У нас вы можете купить билеты на поезд ГРАНД СЕРВИС ЭКСПРЕСС с бесплатной отменой и 100% возвратом вплоть до дня поездки. Компания «Гранд Сервис Экспресс» – первый частный железнодорожный перевозчик России. Летом 2020 года поезда «Таврия» связали Крымский полуостров с более чем. Во время пандемии мероприятия массово отменяются, пассажиры сдают билеты и жалуются на высокий уровень сбора, отметили в ФАС. Поэтому РЖД, Федеральной пассажирской компании и компании "Гранд Сервис Экспресс" антимонопольное ведомство рекомендовало вообще. По информации, предоставленной перевозчиком АО ТК "Гранд Сервис Экспресс". Или подойдет скриншот билета и паспорт?
Гранд сервис экспресс горячая линия номер телефона
А с 1 января по 31 мая и с 1 сентября по 31 декабря для пассажиров в возрасте от 10 предоставляется дополнительная скидка в купе двухэтажных поездов. При посадке необходимо будет предоставить справку из школы. Школьники младше 10 лет пользуются другой льготой, поэтому справка из школы им не нужна. Приобретайте билеты на нашем сайте grandtrain. В графе «Тариф» нужно выбрать «Полный», а в графе «Льгота» необходимо выбрать «Учащиеся от 10 лет». Эти действия доступны только после введения данных о возрасте пассажира в соответствующую графу. В случае, если вы приобретаете билет через кассу, попросите кассира применить школьную льготу. Нет, не требуется. Справка из школы нужна только в момент посадки на поезд. Да, можно.
Справка должна быть заверена подписью, печатью образовательного учреждения. Срок ее действия распространяется на учебный год с 1 сентября по 31 августа. Нет, не могут.
Ответить Вик- раттлхэд , 01 февраля 2023 в 04:32:34 Приложение работает отлично, но есть одно НО! Нет уведомления о появившихся билетах на выбранную дату поездки! Добавьте пожалуйста эту информацию, будет очень хорошо! Ответить Nikolaskerch , 01 февраля 2023 в 04:30:51 Купил билет через приложение. На следующий день купил на более раннюю дату. Первый билет сдал через приложение. Деньги не вернули, хотя чеки на почту прислали практически сразу.
Ответить Медик071989 , 01 февраля 2023 в 04:09:35 Почему в вашем приложении нельзя отметить, что я медработник! Если кому то в поезде станет плохо я мог бы оказать помощь, а отметить никак! Ответить Гибиску , 01 февраля 2023 в 02:37:58 У меня взят билет на поезд на 3 сентября Севастополь- Москва, в приложении его нет и отслеживать наличие билетов через приложение не происходит, может я что- то неправильно делаю.. Ответить Jche89 , 01 февраля 2023 в 02:03:06 Удобное приложение для поиска билетов. Показывает наличие билетов по классу вагона, цену, размещения полок в вагоне, онлайн движение поезда! Билет можно использовать онлайн, можно распечатать. Я за много лет коснулась перемещения поездом, и воспользовалась GRANDTRAIN после чего была приятна удивлена, кто оказывается спланировать поездку на поезде можно легко, комфортно и удобно! Очень сырое приложение. С лета почти ничего не изменилось. Приобретая билеты нет ясного понимания, что бронируешь туда и обратно.
Ответить Ромаха , 31 января 2023 в 03:36:13 Покупал билет не через приложение, но указывал номер телефона и почту, и в ЛК не высвечивается этот билет. Одна звезда да сервис Ответить Странница 58 , 30 января 2023 в 19:22:16 Приложение или не работает, или оно настолько мудрёное, что простой пользователь не может с ним работать! Купила билеты из Москвы в Симферополь и назад, а их нигде нет! Хотя должны отображаться! Ответить K. Всю дорогу происходят толчки такой силы, что посуда слетает с столиков в купе. Ну и стандартная проблема практически всех наших поездов, это допотопная система кондиционирования. Когда кондиционер работает, очень холодно ребёнок простыл , когда кондиционер выключен, душегубка. Из плюсов: есть возможность принять душ, чисто, очень старательные проводники им огромное спасибо. Ответить Vhffawyuoknn , 29 января 2023 в 23:43:55 Добрый день!
У меня был возврат билета на Киевском вокзале 7 июня. Деньги на счёт ещё не поступили. Подскажите пожалуйста, куда можно обратиться. Ответить Муксулма , 20 июля 2022 в 10:15:06 Почему в приложении Вашем не видны покупки, сделанные мною под моим е-мейлом на другом гаджете? И почему здесь нет формы обратной связи, как на сайте? Грузит ели ели, города не ищет, вводил сам в вручную, даже и так не находит. Прежде чем выпускать приложение, доделайте её, чтоб люди нормально могли пользоваться. Ответить Скуриха , 06 июня 2022 в 22:13:21 Неудобное приложение. Было бы хорошо, если бы при поиске имеющихся билетов высвечивались сразу ближайшие даты и поезда, идущие в искомом направлении, с имеющимися свободными местами. Ответить Пенс пенсионеров , 06 июня 2022 в 01:27:01 При заходе с компа сервис пишет, зайдите с мобильного приложения.
Таким образом, в данном случае, если поезд был отменен, то пассажиры имеют право на возврат стоимости билетов, плюс возможная компенсация убытков и морального вреда, вызванных задержкой. Если поезд не был отменен, но пассажиры не смогли воспользоваться билетами по вине перевозчика, например, из-за ошибки в расписании или продаже несуществующих билетов, то также возможен возврат стоимости билетов и требование компенсации. Для решения данной ситуации следует направить письменное заявление в компанию Гранд-сервис о возврате стоимости билетов и требовании компенсации за моральный вред и убытки, вызванные задержкой.
Срок ее действия распространяется на учебный год с 1 сентября по 31 августа. Нет, не могут. Могут, если школьник продолжит обучение в 10 классе и имеет на руках выданную в этом учебном году справку о том, что он обучается в школе. Да, с 1 сентября 2024 года начинается новый учебный год, для проезда по школьной льготе нужна новая справка.
Без справки из школы воспользоваться льготой нельзя. Это снижает шанс ошибиться в датах при покупке билетов на время «длинных выходных». С помощью календаря цен на месяц можно проверить, на какие даты есть места в наличии и узнать минимальную стоимость билетов. А в личном кабинете предусмотрена возможность заранее ввести и перепроверить данные всех пассажиров, для которых будут приобретаться проездные документы. В первый рейс из Петербурга поезд отправится 27 апреля, из Евпатории — 29 апреля. В обратную сторону поезд будет отправляться из Евпатории в 17:55 и прибывать в Петербург через день в 12:57. В отдельные дни расписание может незначительно отличаться.
Это будет второй ежедневный поезд «Таврия», связывающий Петербург с городами Крыма. В состав поезда вот уже четвертый год включаются вагоны беспересадочного сообщения Псков — Великий Новгород — Евпатория.
Гранд Экспресс
При попытке перейти на сайт компании «Гранд Экспресс» система дает сбой. Сайт в настоящее время недоступен для пользователей. В пресс-службе Октябрьской железной дороги нам подтвердили, что в кассах билеты исправно продаются. Разъяснить причины информационных неполадок у частного оператора представители РЖД затруднились.
Какая сумма денег возвращается после сдачи билета? Все тарифы за оказание услуг возврата билета прописаны в правилах, установленных Министерством транспорта Российской Федерации. Пассажир, желающий сдать свой проездной, получает обратно сумму денег, которая меньше изначальной стоимости билета. При расчете возврата вычитают такие сборы: стандартная комиссия РЖД, которая до конца 2019 года составляет 203 руб. Если необходимо сдать билет, чтобы приобрести другой, можно воспользоваться услугой обмена. В этом случае человек не теряет деньги на уплату всевозможных комиссий, а только доплачивает разницу суммы, если стоимость другого поезда выше. Альтернативные способ вернуть деньги на карту за билет РЖД Наконец, опоздание или отмена поезда может быть основанием для возврата денег за билет. Обязательно нужно получить у администрации вокзала справку об опоздании поезда.
На основании этого документа деньги можно взыскать по суду или через процедуру оспаривания транзакций чарджбэк. Для этого должны быть выполнены 2 условия: оплата за билет осуществлялась с использованием банковских пластиковых карт Visa, MasterCard, Maestro, МИР; пассажир обратился в РЖД с официальной претензией, а перевозчик ее проигнорировал. Процедура чарджбэк выполняется в рамках сотрудничества между банковским учреждением и платежной системой.
Ориентировочно в среду сказали передадут автомобили компании Гранд Сервис. Главное поезд уже приехал. Кому будет полезна инфа - читайте Речь о составе вагонов, который стоит в Михнево с 26 февраля? От того, что мы будем каждые 5 минут названивать на станцию с вопросом "ну когда же наконец вы подвинете поезд" быстрее Железная Дорога работать не станет, а вот обратный эффект вполне может возникнуть. Тем более Вам, к сожалению не понять, но такие разговоры отнимают очень много времени и не способствуют продуктивности работы.
На сайте grandtrain. Также посмотреть билеты на определенную дату и маршрут можно в нашем мобильном приложении «ГСЭ Билеты». Кроме того, информацию по наличию билетов можно получить в железнодорожных кассах. Ответы пользователей Отвечает Евгений Тоцкий В этом разделе собрана справочная информация, которая поможет Вам получить ответы на интересующие вопросы. Вы можете выполнить поиск информации в... Отвечает Слава Мендовский Кнопка меню.
Оплата производится после проверки и подтверждения заказа с переадресацией... Отвечает Ирина Галеева Здесь вы можете узнать актуальное расписание поездов «Таврия» и «Гранд Экспресс», посмотреть онлайн-табло по станциям, проверить, как меняется стоимость билетов... Отвечает Алена Осипова... Гранд Сервис Экспресс. Публикуем календарь на лето 2023 года - вы сможете заранее узнать, когда открываются продажи билетов на... Отвечает Марина Фролова Чтобы удостовериться в легитимности вашего электронного билета, введите необходимые данные и нажмите кнопку «Отправить запрос».
Электронный билет имеет... Отвечает Илья Старцев Чтобы заказать услугу, нужно заполнить бланк и передать его проводнику до часа ночи.
Гранд сервис вернуть билет - фото сборник
На старте продажи билетов в Крым рухнул сайт железнодорожной компании На старте продажи билетов в Крым рухнул сайт железнодорожной компании Оператором является компания «Гранд Экспресс» 08. Сайт «Гранд Сервис Экспресс» в настоящее время недоступен. Накануне компания-оператор объявила о начале продажи билетов в Крым. Стоимость билетов из Петербурга в Симферополь в плацкарте начинается от 3,5 тысяч рублей, в купе от 3,9 тысяч.
Это делают только через переоформление билета в личном кабинете или в кассе вокзала. Можно ли электронный билет заменить на обычный билет Возможно, если пассажир ещё не прошёл электронную регистрацию. Для этого нужно обратиться в кассу или воспользоваться терминалом для печати билетов на вокзале. Необходимо распечатать электронный билет, в котором указаны данные пассажира и QR-код. Как вернуть билеты РЖД Что делать, если в билете есть ошибки До оплаты билета необходимо проверить все внесённые данные: дата рождения, ФИО, дата отправления, время отправления и т.
После оплаты эти данные можно изменить только через переоформление билета. Внесённые данные будут отображены на проездных документах пассажиров. Перевозчик допускает наличие в билете одной ошибки в номере документа, удостоверяющего личность пассажира, и одной ошибки в ФИО пассажира приказ Минтранса РФ от 19. Пассажира впустят в вагон, а персональные данные исправят на специальном терминале в поезде. Если в совокупности допущено более двух ошибок, необходимо вернуть билет согласно процедуре возврата и оформить новый с верными данными.
Переоформление билетов различных перевозчиков Пассажиры перевозчика ФПК при переоформлении не покупают новый билет. Необходимо только оплатить разницу суммы и специальный сбор за переоформление. Если же разница в пользу пассажира, то остаток вернут на карту в течение 30 дней. Невозвратный билет подлежит обмену только на такой же невозвратный билет. Для переоформления билетов на скоростные поезда «Стриж», «Ласточка», «Сапсан» и др.
При этом нельзя менять тарифы поездов. Электронный билет РЖД имеет много преимуществ перед бумажным вариантом. Главное — его можно корректировать по данным и даже вернуть в личном кабинете онлайн не позднее чем за час до отправления поезда , не затрачивая время на поездку в кассу вокзала. Электронные билеты на скоростные поезда типа «Сапсан» можно вернуть, но есть специальные условия. Электронный билет можно обменять на другую дату, место, тип вагона, с другими данными пассажира только через процедуру возврата и покупки нового билета.
Если в билете есть ошибка, то данные можно изменить только через процедуру возврата и покупки нового билета.
Реалии»; Кавказ. Реалии; Крым. НЕТ»; Межрегиональный профессиональный союз работников здравоохранения «Альянс врачей»; Юридическое лицо, зарегистрированное в Латвийской Республике, SIA «Medusa Project» регистрационный номер 40103797863, дата регистрации 10. Минина и Д. Кушкуль г.
Проверить факт продажи агентством возвращаемого билета через ПРТБ. Проверка осуществляется по номеру электронного билета 14 цифр. Проверить наличие в «ВД» информации: «ВЗ денег по претензии через субагента, у которого билет был оплачен». Порядок возврата денежных средств субагентом по электронным билетам, возвращенным в билетных кассах с использованием «КРС» При получении пассажиром в билетной кассе РЖД бланка возврата «КРС», возврат денежных средств осуществляется в агентстве приобретения билета Субагентом не ранее чем через 2 рабочих дня после выполнения операции возврата в билетной кассе РЖД. Операция «возврат» выполняется в «Портбилет» автоматически датой, соответствующей дате выполнения возврата в билетной кассе РЖД. Денежные средства за возвращенный электронный билет перечисляются на баланс Субагента, субагент получает уведомление о необходимости выдачи денежных средств пассажиру по возвращенному электронному билету в билетной кассе РЖД через «Личный кабинет» веб-сервиса Портбилет. Открыть мини-сайт на портале Pandia для ведения проекта. PR, контент-маркетинг, блог компании, образовательный, персональный мини-сайт. Регистрация бесплатна Возврат денежных средств пассажиру осуществляется Субагентом при предъявлении пассажиром бланка возврата «КРС». Бланки «КРС» хранятся в архиве Субагента.
Субагент в установленном порядке направляет претензионное заявление пассажира и копию бланка возврата «ВД» на адрес электронной почты.
"Гранд сервис экспресс" временно закрыл продажу билетов на ряд поездов весной 2023 года
Ориентировочно в среду сказали передадут автомобили компании Гранд Сервис. Пассажиры могут сдать билеты на поезда без дополнительных сборов за возврат до 26 марта включительно, сообщила пресс-служба РЖД в телеграм-канале. Вернуть можно будет и билеты, купленные по. Гранд Сервис Экспресс – билеты в Крым на поезд Таврия «Гранд Сервис Экспресс» была создана в 2002 году и входит в число первых частных.
Другие материалы
- Чем электронный билет отличается от обычного бумажного билета
- На старте продажи билетов в Крым рухнул сайт железнодорожной компании - «Курьер Медиа»
- «Гранд Сервис Экспресс»
- Гранд сервис экспресс горячая линия номер телефона - Большой каталог контактов российского бизнеса
- Как написать в службу поддержки Гранд Сервис Экспресс?
Россиянам разрешили бесплатно сдать даже невозвратные билеты на самолеты и поезда
«Гранд Сервис Экспресс» запускает первый сезонный поезд в 2024 году. Билеты доступны на все поезда «Таврия», после корректировки расписания в продажу поступят и билеты из Крыма в Санкт-Петербург и обратно на определенные даты. «Гранд Сервис Экспресс» запускает первый сезонный поезд в 2024 году. Билеты доступны на все поезда «Таврия», после корректировки расписания в продажу поступят и билеты из Крыма в Санкт-Петербург и обратно на определенные даты. На сервисе ания можно построить маршруты по всему миру с использованием самолётов, поездов, электричек и автобусов; посмотреть расписания и табло вокзалов и аэропортов по России и в странах СНГ, а также купить билет на самолёт, поезд или автобус. Железнодорожный перевозчик "Гранд сервис экспресс", следующий по маршруту в Крым, закрыл продажу билетов на ряд поездов "Таврия" весной текущего года. Информация опубликована на официальном сайте компании. На этой странице пишу подробную инструкцию, как просто сдать билеты на поезд в Крым, купленные у Гранд Сервис Экспресс. Для начала хорошая новость: билеты сдать можно.
"Гранд Сервис Экспресс" сократил вдвое глубину продаж билетов на поезда в Крым
Почта указана та же, что и при регистрации в приложении. Но возможности добавить купленные билеты в приложение нет Конфиденциальность приложения Разработчик OLT, OOO указал, что в соответствии с политикой конфиденциальности приложения данные могут обрабатываться так, как описано ниже. Подробные сведения доступны в политике конфиденциальности разработчика.
Чтобы сделать обмен, нужно прийти в кассу с паспортом. При обмене билетов на поезд Таврида установлен денежный сбор. Поменять билеты на сайте нельзя, но можно сдать ранее заказанный и купить новый.
ПРИМЕР: При продаже электронных билетов через онлайн-сервис «Портбилет», агент обязан информировать пассажира о правилах возврата неиспользованных билетов. Особое внимание клиентов следует обратить на возврат билетов с электронной регистрацией, приобретенных на «проходящий поезд» с посадкой пассажира на промежуточной станции. Возврат таких билетов рекомендуется выполнять в пределах установленных правилами сроков возврата и не позднее 1 часа до отправления поезда с начальной станции маршрута следования.
Порядок проведения возврата. После проведения п. Штрафные санкции по билету наступают менее чем за: 8 часов по РФ , 24 часа СНГ и Балтия , 6 часов Западная Европа до отправления поезда со станции посадки пассажира! Согласно правил РЖД. Если: Эл. В этом случае возврат денежных средств будет осуществляться в претензионном порядке - РЖД будет проверять, действительно ли пассажир не следовал в поезде. Пассажиру в билетной кассе обязаны выдать бланк возврата «Вспомогательный документ» - «ВД» с информацией «ВЗ денег по претензии через субагента, у которого билет был оплачен». Возврат в период: спустя 20 минут и до 3 часов после отправления поезда со станции отправления пассажира, производится без претензий если возврат производится пассажиром лично на станции отправления.
Для оформления билета в железнодорожной кассе необходимо предъявить документы, удостоверяющие личность и дающие право на бесплатный проезд, и специальный талон бумажный или электронный , выдаваемый территориальными отделениями Социального Фонда России СФР. Оформление по электронным талонам СФР также возможно на нашем сайте grandtrain. Возможна ли посадка на станции, отличной от указанной в билете? Для улучшения качества обслуживания пассажиров разрешена посадка пассажиров на любой станции следования после станции отправления, указанной в билете, при условии соблюдения срока действия билета и оплаты проезда по маршруту следования. Можно ли приобрести два билета на нижние места? Да, можно. Можно ли сесть в поезд после срока истечения старого паспорта? Гражданин, купивший проездной билет по паспорту, подлежащему замене в связи с достижением гражданином 20-летнего или 45-летнего возраста, имеет право использования "старого" паспорта в течение 90 дней после наступления указанного возраста. Можно ли в кассе получить электронный билет, оформленный не на себя?
Пассажиру оформляются именные проездные документы. Для совершения сделки третьим лицом необходимо предоставить доверенность. Что делать, если в билете указана старая фамилия, а в паспорте после заключения брака новая? При посадке в поезд пассажиру необходимо вместе с проездным документом предъявить проводнику вагона новый паспорт, в который внесены данные старого паспорта, и свидетельство о регистрации брака, подтверждающее смену фамилии. Если пассажир не успеет получить новый паспорт до совершения поездки, вместо него нужно будет предъявить справку из полиции с указанием реквизитов старого паспорта и временное удостоверение личности. Возможна ли посадка в поезд по нотариально заверенной копии паспорта или иному документу? Посадка в поезд осуществляется только при наличии подлинного документа, удостоверяющего личность. В случае покупки 4-х билетов полного купе на двух лиц, имеет ли право проводник подселить кого-либо на выкупленные места? При этом, когда места для проезда в одном купе оформлены на разные физические лица в том числе заявляющие о своих родственных связях между собой , предоставление гарантированных услуг питание, постельное белье осуществляется только тем из них, которые имеют действительные проездные документы билеты на свое имя и фактически являются пассажирами поезда вагона.
Если места для проезда в одном купе полностью или частично оформлены на одно физическое лицо, то такому лицу оказываются услуги предоставление комплектов постельного белья, рационов питания в полном объеме и в количестве, пропорциональном оформленным на его имя проездным документам билетам.
«Гранд Сервис Экспресс»
Люди часто через приложение РЖД смотрят билеты на поезда ФПК, а про Гранд частенько забывают. Гранд Сервис Экспресс — это первая в России частная железнодорожная компания, организующая сообщение между рядом российских городов. Пассажиры, купившие билет в вагон «Гранд Империал», могут рассчитывать на подачу к столу ужина. Поэтому «Гранд Сервис Экспресс» может успешно конкурировать с остальными перевозчиками по маршруту Москва-Санкт-Петербург. Возврат денежных средств за билеты на поезда в Крым и из него будет осуществляться без удержания сборов, сообщил оператор перевозок «Гранд Сервис Экспресс» в Telegram-канале.
На старте продажи билетов в Крым рухнул сайт железнодорожной компании
Юрий Шевчук российский рок-музыкант, поэт, композитор, лидер группы ДДТ Просыпаешься утром отдохнувшим, завтракаешь, идешь в душ, — все как в лучшем отеле! Бобби Макферрин американский джазовый певец и дирижер, 10-кратный лауреат Грэмми Я вообще фанат вашего поезда. Не помню, с чего все началось, но первый раз я поехала «Гранд Экспрессом» много лет назад. По-моему, это был предновогодний корпоратив в Санкт-Петербурге. Меня очень порадовал сервис, широкие кровати, вагон-ресторан - все было очень вкусно. После этого я начала ездить поездом довольно часто. И родителей возила, и с детьми ездила. Для меня сейчас уже стало правилом: если хочешь поехать в Питер — только поездом «Гранд Экспресс». Слава российская певица и актриса Путешествую только на поезде «Гранд Экспресс» уже несколько лет.
Уточняется, что правом бесплатного проезда можно будет воспользоваться бессрочно и неограниченное количество раз. Льгота действует для поездов отправлением с 1 декабря 2023 года. В компании добавили, что оформление безденежных проездных документов производится в кассах на основании документа, подтверждающего право на льготы.
Речь идет о некоторых поездах «Таврия». В компании «Гранд сервис экспресс» отметили, что отмена маршрутов связана с ремонтом железнодорожной инфраструктуры. Курсирование самих поездов не отменено. Так, закрыта продажа билетов на поезда из Петербурга в Севастополь с 5 по 27 апреля и в обратном направлении — с 3 по 25 число.
Но возможности добавить купленные билеты в приложение нет Конфиденциальность приложения Разработчик OLT, OOO указал, что в соответствии с политикой конфиденциальности приложения данные могут обрабатываться так, как описано ниже. Подробные сведения доступны в политике конфиденциальности разработчика.