Главная» Новости» Согаз страхование сроки выплаты страховки. В материале РИАМО рассказываем, как участник СВО может получить страховую выплату при ранении в период прохождения военной службы.
Досудебная претензия в СОГАЗ
Речь, в частности, о единовременном пособии и страховой компенсации, которые в общей сложности составляют 7,83 миллиона рублей , и ряде других сумм. Всё это время, по словам вдовы Виктории, она ходит по кругам ада, обращаясь в разные инстанции, где запросы регистрируют, но дело всё равно не движется. Помимо отсутствия выплат, ее возмущают организация и стоимость похорон. Что случилось Сергею было 37 лет. К военной службе он отношения не имел: его мобилизовали в октябре 2022 на общих основаниях. Тело доставили в Челябинск к началу апреля.
По словам Виктории, когда она накануне похорон приехала в военкомат, ее уже ждал представитель некой ритуальной конторы, который сходу попросил с нее 12 тысяч. В общей сложности похороны обошлись в 130 тысяч, из которых 48 тысяч по закону должна была компенсировать военная часть. Хотя на фоне общей суммы компенсаций эти деньги не кажутся большими, Викторию возмущает сам факт, что ей не предложили альтернатив и не согласовали детали, заставив платить за всё самостоятельно. Тем более и сами похороны, по ее словам, прошли не идеально, а часть услуг кажутся ей навязанными. Вдова обратилась в прокуратуру с требованием проверить похоронное бюро и выяснить причины его настойчивого участия в погребении военнослужащих.
С 15 июля 2023 года вступают в силу новые положения Закона об ОСАГО, которые позволяют осуществлять взаимодействие со страховщиком на всех этапах дистанционно - от покупки полиса до получения выплаты по страховому случаю. Согласно закону, дистанционное урегулирование доступно для случаев, когда ущерб причинен только имуществу, а в ДТП участвовали не более двух машин. Оно может применяться, например, при оформлении ДТП по Европротоколу.
Все данные по автомобилю и водителю, указанные в личном кабинете на Госуслугах, будут автоматически внесены в заявление.
Лично документы можно привезти в офис: г. Москва, Уланский пер. Приехать можно с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, в пятницу с 9:00 до 16:45. Задать вопросы и узнать статус рассмотрения заявления можно по телефону 8-800-333-08-88 или по электронной почте zaprosMO sogaz.
Если потерпевшим потребуется помощь в процессе осмотра, они могут обратиться за консультацией в СОГАЗ. Потерпевшие могут подать заявления на выплаты в удобной форме — онлайн, по почте или лично в офисе компании. По практике расследование причин аварии занимает не менее 30 дней. Общий размер выплат ограничен страховой суммой по договору страхования.
Дистанционное урегулирование ДТП: Как осуществлять взаимодействие с «СОГАЗом» онлайн
Банки именно в этом пункте указывают условия по увеличению процента по кредиту при расторжении договора страхования. В нашем примере такого условия нет, следовательно, при отказе от страховки процентная ставка останется прежней. Пункт 9. Обязанности заёмщика В этом пункте подробно указаны обязательные договора, которые должен заключить заёмщик при оформлении кредита. В примере это договор открытия счета, других обязательств не прописано, значит заёмщик сможет расторгнуть договор страхования без последствий. Звоните на телефон горячей линии: 8 800 555-67-55 доб.
Таким образом, после детального изучения важных пунктов в договоре вы сможете ответить на вопрос о том, будут санкции со стороны Банка или нет.
Количество символов ограничено, а краткость не мой талант, поэтому буду описывать "сухо". Читать далее Здравствуйте!
В начала декабря 2023 года я обратился на горячую линию «Согаз» и зарегистрировал стразовой случай. На адрес электронной почты мне было отправлено письмо с файлом, в котором указан перечень необходимых для предоставления документов. Сотрудник «ВТБ» принял документы, отсканировал и уведомил об ожидании до 30 дней.
Позже, мне поступил звонок от сотрудника, который заявил, что компания «Согаз» требует предоставить другой эпикриз из амбулаторной карты. Например условно , сахарный диабет - 09. Обретавшись в поликлинику, в которой наблюдался отец, мне объяснили, что такой эпикриз мне выдать не могут, ибо эпикриз это не просто бумажка, он имеет чёткую установленную форму.
Вернувшись в отделение банка «ВТБ», я объяснил всю информацию сотруднику оформлявшему документы, что такой эпикриз невозможно получить.
Более подробная информация опубликована на сайте страховой компании. Повторимся, жители Орска и бизнес, пострадавшие от прорыва дамбы и разлива Урала, могут получить страховые выплаты до 1 миллиона рублей. Гражданская ответственность администрации Орска, являющейся владельцем дамбы, на которой 5 апреля 2024 года произошел прорыв, застрахована в АО «СОГАЗ». Но есть нюансы. Придется доказать, что подтопление произошло в результате прорыва дамбы, а не из-за половодья. Подробнее об этом рассказываем в отдельном материале. Напомним, 10 апреля министр строительства и жилищно-коммунального хозяйства России Ирек Файзуллин прибыл в Орск из-за ситуации с наводнением. Он встретился с губернатором Денисом Паслером, осмотрел подтопленные районы и ответил на вопросы пострадавших вместе с губернатором.
Как будут помогать людям, которые пострадали во время паводка Все пострадавшие получат единовременную выплату - 20 тысяч рублей На нее могут претендовать ВСЕ, кто попал в зону подтопления и в зону эвакуации. Вы лишились жилья из-за паводка и были эвакуированы? Вы имеете право на данную выплату. Предполагается, что это деньги на вещи первой необходимости.
Сотрудник просто развёл руками и сказал «Я это не сама придумываю, так требует "Согаз"». Мне просто говорят «для урегулирования обращайтесь в «Согаз».
При обращении в «Согаз», никакого решения не происходит. Колл-центр ничего об этом не знает, оформляют заявки с моим вопросом, обещают ответить в течении трех рабочих дней и безмолвствуют. Требуют не существующие документы, которые противоречат их же справочной информации файл с перечнем доков отправленный мне на почту , никаких имен и должностей МНЕ не сообщают, а их партнёр по махинациям банк «ВТБ» , просто говорит «Мы только принимаем документы, обращайтесь в "Согаз"», а «Согаз» молчит и никаким образом не выходит на связь. Думаю, что прочитав отзыв вы понимаете - ни в коем случае не становитесь клиентом компании «Согаз». Никто ничего не выплатит, вам "накрутят нервы" и будут откровенно издеваться. Не знаю как решать проблему.
Буду обращаться к юристу, которому поручу ведение данной ситуации.
Заявление О Страховой Выплате Согаз Распечатать
Вдова обратилась в прокуратуру с требованием проверить похоронное бюро и выяснить причины его настойчивого участия в погребении военнослужащих. Какие выплаты положены вдовам Виктория, мать двоих детей, говорит, что оперативно получила компенсацию от властей Челябинской области: это один миллион рублей плюс сто тысяч рублей на погребение. В июне, через три месяца после гибели Сергея, пришли 5 миллионов рублей, предусмотренных указом президента РФ. То есть она получила компенсации, введенные на период СВО. Однако семьям погибших положены и стандартные выплаты по линии Министерства обороны, причем речь об очень крупных суммах. Два последних пункта наиболее весомые. Согласно ему, страховая компенсация составляет 3,132 миллиона рублей, единовременное пособие — 4,698 миллиона рублей. С учетом всех перечисленных пунктов Виктории положены выплаты на общую сумму около 9 миллионов рублей, из которых порядка 7,8 миллиона рублей — от страховой.
С тех пор она обращалась в Министерство обороны РФ, в военную прокуратуру, к главе Следственного комитета РФ Александру Бастрыкину, к уполномоченным по правам человека, в штаб военной части, а также в военкомат Челябинской области. Я направила полный пакет документов повторно кадровому офицеру штаба, пришлось ради этого выпрашивать медсправку о гибели в ЗАГСе, но ничего не движется. С июля я закреплена в Государственном фонде «Защитники Отечества», но этот госфонд ничем не помог.
Все данные по автомобилю и водителю, указанные в личном кабинете на Госуслугах, будут автоматически внесены в заявление. Водителю останется приложить к заявлению скан-копии необходимых документов о ДТП и нажать кнопку «Направить заявление в страховую компанию».
После получения заявления «СОГАЗ» согласует с заявителем дату, время и место осмотра автомобиля для установления суммы ущерба. Также предусмотрена возможность предоставления фото поврежденного в ДТП автомобиля с помощью онлайн-каналов.
Альтернативой этому способу является организованный выезд экспертов СОГАЗ для осмотра поврежденного имущества. Однако это займет больше времени. Как подать заявление?
Подать заявление с приложением сканов необходимых документов можно: онлайн с помощью специальной формы; по электронной почте [email protected] в теме письма указывайте: Орск, ФИО ; по почте: 107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. Адреса приема заявлений в Орске проспект Ленина, д. Режим работы с 8:30 до 21:00 без выходных ул. Шелухина д.
Администрация Советского района г. Московская, д. Режим работы с 8:30 до 21:00 без выходных Какие документы нужны для получения страховой выплаты? Перечень документов для получения страховой выплаты: заявление о страховой выплате; документы, удостоверяющие родственные связи или соответствующие полномочия лиц, являющихся представителями потерпевшего, и или доверенность.
Решение о том, будет ли выплачена страховка военнослужащему, принимается не военным командованием, а страховой компанией. Оно основывается на информации, изложенной в предоставленных командованием документов. Пакеты документов для согласования страховой выплаты, обязательные к предоставлению в страховую компанию в 2022 году, отличаются между собой немногим. Для выплаты компенсации потребуется предоставить: Заявление, написанное застрахованным лицом в адрес страховой компании; Справка от командира воинской части о ситуации, повлекшей за собой увечье, инвалидность или смерть; Копия истории болезни либо справка от медиков из военной части; Людям, получившим статус инвалида, понадобится дополнительно получить копию бумаги из МСЭК. После признания частичной либо же абсолютной непригодности к несению службы и окончания военных сборов вследствие травмирования, потребуется предоставить страховщикам копию приказа, заверенную военным руководством, об увольнении из личного состава.
Этот же документ понадобится, если военнослужащий получил статус инвалида до истечения одного года после увольнения. Для выплаты страховки, которая полагается членам семьи после смерти военного, потребуется: Заявления каждого совершеннолетнего родственника страховой фирме дети, до достижения ими возраста совершеннолетия, вписываются в заявление матери либо отца. Копии бумаг, которые подтверждают, что эти люди находятся в родственных связях с застрахованным лицом. Справка, написанная военным командиром, с описанием обстоятельств, предшествующих смерти. Копия свидетельства о смерти. Копия приказа, заверенная военным руководством, об увольнении. Кроме этого, все члены семьи обязаны предоставить бумаги, определяющие их статус. Дети-инвалиды предоставляют соответствующие медицинские справки, обучающиеся дети — справки из учебных заведений и т. Если смерть работника МВД произошла до истечения одного года после увольнения, то к описанным документам требуется ещё и решение комиссии, устанавливающей взаимосвязь между гибелью человека и его военным прошлым.
Признать утратившим силу приказ Министерства финансов Российской Федерации от 14 апреля 2017 г. Министра А. Дроздов Зарегистрировано в Минюсте РФ 23 ноября 2020 г. Настоящий Порядок разработан в соответствии с пунктом 4 статьи 6, пунктом 8 статьи 7.
Клиенты «СОГАЗа» с 15 июля могут подать заявление на выплату по ОСАГО через Госуслуги
Страховая компания СОГАЗ разъясняет ситуацию с задержками выплат по страхованию военнослужащих. заявление о выплате страховой суммы от каждого выгодоприобретателя по обязательному государственному страхованию (несовершеннолетние дети застрахованного лица и подопечные включаются в заявление одного из супругов. Главная» Новости» Согаз жизнь заявление на выплату.
Досудебная претензия в СОГАЗ
| "АО "Согаз" отказывало в страховой выплате, ссылаясь на несуществующие обстоятельства | Заявление на страховую выплату образец согаз Составление европротокола возможно, если у обоих водителей есть страховки, в ДТП участвовало не более двух. |
| Часто задаваемые вопросы | Страховая выплата 3 миллиона от компании СОГАЗ положена семьям погибших участников СВО. |
| Выплаты согаз участникам сво | Если рассмотрение заявления подтверждает наличие страхового случая, Согаз производит выплату страхового возмещения в соответствии с условиями страхового полиса и действующим законодательством. |
Отзывы о СОГАЗ
Шаблон Заявления Страховой Компании Согаз Для Военнослужащих. После получения заявления «СОГАЗ» согласует с заявителем дату, время и место осмотра автомобиля для установления суммы ущерба. Для получения страховой выплаты в заявлении необходимо будет указать.
Часто задаваемые вопросы
Отказаться от оформления этих видов страховок нельзя. Исключение — если заем был выплачен досрочно или будущий собственник решил оформить рефинансирование в другом банке. В этих случаях можно рассчитывать на частичный возврат страховой премии с учетом неиспользованного периода действия полиса. Какие нужны документы Перечень необходимых документов зависит от срока подачи заявления и вида кредитования. Чтобы отказаться от страховки в течение 14 дней, подготовьте: Заявление. Можно написать в свободной форме, скачать типовую форму на сайте АО Согаз или получить в офисе. Копию страхового договора, полиса.
Копию паспорта страхователя страница с Ф. Банковские реквизиты. Документы, подтверждающие оплату страховой премии квитанции, чеки, платежные поручения. Чтобы получить остаток уплаченных средств за неиспользованный период после досрочного погашения автокредита или ипотеки, дополнительно потребуется справка из банка об отсутствии задолженности. Порядок возврата Документы можно подать двумя способами: Лично, в офисе страховой компании. Уточнить адрес ближайшего представительства можно на сайте АО Согаз.
Заявление оформляется в двух экземплярах: по одному для страховщика и страхователя.
Главная Пресс-центр Новости 13. По предварительным данным, шесть человек, в том числе один ребенок, были госпитализированы. В страховой компании подтвердили наличие действующего договора страхования и готовность осуществлять выплаты после признания события страховым случаем.
Кроме указанных в п. Документ должен содержать штамп и печать медицинской организации; медицинские документы с указанием полного клинического диагноза, сроков лечения, лечебных и диагностических мероприятий за все время лечения из всех медицинских организаций, в которых Застрахованное лицо получало медицинскую помощь в связи с заявленным событием; справка бюро МСЭ об установлении группы инвалидности или категории «ребенок-инвалид» оригинал или нотариально заверенная копия ; направление на медико-социальную экспертизу, протокол проведения МСЭ копии, заверенные должным образом ; оригинал или нотариально заверенная копия пенсионного удостоверения для пенсионеров. В случае предоставления документов, которые не могут быть прочтены в связи с особенностями почерка врача или сотрудника компетентного органа, а также вследствие нарушения целостности документа, Страховщик вправе отложить решение по заявленному событию до предоставления документов надлежащего качества 2.
Если Застрахованное лицо не является гражданином Российской Федерации, Страховщику предоставляются документы, предусмотренные законодательством Российской Федерации и указанные в п. Если событие, имеющее признаки страхового случая, произошло с Застрахованным лицом за пределами Российской Федерации в том числе, в пути следования транспортного средства международного сообщения , и медицинская помощь оказывалась на территории иностранного государства, то Страховщику должны быть предоставлены медицинские и иные документы, позволяющие установить факт наступления страхового случая с Застрахованным лицом, характер полученных им повреждений, с проставленным на них апостилем по требованию Страховщика. Документы на иностранном языке предоставляются вместе с переводом, выполненным и заверенным специализированной организацией, осуществляющей деятельность по переводу документов. Расходы по сбору указанных документов и по их переводу Страховщиком не возмещаются. В случае если Выгодоприобретателем является недееспособный и право на получение страховой выплаты имеет его опекун, то также должны быть представлены документы, подтверждающие право на получение страховой выплаты заявителем нотариально заверенные копии документов об опекунстве, разрешение органа опеки и попечительства. Все документы, предусмотренные п. Если предоставляемые Страховщику документы выданы на территории иностранного государства, то они должны быть надлежащим образом легализованы, в т.
Если соответствующими компетентными органами возбуждено уголовное дело, связанное с заявленным событием, или ведется расследование обстоятельств, приведших к заявленному событию, от результатов которого зависит принятие решения о квалификации страхового случая, Страхователь Застрахованное лицо, Выгодоприобретатель по требованию Страховщика обязан предоставить документы, подтверждающие окончание или приостановление производства по уголовному делу в зависимости от того, какое событие наступит ранее. Документы должны содержать информацию, позволяющую Страховщику квалифицировать заявленное событие как страховой случай в рамках заключенного Полиса и определить размер страховой выплаты. В случае, если представленные документы не позволяют Страховщику квалифицировать заявленное событие как страховой случай и установить размер страховой выплаты, Страховщик также вправе в пределах срока, указанного в п 2. Страховая выплата осуществляется Страховщиком в соответствии с Полисом на основании заявления Застрахованного лица, Выгодоприобретателя, наследников Застрахованного лица и страхового акта, составленного Страховщиком. После получения всех необходимых, надлежащим образом оформленных документов и сведений Страховщик рассматривает их в течение 30 тридцати рабочих дней с даты получения последнего из надлежаще оформленных документов. В случае если смерть Страхователя Застрахованного лица наступила в результате совершения Выгодоприобретателем умышленных действий, повлекших наступление страхового случая по п. В случае если Застрахованное лицо или Выгодоприобретатель обратился к Страховщику за получением страховой выплаты и умер, не успев получить причитающуюся ему сумму страховой выплаты, то выплата производится его наследникам на основании свидетельства о праве на наследство, справки о круге всех наследников Застрахованного лица или Выгодоприобретателя, датированной не ранее истечения 6-ти месяцев со дня открытия наследства.
Страховая выплата производится путем перечисления денежных средств на банковский счет, указанный получателем, или иным способом по согласованию сторон, в соответствии с п. При осуществлении страховой выплаты путем безналичного перечисления или почтовым переводом днем выплаты считается дата списания денежных средств со счета Страховщика если страховая выплата производится путем перечисления суммы на банковский счет либо дата передачи перечисления Страховщиком денежных средств соответствующей организации службе для перевода перечисления получателю если выплата производится иным способом по соглашению сторон. Расходы по зачислению на счет и получению списанию со счета получателя подлежащих выплате сумм осуществляются за счет средств получателя. Перевод подлежащих выплате сумм получателю иным способом, чем перевод на счет получателя в банке, осуществляется за счет средств получателя.
Законодательно зафиксировано, какие ситуации в Российской Федерации принято считать страховыми случаями. Так, фирма-страховщик обязуется выплачивать деньги, если: Боец был ранен, контужен, травмирован или получил иное повреждение лёгкой и средней степени тяжести в период прохождения военной службы; Работник МВД стал инвалидом, но только если это состояние возникло вследствие травмы или перенесённого заболевания на службе или военных сборах; Человек, несущий военную службу, погиб вследствие получения несовместимой с жизнью травмы либо перенесённой болезни; Военнослужащий был уволен потому, что его признали частично годным или же непригодным к воинской службе, если такое состояние стало причиной травмы, повреждения или перенесённого на службе заболевания. Также к страховым случаям относят смерть или установление инвалидности, которые зафиксированы на протяжение 12 месяцев после отчисления, при установлении их бесспорной взаимосвязи с несением службы. Решение о том, будет ли выплачена страховка военнослужащему, принимается не военным командованием, а страховой компанией. Оно основывается на информации, изложенной в предоставленных командованием документов.
Пакеты документов для согласования страховой выплаты, обязательные к предоставлению в страховую компанию в 2022 году, отличаются между собой немногим. Для выплаты компенсации потребуется предоставить: Заявление, написанное застрахованным лицом в адрес страховой компании; Справка от командира воинской части о ситуации, повлекшей за собой увечье, инвалидность или смерть; Копия истории болезни либо справка от медиков из военной части; Людям, получившим статус инвалида, понадобится дополнительно получить копию бумаги из МСЭК. После признания частичной либо же абсолютной непригодности к несению службы и окончания военных сборов вследствие травмирования, потребуется предоставить страховщикам копию приказа, заверенную военным руководством, об увольнении из личного состава. Этот же документ понадобится, если военнослужащий получил статус инвалида до истечения одного года после увольнения. Для выплаты страховки, которая полагается членам семьи после смерти военного, потребуется: Заявления каждого совершеннолетнего родственника страховой фирме дети, до достижения ими возраста совершеннолетия, вписываются в заявление матери либо отца. Копии бумаг, которые подтверждают, что эти люди находятся в родственных связях с застрахованным лицом. Справка, написанная военным командиром, с описанием обстоятельств, предшествующих смерти. Копия свидетельства о смерти. Копия приказа, заверенная военным руководством, об увольнении.
Кроме этого, все члены семьи обязаны предоставить бумаги, определяющие их статус. Дети-инвалиды предоставляют соответствующие медицинские справки, обучающиеся дети — справки из учебных заведений и т. Если смерть работника МВД произошла до истечения одного года после увольнения, то к описанным документам требуется ещё и решение комиссии, устанавливающей взаимосвязь между гибелью человека и его военным прошлым. Признать утратившим силу приказ Министерства финансов Российской Федерации от 14 апреля 2017 г.
Страховка военнослужащим за травму в 2023 году согаз
Как правильно заполнить заявление на выплату по советским страховкам Госстраха? заявление о страховой выплате; заявление на страхование (заполнялось во время оформления договора). По полисам, оформленным компаниями страховой группы «СОГАЗ», тоже можно подать заявление на отказ от услуг.
9. Общение в СОГАЗ по ОСАГО. Натуральное возмещение? Не сегодня…
Анализ договора страхования «Финансовый резерв» версия 2. Вспомнить способ оплаты за страховку. Выяснить варианты подачи заявления. Смотрим начало страхового полиса «Финансовый резерв» версия 2. Москва, пр.
Академика Сахарова, д. В размер страховой премии уплаченной при кредитовании составляет 103 458 рублей смотрим только общую страховую премию.
В нашем примере такого условия нет, следовательно, при отказе от страховки процентная ставка останется прежней. Пункт 9. Обязанности заёмщика В этом пункте подробно указаны обязательные договора, которые должен заключить заёмщик при оформлении кредита. В примере это договор открытия счета, других обязательств не прописано, значит заёмщик сможет расторгнуть договор страхования без последствий. Звоните на телефон горячей линии: 8 800 555-67-55 доб. Таким образом, после детального изучения важных пунктов в договоре вы сможете ответить на вопрос о том, будут санкции со стороны Банка или нет.
В приведенном примере нет ни слова о договоре страхования, это означает, что отказаться от страховки можно без последствий для заемщика.
Для того чтобы быстро рассчитать ущерб, вы должны самостоятельно сделать фотографии поврежденного имущества. Как правильно сделать фото — рассказали здесь Бланки самоосмотра можно скачать на этой странице. Альтернативой этому способу является организованный выезд экспертов СОГАЗ для осмотра поврежденного имущества. Однако это займет больше времени.
Как подать заявление? Подать заявление с приложением сканов необходимых документов можно: онлайн с помощью специальной формы; по электронной почте [email protected] в теме письма указывайте: Орск, ФИО ; по почте: 107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. Адреса приема заявлений в Орске проспект Ленина, д. Режим работы с 8:30 до 21:00 без выходных ул.
Шелухина д. Администрация Советского района г. Московская, д.
Подробная информация о выплатах, порядке оформления документов и подробный перечень документов указана в памятке потерпевшим Важно: СОГАЗ сможет приступить к выплатам после завершения расследования причин аварии Ростехнадзором, получения предписанного акта технического расследования причин аварии и признания события страховым случаем. Более подробная информация опубликована на сайте страховой компании. Повторимся, жители Орска и бизнес, пострадавшие от прорыва дамбы и разлива Урала, могут получить страховые выплаты до 1 миллиона рублей. Гражданская ответственность администрации Орска, являющейся владельцем дамбы, на которой 5 апреля 2024 года произошел прорыв, застрахована в АО «СОГАЗ». Но есть нюансы. Придется доказать, что подтопление произошло в результате прорыва дамбы, а не из-за половодья. Подробнее об этом рассказываем в отдельном материале. Напомним, 10 апреля министр строительства и жилищно-коммунального хозяйства России Ирек Файзуллин прибыл в Орск из-за ситуации с наводнением. Он встретился с губернатором Денисом Паслером, осмотрел подтопленные районы и ответил на вопросы пострадавших вместе с губернатором. Как будут помогать людям, которые пострадали во время паводка Все пострадавшие получат единовременную выплату - 20 тысяч рублей На нее могут претендовать ВСЕ, кто попал в зону подтопления и в зону эвакуации. Вы лишились жилья из-за паводка и были эвакуированы? Вы имеете право на данную выплату.