Если поезд был отменен или задержан, необходимо поставить в кассе РЖД отметку на билете об опоздании или задержке поезда. РЖД продлили условия дистанционной отмены билетов для пассажиров 65+.
Музыка в вагоне
- Газета «Суть времени»
- Самые популярные кредитные карты с низкой стоимостью обслуживания
- РЖД временно приостановили продажу билетов на поезда «Белгород — Санкт-Петербург»
- РЖД: новые правила перевозок пассажиров и багажа с 1 сентября 2023 года
- РЖД опровергли сообщения о сбоях продаж билетов из-за перехода на российское ПО
РЖД временно приостановили продажу билетов на поезда «Белгород — Санкт-Петербург»
Если пассажир, планировавший поездку на поезде, недавно вернулся из стран, где новая коронавирусная инфекция COVID-19 имеет широкое распространение, и в данный момент находится на карантине, либо имел контакт с возможными носителями инфекции, он может вернуть билет после снятия ограничений. Ему будет возвращена вся стоимость билета за исключением сбора за операцию возврата. Для этого он должен будет предъявить в кассе справку из медицинского учреждения.
Приложение не работает только сегодня, а жалобы на сайт поступают уже несколько дней. В пресс-службе компании принесли извинения за неудобства и посоветовали обратиться к сервисам позже.
Соответственно, во время сбоев люди вынуждены платить больше, чем при покупке на сайте или в приложении.
Вернуть средства можно в железнодорожных кассах в течение полугода. Для этого необходимо заполнить претензионный лист и иметь при себе оригинал билета и документ, по которому он был приобретен. Электронные проездные документы пассажиры могут сдать с помощью веб-ресурсов, через которые они были оформлены. При повышении спроса на отдельные направления РЖД примет решение о назначении поездов или увеличении составности существующих. Следите за самым важным в Telegram-канале «Татар-информ.
Где-то произошел сбой, и людям продали несуществующие билеты. Таким образом, все пассажиры гарантированно были обеспечены местами, — говорится в сообщении. Для пассажиров плацкартных вагонов задействовали вагоны СВ и купе, поэтому была изменена схема рассадки пассажиров.
Им предлагалось размещаться в свободном порядке, независимо от указанных в билетах мест. Затруднения с размещением на местах оперативно решались поездной бригадой после посадки в поезд.
РЖД отменили сбор за возврат билетов для поездов с отправлением до июня
РЖД объявили о временном сокращении глубины продаж билетов | РЖД раскрыли лайфхак: когда штурмовать железнодорожные кассы и сервисы, чтобы ехать как хочется. |
Пассажиры самолетов и поездов могут сдать билеты после теракта в Подмосковье | Билет был куплен в официальном приложении Российских железных дорог (РЖД), но после опоздания на поезд заявитель решил вернуть деньги не на станции отправления. |
РЖД с 15 апреля отменяет ряд поездов дальнего следования | Билет был куплен в официальном приложении Российских железных дорог (РЖД), но после опоздания на поезд заявитель решил вернуть деньги не на станции отправления. |
РЖД сократила глубину продаж билетов до 45 дней | транспорт, бизнес, новости, россия, ржд, тарифы, цены на билеты, купе. |
РЖД опровергли сообщения о сбоях продаж билетов из-за перехода на российское ПО | Пассажиры, планирующие поездки в составах организованных групп, могут вернуть билеты с минимальными потерями АО «ФПК» (дочернее общество ОАО «РЖД»), как социально ответственный. |
Почему в кассе билетов на поезд больше, чем на сайте: в РЖД дали важное разъяснение
На такой формат компания начала переходить еще в период пандемии. На бумажной ленте легко читаются данные пассажира, номер его паспорта, дата рождения, а также день и время отправления и прибытия поезда, номер состава, указывается цена билета и другая необходимая информация. Этот чек-билет может быть использован и для строгой отчетности, заверили в РЖД. На некоторых небольших станциях по-прежнему выдают бежевые билеты, и это вызвано тем, что там используется другое оборудование. Между тем для посадки в поезд не надо показывать вообще никаких билетов.
По словам представителей РЖД, переход на новую платформу происходит постепенно. До этого сообщалось , что компания начала продавать билеты на "Сапсан", который ходит между Москвой и Санкт-Петербургом, со скидкой на 31 декабря и 1 января. Пассажиры смогут приобрести билеты в экономический класс на все поезда.
По словам представителей РЖД, переход на новую платформу происходит постепенно. До этого сообщалось , что компания начала продавать билеты на "Сапсан", который ходит между Москвой и Санкт-Петербургом, со скидкой на 31 декабря и 1 января. Пассажиры смогут приобрести билеты в экономический класс на все поезда.
Его отменили только на поезда отправлением с 1 апреля по 1 июня 2020 года включительно. Это касается как индивидуальных, так и групповых поездок.
Сайт и приложение РЖД работают со сбоями из-за «массированной хакерской атаки»
В РЖД прокомментировали, почему не все билеты на поезда можно купить онлайн. Теперь в поездах РЖД запрещено использовать любые средства звукоусиления. В понедельник, 22 апреля, в ряде городов России произошёл сбой в работе системы продажи билетов Российских железных дорог (РЖД). Федеральная пассажирская компания (ФПК, «дочка» ОАО «Российские железные дороги» (РЖД) отменит или сократит периодичность курсирования 44 пассажирских поездов.
Почему в кассе билетов на поезд больше, чем на сайте: в РЖД дали важное разъяснение
РЖД отменили продажу билетов на поезда в Крым и из Крыма | Обновленные правила перевозок на сайте РЖД. |
В ФПК пояснили, как поменять билет на отмененный из-за непогоды поезд - Российская газета | И начал попытки ровно в восемь утра за 45 дней до отправления поезда — на самом старте продаж билетов. |
В России появились новые правила по ж/д билетам
Все Пассажиры РЖД, желающие отказаться от поездки, до 26 марта могут оформить возврат билетов, в том числе невозвратных, без допсборов, сообщила компания. РЖД объявили, что все пассажиры, желающие отказаться от поездок, могут оформить возврат билетов без удержания дополнительных сборов. Возможность переоформления билетов в случае отмены поездов закрепили в правилах перевозок пассажиров по железной дороге. Билет был куплен в официальном приложении Российских железных дорог (РЖД), но после опоздания на поезд заявитель решил вернуть деньги не на станции отправления. Пассажиры поездов, задержанных или отмененных из-за стихии на Черноморском побережье, могут обратиться в билетные кассы для переноса поездок на другие даты и обмена билетов, сообщили в Федеральной пассажирской компании (ФПК). Если поездка была отменена из-за болезни или несчастного случая, вы можете вернуть билет в течение 10 суток после окончания срока действия подтверждающих документов.
СМИ: РЖД отменят или сократят более 40 пассажирских поездов
Федеральная пассажирская компания (ФПК, «дочка» ОАО «Российские железные дороги» (РЖД) отменит или сократит периодичность курсирования 44 пассажирских поездов. Российские железные дороги (РЖД) отменили сборы за возврат билетов до 26 марта, сообщила пресс-служба организации 23 марта в официальном Telegram-канале. Минтранс России сообщил, что билеты на самолеты и поезда можно вернуть пассажирам без потери денежных средств.
Новости партнеров
- РЖД меняет бумажные билеты на чеки — Новости «Северного Города»
- РЖД сократили глубину продажи билетов - 20 февраля 2023 года
- НОВОСТИ ПАРТНЁРОВ
- РЖД: новые правила перевозок пассажиров и багажа с 1 сентября 2023 года
РЖД разрешили пассажирам вернуть деньги за невозвратные билеты до 10 апреля
В общем, не буду затягивать. Я провел небольшое расследование... Погугли, почитал форумы, пообщался с некоторыми людьми, которые так же столкнулись с данной проблемой. РЖД разделяет все билеты на группы в такие пики ажиотажа, как летнее время с южными поездами и выбрасывает билеты не все сразу, а кучками. Вначале за 90 суток до отправления самое дорогое купе и СВ и самое говно боковушки у туалетов после того, как самые нетерпеливые и доверчивые граждане в страхе никуда не уехать летом, покупают эти билеты переплачивая за удобства, недели через 2 выбрасывают вторую партию билетов... Ну и так далее.
В моем случае, ровно за 30 дней до отправления пускают еще один поезд с большим количеством мест. Мотивация данной схемы ясна. В худшем случае РЖД так распродает в первую очередь самое херовые и дорогие места, в лучшем случае так они дают возможность уехать в нужном направлении всем категориям граждан... Многие за месяц, за неделю, за несколько дней. И что бы все эти люди имели возможность купить билеты, РЖД проворачивают данную схему.
При использовании материалов сайта «Парламентской газеты» активная ссылка на pnp. В рубрике «Деловая экспертиза» публикуются материалы на правах рекламы.
Кроме того, в вагонах нельзя торговать или собирать деньги на благотворительность без письменного разрешения перевозчика. Также закреплен запрет на высадку из поезда безбилетного пассажира без взрослых младше 16 лет. Контролеры или сотрудники поездной бригады должны передать нарушителя сотрудникам полиции.
Оператор ЕИСЦ зафиксирует данные пассажира, реквизиты поездки и согласует с пассажиром пункт продажи, в котором в течение полугода он сможет по оригиналу проездного документа вернуть деньги за отмененную поездку. Вернуть неиспользованный билет в кассу вместо пассажира также смогут его близкие - на основании простой письменной доверенности.
Как вернуть деньги за билет на поезд
- Почему в кассе билетов на поезд больше, чем на сайте: в РЖД дали важное разъяснение
- ВЗГЛЯД / РЖД отменила все поезда в Крым :: Новости дня
- Регистрация
- РЖД не работает сегодня 28.04.2024
- Ж/Д отменили сбор за возврат билета на поезда
- Как сдать билеты в связи с отменой поездов по России?
РЖД меняет бумажные билеты на чеки
Сайт и мобильное приложение РЖД в среду, 5 июля, работают со сбоями. Управление железной дорогой позволяет отменить приобретённый РЖД билет независимо от места назначения. Возможность переоформления билетов в случае отмены поездов закрепили в правилах перевозок пассажиров по железной дороге. И начал попытки ровно в восемь утра за 45 дней до отправления поезда — на самом старте продаж билетов. Страна и мир - 5 июля 2023 - Новости Новосибирска -
РЖД возобновила продажу билетов за 90 суток на поезда дальнего следования, в том числе на южные
Сайт и мобильное приложение РЖД в среду, 5 июля, работают со сбоями. РЖД решила заморозить на майские праздники тарифы на проезд в купейных вагонах поездов, следующих в Адлер, Анапу, Кисловодск, Минеральные Воды и Новороссийск. Страна и мир - 5 июля 2023 - Новости Новосибирска - Если вы захотите сдать билет на поезд РЖД менее чем за 6 часов до поездки, вам вообще никаких денег не вернут.
Что вытворяет РЖД?
Также выросла плата за использование постельного белья в плацкартных вагонах — теперь она составляет 208 руб. Сообщается также, что с 1 января также произойдёт индексация стоимости проезда у многих пригородных перевозчиков, а уже сейчас повысились цены у перевозчика Аэроэкспресс например до 500-550 руб. Повышение ставок регулируется и устанавливается в соответствии с рекомендациями ФАС России.
Стоимость билета — это плата за проезд по железной дороге, которая зависит от расстояния т. Стоимость плацкарты — это плата за пользование железнодорожным вагоном и обслуживание пассажира во время поездки это цена удобства и комфорта. Доля плацкарты в цене билета зависит от класса комфортности вагона. В остальных случаях деньги не возвращаются. Во всех этих случаях с пассажира удержат сбор за операцию по возврату денег.
Возврат при опоздании При этом какую-то часть стоимости билета можно вернуть даже если вы опоздали на поезд. Сдать такой билет можно в течение пяти дней после отправления поезда только в исключительных случаях: при внезапной болезни пассажира или члена семьи, который едет вместе с ним смерти члена семьи либо травмирования пассажира в результате несчастного случая нужны подтверждающие документы , отмены поезда, если пассажиру не предоставили место, которое указано в билете. Бумажный и электронный билет При сдаче бумажного билета в кассе деньги возвращают наличными. Средства за неиспользованный электронный билет возвращаются на ту же карту, с которой оплачивалась покупка. Сроки зачисления устанавливает платёжная система от 7-ми до 30-ти календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете.
Наталья Ответить Целый день не могу купить билет.
При попытке войти в личный кабинет, пишут, что лимит успешных авторизаций исчерпан!!! Светлана Я не могу сдать электронный билет, потому что не работает сайт. Что делать? Чичкевич Ольга Юрьевна Ответить 18. Когда восстановят работу? Виктория Ответить 29.
Не могу купить билеты. При покупке появляется сообщение «Внутренняя ошибка. Попробуйте обратиться позднее. Звонила на горячую линию, пообщалась с роботом Максимом,который посоветовал мне перезагрузить компьютер или зайти в личный кабинет из другого браузера. Ярослава Ответить 05.
При этом некоторые путешественники утверждают, что в кассе билетов всегда больше В минувшее лето российские граждане массово жаловались на нехватку мест на поезда, особенно в популярных туристических направлениях. По причине резкого роста внутреннего туризма билеты до отечественных курортах раскупались буквально за считанные сутки. На фоне этого среди российских путешественников появилось распространенное заблуждение, что билеты в железнодорожных кассах всегда есть, а на официальном портале РЖД - нет. Об этом сообщается на сайте информагентства РИА Новости.
РЖД: новые правила перевозок пассажиров и багажа с 1 сентября 2023 года
Возврат при опоздании При этом какую-то часть стоимости билета можно вернуть даже если вы опоздали на поезд. Сдать такой билет можно в течение пяти дней после отправления поезда только в исключительных случаях: при внезапной болезни пассажира или члена семьи, который едет вместе с ним смерти члена семьи либо травмирования пассажира в результате несчастного случая нужны подтверждающие документы , отмены поезда, если пассажиру не предоставили место, которое указано в билете. Бумажный и электронный билет При сдаче бумажного билета в кассе деньги возвращают наличными. Средства за неиспользованный электронный билет возвращаются на ту же карту, с которой оплачивалась покупка. Сроки зачисления устанавливает платёжная система от 7-ми до 30-ти календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете. Если в течение 30 дней деньги на карту не поступили, то нужно обратиться в банк, который выпустил карту. Если вернуть электронные билеты на сайте или через приложение по какой-то причине не получается, то в РЖД советуют обратиться в билетную кассу. Неочевидные права пассажиров Пассажир может по желанию переоформить билет на поезд, который отправляется раньше не более 24 часов того времени, на который покупался билет. Кроме того, пассажир может прервать поездку.
То есть сойти на любой станции, а затем продолжить свой путь на следующем составе.
Специальные условия будут действовать до 31 января 2021 года. Пассажиры указанной возрастной группы могут обратиться для отмены поездки по телефону: 8-800-775-00-00. Также билеты можно сдать через сайты, где они были куплены, и через кассы.
Или звоните нам по телефонам круглосуточно : Можно ли вернуть премиальный билет, приобретённый за РЖД бонусы Для населения сегодня предлагается услуга «РЖД бонус», благодаря которой накапливаются баллы всех путешествий на поезде. Программа распространяется на билеты по российской дороге внутренние направления и заграничные поездки «Сапсаном», «Аллегро» и партнёров. Заработанные бонусы можно менять на поездки, поэтому возникает вопрос о том, можно ли сдать место, бронированное за баллы. В действительности да, электронный билет РЖД, приобретённый в программе лояльности, можно вернуть. Точно в том же порядке, что и с местами, которые купленные за деньги, инструкция идентична. Аннулировав поездку в Интернет, билеты РЖД вновь оказываются в базе моментально, но вернуть свои бонусы получится не в такие сроки. Можно ли начинать беспокоиться, если купить новые проездные талоны нужно срочно? На самом деле пассажиры, которые приобрели талон за деньги по безналу, получают средства на карту в рамках от пяти до 30-и дней. В это же время бонусы возвращаются менее, чем за десять минут. Независимо от времени отказа, взята комиссия не будет — накопленные балы вернут в полном объёме. Вы получаете тройную выгоду: покупка без денег, полный возврат при отказе и всего за пять минут. С возвратом премиального места, если таковой оформляется вами больше, чем за 8 часов до отъезда с начальной точки, вам по условиям программы возвращается всё в полном объёме, и деньги, и бонусы. Если же возврат произошёл менее, чем за восемь часов до отбытия, использованную денежную сумму имеют право вернуть частично, но бонусы всё равно в полном объёме. Размер комиссии при возврате электронного билета Можно ли на практике вернуть деньги, передумав ехать, зависит от времени оформления конкретного отказа. РЖД при возврате электронных билетов платится комиссия. К сумме, причитающейся к возврату, плюсуется сбор. Пассажиру придётся заплатить некую неустойку в размере 185 рублей и 40 копеек с каждого места, от которого он отказался. Эти деньги взымаются сразу, независимо от желания граждан — попросту возвращается положенная сумма минус 185,40. Что касается дальних международных направлений: 6 и больше часов — полный возврат; Меньше 6-и часов — ничего не отдадут. Сбор выше — 10 евро. Исходя их данных правил, если вы намерены отложить поездку, не стоит откладывать с возвратом. В конечном итоге это может ощутимо сказаться на вашем кошельке. Сроки возврата средств О временных рамках не менее полезно узнать. РЖД при отказе пассажиров от приобретённых мест осуществляет возврат денег в срок от пяти до тридцати дней, что не нарушает утверждённые правила перевозчика. Отсчёт данного времени начинается от даты, когда РЖД был зарегистрирован отказ от электронного билета.
Если самолёт уже улетел, — через форму обратной связи. Тем, кто приобрел билеты через онлайн-агрегаторы или агентства, надо обратиться за возвратом туда. Билеты на рейсы в Москву и из Москвы на даты между 22 и 25 марта можно обменять без штрафов или вернуть их полную стоимость. Для этого предлагают обратиться в контактный центр 8800700—07-07 или к оператору в чате. Пассажиры с билетами на рейсы в Москву и из Москвы с 22 по 25 марта имеют право получить полный возврат денег или поменять дату вылета вплоть до 27 марта. Если рейс трансферный, с вылетом из Москвы или прибытием в Москву, также возможен обмен на другую дату до 27 марта или возврат денег за все сегменты. Просят обращаться в контакт-центр 8 800 770-02-62. Все пассажиры с билетами в столичный аэропорт «Шереметьево» или из него с 22 марта после 20. За оперативной поддержкой рекомендуют обращаться в мессенджеры и соцсети Вконтакте , Телеграм , Viber «Ижавиа».
РЖД вернули продажу билетов за 90 суток на поезда дальнего следования
В РЖД отменили штрафы за возврат билетов до 26 марта | Если вы захотите сдать билет на поезд РЖД менее чем за 6 часов до поездки, вам вообще никаких денег не вернут. |
РЖД с 15 апреля отменяет ряд поездов дальнего следования | Дата и время отправления поезда при этом не имеют значения, но возврат билета на нашем сайте или в мобильном приложении «РЖД Пассажирам» надо осуществлять ранее времени отправления поезда, указанного в билете. |
"РЖД" до 1 июля продлили возможность дистанционной отмены поездки | Последние новости по теме РЖД: Депутат прокомментировал инициативу РЖД об уголовной ответственности. |