Сбер с 1 сентября 2023 года вводит изменения в правила начисления бонусов СберСпасибо. "Сбер временно меняет начисление бонусов в ряде категорий от "СберСпасибо" в связи со снижением размера эквайринговой комиссии по требованию Банка России. Уже один миллиард бонусов СберСпасибо начислил Сбер клиентам, которые оформили потребительские кредиты. В приложении Сбера такого пункта вообще нет, а через сайт СберСпасибо не получается авторизоваться ни с телефона, ни с компьютера.
Сбер объяснил, почему у россиян исчезли бонусы "Спасибо"
По информации издания «Коммерсантъ», клиенты «Сбера» массово жалуются на сбой в программе лояльности «Спасибо». Сбербанк прокомментировал жалобы клиентов о списании бонусов «Спасибо». После того, как новость о массовом списании в одностороннем порядке бонусов "СберСпасибо" вышла даже в топ новостей Дзена, в Сбере ситуацию прокомментировали. Директор дивизиона "Лояльность" СберБанка, генеральный директор программы лояльности СберСпасибо Екатерина Звонова, говоря о цели банка, подчеркнула.
Что еще почитать
- Ошибка регистрации устройства Спасибо от Сбербанка - YouTube
- О компании
- Сбербанк ограничил доступ к сберспасибо почти на 100 тысяч
- Покупки – только по акции
Мобильное приложение СберСпасибо прекратит свою работу
| Мобильное приложение СберСпасибо прекратит свою работу | | Дзен | Сбербанк с 1 июня сократит размер бонусов в программе лояльности «СберСпасибо» на некоторые категории товаров из-за снижения размера эквайринговой комиссии по требованию ЦБ, передает РБК. |
| Крупнейший банк России не может наладить популярный сервис? | Перейдите в раздел «Все продукты и услуги» и выберите программу лояльности «СберБизнес Спасибо». |
| Бонусы СберСпасибо: что это, как начисляются, как работает | одна из самых спорных бонусных систем из существующих. |
| У клиентов Сбербанка начали списывать бонусы «Спасибо» без предупреждения | После того, как новость о массовом списании в одностороннем порядке бонусов "СберСпасибо" вышла даже в топ новостей Дзена, в Сбере ситуацию прокомментировали. |
| Сбер объяснил, в каких случаях списывает бонусы «Спасибо» | Уже один миллиард бонусов СберСпасибо начислил Сбер клиентам, которые оформили потребительские кредиты. |
Как теперь набирать баллы «Спасибо» в Сбере? Условия изменились
Как раньше уже не будет: пользователей «СберСпасибо» предупредили об изменениях Новшество коснётся всех обладателей бонусов от «Сбера». В заявлении на странице программы лояльности уточняется, что речь идёт только о начислении бонусов при покупках в «Мегамаркете», «СберМаркете» и «Самокате», то есть в маркетплейсах, которые относятся к экосистеме «Сбера». При этом размер бонуса не будет зависеть от того, новый клиент или нет. Ещё одно важное изменение — бонусы теперь будут начислять не сразу, а в течение 14-ти календарных дней с момента получения заказа.
За дополнительной информацией следует обращаться к операторам поддержки, позвонив по телефону контактного центра 900. В каких магазинах начисляются бонусы «Спасибо»? Порядок начисления баллов зависит от уровня привилегий, достигнутого держателем карточки. Важно подчеркнуть, что округление до сотни производится в меньшую сторону, независимо от того, насколько незначительной оказалась сумма, которой не хватило для получения ещё нескольких процентов. Стоит упомянуть, что начисления от партнёров сохраняются, независимо от положения клиента. Как получить больше бонусов «Спасибо» от Сбербанка? Желающим увеличить количество начислений стоит воспользоваться следующими подходами к повышению скорости накопления: постепенно повышать собственный статус в бонусной программе, следуя рекомендациями приведённой выше таблицы; участвовать в специальных акциях и предложениях банковских партнёров, которые дают дополнительные баллы; повысить траты в торговых точках партнёров или увеличить общий уровень расходов.
Ответственность за содержание любых рекламных материалов, размещенных на портале, несет рекламодатель. Новости, аналитика, прогнозы и другие материалы, представленные на данном сайте, не являются офертой или рекомендацией к покупке или продаже каких-либо активов. Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
Чтобы не попасть в спорную ситуацию с банком, необходимо внимательно ознакомиться с правилами бонусной программы. Зачастую клиенты банка, соглашаясь на участие в таких программах, знают только общие условия начисления бонусов, но не правила их аннулирования. Соответственно, когда бонусы списываются, необходимо в первую очередь проверить, были ли у банка основания это сделать. Это касается и случаев, когда бонусы не начислены. Надо разбираться в условиях акции. Если банк нарушает условия бонусной программы, стоит написать жалобу. По словам члена Адвокатской палаты Москвы Александра Иноядова, если банк не соблюдает правила акции, то речь может идти о нарушении банковских правил и регламентов. Это может являться поводом для обращения в Центральный банк, выполняющий контрольные и надзорные функции. Адвокат Денис Фролов в свою очередь отметил, что привлечь банк к ответственности будет довольно сложно, так как обычно условия бонусных программ прописаны таким образом, чтобы минимизировать риски кредитной организации.
У россиян списывают баллы «Спасибо»: что происходит
Резонный совет: не получается настроить новое — верните старое! Ведь из-за этого клиенты не осуществляют покупки через сервис — по всей вероятности, продавцы, сотрудничающие со «СберМегаМаркет», также несут убытки. Кто-то из записных остряков сказал: «Не надо делать мне как лучше — верните мне, как хорошо! А ряд тг-каналов начал распространять информацию возможно, фейковую , что хакеры взломали «СберСпасибо». Вроде бы в публичный доступ выложили базу, в которой содержатся десятки миллионов строк с личными данными пользователей бонусной программы Сбер». В связи с этим хотелось бы узнать у сотрудников банка, которые владеют данной информацией: 1. Когда заработает новая программа лояльности на «СберМегаМаркете» и клиенты смогут воспользоваться накопленными баллами? Действительно ли была хакерская атака с такими последствиями?
Помимо этого, баллы банк может списывать после истечения срока, в течение которого эти бонусы должны быть использованы два года. Фото: Сбербанк Клиенты Сбербанка жалуются на аннулированные бонусы «Спасибо» «Обращения клиентов по данной теме являются единичными и не системными при общей аудитории программы лояльности в 67 млн человек», — отметили представители банка. Там же заверили, что все обращения клиентов по этой теме проверяются и не останутся без ответа. Согласно условиям программы, баллы «Спасибо» начисляются после покупок для личного пользования без «признаков злоупотребления». Законно ли это Эксперты подчеркивают, что клиенты с большим количеством бонусов не выгодны финансовым организациям. Как рассказал «Коммерсанту» независимый эксперт Андрей Бархота, клиентов, которые пытаются выжать максимум из акций и бонусных программ, становится все больше.
Вместе с тем они не так уж и прибыльны для финансовых организаций, поэтому банк стараются «управлять» программой лояльности для ограничения убытков. По мнению юристов , опрошенных изданием, банки вправе аннулировать бонусы, если клиент получил их с нарушением правил программы лояльности.
Издание в своем материале называет это явление «массовым».
Денежный эквивалент сгоревших баллов достигает сотен тысяч рублей один бонус «Спасибо» равен одному рублю. Помимо списаний баллов, пользователи стали жаловаться на блокировку счетов программ лояльности. Также клиенты Сбербанка сталкиваются с проблемами восстановления доступа к этим счетам, пишет издание.
По словам одного из пользователей, столкнувшегося с проблемой, люди могут месяцами ждать разблокировки их счета программы лояльности. В чем причина Представители Сбербанка заверили CNews, что бонусы «Спасибо» аннулируются только в случае нарушения клиентом банка правил программы лояльности или правил акций ее партнеров. Помимо этого, баллы банк может списывать после истечения срока, в течение которого эти бонусы должны быть использованы два года.
Фото: Сбербанк Клиенты Сбербанка жалуются на аннулированные бонусы «Спасибо» «Обращения клиентов по данной теме являются единичными и не системными при общей аудитории программы лояльности в 67 млн человек», — отметили представители банка.
Сбер оказался не единственным финансовым учреждением, урезавшим начисление кэшбэка после решения ЦБ РФ, принятого 18 апреля. Об изменении условий участия в программах лояльности сообщили также: Кредит на любые целиСберБанк, Лиц. Специалисты полагают, что банки незамедлительно вернут кэшбэк к стандартным значениям после снятия ограничений — это выгодно для поддержания потребительского спроса в условиях инфляций. Фото: myseldon.
Сбербанк назвал односторонние списания бонусов "Спасибо" единичными случаями
| Сбербанк ограничил доступ к сберспасибо почти на 100 тысяч | приложение «Спасибо от Сбербанка». |
| Как раньше уже не будет: пользователей «СберСпасибо» предупредили об изменениях | Директор дивизиона "Лояльность" СберБанка, генеральный директор программы лояльности СберСпасибо Екатерина Звонова, говоря о цели банка, подчеркнула. |
| Спасибо включат через 15 минут | Сбербанк существенно изменит условия программы лояльности, начнет начислять бонусы "СберСпасибо" за любые действия в сервисах банка и партнеров. |
| У россиян списывают баллы «Спасибо»: что происходит - Hi-Tech | "Сбер временно меняет начисление бонусов в ряде категорий от "СберСпасибо" в связи со снижением размера эквайринговой комиссии по требованию Банка России. |
Приложение СберСпасибо перестанет работать. Об этом предупредил Сбербанк в самом приложении.
делается это в одностороннем порядке и без предупреждения, пишет «Коммерсантъ». Спасибо, ни разу не обманули. МОСКВА, 1 апр — РИА Новости. Сбербанк планирует обновить программу лояльности "СберСпасибо" и отменить все условия и ограничения, которые влияли на размер получаемого бонусного кешбэка, первым участникам обновленная программа будет доступна уже в апреле. «СберСпасибо» проверяет информацию о якобы произошедшей утечке данных пользователей бонусной программы. «Сбер» снова меняет правила игры: с 1 февраля 2024 года банк изменил условия начисления бонусов «Спасибо».
У россиян списывают баллы «Спасибо»: что происходит
Базовые участники программы получат 3 категории и до 2000 баллов в месяц, владельцы подписки «СберПрайм» — 5 категорий и до 10 000 баллов. Автор «Палача» подтвердил обновление условий с праймовой подпиской. Сервис предложил выбрать 4 категории на месяц вероятно, пятую откроют позже.
Больше по теме 54 СберБанк больше не будет поддерживать мобильное приложение программы лояльности СберСпасибо, информация об этом появилась в самом мобильном приложении. Отключение начнется с февраля 2024 года. Для этого можно добавить иконку сайта на экран смартфона.
Материалы комментируем в нашем телеграм-канале.
По категориям торговых точек также есть ограничения: Сгорают ли бонусы Спасибо от Сбербанка Некоторые клиенты замечают, что они бонусы не списывали, а баланс бонусного счета изменился. И действительно, бонусы не копятся и не хранятся вечно, а могут сгорать при определенных условиях, прописанных в п. Клиент вернул деньги за товар или услугу, за которую получил бонусы. Клиент не совершил ни одной операции по карте в течение 12 месяцев. Клиент закрыл все свои счета и карты в Сбербанке. Партнер банка вышел из партнерской сети программы, и бонусы, которые были начислены за покупку у него, сгорели. Есть и еще один пункт — бонусы могут сгореть, если клиент злоупотреблял правилами программы или акции. Например, совершал недобросовестные действия для накопления максимального количества бонусов без фактического приобретения товара или услуги. Частые вопросы Как начать получать бонусы Сбер Спасибо Для этого нужно иметь хотя бы одну карту в Сбербанке, и зарегистрировать ее в бонусной программе. Нужно ли регистрировать все карты Сбербанка или достаточно одной? Если вы зарегистрировали хотя бы одну карту, то для всех остальных карт будет действовать единый бонусный счет. На привязку каждой новой карточки уходит 5 рабочих дней. Какие карты участвуют в программе Сбер Спасибо? Расплачиваться можно любыми дебетовыми и кредитными картами. Исключение составляют корпоративные, кобрендинговые карты, а также карты Visa Digital и Mastercard Digital. Как потом тратить начисленные бонусы?
Изменения в условиях использования СберСпасибо!
Внедрённые в «Спасибо» от Сбербанка новые правила с 1 июля затронули лишь порядок начисления и использование бонусов. Об этом предупредил Сбербанк в самом приложении. — Клиенты Сбербанка (MCX:SBER) с ноября активно жалуются на сбой в программе лояльности «Спасибо». О сервисе Прессе Авторские права Связаться с нами Авторам Рекламодателям Разработчикам. Войдите в интернет-банк или приложение СберБанк Онлайн. В главном меню перейдите в раздел «СберСпасибо».
Затянуть пояса – Сбер урежет кэшбэк по картам из-за политики ЦБ РФ
| Сбербанк реформирует программу лояльности | Об этом предупредил Сбербанк в самом приложении. |
| Самое большое обновление программы лояльности Сбера: «СберСпасибо» без уровней и условий | Сбербанк реформирует программу лояльности «СберСпасибо», отменяя все условия, уровни и ограничения, которые ранее влияли на размер получаемого бонусного кешбэка, следует из пресс-релиза банка. |
Наблюдаются сбои или не работает СберСпасибо сегодня?
Автор «Палача» подтвердил обновление условий с праймовой подпиской. Сервис предложил выбрать 4 категории на месяц вероятно, пятую откроют позже.
Как изменится программа «Сбер Спасибо» с 1 июня 2022 года? Урезанная программа лояльности действует временно — до 31 августа, как и меры поддержки регулятора. Клиенты СберБанка могут потратить бонусы или обменять их на рубли на премиальном уровне.
Читайте также: Диверсифицировать риски — что делать россиянам с валютой на руках?
При этом в банке подчеркивают, что случаи списания — единичные. В банке также уточнили, что по каждому случаю разбираются отдельно. По итогу проверки банк уведомляет о принятом решении. Что касается срока, в течение которого бонусы должны быть потрачены, он составляет два года, прокомментировали в пресс-службе Сбера РИА Новости.
Отмечается, что решение о списании бонусов применяется исключительно при наличии "весомых аргументов", подтверждающих нарушение правил программы "СберСпасибо" и правил акций партнеров "СберСпасибо", или по истечению срока, в течение которого бонусы должны быть потрачены, — он составляет два года.
Новости дня
- «Спасибо» не работает. Из-за сбоя покупатели «СберМегаМаркета» не могут использовать бонусы
- Самое большое обновление программы лояльности Сбера: «СберСпасибо» без уровней и условий
- Самые популярные вклады с онлайн-заявкой
- СберСпасибо не работает сегодня? Сбой в работе сервисов СберСпасибо?
- Telegram: Contact @sber_spasibo
- Новости. Главные новости ритейла в России и мире 📰 New Retail
Программа лояльности СберСпасибо: изменения условий с 1 сентября 2023
Ещё одно важное изменение — бонусы теперь будут начислять не сразу, а в течение 14-ти календарных дней с момента получения заказа. Эта новость расстроила подписчиков «СберСпасибо» больше всего — раньше они могли сразу использовать бонусы на следующую покупку, что давало возможность хорошо сэкономить. К тому же, как оказалось, вместе с изменениями Сбер пофиксил и баг, с помощью которого ушлые пользователи умудрялись использовать свой кэшбек несколько раз подряд. Впрочем, день назад разработчики «Сбера» заставили обладателей бонусов «Спасибо» поволноваться ещё сильнее.
Бонусы «СберСпасибо» будут начисляться не только за траты с карт, но и за другие действия в сервисах банка и партнёров: Сбер намерен в будущем начислять бонусы за просмотр фильмов, пользование продуктами банка и даже прослушивание музыки.
Бонусы начисляются моментально, и их сразу можно использовать для новых покупок. Кроме того, летом Сбер запустит эксклюзивные акции и услуги, доступные только за бонусы.
Правда, обычно эти объемные документы мало кто читает, ведь они занимают 60 страниц. Юристы отмечают, что ограничения в программах лояльности нередко бывают сюрпризом для клиентов. Банки и другие организации предпочитают рекламировать их выгоды, не акцентируя внимание пользователя на ограничениях. Например, люди открывают карту банка и начинают тратить с нее деньги только в категориях, предусматривающих повышенный кешбэк.
И только потом узнают, что условием начисления бонусов являются также траты и в других категориях. Сейчас "Закон о защите прав потребителей" программы лояльности никак не регулирует. Хотя кешбэк как явление в России уже не нов, руки законодателей до его регулирования еще не добрались. Поэтому каждая организация, запускающая программу лояльности, пишет свои правила для нее. Иски с претензиями клиентов по поводу программ лояльности уже рассматривались судами, но устойчивой юридической практики по ним не существует. В одних случаях суды встают на сторону клиентов, в других — на сторону компаний.
Причем последнее происходит чаще.
Он напомнил, что это не первый случай, когда боевики «Ансар Аллах» смогли сбить американский дрон. В данном контексте военный эксперт напомнил, что цена одного Reaper составляет примерно 30 млн долларов. Для американцев потерять дорогую матчасть, а не личный состав — более приемлемый вариант. Ведь беспилотники выполняют задачи, которые находятся в зоне повышенного риска, потери неминуемы», — считает Климов. Кроме того, был случай, когда американский беспилотник упал в Черном море в результате инцидента с российскими истребителями Су-27 в марте 2023 года. Эта деятельность продолжается сейчас как в Черном, так и в Красном морях», — сказал военный эксперт. Однако у России не получится перенять опыт хуситов в борьбе с Reaper. Климов указал: американские разведывательные аппараты в Черном море летают над международными водами, их уничтожение приведет к неблагоприятным для Москвы международным последствиям. Об уязвимости разведывательно-ударных беспилотников Reaper говорит и эксперт в области беспилотной авиации Денис Федутинов.
При этом они малоскоростные и неманевренные. Совокупность этих факторов делает их несложными целями для средств ПВО», — указал он. Собеседник напомнил, что БПЛА Reaper использовались американскими военными в ходе всех конфликтов последних почти двух десятков лет, а также применялись в отдельных операциях ЦРУ. Сейчас США также используют Reaper в числе прочих пилотируемых и беспилотных средств разведки вблизи наших границ на Черном море, добавил Федутинов. Тем не менее их использование, очевидно, связано с решением Украины собственных военных задач. В этом вопросе они буквально балансируют на грани casus belli», — подчеркнул он. Федутинов в этой связи вспомнил события, повлекшие потерю одного из Reaper над акваторией Черного моря. Сейчас все возвращается обратно. Чтобы память наших визави не подводила, необходимо, чтобы такие вещи повторялись чаще», — заключил эксперт. Ранее йеменские хуситы сбили американский беспилотник MQ-9 Reaper.
Об этом сообщили представители движения «Ансар Алла». Цель была поражена в воздушном пространстве провинции Саада. Кроме того, с помощью противокорабельных ракет им удалось нанести удар по британскому нефтяному танкеру Andromeda Star. Издание CBS News пишет, что стоимость одного экземпляра равна примерно 30 млн долларов. Подчеркивается, что американские дроны, базирующиеся в регионе, призваны защищать международную торговлю в акватории Красного моря. Так, MQ-9 Reaper был уничтожен хуситами в ноябре. Тогда представитель движения Яхья Сариа сообщил, что силами ПВО удалось сбить беспилотник Штатов, «осуществлявший враждебные разведывательные действия» над территориальными водами страны для «поддержки израильского режима». В феврале заместитель пресс-секретаря Пентагона Сабрина Сингх подтвердила , что хуситы сбили второй дрон. По ее словам, ликвидация аппарата происходила с помощью ракеты класса «земля-воздух». Между тем, по данным открытых источников, всего йеменским повстанцам начиная с 2019 года удалось сбить четыре MQ-9 Reaper.
СберСпасибо
Директор дивизиона "Лояльность" СберБанка, генеральный директор программы лояльности СберСпасибо Екатерина Звонова, говоря о цели банка, подчеркнула. Клиенты Сбербанка начали жаловаться на аннулирование их бонусов «Спасибо», а также на блокировку счетов по программе лояльности. О сервисе Прессе Авторские права Связаться с нами Авторам Рекламодателям Разработчикам. Комментарии пресс-службы Сбербанка. приложение «Спасибо от Сбербанка». Сервис СберСпасибо, популярная программа лояльности СберБанка, столкнулся с серьезными техническими проблемами, которые привели к его временной недоступности для пользователей.