и ограничения, которые влияли на размер получаемого бонусного кешбэка, и становится более простой, гибкой и выгодной для клиентов», — сообщили в «Сбере». Наше приложение: Ответы на частые вопросы. СберПресс — официальные новости Сбера. Актуальная информация о Сбере.
Сбер разыграет 16 млн бонусов СберСпасибо среди самозанятых
«Обновленная программа отменяет все условия, уровни и ограничения, которые влияли на размер получаемого бонусного кешбэка, и становится более простой, гибкой и выгодной для клиентов», — сообщили в «Сбере». 76 миллионов клиентов "СберСпасибо" убедились в том, что слово "спасибо" — это не только про благодарность, но и про выгоду, удобство и возможности», — отмечает генеральный директор программы лояльности «СберСпасибо» Екатерина Звонова. Иллюстрация: Сбер Обновлённая программа отменяет абсолютно все условия, уровни и ограничения, которые влияли на размер получаемого бонусного кешбэка.