Чтобы вернуть списанные средства, необходимо обратиться в службу поддержки ИВИ с заявлением о возврате.
Горячая линия IVI, как написать в службу поддержки
Кроме этой информации, может пригодиться дата списания денежных средств. Написать письмо на сайте в техподдержку Для написания обращения в письменном виде через сайт IVI нужно придерживаться следующего алгоритма: На главной странице сайта прокручиваем ползунок мыши в самый низ, до конца страницы. Кликаем правой кнопкой мыши по адресу support ivi. Заходим в свою email почту и пишем на скопированный адрес письмо с указанием проблемы.
В письме обязательно указываем номер карты, указанной во время активации пробной подписки и дату списания денежных средств. Срок возврата денег В среднем возвращения своих вложений предстоит ждать около месяца. В разных случаях пополнение карт пользователей было в течение 3-х дней.
Самый долгий срок ожидания составлял 2 месяца. На каких основаниях могут отказать и что делать в таком случае?
Если вы не знаете, что вам лучше выбрать, если вы хотите запустить Иви на своем телевизоре, если у вас пропали какие-либо сериалы, если у вас глючит приложение — поддержка посоветует, разберется, даст инструкцию и поможет. При списаниях денег за подписку, которую вы не планировали продлевать, тоже нужно обращаться в саппорт — у онлайн-кинотеатров есть проблема с этим вопросом, подписка автоматически продлевается до того момента, пока вы вручную ее не отмените.
Через саппорт в данном случае можно попытаться вернуть деньги. По каким вопросам поддержка помочь не сможет Поддержка не сможет помочь в вопросах, которые не касаются платформы. Если какой-то канал ограничил показ фильмов или сериалов в России, если сериал отменили, если дата выхода очередного сезона неизвестна — в поддержку звонить-писать бесполезно, они ничего не смогут с этим сделать. Время ответа и компетентность специалистов Дозвониться — не проблема, хотя есть шанс, что вам придется подождать, особенно — в выходные и праздничные дни.
Раньше с этим проблем не было вообще, но из-за коронавируса люди стали чаще сидеть дома и смотреть сериалы, поэтому нагрузка на саппорт повысилась. Если пишете в поддержку через форму обратной связи — ответ придет на почту через несколько часов, если пишете на почту — ждите ответа в течение суток. По компетентности — все в порядке, технические вопросы решаются быстро, финансовые — не так быстро, но все же решаются. Источник Просмотр фильмов — любимое времяпровождение большинства людей.
Однако посещать кинотеатры не всегда получается вследствие нехватки свободного времени.
Заключительные положения 1. Предмет Соглашения 1.
Фильм Звонки , , 98 мин. Вскоре таинственное зло настигает и его девушку, Джулию, которая пытается спасти своего бойфренда, приняв удар на себя. Героиня узнает, что в зловещем фильме скрыт еще одни фильм, который никто никогда не видел и теперь опасность грозит всему человечеству.
У Иви более 47 млн. Кинотеатр работает с 6 известными съемочными студиями из Голливуда и с 400 компаниями по производству фильмов. На портале разместили 60 тысяч легальных картин, сериалов и анимации.
На сайте представлены как новинки, так и классический медиаконтент. Если премьеру крутят в прокате, то сервис предлагает оформить предзаказ. После поступления фильма в цифровой каталог картину добавят в библиотеку и оповестят пользователей.
Онлайн-кинотеатр Иви можно смотреть на разных платформах. Сейчас сервис доступен в пяти вариантах: ТВ-приставки. На современной технике ПО предустановлено, на устаревшие девайсы нужно скачать приложение с официального сайта портала.
Программу бесплатно устанавливают из магазинов производителя. Игровые консоли. Онлайн-кинотеатр работает с Плей Стейшн и Икс Бокс.
Смарт ТВ. Приложение уже предустановлено на новых «умных» телевизорах или надо инсталлировать из каталога предложений устройства. Техника на основе ОС Windows 10.
Картины можно смотреть онлайн в браузере или использовать клиент. Программа представлена в магазине Майкрософт. Бесплатные фильмы можно просматривать без учетной записи.
Чтобы открыть увеличенные возможности онлайн-кинотеатра, надо создать аккаунт. После регистрации пользователю открывается расширенный функционал. Медиаконтент можно искать как по названию, так и по фамилии актера, жанру.
В готовых подборках собрали картины по интересам — от семейных комедий и романтических мелодрам до захватывающих приключений и самых страшных триллеров, ужасов. Онлайн-кинотеатр предоставляет будущим абонентам тестовый период за 1 рубль. После регистрации и привязки банковской карты номера телефона сайт предлагает оформить пробную подписку на 2 недели.
Пользователю открывают доступ к расширенным возможностям, с фильмов снимают ограничения.
Кроме базы данных и виджета обратной связи, у Иви есть почта, на которую можно написать по любому вопросу: [email protected] По каким вопросам специалисты смогут помочь? Специалисты могут проконсультировать вас по всем вопросам, касающимся сериалов на Иви, подписок и платформы в целом. Если вы не знаете, что вам лучше выбрать, если вы хотите запустить Иви на своем телевизоре, если у вас пропали какие-либо сериалы, если у вас глючит приложение — поддержка посоветует, разберется, даст инструкцию и поможет.
При списаниях денег за подписку, которую вы не планировали продлевать, тоже нужно обращаться в саппорт — у онлайн-кинотеатров есть проблема с этим вопросом, подписка автоматически продлевается до того момента, пока вы вручную ее не отмените. Через саппорт в данном случае можно попытаться вернуть деньги. По каким вопросам поддержка помочь не сможет Поддержка не сможет помочь в вопросах, которые не касаются платформы. Если какой-то канал ограничил показ фильмов или сериалов в России, если сериал отменили, если дата выхода очередного сезона неизвестна — в поддержку звонить-писать бесполезно, они ничего не смогут с этим сделать.
Время ответа и компетентность специалистов Дозвониться — не проблема, хотя есть шанс, что вам придется подождать, особенно — в выходные и праздничные дни. Раньше с этим проблем не было вообще, но из-за коронавируса люди стали чаще сидеть дома и смотреть сериалы, поэтому нагрузка на саппорт повысилась. Если пишете в поддержку через форму обратной связи — ответ придет на почту через несколько часов, если пишете на почту — ждите ответа в течение суток. По компетентности — все в порядке, технические вопросы решаются быстро, финансовые — не так быстро, но все же решаются.
Иви телефон горячей линии
| Горячая линия IVI, как написать в службу поддержки | В службу поддержки IVI можно обратиться по вопросам, касающихся оплаты подписки, работы приложения, техническим вопросам, связанных с приложением. |
| Горячая линия ИВИ бесплатный телефон | Связаться с оператором службы техподдержки, используя круглосуточную горячую линию Иви можно по бесплатному номеру телефона 8800. |
| Write message @iviru | VK | Контакты и горячая линия Иви В Ivi телефон службы поддержки — 8800-234-49-23. |
Контактный номер телефона горячей линии IVI: быстрая помощь и консультации
Телефон или почта. Ivi техподдержка телефон. Техподдержка иви телефон.
Бесплатный телефон горячей линии IVI
Сотрудники службы поддержки профессионально и быстро реагируют на все запросы пользователей ivi. Чтобы связаться со службой поддержки IVI используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже. Номер телефона службы поддержки: +7 (495) 128-55-11. Режим работы службы поддержки: круглосуточно. Для того чтобы вернуть деньги за подписку IVI нужно позвонить на номер горячей линии или написать на электронную почту support@ Горячая линия ivi, как написать в службу поддержки? Информация Новости Контакт Род занятий.
Претензия или жалоба на IVI
График работы Иви - адреса и телефоны Контактные данные онлайн-кинотеатра Иви Единый номер горячей линии Иви в России Бесплатный круглосуточный номер горячей линии 8800 Иви :.
Все контакты Как отключить подписку Для отмены платной подписки онлайн-кинотеатра ИВИ необходимо авторизоваться в личном кабинете на сайте сервиса. Вход в учетную запись осуществляется с помощью номера мобильного телефона или адреса электронной почты. Введите номер мобильного телефона или email-адрес и нажмите «Продолжить». Введите код на экране телефона или постоянный пароль и дождитесь авторизации. Перейдите в раздел «Управление подпиской IVI». Нажмите на кнопку «Отключить подписку» и подтвердите действие. Как вернуть деньги на карту Согласно ст. Если услуга использовалась после окончания тестового периода, в возврате средств будет отказано.
Если отказ незаконный, клиент имеет право обратиться в Роскомнадзор или Роспотребнадзор с документом, подтверждающим отказ.
Я хотел бы узнать. В чем причина и как ее можно решить? Мой адрес электронной почты: ivan. Возникла ошибка в работе приложения, что делать? Может появиться ошибка приложения, но не стоит паниковать! Есть несколько шагов, которые помогут устранить проблему и восстановить нормальную работу приложения. Шаг 1: Перезапустите приложение Первое, что вам следует сделать, — перезапустить приложение.
Для этого полностью закройте приложение и откройте его снова. Это поможет, если ошибка вызвана временной проблемой приложения. Шаг 2: Обновите приложение Если перезапуск не помог решить проблему, попробуйте обновить приложение до последней версии. Часто разработчики выпускают обновления, которые исправляют ошибки и улучшают производительность приложения. Шаг 3: Очистите кеш приложения Если обновление не помогло, попробуйте очистить кэш приложения. Найдите раздел «Приложения» в настройках устройства, выберите нужное приложение и нажмите кнопку «Очистить кэш». Это поможет удалить все временные файлы или данные, которые могут быть причиной ошибки. Шаг 4: Переустановите приложение Если предыдущие шаги не помогли решить проблему, попробуйте переустановить приложение.
Для этого удалите его с устройства и снова загрузите из официального магазина приложений. Перед переустановкой сделайте резервную копию, так как все сохраненные данные и настройки приложения могут быть удалены. Шаг 5: Обратитесь в техническую поддержку Если предыдущие шаги не помогли решить проблему, обратитесь в службу технической поддержки приложения. На официальном сайте или в приложении обычно указана контактная информация для связи с разработчиком. Подробно опишите проблему и, по возможности, приложите скриншоты. Техническая поддержка может помочь в устранении ошибок и предоставить решения. На каких устройствах работает онлайн сервис IVI? Онлайн-сервисы IVI доступны на различных устройствах, позволяя пользователям смотреть фильмы и сериалы в любое время и в любом месте.
Независимо от того, предпочитаете ли вы большой экран телевизора или удобство мобильного устройства, IVI предлагает ряд вариантов просмотра контента. Телевизоры IVI поддерживается многими современными телевизорами, позволяя вам наслаждаться любимым контентом на большом экране. Просто запустите приложение IVI на телевизоре и наслаждайтесь высококачественным видео. Смотрите фильмы и сериалы на ходу, в любое время и в любом месте. Просто зайдите на официальный сайт IVI, войдите в свою учетную запись и начните смотреть контент без установки дополнительных приложений. Удобство просмотра на большом экране компьютера в сочетании с высококачественным видео — это отличный опыт. Просто установите приложение IVI на свою консоль, войдите в свой аккаунт и начните смотреть фильмы и сериалы прямо с игровой консоли. Это отличный способ совместить развлечения и наслаждаться контентом на большом экране.
Почему при входе в приложение некоторые каналы под замком? Многие каналы заблокированы на бесплатном номере телефона IVI. Это создает ряд проблем для пользователей, которые хотят получить доступ к этим каналам. Возможные причины, по которым некоторые каналы недоступны при входе в приложение, следующие 1. Ограничения авторских прав Некоторые каналы могут быть недоступны из-за ограничений, связанных с авторскими правами. Владельцы авторских прав могут разрешить показ контента только в определенных регионах или по подписке. Поэтому некоторые каналы могут быть доступны только для определенных групп пользователей или в определенных странах. Лицензионные ограничения Из-за лицензионных ограничений некоторые каналы могут быть недоступны.
Это может означать, что Iwi не имеет права отображать определенный контент в приложении или что право на отображение такого контента ограничено. Поэтому некоторые каналы могут быть заблокированы для пользователей. Возрастные ограничения Некоторые каналы могут быть доступны только для определенных возрастных групп. Это может быть связано с контентом, который не подходит для детей или для определенных возрастных групп. Поэтому некоторые каналы могут быть ограничены для пользователей определенного возраста. Ограничения бесплатной подписки Некоторые каналы могут быть доступны только пользователям с платной подпиской. Бесплатные версии приложения могут иметь ограниченный доступ к определенным каналам или контенту. Полный доступ ко всем каналам может потребовать приобретения платной подписки.
В любом случае доступ к некоторым каналам может быть ограничен в силу различных факторов, включая права, лицензии, возрастные ограничения и доступность определенного контента только при наличии платной подписки. Другие варианты связи Помимо бесплатной горячей линии Ivi, существуют и другие варианты связи для ответов на вопросы и решения проблем.
Как отключить ИВИ на телефоне ИВИ для смартфонов и планшетов разработало собственное приложение, позволяющее управлять настройками подписки. Для корректировки выбранного тарифа или отмены автоплатежа требуется скачать приложение в соответствии с действующей операционной системой устройства. При этом важно помнить, что даже после отключения автопродления подписка будет действовать вплоть до окончания оплаченного или тестового периода. После этого функции сервиса будут недоступны. Таким образом, ИВИ позволяет отключить продление подписки, но не саму подписку на онлайн-кинотеатр. Для этого нужно выполнить несколько шагов: Перейти в «Настройки» Айфона. Кликнуть на раздел со своим профилем Apple ID.
Выбрать вариант «Подписки». Среди открывшихся подписок найти IVI. Нажать «Отменить подписку». Таким образом, можно отменить подписку на любой сервис. Для смартфонов на Андроиде Чтобы отменить подписку для смартфона на базе Андроид, потребуется сделать следующее: Зайти в Play Market. Войти в личный кабинет с помощью значка, находящегося в правом верхнем углу. Перейти к разделу «Платежи и подписки», выбрать вариант «Подписки». Найти сервис ИВИ. Подтвердить отмену.
Как отключить IVI на телевизоре Отключение автоматической подписки можно произвести и на Смарт-ТВ, для которого существует специализированное приложение ИВИ, адаптированное к особенностям платформы. Процедура выглядит следующим образом: Откройте список приложений на Смарт-ТВ.
Как связаться с оператором Иви
Служба поддержки ИВИ. IVI site Способы связи с техподдержкой: электронная почта – support@ Горячая линия и служба поддержки Иви обычно работают как единое целое. Главная» Новости» Иви служба поддержки телефон бесплатно. Сотрудники службы техподдержки ivi доступны для вас с понедельника по пятницу с 9:00 до 22:00 по московскому времени.
Номер телефона иви справочная
Узнайте, можно ли отказаться от подписки IVI и вернуть деньги обратно, как отменить услугу по подключению ИВИ и что делать для возврата денежных средств. Служба поддержки объясняет эту проблему техническими особенностями платформы. Как позвонить на Горячую Линию ИВИ. Телефон службы поддержки: Телефон+7 (495) 276-06-31. Сотрудники службы поддержки профессионально и быстро реагируют на все запросы пользователей ivi.