В 2016 году в Клинике промышленной медицины прошел повторный сертификационный аудит системы менеджмента качества. Рейтинг 4,8 на основе 910 оценок и 638 отзывов о «Столичная Медицинская клиника», Сретенский бульвар, Москва, улица Сретенка, 9. Посетителям нравятся специалисты. Многопрофильный медицинский центр. Прием взрослых и детей с рождения. Консультации специалистов, лабораторные исследования, УЗИ-диагностика, функциональная диагностика.
СМ-Клиника
Новое отделение «СМ-Клиника» занимает отдельное четырехэтажное здание площадью 4800 кв. м в одном из самых перспективных и благоприятных для жизни районов Москвы. Тринадцать лет назад, в апреле 2011 года, на базе многопрофильного медицинского холдинга «СМ-Клиника» открылось подразделение службы скорой медицинской помощи для взрослых и. В декабре 2022 года аудиторы Ростовского филиала Александр Саньков и Ирина Поцебнева провели ресертификационную проверку системы менеджмента качества.
Политика в области качества и безопасности
Лицензия на виды меддеятельности, которые оказывают в клинике. Материально-техническое оснащение по порядкам медпомощи. Важно Аудитор посчитает, что система не работает и внедрена формально, если коллектив медорганизации не знает требования и принципы СМК Оцените компетентность владельцев процессов — сотрудников, которые отвечают за то, чтобы они бесперебойно и качественно функционировали. Проверьте, насколько уровень образования специалиста соответствует квалификационным требованиям. Если это лечебный процесс — проведите экспертизу качества медпомощи. Посмотрите, как сотрудники выполняют обязанности по процессам. Выявите критические процессы, которые не соответствуют требованиям стандарта. Проведите анализ текущего состояния процесса.
Метод бережливого производства. Нужно описать все шаги процесса: картировать — выявить проблемные точки — проанализировать проблемы и определить их корневые причины — построить целевое состояние процесса сформулировать цель и критерии — разработать план реализации процессов — внедрить целевое состояние — оценить результат. Можно применить цикл PDCA. Опросите персонал и пациентов Вместе с рабочей группой опросите сотрудников и пациентов клиники, чтобы оценить уровень удовлетворенности. Опросники и листы проблем и предложений разместите в доступных местах образцы посмотрите в приложениях 1, 2.
За содержание рекламы ответственен рекламодатель Письма читателей не публикуются и не рецензируются. Редакция в переписку не вступает.
Это интересно Уполномоченный по качеству в Томской поликлинике на этапе внедрения СМК — главная медсестра Оцените качество и эффективность процессов. Обратите внимание на их последовательность и взаимосвязь, критерии и методы, которые показывают, что управление процессами приносит результаты. Используйте методы — мониторинг, наблюдение, анализ проблем и предложений от пациентов и сотрудников, внутренние аудиты, отчеты руководителей процессов, статистические отчеты, медико-экономический контроль. У нас высокую эффективность показали методы бережливого производства. Удалось повысить уровень удовлетворенности пациентов, снизить трудоемкость процессов, стало меньше дефектов при оформлении первичной документации, оказании медпомощи. Проверьте, хватает ли ресурсов и информации, чтобы поддерживать реализацию процессов и их мониторинг. Ресурсы для процесса медпомощи. Кадровые — сертифицированные аккредитованные врачи и средний медперсонал коэффициент укомплектованности. Лицензия на виды меддеятельности, которые оказывают в клинике. Материально-техническое оснащение по порядкам медпомощи. Важно Аудитор посчитает, что система не работает и внедрена формально, если коллектив медорганизации не знает требования и принципы СМК Оцените компетентность владельцев процессов — сотрудников, которые отвечают за то, чтобы они бесперебойно и качественно функционировали. Проверьте, насколько уровень образования специалиста соответствует квалификационным требованиям. Если это лечебный процесс — проведите экспертизу качества медпомощи.
На следующий день клиентка пожаловалась на плохое самочувствие и вскоре скончалась. У потерпевшей остались муж и двое детей : старшей сейчас девять лет, младшему — год. Позднее выяснилось, что этот случай оказался не единственным. Так, по данным столичной прокуратуры , женщине 1966 года рождения провели в клинике шунтирование желудка. На следующий день после процедуры она пожаловалась на плохое самочувствие и, несмотря на дополнительную операцию, скончалась. По словам сына потерпевшей, причиной трагедии стала халатность врачей. Медики назначили женщине операцию, несмотря на то что анализы показали нехватку тромбоцитов, отвечающих за свертываемость крови. Подозрения вызвало и слишком позднее обращение врачей в полицию после потери пациентки. Еще один пациент умер в клинике в августе 2022 года. Супруга потерпевшего сообщила о произошедшем в прокуратуру. Проверки и штрафы Как оказалось, пациенты и до этого жаловались на клинику, проводились проверки, однако до больших скандалов дело не доходило.
Единая система менеджмента качества будет внедрена во всех больницах России
Он блокирует нервные импульсы в мышцах, препятствуя их сокращению и позволяя коже оставаться гладкой. Эффект проведения процедуры проявляются через несколько дней и длится до 4-6 месяцев. Это позволяет пациентам наслаждаться долговременным эстетическим эффектом без необходимости частого возвращения на процедуру. Ксеомин - это одобренный и безопасный для использования препарат.
В августе Мурашко заявил, что единая СМК появится во всех без исключения российских медицинских учреждениях. Однако для этого необходим высокий уровень цифровизации и информатизации ЛПУ.
В менеджмент качества в медорганизации входит стандартизация и визуализация процессов внутри учреждения, система внутреннего обучения сотрудников с использованием симуляционных технологий, учет и анализ коренных причин нежелательных событий, использование чек-листов и локальных протоколов диагностики и лечения заболеваний, внутренние аудиты и бережливые технологии. Ранее декан факультета управления в медицине и здравоохранении РАНХиГС, советник мэра Москвы по социальным вопросам Леонид Печатников назвал сертификат безопасности медицинской деятельности обязательным для работы в ОМС. По его мнению, организации, не прошедшие обязательную сертификацию в сфере качества и безопасности медицинской деятельности, не должны иметь допуск к работе в системе ОМС.
По итогам совещания всем сотрудникам рекомендовано соблюдать требования к оформлению медицинской документации, продолжать практику проведения семинаров, тренингов для отработки практических навыков у сотрудников больницы, проводить контроль знаний, анализ рисков в соответствии с политикой риск-менеджмента, объективную оценку показателей результативности и эффективности внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности, даны рекомендации об улучшении процессов СМК в IV квартале 2023 г. Решаем вместе Не смогли записаться к врачу? Сообщить о проблеме.
Краснодар Этой осенью в Казани собрались более 50 владельцев и главных врачей эстетического бизнеса из 16 городов России и Украины. Это были дни насыщенные, полные информацией, общением и впечатлениями. Мы много говорили о бизнесе, о том, чтобы он был не только красивым, но и успешным.
Спасибо всей команде клиники СЛ за большой труд, за открытость, заботу и внимание, которым был окружен каждый участник семинара. Мы чувствовали себя желанными гостями! Огромное спасибо блистательной, неповторимой Светлане Жабоевой за те знания и опыт, которыми она щедро делится, за элегантность и профессионализм в обучении! Армия фанатов Светланы Леоновны пополнилась ещё минимум сотней специалистов! Ольга Бакунина г. Ангарск Этот курс дает нечто несоизмеримо большее — направление для маленького шага, который может изменить жизнь и любимую работу! Татьяна Русина г. Москва Сюда хочется вернуться! Спасибо за вдохновляющий и продуктивный курс!
Такой полезной информации для вовлечённых в процесс руководителей клиник нигде не встретишь! Клиника СЛ уникальна! Наталья Войтеховская г. Санкт-Петербург Спасибо Светлане Жабоевой за уникальный и бесценный опыт, за возможность общения с близкими по духу профессионалами! И, конечно, за шанс увидеть тот идеал, к которому мы все стремимся, но ранее боялись, что он неосуществим!
Система менеджмента качества в медицине: что это и зачем?
| Единая система менеджмента качества будет внедрена во всех больницах России | Главная – Публикации – Менеджмент качества в медицинской организации: три секрета сибирского успеха. |
| РКБ Татарстана получила международный статус цифровой клиники – РКБ | Клиника в очередной раз успешно прошла сертификационный аудит на соответствие системы менеджмента качества требованиям международного стандарта ISO 9001:2015. |
Трагические случаи с пациентами клиники
- Мы внедряем систему менеджмента качества (СМК) в компании
- Нужна ли система менеджмента качества клиникам в условиях турбулетности? Елена Синькова
- Прекращено обслуживание пациентов по ОМС и ДМС компании ЗАО «СМК АСК-Мед»
- «СМ-Клиника» вложила 220 млн рублей в новый медцентр в Москве | Новости | Известия | 07.02.2023
Менеджмент качества в медицинской организации: три секрета сибирского успеха
Особенно внедрение СМК в клинике сказалась на мнении о нас наших партнеров, которые часто знакомы с концепцией ISO. По нашей просьбе руководители клиник с сертификатами JCI показали рабочие инструменты системы менеджмента качества, которые помогают снизить риски врачебных ошибок. Также вскрылись случаи гибели пациентов клиники в прошлом. АО «СМК «САХАМЕДСТРАХ» осуществляет оформление и замену полисов обязательного медицинского страхования только по личному обращению граждан в офисах компании. Новости многопрофильного медицинского центра СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. О жизни клиники, достижениях, услугах, операциях и методиках. В сентябре 2023 года наших пациентов ждет открытие новой многопрофильной клиники с центрами экспертной медицины на Светлановском проспекте, д. 42, корп.1.
СМ-Клиника
Здесь работает более 120 узких специалистов, которые лечат пациентов по 72 врачебным направлениям. Здесь предлагают пациентам более широкий спектр услуг чем был в STK в области диагностики, лечения и реабилитации. Обновленный центр продолжит оказывать квалифицированную помощь в более чем 20 направлениях медицины, а также расширит свои возможности в области амбулаторного лечения, хирургических операций, реабилитации. В «Реавиз-STK» на улице Тухачевского, 80 можно попасть к врачам разных профилей : гастроэнтерологу, кардиологу, лору, неврологу, проктологу, пульмонологу, ревматологу, урологу, флебологу, хирургу, кистевому хирургу, эндокринологу, терапевту и травматологу-ортопеду. Большая часть специалистов имеет высшую квалификацию или ученую степень.
Бурденко вышел на четвертый сертификационный цикл СМК В декабре 2022 года аудиторы Ростовского филиала Александр Саньков и Ирина Поцебнева провели ресертификационную проверку системы менеджмента качества СМК Воронежского государственного медицинского университета им. Особо следует отметить, что партнерство с Русским Регистром началось в далеком 2010 году и для университета это четвертый сертификационный цикл СМК. В ходе аудита коллектив ВГМУ им.
В прошлом году мы также подключили к интернету по оптоволоконной связи все фельдшерско—акушерские пункты Татарстана, а в этом снабдили врачей компьютерной техникой», — заключил министр цифрового развития РТ Айрат Хайруллин. Клиника перешла на российскую информационную систему qMS, которая позволяет все медицинские процессы организовывать через единое информационное пространство: от оформления пациента до выписки из больницы. Например, система исключает переливание пациенту крови несовместимой группы, введение неправильных препаратов или таблеток, повторный анализ или задержку какого—либо обследования. Другими словами, система минимизирует человеческий фактор и позволяет строить абсолютно прозрачный медицинский процесс. Информационная система помощи принятия правильных врачебных решений, какой является qMS, помогает избежать ошибок при назначении медикаментозной терапии, при идентификации, диагностике и лечении пациентов, также сократить сроки получения результатов анализов и исследований.
Сервис исправно работал и в доковидную эпоху: так, за период с апреля по август 2019 года было проведено 523 телемедицинских консультации. За тот же период в 2020 году их было уже 7204 — то есть в 13. При этом телемедицинский пик пришелся на апрель — 3221 консультация. Дальше поток пациентов снизился: аналитики связывают это в том числе с тем, что «в военном положении» врачи стали более обоснованно подходить к назначениям, а пациенты из осторожности отложили плановые процедуры по здоровью. Больше всех востребованы в онлайн-формате остались нейрохирурги, неврологи и кардиологи, что тоже предсказуемо: их пациенты чаще прочих нуждаются в срочной диагностике. Как бы там ни было, техника справилась со скачком нагрузки здесь мы, как причастные к разработке телемедицинского сервиса ККБ, особенно рады результату. Но что еще важнее — справились специалисты КГБУЗ ККБ, во многом благодаря тому, что последовательно, вовлеченно и заранее освоили передовую технологию. Организация дистанционного консультирования в период пандемии Закономерно, что с помощью телемедицины получилось организовать также помощь для зараженных ковидом. Об этом был доклад «Организация дистанционного консультирования в период пандемии» профессора Ирины Владимировны Демко зав. Как это происходило? Каждое утро ведущие внештатные специалисты краевого Минздрава проводили в ККБ анализ статистики показателей заболеваемости по краю, а заведующие инфекционными госпиталями докладывали о состоянии сложных пациентов онлайн. Проводилось до 90 телемедицинских консультаций ежедневно, в том числе повторные консультации — для отслеживания состояния пациента в динамике. В свою очередь, красноярские специалисты при необходимости напрямую обращались за помощью к ведущим российским экспертам из федеральных консультативных центров по вопросам диагностики и лечения инфекции, вызванной вирусом COVID-19. Такие центры были открыты Минздравом России в марте 2020 года, чаще всего к помощи подключались Федеральный дистанционный консультативный центр ФДРКЦ анестезиологии-реаниматологии для взрослых на базе Сеченовского университета и ФДРКЦ для беременных на базе Центра акушерства, гинекологии и перинатологии имени академика Кулакова. Мы еще на стадии запуска были очень воодушевлены интересом к телемедицине в Красноярске. Теперь же мы испытываем огромную гордость, что нам выпала честь знать таких людей и помогать им. И да, похоже, менеджмент качества — это не только способность слаженно реагировать на форс-мажор, но и заблаговременная подготовка ресурсов, незаменимых в кризис — в данном случае телемедицинских. Мелочей не бывает: внимание к деталям Война — войной, а обед по расписанию. Четвертая конференция «Практика разработки и внедрения системы менеджмента качества в медицинской организации» продемонстрировала, что качество лечения зависит не только от передовых технологий и боевого профессионализма сильных духом врачей, но также от маленьких лайфхаков в работе медперсонала, психологической поддержки пациентов и хороших горячих обедов. Совершенствование и стандартизация процессов централизованного стерилизационного отделения Например, в докладе «Совершенствование и стандартизация процессов централизованного стерилизационного отделения» начальник отдела СМК КГБУЗ ККБ, Красноярск Надежда Михайловна Николаева поделилась конкретным кейсом повышения безопасности и ускорения процесса стерилизации использованных ножниц и зажимов. Исходная ситуация была вот какая: после использования инструменты складывались россыпью в металлический лоток, в нем доставлялись на стерилизационный пункт, где затем специальный сотрудник раскладывал инструмент на поддонах для стерилизации. И тратил на это изрядно времени, сил и нервов: в лотке зажимы и ножницы путались и сцеплялись между собой, это замедляло процесс сортировки, приводило к поломке инструмента и, что еще серьезнее, могло привести к травме сотрудника. Вроде бы мелочь, но очень затратная и неприятная. Эксперты ККБ сочли, что мелочей в вопросах безопасности не бывает, и разработали металлический штифт-подставку, который предложили устанавливать в сортировочный лоток в качестве крючка для инструмента.
Система менеджмента качества
- РКБ Татарстана получила международный статус цифровой клиники
- Профилактика
- СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
- Менеджмент качества в медицинской организации: три секрета сибирского успеха
Работа отделения системы менеджмента качества
Еще одна операция в этой же частной клинике, и та же проблема — ожирение. Единственное отличие — диагноз в заключении патологоанатома: "Смерть наступила вследствие тромбоэмболии". Екатерина Остроумова похоронила мужа. Со слов женщины, врачи клиники знали, что у Александра давние проблемы с сосудами. Под коленом было стандартное развитие тромбоза, которое они не исключили. Ни в ходе предварительной подготовки к операции, ну и, собственно, послеоперационный уход не включал те рекомендации", — заявила вдова Александра Остроумова Екатерина Остроумова. В обоих случаях фигурирует один и тот же бариатрический хирург — Владислав Давыдов, кандидат медицинских наук. У него есть даже личный сайт, на котором многочисленные видеозаписи из операционных и фотографии с результатами успешных работ.
Клиника продолжает свою работу в прежнем режиме Двери открыты. Внутри — все новые пациенты.
Не важно, что ты не рассчитывал на это, что уже обед, а ты в пять утра завтракал... Очень круто берут в оборот. Но, ещё раз повторюсь, сами врачи те, у которых я была специалисты своего дела...
Все сотрудники прошли дополнительное обучение по базовой сердечно-легочной реанимации, внеплановые инструктажи; практические занятия; вебинары, конференции, разработаны инструкции по обучению по гигиенической обработке рук, многочисленные инструктажи по работе на оборудовании ,видеотренинги. Проводилось обучение по обращению с отходами; дезинфекция текущие и генеральные уборки. Создана внутренняя видеотека по обучению Приказом утвержден перечень информационных материалов памяток для пациентов. Общие рекомендации и правила подготовки пациентов для сдачи анализов. Была разработана стратегия и тактика по отбору и приему персонала, деловая оценка персонала при приеме, аттестации, подборе ,расстановка персонала и управление кадровым резервом определена мотивация трудовой деятельности в КДЛ и ее использование, организация труда и соблюдение этики деловых отношений. В течение 2023 года на различных конференциях было прочитано 7 лекций по передаче опыта в области менеджмента качества и передан опыт многим ЛПУ области.
В ЛПУ отработаны порядки идентификации пациентов в амбулаторных, стационарных и приемном покое, в диагностических отделениях ,разработаны алгоритмы идентификация проб при проведении срочных проб в экспресс лаборатории, разработаны Сопы на всех этапах приема и регистрации материала, включая процедурные кабинеты во всех отделениях ЛПУ ,разработан регламент доступа в архив лабораторной системы ,разработаны требование к условиям хранения образцов в КДЛ, Требование к выдаче результатов лабораторных исследований ,разработана программа производственного контроля ,приказы и система допуска в помещения. Всего изменено и разработано 2600 документов. Август 2022 получен сертификат качества и безопасности медицинской деятельности Росздравнадзора. Необходимые ресурсы Создана высококлассная команда готовая к переменам, изменена материально-техническая часть отделения. Полученные результаты 1.
Поддержка, мотивация и вовлечение персонала; Региональный опыт внедрения Практических рекомендаций Росздравнадзора; Опыт проблем и путей решения при сертификации по требованиям Практических рекомендаций Росздравнадзора в стационарах и поликлиниках; Внедрение человекоцентричного подхода в деятельности медицинской организации; Вовлечение семей и родственников в процесс лечения; Совершенствование сестринского процесса, эффективные технологии в работе медицинских сестер; Эффективные внутренние коммуникации в организации; Цифровая трансформация многопрофильной клиники и т. Стоимость участия - 23 000 руб. По вопросам участия в конференции: Похабова Анна Олеговна Тел.
Последний этап внедрения СМК в клинике. Чек-лист вашей готовности к сертификации
Специалистами центра создана и работает система контроля качества всех проводимых в клинике процедур. Прикрепленные файлы. Стандарты и качество статья. Лекция от врача превентивной медицины СМТ Клиники Обыденовой Светланы Вадимовны.
СЕМЕЙНАЯ МЕДИЦИНСКАЯ КЛИНИКА СМК
Больше фотографий с мероприятия - в группах Эстетического Гида для профессионалов в социальных сетях Второй день семинара начался с выступления «гуру» среди профессионалов в области медицины и косметологии - аналитика индустрии красоты и эксперта портала Эстетический Гид Москвичевой Елены Васильевны. Лекция началась с важнейших для руководителей медицинских учреждений вопросов: знания законов Министерства здравоохранения и новых видов проверок со стороны контролирующих органов. Контрольная закупка, проверка без взаимодействия, рейдовая проверка, приход налоговой службы в клинику - после освещения этих тем последовал шквал вопросов от участников семинара. Затем лекция продолжилась обсуждением роли лидера как инициатора и проводника позитивных решений. Освещаемая Еленой Васильевной тема роли главного врача стала одной из самых обсуждаемых на семинаре. Кроме неё была озвучена подробная информация о новых правилах безопасности, «таможенных» вопросах, изменении документов по охране труда, лицензионных требованиях, историях многих судебных процессов, вопросах интеллектуальной собственности. Эта фраза отлично характеризовала следующую тему — о стандартизации услуги по версии Минздрава.
Ломайте эти стереотипы - современный врач должен мыслить иначе и назначать именно те лечебные мероприятия, которые способны устранить проблемы пациента». Больше фотографий с мероприятия - в группах Эстетического Гида для профессионалов в социальных сетях Далее семинар продолжился обсуждением вопросов корпоративной культуры в косметологической клинике, «обратной связи» с пациентом и времени пребывания пациента в клинике. И Светлана Леоновна учила собравшихся задавать «правильные» вопросы: «Грязь в кабинетах, хамство персонала, жалобы пациентов, потеря документации, вечные опоздания и просроченные препараты… Все время задавайте себе пять «почему» относительно происходящего: кто, когда, где, зачем и что делать? В первую очередь задавайте эти вопросы себе, а затем - всем остальным. Докопайтесь до сути - это избавит вас от многих проблем». Завершился семинар совместным визитом в медицинский центр Клиника СЛ, открывшийся в начале этого года.
Гостей встретили сотрудники клиники и провели подробнейшую экскурсию, которая стала отличной иллюстрацией лекционной части. Там же участникам семинара вручили сертификаты и памятные подарки. Семинар-практикум прошёл с невероятным успехом. Спикеры рассказали все, что знают, делились наработанным ни за одно десятилетие опытом. И, конечно, на этом мероприятии цикл обучающих семинаров "Внедрение системы менеджмента качества - модель эффективного управления частной клиникой" не завершается: следующий практикум состоится в Казани в феврале.
А результаты уже есть? А почему бы всем больницам не ввести эту систему? По мнению международного консультанта по системам менеджмента в медицинских организациях Радомира Бошковича, основная трудность для российской медицины заключается в том, что в нашей стране крайне мала свобода действий медицинских организаций, поэтому вместо того, чтобы проявлять инициативу, больницы традиционно ждут приказа сверху. В ближайшие годы повсеместно внедрить систему менеджмента качества в здравоохранении России вряд ли получится, но в некоторых «передовых» регионах это произойдет раньше благодаря инициативе главврачей, которые заинтересованы в развитии своего учреждения и реальном повышении качества предоставляемой медицинской помощи. Хочу ввести систему менеджмента качества у себя в больнице, с чего начать?
Прежде всего, руководитель сам должен прийти к пониманию, что это необходимо для его организации, то есть буквально «заразиться» идеей, посмотреть на лучшие практики в этом направлении в тех медицинских учреждениях, где подобная система внедрена и успешно работает. Следующий этап — ознакомительный семинар с сотрудниками, где самостоятельно или с помощью консультантов нужно рассказать о предстоящих изменениях, о необходимости и целях использования стандартов качества. Затем следует провести аудит стартового состояния медицинской организации, чтобы понимать, где есть потери, и насколько они серьезны. Чтобы у медучреждения всё получилось, а инициатива одного человека принесла результаты, нужно уметь «заражать» сотрудников идеей перемен. Затем следует выбор наиболее проблемных направлений в работе клиники, которые требуют изменений в первую очередь. Крайне важный момент — разработка алгоритмов или инструкций, в которых четко проговаривается всё — кто, как, когда и в какой временной отрезок должен выполнить определенные действия. После создания и утверждения инструкций обязательный этап — обучение всех участников этого процесса. Это как раз те случаи, когда часто возникала наибольшая путаница и неразбериха — тратилось много времени на выяснение, кто из сотрудников что должен делать в первую очередь, вместо того, чтобы быстро и четко выполнить необходимые процедуры», — рассказал Корчагин. Если в процессе использования стандарта или алгоритма выяснилось, что были допущены неточности при его составлении, в него вносятся соответствующие поправки. И сколько времени на это уйдет?
Анна Катрич г. Краснодар Этой осенью в Казани собрались более 50 владельцев и главных врачей эстетического бизнеса из 16 городов России и Украины. Это были дни насыщенные, полные информацией, общением и впечатлениями. Мы много говорили о бизнесе, о том, чтобы он был не только красивым, но и успешным.
Спасибо всей команде клиники СЛ за большой труд, за открытость, заботу и внимание, которым был окружен каждый участник семинара. Мы чувствовали себя желанными гостями! Огромное спасибо блистательной, неповторимой Светлане Жабоевой за те знания и опыт, которыми она щедро делится, за элегантность и профессионализм в обучении! Армия фанатов Светланы Леоновны пополнилась ещё минимум сотней специалистов!
Ольга Бакунина г. Ангарск Этот курс дает нечто несоизмеримо большее — направление для маленького шага, который может изменить жизнь и любимую работу! Татьяна Русина г. Москва Сюда хочется вернуться!
Спасибо за вдохновляющий и продуктивный курс! Такой полезной информации для вовлечённых в процесс руководителей клиник нигде не встретишь! Клиника СЛ уникальна! Наталья Войтеховская г.
Санкт-Петербург Спасибо Светлане Жабоевой за уникальный и бесценный опыт, за возможность общения с близкими по духу профессионалами! И, конечно, за шанс увидеть тот идеал, к которому мы все стремимся, но ранее боялись, что он неосуществим!
За содержание рекламы ответственен рекламодатель Письма читателей не публикуются и не рецензируются.
Редакция в переписку не вступает.
СМК компании успешно прошла инспекционный аудит
У клиник осталось полгода, чтобы внедрить систему менеджмента качества (СМК). На международном конгрессе «Оргздрав-2019» Росздравнадзор поставил в пример Томскую. Чтобы свести вероятность врачебных ошибок к минимуму, а в идеале – избавиться от них совсем, в краевом онкодиспансере существует отделение системы менеджмента качества. РИА «Стандарты и Качества» издает популярные книги и журналы празличных ский и международный опыт внедрения комплексной системы менеджмента. Новости отрасли и новые статьи с периодичностью раз в месяц. Клиника «СМ-Стоматология» на ул. Клары Цеткин предоставляет полный спектр стоматологических услуг, в список которых входят современные виды диагностики и лечения. В эти дни подводился итог многолетней работы коллектива над созданием стандартов системы менеджмента качества (СМК), обеспечивающей безопасность и качество медицинской.