Передавая бизнес детям в наследство, нужно понимать их интерес к этой сфере, рассказала основательница Wildberries, мама семи детей Татьяна Бакальчук.
Татьяна Бакальчук о будущем Wildberries, инвестициях в финтех, конкурентах и рисках для бизнеса
Татьяна Бакальчук по национальности кореянка, но родилась в Подмосковье. Генеральный директор Wildberries Татьяна Бакальчук в интервью для РИА Новости рассказала о работе с партнерами и покупателями и поделилась статистикой маркетплейса о заказах. в материале «Рамблера». Глава Wildberries, самая богатая женщина России и мать семерых детей, 47-летняя Татьяна Бакальчук дала интервью Надежде Стрелец для ее YouTube-канала " Стрелец-молодец ". Судя по всему, именно такой стратегии и придерживается "Вайлдберриз" во главе с генеральным директором Татьяной Бакальчук.
Многодетная мама
- Татьяна Бакальчук — о настоящем и будущем Wildberries в России и мире | 360°
- Я не знала что вы такие — Татьяна Бакальчук о своих впечатлениях о Кыргызстане
- Бакальчук рассказала о наследниках Wildberries
- Богатейшая женщина России Татьяна Бакальчук высказалась о квартирах для детей
Татьяна Бакальчук: учительница, ставшая одной из самых богатых женщин России
Татьяна Бакальчук отмечает, что много ее знакомых, среди которых владельцы бизнесов и топ-менеджеры, живут так. По данным Forbes Real-Time , Татьяна Бакальчук находится на 13 месте в рейтинге богатейших людей России и на 164-м в рейтинге самых состоятельных людей мира, а ее семья названа богатейшим кланом России. Состояние основательницы Wildberries составляет 12,5 миллиарда.
Тайм-коды: 00:26 «Мы — маркетплейс, но в большей степени цифровая платформа». Что вообще такое Wildberries 03:00 О том, как развивался Wildberries 05:45 «Компания вырастет только тогда, когда сама пройдёт все ошибки».
Будучи мамочкой в декрете, Бакальчук начала продавать одежду и обувь из каталогов Германии. Первым складом для товаров, полученных по почте, стала квартира начинающей предпринимательницы.
По словам Бакальчук, ее семеро детей собираются жить с родителями, а позже вместе переехать в съемную квартиру. Татьяна Бакальчук отмечает, что много ее знакомых, среди которых владельцы бизнесов и топ-менеджеры, живут так. По данным Forbes Real-Time , Татьяна Бакальчук находится на 13 месте в рейтинге богатейших людей России и на 164-м в рейтинге самых состоятельных людей мира, а ее семья названа богатейшим кланом России.
«Крутили у виска». Как владелица Wildberries Татьяна Бакальчук стала долларовой миллиардершей
Совладелица интернет-магазина Wildberries Татьяна Бакальчук, ставшая, по версии Forbes, второй женщиной-миллиардером в России, для публики личность закрытая, интервью давать не любит. 47-летняя основательница Wildberries Татьяна Бакальчук снова возглавила список богатейших бизнесвумен России по версии Forbes. © Личный архив Татьяны Бакальчук. А теперь понимаю: не будь этих сложностей, возможно, не было бы и Wildberries. Татьяна Бакальчук — о будущем Wildberries, вкладе в команду и залоге успеха поставщиков.
Бакальчук: Wildberries практикой платного возврата товаров борется с шопоголиками
В 2008 году у компании появился единый тариф в размере 300 рублей на региональную доставку. Позже ее и вовсе сделали бесплатной — Wildberries первые на рынке пошла на этот шаг. Компании удается снижать и расходы по возвратам это одна из самых убыточных категорий онлайн-бизнеса за счет другого логистического подхода. Как правило, магазины собирают заказы на одном складе или свозят из нескольких складов, упаковывают в одну коробку и отправляют покупателю. В Wildberries же вещи сразу везут в пункты-примерочные, а те, что покупатели так и не приобрели — оставляют на какое-то время, перевозят в другой пункт выдачи или же обратно на склад. Сейчас Wildberries перестали ассоциироваться исключительно с одеждой и обувью и стали полноценным гипермаркетом, в котором можно приобрести как аксессуары и книги, так и бытовую технику. Только за 2020 год пользователи платформы приобрели 575,3 млн товаров, что почти втрое больше, чем годом ранее. Образ self-made woman помог построить компанию Еще в 2017 году, несмотря на внушительный рост компании, Wildberries получила более двадцати исков от своих партнеров.
Так, владелец Prime Jeans заявил о банкротстве маркетплейса, а компании United Fashion Group и The Department требовали вернуть часть средств за поставленный товар. Wildberries удалось выиграть суды и остаться на плаву, однако следом поползли слухи о финансовых трудностях, и другие поставщики стали относиться к компании с осторожностью. Бакальчуки решили нанять пиарщиков, которые смогли бы выстроить правильный образ лица компании и обеспечить лояльность поставщиков. Вот только строить образ с нуля не пришлось: Татьяна Бакальчук работала репетитором и хотела заработать денег для создания комфортного будущего своей семьи. Взяв концепцию self-made woman, специалисты решили наконец поближе познакомить мир с Татьяной.
Но для нас IPO — это неправильный путь развития. Когда у вас публичная компания, на что она работает? На то, чтобы были довольны ваши акционеры. Неважно, большие они или маленькие.
Потому что полтора триллиона оборота — это огромное количество людей, которые задействованы на твоей площадке. Тебе с ними нужно взаимодействовать. И мы никого не хотим обманывать. У нас вообще задача — помогать людям, давать возможности. Просто не все понимают, что мы несемся с огромной скоростью. Когда маленькая компания несется со скоростью паровоза — это может быть незаметно. Когда с такой скоростью несется большая корпорация — это заметно,— высказалась Татьяна Бакальчук. Владелица маркетплейса добавила, что в начале 2023 года она поняла, что нужно трансформировать бизнес. Самое главное изменение — это осознание социального эффекта, который ты несешь для всех, с кем работаешь. Как будто мы получили аттестат зрелости. И пришло новое понимание — на тебе огромная ответственность. Мы какими были, такими и остались. Просто провели чуть больше анализа, внутренней работы, поняли, где у нас места, в которых мы не дорабатываем и что нужно теперь более активно в них работать. Сделали больше упор на открытость, на ликвидацию информационного вакуума вокруг нас. Сейчас мы ездим по регионам, общаемся с предпринимателями. Из-за того, что мы мало общались с предпринимателями, вокруг нас образовалось огромное количество инфоцыган, которые на нас зарабатывают, учат обманывать покупателей и рассказывают, как можно вышибить своего конкурента с площадки. Это вредит всем — и нам, и предпринимателям. И неправильно, когда мы никак не реагируем на это. Поэтому появилась наша школа продавцов, — объяснила Бакальчук. Кто она — самая богатая женщина России? Источник: Городские порталы Есть ли у Бакальчук персональные скидки на Wildberries На наш вопрос, покупает ли сама Татьяна Бакальчук вещи на Wildberries, она ответила утвердительно: — Покупаю, каждый день по нескольку раз! Я же стала больше в публичном поле появляться. Соответственно, не могу ходить везде в одном и том же. Просто странно, если ты сегодня в одном регионе, завтра в другом — и везде на тебе одна и та же голубая блузка, которую я очень люблю. Я же всё-таки тоже женщина, и мне нравится хорошо одеваться. Даже скидка такая же, как у всех — заработанная, честным трудом. У нас нет дополнительных суперскидок, система расчета для всех одинаковая. Согласно данным сервиса «Контур. Фокус», ООО «Вайлдберриз» официально зарегистрировано 17 января 2006 года в деревне Коледино городского округа Подольска Московской области. Чистая прибыль за 2022 год составила 10,1 миллиарда рублей. Говорит, что позже будут подробности. Один из проектов, который собирается реализовать Wildberries, называется «Культурный код России».
Что ж, акулы бизнеса любят рассказывать подобные истории в стиле «я был нищим, но потом придумал гениальную идею и стал миллионером». Только за кадром обычно оказывается секрет финансового обеспечения бизнеса, из-за чего миллионерами, увы, становятся далеко не все, кто придумал хороший стартап. Судя по всему, первым инвестором Татьяны Бакальчук выступил её муж — Владислав Бакальчук. К моменту запуска Wildberries г-н Бакальчук был уже вполне известным бизнесменом в сфере ИТ-технологий. В частности, Владислав Бакальчук со своим партнёром Алексеем Фадеевым является создателем интернет-провайдера UTech ООО «Универсальные технологии» , который в 2007 году он удачно продал компании NetByNet одним из акционеров которой тогда являлся Газпромбанк за 7,5 млн долларов. Заметим, что развитие обоих интернет-провайдеров проходило в период активного освоения средств федеральной целевой программы «Электронная Россия». Заметным участником «Электронной России» в то время была госкорпорация «Ростехнологии» во главе с Сергеем Чемезовым. Пока просто запомним это и перейдём непосредственно к Татьяне Бакальчук, в девичестве — Татьяне Ким. Основатель Wildberries неоднократно подчёркивает, что её компания — это именно семейный бизнес. Через неё она вполне могла получить поддержку мощной и состоятельной корейской диаспоры. Весьма показателен и тот факт, что сегодня публичным покровителем Wildberries выступает глава Минпромторга Денис Мантуров. Осенью 2019 года именно Мантуров презентовал грядущий выход Wildberries на рынок Словакии и будущее строительство там логистического центра. По словам чиновника, Wildberries должна была вложить в проект более 200 млн евро.
Скандалы трансформировали компанию
- Бакальчук: Wildberries практикой платного возврата товаров борется с шопоголиками
- Смотрите также
- Кто такая Татьяна Бакальчук?
- Вышедшая из тени: принципы жизни Татьяны Бакальчук / «Компания»
Бакальчук рассказала о наследниках Wildberries
Это сделало ее единственной женщиной-предпринимателем в России, кто вошел в рейтинг топ-50 самых богатых, за всю историю. Абсолютно уникальный для России кейс - женщина, которая без опыта, господдержки, стартового капитала и могущественных партнеров создала глобальную компанию, пережила несколько финансовых кризисов и теперь конкурирует с Amazon. Так долгое время говорили о Бакальчук. На самом деле, ее история куда более сложная и неоднозначная. Так как она стала самой богатой женщиной? Квартира, заваленная коробками В 2004 году Татьяна родила первого ребенка, и почти сразу после этого решила начать бизнес.
До ухода в декрет она работала репетитором английского языка, ее муж Владислав - радиофизиком. Так гласила легенда. Выбор пал на онлайн-магазин - Татьяна решила перепродавать в России одежду из популярных каталогов из Германии «Otto» и «Quelle». Причем, как такового полноценного онлайн-рынка в России тогда не существовало: через интернет продавалась только мелкая электроника, товары для дома и книги - словом то, что не требовало примерки и детального рассмотрения. До Wildberries одежда в сети практически не продавалась.
По темпам роста бизнеса в год пандемии Бакальчук оказалась на втором месте среди миллиардеров всего мира. Татьяна была и первым оператором, и курьером, и администратором, и владельцем бизнеса. Знакомые отговаривали молодую мать: мол, никто не станет заказывать одежду по интернету, ее нужно примерять. Но Бакальчук сделала ставку на то, что отменила предоплату раньше онлайн-маркет в России работал только по ней и установила единую для всех наценку. Этого хватило, чтобы компания «развивалась быстрее и быстрее».
По словам Татьяны Бакальчук, проект призван помочь малому бизнесу, можно сказать, микропредпринимателям. И задача нашей и других площадок как раз в том, чтобы показать уникальные вещи, помочь им найти партнеров и соединиться через нашу будущую платформу по нетворкингу вокруг Wildberries. Найти тех, кто поможет им, допустим, произвести товар, если они не могут сами это сделать. Либо швеи к ним придут устроиться на работу и так далее.
А мы потом, соответственно, будем помогать им продавать, — рассказала Татьяна Бакальчук. Мы подхватим идею и поможем им выйти на рынок. Чем больше товаров с добавочной стоимостью будет производиться внутри страны, тем лучше для экономики регионов и в целом России. Занимается розничной торговлей.
По данным сервиса «Контур. Глава Wildberries выразила сожаление, что на этот конкурс поступило всего две заявки из Уральского федерального округа, и пригласила присоединиться всех желающих информацию об участии можно найти в телеграм-каналах компании. Мне кажется, что достаточно просто заявить о себе, этот конкурс что-то типа разогрева. Но, приняв в нем участие, можно получить грант.
Но все же в реальной жизни преподаватель английского языка в начале нулевых решила подзаработать сама. Будучи мамочкой в декрете, Бакальчук начала продавать одежду и обувь из каталогов Германии.
При этом Бакальчук подчеркнула, что она не стремится заработать на доставке продуктов, так как у крупных сетей есть свои сайты. Соглашение о безопасности покупателей, по Татьяны Бакальчук вместе с Wildberries подписали «М. Документ предусматривает работу только с предоплаченными заказами, бесконтактную выдачу заказов, допуск в пункт получения заказов не более одного человека, отсутствие примерки, закрытие торговых залов, маски и перчатки для сотрудников и наличие санитайзера. Вот так сейчас в отделениях Wildberries в Петрозаводске. Примерочные закрыты. Но народ приходит и толпится около кассы, разглядывая товары. Кто-то уходит мерить в машину и возвращается. Кто-то домой и возвращается оформляет возврат.
Вот это обезопасили людей, — рассказала нам одна петрозаводчанка.
Татьяна Бакальчук о будущем Wildberries, инвестициях в финтех, конкурентах и рисках для бизнеса
Мы уже тогда работали с несколькими онлайн-магазинами, и нам было с чем сравнить. Были периоды сложностей, кассовых разрывов, о которых Татьяна рассказывала не так давно в своем интервью. Даже тогда она всегда была открыта, готова встречаться, обсуждать, договариваться. Мы всегда вступали в первый ряд брендов, с которыми Wildberries проводил и проводит различного рода эксперименты. Будь то логистика, схема оплаты или что-то еще… Ну и поскольку рынок fashion-розницы не так велик, как кажется, мы все друг друга знаем, встречаемся на различных формальных и неформальных мероприятиях. Татьяна и ее супруг Влад — настоящие руководители бизнеса, которые действительно в курсе всего, что происходит. Это отличный тандем двух партнеров —творческого и технического. Мы видим, что компания движется вперед правильным путем и на крейсерской скорости. Мы растем вместе с ними.
А еще нас объединяет спорт. Ведь спорт и бизнес по сути своей очень похожи. Разные дистанции, разные трассы, разные стратегии и цели: вытерпеть и дойти до финиша или победить. Похоже, что Татьяна и Влад шли по дистанции с комфортной им скоростью, смотрели на лидеров, не сдавались при возникновении сложностей и так, не крича и не демонстрируя себя публике, обошли многих. И теперь уже они задают темп всей гонке российского онлайн-рынка.
И мы все-таки смогли договориться, чему я чертовски рад, потому что женщины увидят прекрасный разговор, через который узнают себя и, возможно, это откроет им дорогу в бизнес, в самоутверждение. Все-таки ты не публичная личность, почему так? Может быть ты чего-то боишься? Вышла статья, под которой были такие комментарии: «Разве Татьяна Бакальчук существует? По-моему, это миф и выдумка. Кто ее видел вживую? Основная причина закрытости в том, что это сильно мешает работать. Сейчас возникла необходимость, мы понимаем, что компания достигла этапа, когда нужно открыться. Вторая причина того, что я не публичная личность: мне это не нужно, неинтересно. Сейчас модно говорить — интроверт, так вот я интроверт. Хотя некоторые говорят, как ты можешь быть интровертом, когда сидишь в open space. Но, видимо, я такой интроверт, которому комфортно среди своих, а среди остальных нет. Татьяна, это настолько меня поражает, настолько «Вайлдберриз» необычная компания. Меня подписчики часто спрашивают: «Игорь, каким был первый капитал «Технониколь»? Я им честно отвечаю, что капитал был тысяча рублей, которые студенты заработали за лето. А у тебя каким был первый капитал и был ли бизнес-ангел? Первые деньги вложила из зарплаты. Я не помню, какой тогда был курс доллара, но помню, что за 700 долларов мы сделали магазин, включая сайт и бэк-офис и, по-моему, 2 тысячи рублей в неделю мы платили за рекламу. И у нас пошли заказы. Считаю, что капиталом были труд и поддержка семьи. И сначала он не воспринимал всерьез то, чем я занималась. Во всем мне помогал. Когда у меня были косяки в бизнесе, потому что опыта у меня совсем не было, всегда помогал. Не было ни разу таких слов: «Я же тебе говорил». Потому что у меня хромает все, что связано с бухгалтерией. И он два раза пытался рассказать мне об 1С, говорил, что нельзя без учета, это основа бизнеса, что мало иметь идею. Когда он понял, что я не буду заниматься 1С, он сказал: «Пусть твой папа занимается 1С». И папа скрупулезно начал считать, заводить учет, потому что у меня нелюбовь с математикой, числами. Я доверяю людям, и первый нанятый мной человек, который вместо меня должен был поехать к поставщику и заплатить за товар, меня кинул. И я думала, что это конец, потому что это была большая сумма, и я боялась, что муж скажет: «Все». Но он меня поддержал, и от него не было ни одного упрека. На тот момент я не помню, какой был курс, сумма для нас была существенной. Мне пришлось искать деньги, чтобы выкупить поставку. Все, что касается логистики и обслуживания клиента, сайт. Сначала мы росли, потому что таких предложений вообще не было на рынке, потом был большой этап в развитии логистики». Терминалы сбора данных у нас появились только 1,5—2 года назад. До этого сотрудники по спискам, распечатанным на бумаге, собирали заказы. Это, конечно, было медленно.
Сегодня состояние основательницы и генерального директора компании Wildberries,.
Сначала они пытались продавать компьютеры, но это не приносило никакого заработка. Стали интернет-провайдерами, прокладывали сети на юго-востоке города, в районе Рязанского проспекта. Денег постоянно не хватало», — вспоминала бизнесвумен. ПВЗ особенно раскрутились, когда там появились примерочные Татьяна считала себя интровертом, а в период депрессии ей особенно тяжело давался шопинг. Тогда-то женщине и пришло в голову продавать вещи через Интернет. Но я рискнула. Какой-то стройной концепции, четкого бизнес-плана не было. Действовала по наитию. Владислав дал друга-программиста, и тот за 700 долларов сделал сайт онлайн-магазина. Сейчас сказали бы: и front, и back. Появилась возможность принимать заказы. Потом на женском портале разместили первую рекламу. И народ потихонечку пошел…» — делилась Бакальчук. Первые заказы Татьяна получала со склада в другом конце города, добираясь туда на общественном транспорте. Товары она лично везла домой — в арендованную квартиру на Рязанском проспекте. Личный автомобиль пришлось продать, так что вещи Бакальчук, словно курьер, развозила клиентам на папиной машине. Появилась у нее и особая фишка — отсутствие предоплаты. Заказов становилось все больше, так что в помощницы Татьяна взяла младшую сестру и коллегу Владислава.
Татьяна Бакальчук: «Нам периодически предлагают провести IPO или продать бизнес»
Пожар на складе в Шушарах разделил жизнь главы Wildberries Татьяны Бакальчук на до и после. Интервью РИА Новости она дала два раза – до и после пожара, и несмотря на перемены, она смогла сохранить оптимизм, чувство юмора. Своим трем дочерям я не буду рекомендовать выйти замуж до того, как они встанут на ноги», – поделилась Бакальчук с аудиторией. Татьяна Бакальчук по национальности кореянка, но родилась в Подмосковье. Татьяна Бакальчук дала большое интервью РБК: про открытие направления работы с китайскими селлерами, работе с Почтой России, IPO и прочее. Общество - 18 ноября 2023 - Новости Санкт-Петербурга -
Татьяна Бакальчук: «Нам периодически предлагают провести IPO или продать бизнес»
Хотя вокруг все крутили у виска, говорили: «Тань, ты вообще что ли? Кто у тебя будет покупать? Но у меня была такая потребность, и я подумала, что она, может быть, еще кому-то нужна. То есть лучше заниматься тем, что тебе нравится. Я и раньше говорила, и сейчас могу повторить: почему выгодно пробовать себя в качестве предпринимателя в том, что тебе интересно, дорого и что тебе нравится?
Потому что ты тогда точно не пожалеешь. Ты этим занимаешься, потому что тебе это интересно. Ты в любом случае этим занимался бы, и не важно, будет прибыль или нет — тебе уже хорошо от этого. И это как бы такой лайфхак, что ты не проиграешь в любом случае, — считает Бакальчук.
Один за другим гремели скандалы, связанные с маркетплейсом. В марте по стране прошли бунты сотрудников пунктов выдачи — работников не устроили введенные компанией штрафы они должны были оплачивать стоимость вещи, если покупатель вернул ее как бракованную или подменил на другую. Также многих не устроило введение платного возврата неподошедших вещей. Платить приходилось даже за невыкуп бракованного товара.
В итоге по большинству пунктов компания пошла на попятную. Отчасти этому способствовали вмешательства прокуратуры. Мы просто слышим. Я бы сказала, что для нас 2023 год — это год трансформации.
У нас реально прошла колоссальная работа везде. В 2022 году наш оборот перешагнул триллион рублей. Это, конечно, весело, но это за собой тянет определенную ответственность. Вот в начале этого года мы как раз столкнулись с этой ответственностью.
Потому что полтора триллиона оборота — это огромное количество людей, которые задействованы на твоей площадке. Тебе с ними нужно взаимодействовать. И мы никого не хотим обманывать. У нас вообще задача — помогать людям, давать возможности.
Просто не все понимают, что мы несемся с огромной скоростью. Когда маленькая компания несется со скоростью паровоза — это может быть незаметно. Когда с такой скоростью несется большая корпорация — это заметно,— высказалась Татьяна Бакальчук. Владелица маркетплейса добавила, что в начале 2023 года она поняла, что нужно трансформировать бизнес.
Самое главное изменение — это осознание социального эффекта, который ты несешь для всех, с кем работаешь. Как будто мы получили аттестат зрелости. И пришло новое понимание — на тебе огромная ответственность.
Татьяна Бакальчук высказалась по поводу позднего начала карьеры Об этом она сообщила на бизнес-форуме «Поколение» Скопировать ссылку Прочту позже Основательница и генеральный директор компании Wildberries на бизнес-форуме «Поколение» заявила, что «отрицательно» относится к идее сначала родить от одного до четырех детей, а потом получать образование или строить карьеру. Об этом сообщил корреспондент «Ведомостей». Если девушке в первую очередь хочется заботиться о семье и детях — хорошо, но навязывать стереотип, что она должна это делать, неверно. Когда мы беседовали с уважаемыми людьми по поводу образования, я сказала, что не буду навязывать идею "сначала замуж и дети, а потом карьера". Для девушки важно сначала понять, как она может совмещать семью и карьеру.
Бизнесвумен назвала их "неочевидными ценностями", и поделилась мнением, что сейчас имущество поглощает деньги, поэтому владеть им может быть невыгодно. Она привела в пример свою родственницу, которая считает, что надо обязательно купить детям квартиры, пока имеется такая возможность. Тем более что жилой фонд имеет свойство устаревать морально, и через 5-10 лет тебе, может, будет некомфортно в этой квартире или у тебя поменяются жизненные обстоятельства". Истории уже года два, первый раз делали выезды в конце 2019 года, арендовали дом на пару месяцев. Прошлой весной тоже сначала сняли на небольшой срок, а потом так вышло, что ребята там застряли до лета.
Тем более что жилой фонд имеет свойство устаревать морально, и через 5-10 лет тебе, может, будет некомфортно в этой квартире или у тебя поменяются жизненные обстоятельства". Истории уже года два, первый раз делали выезды в конце 2019 года, арендовали дом на пару месяцев. Прошлой весной тоже сначала сняли на небольшой срок, а потом так вышло, что ребята там застряли до лета. Мы заметили, что в режиме коворкинга-коливинга проекты двигаются быстрее. В этом году решили продлить эксперимент.