Знаю, что не так давно появилась возможность поменять оператора с сохранением своего номера. Сегодня я хочу поделиться с вами историей, как я хотел перейти на другого оператора связи с сохранением номера и что из этого вышло. Это услуга, позволяющая сохранить свой номер телефона при смене оператора связи.
Чтобы удержать абонентов, операторы предлагают скидки. В чём подвох и как получить
Такие данные представил ЦНИИС, который собирает данные по услуге MNP (mobile number portability, смена мобильного оператора с сохранением номера). Россияне часто подают заявки о переносе номера между операторами, чтобы добиться скидок от своего оператора, который будет пытаться удержать абонента. Телефонные мошенники придумали новую уловку с истекшим сроком действия сим-карты, эта легенда нужна им для реализации старой схемы по установлению переадресации | 31.08.2023, ПРАЙМ. Минцифры разработало проект приказа, ужесточающего контроль за тем, как операторы оказывают услугу по переходу с сохранением номера. Смена оператора с сохранением номера за 8 дней без разрыва связи. Смените оператора и сохраните свой номер в бирск. Бесплатные звонки на городские и мобильные номера Ростелеком.
Условия переноса номера
- Желающих поменять оператора с сохранением номера в России стало на 50% больше
- Как правильно выбрать тариф и оператора связи?
- Смена оператора с сохранением номера - Подключайте мобильную связь от Ростелеком в г.Ижевск
- Перенесенные летом: россияне стали активнее менять сотовых операторов | Статьи | Известия
Как перейти в МТС со своим номером
В передаче может быть отказано только в случаях: - если договор был оформлен на другого человека, в этом случае заявку может подать пользователь сотовой связи по договору - если имеется задолженность перед оператором связи - если вы подаете заявку за пределами региона, где был приобретен номер - если номер является заблокированным, по которым у оператора есть информация об утрате SIM-карты.
Это следует из обновленных правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных правительством России. Так, российские абоненты теперь будут вправе разорвать договор с сотовым оператором в любое время, когда сочтут нужным. Условием для этого является оплата оказанных услуг. В свою очередь операторы связи с 1 сентября смогут уведомлять клиентов о подключении дополнительных услуг несколькими новыми способами.
Москва, ул. Полковая, дом 3 строение 1, помещение I, этаж 2, комната 21.
По статистике подведомственного Россвязи ФГУП ЦНИИС оператора базы данных перенесённых номеров , за последний месяц поступило чуть более одного миллиона заявок на смену оператора с сохранением номера. За аналогичный период 2018 года число заявок составило почти 750 тысяч заявок. Условия перехода к другому оператору указаны на сайтах большинства сотовых операторов.
Как сменить сотового оператора с сохранением номера
Помните, что повторно сменить оператора можно только через 70 дней. Любые попытки переноса номера в этом случае будут отклонены оператором Центральной Базы Данных Перенесенных Номеров (ЦБДПН). Выход есть: при смене оператора номер можно сохранить. Решила я воспользоваться услугой-смена оператора сотовой связи с сохранением номера.
Почему отказывают в смене оператора сотовой связи с сохранением номера?
Даже если у Вас самое простое имя, вам следует проверить, что в базе у донора оно записано без опечаток. Для этого позвоните в контакт-центр или воспользуйтесь личным кабинетом. Нельзя менять оператора чаще, чем раз в 70 дней Некоторые абоненты, разочаровавшись в новом операторе, хотят снова перейти к другому или вернуться к прежнему. Помните, что повторно сменить оператора можно только через 70 дней. Некоторые наиболее хитрые абоненты, желающие вернуться к прежнему оператору не дожидаясь 70 дней поступают следующим образом. Расторгают договор с текущим оператором, при этом перенесенный номер возвращается к исходному оператору, а затем бегут к нему с просьбой подключить им этот номер. Так поступать, конечно, можно, но помните, что не каждый оператор готов таким образом восстановить вам номер. Поэтому прежде, чем так поступать, узнайте у оператора — сможет ли он возобновить вам номер. Заплатите долги После того, как абоненту приходит sms-уведомление о том, что перенос номера одобрен, он думает, что теперь с текущим оператором можно не расплачиваться.
Это не так. Дело в том, что даже после уже состоявшегося переноса, оператор-донор имеет право потребовать от оператора-реципиента приостановить обслуживание должника-беглеца. В этом случае у абонента будет 10 дней на погашение долга. Если долг перед донором не будет погашен, то обслуживание будет приостановлено.
А компании будут вправе разорвать договор с клиентом, если тот не пользуется связью более 90 дней. Информировать о тарифах на услуги связи, согласно обновленным правилам, оператор может в личном кабинете клиента на сайте, через смс-оповещения или во время телефонного звонка. Сообщать об изменениях в договоре компании могут в письменной форме, в сообщениях, во время звонка, а также через личный кабинет абонента. Ранее сайт KP.
Информировать о тарифах на услуги связи, согласно обновленным правилам, оператор может в личном кабинете клиента на сайте, через смс-оповещения или во время телефонного звонка.
Сообщать об изменениях в договоре компании могут в письменной форме, в сообщениях, во время звонка, а также через личный кабинет абонента. Ранее сайт KP. RU писал, что в России действует закон, согласно которому продажа сим-карта и ее регистрация происходит только при предъявлении паспорта покупателя.
С 1 сентября 2024 года в России вступят в силу новые правила оказания услуг телефонной связи. Абоненты смогут поменять оператора связи онлайн, используя для этого электронную подпись. Как следует из постановления правительства, в случае онлайн-подачи заявления на смену оператора с сохранением номера абонент сможет определить дату и время начала оказания услуг новым оператором. Также оператор вправе разорвать договор с абонентом в случае, если он не пользуется связью 90 календарных дней. Что еще изменится в правилах предоставления услуг? Согласно новым правилам, оператор связи должен информировать клиента о тарифах на услуги телефонной связи и зоне покрытия сети, а также принимать информацию о технических неисправностях.
Поиск по вопрос-ответу
- Как поменять оператора связи и сохранить номер
- Что нужно сделать перед сменой оператора связи?
- Что нужно, чтобы перенести номер
- Об ответственности оператора
Ежемесячно 1 миллион абонентов в России меняет мобильного оператора
После этого система будет выносить вердикт, насколько обоснован отказ оператора, и если будет установлено, что речь идет об одном и том же человеке, то отказ будет аннулирован и оператор-донор будет вынужден завершить перенос номера, отметил Иванов. Также в планах — внедрить механизм контроля со стороны Роскомнадзора, который позволит по специальной формуле рассчитывать коэффициент, превышение которого будет считаться риском. Также НИИР разработал механизм, который позволит сократить до одного-двух дней всю процедуру переноса номера. Организация инициирует изменения в законодательство, которые позволят клиенту оформить перенос номера через портал «Госуслуг» с помощью электронной подписи. Также это можно будет сделать с сохранением денег на счёте.
Причина отказа: данные в заявлении не совпадают с данными у прежнего оператора номер, ФИО, паспортные данные Исправить данные у прежнего оператора, обратившись в его офис продаж и обслуживания.
Для успешного переноса номера необходимо, чтобы совпадали ФИО, паспортные данные владельца. После этого повторно отправьте заявление на переход в Ростелеком по удобному для вас каналу обслуживания - Личный кабинет, чат. Причина отказа: не погашен долг перед прежним оператором Если после подачи заявления на перенос номера в Ростелеком у Вас осталась неоплаченная задолженность перед Вашим прежним оператором задолженность должна быть оплачена до 24:00 часов 4-го дня с даты подачи заявления на перенос номера в Ростелеком. Погасить задолженность перед Вашим прежним оператором любым удобным для Вас способом и повторно отправьте заявление на переход в Ростелеком по удобному для вас каналу обслуживания - Личный кабинет, чат. Причина отказа: прошло менее 60 дней с момента предыдущего переноса номер Дождаться истечения указанного срока и повторно отправьте заявление на переход в Ростелеком по удобному для вас каналу обслуживания - Личный кабинет, чат.
Причина отказа: переносимый номер зарегистрирован в другом регионе субъекте РФ Необходимо повторно отправь заявление на переход в Ростелеком по удобному для вас каналу обслуживания - Личный кабинет, чат. Причина отказа: номер заблокирован прежним оператором. Необходимо разблокировать номер, обратившись в офис Вашего прежнего оператора. Причина отказа: заявление аннулировано.
Стоит отметить, что перенос номера — достаточно простая операция. Достаточно лишь подать соответствующее заявление в офисе, на сайте или в мобильном приложении оператора связи. В течение недели оператор рассмотрит заявку, после чего подготовит договор и новую SIM-карту.
Зависший перенос Когда наступает время переноса, то сперва оператор-донор отключает у себя номер, а затем оператор-реципиент подключает его у себя. Обычно эта процедура занимает несколько минут.
Но может сложиться ситуация, когда донор уже отпустил номер, а реципиент по каким-то причинам не подключил его. Абонент оказывается без связи. Я наблюдал ситуации, когда связь отсутствовала в течении нескольких дней. Поэтому, если вы решили перенести номер, то стоит подумать о том, что вы будете делать в такой ситуации. Стоит запастись альтернативной sim-картой. Отмена переноса Если вы подали заявление о переносе, а затем передумали, то вы можете написать заявление об отмене переноса. Причем сделать это вы можете как у оператора-донора, так и у оператора-реципиента. Главное помните, что отменить перенос можно не позже, чем за три дня до даты переноса. Другие операторы и внешние платежные системы Когда вы переносите номер от одного оператора к другому, другие операторы, а также внешние платежные системы банки, терминалы узнают об этом не сразу.
Информация о переносах обновляется каждые два часа. Поэтому в течении этих двух часов возможно, что абоненты других операторов не смогут до вас дозвониться.
Как поменять оператора связи и сохранить номер
При подаче заявления на перенесение номера плата списывается с баланса временного номера на следующий день после его активации. Что нужно знать о переносе номера? Для переноса номера нужен документ, удостоверяющий личность. Если вы действуете от чьего-то лица, нужна нотариальная доверенность. Данные в прежнем договоре должны совпадать с текущими. Если они изменились, то перед переносом нужно обновить договор у своего оператора. Перенести можно только мобильный номер федерального формата. Городские номера переносу не подлежат. На номере не должно быть задолженности, и он не должен быть заблокирован. Если вы переносили этот номер раньше, то с того момента должно пройти минимум 60 дней.
После заключения договора на перенос вы получите новую SIM-карту билайна, на которую перенесётся номер. Неиспользованные средства с прежней SIM-карты не переносятся, вы можете запросить их с паспортом у прежнего оператора после переноса номера. После подачи заявления на перенос и до момента фактического переноса ваш прежний номер у текущего оператора будет действовать. Вы получаете временный номер на SIM-карте билайна и можете пользоваться нашими услугами, пока переносим номер.
После подписания договора вам будет выдана временная сим-карта. Для того, чтобы начать пользоваться мобильной связью, необходимо будет дождаться выпуска новой сим-карты и оплатить стоимость процедуры замены, которая редко превышает сумму в 100 рублей. До окончания процедуры замены вы можете пользоваться старой и временной симками. Как перейти на Билайн с сохранением номера? Порядок действий, при помощи которого можно поменять свою старую сеть на Билайн, сохранив при этом свой номер, не сильно отличается от общего порядка, указанного выше. Необходимо будет также посетить офис Билайн, предоставить паспорт и заполнить заявление. Далее потребуется выбрать подходящий тариф и подписать договор, после чего сотрудник выдаст вам новую сим-карту Билайн с вашим прежним номером. Срок, в течение которого ваш номер будет перенесен на обслуживание к Билайну, оговаривается в перечне в правил и указывается в договоре. Если он не указан, перенос осуществляется без стороннего вмешательства по истечении 8 и более суток с момента подписания договора. Также вы можете указать при подаче заявления желаемую дату переноса вашего номера на Билайн. Как сохранить городской номер при смене оператора? Поменять оператора, сохранив номер не получится — при смене оператора выдается новый городской номер, а старый может быть продан повторно. Свое желание перейти к другому оператору, оставив при этом номер телефона, изъявили более четырехсот тысяч человек. Россвязь зафиксировала 446 256 заявлений. Успешно избавилась от оков мобильного рабства, однако, лишь половина из них 259 939 человек. В теории процесс прост: приходишь в офис оператора, абонентом которого планируешь стать, пишешь заявление, заключаешь договор. По закону, не позднее чем через 8 дней номер перейдет другому оператору. В документе обычно указано даже точное время перехода. На деле сменить оператора с первого раза удается не всем. В чем может быть подвох? Мы узнали, какие подводные камни могут ожидать вас на пути к новому оператору, и нашли ответы на нестандартные вопросы абонентов. Меня не перевели, почему? Причин может быть несколько. Во-первых, если SIM-карта была оформлена не на вас, а на друзей или родственников. Заявление на перенос номера может подать только человек, на которого оформлен конкретный номер. В случае если это делает другой человек - необходима нотариально заверенная доверенность на представителя. Во-вторых, в заявление могла закрасться ошибка - ошиблись в номере паспорта или вместо фамилии Ёжиков как написано в документе написали Ежиков. Та же беда, если вы повзрослели и сменили паспорт или, например, вышли замуж, поменяли фамилию, а оператора не известили. Алена Ярушина, пресс-секретарь компании «Мотив»: Паспортные данные абонента при подаче заявления должны полностью совпадать с паспортными данными абонента, находящимися в базе данных действующего оператора. Поэтому внимательно проверяйте каждую букву в написании вашей фамилии, имени, отчество. Особое внимание обратите на буквы «Е» и «Ё». Если вы меняли паспорт, фамилию или место жительства прописка и не сообщили об этом своему оператору, необходимо будет перед переходом еще раз прийти к нему в офис и внести изменения в базу данных. А сколько будут переносить? В своем заявлении вы вправе указать желаемую дату переноса номера. Единственное законодательное ограничение: номер не может быть перенесен в сеть раньше восьмого дня для абонентов - физических лиц и 29-го дня для абонентов - юридических лиц. Если в заявлении вы никакой даты не указывали, то номер автоматически переносится в сеть нового оператора на девятый или на 30-й день соответственно. Перебои со связью будут? По закону, перебои исходящей связи при переходе от одного оператора к другому не должны длиться более 30 минут, входящей - более 6 часов. Фактически «технологический перерыв» в оказании абоненту услуг связи обычно оказывается меньше. Будьте готовы, что какое-то время вы будете «вне зоны доступа». Для удобства можно запланировать перенос номера на ночное время. Но тут есть подвох - ночью не так-то просто пополнить баланс уже у нового оператора - на счету у вас будет 0 если на балансе прежнего оператора у вас были деньги, то они автоматически не перенесутся. Впрочем, некоторые операторы перешедшим абонентам дарят подарки - в знак гостеприимства. Это позволит не остаться без связи и совершать срочные звонки до первого пополнения счета. Однако особо общительным абонентам мы все же рекомендуем планировать перенос номера на дневное время суток», - советует Алена Ярушина. Как пополнять баланс после переноса номера? Отмена мобильного рабства добавила работы и финансовым организациям. Раньше принадлежность номера телефона к оператору сотовой связи определялась справочником операторов и DEF-кодов первые три цифры, которые позволяли узнать оператора. Теперь банкам и платежным системам необходимо учитывать еще и базу данных перенесенных номеров. Если сотовые операторы подают информацию о переносе в эту базу своевременно, то пополнить счет прежнему оператору будет невозможно. Иными словами, если вы поменяли оператора Х на оператора У, а потом случайно решили пополнить баланс телефона, перечислив деньги старому оператору Х, то в платежной операции вам откажут. Банкам пришлось обновить свои системы - это в первую очередь коснулось интернет-банка и мобильного банкинга. Пресс-служба Уральского банка Сбербанка России: В Сбербанке отмечают, что сейчас продолжается доработка сервиса «мобильный банк». Региональные банки также обновили банковское ПО. Изменения произошли и в интернет-банке: теперь абонентам, сменившим оператора, при проведении платежей через интернет в разделе « Мобильная связь » нужно выбирать пункт «Оплата связи при смене оператора услуга MNP - переход с сохранением номера » «Клиенту при оплате нужно немного потрудиться - выбрать своего нового оператора. Но зато платеж дойдет без задержек и точно по адресу», - говорит руководитель дирекции информационных технологий УБРиР Константин Котельников. Сами операторы сотовой связи советуют в первые несколько часов после переноса номера пополнять баланс непосредственно в офисах продаж и обслуживания нового оператора или с помощью карт экспресс-оплаты. Я передумал. Я остаюсь! Если вы вдруг решили остаться с прежним оператором, то отказаться от заявления вы сможете только до 00:00 часов пятого дня с даты подачи заявления. А можно всех посмотреть?
Единственное — она должна быть не позже 180 дней с момента заключения договора. Если вы не успеете потратить деньги на счету, они не перенесутся на баланс новой сим-карты. Вы сможете вернуть их, обратившись с паспортом в офис прошлого оператора. За время переноса вам должны прийти несколько SMS-уведомлений: Благодарность за использование услуги и дата планируемого переноса номера. Результаты предварительной проверки номера. Если все данные из первого пункта совпали, проверка пройдет успешно. Напоминание о смене симкарты. Эта смс приходит за сутки до переноса номера и напоминает, в какое время это произойдет. Не планируйте важных звонков на время переноса: в момент смены оператора исходящие звонки и SMS могут быть ограничены на протяжение 30 минут, а приём входящих звонков и SMS — на шесть часов.
А ещё вы можете подписать документы онлайн. Для этого нужна подтверждённая учётная запись на Госуслугах и приложение Госключ на вашем смартфоне. При онлайн-подписании вы сможете оформить eSIM — встроенный в смартфон аналог SIM-карты, который активируется на самом гаджете. Узнать больше о eSIM вы можете здесь. Какой у меня будет тариф и сколько нужно будет заплатить? После переноса номера в приложении Мой МТС вы можете поменять тариф на любой другой. Первый месяц плата за услуги связи будет списываться посуточно, начиная со второго — раз в месяц. При активации SIM-карты пополните баланс 350 рублей на баланс. Из них в первый день 100 рублей спишутся за новую SIM-карту, во второй день — 100 рублей за услугу перевода номера. Оставшиеся 150 рублей идут на оплату услуг связи. Точную информацию по условиям в вашем регионе можно получить на сайте МТС. Сколько времени займёт переход? Номер может быть перенесен не ранее чем через восемь дней с даты написания заявления на перенос номера. Нужно подождать, пока операторы связи обменяются между собой техническими данными.
Ежемесячно 1 миллион абонентов в России меняет мобильного оператора
Можно ли поменять оператора с сохранением номера телефона в Билайн, МТС, Теле2 или Мегафон? 81% россиян положительно относятся к возможности переносить номер мобильного телефона между регионами при смене оператора, выяснили специалисты банка "Открытие". Как поменять оператора связи и сохранить номер. Возможность перенести телефонный номер другому оператору связи стала доступна в России больше 5 лет назад. Телефонные мошенники придумали новую уловку с истекшим сроком действия сим-карты, эта легенда нужна им для реализации старой схемы по установлению переадресации | 31.08.2023, ПРАЙМ.
Как сменить сотового оператора с сохранением номера
| Смена оператора с сохранением номера - Подключайте мобильную связь от Ростелеком в г.Москва | Федеральная антимонопольная служба (ФАС) признала оператора сотовой связи МТС нарушившим законодательство из-за необоснованного повышения тарифов. |
| Как поменять сотового оператора с сохранением номера? | 81% россиян положительно относятся к возможности переносить номер мобильного телефона между регионами при смене оператора, выяснили специалисты банка "Открытие". |