Мы расскажем всё о сотрудничестве со СберМаркетом, открытых позициях, классных историях курьеров и крутых мероприятиях. Изучайте отзывы сотрудников о работе в компании СберМаркет. Сбер создаст холдинг, который объединит СберМаркет, СберМегаМаркет, СберЛогистику, Сбер Аптеку, "СММ Ретейл", а также доли Сбера в совместном предприятии с VK.
Один день из жизни сборщика заказов
| ЭКСПРЕССдоставка от СБЕРмаркет! | «Сбермаркет», занявший по итогам последних лет лидирующее положение на рынке доставки из ресторанов и магазинов, существенно повлияет и на рынок шеринга курьеров. |
| В Самаре запустили сервис бесплатной доставки из ресторанов - 19 июля 2023 - 63.ру | Приглашаем на работу по вакансии курьер и сборщик заказов в компанию Сбермаркет! |
«Сбермаркет» запустил доставку из ресторанов во всех городах-миллионерах
Плановый срок выхода на прибыльный уровень новых бизнесов Х5 составляет три года. Онлайн-гипермаркет "Vprok. Х5 меняет риторику В III квартале Х5, крупнейший ритейлер в России по размеру выручки, утратила лидерство на рынке e-grocery, поскольку не инвестирует в этот бизнес так, как конкуренты, и теперь нацелена на место в тройке лидеров, а не на первое, отмечали аналитики "ВТБ Капитала". Х5 инвестировала в создание инфраструктуры для работы своих онлайн-платформ с 2017 года. Онлайн-магазин Perekrestok. В апреле 2020 года был запущен сервис быстрой доставки из супермаркетов "Перекресток". По итогам первого полугодия 2020 года Х5 стала лидером рынка онлайн-торговли продуктами питания, опередив "Утконос". Тогда же компания объявила, что планирует трансформировать свой онлайн-гипермаркет который был переименован в "Vprok. После успешного IPO онлайн-ритейлера Ozon в ноябре 2020 года Х5 заявила, что также может вывести на биржу свой бизнес по доставке еды. В 2021 году компания скорректировала риторику и планы. По итогам девяти месяцев онлайн-продажи Х5 с учетом экспресс-доставки и "Vprok.
При этом от квартала к кварталу продажи практически не росли, следует из данных обзора "ВТБ Капитала": в I квартале показатель составил 11,9 млрд руб. По итогам года аналитики прогнозируют рост онлайн-продаж Х5 до 54 млрд руб. В 2025 году показатель может увеличиться до 225 млрд руб. В октябре директор по стратегии и развитию бизнеса Х5 Владимир Салахутдинов в ходе очередного "Дня инвестора" сообщил, что компания пересмотрела подход к развитию онлайн-бизнеса: теперь она не планирует трансформировать свой онлайн-гипермаркет "Vprok. Поэтому для "Впрок" мы рассматриваем различные сценарии партнерства, ведем такие диалоги и переговоры. Надеемся, что в ближайшее время мы определимся с партнером, как мы двигаемся дальше", - сказал Салахутдинов. Следующим шагом развития проекта может стать IPO, не исключил он. Экспресс-доставку компания считает продолжением CVP customer value proposition, ценностного предложения для клиентов своих магазинов и будет развивать этот сервис в периметре основного бизнеса. Компания пожаловалась на "беспрецедентное" давление на сегмент e-grocery со стороны маркетплейсов и экосистемных игроков. Ритейлер ожидает, что в ближайшее время ситуация не изменится, и рассчитывает, что его инфраструктурные возможности, масштаб и десятки миллионов лояльных клиентов позволят ему участвовать в цифровой гонке, но со значительно меньшими затратами.
Главными инвесторами на этом рынке выступают "Яндекс" и Сбербанк. В 2022 году инвестиции в e-commerce, вероятно, будут близки к показателю 2021 года, прогнозировала финдиректор "Яндекса" Светлана Демяшкевич, которая ранее работала в Х5. E-commerce, конечно, интересен для офлайн-ритейлеров, но сейчас этот бизнес для них - все еще капля в море, считает глава InfoLine Федяков. Сказать, что Х5 всерьез занимается этим направлением, я не могу, развитие идет в рамках существующего бизнеса, а это все равно, что научить черепаху летать: можно, но сложно", - заявил эксперт. Шансы есть Тем не менее, шансы офлайн-ритейлеров построить эффективный бизнес в e-grocery и успешно конкурировать с маркетплейсами и сервисами доставки велики, считает Федяков. У них другая бизнес-модель, они зарабатывают на более глубокой товаропроводящей цепочке, в то время как "Сбермаркет" со своей бизнес-моделью может зарабатывать только на последнем звене - доставке покупателю. Будущее за ритейлерами, если, конечно, они будут достаточно расторопны и гибки по отношению к покупателю", - отметил он. Так, у ритейлеров, в отличие от "Сбермаркета", "Яндекс. Лавки" и "Самоката", уже есть федеральные контракты с поставщиками, есть хорошие цены, они уже контролируют товаропроводящую цепь, и у них уже есть инфраструктура, которую не надо радикально модернизировать. Историей успеха "традиционного" ритейлера на рынке e-grocery можно назвать "Вкусвилл", который фактически переходит в категорию онлайн-компаний.
Он уже изменил свою инвестпрограмму и стратегию развития: компания открывает меньше магазинов и больше дарксторов. У "Вкусвилла" есть все шансы на успех: компания зарабатывает не крошечную комиссию за доставку покупателям, а получает прибыль от продажи товаров и контрактного производства, то есть зарабатывает практически на всей цепи, а канал реализации - всего лишь последний этап. Эта бизнес-модель гораздо более рентабельная". Значительных стратегических инициатив развития традиционной розницы у "Вкусвилла" теперь нет, новые магазины по одной-две точки будут открываться только в регионах, а компания сосредоточена на развитии онлайн-продаж, говорил основатель и основной акционер "Вкусвилла" Андрей Кривенко в интервью РБК.
То есть чтобы окупать доставку, которую и так порезали пару месяцев назад, необходимо делать как минимум три заказа по семь тысяч рублей в месяц, — подсчитал пользователь с ником Alex Pacific. В течение срока действия подписки условия по ней, действительно, могут меняться. Это указано в условиях по подписке, — добавили в Сбермаркете.
СберМаркет — федеральный онлайн-сервис доставки продуктов, действует в 150 городах России. Создан на базе российского стартапа Instamart, основанного в 2013 году Петром Федченковым и Андреем и Дмитрием Жулиными. В 2019 году Instamart стал частью совместного предприятия Сбербанка и Mail. В 2021 году Сбер стал основным акционером Сбермаркета. Бизнес-модель Сбермаркета строится на отсутствии складов, курьеры везут заказы прямо из магазинов по ценам на полке и даже ниже. Ассортимент, скидки и акции — такие же, как в супермаркете. Как сообщили 74.
RU в Сбермаркете, сейчас используются два вида доставок: «Быстрая за 20 минут» и «Плановая от 60 минут». В первом случае в регионах минимальная сумма заказа составляет 300 рублей, стоимость доставки — 129 рублей, во втором — нужно заказать на 1500 рублей, а доставка будет стоить 229 рублей. При этом цена доставки и минимальная сумма могут отличаться, точные условия доступны на этапе оформления заказа на сайте или в приложении, добавили представители контактного центра Сбермаркет. Кроме того, действует повышающий коэффициент на нестандартные заказы — свыше 30 килограммов. Большинство работают как интернет-магазин, в котором сборщики формируют заказ и отдают курьеру: «Пятерочка», «Перекресток», «Магнит», «Лента», «Ашан» и другие. По модели «склада для курьеров» действует «Самокат». Расширяют услуги — от доставки готовой еды из ресторанов до продуктов из супермаркетов — Delivery Club и «Яндекс.
Источник: Полина Авдошина При этом явный акцент на бесплатной доставке делает лишь «Самокат». У «Магнита» и Delivery Club эта опция при минимальной сумме заказа 500 и 999 рублей соответственно призвана увеличить средний чек.
А "Сберу" из этого СП отошел сервис экспресс-доставки продуктов "Самокат". Гендиректор информационно-аналитического агентства INFOLine Иван Федяков сообщал, комментируя сделку, что "Яндекс", объединив активы "Яндекс Лавки", "Яндекс Еды" и Delivery Club, выйдет на третье место рейтинга e-grocery, при этом "Сбер" существенно усилит свои лидирующие позиции, поскольку, полноценно владея "Сбермаркетом" и "Самокатом", он почти вдвое превзойдет оборот "Вкусвилла", который сегодня является вторым по размерам игроком.
СберЧаевые позволяют оставить отзыв и отблагодарить персонал безналичным способом. Услуга популярна в кафе и ресторанах, салонах красоты и сервисах доставки по всей стране Дмитрий Малых, директор дивизиона "Эквайринг" Сбербанка: "Мы стремимся предоставить клиентам самый удобный, безопасный и быстрый сервис. Совместно с командой СберМаркета мы обеспечили максимально простой способ поблагодарить курьеров и сборщиков за счет интеграции СберЧаевых, SberPay и интернет-эквайринга Сбера". Владимир Камионко, операционный директор СберМаркета: "С нами сотрудничает более 40 тысяч курьеров и сборщиков в 160 городах присутствия СберМаркета, и практически все подключились к услуге. Теперь пользователи могут их поблагодарить за доставку и хорошо отобранный товар на качественно новом уровне благодаря переходу на сервис СберЧаевые.
Вместо Delivery Club: «Сбермаркет» выходит на рынок доставки готовой еды
| Как выводить деньги курьерам СберМаркета | Биробиджанцы заметили, что в приложении «СберМаркет» пропала функция доставки из популярного в городе магазина «Самбери». |
| Клиенты СберМаркета обвиняют сервис в обмане из-за отмены бесплатной доставки | Услугами сервиса доставки продуктов и товаров первой необходимости СберМаркет теперь можно воспользоваться в 83 из 85 субъектов Российской Федерации. |
"Сбермаркет" планирует до конца года запустить доставку еды из ресторанов
СберМаркет запустил бесплатную доставку из ресторанов от 30 минут в Волгограде. СберЧаевые теперь доступны в онлайн-сервисе доставки продуктов СберМаркет*. В «Сбермаркете» Ярослав работает 6 месяцев. СберМаркет стремительно развивается: в прошлом году мы выросли в 1,6 раза, а в позапрошлом — в целых 3!
Cбермаркет вакансии
| ЭКСПРЕССдоставка от СБЕРмаркет! | Пользователи «СберМаркета» пожаловались на отмену бесплатной доставки, которая была преимуществом для владельцев подписки «СберПрайм». |
| Подключение курьеров в СберМаркет 1 / ЛайтPark | В 2022 году сервис по доставке продуктов из магазинов «Сбермаркет» в 1,7 раза увеличил оборот, с НДС он составляет 103,5 млрд рублей. |
| СберМаркет запустил бесплатную доставку из ресторанов в Тюмени | «СберМаркет» выпустил полную версию ролика «СберМаркет горяч» на трек, который записал сборщик заказов в рамках конкурса, проведённого компанией. |
| СберМаркет запустил доставку из - X5 Group | СберМаркет запустил бесплатную доставку из ресторанов от 30 минут в Тюмени. |
| Как я работал в Сбермаркете курьером сборщиком. Процесс работы сборка и доставка продуктов клиентам | Сдать их при помощи курьеров СберМаркета максимально просто, не нужно даже выходить из дома. |
«Сбермаркет» запустил доставку из магазинов еще в 200 городах России
«СберМаркет» выпустил полную версию ролика «СберМаркет горяч» на трек, который записал сборщик заказов в рамках конкурса, проведённого компанией. СберМаркет объявил о запуске бесплатной доставки из ресторанов «за 30 минут» во всех городах-миллионниках. Мы расскажем всё о сотрудничестве со СберМаркетом, открытых позициях, классных историях курьеров и крутых мероприятиях. В 2022 году сервис по доставке продуктов из магазинов «Сбермаркет» в 1,7 раза увеличил оборот, с НДС он составляет 103,5 млрд рублей.
Бесплатную доставку продуктов отменил Сбермаркет. Как это повлияет на другие сервисы
Клиенту — извинения и бонусы, курьеру — проблемы? Петербуржцу Сергею, делавшему недавно заказ в «Пятерочке» с помощью платформы Сбер Маркет, позвонил мужчина, который представился курьером Сбер Маркета Мухамадом. Сергей передал редакции запись телефонного разговора, где собеседник рассказывает, что его оштрафовали за доставленный заказ, который отметился в системе как неоплаченный. Он также упомянул, что в службе поддержки маркетплейса ему в помощи отказали. Ранее Мойка 78 уже рассказывала про этот случай, когда заказ долго не везли, а затем оплата за него вернулась клиенту на карту.
История, похоже набирает обороты. Я им говорю: «В приложении было отмечено, что все оплачено». Мне отвечают: «Нет, не оплачено». Поэтому мне дали Ваши контактные данные, чтобы я спросил Вас, была ли оплата в тот день.
Единственный способ — придушить конкурентов, загнать их в ниши и поднять цены. И процесс идет. Предыдущий фаворит рынка доставки — GrubHub уступил почти весь рынок DoorDash, продался европейскому конгломерату JustEat Takeway, который тоже быстро сдался и в этом квартале провел делистинг акций, — рассказал Леонид Делицын. Возможен и другой сценарий — стать на рынке доставки маленьким и самоокупаемым игроком. Но такой бизнес уже не будет интересен Сберу и «Яндексу». И до тех пор пока доставку нельзя осуществить силами одних лишь дешевых роботов, у ИТ-компаний на этом рынке нет каких-либо критических преимуществ.
Вполне вероятно, что в итоге рынок получат традиционные торговые сети, потому что у них-то объективные конкурентные преимущества есть, — предположил Леонид Делицын. Но главная проблема, которая может затормозить развитие любых сервисов, — низкая покупательная способность населения, заключили эксперты. Как онлайн-сервисы по доставке продуктов захватывали Челябинск В августе 2018 года в Челябинске заработал сервис заказа готовых блюд из кафе и ресторанов « Яндекс. Еда ». Почти через год, в конце июня, в Челябинске запустил курьерскую доставку Delivery Club — еще один сервис заказа готовой еды. В конце 2019-го в столицу Южного Урала зашел сервис доставки продуктов Instamart.
Именно на его платформе работает «Сбермаркет» — совместное предприятие Mail. Летом прошлого года в Челябинске заработал сервис доставки продуктов « Самокат ». С 2020 года в Челябинске активно открываются точки выдачи онлайн-заказов. Мы разбирались, что спровоцировало бурное развитие маркетплейсов и как на них повлияла пандемия коронавируса. Знаете о новых сервисах доставки продуктов? Столкнулись с проблемами при работе с этими площадками?
Напишите нам.
Оформляйте онлайн-заказ на sbermarket. Заходите на сайт sbermarket. Введите адрес доставки 3.
Работает безотказно. Ну и прошу поддержку сбермаркета обратить на это внимание и ввести драконовские штрафы за подобные финты. Всем добра и приятного аппетита 629 Эмоции Другие записи об этом магазине ищите по тэгу СберМаркет. Скидки и актуальные предложения для СберМаркет ищите в нашем купонном разделе.
Как я работал в Сбермаркете курьером сборщиком. Процесс работы сборка и доставка продуктов клиентам
"Сбермаркет" расширил географию присутствия и запустил доставку из супермаркетов еще в 200 городах России с населением от 20 тыс. человек. Партнёрство позволит повысить доступность плановой доставки для клиентов и нарастить объёмы онлайн-бизнеса, а «СберМаркету». Компания "СберМаркет" в связи с терактом в "Крокус сити холле" на эти выходные отменила в Москве комиссию за доставку продуктов из магазинов, сообщили в РИА Новости, 23.03.2024. X5 доставка стала хуже для курьера. Биробиджанцы заметили, что в приложении «СберМаркет» пропала функция доставки из популярного в городе магазина «Самбери». "Сбермаркет" расширил географию присутствия и запустил доставку из супермаркетов еще в 200 городах России с населением от 20 тыс. человек.
Курьер Мухамад: я доставил заказ, но из-за технического сбоя деньги за него вычли с меня
Мы задали вопрос, уходит ли «Сбер» из сферы доставки в Биробиджане. Она отметила, что в некоторых городах Дальнего Востока доставка из «Самбери» в данный момент всё же доступна. В информационном контактном центре сети магазинов «Самбери» нам сообщили, что заказать продукты из их магазина посредством «СберМаркет» можно только в Хабаровске: «C 20 числа апреля 2022 года, прим. И самой информации о причинах прекращения сотрудничества нет.
При отказе потребителя от товара продавец должен вернуть ему денежную сумму, уплаченную за покупку, за исключением расходов на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее 10 дней со дня предъявления такого требования. Иначе говоря, получив товар, с ценой и качеством которого потребитель не согласен, он может вернуть товар и свои деньги. Каким образом это можно сделать? Как следует из ответа на наш запрос Сергея Сидорского, наш сотрудник, не получивший всей необходимой информации о товарах, предложенных к замене, может лично обратиться с письменной претензией в адрес продавца в квитанции об оплате чеке должно быть указано наименование хозяйствующего субъекта, его адрес с возникшими вопросами и требованиями. Направить ее можно через почту или вручить лично. Если таким путем удовлетворить претензию не получится, потребитель вправе обратиться в суд за защитой нарушенного, по его мнению, права. И он вправе ходатайствовать о привлечении специалиста ТО Роспотребнадзора для участия в судебном процессе и дачи заключения по делу.
Иными словами, даже в таком, на первый взгляд, безнадежном деле, когда продукты уже куплены и доставлены домой, но их качество вас не устраивает, есть шанс вернуть их даже спустя время, получив обратно свои деньги. Это возможно, но хлопотно.
Реферальная программа СберМаркета была запущена почти 2 года назад Источник: СберМаркет Онлайн-сервис доставки из магазинов и ресторанов СберМаркет выплатил курьерам и сборщикам более 120 миллионов рублей в рамках реферальной программы.
Они получили денежное вознаграждение за каждого приведённого друга, который начал сотрудничать с сервисом. Рекордная выплата у одного курьера за все рекомендации составила более 121 тысячи рублей. Лидер среди городов — Москва: здесь более 7 тысяч курьеров и сборщиков присоединились к СберМаркету по реферальной программе.
Ближайший конкурент Х5 - "Магнит", чей прежний владелец Сергей Галицкий скептически относился к онлайн-продажам продуктов, вышел в этот сегмент значительно позже: ритейлер начал тестировать онлайн-продажи во второй половине 2020 года. Сейчас "Магнит" развивает собственные и партнерские сервисы с "Яндекс. Едой", Delivery Club, "Сбермаркетом" и Wildberries. По итогам девяти месяцев 2021 года онлайн-продажи "Магнита" достигли 5,2 млрд руб. В отличие от Х5, "Магнит" не претендовал на лидерство в e-grocery, но заявлял, что хочет занимать ведущие позиции на региональных рынках. Амбиции на рынке фудтеха есть и у "Ленты". В этом "Ленте" поможет покупка "Утконоса", рассчитывает ритейлер. Обсуждение объединения компаний началось после того, как в 2019 году основным акционером "Ленты" стала "Севергрупп" Алексея Мордашова, единственным ритейл-активом которой на тот момент был онлайн-ритейлер "Утконос".
В середине декабря "Лента" объявила, что приобретает "Утконос" у "Севергрупп", базовая цена сделки составит 20 млрд руб. Она будет профинансирована за счет дополнительного выпуска акций "Ленты". Ожидается, что сделка будет закрыта в феврале. Объединенное онлайн-подразделение "Ленты" после покупки "Утконоса" получит название Lenta-U. Сделка по покупке "Утконоса" выглядит логичной со стратегической точки зрения: онлайн-ритейлер должен получить преимущество за счет закупочной силы "Ленты", а также синергетический эффект в логистике, а "Лента" укрепит позиции на онлайн-рынке продуктов питания, писали аналитики "Ренессанс Капитала" в своем обзоре. Приобретение "Утконоса" позволит "Ленте" значительно увеличить долю на онлайн-рынке, а также более эффективно конкурировать на рынке e-grocery Москвы, особенно в ценовых сегментах "выше среднего" и "премиум", уверена сама компания. В то же время аналитики сочли стоимость сделки высокой - с учетом динамики, которую показывает "Утконос". Хотя еще в 2020 году "Утконос" заявлял о лидерских амбициях.
И я, и команда, и наш акционер - не из тех, кто не думает о лидерстве, эта амбиция, конечно, есть", - говорил в интервью "Интерфаксу" гендиректор "Утконоса" Дэнни Перекальски после закрытия сделки он займет должность генерального директора Lenta-U. Сама "Лента" начала развивать направление доставки в 2019 году. Онлайн-продажи "Ленты" за девять месяцев 2021 года увеличились в 3,9 раза, до 12,307 млрд руб. Объединение "Ленты" и "Утконоса" не приведет к заметным изменениям конкурентной среды в e-grocery, считают аналитики "ВТБ Капитала". Лавка" продолжат консолидацию этого сегмента. Скорее, компании пойдут по пути партнерств, полагает он. По этому пути идут Metro со "Сбермаркетом". В декабре компании объявили о стратегическом партнерстве до 2028 года.
Вице-президент по операциям и развитию бизнеса "Сбермаркета" Артур Саркисов заявлял, что компании работают над новой моделью сотрудничества, "которая поможет перевернуть подход к доставке из офлайн-гипермаркетов", но конкретные планы стороны не раскрыли. В сентябре 2021 года компании запустили стратегический проект по доставке товаров из дарксторов. Metro управляет центрами мелкооптовой торговли в России их 93. В последние годы ритейлер не открывает в РФ новые магазины и не планирует расширять сеть в ближайшем будущем. В офлайне компания планирует развивать франчайзинговую сеть магазинов шаговой доступности "Фасоль" в 2021 году их количество увеличилось на 262 , сообщили в Metro. Онлайн-продажи ритейлера показывают "устойчивый рост", в 2021 году их доля выросла вдвое. Быстрее, еще быстрее Трендом-2021 стало развитие экспресс-доставки. Основатель сервиса "Самокат" Вячеслав Бочаров в своих выступлениях любит сравнивать услугу доставки с водопроводом: вода должны течь из крана сразу же.
По такой же системе работает "Яндекс. Лавка" ее сеть объединяет более 400 дарксторов. Лавки" не случаен: покупатели начинают очень быстро привыкать к экспресс-доставке.