Россиян массово взламывают на «Госуслугах» и оформляют на них микрокредиты. Если взлом произошел недавно и вы успели быстро среагировать, то мошенники могли не успеть ничего сделать с вашим личным кабинетом.
Как защитить аккаунт на «Госуслугах» от мошенников
Рассказываем, что нужно делать при взломе. При взломе главное – действовать максимально быстро, чтобы злоумышленники не успели воспользоваться украденным аккаунтом. В Роскачестве рассказали, что нужно делать, если ваш личный кабинет на портале Госуслуг оказался взломан. «Меня взломали, воспользовались моими паспортными данными с Госуслуг, и теперь я должна крупную сумму за других людей», – Юлия признает проблему, но не собирается с этим мириться. На имя учительницы Анастасии Павлович взяли кредит без ее ведома, взломав ее аккаунт на Госуслугах, сообщает Что делать пользователям сайта Госуслуг при взломе аккаунта. Сегодня расскажем, чем грозит взлом аккаунта на Госуслугах и что делать в такой ситуации.
Что делать, если взломали личный кабинет Госуслуг
Пока Максим готовит заявление в суд, он подключил на «Госуслугах» двухфакторную аутентификацию — это когда зайти на сайт можно только после ввода кода из СМС. Сделать это он посоветовал и всем своим родственникам. В 2021 году мы писали о похожей истории — у екатеринбурженки неизвестным образом украли аккаунт на «Госуслугах», но от долгов ее спасла ипотека. Ранее мы рассказывали о том, как мошенники рассылают горожанам письма якобы от «Госуслуг». Прочитайте, как аферисты могут оформить на вас кредит вообще без вашего ведома. Эксперты объясняли нам, какие схемы у мошенников сейчас наиболее популярны.
После проверки документов сотрудник узнает ваш актуальный адрес электронной почты и телефон, затем пришлет одноразовый пароль. При первом входе в аккаунт нужно использовать данный пароль и СНИЛС как логин, затем — необходимо сменить пароль. Во-вторых, нужно подключить вход по смс. Это делается для защиты учетной записи на госуслугах. При каждом входе код доступа будет приходить в смс. В-третьих, нужно определить, где использовалась учетная запись, пока она находилась в чужих руках. Для этого в личном кабинете надо через раздел «Безопасность» перейти на вкладку «Действия в системе». Если аккаунт был использован на Госуслугах, следует обратиться в службу поддержки.
Если это произошло на стороннем ресурсе — в службу поддержки этого интернет-ресурса. В-четвертых, нужно подать заявление в МВД, чтобы сообщить о взломе и обо всей известной информации — времени взлома или чужих контактных данных, указанных в профиле. Как обезопасить аккаунт от взлома Чтобы защитить свою учетную запись на Госуслугах, нужно использовать уникальную связку логина и пароля. Важно хранить данные для входа в безопасном месте и никому их не передавать.
Все это должно насторожить, — сказал спикер. Дабы припугнуть афериста, следует ему сказать, что вы намерены сначала связаться с экспертами той службы, от имени которой пишет собеседник, после чего продолжите диалог. Это проверенная схема, — отметил эксперт. Аккаунт взломали?
Все кредиты были оформлены онлайн.
В кредитном договоре вместо адреса прописки был указан адрес фактического места жительства, который я сообщал в больнице, — отметил Максим. Заявителю рекомендуется обращение в суд, — говорится в постановлении об отказе в возбуждении уголовного дела. Юрист Юлия Федотова считает, что постановление можно обжаловать, но ждать решения не стоит — нужно поторопиться с обращением в суд. Нужно идти в суд и расторгать договоры займа, признавать их недействительными, потому что истец их не заключал. В ходе подачи заявления важно ходатайствовать об обеспечительных мерах, например, просить, чтобы во время разбирательства не начислялись проценты или не применялись штрафы, взыскания на имущество, — посоветовала юрист. Пока Максим готовит заявление в суд, он подключил на «Госуслугах» двухфакторную аутентификацию — это когда зайти на сайт можно только после ввода кода из СМС.
В нижегородской полиции рассказали, чем грозит взлом аккаунта на Госуслугах
госуслуги взлом. Вчера, 18 февраля, «Вестник киберполиции России» рассказал, что нужно делать, если взломан аккаунт на сайте Госуслуг, кроме написания заявления в полицию. В соцсетях появились жалобы на взлом аккаунтов на портале Госуслуг. Мы узнали у экспертов, чем рискуют те, чей аккаунт взломали, и как защитить свою учётную запись на «Госуслугах». Рассказываем, что нужно делать при взломе. При взломе главное – действовать максимально быстро, чтобы злоумышленники не успели воспользоваться украденным аккаунтом.
Мошенники взломали Госуслуги: что делать? Советы юриста
Нужно ли писать заявление в полицию, если вас взломали на госуслугах? Что делать, если ваш аккаунт взломали, и вы не можете восстановить доступ. Эксперты Роскачества рассказали, что делать, если учетную запись на госуслугах взломали.
Что делать, если взломали личный кабинет Госуслуг
После этого вам предложат придумать новый пароль. Если телефон и почта недоступны, зарегистрируйтесь повторно через онлайн-банк из списка. Так можно сделать, только если вы клиент этого банка. В банке сверят вашу личность по паспортным данным и пришлют пароль для входа на портал. Если ничего не помогло или мошенники заблокировали доступ, обратитесь в центр обслуживания , возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Оператор поможет восстановить доступ.
Передайте все известные вам подробности: время взлома, чужие контактные данные, которые появились в аккаунте вместо ваших. Сохраните копию заявления в полицию и талон-уведомление о его приёме. Если мошенники наберут долгов на ваше имя, будет проще доказать, что займы брали не вы. Периодически проверяйте свою кредитную историю. Так вы быстро узнаете, если мошенникам всё-таки удастся взять займы на ваше имя, и сможете их оспорить. Чтобы предотвратить взлом профиля в дальнейшем, задайте сложный пароль и не забывайте время от времени обновлять его. Как ещё защитить свой аккаунт? Зайдите в раздел «Безопасность».
На вкладке «Вход в систему» перечислены разные способы защиты. Чтобы включить любой из них, передвиньте ползунок в нужной графе. Когда в почте вы видите письмо от «Госуслуг» о выплатах, штрафах или с информацией, которую вы не запрашивали, не торопитесь кликать по ссылке. Посмотрите адрес отправителя. Настоящие письма от портала приходят только с почты no-reply gosuslugi. Зайдите на сайт или в приложение «Госуслуги» и проверьте, есть ли такое же уведомление в личном кабинете. Помните, что мошенники часто создают поддельные сайты. Поэтому внимательно сверяйте символы в адресной строке страницы, на которой находитесь.
Если введёте логин и пароль от «Госуслуг» на фальшивом портале —злоумышленники смогут взломать ваш аккаунт и набрать займы на ваше имя. А если оставите на поддельной странице свои платёжные данные, например, для оплаты штрафа или оформления субсидии, с вашей карты украдут все деньги.
Восстановить доступ к учетной записи Если данные вашего паспорта на Госуслугах совпадают с данными в банке, можно восстановить доступ через онлайн-банк. Онлайн через банк Перейдите на сайт или в приложение банка-партнера. Пройдите повторно процесс регистрации. Вам придет новый пароль для входа на Госуслуги. Туда придет новый одноразовый пароль. После первого входа на Госуслуги пароль нужно будет сменить на постоянный. Проверьте, где использовалась учетная запись Если взлом произошел недавно и вы успели быстро среагировать, то мошенники могли не успеть ничего сделать с вашим личным кабинетом.
Сотрудница банка сказала что сейчас все сделает - ей нужен мой паспорт, мой СНИЛС и мои биометрические данные. Я предоставил ей все эти данные. Но счет не привязался к брокерскому. Я опять обратился в этот банк и другая сотрудница заявила что их отдел такой услуги не оказывает, мне нужно в другой отдел.
Портал правительства Москвы
Восстановление доступа к профилю на «Госуслугах» после взлома | У одного моего знакомого кто–то взломал учетку на госуслугах. |
Мошенники взломали мой профиль на «Госуслугах». Что делать? | ОмККиИ | Схема, по которой мошенники взламывают личные аккаунты на портале “Госуслуги”, такая же, как и для взлома любого другого аккаунта. |
«Чувствую себя лохушкой». Что делать, если аккаунт Госуслуг взломали | Но что делать, если аккаунт на сайте госуслуг взломали и доступ ко всем вашим документам оказался в руках злоумышленников? |
Взломали госуслуги, взяли займы. Бороться можно и нужно! | Взломали личный кабинет в 18:28. |
Портал государственных услуг Российской Федерации | Взлом аккаунта. Онлайн-мошенники начали взламывать аккаунты граждан на сайте госуслуг и через них брать кредиты и микрозаймы, предупредили опрошенные РБК эксперты. |
Взломали аккаунт на Госуслугах: что делать и как этого не допустить
Злоумышленники также могут использовать вредоносное программное обеспечение, которое отслеживает вашу активность в Интернете и записывает ваши данные при входе на сайты госуслуг. Чтобы предотвратить доступ мошенников к вашим госуслугам, рекомендуется: быть осторожным при открытии электронных писем и следить за подозрительными ссылками или вложениями; не предоставлять конфиденциальные данные, такие как логин и пароль, по запросу по электронной почте или через непроверенные телефонные звонки; проверять доменные имена веб-сайтов госуслуг, чтобы убедиться, что они соответствуют официальным адресам; использовать надежное программное обеспечение для защиты от вредоносных программ и регулярно обновлять его. Если вы обнаружите подозрительную активность или сомнительные запросы в отношении ваших госуслуг, рекомендуется немедленно связаться с официальными органами или службами поддержки, чтобы сообщить об этом и получить рекомендации по дальнейшим действиям. Порядок действий, если взломали аккаунт Госуслуг Если злоумышленники взломали аккаунт на государственном портале Госуслуг, следуйте инструкции: Восстановите доступ как можно быстрее — через онлайн приложения банков-партнеров. Если это по какой-то причине невозможно, обратитесь в ближайший центр обслуживания с паспортом и СНИЛС.
Смените пароль: немедленно измените пароль для вашего аккаунта на госуслугах. Используйте сложный пароль, состоящий из комбинации букв, цифр и специальных символов. Уведомите службу поддержки: сообщите о взломе аккаунта на госуслугах в службу поддержки госпортала. Они могут помочь восстановить доступ к вашему аккаунту и предпринять действия по защите других данных.
Проверьте установленные услуги: уточните, были ли внесены изменения в список услуг, к которым вы имеете доступ на госпортале.
Доступ удалось восстановить. Что нужно проверить? Когда аккаунт снова в ваших руках, важно перекрыть мошенникам доступ к вашему профилю, а также выяснить, какие именно данные их интересовали. Первым делом зайдите в своем профиле в раздел «Безопасность».
В подразделах «Мобильные приложения» и «Действия в системе» выйдите из аккаунта со всех устройств, кроме того, которым вы сейчас пользуетесь. Предварительно сделайте фото или скриншот — возможно, эта информация вам пригодится. Проверьте, правильно ли указаны телефон и почта в графе «Учетная запись». Если там значатся неизвестные номер или адрес, скопируйте их или сделайте скриншот — эти данные тоже помогут в поиске преступников. Поменяйте телефон на свой.
Если у вас стандартная или упрощенная учетная запись, для смены номера потребуется ввести код подтверждения, который придет в СМС от портала. Когда запись подтвержденная , нужно сразу обратиться в один из центров обслуживания «Госуслуг» или пройти процедуру восстановления доступа в своем онлайн-банке. Сменить номер по СМС не выйдет, поскольку требуется два кода подтверждения: один придет на ваш номер, а другой — на тот, что значится на портале. После проверки номера телефона убедитесь, что в профиле указан верный e-mail. Если нет, введите свой адрес.
Проверьте почту — там должно появиться письмо от портала. Нажмите в нем кнопку «Подтвердить». Затем на ваш номер придет СМС с кодом — введите его на портале. В разделе «Безопасность» в подразделе «Действия в системе» посмотрите, на каких ресурсах проходили авторизации через ваш профиль. Например, злоумышленники могли использовать ваш аккаунт для входа в личный кабинет банка или микрофинансовой организации МФО.
В таком случае срочно свяжитесь с финансовой организацией. Скажите, что ваш профиль взломали. Выясните, что происходило с вашими счет ами за последнее время и не появилось ли у вас новых кредитов и займов. Если мошенникам удалось украсть ваши накопления или набрать долгов на ваше имя, подайте в банк или МФО заявление о том, что это сделали не вы.
Если паспортные данные совпадают с теми, что имеются в банке, то сделать это можно через онлайн-банк. Для этого необходимо перейти на сайт или в приложение банка, повторно пройти процесс регистрации и получить новый пароль для входа на госуслуги. Если паспортные данные в личном кабинете не совпадают с теми, что имеются в банке, то придется обратиться в МФЦ. Сотрудник проверит документы и спросит номер телефона или адрес электронной почты для получения одноразового пароля. После восстановления доступа к аккаунту пароль требуется сменить на постоянный.
Если получилось быстро заметить взлом, то есть шанс, что мошенники не успели воспользоваться данными. Но в некоторых случаях пользователь узнает о преступлении не сразу.
Смените полученный пароль. Шаг 2: подключите вход с подтверждением Подтверждение входа позволяет защитить ваши данные на всех сайтах, куда можно войти с логином и паролем от Госуслуг. Вход происходит в два этапа — ввод пароля и выбранный способ подтверждения: смс, одноразовый код или биометрия. Если учётная запись использовалась на Госуслугах, обратитесь в службу поддержки.
Если на стороннем ресурсе — в службу поддержки данного ресурса. Шаг 4: подайте заявление в МВД Расскажите о взломе и приведите всю информацию, которую знаете: например, время взлома или чужие контактные данные, которые были указаны в профиле. Найти отделение МВД.
Что делать, если взломали личный кабинет Госуслуг
если данные паспорта на Госуслугах совпадают с данными в банке. Специалисты Центра цифровой экспертизы Роскачества объясняют, что нужно делать при взломе. Телеграм-канал «Вестник киберполиции России» рассказывает о том, что делать, если был взломан аккаунт на сайте Госуслуг. Как защитить свой аккаунт на «Госуслугах» от взлома мошенниками и как поставить защиту для учетной записи, а также что делать, если аккаунт взломали.
Взломали аккаунт на «Госуслугах»: что делать и как этого избежать
Что делать, если мошенники взломали аккаунт на 'Госуслугах'? Как восстановить доступ к 'Госуслугам' и как не допустить повторного взлома аккаунта. Россиян массово взламывают на «Госуслугах» и оформляют на них микрокредиты. Юрист Белова рассказала, что при подозрении на взлом аккаунта на "Госуслугах" надо идти в МФЦ. Так что вы по итогу взлома «Госуслуг» можете оказаться должны кому-нибудь крупную сумму. сделать это можно через мобильное приложение или по телефону техподдержки МФЦ 8−800−100−70−10. Проверьте, где использовалась учетная запись Если взлом произошел недавно и вы успели быстро среагировать, то мошенники могли не успеть ничего сделать с вашим личным кабинетом.
Что делать, если взломали ваш профиль на Госуслугах?
Выбрать «Регистрацию на Госуслугах». Подтвердить регистрацию кодом, который придет по СМС на номер, к которому привязан личный кабинет банка. После повторной регистрации доступ к учетной записи на Госуслугах будет восстановлен. Шаг 2: подключите двухфакторную аутентификацию С 01 октября 2023 года двухфакторная аутентификация на Госуслугах обязательна. Она состоит из двух этапов: первый — когда вы вводите логин и пароль, второй — после ввода указанных данных на ваш номер телефона приходит код, который нужно ввести в специальную строку. Подключить двухфакторную аутентификацию можно в разделе «Безопасность», далее — «Вход в систему», затем «Вход с подтверждением» и «СМС на номер». Шаг 3: проверьте, где использовалась учетная запись Для этого нужно зайти во вкладку «Безопасность», далее — «Действия в системе». Если ваш профиль использовался только на Госуслугах, напишите в службу поддержки портала.
При использовании на стороннем сервисе необходимо обратиться в его поддержку, чтобы узнать, какие действия производились с вашим профилем. Шаг 4: обратитесь в полицию Даже если мошенники не успели оформить кредит, но вы достоверно знаете, что ваша учетная запись на Госуслугах была взломана, подайте заявление в отделение полиции по своему месту жительства. В ответ вам должны выдать талон-уведомление. Если на ваше имя через Госуслуги оформили кредит, факт возбуждения уголовного дела будет только в вашу пользу. Так вам будет проще расторгнуть кредитный договор, но все зависит от конкретных обстоятельств. Никаких гарантий нет, но, чтобы повысить шанс на успех, лучше обратиться к юристу, у которого есть опыт ведения таких дел. Если мошенники оформили кредит В таком случае незамедлительно обратитесь в банк или микрофинансовую организацию, в которой оформлен кредит или микрозайм.
Если заявка только подана, но мошенник не успел получить деньги, ее аннулируют, и за вами не будет числиться долг. Что делать, если мошенник уже получил кредитные деньги: Оставьте заявление о мошенничестве в банке или МФО. Там должны провести проверку по нему, чтобы выяснить, когда был оформлен кредит, имели ли вы возможность это сделать. К заявлению приложите уведомление из полиции или постановление о возбуждении уголовного дела.
Расторгнуть договор будет тяжело даже через суд. Чтобы ваши требования удовлетворили, нужны неопровержимые доказательства в подтверждение того, что вы не оформляли кредит, и от вашего лица действовали мошенники. Как защитить свой профиль на Госуслугах Чтобы снизить вероятность взлома учетной записи на Госуслугах, достаточно подключить двухэтапную аутентификацию и придумать надежный пароль. Дата рождения или свадьбы в этом случае не подходят, такой пароль легко подобрать. Важно, чтобы пароль состоял хотя бы из 10 разных символов. Например, 28940ghslw!
Такой пароль подобрать сложнее, чем 07071991Elena. Использовать один и тот же пароль на всех сайтах тоже не стоит. Даже если он максимально сложный, мошенникам, узнавшим его, будет проще получить доступ к остальным вашим сервисам, на которых он используется. И еще несколько полезных советов: Используйте антивирус. Его можно скачать в официальном магазине. На сторонних сервисах лучше не скачивать: есть вероятность, что вместо установочного файла вы скачаете вирус. Не входите в Госуслуги с устройств посторонних людей. Даже если вы выйдите из аккаунта после использования портала, нет никаких гарантий, что данные не сохранятся на этом устройстве. Также рекомендуется отозвать согласия на получение доступа к информации для разных банков, если они вам не нужны. Это снизит вероятность утечки данных для последующей продажи в даркнете.
Ответы юриста на частые вопросы Как понять, что мошенники пытаются взломать Госуслуги? Если на ваш номер телефона пришел СМС-код, хотя вы не пытались зайти на портал и не запрашивали его, скорее всего, кто-то другой ошибся номером, или мошенник пытается получить доступ к вашей учетной записи. Зайдите в профиль на Госуслугах и поменяйте пароль, так как он уже взломан.
Если данные не совпадают, восстановить доступ можно в центре обслуживания Онлайн через банк Перейдите на сайт или в приложение одного из банков-партнёров Повторите процесс регистрации.
Банки сверят вашу личность по данным паспорта и других документов Пароль для входа на Госуслуги придёт по указанному в банке номеру телефона В центре обслуживания Возьмите с собой паспорт и СНИЛС Предъявите документы сотруднику центра и скажите, что хотите восстановить пароль от Госуслуг Сотрудник центра обслуживания проверит документы, спросит актуальный телефон или адрес электронной почты и пришлёт одноразовый пароль При первом входе на Госуслуги используйте этот одноразовый пароль и СНИЛС в качестве логина Смените полученный пароль Шаг 2: подключите вход по смс Это поможет лучше защитить учётную запись — при каждом входе на портал на телефон будет приходить одноразовый код подтверждения Как подключить вход с подтверждением по смс Шаг 3: определите, где использовалась учётная запись В разделе «Безопасность» личного кабинета перейдите на вкладку «Действия в системе». Если учётная запись использовалась на Госуслугах, обратитесь в службу поддержки.
Не пугайтесь названия — у кого уже есть аккаунт на госпортале, здесь именно восстановят к нему доступ, а не заведут вторую учетную запись. Новый пароль от аккаунта придет на номер телефона, который вы указали в банке как основной. Даже если мошенники уже успели заменить его в «Госуслугах» на свой, код для входа получите именно вы. Когда вы не являетесь клиентом ни одного из банков — партнеров «Госуслуг» или банк по какой-либо причине не может помочь вам дистанционно например, в его базе записаны ваши старые паспортные данные , вернуть себе управление аккаунтом получится только оффлайн. Восстановите доступ в одном из центров обслуживания клиентов «Госуслуг». Все они отмечены на карте госпортала. Но вам нужно выбрать с помощью фильтра значок, похожий на воронку только те из них, которые проводят «Восстановление доступа».
Найдите ближайший центр, проверьте режим его работы и быстрее отправляйтесь туда. Попросите восстановить вам доступ к порталу и проверьте, какой номер телефона привязан к профилю. Если указан не ваш, сразу замените его. После этого сотрудник пришлет вам одноразовый пароль для входа в аккаунт в СМС или на электронную почту. После входа сразу поменяйте временный пароль на постоянный. Иногда сообщение с одноразовым паролем не приходит с первого раза. Если оно не появится в течение пяти минут, попросите отправить его еще раз. Доступ удалось восстановить. Что нужно проверить?
Когда аккаунт снова в ваших руках, важно перекрыть мошенникам доступ к вашему профилю, а также выяснить, какие именно данные их интересовали. Первым делом зайдите в своем профиле в раздел «Безопасность». В подразделах «Мобильные приложения» и «Действия в системе» выйдите из аккаунта со всех устройств, кроме того, которым вы сейчас пользуетесь. Предварительно сделайте фото или скриншот — возможно, эта информация вам пригодится. Проверьте, правильно ли указаны телефон и почта в графе «Учетная запись». Если там значатся неизвестные номер или адрес, скопируйте их или сделайте скриншот — эти данные тоже помогут в поиске преступников. Поменяйте телефон на свой.