Бизнес-план нужен для детального разъяснения будущих решений и выполнения конкретных задач. Это объясняет, почему победители конкурсов бизнес-планов редко основывают компании. Кому и зачем нужен бизнесплан? n Для привлечения финансовых средств и потенциальных партнеров к проекту. n Для выработки стратегии предприятия, которой будет руководствоваться менеджмент при работе над проектом.
Бизнес-план: зачем нужен и как правильно его составить
Что такое бизнес-план, зачем он нужен, кому может быть интересен и можно ли без него обойтись, просто прикинув показатели бизнеса в уме? Что такое бизнес-план и для чего он нужен Зачем нужны бизнес-планы Виды бизнес-планов Основные разделы бизнес-плана: заполняем самостоятельно Какие ошибки допускают новички в своих бизнес-планах Советы, как улучшить бизнес-план Что в итоге. Ваш бизнес-план должен показать, что ваш бизнес создаст достаточный доход для покрытия, понесенных вами расходов. В этой части бизнес-плана нужно показать, кто и что делает в компании, кто отвечает за каждую функцию. Такой план нужен руководителю, чтобы определиться со стратегией и вектором развития для реализации целей. Кому и зачем нужен бизнес-план. Как я уже говорил ранее, бизнес-план – это отличный способ минимизировать вероятность прогорания на начальных этапах построения своего дела.
Когда? Для кого и зачем составляется бизнес-план?
Предугадываем, что нет. Тем более, если на первоначальном этапе развития проекта необходимы материальные инвестиции. А почему инвестор или кредитор должен верить в успех вашего дела, если, конечно, он не ваш старый друг или знакомый? Эту незадачу помогает решить бизнес-план, заключающий в себе две цели: внутреннюю и внешнюю. Внутренняя цель бизнес-плана в качестве целевой аудитории предполагает вас и сотрудников компании. В особенности топ-менеджмент, который в своих действиях обязан отталкиваться от чёткой стратегии, а не прогноза погоды и личного настроения. Внешнее назначение бизнес-плана предполагает целевую аудиторию в виде инвесторов, кредиторов и всех тех людей, которые имеют возможность и желание вкладывать средства в чужой бизнес.
Одновременно план является руководством к действию и исполнению. Он используется для проверки идей, целей, для повышения эффективности управления предприятием и прогнозирования результатов деятельности. По мере реализации и изменения обстоятельств план может уточняться путем корректировок соответствующих показателей.
Как правило, если проект идёт вразрез с мировыми трендами, он рано или поздно разоряется. Поэтому нужно заранее избавить инвесторов от опасений. Анализ рынка страны. Этот подраздел носит более практический характер. В него нужно включить: Показатели динамики рынка — в натуральных и финансовых показателях. Данные о российском рынке можно взять на сайте Росстата.
Данные об импорте и экспорте — тоже в деньгах и натуральных показателях. Их можно взять в таможенной статистике. Данные о финансовой деятельности конкурентов — их можно посмотреть, например, в базе налоговой. Нужно изучить, что происходит с основными участниками рынка — растут или падают их обороты. Если растут, то результат анализа может выглядеть так: «Как можно видеть, обороты всех конкурентов растут. Значит, у нас тоже всё будет хорошо». Если падают, можно сделать такой вывод: «Как можно видеть из анализа, основные конкуренты теряют позиции — это облегчает нам выход на рынок». Анализ рынка в бизнес-плане — это не научный срез ситуации. Его главная цель — обосновать, почему вы считаете, что ваш бизнес или проект будут успешными.
Соответственно, нужно использовать все факты, которые это подтверждают.
На что следует сделать упор в дальнейшем для достижения еще больших успехов. Если же наоборот, цель не была достигнута, сделайте выводы, что послужило причиной: переоценка каких-то факторов, непредвиденные обстоятельства или проблемы в организации работы фирмы. Определение конкретных целей Но еще более важным аргументом в пользу бизнес-плана является определение того, каким должен быть ваш бизнес в будущем и его цели.
Когда вы декларируете: «Мы ожидаем 100 клиентов до конца года», это не пассивный прогноз, а ваша цель. Она становится целью вашего отдела продажа. План содержит цели во всех основных областях: продажи, статьи расходов, найма персонала и т.
Почему бизнес-план больше не нужен?
Здесь содержится итоговая информация о продукте, потребителях, организации процесса, маркетинговых мероприятиях, прибыльности и окупаемости. Именно этот раздел особенно тщательно изучают инвесторы и кредиторы. Описание продукта Анализ продукта: для удовлетворения каких потребностей он предназначен, его свойства и польза, чем он отличается от предложений конкурентов. Приводится макет или фото продукта. Можно также описать его упаковку и отметить, как вы планируете совершенствовать продукт. Определение целевой аудитории Детально изучается и описывается потенциальный покупатель.
При этом он не представляет, на базе какой технологии он это будет делать, сколько теплиц планирует возвести, какая техника ему будет нужна, в течение какого времени будет реализован проект и т.
Это самая большая проблема. От оценки объема и видов инвестиционных затрат зависит почти все. Здесь люди иногда ошибаются не процентами, а порядками. Это как с ремонтом, когда ты рассчитываешь на одну сумму, а в результате твой ремонт обходится как половина квартиры. Второй вопрос. На чем и сколько мы будем зарабатывать?
Ответы на эти вопросы называются «Программа производства и реализации в натуральном и денежном выражении». Важно четко понимать, что, в каком объеме и по какой цене вы будете производить или покупать и продавать. Казалось бы, ничего сложного нет, — говорит эксперт. Там в среднем 20 позиций. Ты прикидываешь, что у тебя будет 100 клиентов в месяц со средним чеком в 40 рублей. При этом ты должен прекрасно понимать, как изменится ситуация, если клиентов будет не 100, а 70, а средний чек — не 40, а 30 рублей.
А еще у этого бизнеса есть ярко выраженная сезонность.
К переменным относятся издержки, непосредственно связанные с производством продукции. К ним относятся затраты на сырье и материалы, издержки на упаковку и доставку, заработная плата. С увеличением объемов реализации эти издержки также возрастают.
На рисунке показаны характерные зависимости дохода и издержек от объема продаж. С помощью этого метода можно рассчитать точку безубыточности. Это точка, в которой суммарный объем реализации равен суммарным издержкам. Методы ценообразования.
Применять его можно только в том случае, если нет конкурентов. В противном случае у конкурента может оказаться уровень издержек ниже, чем у вас. Тогда ему не составит труда вытеснить вас с рынка. Другой метод - "Глупое следование за конкурентом".
Вы выбираете фирму - лидера продаж по вашему продукту и устанавливаете такой же уровень цен, как у него. У него большие объемы, он тратится на маркетинг и ему виднее. И тем не менее в названии этого метода не зря присутствует слово "глупое". Дело в том, что вы таким образом теряете самостоятельность и контроль над ситуацией.
Фирма - лидер может провести модернизацию и уменьшить цены. Вы можете оказаться неготовым к этому. И наконец, самым сложным, но и самым надежным является метод ценообразования, который можно назвать затратно - маркетинговым, так как он сочетает в себе анализ себестоимости и формирование цен с учетом вашей маркетинговой тактики. Этот метод невозможно свести к набору формул - он требует творчества, но зато и результаты может приносить исключительно высокие.
Примером может служить история об известной американской фирме "Хьюблин", производящей водку "Смирновская". Этап установления окончательных цен реализуется уже в ходе конкретных переговоров с клиентами, но готовится к этому надо заранее. Здесь нужно решить следующие задачи: создать собственную систему скидок и научиться ею пользоваться. Все скидки с цен предложения преследуют задачу привлечь клиента.
Самая простая скидка - за платеж наличными. Причина - ускорение оборота денег. Что касается корректировки цен во времени с учетом этапов жизни товаров, то здесь надо напомнить о теории жизненного цикла товара. Смысл ее в том, что любой товар подобно человеку проживает на рынке свою жизнь, включающую молодость, зрелость, старение и смерть.
И на каждом из этих этапов вопросы ценообразования решаются по-своему. Например, когда товар молод, то ценами надо стимулировать рост спроса на него. И тут вполне оправдывает себя стратегия временного занижения цен IBM. Совсем другое дело, когда товар достиг зрелости и спрос на него сформировался.
В этот момент можно стимулировать рост объема продаж за счет умелого маневрирования ценами на модификации первоначального товара, несколько завышая их для получения наибольшей прибыли. Когда же товар начинает стареть и спрос на него падает, и спрос на него падает, то жизнь товара можно продлить за счет резкого снижения цен например, такое снижение цен на микрокалькуляторы привело к резкому скачку в объемах их продаж и массы прибыли производителей, так как при новой цене такой товар оказался доступен любому школьнику. Стимулирование сбыта. Прежде чем приступать к планированию кампании по стимулированию сбыта, необходимо четко определиться, какие средства будут выделены вами для этого.
Самое лучшее в такой ситуации - проводить подобного рода расходы по статье "постоянные издержки". Хорошая реклама и стимулирование сбыта - это не издержки, а инвестиции, причем такие, которые принесут дивиденды в виде расширения производства.
Этот подраздел носит более практический характер. В него нужно включить: Показатели динамики рынка — в натуральных и финансовых показателях. Данные о российском рынке можно взять на сайте Росстата. Данные об импорте и экспорте — тоже в деньгах и натуральных показателях. Их можно взять в таможенной статистике. Данные о финансовой деятельности конкурентов — их можно посмотреть, например, в базе налоговой.
Нужно изучить, что происходит с основными участниками рынка — растут или падают их обороты. Если растут, то результат анализа может выглядеть так: «Как можно видеть, обороты всех конкурентов растут. Значит, у нас тоже всё будет хорошо». Если падают, можно сделать такой вывод: «Как можно видеть из анализа, основные конкуренты теряют позиции — это облегчает нам выход на рынок». Анализ рынка в бизнес-плане — это не научный срез ситуации. Его главная цель — обосновать, почему вы считаете, что ваш бизнес или проект будут успешными. Соответственно, нужно использовать все факты, которые это подтверждают. Продукт или услуга В этом разделе подробно описывают продукт или услугу, которые предлагает компания.
И акцентируют внимание на уникальных конкурентных преимуществах, если они есть. Нужно включить в него ответы на такие вопросы: Какую услугу оказывает компания или какой товар продаёт.
Успех по расписанию: зачем нужен бизнес-план
| Когда? Для кого и зачем составляется бизнес-план? | это документ, который описывает все основные аспекты будущего предприятия, анализирует все проблемы, с которыми оно может столкнуться, а также определяет способы решения этих проблем. |
| Для чего нужен бизнес-план? | Такой бизнес-план нужен в первую очередь для тех, кто задумывает изменения в своем бизнесе; для того, чтобы взглянуть на себя со стороны. |
| Ответы : Для чего нужен бизнес - план? | Зачем нужен бизнес-план. |
Зачем нужен бизнес-план предпринимателю
| Успех по расписанию: зачем нужен бизнес-план | Зачем нужен бизнес‑план. |
| Бизнес-план: зачем нужен и как правильно его составить | Что такое бизнес-план и зачем он нужен? Многим вопрос покажется прозаичным. Однако, мне часто встречаются уже состоявшиеся предприниматели запускающие новое направление в бизнесе или осознающие наличие сбоев в системе действующего дела. |
| Бизнес-план Кому и зачем нужен бизнесплан n | Кому и зачем нужен бизнес-план. Как я уже говорил ранее, бизнес-план – это отличный способ минимизировать вероятность прогорания на начальных этапах построения своего дела. |
Что такое бизнес-план — определение, значение, виды, структура и примеры его составления по образцу
О том, как составить бизнес-план, зачем он нужен и где взять готовые примеры с расчетами — в материале РИА Новости. В зависимости от того, зачем бизнес-план нужен, выделяют несколько его видов. Бизнес-план позволит управляющей команде более эффективно пользоваться средствами и активами предприятия, использовать внутреннее планирование для грамотного управления, обозначить стратегию развития бизнеса, а также привлечь финансирование.
Шаг первый: для чего вам нужен бизнес-план
Этот тезис никто никогда не проверял: первые годы жизни крупных компаний подробно описаны, но ученые никогда не проводили лонгитюдные исследования, как фирмы образуются, что у них общего и какие действия основателей стоит повторять. Читайте также:Как не ошибиться при покупке малого бизнеса Вместо изучения сути предпринимательства исследователи опираются на истории успешных стартапов. Но основатели редко записывают все свои действия в реальном времени, а их воспоминания подвержены смысловым искажениям, например склонностью искать подтверждения своим взглядам. Мы мало что знаем и о неудачных стартапах — и вопреки расхожему мнению единожды обанкротившиеся предприниматели чаще всего не достигают успеха в будущем. Так что пока невозможно доказать на практике корректность того, что некоторые эксперты называют «наукой стартапов». Исследование Энтони Тяна, Джулиана Ланге и их коллег показало, что план не играет статистически значимой роли в успехе стартапа. Это объясняет, почему победители конкурсов бизнес-планов редко основывают компании. Ганс, Скотт и Стерн утверждают, будто Tesla оказалась успешнее Better Place благодаря продуманной стратегии. На самом же деле проект Tesla был крайне рискованным стартапом, требовавшим гигантских вложений, а продукт невозможно было тестировать поэтапно.
Помимо огромных инвестиций в разработку Илону Маску нужно было выстроить сложную цепочку поставок, сборочное предприятие, дилерскую сеть и частно-государственное партнерство для поддержки зарядных станций. Все это требовало планирования. Но само по себе наличие плана не повлияло на успех проекта — разве что помогло избежать ряда проблем. Читайте также:Маск отказался от планов превратить Tesla в непубличную компанию Учиться на ошибках Предприниматель же вынужден действовать методом проб и ошибок.
Он бывает простым одностраничным и подробным многостраничным. Первый чаще используется для утверждения проекта с партнером или как краткое описание идеи. Второй включает в себя многочисленные расчеты и анализ. Именно о нем и пойдет речь. Основная цель создания бизнес-плана — оценить перспективы проекта и уже на первоначальном этапе обнаружить подводные камни, с которыми предстоит столкнуться и которые могут помешать реализации задуманного. Внешний бизнес-план необходим для того, чтобы привлекать средства извне. Он нужен для определения срока окупаемости проекта и его потенциальную прибыльность, а также отвечает на главный вопрос: стоит ли вкладываться в проект? Хорошо составленный и всесторонне продуманный бизнес-план — основа для сделки. Разработка бизнес-плана — процесс, к которому надо подойти со свей ответственностью, а также потратить на него немало времени. Структура и содержание бизнес-плана Документ надо составлять таким образом, чтобы в нем можно было легко отыскать интересующую информацию. После титульных страниц стоит поместить в бизнес-план содержание с разделением на главы: не каждый захочет досконально разбираться во всех подробностях бизнес-проекта. В состав стандартного бизнес-плана обычно входят следующие разделы: резюме проекта с четкими цифрами и данными: Цель — дать представление о проекте и заинтересовать. Также необходимо указать опыт работы в данной сфере, свои компетенции. Не забудьте описать свой опыт ведения бизнеса.
Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами Скачать бесплатно Долгосрочное бизнес-планирование должно являться неотъемлемой частью деятельности любой средней или крупной компании, промышленного предприятия. Подобный подход позволяет прогнозировать будущий уровень доходов организации и избегать ненужных рисков. К сожалению, в России практика составления стратегических бизнес-планов пока не так популярна, как на Западе. Для грамотного бизнес-планирования необходима предварительная информационная подготовка, а также выбор подходящей методологии. Из нашего материала вы узнаете о наиболее важных моментах процесса. Выгоды бизнес-планирования Предпринимательская деятельность — сложная совокупность различных бизнес-процессов, для осуществления которой необходим план на ближайший период развития предприятия и на перспективу. Бизнес-план — это документ, отражающий исходное состояние рынка, положение на нем компании, ее место по отношению к конкурентам, а также основные направления развития бизнеса и цели, которые должны быть достигнуты в процессе его деятельности. В ходе планирования закладываются потребности компании в материальных, финансовых, интеллектуальных и трудовых ресурсах, определяются источники их формирования, предусматриваются возможности максимально эффективного использования имеющихся ресурсов для достижения бизнес-целей. Российские предприятия регулярно отчитываются перед контролирующими органами, представляя квартальные и годовые финансовые сводки в Министерство финансов, статистические данные — в Госкомстат и т. Требований по обязательному контролю бизнес-планирования организаций не существует, поэтому насущную необходимость составления таких документов многие руководители осознают только после выявления просчетов и ошибок в деятельности предприятия, выявленных по результатам квартального баланса. Попытки исправить ситуацию путем принятия срочных мер не всегда дают ожидаемые результаты, поскольку являются интуитивной реакцией на сложившуюся негативную ситуацию. Такие спонтанные действия изначально проигрывают с точки зрения эффективности шагам, заложенным в бизнес-плане. Управленец, вынужденный постоянно принимать решения без опоры на стратегический документ развития компании, занимает менее выгодную позицию по сравнению с конкурентами, придерживающимися четкого плана с заранее предусмотренными действиями в критических ситуациях. Другими словами, если предприятие намерено прочно обосноваться на рынке, собирается составлять серьезную конкуренцию другим игрокам и ставит перед собой долгосрочные цели, ему не обойтись без процедуры бизнес-планирования. Работа над стратегическим документом компании закладывает основу для будущего развития, позволяет сформулировать перспективные направления деятельности организации, предусмотреть вероятные источники привлечения инвестиций.
Их нужно скрупулезно адаптировать под конкретную нишу, бизнес-модель, предприятие. Конечно, есть бизнесы, которые добиваются успеха и без плана. Но рост и развитие — практически непременные спутники предприятий с заранее составленным планом. Связь между планированием и быстрым ростом доказывает еще одно исследование. Бизнес-план нужно регулярно обновлять Исследование , в котором приняли участие более 11 000 компаний, демонстрирует любопытные выводы. Оказывается, бизнес-план лучше работает для бизнесов, которые уже некоторое время функционируют, чем для новых предпринимательских затей. Можно предположить, что владельцы бизнесов даже с небольшим стажем лучше понимают рынок, собственных клиентов, продукт. У них уже есть подтвержденные гипотезы, они могут составлять стратегии на основе собранной за время существования бизнеса информации. Это не значит, что начинающим предпринимателям не стоит составлять план. Просто в нем будет больше предположений, которые в процессе работы вы подтвердите или опровергнете. Таким образом, бизнес-план нужно обновлять: составлять на определенный период, а затем пересматривать. Возвращаться к нему снова и снова по мере накопления информации. Как часто нужно актуализировать бизнес-план? Это зависит от ниши, динамики бизнеса — от многих факторов. Эксперты советуют регулярно анализировать показатели и вносить небольшие изменения. Более значительные перемены стоит вносить не чаще, чем раз в отчетный период например, в год или в периоды значительных перемен на рынке, в бизнесе, финансировании.
Для кого разрабатывается бизнес-план?
- Бизнес-планирование: почему это важно для любой компании
- Структура бизнес-плана
- Внутренние цели бизнес-плана:
- Когда? Для кого и зачем составляется бизнес-план?
- Что такое бизнес-план?
Маркетинговые исследования, расчет прибыли и затрат. Разбираемся, как составить бизнес-план
| Бизнес-план: что это такое, как составить, составляющие, разделы + примеры | это чёткая программа действий предприятия, рассчитанная на определённый срок. |
| Зачем нужен бизнес-план и как его правильно составить | Юга.ру | Для этого существует бизнес план, о том, что это такое и как его правильно составить мы и поговорим. |
| Зачем нужен бизнес-план? | Зачем фирме бизнес-план и как его составить. |
| Зачем Вам нужен бизнес-план | Студия XTPM - разработка сайтов и интернет-магазинов для бизнеса | Что такое бизнес-план и зачем он нужен. Из каких частей может состоять бизнес-план: краткое описание разделов. |
| Почему предпринимателю не нужны бизнес-планы - Ведомости | Роль анализа в разработке бизнес-плана сложно переоценить, ведь он позволяет отличить просто перспективную бизнес-идею от действительно рабочей схемы. |
Когда без бизнес-плана можно обойтись?
Бизнес-план чтобы грамотно его составить — нужны помощники или хотя бы один -такой грамотный опытный специалист, способный просчитать все с точностью до мелочей. Именно поэтому предпринимателю важно понимать, для чего нужен бизнес-план, знать его сущность, цели и основные задачи, роль и назначение. Чтобы бизнес-планирование стало эффективным инструментом топ-менеджера, планы надо составлять чётко, ясно и недвусмысленно. зачем нужен бизнес план Зачем нужен бизнес-план? Многие начинающие предприниматели задаются подобным вопросом. для чего нужен Есть ли необходимость в бизнес-плане?
Основы составления бизнес-плана
Это четкая программа действий, в которой прописаны цели, похожая на подробную векторную карту с описанными маркетинговыми, финансовыми, инвесторскими или операционными линиями. Программу используют для привлечения инвестиций, а также чтобы не отойти от заранее намеченной траектории, добиваясь результата. Концепция необходима как начинающим предпринимателям, так и уверенно стоящим на ногах компаниям, решившим инвестировать деньги в новые направления. Заранее составленная модель развития поможет не отойти от поставленной цели, предусмотреть расходы, обозначить возможные риски. В чем выгода от составления бизнес-плана При запуске стартапа часто возникает много вопросов по реализации проекта. Очень часто у стартапа есть только идея, но нет понимания, как эту идею использовать. Почти треть стартапов прогорают без составления модели.
План закупки материалов и комплектующих. План по персоналу — его состав, число сотрудников, требования к ним. Контроль качества продукции. Способ утилизации отходов. План логистики и доставки готовой продукции клиентам. Лучше не использовать специфические термины, которые могут быть непонятны некоторым читателям плана. Пишите своими словами, как если бы рассказывали об этом своим знакомым. Например, кто чем будет заниматься в компании, как сотрудники будут взаимодействовать друг с другом, каких внешних экспертов привлекать. Если команде ещё нет никого, кроме, например, двух учредителей, — нужно описать, как они видят организационную структуру в будущем. Этот раздел включает в себя такие данные: Организационная структура — состав и иерархия команды, их обязанности и зона ответственности. Нужно указать, какие специалисты понадобятся, в каком количестве, назвать вилку их зарплат. Состав управленческой команды — ключевые руководители и их заслуги — например, образование, уникальный опыт и навыки, достижения в других проектах, стаж работы и так далее. Важно не приукрашивать факты, но убедить читателей плана, что эти люди справятся с задачами компании или проекта. Внешние консультанты — если они понадобятся. Нужно написать, к каким экспертам и по каким вопросам вы будете обращаться. Раздел организационного плана лучше иллюстрировать диаграммами или схемами, чтобы наглядно показать читателям функции команды и взаимодействия в ней.
Именно в тот момент, когда ряд самостоятельных попыток совершенствоваться локально не дает результатов, создатель своего дела выходит во вне в поиске лучшего решения. И самый рациональный ответ на его вопрос "Что же делать? Иными словами составит бизнес-план. Цифры как маркеры - показывают взлёты и пробелы, даже в мелочах. Именно эти пробелы и есть фокус внимание и действий для выравнивания денежных потоков. А что же стартующий бизнес?
Без бизнес-плана в нынешних условиях нельзя браться за коммерческую деятельность, иначе возможность неудачи будет слишком высока. По большому счёту в условиях сложившихся рыночных отношений бизнес-план необходим в двух случаях: для внутреннего использования на предприятии и для привлечения инвестиций. Итак, бизнес-план для внутреннего использования представляет собой детальный план действий с четкими временными рамками для исполняющих менеджеров. Этот бизнес-план используется постоянно как инструмент управления. При стабильной и устойчивой работе предприятия бизнес-план может быть направлен на развитие новых технологий, а при значительном спаде производства, имеющем место в переходный период, бизнес-план должен предусматривать поиск новых рынков, расширение сбыта продукции и т. Эта форма бизнес-плана - своего рода средство проверки степени работоспособности предприятия и персонала. Она в меньшей мере подходит для презентации вашей деятельности инвестору, но является хорошим наглядным материалом для администрации и менеджеров предприятия. Такой бизнес-план нужен в первую очередь для тех, кто задумывает изменения в своем бизнесе; для того, чтобы взглянуть на себя со стороны.
Что такое хороший бизнес план?
Зачем предпринимателю нужен этот бизнес? бизнес-план нужен именно предпринимателю, особенно потенциальному и начинающему. Для стартапов бизнес-план нужен по следующим причинам: Бизнес-план даёт возможность выделить значимые этапы в процессе реализации идеи, такие как прогнозы продаж и расходов, постановку целей и задач. С чистого листа: зачем нужен бизнес-план и как его составить. По расшифровке для простого гражданина – бизнес план является руководством для создателя/инвесторов с детальным описанием механизмов бизнес-системы в нише развертывания идеи. это действительно основополагающий документ для компании – важный и нужный, но он не творит чудеса.