Пункты выдачи Wildberries хотят устроить забастовку. Причина – высокие штрафы, которые ввела компания. Из-за них владельцы ПВЗ несут серьезные убытки. Интерфакс: Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России выдала предписание маркетплейсу Wildberries, касающееся навязывания невыгодных условий продавцам.
Личные данные сотен костромичей, покупавших вещи на сайте Wildberries, утекли в Сеть
Бизнес - 22 марта 2023 - Новости Новосибирска - РИА Новости пишет, что некоторые пункты Wildberries не открылись и во Владивостоке. Бизнес - 24 ноября 2023 - Новости Перми - Владельцы пунктов выдачи Wildberries предъявили претензии к маркетплейсу, который якобы потребовал от них платить штрафы за возврат товаров. Они выразили недовольство. Новое расписание ЕГЭ и льгота по ипотеке для многодетных: главные новости за 22 апреля. Только бизнес новости. 21:39Заместитель Шойгу задержан по подозрению в получении взятки.
Во Владимирской области построят логистический центр Wildberries
Клиенты также рассказали, что из личного кабинета пропала информация о всех покупках — и старых, и новых, а оформить заказы невозможно, несмотря на то, что каталог работает исправно. Второй день — сбой в Wildberries: на пунктах выдачи очереди, карты отвязать нельзя Татьяна Бакальчук, основательница Wildberries Недоумевающие пользователи маркетплейса уже несколько часов «берут штурмом» аккаунты и чат поддержки в надежде на возврат денег или хотя бы на подтверждение гарантии безопасности своих личных данных. К слову, помимо аккаунтов покупателей, точно также «упали» и личные кабинеты поставщиков: у большинства сейлеров приложение «Wildberries партнеры» не работает вообще. Мы решили связаться с представителем фирмы и узнать из первых уст о том, что же произошло на самом деле и стоит ли переживать как покупателям, так и продавцам. Как удалить карту в Wildberries и что делать, если не получилось «Все в порядке, сбоя не было, но в работе некоторых сервисов отмечаются ошибки, которые наши технические специалисты оперативно устраняют.
Менеджеры иркутских пунктов выдачи заказов Wildberries подготовили коллективное обращение к руководству маркетплейса есть в распоряжении редакции. Кроме того, сотрудники ПВЗ просят дать возможность оспаривать удержания за брак с помощью фото- и видеофиксации, сразу отмечать замеченный при приеме брак, продавать клиентам проведенные ошибочно в возврат вещи, также расширить возможности для связи с клиентом в случае кражи, сделать скорость раскладки товара индивидуальной, в зависимости от загруженности ПВЗ, ввести график привоза, убрать платные пакеты либо адекватную компенсацию. Еще два требования касаются возможности дать подробное обоснование расчету зарплаты в личный кабинет и пересмотра системы штрафов в спорах ПВЗ-склад, поскольку участились случаи воровства товара после его отправки с пункта выдачи возвратом. Вместе с тем другая часть ПВЗ работает в прежнем режиме. Но и такие пункты, как выяснили корреспонденты «ИрСити», закрылись не все — часть продолжает работать, не желая участвовать в забастовке. Между тем по поручению Генпрокуратуры России организована проверка сведений о нарушении трудовых прав работников интернет-магазина Wildberries. Речь в том числе о неправомерных удержаниях денежных средств из положенной им заработной платы, отмечалось на сайте ведомства 14 марта.
Официальных комментариев со стороны руководства Wildberries до сих пор не поступило. Редакция «ИрСити» направила запрос в адрес пресс-службы маркетплейса с просьбой разъяснить ситуацию. ООО «Вайлдберриз» зарегистрировано в Москве в 2006 году. На конец 2021 года выручка компании составила 224,9 миллиарда рублей, прибыль — 14,1 миллиарда. Больше новостей, фотографий и видео с места событий — в нашем Telegram-канале. Подписывайтесь и узнавайте всё самое интересное и важное из жизни региона первыми.
В Wildberries сообщили, что проверка сотрудников на складе закончена Wildberries: в Электростали закончена проверка сотрудников на складе Электросталь , Московская область , 24 ноября, 2023, 13:49 — ИА Регнум. Правоохранители закончили проверку документов сотрудников Wildberries в сортировочном центре «Электросталь».
Об этом 24 ноября сообщили в пресс-службе компании.
По словам женщины, она не знает, что ей делать, поскольку начальство запрещает ей увольняться из-за неоплаченных штрафов. При этом сотрудникам регулярно блокируют учетные записи, останавливая тем самым процесс работы. Известно, что недовольные сотрудники направили свои жалобы начальству, которое обещало провести собрание, но потом все отменило. После этого десять человек написали заявление в Генпрокуратуру. По их словам, остальной персонал боится потерять работу.
Ягодка опять. Почему забастовки не помогают заработать на Wildberries
| Забастовка ПВЗ Wildberries: пока не закрылись, но уже пришли в московский офис | Подписывайтесь на наш Telegram-канал по Маркетплейсам, где мы делимся свежими новостями из сферы и публикуем интересные кейсы! |
| На складе Wildberries под Тулой прошел «повесточный рейд» | В УМВД России по Костромской области уточнили, что по факту появления персональных данных граждан в Сети полиция начала проверку. |
| В Госдуме назвали грабежом новую комиссию Wildberries - | Новости | Генеральная прокуратура России завершила проверку компании Wildberries, в ходе которой маркетплейс изменил порядка 20 положений, оговаривающих отношения продавца и покупателя. |
Популярное
- Закрыто на протест. Почему Wildberries обречен на конфликты с работниками
- Wildberries: в Электростали закончена проверка сотрудников на складе
- Ягодка опять. Почему забастовки не помогают заработать на Wildberries
- Глобальный сбой в Wildberries: пропадут ли заказы и в безопасности ли карты?
- Генпрокуратура продолжит проверку Wildberries
Читайте также
- В Wildberries вновь начались забастовки: Явления: Ценности:
- Что произошло
- Вся зарплата уходит на штрафы: почему сотрудники Wildberries решились на забастовку
- Глобальный сбой в Wildberries: пропадут ли заказы и в безопасности ли карты? | WOMAN
WILDBERRIES
Главная > Склады Wildberries > Кострома > Рабочий проспект, 55/16. На основе обращений и отчетов посетителей, сегодня 25 апреля 2024 наблюдаются проблемы или сбой у Wildberries (Вайлдберриз). Что сегодня с Wildberries (Вайлдберриз). На основе обращений и отчетов посетителей, сегодня 25 апреля 2024 наблюдаются проблемы или сбой у Wildberries (Вайлдберриз). Что сегодня с Wildberries (Вайлдберриз). Что нового и важного случилось на WildBerries за Июль 2023 года? Обзор событий и новостей на WB и подробный разбор от экспертов для поставщиков маркетплейса. Wildberries сегодня — Маркетплейс Wildberries запустит продажу автомобилей. Добро по жалобам: бизнес просит досудебное разрешение споров с маркетплейсами.
Личные данные сотен костромичей, покупавших вещи на сайте Wildberries, утекли в Сеть
Для того чтобы понять суть проблемы достаточно нажатия на плашку, сразу же будет выведен подробный ответ о причине невозможности вывода денег. Сборочные задания по сверхгабаритным товарам приходят отдельно, и не отправляются вместе. При сдаче товары должны быть поставлены на палету и упакованы в соответствии с инструкцией WB. Доработан функционал 14-го отчета Совсем недавно в личном кабинете поставщика появился 14-й отчет Аналитика по карточкам товаров, но с самого появления пользуется высокой популярностью у продавцов. Единственным неудобством данного отчета была необходимость выгружать все данные в Excel. И вот маркетплейс реализовал возможность, пока только для некоторых селлеров, не выгружая отчет проводить аналитику.
Можно фильтровать данные и анализировать их не только в сводной таблице, но и на графике. Что значительно упрощает внутреннюю аналитику и делает показатели понятными. В отчете можно увидеть воронку из переходов на карточку в продажи, оборачиваемость, динамику заказов, добавления в корзину. Все эти данные помогут принять решения по изменению контента, средней цены и прочим характеристикам товара. Теперь каждый может купить себе ТОПовые позиции в органической выдаче В Автоматических компаниях стало возможным покупать не только рекламные места, но и органическую выдачу.
Выбрать конкретные запросы невозможно, поднятие позиций будет по категориям и запросам в которых ранжируется карточка. При этом приоритет при равной ставке CPM отдается тем товарам, у которых позиции выше в реальности. Также стоит обратить внимание на тот факт, что количество мест органической выдачи сократится, так как реклама-органика занимает не рекламные места, а вытесняет ТОПов. Также стали доступны методы управления Автоматическими компаниями. Возврат денежных средств за покупку стал возможен в невозвратных категориях товаров Теперь возврат средств за товар с браком, покупатель может оформить без возврата товара.
Касается это невозвратных товаров: БАДы, продукты питания, Корма для животных. При поступлении заявки на проверку товара поставщик может либо отказать, либо одобрить без возврата. В данном случае средства покупателю будут возвращены, а продавцу не придется платить за обратную логистику бракованного товара. После этих событий был период относительного спокойствия.
RU Три дня шла всероссийская акция протеста сотрудников интернет-гиганта Wildberries. Она парализовала работу маркетплейса и позволила организаторам добиться результата: руководство отменило 10 тысяч штрафов для своих сотрудников и пошло на другие уступки. В Чите, откуда, собственно, и пошла забастовка , не работали 14 пунктов выдачи. Редактор «Чита. Ру» Андрей Козлов поговорил с менеджерами Wildberries из Читы Еленой Мосяниной и Сергеем Липовцевым, которые вытащили на поверхность то, что обычно не принято вытаскивать, — конфликт между наемными сотрудниками и работодателями. ООО «Вайлдберриз» зарегистрировано в Москве в 2006 году. На конец 2021 года выручка компании составила 224,9 миллиарда рублей, прибыль — 14,1 миллиарда. Татьяна Бакальчук занимает 39-е место в рейтинге Forbes по итогам 2022 года, ее состояние оценивается в 2,1 миллиарда долларов. Ниже приводится отредактированная расшифровка разговора редакции с представителями «Диких Ягод» от 20 марта. Елена: «В очередной раз нас обули» — Вы давно работаете? Всё устраивало? Мы учимся действовать экстренно в каких-то ситуациях некритичных, которые случаются на самовывозе. Мы находимся в офисе у себя одни как представители компании, и если что-то случается, мы должны сами реагировать на это. Учимся быстро думать, быстро соображать и быстро искать решения. Эта работа не позволяет стагнировать, скажем так.
Но мы сталкиваемся с теми же проблемами, что и сотрудники франшиз. Штрафы за опоздания, за грубые нарушения. Или штрафуют, если сотрудник продает белый пакет вместо фиолетового. О системе штрафов Мы работаем так: ночью приехал водитель, поставил [на точку] большие коробки. Я прихожу на ПВЗ, включаю сканер и начинаю приемку. Чтобы принять товар, надо считать QR-код с коробки. При этом водитель уже зафиксировал в системе, что сюда прибыла эта коробка с определенным количеством товаров. И дальше все, что происходит с ее содержимым, — моя ответственность. Но я даже не могу узнать, был ли он в коробке, потому что перечня содержимого у меня нет. Кроме того, раньше у нас [в приложении] были QR-код и инструкция на случай, если привезли бракованный товар. Мы помечали его, убирали и оформляли возврат. Потом правила поменялиВозврат возможности пометить бракованный товар на этапе приемки в ПВЗ — одно из требований бастующих.. Теперь мы должны показывать бракованный товар клиенту, и он решает, брать его или нет. Бредовость ситуации заключается в том, что неважно, какой это брак: товар сломали, пока перевозили, или заводской дефект, например дырка в одежде, в любом случае штраф на мне. Считается, что это я его повредила на пункте. В принципе, логично, ты можешь уронить коробку, грохнуть вазу, тогда действительно ты ее сломала, а не водитель. Но во многих случаях я даже не могу осмотреть товар. Приходит, допустим, порошок, упакованный в отдельную коробку, я не вижу, в каком он состоянии. Слышу — трясется, но вдруг там сама упаковка порвана, и он трясется уже рассыпанный по коробке. О других поощрениях и удержаниях У нас есть поощрения и удержания за время разбора коробки. Когда водитель привез товары на приемку и просканировал их у себя, для сотрудника ПВЗ запускаетсяНаличие системы поощрений и удержаний за скорость разбора коробок с товарами подтверждают другие сотрудники. И, например, 23 февраля был завал, а я была одна. По идее, на такое количество [заказов и посетителей] должны выделить двоих человек, но у нас просто не хватало свободных сотрудников. Потом мне все-таки нашли помощника.
Татьяна получила высшее образование на факультете иностранных языков Коломенского педагогического института. После этого работала в школе, занималась репетиторством. В начале 2000-х она познакомилась с будущим мужем — Владиславом Бакальчуком. По образованию он был радиофизиком, однако занимался бизнесом. В частности, он был основателем интернет-провайдера Utech. В 2004 году Татьяна Бакальчук вместе с мужем организовали интернет-торговлю одеждой и обувью. Из этого бизнеса впоследствии и выросла империя Wildberries.
Почему в офисе Wildberries стало жарко в +6?
- Склады Wildberries Кострома
- В Госдуме назвали грабежом новую комиссию Wildberries - | Новости
- Покупателям
- Новости от маркетплейса
Wildberries в Костроме
| Что происходит в Wildberries, последствия забастовки ПВЗ 15 марта | Актуальные новости и авторские статьи от Rusbase. |
| С 4 апреля. Wildberries принял важное решение для всех покупателей | Как частные споры между главным офисом торговой площадки и пунктами выдачи заказов обернулись скандалом и разбирательствами в Госдуме. |
| В Wildberries сообщили, что проверка сотрудников на складе закончена | Его стоимость – более 11 миллиардов рублей, а расположен он будет в Собинском районе недалеко от деревни Хрястово. |
С 4 апреля. Wildberries принял важное решение для всех покупателей
Хорошей новостью для всех назвал эксперт по маркетплейсам Артем Бобцов то, что теперь покупатель при возврате может знать заранее, во сколько обойдется его стоимость. Please open Telegram to view this post. VIEW IN TELEGRAM. новости России и мира сегодня. Как будет работать Вайлдберриз в Костроме на майские праздники в 2024 году.
Глобальный сбой в Wildberries: пропадут ли заказы и в безопасности ли карты?
| Почему в Подмосковье полиция пришла с проверкой на склад Wildberries - Толк 24.11.2023 | В УМВД России по Костромской области уточнили, что по факту появления персональных данных граждан в Сети полиция начала проверку. |
| В Костроме менеджера Wildberries будут судить за кражу заказов | Максим Блинов/РИА «Новости». Маркетплейс Wildberries не имел законных оснований вводить комиссию для покупателей с картами Visa и Mastercard, считает зампред комитета Госдумы по. |
| Официальное сообщество «WILDBERRIES» ВКонтакте — стиль, мода, Россия | Склады Wildberries Кострома. Волгореченск, ул. имени 50-летия Ленинского Комсомола, 5/4. |
| Главные новости на WILDBERRIES за Июль 2023 | Wildberries — все самые свежие новости по теме. |
| Вскрывать посылки, платить за брак: в ростовском пункте Wildberries рассказали, против чего бастуют | Генеральная прокуратура России завершила проверку компании Wildberries, в ходе которой маркетплейс изменил порядка 20 положений, оговаривающих отношения продавца и покупателя. |
WILDBERRIES
При этом можно работать, сколько хочется. Нехватку кадров ощутил как малый бизнес, в том числе общепиты и организации сферы услуг, так и крупные банки и заводы. О привлекательности работы в распределительном центре маркетплейса заговорили даже медики. По теме:.
Новости Происшествия 25 апреля 2024 4:30 В Костроме менеджера Wildberries будут судить за кражу заказов Общая стоимость незаконно присвоенных товаров превысила 1,5 миллиона рублей Поделиться Фото: фотоархив портала КП в Костроме В Костроме менеджера Wildberries будут судить за кражу заказов. Как сообщает пресс-служба Ленинского районного суда, общая стоимость незаконно присвоенных товаров превысила 1,5 миллиона рублей. Костромич придумал целую схему по обогащению за счёт магазинов, торгующих ювелирными изделиями.
Оба наших спикера пожелали остаться анонимными, но для удобства чтения мы дали им другие имена. Вычеты за рейтинг Иван владеет более чем десятком пунктов выдачи в Перми. Он говорит, что работу пунктов выдачи заказов ПВЗ делают невыгодной низкие и часто незаслуженные оценки со стороны клиентов. После получения товаров приложение Wildberries предлагает покупателям оценить качество обслуживания в ПВЗ, поставив ему от одной до пяти звезд. Но, по словам Ивана, потребители часто оценивают вовсе не сервис на пункте, а качество товара или упаковки. В результате ПВЗ получают «единицы» и «двойки» за то, что заказанные вещи не отвечают ожиданиям клиентов. RU предприниматель.
При рейтинге в 4,88 или 4,89 Wildberries уже убирает пункты выдачи с карты [и заказ товара в них становится невозможен]. Чтобы восстановить рейтинг после каждой такой единицы, нужно получить не одну сотню пятерок. Рейтинг для пункта выдачи — очень важная вещь. Это платье могло прийти уже без пояска, но если факт утери обнаружил клиент нашего пункта, платье отправят на утилизацию, а нас оштрафуют на его стоимость. При приеме товара девочки сотрудницы ПВЗ. Оспорить такой штраф тоже практически нереально, — говорит Иван. Подробностями о штрафах Wildberries поделился еще один бизнесмен, владелец трех пунктов выдачи в Перми Руслан.
Он купил все три ПВЗ уже раскрученными.
Служба поддержки пока что не дает никаких комментариев, однако свыше 10,000 пользователей не на шутку обеспокоены судьбой своих личных данных, а также уже совершенных покупок. Клиенты также рассказали, что из личного кабинета пропала информация о всех покупках — и старых, и новых, а оформить заказы невозможно, несмотря на то, что каталог работает исправно. Второй день — сбой в Wildberries: на пунктах выдачи очереди, карты отвязать нельзя Татьяна Бакальчук, основательница Wildberries Недоумевающие пользователи маркетплейса уже несколько часов «берут штурмом» аккаунты и чат поддержки в надежде на возврат денег или хотя бы на подтверждение гарантии безопасности своих личных данных. К слову, помимо аккаунтов покупателей, точно также «упали» и личные кабинеты поставщиков: у большинства сейлеров приложение «Wildberries партнеры» не работает вообще. Мы решили связаться с представителем фирмы и узнать из первых уст о том, что же произошло на самом деле и стоит ли переживать как покупателям, так и продавцам.