заключение смарт-контракта может быть в результате взаимодействия электронных агентов (без участия человека с помощью компьютерной программы). Обзоры, кейсы, новости. В статье представлена разработка когнитивных агентов для мультиагентной Smart системы автоматизированного управления сложными объектами нефтегазовой отрасли на основе.
Подписаться на рассылку
- Российский Минюст расширил список иностранных агентов - smart-smi
- Отзывы о компании ООО Смартагент
- Минюст дополнил список иноагентов двумя юрлицами - Российская газета
- Актуальное
- Смарт-Агент
CRM-системы для риэлтора и агентства недвижимости
Кроме того, на базе кадровой информации в приложении создана полная адресная книга ведомства, которая помогает быстро найти контакт нужного специалиста и оперативно связаться с ним, чтобы решить тот или иной рабочий вопрос. В ближайшее время мы добавим функционал для формирования проектных команд и командного взаимодействия. Это сделает рабочую коммуникацию специалистов еще более быстрой и эффективной», — сказал министр Правительства Москвы , руководитель Департамента информационных технологий Эдуард Лысенко. Облако », которая развивается в столице на протяжении десяти лет и объединяет всю финансово-хозяйственную и кадровую информацию столичных ведомств. Именно наличие масштабной backend-инфраструктуры позволило городу разработать на ее базе полезное мобильное приложение , которое поможет сотрудникам московских органов власти и подведомственных учреждений более эффективно взаимодействовать по рабочим вопросам.
Лирическое отступление про «почему бы не взять готовый сервис». Анализ рынка показал, что можно было рассмотреть с десяток подходящих, на первый взгляд, приложений. Причем, в основном это приложения видеоподдержки, которые используются в нише так называемых «умных очков». В итоге, компания-заказчик решила, что разместит заказ на разработку сервиса «под себя» в России. Давайте посмотрим, как выглядит сервис видеоподдержки на стороне обслуживаемого клиента и у оператора техподдержки, а затем перейдем к рассказу о непростом пути процесса разработки. Как работает Смарт Видео Агент Зная о том, как недоверчиво клиенты относятся к установке любых сторонних приложений на свои смартфоны, Смарт Видео Агент было решено делать на основе технологии WebRTC для браузера Chrome или Safari на смартфонах. Сервис на стороне техподдержки также запускается из браузера. Как это работает: Для инициации сеанса связи, после ввода номера телефона клиента и заполнения полей тикета тема заявки и т. При клике по ссылке, клиенту предлагается разрешить доступ к камере, микрофону и своей геопозиции. Экран запуска сервиса на стороне оператора техподдержки Получив доступ к камере и микрофону на смартфоне клиента, оператор видит то, что ему показывает клиент через камеру смартфона. У клиента на экране выводится изображение собственной камеры по умолчанию, основной камеры, но клиент может переключить изображение и на фронтальную камеру. Оператор действует по внутрикорпоративной инструкции по выявлению и устранению неисправностей, или настройке оборудования. Например, в соответствии с ситуацией предлагает навести камеру на роутер, на разъемы кабелей, индикатор блока питания ТВ-приставки, на экран Смарт-ТВ и т. Пример, как техподдержка подсказывает клиенту проверить нужный индикатор на роутере После подключения, оператор также видит тип операционной системы и версию браузера на смартфоне, что полезно, если речь пойдет о настройках самого смартфона например, клиент не помнит, как разрешить ранее заблокированный доступ к микрофону и камере для браузера. В процессе работы по тикету, пользуясь двухсторонней голосовой связью, оператор предлагает клиенту выполнить ряд действий по устранению неисправности или настройке оборудования. Чтобы клиенту было понятнее, оператор может задействовать онлайн-указку, с помощью которой показывает клиенту на экране смартфона, какие действия надо совершить. Например, просит клиента навести камеру на клавиатуру и показывает, какие клавиши на клавиатуре ПК пульте Смарт-ТВ и т. А это вид на тот же клиентский роутер уже на стороне оператора При необходимости, оператор может сделать снимок оборудования в том числе с увеличением и показать это фото клиенту с отмеченной стрелкой кнопкой или иным элементом управления. Оператор также может попросить клиента переключить камеру на фронтальную и сделать фото клиента для сохранения в аккаунте с согласия клиента. Оператор может сделать снимок оборудования и отправить этот снимок клиенту Запись видео и созданные в процессе сеанса изображения сохраняются в базе данных сервиса для последующего анализа и разрешения спорных ситуаций например, при жалобах клиентов на работу сотрудников поддержки. Сервис видеоподдержки можно развернуть как в облаке, так и установить On-premises в ИТ-системе организации телеком-оператора, провайдера Интернета и ТВ, банка, финансового или страхового сервиса, ремонтной службы бытовой техники и т. Пример записи о сеансе связи с клиентом в админ панели В базе данных админки сохраняется запись видеочата с клиентом и созданные в процессе сеанса изображения, которые привязаны к уникальному номеру сеанса агента. Панель администратора, как и клиентская часть, могут быть брендированы Набор сервисных функций в админке сервиса задается техзаданием и может быть настроен под бизнес-процессы конкретной организации. В частности, панель администратора, как и клиентская часть, могут быть брендированы под корпоративный стиль. При постановке задачи, помимо набора функциональных требований, было несколько важных моментов: Во-первых, надо было сделать систему Enterprise Friendly — чтобы она могла интегрироваться в практически любой ИТ-ландшафт предприятия, а также позволять замену части своих модулей программными компонентами, имеющимися на предприятии. Во-вторых, надо было сделать систему доступной для клиентов, не используя мобильное приложение, то есть она должна работать в браузере. В-третьих, нужно предусмотреть будущее развитие системы в сторону использования ботов с технологией компьютерного зрения и системой дополненной реальности. Впрочем, о роадмапе развития я еще скажу в разделе Summary.
Записал разговоры, отправил жалобу в Роспотребнадзор. Абсолютно неадекватная, назойливая контора, если они ваши контрагенты, подумайте, прежде чем совместно портить репутацию. Вся информация актуальная. Высокое качество, удобный интерфейс. Хорошее отношение к клиентам. Регулярно находим клиентов. Информация настолько полная, что позволяет не донимать собственников лишними вопросами. Пользуюсь на протяжении 2 лет. Есть недостатки по CRM, но их постепенно устраняют. Очень хорошие специалисты сопровождают бизнес!!!! Рекомендую 7 месяцев назад Супер удобный сервис! Отрада для агентства недвижимости!!!
Смарт агент пользуюсь более 7 лет. Очень довольна. Пока это единственная база, где продавцов и покупателей прозванивают операторы, а не робот отбирает номера. Это очень удобно для риэлторов и существенно сокращает затраты нашего времени. Постоянно появляются новые функции, Приходят рассылки с полезными статьями. Для новичков есть видеоролик с обучением как пользоваться данной платформой. Вся информация актуальная. Высокое качество, удобный интерфейс.
Smart Agents Lite
Агенство недвижмости Смарт Агент очень интересная и качественно подбирает обьекты недвижимости так же коммерческую недвижимость можно получить у них за. 214-ФЗ для агентов: просто о сложном. Моя менеджер на связи со мной и моими агентами постоянно. Новость Мнение (аналитика) Причины роста\падения Раскрытие e-disclosure Раскрытие срочное Раскрытие США Сущфакты Отчеты РСБУ Отчеты МСФО Пресс релизы Сделки. Группа компаний Smartway Travel Group, которая объединяет в себе инструменты для организации деловых поездок, запустила новую платформу Smartagent. В онлайн-сервисе.
Смарт агент
Блокировка какими-либо сетевыми настройками возможно настройками випнет. Оповещение при подписании: «Unable to load resource: …» Данная ошибка информирует о том, что установленная подпись имеет формат 512-бит. Необходимо чтобы установленная ЭЦП соответствовала формату 256-бит. Решение: обратиться к системному администратору вашего ведомства, отвечающего за настройку ЭЦП сотрудников, а в дальнейшем обратиться в удостоверяющий центр выдававший подпись сотруднику для замены ЭЦП.
После переустановки проверьте корректность работы Смарт-Агента При запуске установочного файла Смарт-Агента ничего не происходит не запускается установщик Java При попытке запустить установку Смарт-Агента из файла ничего не происходит, хотя Java соответствующей версии 32-бит установлена на ПК.
Желаю успехов в бизнесе и дальнейшего развития. Всегда свежая информация.
Удобный интерфейс. АН Геометрия 3 месяца назад Екатерина Ушакова Много посмотрел сервисов, сравнивая условия, спектр услуг и цены. Пришел к выводу, что на данный момент нет ничего более удовлетворяющего моим запросам на рынке нет.
Надеюсь, сервис будет только улучшаться и давать нам больше дополнительных возможностей. Спасибо команде. Помогает в работе, экономит время, быстрый поиск, возможность использования, как своей СРМ, персональный менеджер, который отвечает на все вопросы.
И ещё куча полезных функций у этого сервиса. Ребята делают реально качественный и полезный продукт для риэлторов! С вами приятно работать.
Актуальность базы обзвона устарела на год-полтора. Записал разговоры, отправил жалобу в Роспотребнадзор.
Полезные статьи Моя цель - предложение широкого ассортимента товаров и услуг на постоянно высоком качестве обслуживания по самым выгодным ценам. В современном телекоме, да и не только там, техподдержка — это подразделение, работа которого бесконечно оптимизирована, а затраты выжаты по максимуму. При этом, все понимают, что качество техподдержки сильно влияет на число клиентов, на отзывы о сервисе компании, — но что еще можно здесь улучшить, заодно облегчив работу операторов? Оказывается, есть такая почти волшебная таблетка и называется она «видеоподдержка». Но обо всем по порядку.
По опыту общения с телеком-операторами, в ценах февраля 2022 года выезд инженера техподдержки на адрес клиента стоит в среднем около 650 рублей, которые во многих ситуациях можно попробовать сэкономить. И заодно уменьшить число сотрудников, работающих на выезде, так как эти кадры в отрасли сегодня в дефиците. Существует мнение, что для техподдержки телеком-операторов и провайдеров Интернета вполне достаточно иметь в арсенале ПО TeamViewer. Да, это самое популярное в мире решение для удаленной поддержки, — но что делать, если у клиента полностью не работает Интернет, проблемы с показом телепрограмм или приложений на Смарт-ТВ? Вот тут начинаются расспросы — «А что у вас за роутер, какие индикаторы на нем горят, что вы видите на экране ТВ и т. Иначе говоря, оператор техподдержки пытается понять ситуацию на стороне клиента и это занимает достаточно долгое время, причем часто безрезультатно. Клиенты — люди с разным пользовательским опытом, и далеко не все вообще понимают, о чем их спрашивает техподдержка.
Иными словами, поддержка телеком-операторов и провайдеров цифровых сервисов остро нуждается в инструменте, который бы позволил увидеть ситуацию глазами клиента. Такова предыстория проблемы, для решения которой мы взялись за разработку сервиса видеоподдержки «Смарт Видео Агент». Лирическое отступление про «почему бы не взять готовый сервис». Наш анализ рынка показал, что можно было рассмотреть с десяток подходящих, на первый взгляд, приложений. В основном это приложения в нише так называемых «умных очков». Смарт Видео Агент — как выбирали технологии При постановке задачи, помимо набора функциональных требований, было несколько важных моментов: Во-первых, надо было сделать систему Enterprise Friendly — чтобы она могла интегрироваться в практически любой ИТ-ландшафт предприятия, а также позволять замену части своих модулей программными компонентами, имеющимися на предприятии. Во-вторых, надо было сделать систему доступной для клиентов, не используя мобильное приложение, то есть она должна работать в браузере.
В-третьих, нужно предусмотреть будущее развитие системы в сторону использования ботов с технологией компьютерного зрения и системой дополненной реальности. Сначала по второму пункту — для передачи видео и чата было решено использовать технологию WebRTC. Ее поддерживают браузеры практически на всех смартфонах. Удобно, что никаких дополнительных приложений устанавливать на стороне клиента не надо, технология обеспечивает видеосвязь «точка-точка», используя только браузер. Это позволяет обмениваться информацией безопасным способом, предотвращая перехват, прослушивание, вмешательство, при этом не нарушая защиты целостности данных и не позволяя подделку содержимого.
Так вы можете контролировать, сколько агентство заработает с каждого билета. Формируйте ваучеры с логотипом вашего агентства Загрузите в Smartagent логотип вашей компании, контактную и дополнительную информацию. Данные автоматически отобразятся в ваучерах авиабилетов, отелей и других услуг, оформленных через cервис. Скачивайте отчеты субагента в пару кликов Вам не нужно формировать отчеты субагентов самостоятельно — мы сделаем это автоматически, учитывая вознаграждения за каждую операцию.
Смарт агент
Приложение «Smart-Agent» позволяет подписывать документы с результатами предоставления информации. Хочу сказать, что сайт смарт агент нормальный, база собственников нормальная, срм нормальная! С закредитованными россиянами будет разбираться Автоматизированный Интеллектуальный Агент — пост пикабушника ClawedPro. Смарт агент пользуюсь более 7 лет. Она сослалась на базу смартагент. Если смарт-агент запущен, но в системе соединения нет, рекомендуем добавить приложение смарт-агента в исключения антивирусного ПО, установленного на ПК.
Популярные места из категории Компания по автоматизации
- S7: Центр Поддержки агентов
- С закредитованными россиянами будет разбираться Автоматизированный Интеллектуальный Агент | Пикабу
- Инструменты и возможности SmartAgent
- Новое российское ПО ускорит проверку документов в 10 раз | ComNews
- Приложение SmartAgent — профессиональная база недвижимости от разработчика SmartAgent
Cеть риэлторов SmartAgent.ru
Российский "Смарт Видео Агент" оказался удобным и эффективным сервисом для сотрудников техподдержки у операторов. Как заработать страховым агентом онлайн с "InsSmart" Перед тем, как разобраться с семантикой слова “InsSmart” мы решили перейти на сайт. ORS интегрировал SIG API со Smart Ticketing от S7 Airlines. Smart Ticketing позволяет агентам осуществлять полноценный цикл поиска, бронирования, оформления авиабилетов, а также.
SmartAgent
Они и положили трубку, а я просто вздохнула, не понимая, где управа на такие схемы вымогательства, собственники даже не в курсе, что их квартиры продаются в какой-то базе за деньги! Если ты решишь сдать или продать недвижимость, никто тебе не скажет, что твое объявление с фотками попало в базу, база не редактируется и не проверяется, так что там полно фейков! Могут позвонить и через пол года, а другим людям продадут объявление, которого уже нет, и возможно у квартиры уже сменится владелец, но никто ни кого не предупредит об этом, потому что собственники просто не в курсе, и вот еще что, нюансы объявлений не публикуются, например, если собственник не хочет работать с агентствами и пишет об этом, то в базе эту инфу удаляют и продают объявление агентствам, которые потом день и ночь достают собственника, вот такие пироги!
Данная ошибка информирует о том, что запуск приложения невозможен по причине того, что доступ до указанного адреса блокируется на уровне ПК пользователя или настроек сети. Тем не менее, для запуска и дальнейшей работы Смарт-Агента доступ к данному адресу должен быть открыт. Решение: рекомендуем обратиться к системному администратору ведомства для проведения проверки ПК и сети на предмет блокировки доступа. В качестве возможных причин может выступать: 1.
Блокировка ресурса Антивирусом; 2.
Внедрение технологий Smart Engines для безопасной идентификации человека в экосистемах российских компаний особенно актуально в связи с уходом с российского рынка зарубежных игроков. Мы предлагаем новое уникальное решение, которое защищает персональные данные и не передает их третьим лицам и сервисам", — рассказал генеральный директор "СМАРТ Энджинс Сервис", кандидат технических наук Владимир Арлазаров. ИТ-решение позволяет упростить и кратно ускорить процесс ввода и проверки документов.
Так, сотруднику банка или страховой компании не потребуется вводить данные из паспорта и других документов клиента вручную. Оператору достаточно показать документ камере телефона или отсканировать его. Технология сама определит тип документа, распознает необходимые поля, внесет данные клиента в систему и выполнит базовую проверку подлинности. При этом ввод персональных данных не требует сетевого соединения, что полностью исключает риск их утечки.
Процедура абсолютно безопасна как для клиентов, так и для компаний, поскольку личные данные не передаются на обработку в сторонние сервисы или третьим лицам. ПО получило функции, которые позволяют выявить разногласия в данных, аномалии и расхождения, характерные для попыток мошеннических действий.
Ее поддерживают браузеры практически на всех смартфонах.
Удобно, что никаких дополнительных приложений устанавливать на стороне клиента не надо, технология обеспечивает видеосвязь «точка-точка», используя только браузер. Это позволяет обмениваться информацией безопасным способом, предотвращая перехват, прослушивание, вмешательство, при этом не нарушая защиты целостности данных и не позволяя подделку содержимого. Технология отлично подходит для разработки приложений для видеоконференций на основе браузера.
При этом, WebRTC можно использовать не только для видеочатов: технология позволяет передавать данные любого формата и текстовые сообщения в специально предназначенном для этого канале данных. WebRTC — технология передачи данных реального времени. Для достижения максимальной стабильности используются кодеки с профилями, оптимизированными для проведения видеоконференций в реальном времени.
Если задержки в канале превышают доли секунды, видео автоматически сжимается, чтобы не допустить зависания изображения. Технология WebRTC предназначена для передачи потоковых данных между браузерами или приложениями с использованием технологии двухточечной передачи point-to-point transmission. Смарт Видео Агент — что под капотом?
Команде разработки предстояло написать интерфейсы клиента, агента, админку. Далее реализовать идентификацию и авторизацию, чат, статистику, запись, функции дополненной реальности и оставить возможности для подключения системы компьютерного зрения. Учитывая предполагаемый объем разработки и желаемые сроки, команда решила взять готовый медиа-сервер, реализующий работу непосредственно с WebRTC.
Благо на рынке сейчас много open-source решений. В первый раз взгляд разработчиков упал на довольно популярное решение под названием Kurento. Kurento — это низкоуровневый WebRTC сервер с хорошим API, MCU, транскодингом, записью, широкими возможностями по управлению медиа-потоками, возможностью подключения плагинов, и даже с готовыми примерами реализации с использованием компьютерного зрения.
Выбрали требования к MVP, затем архитектуру, модель объектов и состояний, выбрали вспомогательные компоненты. Для хранения истории взаимодействий и конфигурации решено было использовать MongoDB, так как система порождает множество неструктурированных данных. Работающий прототип появился примерно через 3 месяца.
Можно было гонять видео из браузера в браузер через сервер, отправлять SMS, авторизовывать пользователей. В прототипе реализовали некоторые функции дополненной реальности и простейшего чата. В тот момент разработчики очень радовались, что сервер Kurento взял на себя много функций.
По спринтам двигались довольно быстро — еще через 3 месяца была готова статистика, функциональный чат, запись видео, аудио и текста, появилась возможность работы с скриншотами. Про медиа-сервер Kurento и отрицательный опыт На уровне 6 месяцев с момента начала разработки появилась существенная проблема. Иногда под нагрузкой медиа-сервер Kurento падал, унося с собой docker.
В 9 случаях из 10 после перезагрузки он поднимался, но иногда поднять его можно было только рестартом сервера. При этом, в логах полная тишина. То есть он просто переставал работать безо всяких видимых причин.