Изучайте отзывы сотрудников о работе в компании Сбермегамаркет-Ритейл.
Девушка в красном платье из рекламы СберМегамаркет 2022 – кто она?
- Зачем «Мегамаркет» арендует все освободившиеся площади IKEA?
- Первое задание с моментальной выплатой
- Как опубликовать отзыв
- Маркетплейс СберМегаМаркет: новый амбициозный проект в экосистеме Сбера
- Новый лохотрон – лайки в Сбер мегамаркете
- Telegram: Contact @reutovsos
Почему СберМегаМаркет сейчас не работает и как это исправить?
В итоге выбрала 5 товаров на сумму чуть более трех тысяч, оформила и оплатила заказ, применив скидку. Привезти обещали через 5 дней в ближайшую "Пятерочку", этот срок и пункт выдачи меня вполне устроили. Чудеса начались через пару дней. На электронную почту пришло письмо о возврате денег. Зайдя на сайт Сбермегамаркета увидела, что 2 из 5 позиций моего заказа благополучно отменились, плюс доставка стала позже на 3 дня. Неприятненько, но ладно, переживу. Еще через пару дней ситуация повторилась: опять возврат части оплаты из-за отмены части заказа. В итоге из 5 позиций осталось всего две!
К сожалению, вне зависимости от того, какая у вас карта и какого банка, регистрация в программе вызывает проблемы. Инфраструктура «Сбера» не рассчитана на такой наплыв пользователей, ее к такому никто не готовил.
Впрочем, это касается в целом СММ и работы компании, логистика и доставка товаров вызывали вопросы и до того — часто товар теряли, заказы отменяли и начисляли бонусы за проблему с ним. Теперь давайте представим, что вы с текущим штатом не справляетесь с определенным числом заказов. И у вас постоянное количество проблем и отказов, которые оставляют ваших клиентов недовольными. Что будет, если вы проведете акцию, инвестируете в нее деньги и в течение месяца число заказов увеличится как минимум в три раза? При условии, что логистика и ваши мощности никак не изменились. Это снежный ком, который погребет под собой вашу структуру, количество проблем будет нарастать, а скорость их решения — уменьшаться. Ваши сотрудники просто не смогут работать больше, они уже и так работали на пределе возможностей. Увеличение числа заказов — это даже не стресс-тест, а просто попытка сломать всю структуру. Хотите добавить сложности в этот уровень «игры»?
Давайте наложим акцию на время, когда «Сбер» меняет старые бонусы из программы лояльности на новые. Чтобы гарантировать проблемы не только в своей епархии, но заодно и в общей программе лояльности для всего «Сбера» — так сказать, обрушить ее. Что мы и видим по тому, как люди не могут зарегистрироваться в программе. В правилах акции указано, что на этом этапе раздается «500 миллионов поощрений».
Льва Толстого, д. Настоящее согласие действует все время до момента прекращения обработки персональных данных, указанных в п.
Видишь товар с большим кешбеком, покупаешь его по обычной цене. Товар едет в Чебоксары неделю, может задержаться. Бывает, что теряются или отменяются заказы. Дальше товар приехал, забираешь его, и ждёшь две недели, когда начислят сберспасибо.
Стоит ли покупать смартфоны и другую технику в МегаМаркете от Сбера. Делюсь своим опытом
Исходя из этого я, как пользователь, делаю следующие выводы: Никогда не заказывать ничего одной сборкой. Пусть каждый товар едет отдельным заказом. Вероятно для маркетплейса так дороже, но мне как пользователю так проще. Не заказывать ничего, что я не готов прождать лишнюю неделю и не строить свои планы вокруг обещанной даты доставки. У вас перегружена поддержка. По крайней мере так было в конце 2021 года, и судя, по ситуации из первого абзаца, ничего не изменилось. Не обещайте деве юной… Из предыдущего кейса следует этот раздел. Я искренне не понимаю, зачем вы пишите минимальные сроки доставки, которые сами же и стабильно нарушаете по крайне мере в моем городе, но, судя по комментариям, это рядовая ситуация. Ну поставьте плюс 2—3 дня.
Привезете раньше — у пользователя будет радость. Проанализируйте свое среднее опоздание по срокам причем, для каждого региона отдельно , приплюсуйте эту дельту к вычисляемой вами дате доставки, добавьте один резервный день на разгильдяйство и получите довольного пользователя. Никто же не обижается на Алиэкспресс, что там по месяцу доставка идет. Зато как все радуются, когда доставка укладывается в неделю. И еще, уберите, ради Бога, эту вашу галку «гарантия лучшей цены». Она путает и ни к чему не приводит. Но продавец отказался, заказ отменился. Зачем нужна эта гарантия — большая загадка.
И вновь ловите негатив. Не грузите поддержку лишний раз и контролируйте поддержку Ваша поддержка перегружена. Это факт. В условиях стресса поддержка начинает вести себя странно. Отменять обращения по формальному признаку ситуация из начала поста с закрытием тикета потому, что раздел не тот или звонить в 4 утра по Москве и заводить тикеты. Причем во втором случае я уверен, что человек был неравнодушен, не смог дозвониться до клиента и сам попытался решить проблему. Спасибо ему огромное, но в 4 по Москве я сплю. Очевидно, что к вашему мониторингу работы поддержки есть вопросы.
Кейс 6 Смотрите, я сделал заказ и хочу его отследить. Захожу в мобильное приложение и вижу упрощенный статус доставки. Ок, я знаю, что в сберлогистике я могу увидеть детальное движение посылки. Зачем мне тут кнопка «позвонить»? Чтобы еще раз помучать поддержку? Вот же, я могу скопировать номер заказа. Что мешает сделать ссылку на отслеживание? Зачем переключать на людей?
Интересный момент: в Яндексе приходится очень сильно исхитрится, чтобы пройти ботов и достучаться до живого человека. У вас же, такое ощущение, что автоматизация развита частично, а до живого человека достучаться легко. Просто он очень затюкан, перегружен и пытается всеми силами отбиться от такого внимания. Кроме шуток, это отличное предложение.
Маркетплейс Сбер Мегамаркет, электронная торговая площадка работает круглосуточно, 365 дней в году без выходных и праздничных дней. Служба доставки товаров имеет ограничения, зависит от города, в ночное время доставка не работает. В Сбер Мегамаркете представлено более 13 000 000 товаров в 20 категориях, более 8 000 магазинов обслуживает покупателей по всей стране. Возможность получить заказанный товар в ближайшем магазине в день заказа товара.
Впереди праздничные дни , проценты капают. Потребительский кредит на «покупку в интернет-магазине» был взят под определенный товар, который в итоге не был получен не по моей вине. Опубликовано: 26. В соответствии с п. При дистанционном способе продажи товара с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и или программы для электронных вычислительных машин продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которая содержит существенные условия этого договора, после получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи. Указанное подтверждение должно содержать номер заказа или иной способ идентификации заказа, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях п. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи п.
Покупатель виновен сам — это же чудесное решение! Отправил претензию с дальнейшей подачей в суд, но пока что тишина. Я заказывал не однократно на довольно приличную сумму ПК и комплектующие к ним из Германии и Китая. Всё приходило в идеальном состоянии. Но дернул же меня чёрт связаться с работниками и сервисом из России - это было ошибкой. Желаю СберМегаМаркету хороших черных пятниц, с последующим счастливым чёрным днём и закрытием их лавочки.
«В итоге меня кинули». Екатеринбуржца лишили 100 тысяч бонусов за дорогущий телевизор
Также там предлагается скачивать приложение "Мегамаркета" как в Google Play, так и в AppStore. Как списывать спасибо на топливо без карты Сбера. 25.04.2024 года мною совершена покупка на маркетплейсе МегаМаркет iphone apple 15 Pro Max 256 Gb Номер доставки 904472168. У сбера был прекрасный работающий опыт в виде Беру! Но этот опыт, который нравился всем и поставщикам и селлерам, Яндекс и Сбер решили не учитывать и каждый пошёл своей дорогой. Читайте последние новости на тему в ленте новостей на сайте РИА Новости. Открытие пунктов выдачи заказов (ПВЗ) онлайн-ритейлера "Мегамаркет" на площадях IKEA повысит посещаемость торговых центров "Мега", считают опрошенные РИА Недвижимость эксперты. Оказалось, что отгружать его будет магазин , про который в Интернете сложно найти положительные отзывы.
Часто задаваемые вопросы о работе в компании Сбермаркет
- СберМегаМаркет отзывы:
- Сбермегамаркет отклоняет отзывы
- Все отзывы про Мегамаркет 👇
- Специалист по сопровождению ПО
- Смотрите также
- Telegram: Contact @reutovsos
Кидалово на СберМегаМаркет
Мегамаркет (с 2023 года) править. В развитие маркетплейса Сбербанк, по данным , вложил не менее 35 млрд рублей. Мой профиль на МегаМаркете привязан к моему же Сбер ID в сбербанке, номеру телефона много лет (с 2006 года), куплена подписка Сбер Прайм.
СберМегаМаркет наконец переименовали. С обрезанием
Из основных достоинств — огромный выбор товаров, широкая сеть партнерских ПВЗ, возможность копить бонусы. Среди минусов — долгий ответ на запросы в поддержку , частые проблемы с доставкой. Достоинства Начнём с приятного и поговорим про преимущества Сбер МегаМаркета — поверьте, тут точно есть, что отметить! Огромный выбор товаров На площадке есть практически всё — дело в том, что маркетплейс является лишь витриной для самых разных продавцов. Поэтому вы найдёте здесь как продукты питания , так и детские товары, как книги или игры, так и зимнюю резину или корма для животных. И это лишь несколько примеров! Огромный плюс в том, что вы можете собрать заказ со всеми нужными товарами в одном месте — не нужно заходить на разные сайты, оформлять несколько доставок, всё делается в пару кликов. Различные скидки и акции Говоря о плюсах СберМегаМаркета, нельзя не упомянуть, что маркетплейс постоянно проводит различные мероприятия, позволяющие сэкономить на нужных покупках. Можно купить товар по очень приятной цене с хорошей скидкой — или получить дополнительный подарок за оформление заказа. Возможность копить бонусы От дополнительной выгоды не откажется ни один покупатель, согласны?
В общем: Оформил RTX 4090 24го октября этого года, т. Просим вас связаться с Клиентом и решить обращение, включая полную компенсацию транспортных расходов клиента, которую предусматривает ЗОЗПП ст. После этого выставить в наш адрес соответствующую претензию. Пожалуйста, обратите внимание, что все расходы должны иметь обоснование и подтверждение. Компенсация издержек и расходов производится в товарной части в размере, не более закупочной стоимости номинального товара, а в части доставки — в размере, не превышающим номинальной стоимости доставки. Отдельно просим вас не затягивать решение и оперативно выполнить компенсацию. Благодарим за понимание.
Логику таких действий понять несложно. Во-первых, проекты, связанные с крупнейшим государственным банком России сейчас рискуют попасть под зарубежные санкции, как объявленные на государственном уровне, так и инициированные западными и японскими корпорациями по собственной инициативе. Во-вторых, название "СберМегаМаркет" до степени смешения сходно с брендом другого ecom-проекта того же холдинга — "СберМаркета". Что не является здоровой и нормальной ситуацией.
Кстати, "СберМаркет" пока в этом направлении ничего менять не стал.
Пунктом выдачи заказа было выбрано отделение «Почты России». В связи с данной информацией мною было принято решение забрать посылку 14. Сотрудник горячей линии «Почты России» так же не смогла дать информацию о причине возврата отправления и порекомендовала составить письменное обращение, что и было сделано мною на сайте «Почты России».
Сбер Мега Маркет
Начну с того, что быть новичком мегамаркета очень выгодно, а если ты еще и пользуешься услугами сбербанка, то выгоднее в двойне. Начну с того, что быть новичком мегамаркета очень выгодно, а если ты еще и пользуешься услугами сбербанка, то выгоднее в двойне. Спасибо, уже купил в сбер мегамаркете пустую коробку вместо наушников.
Клиентам Сбера очень выгодно покупать на Мегамаркете.
Льготы для сотрудников на ипотеку, подписка на ряд продуктов, сервис онлайн доктор вместо ДМС. Что можно было бы улучшить 1. Переработки если работаешь не в свою смену компания выплачивает с большим трудом, не полностью. Каждый день могут измениться условия труда, принцип получения премиальной части. Могут "ошибиться" с выплатой даже основной части заработной платы, прописанной в договоре.
Выплату за работу в этот день объявили только после выполнения последнего задания. А вот тут начинается самое интересное! Очередная пирамида по обману доверчивых людей, ищущих работу на удаленке. Кто хоть раз попадал на такую схему, знает, что вознаграждение идет от привлечения к покупках под своей ссылкой вновь пришедших людей. То есть обыкновенная пирамида. В общем, ничего нового! На мой комментарий о том, что какой смысл покупать не нужные тебе предметы, получая назад только процент от этой покупки, внятного ответа не последовало.
Вот на этом мой эксперимент и завершился. Основные выводы Сказать, что я сильно расстроилась — не могу. Потому что подразумевала что-то подобное. Про бесплатный сыр я помню всегда! К тому же мои телодвижения по изучению очередного лохотрона были частично оплачены суммой в первый день знакомства. Рекомендовать подобную подработку, естественно, никому не буду.
Поэтому решения проблемы не последовало. Но с оператором я все же поговорил. Еще одна не менее приятная, но более доброжелательная по крайней мере, по разговору девушка выяснила на складе, что ваучеры не идут в комплекте к джойстикам. На вопрос о том, почему тогда есть пометка на коробке и неужели на заводе Sony пишут, что ваучеры должны быть, а их нет, она ответить не смогла. Из этого я могу сделать вывод, что извлечение ваучеров на игру, которая стоит 5000-6000 рублей, является обычным делом. А все для того, чтобы потом продавать их на Авито и других площадках. Вы сами понимаете, чем это попахивает. Я даже не знал, но оказалось, что по чеку мене была положена маска. Ее отсутствие меня не сильно расстроило, но в целом модель поведения магазина понятна. Вскрывают ли коробку перед продажей Пытаясь как-то для себя оправдать Pleer. Но дополнительные факты, вроде ответа, что все джойстики продаются без ваучеров, и наличие их в большом количестве на Авито, развеяли этот благородный порыв. В это время от СберМегаМаркета пришло сообщение, мол, звони в магазин, выясняй с ними, что там к чему. То есть заинтересованности в том, чтобы разобраться в ситуации и повлиять не недобросовестного партнера, у маркетплейса не было вообще. Хотя, заявка до сих пор не закрыта и, возможно, что-то еще будет. По пломбе было видно, что ее вскрывали. Впрочем , к самому факту вскрытия претензий у меня не было. На фото уже после моего вскрытия, но до этого она выглядела примерно так же. Если от Pleer. Я хорошо относился к гаджетам Сбера и его сервисам, но такой подход к клиентам оставляет мало места для нормального к нему отношения. Наверняка щедрая распродажа, которая была в последнее время, должна была продвигать маркетплейс, а в итоге получилось наоборот. Джойстик я получил, но мне было положено большее. Обидно, когда тебя обманывают. А заодно обходить стороной тот самый Pleer. Просто откройте поисковик и введите его название. Кроме ссылки на сам магазин, вы увидите лишь гору негатива и ни одного положительного отзыва. Но в данной ситуации больше претензий у меня именно к СберМегаМаркет, который показал мне этот товар в выдаче и свел меня с продавцом.
Продавцам будет комфортно работать с сервисом: за заказы деньги выплачиваются два раза в неделю, вы вправе выставлять свои цены — никто не контролирует ценообразование, есть возможность хранить товар на собственном складе или складе «СберМегаМаркета», а также использовать разные маркетинговые инструменты — предоставлять кешбэк, менять цену в зависимости от спроса, участвовать в общих акциях, организовывать собственные. При этом у вас должно быть не меньше 10 розничных магазинов и возможность организации выдачи онлайн-заказов. Таким образом, вывод на маркетплейс «СберМегаМаркет» доступен только опытным продавцам — тем, кто уже занимается розничной торговлей, имеет большой ассортимент, склады, а также возможность оперативной передачи по API данных о складских остатках и ценах. Порядок регистрации на маркетплейсе ВКонтакте Если вы соответствуете требованиям площадки то есть имеете не только статус, позволяющий вести розничную торговлю, но и владеете десятью магазинами , можете приступить к регистрации собственной онлайн-витрины на сайте. Для этого нужно перейти на страницу для партнеров ссылку вы найдете в подвале главной, ее название - «Приглашение к сотрудничеству» , ознакомиться с основными условиями и заполнить форму заявки.